2007-2009年度xx申报文明单位事迹材料

2007-2009年度文明单位申报事迹材料

——××市××区人民医院

根据区文明委（2010）1号“关于评选推荐2007—2009年度市级

文明单位（村镇）、第四批市级文明示范窗口、第二批市级文明酒店、文明旅行社（文明旅游公司）、文明导游员的通知”精神，我院高度重视，紧密结合医院实际，认真对照《××市文明村镇、文明单位创建管理办法（暂行）》开展文明单位申报工作，现将情况汇报如下：

一、 深化体制改革，树立服务理念。

在xx区委、区政府和区卫生局的领导下，院党政领导班子坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想、社会主义荣辱观为指导，坚持党的基本路线，认真贯彻执行党的方针、政策，遵守国家的法律、法规。高度重视精神文明建设工作，本着分工又合作，团结、协作、务实、高效、廉洁的原则，加强领导，严格管理，求真务实，艰苦创业，凝聚力强，在群众中树立了较高的威信，同时不断吸纳新思维、新理念、新方法，提高管理水平，使医院各项工作迈上了可持续发展的道路。

结合深入学习实践科学发展观实践活动在医务人员中大力开展职业道德教育，提高医务人员职业道德素质，开展医德医风、职业责任和职业纪律教育；加强行业作风建设，树立患者至上的服务理念，树立以人为本思想，增强服务意识、责任意识、诚信意识和质量意识，在医疗工作中自觉做到尊重病人、关爱病人、服务病人、加强与患者的沟通，建立和谐的医患关系；发扬爱岗敬业、开拓进取，精益求精，乐于奉献，文明行医的行业作风，努力营造奋发向上、勇于创新、比

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学赶帮、争先创优的氛围。

二、重医德求规范，创一流服务

（一）以质量为核心，规范医疗服务行为。

质量是医院的生命，是服务的前提。我院严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理规范、常规，深入开展“医院管理年”活动，按照二甲医院医疗技术水平的质量标准和“医院管理年”要求，健全了医护质量管理机构和质控网络。坚持执行三级医师查房制度、院长周查制度和急、重、危病人会诊制度，做到主任医师每周查房两次，主治医师每天查房一次，住院医师每天查房两次，并有记录。开展个案和疑难病例及死亡病例讨论，规范门诊处方和门诊、住院病历以及护理四种表格的书写，提高医疗护理质量，减少了差错，杜绝医疗事故发生。

（二）、以病人为中心，想病人之所想。

为了减轻患者的经济负担，我院做到合理检查、合理用药、因病施治。坚持抗菌药物分级使用，制定使用规定。处方用药以疗效好、价格合理的普通药物为主，合理检查，合理使用贵重药，不开大处方、人情方，从而降低了药品收入的比例，减轻了病人负担。积极参加了药品集中招标采购工作。我院近几年药品集中招标采购金额2200万元，让利给患者120万元。 （三）改进服务流程，增加服务项目。

我院对住院部门诊、服务窗口进行改造，对药房、收费处、住院病区实行电脑管理，统一进行电脑划价、入帐和收费。设立门诊导诊咨询服务，实行内、外、妇、急诊科医师24小时应诊，建立了医生专长、医疗设备专栏介绍，使不同层次、不同病种的病人能根据自己的

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需要作出就医选择。对住院病人实行“一日清单”制度。对革命烈属、伤残军人、享受定期定量补助的老复员军人到我院就诊实行看病优先的制度，免收其门诊挂号费，并在门诊大厅设立了“优抚对象优先优惠窗口”及“军人优先”窗口。继续实施“扶贫病房”制度，对特困低保病人除医保报销外，医院再给予20%优惠，对70岁以上老人免收挂号费，对城区内救护车出诊接回住院的病人免收车费。

三、重人才强业务，创一流技术

认真实施《人才培训规划》和《业务学习制度》，采用走出去、请进来、院内讲评、“三基三严”培训、考核等多种形式，加强业务学习。不拘一格招聘人才，2010年初我院准备在全市公开招聘28名医疗人才，充实了各科室的技术力量。此外，我院还制定政策鼓励科研，加快人才培养，依靠科研成果、技术特色提高竞争力。营造爱才、惜才、用才氛围，使医疗、科研、教学水平不断提高。积极与医学院校、省级医院联系、合作，聘请专家教授到我院坐诊，增强医院的医疗实力。2009年，我院聘请和引进专家到我院开展腹腔镜外科、妇科等手术治疗。填补了xx区微创手术开展的空白。

四、重设施优环境，创一流形象 （一）优化资源配置。

我院以不断满足群众的医疗保健服务需求为出发点，找准自身的功能定位，调整了业务科室结构，科学合理地配置了医院病床和医疗设备，使现有的卫生资源得到了充分利用。近两年来，调整了业务用房布局，增加急诊科、妇产科的床位，扩大住院病区，床位由240张增至300张，缓解了工作用房紧张的状况。同时，调整了医疗业务技术结构，扩大业务范围，重点加强了内科、外科、中医骨伤科、急诊

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科等科室建设，开展手足外伤显微修复，断指（趾、肢）再植，充实人员，添置设备，改善条件，增强综合服务能力，充分发挥了重点专科的作用，形成了疗效优势。

