饰品质管理手册--手册大纲

浙江轩昊服饰品质标准

文件编号： HB-ZS-01

品 质 手 册

--手册大纲<第一版>

2010年 月 日发布 2010年 月 日实施

浙江轩昊服饰品管中心发布

目 录

第一章 品质手册说明 .......................................................................................... 1 第二章 品质手册修改控制 .................................................................................. 3 第三章 企业概况 .................................................................................................. 4 第四章 质量管理体系结构图 .............................................................................. 5 第五章 质量管理体系 .......................................................................................... 6 第一节 文件控制程序 .................................................................................... 8 第二节 质量记录控制程序 .......................................................................... 10 第三节 品质方针制定说明以及实施控制标准 .......................................... 12 第四节 海贝品质方针控制程序 .................................................................. 16 第五节 品质方针 .......................................................................................... 18 第六节 海贝品质目标控制程序 .................................................................. 20 第七节 品质目标 .......................................................................................... 22 第六章 品质管理执行流程和表单 .................................................................... 23 第一节 第二级文件清单 .............................................................................. 23 第二节 质量记录清单 .................................................................................. 25

浙江轩昊服饰品质管理手册 第一章 品质手册说明

第一章 品质手册说明

1 手册基本内容和作用

1.1 品质管理的科学化程度直接影响到企业形象、货品质量、客户满意度等。

作为杭州知名品牌，必须依据科学的标准化管理体系作为保证。本手册借鉴ISO9000质量管理体系，确保我们的品质管理向标准化、法制化和国际化迈进。

1.2 品质手册对ISO9001：2000标准的部分内容进行了概述，规定了本公司

的质量方针、目标、指标、措施、职责等的管理内容。手册适用于本公司各部门的品质活动，是公司品质管理体系建立、健全、完善和实施的纲领性文件。本手册描述了体系的构成，对各要素的内容及其相互之间的联系和接口作了系统明确的规定。品质管理手册可作为公司品质管理活动统一的标准和共同的行动准则，也可作为顾客、社会公众、政府机关及检测机构对本公司服务质量、货品质量予以信赖的重要证实文件。 1.3 本手册对外是公司质量的承诺，证实本公司质量能够满足相关规定要求。

对内是进行品质管理活动的纲领性文件，是落实品质管理体系运行的内部法规，是全体员工行为规范的准则。

2 目的

指导品质管理体系的正常运行。 3 适用范围

品质管理手册适用于公司各部门所有作业过程的质量控制。 4 手册管理

4.1 手册发放

4.1.1 手册为公司机密性的重要文件，持有者应注意保管，不得丢失、不

得擅自外传。

4.1.2 手册由品管中心负责编号发放，发放对象为公司总经办、公司中层

以上职能部门管理人员、生产组长级以上人员、品管中心全体人员，持有者须办理领取签字登记手续。

4.1.3 由手册派生的其它文件发至相关职能部门和专职人员。

4.1.4 手册持有者岗位调动或离开公司，应到品管中心办理移交手续，登

记注销。

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浙江轩昊服饰品质管理手册 第一章 品质手册说明

4.2 手册评审

4.2.1 在公司要求的文件评审时，对品质管理手册进行评审。

4.2.2 在品质管理体系运行中或内部审核中，发现实际工作与程序、手册

有较大不符时，可及时对手册进行评审。

4.3 手册修改

4.3.1 品质管理手册的修改、变更和换版权属于品管中心，手册的修改、

变更、换版后由品管中心报请总经理批准后即行实施。 4.3.2 导致手册修改、变更、换版的主要因素为：

4.3.2.1 公司组织结构、生产活动发生重大变更时； 4.3.2.2 公司品质管理职能部门机构有较大变动时； 4.3.2.3 手册中规定的各项控制活动内容有所变动时；

4.3.2.4 经实施后，发现手册中规定内容有重大错误或不足之处时； 4.3.2.5 手册中所引用的标准或法规有变动或改变时； 4.3.2.6 公司的整体品质要求需提升或更改时；

