迎宾员规章制度
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迎宾规章制度
第1篇:迎宾规章制度
迎宾部规章制度
一、仪容仪表
指甲必须简短并保持干净;长发必须挽起来,发须不可留肩;工衣随时都必须保持整洁、干净;每日上班必须配带工牌和微笑章等.(如有违反无偿加班0.5小时) 二、礼仪礼貌
1、站姿、微笑、走姿、手位、拿菜牌方式、鞠躬60度都必须根据培训时的要求去做; 2、常使用礼貌用语,如“您好、请、谢谢等”; 3、对待同事应友善,有礼貌;对待上司应尊重; 4、接听电话应按照“接听电话的表准”操作. (如违反以上条例无偿加班0.5小时;违反第3条并被投诉扣例休一天) 三、工作态度
1、与顾客交流或当客人向你咨询时,应礼貌待人,不得无礼; 2、开卡后卡身、卡头不得随意丢放; 3、主动帮助有需要的顾客(例:帮客人提行李;放雨伞等) 4、工作时不得看报章杂志或任意窜崗; 5、工作时必须集中注意力,全身心投入到工作中,给每一位顾客提供最优质的服务. (如违第1、2、3、5条无偿加班0.5小时;违反第4条扣例休半天) 四、问茶后必须及时通知服务员. (如有违反无偿加班0.5小时) 五、带客进厅房应及时通知该区的管理人员或服务员. (如有违反无偿加班0.5小时) 六、迟到或早退
每天提前5分钟到崗参加b训,如有特殊情
餐饮规章制度范本-规章制度
餐饮规章制度范本-规章制度1
一、上班必须按规定着工作服,工作鞋,佩戴工号牌,统一发型,只准穿肉色。(黑色袜男员工)
二、女服务员:上班要化淡妆,不准浓妆艳抹,长发要盘起,短发不过肩,留海不超过眼睛,头发不准染色,不准梳过于夸张的发型。
西餐服务员规章制度
西餐服务员规章制度
1. 餐厅服务员规章制度 2. 餐厅服务员的规章制度 3. 餐厅服务员的规章制度
1、餐厅服务员规章制度
餐厅服务员规章制度
1、准时上下班,不得迟到,早退和旷工。
2、及时打扫卫生,保持店内清洁。
3、上班时必须按规定着装,整齐干净。
4、站位端正,不可背靠墙或家私柜,不得私自窜岗,打闹,争吵,不得跑,大声喧哗,唱歌。
5、要时刻用好礼貌用语,必须“请”字当头,“谢”不离口,如遇客人要主动打招呼。
6、上班期间不得玩或接听私人电话。
7、不得擅自接触客人的随身物品,不得与客人带的小孩嬉戏玩耍。
8、熟悉本店现阶段供应的酒水和菜单价格。
9、禁止偷吃偷喝,偷拿店内财务,违者重罚,情节严重者将转交司法部门处理。
10、内部员工的私用物品不可乱放,统一放在箱内。
11、下班时必须检查好灯,门窗,排风,水电及卫生。
12、员工用餐时不可倒饭倒菜,禁止浪费。
13、工作期间不要嚼口香糖,不要吃零食,在任何时候都要维护自身的形象,不要发脾
气。严禁在店内外打架斗殴,违者重罚。
餐厅服务员管理制度
1.及时了解当天的餐桌预定情况及餐厅服务任务单,并落实安排好餐桌。
2.接受
饭店服务员规章制度
第1篇:饭店服务员规章制度
服务员规章制度
1、遵守考勤制度,上班时必须按规定着装,着装要整齐干净,不佩带首饰(手表婚戒除外),不留长指甲,要统一盘花,头发前不过眉,后不过肩,侧不过耳
化淡妆。上岗前检查个人仪容仪表,以饱满精神状态投入工作。违者罚款20元
2、了解当天工作安排,熟记当天菜品酒水供应情况,急推、沽清与特色菜品
等。开单按正确方式填写,点单时必须复述单子.
