GSM语音DT测试分析（未接通） - 图文

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未接通原因分析

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目录

1概述 ........................................................................................................................................ 3 1.1系统消息类型 ................................................................................................................. 3 1.2呼叫建立流程 ................................................................................................................. 4 1.2.1主叫建立过程： ...................................................................................................... 4 1.2.2被叫建立过程 .......................................................................................................... 5 1.3信令流程 ......................................................................................................................... 5 1.3.1主叫呼叫信令 .......................................................................................................... 5 1.3.2被叫呼叫信令 .......................................................................................................... 7 1.4未接通定义 ..................................................................................................................... 9 1.5未接通分析流程 ........................................................................................................... 11 2具体分析 .............................................................................................................................. 14 2.1 TCH拥塞造成的未接通的分析 .................................................................................... 14 2.2 TCH分配失败导致未接通 ............................................................................................ 18 2.3 SDCCH拥塞导致未接通 ............................................................................................... 19 2.4 SDCCH掉话引起未接通 ............................................................................................... 20 2.5 SDC分配失败 ................................................................................................................ 21 2.6位置更新导致未接通 ................................................................................................... 22 2.7跨LAC位置更新未接通优化 ....................................................................................... 23 2.8被叫小区重选造成未接通 ........................................................................................... 25 2.9硬件问题,SUM板和载频问题.降级告警. ................................................................... 26 2.10上行链路问题的未接通问题 ..................................................................................... 27 2.11连续未接通现象 ......................................................................................................... 30 2.12传输中继造成未接通 ................................................................................................. 31 2.13 TCSR补丁引起连续未接通事件分析 ........................................................................ 32 2.14被叫用户忙的未接通 ................................................................................................. 33 2.15被叫用户已关机或未应答的未接通 ......................................................................... 34 2.16测试手机原因造成未接通 ......................................................................................... 34

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2.17测试软件原因 ............................................................................................................. 35 2.18主被叫手机欠费，系统播放录音通知. .................................................................... 36 3总结 ...................................................................................................................................... 36

1概述

在进行讲解之前先对系统消息和信令部分进行一下说明.

1.1系统消息类型

系统消息在两种逻辑信道中传送，BCCH和SACCH信道： 1） 在空闲模式下，网络通过BCCH信道传送系统消息1－4及7、8； 2） 在通信模式下，网络通过SACCH信道传送系统消息5和6。

各种系统消息分别包含的主要内容如下：

（1） 系统消息类型1：小区信道描述＋RACH控制参数。

（2） 系统消息类型2：邻小区BCCH频点描述＋RACH控制消息＋允许的PLMN。 （3） 系统消息类型2bis：扩展邻小区BCCH频点描述＋RACH控制消息。 （4） 系统消息类型2ter：扩展邻小区BCCH频点描述2。

（5） 系统消息类型3：小区识别（CELLID）＋位置区识别（LAI）＋控制信道描述＋

小区选择＋小区选择参数＋RACH控制参数。

（6） 系统消息类型4：位置区识别（LAI）＋小区选择参数＋RACH控制参数＋CBCH

信道描述＋CBCH移动配置。

（7） 系统消息类型5：邻近小区BCCH频点描述。 （8） 系统消息类型5bis：扩展邻小区BCCH频点描述。 （9） 系统消息类型5ter：扩展邻小区BCCH频点描述。

（10） 系统消息类型6：小区识别（CELLID）＋位置区识别（LAI）＋小区选择。 （11） 系统消息类型7：小区重选参数。 （12） 系统消息类型8：小区重选参数。

（13） 系统消息类型13：描述有关PBCCH信道的信息及其他GPRS消息。

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各种信息单元包含的主要内容如下：

1） 小区信道描述中含有该小区所使用到所有频点，包括BCCH频点和跳频频点。 2） RACH控制消息中含有参数MAX RETRANS(最大重传数)、TX INTEGER（传输的时隙数）、