4.3.3 手册一经修改、变更或换版后，由品管中心对手册持有者履行更换

手续。

4.4 手册的宣贯

编写手册，应全面发动有关人员参与起草、讨论等活动，起到事先宣贯作用，并通过协调使品质管理手册和其它管理文件保持一致。 4.4.1 参照ISO9001标准要求。 4.4.2 对以往的经验予以吸收提高。 4.4.3 对现时品质管理方式予以总结深化。

4.4.4 各级领导要积极参与宣贯活动，品管中心应积极参加讲解、督促、

指导，通过宣贯进一步落实各级各类人员的品质管理职能，促使公司全体员工、各职能部门能严格按职能认真开展各项品质管理活动。

4.5 手册的装订

为了便于更改手册采取活页装订。

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浙江轩昊服饰品质管理手册 第二章 品质手册修改控制

第二章 品质手册修改控制

章节号 修改条款 修改日期 修改人 审核 批准

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浙江轩昊服饰品质管理手册 第三章 企业概况

第三章 企业概况

浙江轩昊服饰有限公司是一家约有25,000余平方米的现代化生产基地；近3000平方米的精品写字楼；高素质、市场触觉敏锐的设计师群；节能、高效的物流中心以及专业、尽职的营销团队的服装企业。其前身杭州乐鸣服饰有限公司成立于2002年，公司于2009年11月29日正式更名为浙江轩昊服饰有限公司。公司目前拥有“I′HAPPY海贝”女装和“I’HAPPY KIDS”童装两大品牌。

位于余杭区乔司镇的生产基地于2006年全面启用，杭州海联服饰有限公司成立（现更名为杭州旗捷服装有限公司）。

自“I′HAPPY海贝”品牌服饰诞生至今，历经公司近八年的悉心经营，现已深受年轻知性消费者的青睐，并在短期内迅速成长为女装品牌新生代的杰出代表。截止2009年底，“I′HAPPY海贝”在中国内陆地区共开设了600多家专卖店，这一数据再一次巩固了其在女装制造行业的地位。公司引进三大咨询管理公司，正式启动单件流工程、“伯骏”系统软件、公司优化组织架构、细化产品系列。

公司始终秉承“快乐共赢”的企业文化，向着社会、股东、员工三者共赢的企业目标不断迈进。公司立足规范化管理，全面推进理念创新、品牌创新、技术创新和服务创新，努力将“I’HAPPY”打造成为国内外享有盛誉的知名品牌。发展成为行业内的标杆企业，并成为涉及休闲时尚行业的多品牌经营的企业。

联系方法：

地址：浙江省杭州市江干区新塘路19号 邮编：310016 电话：0571-28051760 传真：0571-28978820

网址： http://www.ihappy.net.cn/ E-mail：ihappy888@163.com

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浙江轩昊服饰品质管理手册 第四章 质量管理体系结构图

第四章 质量管理体系结构图

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品质管理中心 总监 品质信息员 QA（品质保证）部 主管 IQC（进料控制）部 主管 QC（品质控制）部 主管 品质工程师 面料品控师 产品品控师 产前品保员 辅料品控师 售后服务员 理化测试员 浙江轩昊服饰品质管理手册 第五章 质量管理体系

第五章 质量管理体系

1 目的

说明对公司建立、实施和保持质量管理体系的总体性要求及对质量管理体系文件编制的总要求。 2 范围

适用于对公司质量管理体系及体系文件的控制。 3 职责

总经理

3.1 负责领导公司建立、实施和保持质量管理体系； 3.2 批准质量手册、发布质量方针和目标。 品管总监

3.3 确保质量管理体系的过程得到建立和保持；

3.4 向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求； 3.5 在整个组织内促进顾客要求意识的形成。 品管中心