3、餐前检查各区域的设施、照明系统,餐桌、餐椅是否损坏,硬件设施是否
运转正常。
4、餐前整理检查本区域台面、餐具等卫生,并按标准把物件摆放整齐。
5、按照所定工作岗位,面带微笑,标准站姿热情迎客,要时刻用好礼貌用语,
必须“请”字当头,“谢”不离口,无论何时何地只要见到客人必须点头微笑亲
切致意。
6、每天在11:00左右,17:20左右开2~3间包厢空调。
7、工作中手机调成振动,不得玩手机,在指定地点接听手机,接听时间不可过
长而影响工作.违者罚款10元
8、工作中 ,站姿要端正,不可倚靠在吧台,不可扎堆聊天,不可嘻笑打闹,
争吵,不得跑,讲不雅语言,做不雅动作 ,大声喧哗,唱歌。违者罚款10元
9、工作中 ,不可嚼口香糖,不要吃零食,在任何时候都要维护自身的形象,
不要发脾气。违者罚款10元
10、熟记产
秩序维护员管理规章制度
正安印象物业服务中心
贵州路思名物业服务有限公司正安分公司
1
岗位职责
一、遵守国家法律及公司的规章制度,服从命令、听从指挥,坚决完成执勤任务。
二、按着装要求上岗,仪容严整,精神饱满,保持良好的精神面貌和形象。并规范使用、认真维护所佩器械,严格交接班制度,做好执勤记录,认真履行职责,不无故离岗,热情为业主(住户)服务,维护好本区域内安全,使道路平坦整洁、交通安全有序。
三、举止文明,熟悉环境,维护秩序,防范到位;服务客户,使用“请问”、“您好”、“谢谢”等文明用语;自然大方,遵守文明值勤的工作制度。
四、严格执行昼夜24小时执勤制度。业主每天上下班高峰期间,确保交通畅通无阻;夜间加强巡逻,流动岗要及时处理管理区域内所发生的问题。
五、熟悉小区地形、楼宇位置、门牌号码、业主(住户)姓名及特征,熟练掌握和规范使用技防设备,学会使用消防器材,懂得一般救护知识。发生突发事件,及时处理并上报公司领导及有关部门,做好现场保护工作,积极配合有关部门进行抢救和善后工作。
六、在领班的带领下,具体负责对所管理区域执行巡逻任务,严格按照规定巡逻路线行走,采集好每一处信息,不折不扣、高质量高标准完成巡逻任务和秩序维护工作。
七、具有自觉服务意识,无论是否在
餐饮服务员规章制度
第1篇:餐饮服务员规章制度 餐饮食品采购规章制度
餐饮服务员规章制度
一、基本守则:
1、遵守国家的法律、法规、法令。
2、遵守饭店一切规章及工作守则,严守纪律,尽忠职守,服从领导,不越权行事,不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。
3、部门之间,员工之间应相互尊重,团结合作,构建和谐氛围。
4、顾大局,识大体,保持饭店信誉,不作任何有损饭店信誉和权益的行为。 5不私自经营与饭店业务有关的商业或兼任饭店以外的职业。
二、职业道德守则:
1、崇尚敬业精神,工作尽职尽责,积极进取且努力不懈。
2、不断学习,增广知识,以求进步,做一个称职的员工。对所从事的业务,应以专业标准为尺度,从严要求,高质量完成本职工作。
3、一切从饭店利益出发,做好本职工作,切忌因个人原因影响工作。
4、诚信、正直。对饭店各方面的工作,应主动通过正常途径及时提出意见、建议;对有损饭店形象等消积行为,应予以制止。
5、未经总经理批准,任何员工不得以饭店名义考察、谈判、签约;不得以饭店名义提供担保证明,不得代表饭店出席公众活动。
6、在工作交往中,不准向客人索取小费、礼品。严谨操守,不得收受与饭店业务有关人士或单位的馈赠、贿赂或向其挪借款项。
7、本饭店员工因过失或故意使饭店遭受损害时,应勇于承认错误,承担责
规章制度
1
南京晓庄学院商学院大学生 “日军空袭南京造成损失”调查团
规 章 制 度
2015年11月初(试行)
目 录
一、调查团人员分工制度二、调查团工作制度三、调查团活动管理制度四、奖惩制度五、其他注意事项
2
一、调查团人员分工制度
1、 团长:邵天一 副团长:马缘、朱敏 2、史料组: 日文翻译组: 繁文转简体组:
全团材料后期整理:鞠巧霞、潘萍 3、寻访组: 组长: 成员:
4、财务、规章负责:李银森
二、调查团工作制度
1、团长统筹调查团各方面工作,对调查团成员的工作做出指导。
2、寻访组成员就地进行考察和调查研究活动,前期搜集幸存者信息,前往采访日军轰炸溧水的幸存者,将其口述录音并作出整理。
3、认真做好群众来访工作,对他们提出的正确意见和合理要求,要及时向有关小组反映,并积极协助督促落实。 4、调查小组实行组长负责制。
