优秀管理者四大思维

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通过学习本课程，你将能够： ● 学会销售管理者的四大管理思维； ● 知道如何选拔合适的销售人员； ● 掌握客户服务的定义标准； ● 有效激励销售人员；

● 达到培养、促进销售人员发展的目的。

学习提纲

1. 选拨合适的销售人员； 2. 指明销售工作方向； 3. 进行销售人员的激励与改进； 4. 重视销售人员的培养与发展。

销售管理者的四大管理思维

一、选拔合适的销售人员

关于选拔销售人才的问题，主要存在两种思维：第一，选拔销售人才比培养销售人才要重要的多；第二，培养人才比选拔人才重要。

1.关于选拔销售人才的问题

关于选拔销售人才的问题，有以下四个选项：

第一，销售人才的选拔应该根据他们的智力、经验和决心； 第二，销售人才的

管理者思维方式动作分解

魏 庆

第1讲 管理者思维方式动作分解（一）

【本讲重点】

1. 前 言

2. 员工不尽全力怎么办

3．常见误区：摆脱不了做业代的“习性”

员工不尽全力怎么办

管理是什么

管理就是通过管人达到理事目的的一个过程，是一门“与人斗”的学问。而所谓的优秀管理者，就是那些善于用人、善于利用人的各种特点来激发他人主观能动性的人。

下面是一个体现管理理念的案例，这个案例可以让我们了解到什么是管理、什么是优秀的管理者，从而在观念上完成从一个普通员工到一名销售经理，即一个管理者的飞跃。

【案例】

某销售经理负责一个中等大小的区域。公司有不少人认为这位经理不够敬业，原因是该经理工作似乎都不太紧张，整天谈笑风生，从不主动加班。但他的下属看起来都很忙、很紧张（至少看起来比这位经理忙），而且整个部门的业绩不算太好、也不算差。

如果你是这位销售经理的上级，你会怎样评价这位经理？

以上案例中的那位销售经理很精明，他能保证每个月完成90%的任务量，每当完成到101%的时候，他都会“刹闸”。因为他知道如果不“刹闸”，这个月的业绩太好，下个月的业务量就会增加，这种经理在企业里比比皆是。

案例分析

在现实工作中，同样一位职业经理如果遇到的上级不同，

管理者思维方式动作分解

魏 庆

第1讲 管理者思维方式动作分解（一）

【本讲重点】

1. 前 言

2. 员工不尽全力怎么办

3．常见误区：摆脱不了做业代的“习性”

员工不尽全力怎么办

管理是什么

管理就是通过管人达到理事目的的一个过程，是一门“与人斗”的学问。而所谓的优秀管理者，就是那些善于用人、善于利用人的各种特点来激发他人主观能动性的人。

下面是一个体现管理理念的案例，这个案例可以让我们了解到什么是管理、什么是优秀的管理者，从而在观念上完成从一个普通员工到一名销售经理，即一个管理者的飞跃。

【案例】

某销售经理负责一个中等大小的区域。公司有不少人认为这位经理不够敬业，原因是该经理工作似乎都不太紧张，整天谈笑风生，从不主动加班。但他的下属看起来都很忙、很紧张（至少看起来比这位经理忙），而且整个部门的业绩不算太好、也不算差。

如果你是这位销售经理的上级，你会怎样评价这位经理？

以上案例中的那位销售经理很精明，他能保证每个月完成90%的任务量，每当完成到101%的时候，他都会“刹闸”。因为他知道如果不“刹闸”，这个月的业绩太好，下个月的业务量就会增加，这种经理在企业里比比皆是。

案例分析

在现实工作中，同样一位职业经理如果遇到的上级不同，

1)他们中有人选择幕后，默默奉献;有人走上前台，承担起发展的重担。他们相互勉励、一路挥汗如雨、一路过关斩将，带领他们所领导的团队取得不俗的成绩，管理出效益，管理创新是企业永恒的主题，他们在WAKEER的发展史上画上重重的一笔。

2)32岁的天元大酒店总经理XX以过人的胆识和非凡的气魄引领企业一班人，在风云激荡的市场竞争中波浪扬帆，傲立潮头，成为餐饮领域里的一枝瑰丽的奇葩。

3)成功的创业之路从来都是充满坎坷、布满荆棘的，XX也经历了起步发展的艰辛，从一个洗碗工开始，长期的摔打和磨炼使他深深的体会到，经营之道不在于投机取巧，惟利是图，而在于干事创业要靠诚实守信来赢得社会的肯定。，他走马上任天元大酒店总经理，在经营中，他善于把握商机，抢抓机遇。经过几年的发展，现已发展成为一个集餐饮、娱乐为一体，固定资产300多万元的经营大户，拥有职工130多人，安置下岗失业人员50多名。