3.6 在品管总监的领导下，确保公司质量管理体系正常运行； 3.7 负责组织编制与质量方针和目标相一致的质量管理体系文件。 4 程序概要

4.1 质量管理体系的总要求

公司参照ISO9001：2000标准要求建立了质量管理体系，形成文件，加以保持和实施，并予以持续改进。为此应做到下述要求：

4.1.1 公司对质量管理体系所需要的过程进行识别，并编制相应的程序文

件；这些过程可以是从识别顾客需求到顾客评价的大过程，也可以是具体的质量活动的子过程；

4.1.2 明确了过程控制的方法及过程之间相互顺序和接口关系；通过识

别、确定、监控、测量分析等对过程进行管理；

4.1.3 对过程进行管理的目的是实施质量管理体系，实现组织的质量方针

和目标；

4.1.4 对过程进行测量、监控和分析及采取改进措施，是为了实现所策划

的结果，并进行持续的改进。

4.1.5 质量管理体系应形成文件，并贯彻实施和持续改进。

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浙江轩昊服饰品质管理手册 第五章 质量管理体系

5 公司质量管理体系文件结构图：

质量手册 第一级文件

标准、流程、规定、表格及其他质量文件 第二级文件

5.1 第二级文件可分为两类：

5.1.1 部门工作手册，作为各部门运行质量管理体系的常用实施细则：包

括管理标准（各种管理制度等）；工作标准（岗位责任制和任职要求等）；技术标准（国家标准、行业标准、企业标准及作业指导书、检验规范等）；部门质量记录文件等。

5.1.2 其他质量文件：可以是针对特定产品、项目或合同编制的质量计划、

设计输出文件或其他标准、规范等，文件的组成应适合于其特有的活动方式。

5.2 文件规定应与实际动作保持一致，随着质量管理体系的变化及质量方针、

目标的变化，应及时修订质量管理体系文件，定期评审，确保有效性、充分性和适宜性，执行《文件控制程序》的有关规定。

5.3 文件的详略程序应取决于公司规模、产品类型、过程复杂程序、员工能

力素质等，应切合实际，便于理解应用。

5.4 文件可呈现任何媒体形式，如纸张、磁盘、光盘或照片、样件等，都应

按照《文件控制程序》进行管理。

6 为实施上述要求，本章编制了下列程序文件：

6.1 《文件控制程序》

6.2 《质量记录控制程序》

6.3 《品质方针制定说明以及实施控制标准》 6.4 《品质方针控制程序》 6.5 《品质方针》 6.6 《品质目标控制程序》 6.7 《品质目标》

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浙江轩昊服饰品质管理手册 第五章 质量管理体系<第一节 文件控制程序>

第一节 文件控制程序

1 目的

对与组织质量管理体系有关的文件进行控制，确保各相关场所使用文件为有效版本。 2 范围

适用于与质量管理体系有关的文件控制。 3 职责

3.1 总经理负责批准发布质量手册。 3.2 品管总监负责审核质量手册。

3.3 各部门负责相关文件的编制、使用和保管。 3.4 品管中心负责组织对现有体系文件的定期评审。

3.5 各部门资料员负责本部门与负责质量管理体系有关的文件的收集、整理

和归档等。

4 程序

4.1 文件分类及保管

4.1.1 质量手册（包含了所有过程控制的程序文件），由品管中心和总经

办备案保存。

4.1.2 公司第二级质量管理体系文件分为两类：

4.1.2.1 部门工作手册，作为各部门运行质量管理体系的常用实施细

则：包括管理标准（部门管理制度等）；工作标准（岗位责任制和任职要求等）；技术标准（国家标准、行业标准、企业标准及作业指导书、检验规范等）；部门质量记录文件等。由各相关部门自行保存并报品管中心备案存档；

