南国铜广播系统工程设计方案书1

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南国铜业办公楼 背景音乐系统工程

设 计 方 案

2015年5月

监控、广播系统工程设计方案

目 录

一、 项目概述 ....................................................... 3

1.1 概述 ........................................................ 3 1.2 需求分析 .................................................... 3 1.3 建设的核心理念 .............................................. 3 二、 监控系统的方案设计 ............................ 错误!未定义书签。

2.1 项目需求 ................................... 错误!未定义书签。 2.2 设计分析 ................................... 错误!未定义书签。 2.3 监控系统设计原则及依据 ..................... 错误!未定义书签。 2.4 系统拓补图 ................................. 错误!未定义书签。 2.5 系统配置 ................................... 错误!未定义书签。 2.6 系统功能 ................................... 错误!未定义书签。 2.7 产品选型 ................................... 错误!未定义书签。 2.8 设备清单 ................................... 错误!未定义书签。 三、 广播系统的方案设计 ............................ 错误!未定义书签。

3.1 项目需求 ................................... 错误!未定义书签。 3.2 设计分析 ................................... 错误!未定义书签。 3.3 公共广播设计原则及依据 ..................... 错误!未定义书签。 3.4 系统选型 ................................... 错误!未定义书签。 3.5 系统配置 ................................... 错误!未定义书签。 3.6 系统功能 ................................... 错误!未定义书签。 3.7 产品选型 ................................... 错误!未定义书签。 3.8 设备清单 ................................................... 18 四、 售后服务承诺书 ................................................ 20

4.1 设备的质量保证 ............................................. 20 4.2 设备的安装和验收标准 ....................................... 21 4.3 设备保修期限 ............................................... 21 4.4 设备维修服务 ............................................... 21

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监控、广播系统工程设计方案

4.5 服务响应 ................................................... 22 4.6 培训方案 ................................................... 22

一、

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监控、广播系统工程设计方案

项目概述

1.1 概述

项目名称:南国铜业办公楼智能化系统工程

南国铜业位于扶绥县工业园区,应满足绿色、环保、节能、高效、节约的要求。引入“主动节能增效”的新理念。通过智能技术的应用来节约能源,对所有耗能的设备采取主动的措施,通过测、监、控,来达到持久的节能。

1.2 需求分析

南国铜业是以高起点、高效率、高性能为目标建成的智能项目。该项目即将建立起了综合布线系统、楼宇自动化系统、办公自动化系统、通信自动化系统,并将以办公自动化系统为中心,建立统一管理和监控各系统的主控中心。按这些系统的规划,各部门配置和运用了各种专业的监控仪器、电脑设备和监控软件,大体实现了企业在照明控制、空调控制、门禁、电力控制、消防、广播、保安、电梯管理、车库管理等方面的智能化管理。管理人员可随时通过监控系统监控和管理酒店的环境和设备运转状况,并及时得到设备反馈回来的信息,从而能及时发现和解决出现的问题,使企业达到安全、舒适、高效、便利和灵活的目标。

本次设计是对监控、广播系统进行方案设计。

1.3 建设的核心理念

在南国铜业安防监控系统的建设过程中,应遵循以下核心理念:

? 先进性:先进的设计思想、市场覆盖率高、标准化和技术成熟的软硬件产品。 ? 实用性:应充分考虑利用软硬件资源,能最方便地实现各种功能。

? 开放性:系统设计应采用开放技术、开放结构、开放系统组件和开放用户接 口,以利于网络的维护、扩展升级以及与外界信息的沟通与交流。

? 灵活性:系统配置灵活,可满足学校逐步到位的建设模式,可根据实际的使 用需求进行系统简化、强化。

? 发展性:规划设计既要满足用户发展在配置上的预留,又能满足因技术发展 需要而实现低成本扩展和升级的需求。

? 可靠性:具有容错功能,管理、维护方便。方案的设计、选型、安装、调试

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监控、广播系统工程设计方案 等各环节进行统一规划和分析,确保系统运行可靠。

一、HT-3000数字自动广播系统

HT-3000 数字自动广播系统,是采用数字微机自动广播功能,形成主控中心对各广播点音箱的分区播放控制,达到任意广播,实现编程自动播放和分区广播讲话综合功能,实现日常广播,背景音乐广播,上下班广播等广播。

