气质概述

课 题:气质概述

教学目的:1、知识目标：通过本节课的教学使学生掌握气质的概念、

气质的分类及不同气质类型的表现。

2、能力目标：培养学生通过分析旅游者的行为及语言表现

判断他们气质的能力。

3、情感目标：培养学生对学习《旅游心理学》的兴趣，培养学生良好的服务意识。

教学重点:不同类型气质的表现 教学难点:不同类型气质的表现 教学时数: 1 课时

教学方法: 讲授法、案例分析法、游戏活动教学法 教学准备：课件、教学录像、故事 教学过程: 一、引入新课

1、老师讲述一个小故事《截然不同的孪生兄弟》：

有一对孪生兄弟，一个出奇的乐观，一个却非常悲观。 有一天，他们的父亲欲对他们进行“改造”。于是，他把那个乐观的孩子锁进了一间堆满马粪的屋子里，把悲观的孩子锁进了一间放满漂亮玩具的屋子里。

一个小时后，他们的父亲走进悲观孩子的屋子里，发现他坐在一个角落里，一把鼻涕一把眼泪地在哭泣。父亲看到悲观的孩子泣不成声，便问：“你怎么不玩那些玩具呢？”“玩了就会坏的。”孩子仍在哭泣。

当父亲走进乐观孩子的屋子时，发现孩子正在兴奋地用一把小铲子挖着马粪，把散乱的马粪铲得干干净净。看到父亲来了，乐观的孩子高兴地叫道：“爸爸，这里有这么多马粪，附近肯定会有一匹漂亮的小马，我要给它清理出一块干净的地方来！ 二、讲授新课

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2、请学生分析：为什么这对孪生兄弟的表现如此不同？

1、讲解气质的定义

---气质是人心理行为的动力特征。

所谓心理行为的动力特征，是指心理过程的强度、速度、灵活性和指向性等四个方面的特征。

气质与生活中的“脾气”、“性格”、“性情”这些词的含义相近。 2、介绍“四种气质说” 提出时间：公元前五世纪

创始人：希波克拉底（古希腊医生） ①胆汁质日常主要表现

情感 态度 行为 言语 性格 外露、兴奋 热情 粗鲁 直爽 急躁、粗心 主要内容：

典型人物：张飞 ②多血质日常主要表现

情感 态度 行为 言语 性格 丰富、易变 热情大方 机敏、活泼 能说会道 乐观、轻浮

典型人物：王熙凤 ③粘液质日常主要表现

情感 态度 行为 言语 性格 稳定 冷淡 迟缓、稳重 慢条斯理 怀旧、沉着 典型人物：诸葛亮 ④抑郁质日常主要表现

情感 态度 行为

深刻、敏感 羞涩 迟缓、柔弱 2

言语 性格 沉默寡言 细心、孤僻 典型人物：林黛玉 三、游戏活动

“考考你的判断力”：请根据下列表现判断气质类型。

1.碰到失败或挫折时内心感到非常痛苦，与别人发生矛盾之后会长时间不能平静，讲话慢而啰嗦。这是（ ）气质的表现。

2.对人热情，讲话直率、不顾场合，在等待的时候显得心急火燎。这是（ ）气质的表现。

3.很少发脾气，做事力求稳妥，平时表现安静、沉默寡言。这是（ ）气质的表现。

4.遇到问题时容易发火，一旦被激怒，就不易平静下来。这是（ ）气质的表现。

5.容易受感动，看到感人的情境，会情不自禁地流起泪来。这是（ ）气质的表现。

6.非常乐观，整天笑声不断，经常处于愉快的心境之中。这是（ ）气质的表现。

7.好猜疑，比较敏感，羞涩忸怩，性情孤僻。这是（ ）气质的表现。 8.比较保守,喜欢怀旧，对新鲜事物不信任、很少感兴趣。这是（ ）气质的表现。 四、案例分析

1、观看录像片《比爷爷还老的牛肉》，内容是：

某天晚上八点多钟，有一位美国客人到某酒店餐厅吃饭。这位客人坐下后，不断地和服务员交谈，让服务员给他介绍有什么好吃的。他对周围的一切都非常好奇，不是看花瓶、餐具，就是研究筷子架，还让服务员教他使用筷子。最后，他点了一个中式牛柳、一个例汤和一碟青菜。很快，菜就上齐了。他首先把牛柳摆在前面，迫不及待地吃了起来。只见他将一块牛柳放进嘴里咬了几下，就把牛柳吐在骨碟上，接着又试了几块，都是如此。这时，他无可奈何地擦了擦嘴，招

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手示意服务员过去。当服务员走到他面前时，他非常幽默地说：“小伙子，你们这里的牛一定比我的爷爷还老。我的嘴对此非常不高兴，它对我说能否来一点它感兴趣的牛柳呢？”说完，他就笑眯眯地望着服务员，等候他的回答。服务员说了声对不起，请他稍等一会儿，便马上去找主管。主管来了以后对客人说：“此菜是本酒店奉送的，免费”，他说完就走开了。这位客人结帐时对服务员说：“看来今晚要麻烦送餐部了。” 2、请学生分析：