4)几年来，XX始终坚持两条经营之道:一是注重饭菜质量，不随机加价，更不随意减量，确保饭菜物美价廉。二是诚信经营、礼貌待人，做到了童叟无欺。8月，宁夏一客人不慎将一装有5万元现金、30万元支票的皮包丢在了饭店，XX知道后，立即依靠包内名片与客人取得了联系，将钱物如数奉还。多年来，XX

要做“四愿”管理者

安保部 刘盛刚

通过学习大厦总经理何庄龙的讲话和《“四怨”干部要不得》，我们深刻的认识到，怨上、怨下、怨别人和怨前人的“四怨”干部要不得。在酒店的经营工作中，作为酒店的管理人员，面对困难、问题和矛盾，我们应该摆正心态、放平心绪，做愿担当、愿奉献、愿吃苦和愿吃亏的“四愿”管理者。

一是愿担当。作为管理者，我们负责酒店一个部门或一个班组的

整体工作，那么我们就应该承担起自己对这个集体的决策责任、领导责任和组织责任，说话做事都应该从整个集体和部门的利益出发。在接受上级部署的工作任务时，我们首先要有服从工作安排的表率，然后亲自带头全力以赴完成好任务。当我们作出成绩的时候，我们应该保持一种谦虚谨慎的态度；当工作中出现问题的时候，我们应该积极面对，分析好问题，解决好问题，在解决问题中体现自己的担当和能力。

二是愿奉献。作为管理者，我们有一定的权力，但我们承当着更多的是责任，所以在工作中我们更应该有积极向上的态度，更应该有讲奉献的精神。在需要加班加点的时候，我们应该主动带头；在有脏活累活时，我们应该主动包揽；在需要协调和别的部门的工作的时候，我们应该主动换位思考，为别人多行方便，让所有人都看见我们的行动力和执行力，只有这样，

1)他们中有人选择幕后，默默奉献;有人走上前台，承担起发展的重担。他们相互勉励、一路挥汗如雨、一路过关斩将，带领他们所领导的团队取得不俗的成绩，管理出效益，管理创新是企业永恒的主题，他们在WAKEER的发展史上画上重重的一笔。

2)32岁的天元大酒店总经理XX以过人的胆识和非凡的气魄引领企业一班人，在风云激荡的市场竞争中波浪扬帆，傲立潮头，成为餐饮领域里的一枝瑰丽的奇葩。

3)成功的创业之路从来都是充满坎坷、布满荆棘的，XX也经历了起步发展的艰辛，从一个洗碗工开始，长期的摔打和磨炼使他深深的体会到，经营之道不在于投机取巧，惟利是图，而在于干事创业要靠诚实守信来赢得社会的肯定。，他走马上任天元大酒店总经理，在经营中，他善于把握商机，抢抓机遇。经过几年的发展，现已发展成为一个集餐饮、娱乐为一体，固定资产300多万元的经营大户，拥有职工130多人，安置下岗失业人员50多名。

4)几年来，XX始终坚持两条经营之道:一是注重饭菜质量，不随机加价，更不随意减量，确保饭菜物美价廉。二是诚信经营、礼貌待人，做到了童叟无欺。8月，宁夏一客人不慎将一装有5万元现金、30万元支票的皮包丢在了饭店，XX知道后，立即依靠包内名片与客人取得了联系，将钱物如数奉还。多年来，XX

北京城市学院公共管理学部会计本管理学原理期末大作业

成为优秀管理者的自我规划

学部 公共管理学部 专业 注册会计师 班级 12注会本3班 学号 12110602099 姓名 张

顺

2012年12月10号

北京城市学院公共管理学部会计本管理学原理期末大作业

“成为优秀管理者的自我规划”

引言

作为当代大学生，若是带着一脸茫然，踏入这个拥挤的社会怎么能满足社会的需要，使自己占有一席之地？每当人类经过一次重大的变革，总是有新的机会在产生，有的机会却在消失。只有那些先知先结的人才能抓住机会，走向成功，才能抓住机会，走向成功，而那些抱着旧观念不放的人将会被社会所淘汰。在茫茫人海中，如何能先拔头筹使很必要的。有了目标，才有成功！所以，我为自己设计了如下的规划：

一,自我分析

职业规划前的首要任务就是要充分认识自己所存在的优与不足。全面了解自己，做好自我评估。我崇尚自由自在的生活，不喜欢被拘束。舒适安逸的生活是我的向往，从小被父母灌输的好好学习思想，使得我不得不对未来的生活有着美好的憧憬。因此，高质量的生活方式一直是我所追求与崇尚的。但首先，一个人要想成就大业，就必须有团结合作的精神，所以，我一直认为，人最可贵的是能团结合作，全力以赴。这样就可

创新思维的四大特征

创新思维使思维调节局部与整体、直接与间接、简易与复杂的关系,在诸多的信息中进行概括、整理,下面是 整理的创新思维的四大特征，希望你能从中得到感悟!

