管理好员工的方法

企业该如何管理好80后员工

企业该如何管理好80后员工

很多企业CEO常抱怨：“真搞不懂80后的员工怎么回事，我们对他们已经够忍让的了！对他们好也不是，不好也不是！他们要求一箩筐，但做起事来却懒懒散散。到底要我们怎么做，他们才满意？”而80后员工则抱怨：“为什么领导就是不理解我，不信任我，我的能力比谁差啊？天天叫我干这干那，干完还不满意，这不简直把我当活驴使吗？”

“要管理好80后员工，想用传统的人力资源管理模式去规范、约束和改造他们，我觉得的确很难。”海信集团副总裁王志浩在接受采访时说，“因此，我们一要尊重他们，下班后他们干什么，没必要干涉；二要建立企业经理人制度和职业道德规范，而绝对不要用拔高的理念去约束他们。”

CEO亟待三个转变

万科有高层曾感叹：“遇到80后，我十几年的管理经验要清零了！”有些企业管理者开始患上80后管理恐惧症。因此，为适应80后员工的个性化发展需要，企业CEO及管理层必须顺势转变管理理念和认知方向，否则就会成为管理障碍。

领导魅力当先。80后员工反感喜欢训斥、推卸责任、玩弄权谋的管理者，他们需要尊重、关怀和真诚。海尔集团CEO张瑞敏说：“对80后员工要更多地采取激励、领导的管理方式，而不是传统的硬性的管理方式，管理者也要努力成

讲解如何管理一线员工

员工管理的方法主讲 徐少华

讲解如何管理一线员工

本讲重点：

﹡重视员工的管理 ﹡正确处理公司、员工与主管经理关系 ﹡加强员工的培训和教育 ﹡东京迪斯尼乐园员工培训案例

讲解如何管理一线员工

重视员工的管理员工管理的现状 在实际管理工作中，人们过于重视管理者自身的带头示范作用， 却忽略了在一线作业的员工。在公司里，都把一切优惠条件 和学习机会让给管理者，但是他们并没有把相应的能力传输 给下属，以至于下属所受到的学习、培训机会少，在平时的 工作中接受专业的技能和训练也不多，所有当他们在面对异 常问题发生时，处理起来就没有达到上司或公司的要求，就 显得力不从心。

1.

讲解如何管理一线员工

2.为什么要重视员工 管理者个人即使再有能力也没有用，因为一线的具 体工作的操作是由一线员工做出来的，而不是主管。 在旧的观念里面，通常是管理者来管理一个部门或组 别或者一家公司，但新的观念认为，应该让员工参与 决策和管理。那么为什么有的组别后部门工作做得好， 而有的就做不到位呢？这是因为，在有能力的领导下， 有自觉性的员工能很好的配合上司去不折不扣地完成 上司交待的工作，特别是在操作的过程中并能提出改 善方法和意见区加速事情的处理，让事情变得事倍功 半

卓越学习坊

Outdo Myself To Be Excellence

管理好自已的情绪

我们常常会有心情低落的时候，觉得自己很可怜、很糟糕、很差劲, 或是很倒霉，好像整个人都陷在生命的谷底，被一片愁云惨雾笼罩着 这时，有些人很快地找到了轻松与平静，回到原有的生活之中；有些人却很难回得去, 在情绪之海里面挣扎, 怎么也游不到对岸。

快乐是可以自找的，情绪是可以管理的。如果我们能调整、管理好自己的情绪，就有彩色、美好的人生。情绪可以决定你的命运，做好情绪管理关乎你一生的幸福及美满。

一、情绪管理很重要

1.影响生理健康：《礼记》上说“心宽体胖”，意思就是情绪畅快时，人会愈来愈胖，而且愈来愈健康。另外，据研究指出，一个人常常有负面或消极的情绪产生时，如愤怒、紧张，人体内分泌亦受影响，并导致内分泌不正常，而形成生理上的疾病。

2.影响人际关系：人际关系取决于一个人情绪表达是否恰当。倘若常在他人面前任由负面情绪决堤，丝毫不加控制，如乱发脾气，久而久之，别人会视我们为难以相处之人，甚至将我们列为拒绝往来户。

二、找出情绪脉络

“情绪管理”即是以最恰当的方式来表达情绪，如同亚里士多德所言：“任何人都会生气，这没什么难的，但要能适时适所，以适当方式对适当的对象恰如其分地

卓越学习坊

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管理好自已的情绪

我们常常会有心情低落的时候，觉得自己很可怜、很糟糕、很差劲, 或是很倒霉，好像整个人都陷在生命的谷底，被一片愁云惨雾笼罩着 这时，有些人很快地找到了轻松与平静，回到原有的生活之中；有些人却很难回得去, 在情绪之海里面挣扎, 怎么也游不到对岸。

