构建医院信息管理系统(HIS)为就诊人员提供优质服务
更新时间:2024-03-18 23:22:01 阅读量: 综合文库 文档下载
构建医院信息管理系统(HIS)为就诊人员提供优质服务
摘要:本文就如何构建医院信息系统的功能与带来的便捷作了讨论。构建医院信息系统能方便就医人员门诊,了解健康状况和获取医疗提醒,同时也便于医生合理对病人跟踪医疗。
关键词:医院服务信息系统 医疗市场 信息化管理
1、简介
改革开放以来,中国经济市场化已历经30年,工商领域市场机制已逐渐成熟。但与整个国民经济市场化程度相比,医疗服务的市场化进程相对滞后,作为市场主体的医院发育相对迟缓,但医疗服务市场已具雏形、且竞争激烈。展望未来,医疗服务业向市场经济体制转轨将是不可逆转的,医疗服务市场化进程将在今后十年内提速。
我国医疗市场具有诱人的前景。早在改革伊始,党中央就提出了全面建设小康社会的目标,为实现全民族健康素质的明显提高,建立完善的现代医疗卫生体系的建立,为医疗市场的发展提供广阔的空间;随着社会经济的发展,中国居民的医疗保健消费占GDP的比重越来越高,进入小康社会之后,居民医疗保健消费持续增长,已成为推动我国中长期经济发展的增长点。而且伴随着工业化、城市化进程的加快,新的健康问题也不断出现。因此中国医疗保健需求将持续、稳定增长,医疗服务市场容量的扩大和细分化,为健康产业的发展带来无限商机。
作为医疗服务主体的医院,要在竞争激烈的医疗服务市场立足,必须为社会与消费者提供和创造一流的医疗技术服务。围绕服务创新这个主题,南京医科大学附属南京第一医院一改昔日“以医院为中心”的服务流程,把病人置于各项工作的中心位置,引入现代工业的技术作业流程,根据患者就医的流向和特定服务环节的流量和流速。极大地方便病人,提高了服务质量。此项服务技术的核心,就是构建优质服务的医院信息系统,下面就我院构建的优质服务信息系统,在这方面作一探讨和介绍。
2、构建的医院优质服务信息系统的要点
2.1就诊前提供优质服务
除传统的病人直接上医院挂号候诊的方式,我们为病人提供了多种便捷的预约挂号候诊途径:一是通过互联网预约:我们建立了本医院网站,患者可从互联网上选择门诊科室,点击各科医生的链接并留言,自述病症和预约就诊日期。
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