1、系统概述

中国航天广电充分利用航天科技优势,所开发研制出的“HT-3000

型”航天数字自动广播系统,是采用数字微机自动 广播功能,形成主控中心对各广播点音箱的分区播放控制,达到任意广播,实现编程自动播放和分区广播讲话综合功能。特别适合学校及各教学广播单位使用装配,实现日常广播,背景音乐广播,上下班广播等广播。

综合功能 :

数字自动广播、智能分区广播、日常上下班广播、消防紧急广播、背景音乐播放等广播功能。

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监控、广播系统工程设计方案

2、广播系统设计依据 :

·住处技术设备安全标准(GB4943)

·系统接地的型式及安全技术要求GB14050-93 ·民用建筑电气设计规范JGJ/T16-92

·GB12641-90视听视频和电视设备及维护与操作安全要求 ·公共广播系统技术规范及相关配置要求

·电子产品现场工作可靠性、有效性和维修性数据收集指南

3、主要功能与特点 : ·微机控制

系统采用微机操作简便易学、无需专业培训、功能领先、需配置电脑使用,硬盘容量存储曲目可达10000 首歌曲、适合于各大中小学校及对播放内容需求较高的用户装配和使用。本系统可实现对播出的曲目内容、时间、日期自由设定,并且具有自 动分区广播和兼容多路外接媒体(VCD/CD/DVD、卡座,录音机??)功能,达到任意选择播放,还可对扩音机、调音台等输出设备进行智能控 制,硬盘式内存曲目可达到10000首,并采用开放式音源软件平台,用户可任意添加/存录曲目,随机配有多种音乐铃声、军号和学校常用礼仪 歌曲、流行歌曲??

HT-3000型系统以超前的思路、领先的设计、独创的功能、成为我国数字广播纯软播放领先的高科技产品!

·系统软件任意升级

航天数字智能自动广播系统将定期不断推出新的控制及播放软

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监控、广播系统工程设计方案

件版本,免费为用户扩容及版本升级,还 可通过互联网直接下载升级。

·附赠音源库(光碟)

随机免费赠送各种优美的校常用礼仪歌曲、萨克斯音乐、课间欣赏、流行歌曲??等几百首精典名曲。音源库光碟两张采用MP3压缩方式,便于保存。

·实用性强

本套HT-3000型纯软自动广播系统。本着实用性强,操作简单,人机对话介面友好、直观明朗,专业广播 编程设计、功能齐备,安装简单。

·设计超前性

改变传统人工广播方式,超越硬件存储控制方式,纯软件构成,版本易义升级,音源曲目压缩格式MP3方 式,硬盘存储容量巨大,(按30G硬盘计算可达10000首歌曲)录音存储功能使用简单,并具有自动播放控制,曲目编程和任意插入/删除/修改 功能。

·按日期编程播放

本系统可实现按日期进行编程播放从每月的1-31日。此项编程可解决某些时段特殊不确定周期性的播放节目的问题,如电台的经常性节目调整播放。

·按星期编程播放

本系统针对学校、酒店等广播单位,按周期(星期)循环播放性较多的曲目和具有以星期为定格的工作日。

·手动/自动选播

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监控、广播系统工程设计方案

用户可根据需要进行在软件中通过鼠标进行选项设定:手动和自动播放的程序选择,并针对某些应急播 放的需要,本系统还在系统主机面板上设制手动外控电源即播开关。

·全智能化操作平台

本系统采用可视性菜单提示中文界面显示,设计美观、动感性强、人机对话界面良好,易学易用,操作方便简单,一目了然。一般具有计算机基础知识的人员,通过半天培训都能掌握。

·音乐存录及播放

可将各种歌曲、节目、广播讲话、通知、会议录音及所有需要的节目?? 通过计算机声卡直接应用本套软件的存录功能进行录制。

·自动分区广播

可实现外控八路手动/自动分区广播,可对(办公楼、操场、室内、室外、餐厅、会场室、内外广播点),任意分区广播。

·外控媒体设备

本系统具有四路外控媒体功能:对VCD、卡座、发射机、收音头/录音机等设备电源进行自动/手动定时开 关控制管理。

·无人管置

本系统可实现在当天节目播出时提前自动开机功能(由广播系统主机控制播放微机)进入播放状态,执行所需播放的广播程序。当全天广播播放内容结束后微机自动关机,实现真正的无人管置。

