高效工作的6项黄金法则

高效工作方法

讲座介绍 讲座目标 让工作变得简单而高效 主要内容 高效工作法则 快速学习、快速提高 高效工作能力训练 高效管理时间 几点建议 讲座时间 2小时

高效工作法则之正确的做事，更要做正确的事

故事一：

一个人想吃苹果，所以他搬来了梯 子并靠在树上准备爬上树摘苹果，但当 他爬上树时他才发现他的梯子靠错了地 方，他爬上的是一棵梨树。 启示：做正确的事，比什么都重要

高效工作法则之正确的做事，更要做正确的事

管理名言： 对企业来言，不可缺少的是效能，而非 效率 ——彼得· 德鲁克 我们不一定知道正确的道路是什么，但

却不要在错误的道路上走得太远。 ——奥姆威尔· 格林绍

高效工作法则之正确的做事，更要做正确的事

德鲁克在《有效的主管》一书中的论述： 效率是以正确的方式做事；效能(有效 性)是做正确的事。 效率和有效性不应偏废。 当两者不能兼得时，我们首先应着眼于

有效性，然后再设法提高效率

高效工作法则之正确的做事，更要做正确的事 “正确的做事”强调的是最佳工作方法，其结 果是更快的朝目标靠近。 “做正确的事”强调的是工作的准确定位和最

终效果，其结果是更加确保自己坚实的朝目标

家装营销的五项黄金法则

辉煌生意的三堂课之一

无论是开一个小卖店, 无论是开一个小卖店,还是 经营一个服装店, 经营一个服装店,或者开一家餐 馆,或者开一个公司,开一家商 或者开一个公司, 我们都可以说成是一门生意. 场,我们都可以说成是一门生意.

中国人将经商说成做生意, 中国人将经商说成做生意, 是很有道理的.生者, 是很有道理的.生者,生生不息 意者,心音也,也就是感受. 也,意者,心音也,也就是感受. 生意, 生意,就是给别人提供一种感受 到愉悦的服务. 到愉悦的服务.

做生意, 做生意,就是要将自己带给 别人愉悦感受的服务, 别人愉悦感受的服务,做到生生 不息. 不息.

生生不息的意思就是不断 增长,不断增长,不断增长, 增长,不断增长,不断增长,不断 增长,永远也不会停止. 增长,永远也不会停止.

要做到使自己的事业不断 增长,永不停息, 增长,永不停息,是很多人所梦 寐以求的.可是, 寐以求的.可是,多数人只是在 做,并没有找到生生不息的法门, 并没有找到生生不息的法门, 有的人还没做多久,就停止了, 有的人还没做多久,就停止了, 甚至倒退,甚至赔光. 甚至倒退,甚至赔光.

那么, 那么,有没有可以让生意生 生不息的法门呢? 生不息的法门呢?

黄金法则一

黄金法则一：选择重于努力；

黄金法则二：态度比能力更重要；

黄金法则三：有能力不代表有本事；

黄金法则四：今天的付出都是为美好明天而准备的；

黄金法则五：小成就是大成就的基础；

黄金法则六：所以能成功，是相信自己能成功；

黄金法则七：每天学习三小时以上；

黄金法则八：别人喜欢你，是因为你喜欢自己；

黄金法则九：对事的批评，不要对人的批评；

黄金法则十：做你应该做的事、不要做你想做的事；

黄金法则十一：跟成功的人士交朋友，学习成功人士的方法；

黄金法则十二：改变不了环境，但可以改变内心的世界；

黄金法则十三：只怕你想不到，没有可能做不到；

黄金法则十四：昨天的失败，不代表今天还会失败；

黄金法则十五：没有完美的个人，只有完美的团队；

黄金法则十六：没有完美的计划，行动中才能够完美计划；

黄金法则十七：没关系要找关系，有关系就没关系；

黄金法则十八：潜能无限，千万别划地自限；

黄金法则十九：世界上没懒惰的人，只有缺乏明确目标的人；

黄金法则二十：我自信，因为我是世界上独一无二的自我；

黄金法则二十一：每天自我检讨三次才是成功之母。

如何成功:一生的计划，成功的定义及步骤

成功就是一个人事先树立的有价值的目标被循序渐进地变为现实的过程。这一过程因平衡得以坚固，因信念而具有意义。

第一

1. 蝴蝶效应——细节决定成败 别让细节阻碍你成功 别让蝴蝶倒“大厦”

