银行普惠金融工作总结
更新时间:2024-03-25 18:49:02 阅读量: 综合文库 文档下载
银行普惠金融工作总结
银行普惠金融你知道是什么吗,以下的银行普惠金融工作总结,一起来看看吧。
银行普惠金融工作总结【一】 20XX年1至6月,保定市市区农村信用合作联社着力打造“支持区域发展的社区银行、服务三农的零售银行、贴近客户的便民银行”品牌,将推广普惠金融贯穿于各项工作之中,以文明优质服务为重点,为广大客户提供了更加贴心、安全、便捷的金融服务。现将上半年普惠金融工作情况总结如下: 1、机构概况
保定市市区农村信用合作联社(以下简称“保定市区联社”)共有60个营业网点,其中包括1个营业部、12个信用社、47个分社,遍布保定市竞秀区(含高新技术开发区)、莲池区。其中城区内网点17家,二环线网点23家,三环线网点12家。
按照河北省联社评定标准,保定市区联社共评定五星级营业网点1家,四星级营业网点3家,三星级3家,其余为二星级网点。
在岗职工488人,平均年龄35岁,大专以上学历414人,占比达85%,近年来队伍趋于年轻化、员工素质不断提升。有2人在20XX年金融博览会评选活动中,获得最美柜员称号。
2、经营情况
截止20XX年5月末,保定市区联社各项存款余额XXXXX万元,较年初上升XXXXX万元,占负债总额的XX%。其中个人储蓄存款XXXXX万元,占全部存款总量的XX%;对公存款XXXXX万元,占全部存款总量的XX%。
各项贷款XXXXX万元,较年初上升XXXXX万元,占资产总额的XX%。其中涉农贷款XXXXX万元,小微企业贷款XXXXX万元。
(一)、支持涉农小微全心助发展
普之城乡,惠之于民,这是普惠金融最根本的意义。保定市区联社多举措推广普惠金融初显成效,持续做好涉农贷款、小微企业贷款投放工作外,根据河北省联社产品创新情况,相继推出了商贷宝、农贷宝、幸福宝、创业宝、消贷宝、致富宝等新型业务产品,其中商贷宝、农贷宝已在广泛发展。 1.截止到20XX年5月31日,我联社涉农贷款的余额为XXXXX万元,增量为XXXXX万元,比去年同期多增XXXXX万元,涉农贷款增速为XX%,高于各项贷款平均增速XX%,较好完成涉农贷款两个“不低于”的指标。
2、截止到20XX年5月31日,我联社小微企业贷款余额为XXXXX万元,小微企业贷款增速为XX%,低于各项贷款平均增速X%,小微企业申贷获得率为XX%,与去年同期相同,小微企业贷款户为XXX户,较去年同期减少XXX户,只完成
了银监局规定的小微企业贷款申贷率一项指标。
截止到20XX年5月31日,农贷宝采集信息户数XXX户,授信XXX户,农贷宝授信余额XXX万元,比年初增加XXX万元,农贷宝贷款余额XXX万元,比年初增加XXX万元。商贷宝采集信息户数XXX户,授信XX户,商贷宝授信余额XXXXX万元,比年初增加XXXX万元.农贷宝贷款余额XXXXX万元,比年初增加XXXX万元。
(二)、打通金融服务最后一公里
经过多年改革发展,保定市区联社经营范围逐步覆盖对公存取款、现代支付结算、个人储蓄业务;网上银行、短信业务、电话银行、手机银行、微信银行等电子银行业务;小额农户信用贷款、联保贷款、生源地助学贷款、住房贷款、企事业流动资金和固定资产贷款;及代理国开行项目资金监管业务、农民工工资预储金业务、设立了小额票据贴现管理分中心、开办了代收联通话费和代收交通罚款等;业务范围进一步拓宽,服务种类更加丰富。
“农信村村通”工程是省联社为方便广大农民朋友足不出户办理金融业务、有效解决农村地区金融服务缺失问题而实施的一项重要举措,保定市市区联社采取“宣传、跟进、升格”三步走,持续推进“农信村村通”工程,不断改善农村支付环境。一是在社区集市宣传、走访农户时,向广大农 民朋友介绍EPOS的使用功能和便利条件,扩大“农信
村村通”的影响力;二是主动上门走访企业、个体商户,了解自助机具布放情况,开展EPOS营销工作;三是综合考虑人流、位臵及业务等因素,为效益好的特约商户开通、设立小额循环机具,率先升级金融便民店。 (三)、服务特殊群体为民办实事
服务是金融机构立足的基础,发展的根本。在金融市场快速发展的今天,业务的主控权已经由银行转移至客户,改变被动服务的模式,深入感知客户、改善客户体验、提升服务质效,是现代金融机构履行自身社会使命,推动经济社会和谐发展的必然要求。为此,保定市区联社打破陈规、主动求变,全心全力打造“最接地气”的地方金融机构。 1.“升格”服务惠民生。市区经济发展较快,客户群体层次较高,各大金融机构林立,然而在城市中心区各银行网点激烈竞争的同时,市区边缘地带、城乡结合部却仍存在金融服务不足的情况。长期以来,保定市区联社在这些区域设立的储蓄所业务范围有限,已很难满足客户的需求,这里所蕴藏的发展潜力也没有得到充分的挖掘和扶持。
保定市区联社启动自身服务水平“从规范到专业,从标准到特色”全面提升的第一年,首先便从直接面对群众的基层网点抓起,经过深入调研、核算成本、调配资源,顺利将18家储蓄所升格为分社,业务范围从居民个人储蓄存款扩大 至存款、贷款、国内结算、银行卡、代理收付款项及代
理保险业务等。此次网点升级,是市区农村信用社进一步提升服务能力、完善服务网络的一项重要举措。升格后的网点,以更为丰富的业务产品、畅通城乡的结算渠道、让利于民的存贷款利率,为广大城乡居民提供了更便捷、更优质、更高效的金融服务。
2.“流动”服务办实事。营业网点因地点固定、时间固定、空间固定、窗口固定,能够为客户提供的服务也受到了限制,尽管自助设备、网上银行、手机银行的发展,为一部分客户节约了等候时间,提高了业务处理的效率,但难以满足一些特殊业务、特殊客户群体的需要。
如何为“老弱病残孕”等特殊客户群体提供方便、安全、快捷的金融服务,是考验金融机构履行社会责任、提升人性化服务水平的重要内容。对此,保定市区联社不断通过规范制度、优化流程及科学培训,探索出一套有针对性的、以“人性化、亲情化”为核心的金融服务管理制度,为不便亲赴银行网点办理业务的客户,提供细致贴心的上门服务。全年各信用社开展“流动”服务,上门为特殊客户群体办理社保卡激活、粮补存折挂失、信通卡挂失等业务总计超过千余次,赢得了百姓的真诚赞誉。
3.“走心”服务暖人心。对于一家金融机构,无论是业务发展、服务水平的提升,还是品牌形象建设,有一支积极向上、充满正能量的团队至关重要。从基层到机关,保定市
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