·兼容多媒体播放

本系统以Windows /XP为操作平台,支持多种媒体格式,如MP3、

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监控、广播系统工程设计方案

CD、VCD、WAV、MIDI,中文菜单操作说 明,实现定时播放。

·音乐打铃

本系统可实现自动广播音乐打铃,拥有30余种优美的音乐铃声,用户可根据自身需要进行选择,上下课 不同类型的铃声,改变淘汰校方原的刺耳噪声电铃,增添文化气氛,让大家拥有一个放松、休闲活跃的氛围。

·联网控制

本系统的自动控制播放主机可和校园相连接,还可根据用户需要实现分控及远程控制播放功能,达到数 字化、网络化的现代自动广播系统。

·标准接口

本套系统的电源控制端口采用国标及美式专用电源插口,可通用于各种电器设备的连接、控制。音频输 入、输出接口采用标准的莲花插座,易于连接,分区接头采用红、黑旋纽式接线柱,安装连接方便。

·广播主机结构

HT-3000型数字自动广播主机,具有12组电源控制功能,(可对广播功放机、节目源DVCD、双卡座、数字 收音头等设备进行编程设定电源控制和管理)还具有一组播放微机的电源控制。

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监控、广播系统工程设计方案

系统概述

中国航天广电充分利用科技优势,所开发研制出的“HT-3000型”数字自动广播系统,是采用数字微机自动广播功能,形成主控中心对各广播点音箱的分区播放控制,达到任意广播,实现编程自动播放和分区广播讲话综合功能。特别适合各广播单位使用装配,实现日常广播,背景音乐广播,广播讲话通知及分区广播。

综合功能

数字自动广播、智能分区广播、日常教学广播、消防紧急广播、背景音乐播放等广播功能。

广播系统设计依据 :

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监控、广播系统工程设计方案 ·住处技术设备安全标准(GB4943)

·系统接地的型式及安全技术要求GB14050-93 ·民用建筑电气设计规范JGJ/T16-92

·GB12641-90视听视频和电视设备及维护与操作安全要求 ·公共广播系统技术规范及相关配置要求

·电子产品现场工作可靠性、有效性和维修性数据收集指南 景区广播系统设计思路及概况

·根据景区的占地面积和场地需安装广播点的设备系统选型? ·所需安装广播的所有室内广播点 ·所需安装广播的所有室外广播点

·据景区对广播系统的需求和对功能的要求,在设计时应引入相应的功能概述文字对设计方案解释说明。

主要功能与特点 : ·微机控制

系统采用微机操作简便易学、无需专业培训、功能领先、需配置电脑使用,硬盘容量存储曲目可达10000 首歌曲、适合于对播放内容需求较高的用户装配和使用。本系统可实现对播出的曲目内容、时间、日期自由设定,并且具有自动分区广播和兼容多路外接媒体(VCD/CD/DVD、卡座,录音机??)功能,达到任意选择播放,还可对扩音机、调音台等输出设备进行智能控制,硬盘式内存曲目可达到10000首,并采用开放式音源软件平台,用户可任意添加/存录曲目,随机配有多种音乐铃声、礼仪歌曲、流行歌曲??

HT-3000型系统以超前的思路、领先的设计、独创的功能、成为我国数字广播纯软播放领先的高科技产品!

·系统软件任意升级

数字智能自动广播系统将定期不断推出新的控制及播放软件版本,免费为用户扩容及版本升级,还可通过互联网直接下载升级。

·附赠音源库(光碟)

随机免费赠送广播使用较多的各种优美的常用礼仪歌曲、萨克斯音乐、流行歌曲??等几百首精典名曲。音源库光碟两张采用MP3压缩方式,便于保存。

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监控、广播系统工程设计方案 ·实用性强

本套HT-3000型纯软件自动广播系统。本着实用性强,操作简单,人机对话介面友好、直观明朗,专业广播 编程设计、功能齐备,安装简单。

·设计超前性

改变传统人工广播方式,超越硬件存储控制方式,纯软件构成,版本易义升级,音源曲目压缩格式MP3方 式,硬盘存储容量巨大,(按30G硬盘计算可达10000首歌曲)录音存储功能使用简单,并具有自动播放控制,曲目编程和任意插入/删除/修改功能。