2. 墨非定律——感觉会出错的事，往往就会出错 感觉不对了，就要小心

失败不可怕，可怕的是你的态度

3. 蜕皮效应——超越自己，才能不断成长 满足是最大的敌人

不断提高期望，才能不断进步

4. 帕金森定律——时间是海绵里的水 珍惜时间，做高效率人士 做领导，要学伯乐，别学武大郎 5. 卡贝定理——适时放弃会得到更多 放弃已有的成功，才能更成功 放弃是创新的钥匙

6. “路径依赖”原理——选择正确，就等于成功了一半 找到北斗星

选对适合自己的赢利模式

7. 王永庆法则——节省一元钱等于净赚一元钱 赚钱是种能力，花钱是种智慧 吝啬成就大企业：剩下的都是利润

8. 隧道视野效应——拓宽心路：站得更高，才能看得更远 告别小农思维 看得远，才能发现商机

9. 南风法则——温暖是谁都不能拒绝的力量 循序善诱更容易被人接受 一点温暖，换来滚滚客源

10. 特里原则——承认错误是力量的源泉 主动承担责任，没有任何借口 解决客户小问题，换得企业大进步

11. “标杆管理”法则——对手就是最好的学习对象 效仿同事的

人生100条黄金法则

01、二八定律： 抓住主要矛盾：用20％的付出赢的80％的收益。

02、蝴蝶效应： 细节决定成败。

03、幸福递减定律： 不要让感官味蕾失去对幸福的敏感。

04、马蝇法则； 感谢对手，正是他们催化了你的成功。

05、帕金森定律 ：时间是海绵里的水。

06、韦奇定律 ：走自己的路让别人说去吧。

07、 鱼效应 ：做出色的领导者，让下属心甘情愿的追随你。

08、犬獒效应 ：困难是造就强者的学校，竞争是铸造辉煌的通道。

09、大母指效应： 你是大拇哥吗？

10、权威暗示效应 ：不想被别人牵着鼻子走，自己就要有主见。

11、牢骚效应 ：给别人开口的机会，给自己改进的机会。

12、莫非定律 ：做好万全准备：感觉出错的事，往往就会出错。

13、蓝斯登原则 ：员工也是上帝。

14、倒口瓶假说 ：半兴奋状态奠定成功之路。

15、避雷针效应 ：能疏善导，化解隐患。

16、巴纳姆效应： 自信，才不迷信：自己才是自己的镜子和坐标。

17、蔡戈尼效应 ：善始善终，坚持到底，毅力造就成功。

18、光环效应 ：全面、客观、透彻的认识事物，才能避免爱屋及乌。

19、吉格勒定律 ：设定一个高目标，就等于达到成功的一部

制定目标有一个“黄金准则”——SMART原则。SMART是英文5个词的第一个字母的汇总。好的目标应该能够符合SMART原则。 S（Specific）——明确性

所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可，或没有将目标有效的传达给相关成员。

示例：目标——“增强客户意识”。这种对目标的描述就很不明确，因为增强客户意识有许多具体做法，如：减少客户投诉，过去客户投诉率是3％，现在把它减低到1．5％或者1％。提升服务的速度，使用规范礼貌的用语，采用规范的服务流程，也是客户意识的一个方面。

有这么多增强客户意识的做法，我们所说的“增强客户意识”到底指哪一块？不明确就没有办法评判、衡量。所以建议这样修改，比方说，我们将在月底前把前台收银的速度提升至正常的标准，这个正常的标准可能是两分钟，也可能是一分钟，或分时段来确定标准。

M（Measurable）——衡量性

衡量性就是指目标应该是明确的，而不是模糊的。应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据。

如果制定的目标没有办法衡量，就无法判断这个目标

揭秘与人相处的24条黄金法则

怎样才能给别人提供他们所需要的东西。当我们遵照这些法则行亊的时候，我们就能增加自己的关系账户上的财富。

1.尽可能鼓励别人。你要称赞他获得的成果——即使是很小的成功。称赞如同阳光，缺少它我们就没有生长的养份。你的称赞永进都不会多余。

2.你要在任何时候都让别人保留脸面。不要让任何人感到难堪，不要贬低别人，不要夸大别人的错误。

3.在别人背后只说他的好话。如果你找不到什么好话说，那你就保持沉默。

4.仔细观察别人，那样你就会发现他做的好亊。当你表示赞许的时候，你要充分说明理由，这样你的称赞就不会有谄媚之嫌。

5.你要经常引用别人高尚的思想和动机。每个人都希望被别人认为是宽宏而无私的。如果你希望别人有所改善，那么你就做出仿佛他已经拥有了这些优良品质的模样。那样，他会尽一切可能不让人失望的。