4.1.2.2 其他质量文件：可以是针对特定产品、项目和合同编制的质量

计划、设计输出文件或其他标准、规范等，文件的组成应适合于其特有的活动方式。由各相应的业务部门保存、使用。

4.1.3 公司级管理性文件，如各种行政管理制度、部分外来的管理性文件，

包括与质量管理体系有关的政策，法规文件等，由办公室保存。

4.2 质量管理体系文件的编号

4.2.1 质量手册：

公司名称代号—ZS—版次，手册中各章以章节号区分。例如：XX—

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浙江轩昊服饰品质管理手册 第五章 质量管理体系<第一节 文件控制程序>

ZS—01，表示公司质量手册第1版。

4.2.2 质量记录：

主要使用部门代号—质量手册中的文件章节号—记录编号。例如：PG—5.2—01，表示品管中心在质量手册中第5章第二节《质量记录控制程序》中的第1个质量记录文件。

4.2.3 各部门其他质量文件：

部门代号—文件顺序号—年号。例如：YX—05—2010，表示营销部于2010年发放的第5号文件。

4.3 文件的借阅、复制

4.3.1 借阅、复制与质量管理体系有关的文件，应填写《文件借阅、复制

记录》，由相关部门负责人按规定权限审批后向资料管理人借阅、复制。复制的受控文件必须由资料管理人登记编号。

4.4 外来文件的控制

4.4.1 收到外来文件的部门，需识别其适用性，并控制分发以确保其有效。 4.4.2 品管中心负责收集相关国家、行业、国际标准的最新版本，统一编

号、加盖受控印章，分发到相关部门使用，并把旧标准收回。 4.4.3 各部门要把上述标准及其他与质量管理体系有关的外来文件填入

《部门受控文件清单》，并报品管中心备案。

4.5 每年三月由品管中心组织对现在质量管理体系文件进行定期评审，各部

门结合平时使用情况进行适时评审，必要时予以修改。 4.6 对承载媒体不是纸张的文件的控制，也应参照上述规定执行。 4.7 作为质量记录的文件应执行《质量记录控制程序》。

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浙江轩昊服饰品质管理手册 第五章 质量管理体系<第二节 质量记录控制程序>

第二节 质量记录控制程序

1 目的

对质量管理体系所要求的记录予以控制。 2 范围

适用于为证明产品符合要求和质量管理体系有效运行的记录。 3 职责

3.1 品管中心负责监督、管理各部门的质量记录。 3.2 各部门负责收集、整理、保管本部门的质量记录。 3.3 各部门负责人负责批准本部门编制的质量记录格式。 4 程序

4.1 各部门指定专人负责收集、整理、保存本部门的质量记录。 4.2 质量记录的标识编号

质量记录的标识编号按《文件控制程序》执行。 4.3 质量记录填写

4.3.1 质量记录填写要及时、真实、内容完整、字迹清晰，不得随意涂改；

如因某种原因不能填写的项目，应能说明理由，并将该项用单杠划；各相关栏目负责人签名不允许空白。

4.3.2 如因笔误或计算错误要修改原数据，应采用单杠划去原数据，在其

上方写上更改后的数据，加盖或签上更改人的印章或姓名及日期。

4.4 质量记录的保存、保护

4.4.1 各部门的资料专员必须把有的质量记录分类，依日期顺序整理好，

存放于通风、干燥的地方，所有的质量记录保持清洁，字迹清晰。各部门按规定的期限保存记录，对于保存一年以上的记录交QA部保存。 4.4.2 QA部编制《质量记录清单》，将公司所有与质量管理体系运行有关

的记录汇总，包括名称、编号（版本）、保存期、使用部门等内容，交品管总监审批，并汇集备案记录的原始样本。

4.4.3 品管中心每三个月要检查一次各部门质量记录的使用、管理情况 4.5 质量记录发放、借阅和复制

4.5.1 各部门填写《文件发放、回收记录》，向品管中心领用所需记录空

白表；

4.5.2 各部门保管的质量记录应便于检索，需借阅或复制者要经相应部门

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浙江轩昊服饰品质管理手册 第五章 质量管理体系<第二节 质量记录控制程序>

