确保工作高效的黄金法则

高效工作方法

讲座介绍 讲座目标 让工作变得简单而高效 主要内容 高效工作法则 快速学习、快速提高 高效工作能力训练 高效管理时间 几点建议 讲座时间 2小时

高效工作法则之正确的做事，更要做正确的事

故事一：

一个人想吃苹果，所以他搬来了梯 子并靠在树上准备爬上树摘苹果，但当 他爬上树时他才发现他的梯子靠错了地 方，他爬上的是一棵梨树。 启示：做正确的事，比什么都重要

高效工作法则之正确的做事，更要做正确的事

管理名言： 对企业来言，不可缺少的是效能，而非 效率 ——彼得· 德鲁克 我们不一定知道正确的道路是什么，但

却不要在错误的道路上走得太远。 ——奥姆威尔· 格林绍

高效工作法则之正确的做事，更要做正确的事

德鲁克在《有效的主管》一书中的论述： 效率是以正确的方式做事；效能(有效 性)是做正确的事。 效率和有效性不应偏废。 当两者不能兼得时，我们首先应着眼于

有效性，然后再设法提高效率

高效工作法则之正确的做事，更要做正确的事 “正确的做事”强调的是最佳工作方法，其结 果是更快的朝目标靠近。 “做正确的事”强调的是工作的准确定位和最

终效果，其结果是更加确保自己坚实的朝目标 迈进。 在企业里员工严格按照标准和规范操作，他是

在正确的做事；如果他的产品没有买主，没有 市场，那么他是在做不正确的事。

高效工作法则之正确的做事，更要做正确的事 做正确的事是解决做什么和不做什么的问题。

是一个战略问题。同时也是一个方向问题。 正确的做事是解决工作方法(如何做的问题)。

是一个执行问题。 正确的做事，更要做正确的事，不仅仅是一个

重要的工作方法，更是一种重要的管理思想， 同时也是做事的文化。

高效工作法则之做正确的事 故事二： 一个车间主管在车间检修设备，这时他需要一 个扳手，他就对小王说，“请你到仓库帮我拿 一个扳手”,小王马上说，“好的”。这位主 管心想到仓库来回也就是10分钟时间，就趁这 个时间抽支烟，谁知抽了一支又一支的烟，仍 未见到小王的踪影，“看我回来怎么收拾你”, 主管已经不耐烦了。终于，在30分钟后，小王 出现了。主管见到小王后，马上晕倒！!原来,小 王和仓管员费了九牛二虎之力抬来了一个硕大 的扳手。主管苦笑，“是我错了，小王，你到 仓库去拿一个12的呆板手”,小王马上转身去 仓库，8分钟后取回扳手。

高效工作法则之做正确的事

传达和接受正确的任务 在军队里，下级接

受任务时，要求大声重复 上级下达任务的内容，以防止对任务理解错 误。 很多时候我们做了不正确的事是因为未能准 确理解或全面掌握上级的任务要求。 在下达和接受任务时，上级和下级应进行有 效的沟通，上级的安排应详尽，下级应澄清 自己所有的疑惑，并向上级重复任务的内容 和要求，同时做好记录。

高效工作法则之做正确的事

解决正确的问题: 一个好的医生不会完全根据一个病人对自己病症

的描述而作出医疗方案，他还要做一些深入检查 和研究 一个优秀主管也不会马上对交给自己的问题制定 解决方案，最好的工作方法应首先确保自己在解 决的是正确的问题，以确保自己不会走错方向。 搞清楚交给自己的问题是不是真正的问题，唯一 的方法是更深入地挖掘和收集事实，再加上结构 化的分析和论证。应像医生一样“望、闻、问、 切”后再下结论。

高效工作法则之正确的做事，更要做正确的事

解决问题规则——让事实说话: 故事三：有一次我帮助客户改善生产效率，我们假定将不良工作时间 降低20%,坦白讲，在接受任务时我对如何降低不良工作时间没 有任何假设，对于车间的工作流程也知之甚少，我就去拜访车 间的主管。 那位主管直截了当地说：“我们车间非常忙，所有的工人都 很负责，整天忙得团团转，你们对我们这一行不了解，更本就 没有什么不良工作时间，最后你们会劳而无功的。” 虽然这样，他仍然非常配合的投入了工作。当我们对车间 人员的工作时间进行了精确测量分析以后，我们发现，每天工 人用于寻找工作工具和原料的时间占工作总时间的30%,等待零 部件和上工序产品的时间占10%,不良工作时间高达50%。 了解到这些信息后，通过流程改造，我们很容易就超越了目 标。