①.你能判断案例中这位客人属于哪种气质吗？

②.如果是其他三种气质的客人，他们分别可能会有什么样的反应呢？

五、布置作业：气质测试 六、课堂小结 附：气质测试题

气质测试

测试说明:

在回答下面问题时，你认为很符合自己情况的，记2分；比较符合的，记1分；介于符合与不符合之间的，记0分；比较不符合的，记负1分（－l）；完全不符合的，记负2（－2）分。

测试题目:

1.做事力求稳妥，不做无把握的事。

2.遇到可气的事就怒不可遏，想把心里话全说出来才痛快。 3．宁可一人干事，不愿很多人在一起。 4. 到一个新环境很快就能适应。

5.厌恶那些强烈的刺激，如尖叫、噪音、危险镜头等。 6.和人争吵时，总是先发制人，喜欢挑衅。 7．喜欢安静的环境。

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8.善于和人交往。

9.羡慕那种善于克制自己感情的人。 10.生活有规律，很少违反作息制度。 11.在多数情况下情绪是乐观的。 12.碰到陌生人觉得很拘束。

13．遇到今人气愤的事，能很好地自我克制。 14．做事总是有旺盛的精力。

15．遇到问题常常举棋不定，优柔寡断。 16．在人群中从不觉得过分拘束。

17．倩绪高昂时，觉得干什么都有趣；情绪低落时，又觉得什么都没有意思。

18．当注意力集中于某一事物时，别的事物很难使我分心。 19．理解问题总比别人快。

20．碰到危险情境，常有一种极度恐怖感。 21．对学习、工作、事业抱有很高热倩。 22. 能够长时间做枯燥、单调的工作。

23．符合兴趣的事情，干起来劲头十足，否则就不想干。 24．一点小事能引起情绪波动。 25．讨厌做那种需要耐心、细致的工作。 26．与人交往不卑不亢。 27．喜欢参加热烈的活动。

28．爱看感情细腻、描写人物内心活动的文学作品。 29．工作学习时同长，常感到厌倦。

30．不喜欢长时间谈论一个问题，愿意实际动手干。 31．宁愿侃侃而谈，不愿窃窃私语。 32．别人说我总是闷闷不乐。 33．理解问题常比别人慢些。

34．疲倦时只要短暂的休息就能精神抖擞，重新投入工作。 35.心里有话，宁愿自己想，不愿说出来。

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36. 认准一个目标就希望尽快实现，不达目的，誓不罢休。 37．同样和别人学习、工作一段时间后，常比别人更疲倦。 38. 做事有些莽撞，常常不考虑后果。

39. 老师和师傅讲授新知识、新技术时总希望他讲慢些，多重复几遍。 40. 能够很快忘记那些不愉快的事情。

41. 做作业或完成一件工作总比别人花的时间多。 42. 喜欢运动量大的剧烈体育活动，或参加各种文艺活动。 43．不能很快地把注意力从一件事转移到另一件事上去。 44．接受一个任务后，就希望迅速完成。 45．认为墨守成规比冒风险强些。 46. 能够同时注意几件事。

47. 当我烦闷的时候，别人很难使我高兴。 48. 爱看情节起伏跌宕激动人心的小说。 49. 对工作认真严谨，具有始终一贯的态度。 50. 和周围人们的关系总是相处的不好。

51. 喜欢复习学过的知识，重复做已经掌握的工作。 52. 希望做变化大、花样多的工作。

53. 小时候会背20首诗歌，我似乎比别人记得清楚。 54. 别人说我“出语伤人”，可我并不觉得这样。 55. 在体育活动中，常因反应慢而落后。 56. 反应敏捷，头脑机智灵活。 57. 喜欢有条理而不麻烦的工作。 58. 兴奋的事常常使我失眠。

59. 老师讲新的概念，常常听不懂，但是弄懂以后就很难忘记。 60. 假定工作枯燥无味，马上情绪低落。 气质测试结果分析：

1. 将分数分类，并汇总各类得分。

胆汁质题号：2、6、9、14、17、21、27、31、36、38、42、48、50、54、58，总得分＿＿。

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多血质题号：4、8、11、16、19、23、25、29、34、40、44、46、52、56、60，总得分＿＿。

粘液质题号：l、7、10、13、18、22、26、30、33、39、43、45、49、55、57，总得分＿＿。

抑郁质题号：3、5、12、15、20、24、28、32、35、37、41、47、5l、53、59，总得分＿＿。

2．如果其中一种气质得分明显高出其他3种，均高出4分以上，则可定为该类气质型。此外，如果该类气质得分超过20分，则为典型；如果该类得分在10－20分，则为一般型。

3. 两种气质类型得分接近，其差异低于3分，而且又明显高于其他两种，高出4分以上，则可定为这两种气质的混合型。

4. 三种气质得分均高于第四种，而且接近，则为3种气质的混合型，如多血--胆汁--粘液混合型或粘液--多血--抑郁质混合型。

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