负责人批准并填写《文件借阅、复制记录》，由记录管理人登记备案。

4.6 质量记录的销毁处理

4.6.1 质量记录如超过保存期或其他特殊情况需要销毁时，由QA主管填

写《文件销毁申请》交品管总监审核，报管理者代表批准，由授权人执行销毁。

4.7 记录格式

4.7.1 各部门的质量记录格式，由各部门经理负责组织编制，部门经理审

批，交品管中心备案。

4.7.2 各相关部门可根据工作需要提出记录格式设计更改，执行文件《文

件控制程序》有关文件更改的规定。

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浙江轩昊服饰品质管理手册 第五章 质量管理体系<第三节 品质方针制定说明以及实施控制标准>

第三节 品质方针制定说明以及实施控制标准

1 目的：

为公司品质管理工作提供指导方向，为公司的长远发展提供保障，帮助公司完成总目标，进而达到永续经营、基业常青的目地。 2 名词解释：

2.1 品质方针：公司在品质方面的总意图和方向。 2.2 品质目标：公司在品质方面所要达到的目的。 3 适用范围：

本说明和标准适用于浙江轩昊服饰有限公司的品质方针制定和实施控制工作。 4 职责分工：

4.1 品质管理中心负责组织公司相关部门对品质方针制定、过程控制，评审、

修订、改进。

4.2 公司最高层每年年初制定品质目标，并将其层层分解、落实到各部门，

与年度经营计划相结合。

5 制定品质方针的原则：

5.1 与公司的宗旨相适应。

5.2 包含对满足要求和持续改进品质管理体系有效性的承诺。承诺对象包括：

顾客、股东、员工、供应商以及社会等。承诺的内容包括： 5.2.1 法律法规要求的，满足顾客对产品和服务的要求。 5.2.2 公司的品质管理体系能有效运行，并有持续改进的功能。 5.3 提供制定和评审品质目标的框架和基础。 5.4 在组织内得到沟通和理解。 5.5 公司要定期做评审和修改。 6 制定品质方针的程序：

6.1 分析公司的内外部环境。内外部包括公司的规模、体制、运行机制、人、

财、物等资源以及员工的需求和期望。外部包括顾客和其他相关方的需求和期望、竞争对手状况、供应方和合作者情况等。

6.2 梳理公司的经营思想，树立正确的经营理念。公司的经营思想需要最高

管理者的参与，把品质作为其经营思想的基础。公司要进行品质管理，就要正真树立以顾客为中心的经营理念，表明最高管理者对品质以及为

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浙江轩昊服饰品质管理手册 第五章 质量管理体系<第三节 品质方针制定说明以及实施控制标准>

其实现提供足够资源的承诺。

6.3 反复讨论，形成品质方针。品质方针应该是从上到下，由决策层、管理

层、执行层的人员进行反复讨论和修改，直到最终形成品质方针文件。 6.4 品质最高管理者签署批准。品质方针草案经过讨论，由公司最高管理者

签署批准后，以公司文件的形式正式发布实施。品质方针应单独发布，必要时可收入《品质手册》。

7 品质方针包含的内容：

7.1 标题。品质方针的名称，例如“海贝服饰品质方针”。 7.2 品质方针的核心内容：

7.2.1 可以是简明扼要的几条规定或者是几条定性的品质目标（品质方针

所规定的品质目标不是定量的），还可以是公司处理品质问题的几个原则。

7.2.2 为了使员工容易理解和记忆，可以将上述内容编成顺口溜之类，但

不要过分简化。

7.3 实施品质方针的措施。这些措施可以是宏观的、原则性的，但必须要有。

在公司内部发生有关冲突时要用品质方针来解决等。

7.4 由最高管理者签名及公布实施日期。品质方针必须由最高管理者签名及

公布实施日期。

8 品质方针实施控制标准：

8.1 宣传和沟通。品质方针是公司处理所有品质问题的指导思想，是所有品

质活动的准则，因此，全体员工必须掌握其内容，并在实际工作中加以运用。所以，品质方针制定完成后，公司应采取各种形式进行宣传，同时还应以适当的方式与员工进行沟通，使其理解品质方针的内涵。 8.2 对品质方针进行宣传和沟通的方式包括以下3种：