CELL BAR ACCESS（小区是否被禁止接入）、RE（呼叫重建允许比特）、EC（紧急呼叫允许比特）、AC（被限制接入的用户级别）。

3） 邻小区BCCH频点描述包括其邻小区所使用的BCCH频点。

4） 允许的PLMN用来提供小区内BCCH载波上移动台监测所允许的NCC。

5） 控制信道描述中包括：ATT（移动台附着分离允许指示）、BS AG BLKS RES（留做接入允

许AGCH的块数）、CCCH CONF（公共控制信道结构）、BA AG MFRMS（传输寻呼消息留给同一寻呼组的51TDMA复帧数）、T3212（用着周期性位置更新的时间）。

6） 小区选择中包括：PWRC（功率控制指示）、DTX（不连续发射指示）、RADIO LINK TIMEOUT

（无线链路超时值）。

7） 小区选择参数包括：小区重选滞后值、MS TXPWR MAX CCH（移动台接入小区应使用的最

大TX功率电平）、RXLEV ACCESS MIN（允许接入系统的移动台的最小接入电平）。 8） CBCH的信道描述包括：信道类别和TDMA偏差（哪种专用信道的组合）、TN（时隙号）、

TSC（训练序列码）、H（跳频信道指示）、MAIO（移动配置指数偏移量）、HSN（跳频序列号）、ARFCN（绝对频点号）。

9） CBCH移动配置中包括参与跳频的频道顺序与小区信道描述的关系。

10）小区重选参数包括PI（小区重选指示）、CBQ（小区禁止限制）、CRO（小区重选偏置量）、TO（临时偏置量）、PT（惩罚时间）。

1.2呼叫建立流程 1.2.1主叫建立过程：

1) MS在RACH信道上发送CHANNEL REQUEST消息；

2) BTS接收解码后BSS在AGCH信道上发送IMMEDIEATE ASSIGNMENT消息给手机，

安排MS进入SDCCH；

3) MS收到IMMEDIEATE ASSIGNMENT消息，转换到指定的SDCCH； 4) MS发送SABM（CM SERVICE REQUEST）；

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5) 网络对SABM以发送UA作为响应以建立L2无线链路，BSS处理该请求然后通过

A接口上的信令链路向MSC报送；

6) 通过鉴权加密过程后，MS在SDCCH发送set up消息； 7) MSC收到并处理set up消息，发起ASSIGNMENT REQUEST消息；

8) BTS然后在SDCCH上为手机分配TCH信道，通过ASSIGNMENT COMMAND消息安排

MS到指定的空闲TCH；

9) MS转到指定的TCH，在FACCH上发送ASSIGNMENT COMMPLETE消息，并通过BSS

上传到MSC；

10) MSC向MS发送ALERTING消息，告知MS对方铃已响，要求发送回铃音； 11) 被叫摘机，CONNECT消息通过BSS发给MS，该信息在FACCH上发送； 12) MS收到该信息，打开音频通路，并通过FACCH向MSC发送响应（CONNECT

ACKNOWLEDGE），通话正式开始。

1.2.2被叫建立过程：

1) MSC向同一LAC内的所有小区发送寻呼命令，由各小区在PCH上发出PAGING

REQUEST消息。

2) MS根据系统分配的TMSI或IMSI值，从所有收到的PAGING REQUEST消息中解

出属于自己寻呼消息，并在RACH上发送CHANNEL REQUEST消息；

3) BTS接收解码后BSS在AGCH信道上发送IMMEDIEATE ASSIGNMENT消息给手机，

安排MS进入SDCCH；

4) MS收到IMMEDIEATE ASSIGNMENT消息，转换到指定的SDCCH； 5) MS发送SABM（PAGING RESPONSE）； 6) 其它后续消息与主叫完全一样。

