打印店计划书

图文店运营计划（草案） 概要

装修：从简装修，但是要把握简、捷、明、快、宽、舒适的原则，简洁有力，最好把使

用的颜色控制在2-3个色调内，突显高效的办公气氛。 ★机器：在有一定维修能力的前提下，可以考虑选择性能高的二手设备，在资金或者可

以拿到好价位的情况下，可以考虑购入新设备。 ★耗材：耗材方面首选代用，但有些品牌的机器在使用代用耗材方面要慎重；另在，在耗材采购买方面，应该多方面选择，以便比质比价，选择最好的。所有使用的耗材最好的方

式是找到高级别的代理直接进货，这样可以省去很多中间环节。网络也是一个好渠道。 ★维修：无论是新机器还是二手设备，都应该培训自己的维修人员，对机器进行日常维

护和保养，可以选择参加培训等方式，小型的自己会的话自己亲自培训。 ★人员：人员除招聘外，还应注意猎取，这样可以了解一些同行情况，也可以通过人员流动进行学习一些先进的方法。招聘人员时可以考虑“宽入严出”的方式，即广泛招收，重点选择。这样有助于发现人才，和给在正式员工增加信心和危机感。招聘人员时，最重要的

要看责任心和学习力。 ★培训：对新招聘或者是原有的老员工，要注意培训。主要包括规范流程和技术熟练以

及技巧性培训。做好培训是在人才竟争中立于不败之地的关键！ 宣传：宣传应当以花费少，效果好为原则。比如说，赠送带有电话和地址的纪念品，配

送印有电话、地址和服务项目的提袋，以及一些包装袋等。 详细

关于账目：

账目基本分三大部分

? 收入：记录每日收入的流入，进行月报。 ? 支出：记录购入、日常支出、消费等流水。 关于客户：

客户的三个级别： ? 短期、临时客户：偶而光顾，有很大偶然性的客户。对于这些客户可以有进行针对性

发展。尤其是要注意第一次上门的大额客户。 ? 长期客户：俗称“回头客”，经常光临，每次额度并不是很大，但总是能够保持一个时期内有一定额度。这些客户应该有所记录，建立客户档案，留下联系方式，每逢年节可以发短信问候，对于这些有一定规律的客户可以记录下累记消费的额度，在适当的时间用一个恰当的方式送一些回馈礼品。比如，中秋节给这些客户送一盒月饼，总之要从“细节、恰当、

实用”下手来搞客户回馈，让人觉得有人情、很周到。 ? 伙伴客户：长期的，大额的客户。这些客户是运营的中流砥柱，是收入支撑点，对于这些客户，要加倍重视，经常保持联系，给予一定的回馈和折扣，并且要寻求最大程度上的共同利益。 关于员工： ? 招聘：① ? 培训： ①建立一套内部的学习手册，比如，设计员手册。（其中重点记录常规业务技术流程，从

哪里下手，该怎么下手??，另外还应记录一些做设计时总结的心得体会） ②对于新招聘的员工，以手册为基础，进行综合性的，系统的培训，使之以最短的时间达到标准，进入他的的岗位角色。（经营一定规模后日益完善） 关于机器：

? 建立维修手册： ①建立每一台机器的维护手册，记录机器维护的时间、故障、处理方法、维护人员心得。

②定期记录机器的使用量，如，按月记录印量计数器读数。 ? 机器资料库：将所有机器维修手册，使用手册，驱动，相关软硬件整理存放，以备查

找使用，命专人负责管理。 关于分工：

? 设计分为两部分：

① 设计制作，按照客户要求，进行设计制作 ②修改输出，按照客户要求，对客户的文件进行修改、输出 ? 文印：负责复印和无修改输出 ? 装订：按要求选择不同的装订形式进行装订 ? 接待员：接待进门的客户，向客户报价，介绍样品，介绍业务范围，对客户资料、需求进行了解、记录、引导。（经营一定规模后日益完善） ? 外勤业务：分两部分：

①上门取送，发放纪念品，介绍宣传活动 ? 关于业务推广：（经营一定规模后日益完善） 业务的宣传推广，应当经过分析自身的实力和竞争优势来制定推广计划，不能够盲目照搬别人的推广计划。

以下是业务推广宣传的几个主要方面： ? 店面宣传：

① 在店面，对光顾客户放发宣传单、宣传品、如名片。 ② 对光顾的客户，在其入店之后，持待员对其进行业务讲解，观看样品等。 ③ 对于产生一定消费额度的客户，赠送礼品，如，刻有宣传语的指甲刀、手机链、钥匙扣、笔等。

④ 店面摆设一些宣传品，如，摆放x展架，墙壁上粘贴成品图。 ⑤制作带有宣传语的手提袋等进行放放，即方使客户，又达到了宣传目的。 ? 口碑宣传：这主要是靠光顾的过的客户口口相传来进行宣传，这需从要抓好服务做起。 ★业务员上门：这是主动的、有针对性的，对一些重点的潜在客户，派业务人员上门，对自身进行介绍。 ①要精心制作样品集，由业务人员携带上门，对客户进行讲解介绍，有针对性的宣传。 ②

可以过通返点，折扣建立一些长期的签约客户。 ③对于上门的业务人员来说，要尽可能多的了解这些潜在客户的需求方向，需求量，负责人，联系电话。 ④业务人员可以使用一些行业明星，知名企业成为我们的客户来做宣传，增加宣传力度。

篇二：校园打印店营销策划书 工程技术学院 《营销策划》结课报告 工程技术学院 《营销策划》结课报告

2010-2011第1学期 题目：指导教师：班级： 姓名：

学号： 管 理 系

目录 一、市场现状分析 .............................................................................

.............................................. 1 （一）市场需求分析 .............................................................................