·按日期编程播放

本系统可实现按日期进行编程播放从每月的1-31日。此项编程可解决某些时段特殊不确定周期性的播放节目的问题,如电台的经常性节目调整播放。

·按星期编程播放

本系统针对景区、机关、部队、学校等广播单位,按周期(星期)循环播放性较多的曲目和具有以星期为定格的工作日。

·手动/自动选播

用户可根据需要进行在软件中通过鼠标进行选项设定:手动和自动播放的程序选择,并针对某些应急播放的需要,本系统还在系统主机面板上设制手动外控电源即播开关。

·全智能化操作平台

本系统采用可视性菜单提示中文界面显示,设计美观、动感性强、人机对话界面良好,易学易用,操作方便简单,一目了然。一般具有计算机基础知识的人员,通过半天培训都能掌握。

·音乐存录及播放

可将各种歌曲、节目、广播讲话、通知、录音、及所有需要的节目?? 通过计算机声卡直接应用本套软件的存录功能进行录制。

·自动分区广播

可实现外控八路手动/自动分区广播,可对任意分区广播。 ·外控媒体设备

本系统具有四路外控媒体功能:对VCD、卡座、发射机、收音头/录音机等

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监控、广播系统工程设计方案 设备电源进行自动/手动定时开关控制管理。

·无人管置

本系统可实现在当天节目播出时提前自动开机功能(由广播系统主机控制播放微机)进入播放状态,执行所需播放的广播程序。当全天广播播放内容结束后微机自动关机,实现真正的无人管置。

·兼容多媒体播放

本系统以Windows /XP为操作平台,支持多种媒体格式,如MP3、CD、VCD、WAV、MIDI,中文菜单操作说明,实现定时播放。

·音乐打铃

本系统可实现自动广播音乐打铃,拥有30余种优美的音乐铃声,用户可根据自身需要进行选择不同类型的铃声,让大家拥有一个放松、休闲活跃的氛围。

·联网控制

本系统的自动控制播放主机可和校园相连接,还可根据用户需要实现分控及远程控制播放功能,达到数 字化、网络化的现代自动广播系统。

·标准接口

本套系统的电源控制端口采用国标及美式专用电源插口,可通用于各种电器设备的连接、控制。音频输入、输出接口采用标准的莲花插座,易于连接,分区接头采用红、黑旋纽式接线柱,安装连接方便。

·广播主机结构

HT-3000型数字自动广播主机,具有12组电源控制功能,(可对广播功放机、节目源DVCD、双卡座、数字 收音头等设备进行编程设定电源控制和管理)还具有一组播放微机的电源控制。

备注:其余选配设备及功能

如需实现八节目音源数字编程播放:可选用HT-808八节目源自动数字播放软件及八节目源输出声卡,可实现在普通微机上进行八路音源编程播放和输出功能。

如需实现将广播音频编辑功能: 可选配广播音频工作站编辑软件,可实现对各种声、声效及素材广播音源的编辑。

如需实现数字网络广播远程分控功能:可选配数字网络远程广播分控软件通过局域网控制各广播寻址点实现远程广播讲话和广播分控。

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监控、广播系统工程设计方案

主要产品详细说明

一、自动广播主机(HT-3000)

功能特点: · 8路分区编程

· 微机自动广播播放控制

· 日常广播、公共广播、紧急广播、广播讲话 · 紧急消防强开 · 支持Win7系统 · 支持远程分控

· 具有信号防雷保护,安全可靠 · 背景音乐播放

· 支持网络远程分控广播软件 · 个性化的自由设定按星期/日期广播

· 系统升级方便快捷,具有强大的扩展广播配置功能 · 一键快播任务播放 · 标准串行通信口与电脑相连

· 手动/自动/键盘分控/遥控(可选)四种控制方式

· 具2路功放、2路外控电源控制功能,(可对广播功放机、节目源DVCD、双卡

座、数收音头等设备进行编程设定电源控制和管理)4组功放输入和8组分区输出

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监控、广播系统工程设计方案

电源电压 40V 待机电流(AC) 负载总功率 AC200~2通信保护 专用高效串口通信芯片 400mA 端口控制方式 手动/电脑手动/编程自动 〈3000W 输入信号幅度 非平衡输入,100~600mV 无线遥控距离 分控键盘距离 内部时钟精度 联机通信方式 输入端口 口 米 《400米 总线芯片保护 抗雷击/浪涌/电磁高频干扰 〈1200率 60秒/月 度 RS232串单端口功〈650W 控制隔离光电耦合传输,电气隔离 自动管理端口 微机自动开机管理 4路功率输入 数 输出端口8路分区端口4路功放电源 硬件检测方式 技术参数:

