培训总结报告

培训总结报告

——有感于《致加西亚的信》及《没有任何借口》

尊敬的领导：

您好！

通过上周对《服从为要》的课程培训，以及对《致加西亚的信》和《没有任何借口》2本书的阅读，让我感概万千。此刻，我希望通过这封信来表达我对此形成粗浅认识，以及产生的深刻感想。 我相信我自己 我相信目前从事的工作 我相信我所在的公司 我相信我的同事和领导

我相信在这里，我会拥有愉悦的心情及健康的身体 我相信成功的关键并不是赚钱，而是创造价值

我相信当自己与一个人分别时，一定要做到当我们再见面时，他看到我很高兴，我见到他也很愉快

我相信工作的双手、思考的大脑和爱的心灵 阿门，阿门！

以上内容改编自“阿尔伯特·哈伯德的商业信条”，此刻，它已成为我工作和生活中不可或缺的信念及准则，同时也将伴随我在今后的人生道路中不断前行！ 坦白讲，在此前的工作中，我从未认真去思考过“忠诚、敬业、责任、执行、服从……”这些内容虽然常伴于我的工作中，但是我却从未真正去理解认识它们，我不清楚它们存在的意义，也不懂得拥有它们的价值，这些看似容易理解的内容，实际上我却很少真正去做到。

在读完《致加西亚的信》后，我感触颇深。我在想，如果是我自己，在面对领导分派的棘手任务时，我是否可以做到毫不犹豫，绝对服从？我又是否可以做到像罗文一样，面对困难，不屈不挠，勇往直前？同时，我又是否可以像他一样始终恪守职责、忠贞不移、全力以赴？罗文通过他不畏艰险的敬业精神，完成了把信送给加西亚的任务。而我又是否可以做到，在面对工作的时候，尽忠职守，全心投入，为公司贡献自己的微薄之力！

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然事实证明，我欠缺的还很多，需要学习和改正的地方也有很多。目前，存在于我身上最大问题就是，执行力不强。记得在入职的第二天XX针对我邮箱是否开通的问题询问了不下三遍，而我至始至终都没有意识到应该第一时间去解决这个问题，直至最后一遍，我才开始行动，并且也没有及时反馈结果。针对这件事情，后来自己也有过反省，但并没有明确的认识。而昨天，通过XXX的深入讲解以及对2本书的阅读，我清醒的意识到服从的真正意义，必须从行动开始，并且绝不讲条件。这也正如《没有任何借口》中讲到的，只要一执行，借口就消失。当然，我明白《没有任何借口》不是一种刻薄冷漠的要求，它体现的是一种完美的执行能力，一种服从、一种诚实的态度、一种负责敬业的精神。同时它强化的是每位员工都应该想尽办法去完成领导交代的每一项工作，而不是为没有完成任务去找借口，那怕是看似合理的借口。这些优秀品质，恰恰是我们所缺少的东西。而我也相信，认认真真地秉承这一理念，践行这一理念，不仅对于自己的工作，甚至对于自己的整个人生，都是最最宝贵的诤言。

回想书中提到的九个方面：没有任何借口；为自己的选择负责；服从，行动的第一步；用积极的态度工作；忠诚是无价之宝；做不可替代的员工；超越简单雇佣关系；懂得感恩与宽容；与公司一起成长，这些内容让我深刻的理解到作为一名合格的职场人士，必须要成为一名诚实有责任心的人，以敬业服从的态度，想尽办法去完成每一项任务，开展每一项工作。并且从细节做起，发扬邮差弗雷德的精神，把本职工作变成一种艺术，不再花心思寻找各种主客观的认为堂而皇之的借口来开脱自己，而是将精力全力以赴地投入到工作当中，提倡和发扬团队的责任感和使命感，为做好本职工作贡献自己的力量。在此，通过对课程的学习以及对书本的阅读，我理解到，只有学会不找借口，做到不找借口，才能在行动上竭尽所能，全力以赴让自己的行动力得到极大的提升，同时才会在精神上焕发巨大的热情和动力。也只有当我抛弃了找借口的习惯，才会在工作中学会大量解决问题的技巧，相信那样，我就能离借口越来越远，而离成功越来越近了。

此外，通过对课程的学习及书本的阅读，我再次认识到一点，个人对学习承担的责任。在一个企业中，学习已不是个人爱好、个人需要，而是涉及团队利益，是每个员工都必须承担的责任。因此，我们要及时调整学习态度，要从不愿学习和悠闲学习向终身学习过渡。并且要勇敢面对并度过学习的各个阶段，同时对学

