5管理学试卷二及答案 - 图文

考试题及试卷要求

1、 考试范围应包括学期内课程的全部内容。试题应反映课程的基本要求；贯彻理论联系实际的原则。既能检验学生对教师所传授知识掌握的程度，又能检验学生分析问题和解决问题的能力。凡实验未单独设课的

课程命题时，实验内容要占一定比例。

2、 试题难易程度要适当，试题量不宜太少每题份量不要过大，要能区分不同水平的学生。一般应按以下原则掌握：70%的试题属于基本理论、基础知识和基本技能方面的内容；20%的试题属于考核灵活运用本课

程知识的能力，具有一定的难度；10%的试题应有更高的浓度和难度，用以考察优秀学生的学业程度。

3、 考试应同时拟出难易程度相当的两套试题及参考答案、评分标准，经教研室主任批准，系（部）主任审核，于考试两周前交教务处（南院送教务处考试中心，北院送教务办），一套供期未考试用，一套供备用

或补考用。

4、 要作好试题的保密工作。命题教师及接触试题人员，不得以任何方式向学生泄漏试题。如发现泄漏或变相泄漏或试题丢失时，要追查原因，给有关人员以纪律处分。如考试前发现试题内容已泄漏，要及时采取

补救措施，以免造成不良后果而影响考试正常进行。 5、45岁以下的教师必须打印。

南工程学院试卷纸

--------------- - -- - -- - - -- -- - -- - -线 - - -- - -- -核）---审题-答订 - - 准---剑不---振内---刘线- 订装- -装--师-（--教---题---命---------------------------------------9.书面沟通存在的最主要的缺点是（ ）。 课程名称 管 理 学 考试 B 卷 A、传递中经过层次愈多，信息失真愈严重，核实愈困难 适用专业班级湖 会计0881—0886 物流0881、0882 考试形式： 闭卷 B、效率低，缺乏反馈 C、传递距离有限，只能意会，不能言传 D、以上都不对 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 总 10．在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其 结果进行总结的控制工作是（ ） 计分 分 A．前馈控制 B．反馈控制 C．同期控 一、单项选择题：（每小题 2008 2分，共２０分） 至 2009 学年第 得分 1 学期专业班级 制二、多项选择题：姓名 D ．直接控制 （每小题 学号 2 分，共１０分）得分 共 4 页第 1 页 1．管理者传播者的角色属于（ ）。 1．管理的二重性是指管理的( )。 A、人际角色 B、信息角色 C、决策角色 D、 A．科学性 B．自然属性 C. 艺术性 D．社会属领导角色 性 E．实践性 2．道德发展的最低层次是（ ）。 2．( )属于泰罗科学管理原理和方法的内容。 A、原则层次 B、前惯例层次 C、惯例层次 D、因人A．操作标准化 B．配备合适人员 C．职能工长而异 制 3. 法约尔的代表著作是 ( ) D．计件奖励工资制 E. 设备排列 A．《科学管理原理》 B．《国富论》 C．《工业管理和一般管理》 D．《君3. 计划内容包括的“5 W1H”具体包括（ ）。 主论》 A．目标与内容 B．方式、手段 C．原因 D．人员 E．地4 ．一家生产照相机的企业的总经理说：“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的点 回忆和永久的纪念。”总经理的这句话体现了： （ ）。 4．从外部选聘主管人员是员工招聘的一条重要途径，这种做法的优点是A．企业对利润的追求 B．企业的社会责任 C．企业的使命 D．企业的经营 （ ）。 5 ．职能部门化的一个主要缺点是（ ）。 A．被聘者没有太多顾虑，可以放手工作，具备难得的“外部竞争优势” A．需要较多的综合管理人员 B．易产生本位主B．有利于提高组织成员的士气，调动工作的积极性 义 C．有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系 C．管理成本上升 D．增D．能够为组织输送新鲜血液 加高层管理部门管理难度 E ．有利于被聘者迅速展开工作 6. “金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是（ ）。 5 ．企业的技术创新主要表现在（ ）。 A ．用人所长原则 B ．人事动态平衡原则 C ．因事择人原则 D ．因材器用原则 A．目标创新 B．制度创新 C．要素创新 7. 在管理方格理论中，领导者对人的关心和对生产的关心程度能保持平衡，一边注意计D．要素组合方法的创新 E．产品创新 划、指挥和控制使工作得以完成，一边注意对下属的引导和鼓励以保持士气和满意度三、名词解释（每题3分，共15分）得分 但缺乏创造性的领导方式是（ ）。 A、乡村俱乐部型 B、任务型 C、中庸1.制度创新 型 D、团队型 8.某公司改善了职员 A 的工作条件，职员 A 的积极性和主动性并没有提高，不久 A 接 到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可运用哪一种激励理论来解释 （ ）。 A、期望理论 B、双因素理论 C、公平理论 D、强化理论 南工程学院试卷纸