1.3信令流程 1.3.1主叫呼叫信令

一次完整主叫通话的信令流程

MobileStation

System information type 1

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Channel Request

Immediate Assignment

CM Service Request

Classmark Change

CM Service Accept

Authentication Request

Authentication Response

Ciphering Mode Command

Ciphering Mode Complete

Setup

Call Proceeding

Assignment Command

Assignment Complete

Alerting

Connect

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Connect acknowledge

Disconnect

Release

Release Complete

Channel Release

需要注意的几点信令:

1） 在被叫时的Paging Request 与Idle时的Paging Request 的区别在于前者在寻呼时

包含有TMSI，如果为主叫起呼，则从信令开始计算Channel Request。 2） Ciphering Mode 为加密模式

3）在Setup之后若手机为主叫则是Call Proceeding,手机为被叫则是Call Confirm

1.3.2被叫呼叫信令

一次完整被叫通话的信令流程

MobileStation

Paging Request

Channel Request

Immediate Assignment

Page Response

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Classmark Change

Authentication Request

Authentication Response

Ciphering Mode Command

Ciphering Mode Complete

Setup

Call Confirmed

Assignment Command

Assignment Complete

Alerting

Connect

Connect acknowledge

Disconnect

Release

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Release Complete

Channel Release

需要注意的几点信令:

1）在被叫时的Paging Request 与Idle时的Paging Request 的区别在于前者在寻呼

时包含有TMSI。

2）Ciphering Mode 为加密模式

3）在Setup之后若手机为主叫则是Call Proceeding,手机为被叫则是Call Confirm

1.4未接通定义

“一次接通”从主叫手机Channel request开始， 一直到被叫手机的TCH分配完成、Alerting、Connect。在此过程中，任何的信令中断都是“未接通”。 未接通信令分析

正常信令如下:

由主叫起呼信令流程图可以看出，主叫首先发出

channelrequestreport---CMservicerequest---setup---callproceeding---assignmentcommand---assignmentcomplete---alerting---connect---connect acknowledge 完成一次起呼。

在主叫Assignment complete 完成后2－3秒左右被叫开始信道请求流程

Channelrequestreport---pagingresponse---setup---callconfirmed---assignmentcommand---assignmentcomplete---alerting---connect---connect acknowledge 完成一次被叫接入。

主叫起呼信令流程图

被叫接入信令流程图

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1.5未接通分析流程

2．1、 主叫手机收到立即指配拒绝消息，这种情况 由于 SD信道拥塞导致 3．1、如手机连续发几个SABM 消息后，未收到UA消息后退入 空闲状态，则发生了SD建链失 败，需分析手机发起呼叫占用的 小区电平情况和相近路段占用 该小区时的质量情况和发射功 率来分析是否存在下行干扰或 上行干扰，来判断是否由于电平 偏低或干扰或硬件故障导致，如 电平偏低需分析是否存在小区 重选参数设置不当，导致手机占 用低电平小区起呼。

1、确认是否发起了呼叫，依据是主叫手机发出channel request消息，且原因值为original 2．2、主叫手机收到立即指配消息，判断依据为立即指配消息中的random值与channel request消息中的random值一致，手机收到发给自己的立即指配消息后会进行SD信道的建链，该过程通过手机发出SAMB消息，BTS回UA消息来完成 2．3、主叫手机未收到立即指配拒绝消息或立即指配消息仍然处于空闲状态下，这种情况可能由于BTS未收到channel request消息或BTS发出立即指配消息后手机未能收到，需分析手机发起呼叫占用的小区电平情况和相近路段占用该小区时的质量情况和发射功率来分析是否存在下行干扰或上行干扰，来判断是否由于电平偏低或干扰或硬件故障导致 3．2、如手机收到了CM业务接受消息或鉴权要求或IDENTITY REQUEST消息则表明手机成功的占上了SD信道 3.2 3．3、如手机收到了CMREJ消息表明存在交换数据问题或交换侧问题，需分析CMREJ的原因值及呼叫发起前手机是否有异常事件发生，例如：1、呼叫发生前主叫发生了掉话（有可能会发生下行链路故障后，手机退入空闲状态，但网络侧还未判断发生掉话，只是处于倒计时状态下，此时手机发起呼叫会收到CMREJ）；2、呼叫发起前手机刚进行了跨LAC的小区重选，在还未来得及位置更新的情况下发起呼叫。