5、寻访组成员在开展工作时,要从团队的大局出发,禁止开展工作搞个人自由主义者或不服从上级领导工作分配,严格服从组织的安排。
6、调查团成员若有建议或不同意见时,可以逐级用口头形式或书面形式向组长或团长反映,由团长统筹协调解决。
7、调查团成员弄虚作假、
劳动规章制度范本劳动规章制度
劳动规章制度范本篇一
第一节 职工招用
第1条 职工应聘公司职位时,必须年满16周岁,并持有居民身份证等合法证件。
第2条 职工应聘公司职位时,必须与其他用人单位合法解除或终止了劳动关系,如实填写《应聘人员登记表》。
第3条 公司根据职工素质和岗位要求,实行职前培训、在岗继续教育等。
第二节 劳动合同管理
第4条 公司招用职工实行劳动合同制度,自职工录用之日起30日内签订劳动合同,劳动合同由双方各执一份。
第5条 劳动合同必须经职工本人、公司法定代表人(或法定代表人书面授权的人)签字,并加盖公司公章方能生效。
第6条 公司对新录用的职工实行试用期制度,根据劳动合同期限的长短,设定试用期,试用期包括在劳动合同期限中。
第7条 公司与职工协商一致,可以订立无固定期限劳动合同。
第8条 公司与职工协商一致可以解除劳动合同,由公司提出解除劳动合同的,依法支付职工经济补偿金;由职工提出解除劳动合同的,不支付职工经济补偿金。
双方协商一致可以变更劳动合同的内容,包括变更合同期限、工作岗位、劳动报酬等。
第9条 职工有下列情形之一的,公司可以解除劳动合同:
(1)在试用期内被证明不符合录用条件的;
(2)提供与录用相关的虚假的证书或者劳动关系状况证明的;
(3)严重违反公司依法制定的工
快餐厅管理规章制度范文-规章制度
快餐厅管理规章制度范文-规章制度1
1、一切行动按照中心指示执行,服从餐厅经理领导。
2、餐厅员工在上班时间内工作衣服必须整洁,佩戴胸牌、健康证。
3、任何员工不得以任何理由收取现金,上班带包不准进入餐厅,各组所用的餐具、用具、原料以及剩饭不准带出餐厅,若发现,按偷盗论处。
5、组与组之间搞好团结,但不经他人允许,不能擅自乱抓用别组的用具及原料食物。
6、餐厅员工不得将自己的亲属、朋友、闲杂人员擅自留客在餐厅就餐,发现一次提出警告,下次清除出餐厅。
7、除本餐厅员工外,非餐厅员工不得进入餐厅。
8、严防污染,冰箱、冰柜生熟分开摆放,菜子、菜、货架、洗菜池、灶台、墙壁经常保持清洁、干净,无杂物。
9、注意自身安全,不准穿拖鞋、背心、短裤。经常检修所用的电器设备,发现问题及时报修,安全操作,严防热油锅、热汤锅、开水锅烫伤,以及电器击伤。
10、各组下班后,关掉一切水、电源,碳火盖好,以防漏火、漏电、漏水。
11、下班时间落锁,值班人员不经餐厅主任同意,任何人不准进入餐厅。
12、值班人员认真负责,不准擅自离岗,注意安全,防火、防盗、防投毒。
快餐厅管理规章制度范文-规章制度2
搞员工宿舍管理使家清洁舒适、安全秩序住宿环境现规定宿舍管理条例希望全体员工共同遵守:
1、自觉养良
酒店服务员规章制度
篇一:餐厅服务员规章制度
餐厅服务员规章制度
1、 准时上下班,不得迟到,早退和旷工。
2、 及时打扫卫生,保持店内清洁。
3、 上班时必须按规定着装,保持仪容,仪表整洁;整齐干净。
4、 站位端正,不可背靠墙或家私柜,不得私自窜岗,打闹,争吵,不得
跑,大声喧哗,唱歌。
5、 要时刻用好礼貌用语,必须“请”字当头,“谢”不离口,如遇客人要主动
打招呼。
6、 上班期间不得玩或接听私人电话。
7、 不得擅自接触客人的随身物品,不得与客人带的小孩嬉戏玩耍。
8、 熟悉本店现阶段供应的酒水和菜单价格。
9、 内部员工的私用物品不可乱放,统一放在箱内。
10、员工用餐时不可倒饭倒菜,禁止浪费。
11、工作期间不要嚼口香糖,不要吃零食,在任何时候都要维护自身的形
象,不要发脾气。 严禁在店内外打架斗殴,违者重罚。
12、服从上级领导,认真按规定要求完成各项任务,对工作中存在或出现
的问题要采取正常渠道沟通、解决、不得当众顶撞,更不能无理取闹。
13、下班时必须检查好灯,门窗,排风,水电及卫生。
1.负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。
2.仪容郑洁,不擅离岗位。
3.解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题,收集有关意见,并及时向餐厅主管反映。
4.婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不