快乐是可以自找的，情绪是可以管理的。如果我们能调整、管理好自己的情绪，就有彩色、美好的人生。情绪可以决定你的命运，做好情绪管理关乎你一生的幸福及美满。

一、情绪管理很重要

1.影响生理健康：《礼记》上说“心宽体胖”，意思就是情绪畅快时，人会愈来愈胖，而且愈来愈健康。另外，据研究指出，一个人常常有负面或消极的情绪产生时，如愤怒、紧张，人体内分泌亦受影响，并导致内分泌不正常，而形成生理上的疾病。

2.影响人际关系：人际关系取决于一个人情绪表达是否恰当。倘若常在他人面前任由负面情绪决堤，丝毫不加控制，如乱发脾气，久而久之，别人会视我们为难以相处之人，甚至将我们列为拒绝往来户。

二、找出情绪脉络

“情绪管理”即是以最恰当的方式来表达情绪，如同亚里士多德所言：“任何人都会生气，这没什么难的，但要能适时适所，以适当方式对适当的对象恰如其分地

我们应该怎样管理好我们的情绪？

第一，认识情绪。在中国人的文化传统中，我们往往觉得积极情绪是好的，消极情绪是不好的。什么是消极的情绪，比如愤怒、生气、悲伤、恐惧。很多父母告诉孩子，你不可以愤怒，不允许生气，很多家庭有这样的家庭规条，孩子在大脑中形成一种想法：生气是不好的。当我生气时怎么办呢？往往有两种方式，一种是把愤怒压下去了，但在人的潜意识里还存在。当我一次、两次、多次压抑愤怒的时候，它会累计到一定的程度。压抑到一定程度，没有办法再压抑，有一天就会爆发出来，这时是巨大的爆发。另外一种是逃避压力。在消极情绪背后其实是有积极的意义，每个人都会出现消极情绪，当我们看待这些消极情绪的时候，不能“一刀切”。举一个例子，有位妈妈说她的孩子两岁多，经常是拿自己的头去撞墙发泄情绪，甚至撞出血来。这么强烈的情绪反应背后是什么呢？两岁多的孩子已经有了自我意识。有时妈妈让她去刷牙，她不去，就强迫她去。妈妈说把玩具收起来，我们一家人要出去了，但她不愿意，玩得正高兴。当她有不开心、负面的情绪出来，小孩子不知道怎么化解，而她又想表达她心中的不满。她最后就运用头撞墙的方式表达我内心中的生气、不满和愤怒。我们看到的是，当孩子生气、愤怒的时候，父母应该告诉他的是，允许有这种

处理好职场人际关系的9个方法

每个在职场上摸爬滚打的人都知道，职场虽然比不上官场，但是人际关系处不好，仍然可以让你输得人仰马翻，多学几招妥善处理好你的职场人际关系吧，请记住小心驶得万年船。

职场人际关系哲学：1、不要算计别人

任何人都会对别人的背后算计非常痛恨，算计别人也是职场中最危险的行为之一，这种行为所带来的后果，轻则被同事所唾弃，重则失去饭碗，甚至身败名裂。

如果你经常有把事业上的竞争对手当成“仇人”、“冤家”的想法，想尽一切办法去搞垮对方的话，那么你就很有必要检讨一下了，作为老板，他绝对不希望自己的手下互相倾轧，老板希望每一个员工都能发挥自己的长处，为自己带来更多的效益，而互相排斥只会增加内耗，使自己的企业受损，周围的同事也同样讨厌那些喜欢搬弄是非、使阴招、发暗箭的人，因为每个人都希望有一个和谐宽松的工作环境，并与自己志趣相投的人共事。

职场人际关系哲学：2、做事有原则，不轻易妥协

当然，在与同事的相处中还会有互相竞争的成分，因此，恰当使用接受与拒绝的态度相当重要。一个只会拒绝别人的人会招致大家的排斥，而一个只会向别人妥协的人不但自己受了委屈，而且还会被认为是老好人、能力低、不堪大任，且容易被人利用。因此在工作中要注意坚持一定原则，难免卷入诸如危

处理好职场人际关系的9个方法

每个在职场上摸爬滚打的人都知道，职场虽然比不上官场，但是人际关系处不好，仍然可以让你输得人仰马翻，多学几招妥善处理好你的职场人际关系吧，请记住小心驶得万年船。

职场人际关系哲学：1、不要算计别人

任何人都会对别人的背后算计非常痛恨，算计别人也是职场中最危险的行为之一，这种行为所带来的后果，轻则被同事所唾弃，重则失去饭碗，甚至身败名裂。

如果你经常有把事业上的竞争对手当成“仇人”、“冤家”的想法，想尽一切办法去搞垮对方的话，那么你就很有必要检讨一下了，作为老板，他绝对不希望自己的手下互相倾轧，老板希望每一个员工都能发挥自己的长处，为自己带来更多的效益，而互相排斥只会增加内耗，使自己的企业受损，周围的同事也同样讨厌那些喜欢搬弄是非、使阴招、发暗箭的人，因为每个人都希望有一个和谐宽松的工作环境，并与自己志趣相投的人共事。