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3.2 4．1、手机占上4．4、主叫手机占上SD信道 SD信道后在收到TCH指配命令前，由于质量差发生SD掉话，需分析后在收到CALL PROCEEDING 质量差的原因，1）、如高电平（－60dBm前收到网络侧发起的拆链， 以上）下质量差则可怀疑存在硬件故障；通常由于交换侧异常所致， 2）、如在良好电平（－75dBm左右）下质分析时需对拆链消息的 CAUSE VALUE值进行分析 量差则可怀疑存在频率干扰，有基站数据 库就数据分析同邻频问题，如无数据库则 分析邻区中是否有高电平的邻频存在；3）、 如发生在低电平下，则需分析该位置的确 是（分析服务小区及邻区电平）覆盖问题， 还是由于小区重选参数设置的原因导致手 4．3、主叫手机收到CALL PROCEEDING机占用低电平小区发起呼叫，或是由于该 后，如持续占用SD信道而收不到TCH小区在该路段存在覆盖连续性差导致接续 指配命令，最终网络侧发起或手机发过程中电平迅速下降导致；4）、SD信道电 起拆链是由于TCH拥塞导致，需描述平在1秒内从较为良好（－80dBm以上） 占用的小区号，如马上收到交换侧下剧降到－100dBm以下，可怀疑存在硬件故 发的拆链命令，需分析拆链命令的原障 因值。 4．2、主叫手机收到TCH指配消息后， 需进行TCH信道的建链，该过程通过 手机发SABM消息，基站回UA消息， 再手机上报ASSIGN CMP消息且基站 收到了该消息才算真正占上TCH，判 断依据为手机在TCH的SACCH上持 续收到系统消息5、6 4.2

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4.2 5．1 、手机在TCH建链过程5．2、主叫手机成功占上5．3、手机在TCH建链过程失失败，且未能退回SD信道TCH信道后，开始寻呼被败，且能退回SD信道的（上发 的，计为TCH指配失败且SD叫手机，通常主叫占上ASS FAI消息），计为TCH指配 掉话，需分析当时服务小区TCH信道后2秒左右是被失败，需分析当时服务小区的 的电平和SD的质量及指配叫收第一次寻呼消息的电平和SD的质量及指配命令 命令中时间，主叫占上TCH信中TCH的描述（哪个频点或跳 TCH的描述（哪个频点或跳频信道），可能原因为道后6－7秒左右是被叫频信道），可能原因为1、干扰 1、干扰（电平良好）；2、电收第二次寻呼消息的时（电平良好）；2、电平过差（－ 间 平过差；3、85dBm以下）；3、硬件故障（电 （－85dBm以下）硬件故障（电平很好） 平很好） 6．1、被叫手机如发生6．2、前一次呼叫被6．4、主叫寻呼被叫期间，6．6、主叫在寻呼被 前一次呼叫拆链不正叫由于质量差而掉被叫处于空闲状态且未收叫期间（主叫占上 常（电平质量良好情况话后，上行链路可能到寻呼消息，需分析被叫TCH信道后2秒左右 下主叫上发会保持一段时间，在占用的小区电平情况是否到6、7秒左右），被 DISC拆链了，而被叫并未收到下此期间主叫再次起良好，如电平很好可怀疑叫在做位置更新（位 行DISC或 RELEASE消呼会导致主叫听到交换侧丢失寻呼消息，如置更新的过程与寻呼时间有重叠） 息仍然处于通话状态录音通知（用户在通电平良好可怀疑存在干 下）会导致主叫听到录话中或其他），该问扰，电平较差则需分析该 音通知（用户在通话中题计为掉话相关定位置确实有覆盖偏弱问题 或其他），该问题计为时器设置过大。 还是存在小区重选参数设 交换侧异常导致拆链置不合理导致被叫手机占 不及时。 用低电平小区 6．5、主叫占上TCH 信道后，马上收到网 6．2、被叫收到寻呼消息的依据为被叫发出channel 络侧下发的DISC命 request消息且原因值为 Paging response，被叫接续令，该问题由于交换 过程的分析与步骤2－4基本一致，如被叫接续过程问题导致，需根据 中主叫发生掉话，仍然计为未接通，接通的依据为被DISC命令的CAUSE 叫发出CONNECT消息，但移动2004年的标准为主叫VALUE值分析可能存 收到CONNECT消息，由于一些地方交换机的特殊设 置可能会存在主叫侧送录音通知的情况下，也发 132010-3-1 CONNECT消息给主叫 6 在的问题 保定爱威通信技术有限公司