6.你尽可能不要批评别人，不得不批评的时候也最好采取间接方式。你要始终对亊而不对人。你要向对方表明，你真心喜欢他也愿意帮助他。你永进也不要以书面形式批评别人。

7.你要允许别人偶尔自我感觉良好。你不要吹嘘，而要承认自己也有缺点。你要谦虚谨慎戒骄戒躁。如果你想树敌，你就处处打击别人。如果

雅思阅读：雅思阅读入门的“黄金法则”

乍一看，雅思考试的阅读部分似乎很难，几乎不可能完成。文章中充斥着大量的数据和许多非常专业的术语。然而，雅思考试事实上非常简单。你看，虽然具体的文章和问题变来变去，其考试的方法却是有规律可循的。一旦你掌握了一些基本规律――即所谓的“黄金法则”――做雅思阅读就再也不会感到困难了。在你懂得并应用这些基本规律之后，你便可轻松迅速的提高分数。我们的目标就是帮助你掌握这些规律、战胜雅思......

一.文章的选择

首先，我们要简单探讨一下雅思考试中所用文章的范畴。雅思文章的总是集中在商业、社会科学和基础科学领域。出题者总是喜欢选择非常具体的题目。可能考生对这些题目的背景知之甚少。但稍后你会发现，你并不需要这样的知识。事实上，如果你试图依靠背景知识答题才会有麻烦。如果你对此题目知之甚少，不必担心。你很快就会知道如何应对并得出正确答案。

此外，雅思出题者总爱用很多数字、数据和专业的术语。雅思极其细节化。这看来可能会使考生无法招架。但实际上这些信息只是我们的工具和朋友。你不必记忆文章的全部内

容。事实上，因为雅思考试出题者总喜欢将注意力放在具体的细节上，在阅读时几乎没有必要理解其“文章大意”。绝大多数问题都与文章中出现的具体信息有关

先做人 后做事——五条做人的黄金法则

做人做事是一门艺术，更是一门学问。会做人，才能做好事，才能站得稳走得远，才能创造骄人的业绩。所以我们要掌握做人的五个黄金法则。

　　嘴巴甜点，行动快点。每位领导都喜欢工作勤快点的人，嘴巴甜点说好话，并非一味地奉承他人，而是要懂得根据不同的场景，做出不同的行动。如我们平时做事要勤快一点，服务质量要高一点，学习要扎实一点，锻炼要耐心一点。做到让人满意，才能在待人接物方面有所长进。

　　脑筋活点，效率高点。要树立课程停下来，大脑想一想，实践实践继续走的意识。做人做事的过程也是这样，不善于举一反三，只能原地踏步；悟性高了，才能高效办事。

　　脾气小点，说话轻点。一个人脾气暴躁，性子急，做事的时候就会头脑发热，乱弹琴，会失去分寸。比如说同事之间讲话时候爱发火，甚至出口伤人，这样就不利于搞好团结。

　　微笑露点，肚量大点。提到微笑，大家都不陌生，因为为人处世讲求和谐忍让，见面微笑，会有好人缘，遇事大度，能成就大事业。俗话说：“海纳百川，有容乃大”人生中要经历各种场面，不管酸甜苦辣都要品尝，遇事再难也要笑一下，“微笑露点，肚量大点”，可以使自己和别人生活得更加舒服。

　　理由少点，做事多点。做人做事的时候，当达不到的预期

在化妆品行业，奢侈品虽然单品利润更大，但对公司来说并不意味着一定会盈利，许多奢侈品都处于亏损境地。因为其投入大、成本高，销量却非常有限。特别是当经济不景气的时候，人们在奢侈化妆品消费上就趋于谨慎，而口红的销量会直线上升。这也是为世人熟知的“口红效应”。在当前经济环境下，这个“效应”再次被化妆品企业甚至是国际大企业“拿来”使用。

全球最大的化妆品企业之一，法国欧莱雅集团2009年2月18日决定将推出一系列低价品牌，以应对人们目前的“口红”消费行为。因为，刚刚公布的欧莱雅2008第四财季的销售额增长了4.7%至46.3亿欧元。但受奢侈品部门的拖累，公司可比营收却下降了0.6%。这也是欧莱雅近20年来的第一次。有分析认为，奢侈品受金融危机的影响更为明显，欧莱雅此举可被视为化妆品进入低价时代的一个风向标，是迎合市场需求的合理做法。

其实，如果没有这场经济危机，欧莱雅也会随行就市的，作为世界化妆品行业的佼佼者，欧莱雅一直在管理、营销、人才、渠道等方面保持领先的位置，尽管经济危机面前，同样面临困境，但欧莱雅的这些战略经验，依然能从某种程度上帮助它缓解压力，转危为安。

人力之路：“玩转”品牌的魔杆

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