职场人际关系哲学：2、做事有原则，不轻易妥协

当然，在与同事的相处中还会有互相竞争的成分，因此，恰当使用接受与拒绝的态度相当重要。一个只会拒绝别人的人会招致大家的排斥，而一个只会向别人妥协的人不但自己受了委屈，而且还会被认为是老好人、能力低、不堪大任，且容易被人利用。因此在工作中要注意坚持一定原则，难免卷入诸如危

我们应该怎样管理好我们的情绪？

第一，认识情绪。在中国人的文化传统中，我们往往觉得积极情绪是好的，消极情绪是不好的。什么是消极的情绪，比如愤怒、生气、悲伤、恐惧。很多父母告诉孩子，你不可以愤怒，不允许生气，很多家庭有这样的家庭规条，孩子在大脑中形成一种想法：生气是不好的。当我生气时怎么办呢？往往有两种方式，一种是把愤怒压下去了，但在人的潜意识里还存在。当我一次、两次、多次压抑愤怒的时候，它会累计到一定的程度。压抑到一定程度，没有办法再压抑，有一天就会爆发出来，这时是巨大的爆发。另外一种是逃避压力。在消极情绪背后其实是有积极的意义，每个人都会出现消极情绪，当我们看待这些消极情绪的时候，不能“一刀切”。举一个例子，有位妈妈说她的孩子两岁多，经常是拿自己的头去撞墙发泄情绪，甚至撞出血来。这么强烈的情绪反应背后是什么呢？两岁多的孩子已经有了自我意识。有时妈妈让她去刷牙，她不去，就强迫她去。妈妈说把玩具收起来，我们一家人要出去了，但她不愿意，玩得正高兴。当她有不开心、负面的情绪出来，小孩子不知道怎么化解，而她又想表达她心中的不满。她最后就运用头撞墙的方式表达我内心中的生气、不满和愤怒。我们看到的是，当孩子生气、愤怒的时候，父母应该告诉他的是，允许有这种

员工激励的方法

“你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的 工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买 不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不 得不设法争取这些。”

员工激励的方法

员工激励归纳起来不外乎两种方法：合 理的薪酬制度和科学、系统的管理体系。 但人的需求是多层次的，物质需求只是 最低层次的需求，因而薪酬的激励作用 有限；而管理一但制度化就变得僵硬， 用死的东西去管活的人不一定有效。

员工激励的方法

我们必须从人性出发，去探索人们 行动背后真正的动力源泉。我们发现， 危机、荣誉、使命、竞争、沟通、生 存、兴趣和空间能带给人们最强大的 行动力。基于这八种动力源泉，开发 出20种激发员工工作热情的非经济手 段和保证激励效果必须坚持的两个基 本原则。

员工激励的方法

质方法 激励基本原则之一：公平性公平性是员工管理中一个很重要的原则， 任何不公的待遇都会影响员工的工作效率和 工作情绪，影响激励效果。管理者在处理员 工问题时，一定要有一种公平的心态，不应 有任何的偏见和喜好，不能有任何不公的言 语和行为。取得同等成绩的员工，一定要获 得同等层次的奖励；同理，犯同等错误的员 工，也应受到同等层次的处罚。如果做不到 这一点，

批评教育员工的方法

作为酒店、餐饮业，当其有一定的规模时，要有效经营，有赖员工努力工作和遵守公司规程及管理当局的指导。因此管理当局如何有效的进行批评教育员工尤显重要，很多管理人员都不断在实践中总结方法，以求做得至好。于此将与大家分享批评教育员工的方法。

引子：位居“2003年福布斯中国富豪榜”第一名的网易公司创始人丁磊，时常受到批评，说他这做得不好，那做的不对，他会怎么说呢？

1、 批评教育的三个基本原则：

⑴ 处理好现在，有益今后为原则

任何批评或教育，其根本目的是要处理好现在，有益今后为原则 ⑵ 对事不对人，以事论事原则。

要尊重员工，不要因一件事而否定一个人，作无限扩大化。另在作出批评教育时，甚至裁决时，员工将有权申述其当时的处境的理由。

2、 批评教育员工的方法：

⑴ 、以身作则，树立榜样。这是关键，试想如果自身都做不好，批评教育员工效果能好吗？

⑵ 、平时给予适当的培训指导。孙子兵法有言“士不练，将之过”。平时做足功夫，员工的失误就会少，也等于提前做好了批评教育工作。我们相信，良好的批评教育是好的，但不用“批评教育”而达到目的则是更好的。

⑶ 、了解下属思想动态、性格。以作为批评教育时的参考，批评教育如果结合员工思想性格而行