8.2.1 利用制定品质方针的机会，在全公司开展自我生存发展的讨论，吸

引员工参与到制定方针的工作中来。

8.2.2 品质方针制定出来后，不能让其停留在文件上，还应通过内部刊物、

宣传栏、网站等途径对其进行内外部宣传，让员工都能了解其内容。 8.2.3 在遇到重大品质问题时，要在全员范围内重温品质方针。 8.3 实施和落实。实施品质方针，涉及到公司的品质管理体系的方方面面，

其中要着重抓好以下三个方面的工作：

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浙江轩昊服饰品质管理手册 第五章 质量管理体系<第五节 品质方针>

4.2.4 供一流的服务；

4.2.5 “用心推动企业发展”，表明了公司将不断取得进步，体现了公司

坚持持续改进的信心，让“*******”牌产品告诉顾客：“我们每天都在进步”，发展是企业永恒的主题，加强为顾客服务的本领，通过努力，公司不断提升竞争力，让利于顾客；

4.2.6 “真心奉献儿童事业”，*******集团是致力于儿童及相关产业开

发、制造、销售、服务的企业集团，企业具有强烈的社会使命感，“真心奉献儿童事业”是企业的最终宗旨，同时也确定了公司追求的目标，以利于激励企业的全体员工团结一致，共同推动企业的发展。

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浙江轩昊服饰品质管理手册 第五章 质量管理体系<第六节 海贝品质目标控制程序>

第六节 海贝品质目标控制程序

1 目的

本程序对企业的品质目标、指标、方案的规划、实施、验证、更新和改进等活动进行了明文规定，使全体员工能正确理解品质目标，确保有序实现企业的那个方品质目标。 2 适用范围

本程序适用于本企业品质目标管理。 3 职责

3.1 品管中心负责组织规划企业品质目标、指标、方案。 3.2 企业最高管理者负责审批本企业品质目标、指标、方案。

3.3 各中心、部门人员负责实施品质方案，以实现策划的品质目标、指标。 3.4 品管中心负责验证品质方案实施效果。

3.5 品管中心适时组织对品质目标、指标、方案的更新、改进。 4 相关定义

品质目标：企业关于品质所追求的目的。 5 运作流程

5.1 品质目标、指标规划及修订应遵循的原则

5.1.1 以品质方针为框架和规划原则体现和支持品质方针。

5.1.2 力争最大定量化，若品质目标不能定量，则用品质指标予以支持。 5.1.3 具有可行性，经过一定时期努力可实现。 5.1.4 所有品质目标、指标均有品质方案予以支持。

5.1.5 与企业的经营战略、发展规划保持一致，能反映企业的管理理念和

实际运作特点。

5.2 品质目标、指标、方案的规划和修订时机

5.2.1 品质方针首次制定，品管中心应组织规划品质目标、指标、方案。 5.2.2 品质方针修订、更新、品管中心应组织规划品质目标、指标、方案。 5.2.3 品管中心应每年（一般为管理评审之后）组织各部门及人员对品质

目标、指标、方案系统修订一次。

5.2.4 企业最高管理者认为需要时，品管中心应组织更新部分品质目标、

指标、方案。

5.3 品质目标、指标、方案的规划和确定流程

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浙江轩昊服饰品质管理手册 第五章 质量管理体系<第六节 海贝品质目标控制程序>