.................................. 1 （二）竞争现状分析 .............................................................................

.................................. 1 二、市场定位分析 .............................................................................

.............................................. 3 （一）产品介绍 .............................................................................

.......................................... 3 （二）针对消费群体 .............................................................................

.................................. 4 （三）店铺选址 .............................................................................

.......................................... 4 （四）目标定位 .............................................................................

.......................................... 4 三、swot分析 .............................................................................

................................................... 5 四、营销策略..............................................................................

..................................................... 5 （一）人员培训 .............................................................................

.......................................... 5 （二）广告宣传 .............................................................................

.......................................... 6 （三）公关策略 .............................................................................

.......................................... 6 （四）设备更新 .............................................................................

.......................................... 6 （五）促销手

段 .............................................................................

.......................................... 6 五、财务预算..............................................................................

..................................................... 7 （一）人员安排 .............................................................................

.......................................... 7 （二）成本分析 .............................................................................

.......................................... 7 六、附录..............................................................................

............................................................. 9 一、市场现状分析 （一）市场需求分析 在大学校园里，学生对于打印的需求量是相当大的。比如学生要参加招聘会就要制作多份精美的简历，并且在日常的学生生活中也要打印不少学习资料。而学校周围的打印店往往都将打印的价格开得比较高，若在校园附近开一家打印店的话，充分利用价格低廉及校园优越的地理位置优势，将对学生有很大的吸引力，本次通过对长江大学工程技术学院的各系部学生的走访调查，我们通过发放问卷调查出的结果显示几乎所有的学生都表示去过打印店而且去打印的频率也越来越多，这些学生所占的比例也很高，由此在校园周边开一个打印店是

非常具有市场潜力的。

图1 学生去打印店的频率分布图 从上图中可以看出在校园内几乎所有的学生都去过打印店，而且经常去打印店的频率也

占到了55%，由此可见，开打印店还是很有很大的市场需求的。 （二）竞争现状分析 此次对长江大学工程技术学院校园内及校园周边开打印店的主要竞争对手的调查发现，

目前开一家打印店所面临的主要竞争对手如下 主要竞争对手： 龙鑫公寓打印店 三财公寓打印店 校门口打印店 校门口斜对面打印店 篇三：校园打印店营销策划书 题 目： 专业班级： 团 队： 营销策划书 成鸿打印店班级打印营销策划书 11市场营销

2班 根 号 五 目录

一、市场现状分析------------------------------------------------ - 1 - 1.1市场需求分析 -------------------------------------------- - 1 - 1.1.1目前班级打印市场空间可观 -------------------------- - 1 - 1.2、市场竞争分析------------------------------------------- - 2 - 二、 市场定位分析----------------------------------------------- - 4 -

2.1成鸿复印、打印店 产品分析: ------------------------------ - 4 - 2.2市场定位分析 -------------------------------------------- - 5 - 三、swot分析 --------------------------------------------------- - 6 - 3.1成鸿复印店swot分析 ------------------------------------- - 6 - 3.1.1策略分析 ------------------------------------------ - 7 - 四、营销策略---------------------------------------------------- - 7 - 4.1营销策略 ------------------------------------------------ - 8 - 4.1.1广告宣传 ------------------------------------------ - 8 - 4.1.2公关策略 ------------------------------------------ - 8 - 4.1.3促销手段 ------------------------------------------ - 9 - 4.1.4其他策略 ----------------------------------------- - 10 - 五、费用匡算--------------------------------------------------- - 10 - 5.1费用匡算 ----------------------------------------------- - 10 - 六、附录------------------------------------------------------- - 11 - 一、市场现状分析 1.1市场需求分析

在大学校园内，学生对于打印的需求量是相当大的，而在这一市 场中，班级打印所占比例不容小觑。北区有六个学院，共369个班级，课件打印、复习

资料打印、试卷打印、通知资料打印等需求量非常大，各家打印店的竞争也很激烈。 本次我们小组通过问卷星在线调研平台发布问卷，对北区各学院 各班级进行调查，发现有近80%的班级都会去打印店，因此，如果能争取到三分之一甚至是二分之一的班级成为固定的集体打印客户，将大幅度拉高成鸿打印店的营业额。对此，

做一个针对班级打印的全面营销策划，对成鸿打印店的业务发展具有重大意义。 1.1.1目前班级打印市场空间可观 学生班级去打印店的频率分布图 班级打印费用分布图 图1 图2 从上图1中可以看出：在校园内大部分的班级都去过打印店，且占到了78.95%，由此可见，成鸿打印店面临着很大的市场需求。 从图2可以看出：年级不同，每个学期在班级

打印上的花费也不尽相同，大一年级班级的消费水平集中在80~150元；而大二年级班 级集中在150~200元；大三年级的班级的消费水平各异，但主要集 中为150~200元和80元以下。而大四年级的班级打印费用集中在 200元以上。根据选项平均综合得分＝（σ 频数×权值）/本题填写人 次，我们计算出各年级每学期的平均费用为：大一，90元；大二， 145元；大三，113元；大四150元。在被调查的57个班级中，有 45个班级会集体打印，每个班级每学期打印的费用从80元以下到 200元以上不等（如图1所示）。以中心值与权数相乘再求和可得平 均值为131元，也就是说平均每个班级每学期的班级打印总费用为 131元。

结合我们了解到的数据，北区有六个学院，共有369个班级， 按照调查比例来看，约有369×45 / 57，即291个班级会有班级打印， 那么一个学期下来的总费用为291×131=38121，一年就有约8万元 的班集体打印消费，这样的市场份额是非常可观的。 1.2、市场竞争分析

此次对成鸿打印店周围开打印店的主要竞争对手的调查发现，目

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