2．反馈控制 湖五 简答题：（每题4分，共20分）得分 1．管理中的职权来源于哪几个方面？ 专业班级 姓名 学号 共 4 页第 2 页

---- - -- -- - -- - -- - -- - -- - - -- - -- - ---线核-审- -- - -- -）-- - 题- 答订- - 准-- - 不-- - 内---剑线-振订装--刘装- -- （-- - - -- ---师---教---题---命-----------------------------3.正强化 2．简述创新与维持的关系 4.直线职权 5.目标管理 3．有效的授权必须掌握哪些原则？ 四、判断（每题1分，共10分）得分 1．道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。 （ ） 4．霍桑试验的结论主要有哪些? 2．法约尔的统一领导原则是指组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命 令。 ( ) 3．战略分析是整个战略过程的起点和首要环节，为战略的正确选择提供决策依据。 （ ） 5．简述组织文化的功能有哪些？ 4. 在组织中的参谋部门并不重要，直线部门才是起关键作用的。 （ ） 5．高关系高工作是最有效的领导方 式。 （ ） 6．弗罗姆提出的期望理论，他认为“激励力=效价×期望 值”。 （ ） 7．产品创新是属于制度创新。 （ ） 8．管理者的管理幅度大小没有统一的标准，它取决于若干因素。 （ ） 9 .计划关系到组织的发展大计，和中、基层管理者无关。 （ ） 10．组织中层次多了，更利于上下间的沟通。 （ ） ------------- -- - -- - -- - -- - -- - -- - -线 - - - ----核 -）--审- 题- 答订--剑准---振不---刘内-- - 线- 订装 -- 装---师（---教---题---命--------------------------------------湖南工程学院试卷纸 专业班级 姓名 学号 共 4 页第 3 页

六、论述题(本题10分) 得分 双因素理论的基本内容是什么？在现实管理实践中如何运用这种理论？ --------------- - -- - -- - - -- -- - -- - -线 - - -- - -- -核）---审题- 答订--剑准---振不---刘内-- - 线- 订装 --装--师-（--教---题---命---------------------------------------湖南工程学院试卷纸 专业班级 姓名 学号 共 4 页第 4 页

七、案例分析（15分） 保罗在1971年从美国中西部的一所名牌大学拿到会计专业的学士学位后,到一家大型的会计师事务所的芝加哥办公处工作，由此开始了他的职业生涯。9年后，他成了该公司的一名最年轻的合伙人。公司执行委员会发现了他的领导潜能和进取心，遂在1983年指派他到纽约的郊区开办了一个新的办事处。其工作最主要的是审计，这要求有关人员具有高程度的判断力和自我控制力。他主张工作人员间要以名字直接称呼，并鼓励下属人员参与决策制定。对长期的目标和指标，每个人都很了解，但实现这些目标的办法却是相当不明确的。 办事处发展得很迅速。到1988年，专业人员达到了30名。保罗被认为是很成功的领导者和管理人员。 保罗在1989年初被提升为达拉斯的经营合伙人。他采取了帮助他在纽约工作时取得显著成效的同种富有进取心的管理方式。他马上更换了几乎全部的25名专业人员，并制定了短期的和长期的客户开发计划。职员人数增加的相当快，为的是确保有足够数量的员工来处理预期扩增的业务。很快，办事处有了约40名专业人员。 但在纽约成功的管理方式并没有在达拉斯取得成效。办事处在一年时间内就丢掉了最好的两个客户。保罗马上认识到办事处的人员过多了，因此决定解雇前一年刚招进来的12名员工，以减少开支。 他相信挫折只是暂时性的，因而仍继续采取他的策略。在此后的几个月时间里又增雇了6名专业人员，以适应预期增加的工作量。但预期中的新业务并没有接来,所以又重新缩减了员工队伍。在1991年夏天的那个“黑暗的星期二”， 13名专业人员被解雇了。 伴随着这两次裁员，留下来的员工感到工作没有保障，并开始怀疑保罗的领导能力。公司的执行委员会了解到问题后将保罗调到新泽西的一个办事处，在那里他的领导方式显示出很好的效果。 问题： 1．保罗作为一位领导者的权力来源是什么？ 2．这个案例更好地说明了领导的行为理论，还是领导的权变理论？为什么？ 3．保罗在纽约取得成功的策略，为什么在达拉斯没能成功？其影响因素有哪些？

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