1.独创性;;思维不受传统习惯和先例的禁锢,超出常规.在学习过程中对所学定义、定理、公式、法则、解题思路、解题方法、解题策略等提出自己的观点、想法,提出科学的怀疑、合情合理的“挑剔”.

2.求异性;;思维标新立异,“异想天开”,出奇制胜.在学习过程中,对一些知识领域中长期以来形成的思想、方法,不信奉,特别是在解题上不满足于一种求解方法,谋求一题多解.

3.联想性;;面临某一种情境时,思维可立即向纵深方向发展;觉察某一现象后,思维立即设想它的反面.这实质上是一种由此及彼、由表及里、举一反三、融会贯通的思维的连贯性和发散性.

4.灵活性;;思维突破“定向”、“系统”、“规范”、“模式”的束缚.在学习过程中,不拘泥于书本所学的、老师所教的,遇到具体问题灵活多变,活学活用活化.5.综合性;;思维调节局部与整体、直接与间接、简易与复杂的关系,在诸多的信息中进行概括、整理,把抽象内容具体化,繁杂内容简单化,从中提炼出较系统的经验,以理解和熟练掌握所学定理、公式、法则及有关解题策略.

创造

精细化工分公司经理长期从事企业经营管理工作，他经验丰富、事业心强、行事稳重、决策果断，创造出了突出的工作业绩。他对工作认真负责，拥有开阔的思路，严谨的管理态度，扎扎实实的工作作风和不计较个人得失、无私奉献的精神。

前几年，在精细化工的困难时期，号召大家要转变观点、更新思路、团结一心、共渡难关，他要求大家讲党性、讲大局、讲奉献，要把变化的市场当机遇，把困难当学堂，要勇敢地到市场经济的广阔天地里去闯新路。他还深入到生产经营第一线，给员工做细致的思想工作，积极帮助他们解决工作、生活上的困难和疾苦。在他强有力的感召下，公司全体职工深受感动和鼓舞，大家在十分困难的环境里齐心合力，默默耕耘，通过亲力亲为，艰苦奋斗，终于使企业摆脱了困境，实现了扭亏增盈。

公司改制以来，他不辞辛苦，白天跑市场搞调查、跑部门拉关系，晚上找相关部门干部职工交心、谈心、求理解、求支持，他用汗水为员工作出了表率，他用智慧为企业谋求新路，他用坚定的信念鼓舞着员工为企业的生存与发展团结奋斗。在石化战线办企业困难很大，在总公司的正确领导下，他靠自己满腔的工作热情和全体员工的大力支持，从健全规章制度入手，强化了领导班子的团结，改进了工作作风，强化了员工的思想教育和业务培训；对工作程序进行了大刀

成为优秀的管理者该如何做 关键词：管理者,如何做,优秀

成为优秀的管理者该如何做 介绍：一个企业，都要有一个管理者来领导其他人的工作，要想成为优秀的管理者，那该如何做呢?　　重专业，轻管理　　很多网点主任，在担任管理职务的同时，还必须承担一定的专业工作，有些人还是专业主力。这里的问题不是管理者能否承担专业或业务工作，而是是否会造成管理缺位或失位的问题。很多管理者在专业上花了大量的时间、

成为优秀的管理者该如何做 详情：

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　　一个企业，都要有一个管理者来领导其他人的工作，要想成为优秀的管理者，那该如何做呢?

　　重专业，轻管理

　　很多网点主任，在担任管理职务的同时，还必须承担一定的专业工作，有些人还是专业主力。这里的问题不是管理者能否承担专业或业务工作，而是是否会造成管理缺位或失位的问题。很多管理者在专业上花了大量的时间、精力，以致基本的管理作用没有发挥出来。

　　1.当主业还是当副业。一些管理者在定位上实际上把管理当成了副业，在管理上相当于打打酱油。

　　2.当英雄还是当领袖。一些管理者习惯了当个人英雄冲锋陷阵，更享受当专家当英雄的感觉。不愿意当团队领袖，不习惯通过发挥团队的力量达成目标。

　　3.在其位要谋