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习保持开放的心态。

最后，结合所学内容，我谈谈自己一些粗浅的理解和认识。在此，包含以下六点：

一、忠诚与信念。我想《致加西亚的信》这本书之所以能畅销不衰，风靡世界，正是因为它倡导了这种理念：对工作的忠诚与信念。现在很多人对于自己目前的工作都不满意，所谓的“这山望着那山高”，总觉得别人的工作比自己好。可是没有人真正理解，我们在选择一份工作时，最重要的不是考虑我们的“收入”如何，而是要看到我们的“收获”如何。要时刻铭记，不要为薪水而工作，因为薪水只是工作的一种报偿方式，虽然是最直接的一种，但也是最短视的........我们当懂得，雇主支付给我们的工作报酬固然是金钱，但我们在工作中给予自己的报酬，乃是珍贵的经验、良好的训练、才能的表现和品格的建立。而这些东西与金钱相比，其价值要高出千万倍。在此，我坚信能动能够给予我这些财富，而我也很感谢公司提供这样的发展平台，感谢领导对我的培养及各位XX对我的帮助和指导。在今后的学习和工作中，我会抛开任何借口，投入自己的忠诚和责任心。一荣俱荣，一损俱损，将身心彻底融入公司，与公司一同成长发展！

二、直面责任。首先我很荣幸加入到“XXXXX”这支横扫千军、所向披靡的战队中，当然我也深刻的感受到自己肩上重担。这种强烈的责任感让我认识到，作为我们部门的每个成员，都必须牢固树立锲而不舍的精神、坚韧不拔的意志、坚持到底的信念、所向披靡的豪情。要始终怀着强烈的部门责任感和使命感，不以物喜，不以己悲，不以缺点挫折而自弃，不以成绩成功而自傲，尽职尽责地对待自己负责的每一项工作，尽心尽力地办好自己分担的每一件事情，哪怕是一件毫不起眼的小事，都不能大意。因为对我们而言，工作就意味着责任，而责任也会带来激情，会使我们的工作更加出色卓越。

三、注重细节。成功和失败看起来有天壤之别，但促成它们形成的原因就是一些小小的细节。我想罗文如果没有细致周密的计划和安排，或许早已身份暴露，沦为战俘，所以我始终坚信细节决定成败。其实对于我本人来讲，因为性格原因，做事经常粗心大意、马虎草率，以至于经常犯一些低级错误。所以在今后的工作中，我会认真向各位学习，无论是工作学习、写邮件、做PPT……，还是平时的言谈举止中，我都会谨言慎行，注重细节，全力改掉自己缺点与不足。

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四、有效执行。工作中需要对工作理念、管理理念、安全理念及管理制度不折不扣地贯彻执行。正像书中所说“任何借口都是推卸责任，在责任和借口之间，选择责任还是借口，体现了一个人的工作态度。”所以在今后的工作中，当我们有了问题，特别是面对难以解决的问题，有一个基本原则可用，而且永远适用，就是：永远不放弃，永远不要寻找借口为自己开脱。寻找分析解决问题的方法，是最有效的工作原则。这一点对我来讲尤为重要，我必将全力贯彻这种“没有借口”的思想，不再拖延工作，并多进行分析研究，花时间去寻找解决问题的方案，调整平和的心态，多做实事，多求实效。

五、团队精神。回想《致加西亚的信》，罗文在送信过程中，并没有经历什么“九死一生”的惊险，而是凭借着一地一地很多“同战线”人们的接力帮助，才最终得以“把信送给加西亚”，这充分说明了团队力量为送信的成功起到了决定性作用，更说明了团队精神是集体智慧的凝聚，不是个体才智的简单加总。而在现实工作中，我们会面对各行各业不同客户提出的问题，这在具体工作中仅仅依靠我们某一个人的知识和能力是难以实现的，那么就需要整个团队的力量来一起解决，用集体的智慧去攻克完成。所以说，我们一方面提倡学罗文忠实执行、完成任务的精神，另一方面更应与时俱进，坚持以人为本，注重弘扬主体与团队精神。

六、追求卓越。我了解到阿尔伯特.哈伯德还有另一部杰作，名为《追求卓越的一生》，它主要从工作、忠诚、逆境、信念、心态、目标、行动七个方面详实地论证了“勤奋、敬业、忠诚、诚信”在生命中的价值和意义。我相信每一个能成功的人，都是源于他有一颗不甘平庸的、追求卓越、永不服输的心。而我作为部门唯一一名女将，要想追求卓越，更要表现出应有的态度，愿意比别人更努力、愿意将挑战视为理所当然、愿意承担挫折的考验、愿意不间断的学习、愿意正视自己本身所存在的问题，包括个性和习惯……在此，我会十分感谢各位对我提出的严厉批评和建议，不寻找借口，更不会有任何情绪，坚定不移的朝着追求卓越这个目标前进！

总之，作为XXX的一员，我必须始终明确自己肩负的神圣使命，担起一份沉重的责任、带着一种忘我的精神、怀着一颗感恩的心、守着一条应有的规矩干好工作。正如《致加西亚的信》中所讲：年轻人所需要的不只是学习书本上的知

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识，也不只是聆听他人种种指导，而是更需要一种敬业精神，对上级的托付，立即采取行动，全心全意去完成任务——把信送给加西亚。在此，我必须不断努力，只有努力才能成功，也只有努力，我才能成为像罗文那样优秀的人！

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2013年6月

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