高效工作法则之正确的做事解决问题规则——让事实说话:

故事三启示： 最初的对问题的任何假设都不是成功解决问题 的先决条件。 任何问题都无法躲过以事实为基础进行分析的 威力。 只要把足够的事实放在一起，把它们与某些创 造性的思维结合起来，你自然就会得出解决问 题的方法。 回到事实上去！让事实说话！

高效工作法则之正确的做事 一个广泛传播的案例： 我们走进一个丛林，开始清除矮灌木。当我 们费尽千辛万苦、好不容易清除完这一片灌木丛， 直起腰来，准备享受一下完成了一项艰苦任务后 的乐趣时，却猛然发现，需要清除的不是这片灌 木丛，而是旁边的那一片。

启示：有多少人在工作中就同那些砍伐矮灌木的工 人，常常只是埋头砍伐，甚至没有意识到要砍

得 不是那片丛林。

高效工作法则之正确的做事

始终都应心怀最终目标——确保在做 正确的事 实现目标是所有工作的价值体现,是工作的核

心。 目标是指引我们做正确的事的指南针,没有目 标就会像无头的苍蝇,不知道会飞向何方 高效人士有一个共同的特征,那就是在工作之 前他就知道应该达到一个什么样的目的，并 在做任何事情时都确保对实现目标有贡献。

高效工作法则之正确的做事

养成良好的行为模式和工作习惯——确保采用 最佳的工作方法，我们要正确的做事 弗兰西斯· 培根在《论习惯》中写到：“人的思考取决

于动机、语言与学问和知识，而他们的行动，则多半 取决于习惯。” 长期按某种习惯行事，久而久之就形成一种固有的行 为模式。 行为模式一旦形成，具有非常强的顽固性。江山易改， 本性难移。 培养一种好的行为模式是每个人工作高效的根本。 行为模式包括思考问题的思维模式、合理安排时间的 方法、安排生活的方式等 下面的内容均涉及到行为模式和工作习惯。

高效工作法则之快速学习、快速提高

如果停止学习，任何一个人的知识都不

会确保他永远适应社会的发展。知识更新周期

时代发展

人类寿命周期

知识更新速度的加快与人类寿命的延长的矛盾， 导致不会再有“一技在身，走遍天下”的现象发 生，唯有不断的学习和提高才是永不变的真理

高效工作法则之快速学习、快速提高

提高很重要，快速提高更重要。B企业或人员 社会平均水平 A企业或人员

知 识 和 能 力 水 平

时代发展

高效工作法则之快速学习、快速提高

总结过去并形成文件，是学习的基础能 力 水 平 能 力 水 平

学习周期

眼睫毛型学习曲线

高效能学习曲线

高效工作法则之快速学习、快速提高

最佳的学习方式是从实践和工作中学习

PDCA循环工作法理论层 面分析和总结工 作方法的不足根据对实践情 况的总结和理 论研究制定工 作方法

A严格执 行文件 的规定 监视和 测量评 估实践 水平

P严格执 行文件 的规定

D

C

实践层 面

D

高效工作法则之高效工作能力训练 工作秩序条理化(办公现场5S)

整理办公桌、公文包，使与工作无关的东西为零 整顿你的工作文件、工具等，使寻找东西的时间为零 确保办公现场整洁，令人赏心悦目，确保总有好心情 培养职业素养同时并行； 结合； 重新排列； 穿插； 代替； 创新； 标准化

精心策划工作方法，使工作方法多样化

高效工作法则之高效工作能力训练 工作内容简明化最容易不过的

是忙碌，最难的是有成效的工作。而将繁杂的工 作间明化是防止忙乱，事半功倍的法宝。

三思而后行为了是工作内容简明化，在开始每项工作之前应针对工作提出 以下6六方面的问题对工作进行分析和检查，以寻找简明化的工作 方法。

为什么做这项工作？这项工作对公司总体目标的实现有什么 重要意义？是根据习惯去做的吗？是否可以不做？ 这件工作的关键点在什么地方？做了之后，将出现什么过去 没有的新效果？ 如果必须要做这项工作，那么应在那里完成这项工作？既然 可以边听音乐就可轻松完成，还有必要坐在办公室冥思苦想 吗？ 什么时候做这件事情呢？是在一天中精力最好的时间来做呢？ 还是在路途中就可完成？

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