2具体分析

在DT测试过程中造成未接通的原因有许多,下面我对其进行了一下总结:

2.1 TCH拥塞造成的未接通的分析

在GSM DT测试中，发现很多未接通事件的原因是小区拥塞、无TCH资源可用, 为了提高无线接通率，就必须解决因小区拥塞导致的未接通事件。

而当小区TCH拥塞时,从信令流程上来看主叫手机在Call proceeding ( 被叫手机在 Call confirmed )后，系统没能下发Assignment command 消息，而是下发Disconnect命令.当主叫没有Assignment command 消息时为主叫TCH拥塞,当被叫没有Assignment command 消息时为被叫TCH拥塞.

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图1主叫未接通流程图

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图2被叫未接通流程图

TCH拥塞案例:贵阳开磷百花小区_D3（主叫）

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图3

图4

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图5

【路测文件】:2009-7-23-08

【问题描述】:车辆在贵阳开磷百花小区附近上行驶,主叫MS发生未接通.

【问题分析】: 主叫MS占用到贵阳开磷百花小区_D3 (CI:31655 BCCH:718 BSCI:16)的信号, 主叫MS的接收电平在-77DB左右,话音质量在0级, 主叫MS信令CM SERVICE REQUEST→SETUP→CALL PROCEEDING→DISCONNECT,时间间隔为11s,被叫MS占用微波局_D1 (CI:11551 BCCH:723 BSCI:03)的信号, 被叫MS的接收电平在-55DB左右, 被叫MS信令一直为PAGING REQUEST TYPE1,没有呼到被叫 ,主叫TCH拥塞.

【解决建议】: 继续观察贵阳开磷百花小区_D3指标,如长时间有拥塞情况,扩容.

2.2 TCH分配失败导致未接通

【描述】：

14：29：42 主叫占用西安路_2信号发起呼叫(channel request report)，在14：29：44完成呼叫（assignment complete）,被叫未接通。 【分析】：

在主叫呼叫完成后2－3秒后，被叫开始信道请求，在完成assignment complete 后2

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秒左右出现assignment failure（TCH分配失败）,导致未接通发生。如图所示：

主叫起呼流程图

图六

【解决方案】：解决小区TCH分配失败问题。

被叫TCH分配失败信令图

2.3 SDCCH拥塞导致未接通

【描述】

16：49：13被叫占用移动公司_5出现未接通。 【分析】：

在主叫完成起呼（assignment complete ）后2秒左右，此时被叫发起信道请求channel

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request report,由于SDCCH拥塞溢出，被叫手机无法获得SDCCH，重复2次发送信道请求后仍然无法获得SDCCH信道消息的回复，导致未接通的发生。如图所示：

主叫信令流程图

图六

【解决方案】：增加SDCCH信道

被叫信令流程图

2.4 SDCCH掉话引起未接通

【描述】：

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15：20：47 主叫手机占用沈场_2发起呼叫后出现未接通现象。 【分析】：