5.3.1 品管中心代表组织、各相关职能部门及人员依据企业制定的品质方

针，规划出品质目标、指标。

5.3.2 品管中心将品质目标、指标呈送最高管理者审批，经审批通过后予

以实施。

5.4 品质目标、指标、方案实施绩效验证

5.4.1 管理评审召开前或品质方案实施完毕，品管中心负责验证品质方案

实施绩效，验证内容包括以下3项。 5.4.1.1 品质方案是否有效展开。 5.4.1.2 品质方案实施结果数据。

5.4.1.3 品质方案实施绩效是否达到预期的目标。

5.4.2 经验证无效或不理想时，品管中心应重新立案，并依据本程序5.3

款执行。

5.4.3 经验证道达到预期效果时，则应提交下一次管理评审。 5.5 纠正和预防

若出现本程序5.4.2款中所阐述的情形，品管中心应组织相关责任部门依据“持续改进控制程序”采取相应的纠正和预防措施。 5.6 品质目标、指标适宜性评估

5.6.1 品管中心依据方案实施绩效和其他相关信息，编制并形成“品质目

标、指标适宜性、有效性分析报告”（无固定格式）。

5.6.2 将“品质目标、指标适宜性、有效性分析报告”提交管理评审。

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浙江轩昊服饰品质管理手册 第五章 质量管理体系<第七节 品质目标>

第七节 品质目标

成品一次交检合格率≥95% 顾客退货率1%以下 年度顾客投诉≤30次 交货达成率100% 顾客满意率≥80%

本年度通过ISO9000：2000版质量体系认证

总经理/日期________________

注:本公司将以部门管理指标方式将公司质量目标分解到各职能部门管控并定

期追踪达成状况,必要时可修订质量目标. 1 目标宣贯

1.1 对员工的宣贯

各职能部门必须有加强对员工品质目标内容的培训，使管理人员与全体员工在服务意识上达到共识，避免出现断层。教育各级各类人员用爱岗敬业精神保证公司服务质量的稳定性，自觉用国际标准检查一切管理行为和服务行为，并将优质服务扩大影响到社会，确保公司信誉度。 1.2 对外宣传

公司可通过新闻媒介、公司宣传手册、标语等方式宣传，也可以通过在服务过程中与顾客进行交流达到宣传的目的。

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浙江轩昊服饰品质管理手册 第六章 品质管理执行流程和表单<第一节 第二级文件清单>

第六章 品质管理执行流程和表单

第一节 第二级文件清单

序号 1 名 称 纺织品国家标准、行业标准 1.0强制性国家标准及其引用标准 2.0梭织类 3.0针织类 4.0童装 5.0配饰品 6.0方法标准 2 品管中心职能和员工职责 1.0岗位设置图 2.0人员编制 3.0各部门职能 4.0岗位说明书 5.0流程制度 5.1 ?? 5.2 ?? 5.3 理化检测指导书 5.4 ?? 2 设计中心工作手册 1.0岗位设置图 2.0人员编制 3.0各部门职能 4.0岗位说明书 5.0流程制度 5.1 ?? 5.2 样衣评审操作流程 5.3 ?? - 23 -

编 号 PG—01—2010 PG—02—2010 SJ—01—2010

浙江轩昊服饰品质管理手册 第六章 品质管理执行流程和表单<第一节 第二级文件清单>

3 生产中心工作手册 1.0岗位设置图 2.0人员编制 3.0各部门职能 4.0岗位说明书 5.0流程制度 5.1 ?? 5.2 制版流程和作业指导书 5.3 ?? SC—01—2010

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浙江轩昊服饰品质管理手册 第六章 品质管理执行流程和表单<第二节 质量记录清单>

第二节 质量记录清单

名称 文件借阅、复制记录 部门受控文件清单 质量记录清单 文件发放、回收记录 文件销毁申请

编号 PG—5.1—01 PG—5.1—02 PG—5.2—01 PG—5.2—02 PG—5.2—03 保存期（年） 3 长期 长期 3 3 - 25 -

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