单片机加密 抗干扰性 微电脑复位电路,永不死机

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监控、广播系统工程设计方案

二、HT-3000自动广播软件界面

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监控、广播系统工程设计方案

三、定压广播功放机(HT-1500B)

功能特点:

· 1路线路输、1路线路输出 · 高级铝面板,采用先进的抛光工艺 · 配有短路/负载自动检测保护功能 · 功率输出:100V/70V/4-16Ω · 标准规格: 1500W

· HT-1500B 1500W 550 x 600 x 240 mm 38 kg

技术参数:

型号 额定输出功率 输入灵敏度 等效输入噪音 阻尼系数 共摸抑制 HT-1500B 1500W 1V 0Bbv -95dB 200:1 >92dB 16

监控、广播系统工程设计方案

频响 总谐波失真4/1KHz 上升速率 冷却方式 指示灯 保护 电源 尺寸 耗电量

70HVz-16KHz(+2dB) <0.3% >15V/microsecond 强迫风冷式 电源、削风、信号、保护、超温 超温、过载、短路 交流220V-240V 50~60Hz 484×470×88毫米 2800W 四、前置放大器(HT-8010)

功能特点:

· 10路线路输入、4路话筒输入,混合输出 · 各分路音量单独调节,统一音调控制 · 4路标准线路信号输出 · 前麦克具有强插(默音)功能 · 消防报警触发及警报输入

· 带有音源优先口,具有音源优先功能

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监控、广播系统工程设计方案 技术参数:

线路输入电平 话筒输入电平 线路输入阻抗 话筒输入阻抗 音调调节范围 优先级别 300mV不平衡 1.8mV平衡/3mV不平衡 10KΩ 路数 10信号输入放大输出 频率响应 工作电源 保护 信噪比 消防接口 20Hz-20KHz AC 220V±10% 50-60Hz F1A Aux Input:85dB 具有消防接口输入 600Ω ±10dB 话筒紧急广播强制切换

备注:其余选配设备及功能

如需实现八节目音源数字编程播放:可选用HT-808八节目源自动数字播放软件及八节目源输出声卡,可实现在普通微机上进行八路音源编程播放和输出功能。

如需实现将广播音频编辑功能: 可选配航天广播音频工作站编辑软件,可实现对各种声、声效及素材广播音源的编辑。

如需实现数字网络广播远程分控功能:可选配数字网络远程广播分控软件.通过局域网控制各广播寻址点实现远程广播讲话和广播分控。

售后服务:凡在本公司购置设备均可享航天广电的优质服务(一年包换再加

1.4 设备清单

广播系统设备清单 序号 设备名称 品牌 18

型号 单位 数量 监控、广播系统工程设计方案

1 网络广播控制中心 2 网络广播控制服务器软件 3 IP软件加密狗 4 数字调谐器 5 CD播放器 6 话筒系列 7 前置放大器 8 桌面式对讲呼叫话筒 9 消防信号智能接口 10 数字转换IP终端 11 IP网络有源音箱 12 节目定时器 13 豪华型装配式机柜 14 PC机 15 分控软件 16 桌面式对讲呼叫话筒 广电航天 广电航天 广电航天 广电航天 广电航天 广电航天 广电航天 广电航天 广电航天 广电航天 广电航天 广电航天 广电航天 联想 广电航天 广电航天 T-6700 T-6700R T-6700KEY T-6222 T-6221 T-521A T-6201 T-6702 T-6223(A) T-6713 T-6707 T-6205 T-6039 启天 T-6700T T-6702 T-6760 T-67120 T-67240 T-67350 T-6701 T-6650 T-105 T-104GD 台 套 套 台 台 台 台 台 台 台 对 台 台 台 套 台 台 台 台 台 台 台 只 只 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 8 4 2 1 1 220 25 17 IP网络适配器(机柜式带功放) 广电航天 18 IP网络适配器(机柜式带功放) 广电航天 19 IP网络适配器(机柜式带功放) 广电航天 20 IP网络适配器(机柜式带功放) 广电航天 21 IP网络适配器(机柜式) 22 纯后级广播功放 23 一体化优质天花喇叭 24 防水天花喇叭 室外室内豪华型防水音柱(定25 压) 26 三线制强切音量控制器 广电航天 广电航天 广电航天 广电航天 广电航天 广电航天 T-701A 只 18 T-671C 只 21 19