由信令图可以看出主叫起呼,在立即指配（immediate assignment）后紧接着就出现信道释放（channel release）,也就是在SDCCH分配后就出现信道释放命令，即SDCCH掉话产生此次呼叫未接通。如图所示：

主叫信令图

【解决方案】：未知原因掉话，可以通过信令跟踪进一步确认情况

2.5 SDC分配失败

【分析】：

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由信令流程可以看出,MS在channelrequestreport 后下发IMMEDIATE ASSIGNMENT,然后有IMMEDIATE ASSIGNMENT FAILURE转为IDLE,导致未接通 建议：排除无线方面原因后，应从交换侧寻找问题原因

2.6位置更新导致未接通

【描述】：

17:16:54主叫占用西安路_1出现未接通现象。 【分析】：

由信令图可以看出，主叫完成起呼（assignment complete）后2－3秒，被叫正处于位置更新流程中，导致未接通发生。如图所示：

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主叫起呼信令图

被叫位置更新信令图

【解决方案】：调整位置更新参数设置。

2.7跨LAC位置更新未接通优化

某城东城区大部分区域都属于LAC 20857,城区西部有部分地区属于LAC 20854。

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城区LAC分布图

由于城区西部边缘地区与市中心不属于同一个LAC，而城西又是测试必测区域，几乎每次测试时在两个LAC交界处都会遇到跨LAC位置更新。由于位置更新的信令流程较长，持续时间大概在5秒左右，而在被叫手机发起位置更新至完成位置更新流程中，不会响应寻呼消息，故会发生被叫手机无法接通的情况。且由于市区的这两个LAC不属于同一个VLR，故若主叫跨LAC未及时发起位置更新，也会造成cause = IMSI unknown in VLR的未接通。

针对这一问题，我们认为最好的解决方法为进行LAC规划。方案是将部分属于LAC 20854的测试范围内的小区割接至LAC 20857，保证测试范围内只有一个LAC，从根本上避免由于主被叫手机位置更新造成未接通的情况。但是，在查询了LAC 20857寻呼量以及BSC容量后，综合考虑后认为由于Paging容量限制和BSC容量限制，该方案无法实施。

之后，我们采用第二种方案，即调整LAC边界区域的CRH参数值，影响相关区域的小区重选速度，来尽量减少位置更新的概率。

移动台进行小区重选时，若原小区和目标小区属不同的位置区，则移动台在小区重选后必须启动一次位置更新过程。由于无线信道的衰落特性，通常在相邻小区的交界处测量得到

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的两个小区的C2值会有较大的波动，从而使移动台频繁地进行小区重选。尽管移动台两次小区重选的间隔时间不会小于15秒，但对位置更新而言15秒的时间是极其短暂的。它不但使网络的信令流量大大增加、无线资源得不到充分利用，并且由于移动台在位置更新的过程中无法响应寻呼，因而使系统的接通率降低。该参数的作用是要求邻区（位置区与本区不同）C2值必须比本区C2值大，且其差值必须大于CRH规定的值，移动台才启动小区重选.

2.8被叫小区重选造成未接通

和位置更新造成未接通相类似，小区重选造成的未接通也发生在被叫侧手机。主叫侧在上行发送Setup 消息后，网络侧开始寻呼被叫，被叫在小区重选完成后才能监听Paging消息，其间可能造成未接通。从信令流程上来看，主叫侧正常分配完成，被叫侧一直处于空闲模式，重放路测数据，被叫手机在主叫上行发送Setup后，网络Paging被叫时，被叫手机曾进行小区重选。

主叫流程 被叫流程

小区重选造成未接通流程图

【解决方案】:

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检查小区重选参数设置是否合理

2.9硬件问题,SUM板和载频问题.降级告警.