监控、广播系统工程设计方案

27 音量控制器底盒 公牛 86 T-K1.8 T-B1.8 RVV2*1.5 个 条 条 米 米 批 21 1 1 5000 5000 1 28 3.5(耳机插头)-双莲花(RCA) 广电航天 29 莲花(RCA)-6.35话筒插头 30 室内音箱线 31 镀锌管 Φ25 32 辅材 广电航天 秋叶原 联塑

二、 售后服务承诺书

本次项目设备的安装和售后维修服务,统一由我公司完全负责。我公司为保障本次项目顺利圆满完工,总结了多年酒店实施经验,将加大与各项目涉及部门密切配合力度,确保各部门在通过实施本项目提高自身的综合技术能力,保证本项目科学、规范的实施操作。

2.1 设备的质量保证

(1)我方按货物性能、技术要求、质量标准向甲方提供未经使用的全新货物; (2)我方货物发生质量问题,我方负责免费送货上门、免费更换。对达不到的质量要求者,根据实际情况,经双方协商,可按以下办法处理:

更换:由我方承担发生的全部费用。 贬值处理:由甲乙方双方合议定价。

退货处理:我方退还甲方支付的货物款,同时承担该货物的直接费用(运输、保险、检验、货款利息及银行手续费等。

(3)在质保期内,凡在正常使用中出现质量问题的,我方负责免费包修、包换,其人员的差旅、食宿等费用和包修、包换所产生的货物包装和往返运费等费用均由我方承担。

(4)我公司提供的货物包括原厂配置的产品技术资料、使用说明书、出厂合格证、全国有效的保修单证、软件、连接线和各项配件;

(5)我公司提供的货物包装均按标准保护措施进行包装。由包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我公司承担;

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监控、广播系统工程设计方案

2.2 设备的安装和验收标准

(1)我方交货前应对货物作出全面检查,应整理列出货物清单随货物交采购人,作为采购人收货验收的依据。

(2)采购人对我方所交货物依照国家有关标准进行现场验收,达到要求的给予签收。验收不合格的不予签收,后果由我方负责。

(3)采购人应在到货后现场验收,验收时我方必须在场。采购人根据其验收情况作出验收结果报告,我方予以配合。

(4)我公司负责在项目验收时将全部有关技术文件、资料、安装调试、操作和维护技术手册、验收报告等文档汇集成册交付用户。

2.3 设备保修期限

(1)我公司承诺本项目所有设备的保修期从双方签署验收报告之日起开始计算,质保期为壹年。

(2)我公司承诺质量保证期内免费上门维修、免费更换配件。

(3)我公司承诺免费送货上门、安装、调试,免费培训使用人员和维护人员。 (4)我公司承诺每年至少进行一次定期回访以及对设备保养。

(5)我公司承诺负责处理解决货物出现的质量及安全问题并承担一切费用,所有非故意性损坏以及正常使用范围内造成的损坏均要免费维修,因人为因素出现的故障不在免费保修范围内,我方会积极帮助采购人修理,并提供优惠价格的配件和服务。

(6)我公司承诺超过质量保证期的货物,我方提供终生维修、保养服务,维修时只收部件成本费。

2.4 设备维修服务

(1)我公司在质保期内所提供更换或维护服务,发生的费用由我公司承担; (2)质保期内所有设备保修服务方式均为上门保修,我公司派员到用户设备使用现场维修;

(3)我公司在保修期内,采取上门免费维修方式,由此产生的一切费用均由我公司承担;

(4)、我公司严格执行厂家的保修规定,质量保证期满后,继续为甲方提供专业维修服务,由此发生的相关服务和备品备件费用由甲方承担,服务、备品备件、零

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监控、广播系统工程设计方案 配件价格不得高于本次成交价格;

(5)我公司针对此次项目执行专人专线7x24小时电话服务;联系人:暂定

2.5 服务响应

(1)故障响应时间:乙方接到故障通知后在24小时内到甲方指定现场,按国家及行业标准对故障进行及时处理。

(2)设备出现故障时,在24小时内不能解决的,供应商须在二个工作日内提供与原设备技术参数要求相同或高于原设备技术参数要求的备用产品,以保证采购人的正常工作。

2.6 培训方案

(1)对使用人员和维护人员进行产品安装、调试的简单免费培训。 (2)对使用人员及维护人员进行免费培训。

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本文来源:https://www.bwwdw.com/article/pfc7.html

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