由于载频隐性故障导致的未接通

在10:31:20分测试车辆由农行北侧向南行使，主被叫手机占用汇丰酒店1（17235_1601）小区时，主被叫手机的接收电平都在-65db左右，语音质量为7；随着车辆继续向前行使，在农行1小区附近主叫手机切换到五中1（17235_1501）小区时，语音质量为0。

问题区域话音质量和小区分布图

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TCH分配失败分析图

分析：主被叫手机占用汇丰酒店1（17235_1601）小区时，在距离农行0.9公里处，电平为-68db左右，而语音质量为7，通过话务报告发现，农行1小区的切入成功率较底，TCH分配失败率较高，可能是由于农行1小区硬件故障导致。在查看话务报告的同时也发现农行1小区上行有干扰。查看农行1小区的硬件发现有故障，在更换TRE后，第二天复测此路段语音质量正常，故障消失，没有发现未接通现象。

2.10上行链路问题的未接通问题

上行链路问题通常是由于硬件问题、上行干扰造成基站不能正常解调手机的上行消息。

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从上面的层3消息中，我们可以看到移动台在没有收到下行指配消息时，会根据系统消息3中定义的max_retran的次数，在T3212定义的时长内，重新发送Channel request消息；发送间隔根据tx_integer的取值，在数个RACH时长的范围内，随机取得。其中，取值定义如下：

M=max_retran； 取值范围: 0 - 3 0 = 最大1次重发 1 = 最大2次重发 2 = 最大4次重发 3 = 最大7次重发

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T=tx_integer；

取值范围: 0 to 15对应的RACH slots 0 1 2 3 4 5 6 7 3 4 5 6 7 8 9 10 RACH RACH RACH RACH RACH RACH RACH RACH 8 9 10 11 12 13 14 15 11 12 14 16 20 25 32 50 RACH RACH RACH RACH RACH RACH RACH RACH S=根据tx_integer与复帧的类型共同决定（如下表）：

TX-integer 3,8,14,50 4,9,16 5,10,20 6,11,25 7,12,32

non combined CCCH combined CCH/SDCCH 55 76 109 163 217 41 52 58 86 115 292010-3-16

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在Channel request消息发送M+1次后，MS会启动T3126计数器，当计数器超时后，呼叫将被取消。

以上的案例中，经过测试后对起呼小区的载频的统计分析，以及利用CTP工具进行呼叫跟踪发现。该小区受到严重的上行干扰，导致基站无法正确解调出RACH信息。

2.11连续未接通现象

【描述】：

主叫手机在14：35：00完成起呼后1秒左右拆链，出现未接通现象，拆链（disconnect）原因为用户忙（cause value: user busy）。在随后4分钟时间内连续出现连续未接通现象。 【分析】：

查看被叫信令后发现，被叫在未接通出现前的一次呼叫中，在被叫收到connect acknowledge消息后一直处于系统消息5和系统消息6状态，没有收到后续上行的disconnect消息，也就是一直未出现信道拆链和释放，导致此后4分钟左右的时间内出现手机吊死的情况，直到14：39：40秒才出现下行的disconnect消息，而主叫在被叫未拆链和信道释放的情况下进行的连续的呼叫就出连续未接通情况，未接通的原因都是用户忙（cause value: user busy）。在被叫完成拆链后呼叫恢复正常状态。

在如图所示：

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2.18主被叫手机欠费，系统播放录音通知.

3总结

以上是网络优化过程中发现的未接通现象及原因分析，目的在于抛砖引玉，望大家给于批评和指正，在测试过程中有可能会有新的未接通现象发生，分析其原因应该本着信令和路测相结合的方法，针对问题小区跟踪Abis接口信令做定点拨测，通过分析Abis口信令流程和空中接口信令流程确定是由于网络侧还是无线侧原因所造成，解决问题做到有的放矢。

1． 短号的问题。

2． CCCH资源拥塞和AGch资源拥塞。 3． 丢包，寻呼量太大. 4． 呼损.025 5． 干扰,RANDOM不一致导致的. 6． 路由更新.

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本文来源：https://www.bwwdw.com/article/dn1.html