（二）添置先进设备。

近几来，我院投入660万元，引进双排螺旋CT,DR系统、CR、腹腔镜、心电监护仪、牙科X光机、牙科综合治疗仪、氦氖激光机GE麻醉机、亚低温治疗仪、移动式X光机、全自动生化分析仪、中药薰蒸床、彩色经颅多普勒等较先进的医疗仪器设备。

（三）营造优美环境。

为改善医疗环境及条件，我院多方筹措资金，对门诊及旧病区进行全面改造，美化亮化，营造优雅舒适的就医环境。两年来，为改善就医环境，医院投资100余万元改建门诊大厅、门诊注射治疗室，对西院外环境改造，对所有病房进行装修，安装了空调。门诊输液安装了液晶电视、躺椅，让患者到医院有到家的感觉。还积极争取中央新增投资项目资金2800万元，新建住院大楼，目前正在申报过程中，项目实施后，可使我院医疗环境及医疗设备条件大大改善，初步成为一个园林式医院。

五、建立健全精神文明建设的各项规章制度，狠抓职业道德、社会公德等建设。

（一）严格实行职业道德建设责任制，建立和完善职业道德考核、投诉举报、激励和惩戒等管理制度。在以前制定的经过实践检验行之有效的一些制度的基础上，医院有针对性地进一步健全完善了医院管理规定形成了加强职业道德建设的长效机制。

（二）建立了各科室、医务人员医德医风档案，院考核领导小组

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每月按照“精神文明和医德医风建设标准”对各科室和医务人员的职业道德建设和廉洁从业情况进行考核，将患者投诉的情况和其他有关职业道德建设、医德医风等方面的内容纳入考核范围，认真进行登记，并与个人效益工资挂钩。凡有违纪记录的科室和人员，在提职考查、职称评审、评先选优时，实行“一票否决”制。

（三）积极推行院务公开制度。设立了院务公开栏，凡涉及到评先选优、晋升职称等职工关心的重要事项，都由院办公会集体研究决定，医院的财务收支，定期在院周会或有关会议上公布。

六、合理利用党政职能作用，丰富职工的业余文化生活。

充分发挥工、青、妇作用，围绕医院中心工作积极开展各项活动，增强职工凝聚力。订《人民日报》、《贵州日报》、《健康报》、《求是》、《xx日报》等报刊、杂志和各科业务方面资料。组织开展各种文体活动，采取多层次、全方位、高格调的形式，特别注意选择健康有益、情趣盎然、思想性强、知识性强的活动，把广大职工的积极性、主动性和创造性充分调动起来。几年来，共组织举办了护士礼仪培训、“5.12文艺演出”、“九〃九老年节”、“庆祝国庆60周年晚会”等丰富多彩、生动活泼的文化活动。这些活动的开展，振奋了全院职工的精神，形成了人心思进、人心思上的良好文化氛围，有力地推动了医院的各项工作。

七、积极开展深入学习实践科学发展观活动，为民办实事、办好事、送温暖。

积极开展部门大联帮、干部大深入活动，为东街办事处朝阳社区、虹湖社区、东街社区送去科普读物及书柜，并建立了健康宣传栏；深入新场乡及新场乡下属的窝枝村、六角村、桥头村义诊，做到“看病

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不收费、发药不收钱”，帮助当地老百姓解决看病难，看病贵的问题。

自我院党总支与鸡场乡党支部、南街办事处结为联点帮扶对象后，一直对其进行积极帮扶，为其配置活动室书柜、书籍；节假日开展义诊服务等，受到了党员和村民们的赞誉。

几年来，班子团结一心,明确分工，充分发挥医院领导班子一把手负总责，副职各负其责的核心作用，团结带领全院干部职工，克服困难，扎实工作，在收到良好的社会效益的同时，也获得了较好的经济效益，我院通过加强管理，锐意创新，积极开拓，取得了较好的社会经济效益。

xx市xx区人民医院

2010年2月3日

附件2：

xx市市级文明单位（村镇）申报表

申报单位 负责人及职务 xx市xx区人民医院 xxx 联系电话 xxxx-xxxxxx - 6 -

何年何月评为县区 2007年12月获中共xx市委、市政府表彰“2004—2006级及以上文明单位 年度文明单位” 2008年4月获中共xx区委、xx区政府表彰“科学抗受过何种 雪凝、切实保民生”先进集体；2009年获xx区政府表彰与奖励 颁发的“平安医院”；2009年8月获区人武部颁发“征兵工作先进单位”。 主 要 事 迹 认真贯彻执行党的方针、政策，严格执行国家的法律、法规，高度重视精神文明建设工作，本着分工又合作，团结、协作、务实、高效、廉洁的原则，加强领导，严格管理，求真务实，艰苦创业，凝聚力强，在群众中树立了较高的威信，同时不断吸纳新思维、新理念、新方法，提高管理水平，使医院各项工作迈上了可持续发展的道路。 以质量为核心，规范医疗服务行为；以病人为中心，想病人之所想；改进服务流程，增加服务项目；重人才强业务，创一流技术；重设施优环境，创一流形象；我院通过加强管理，锐意创新，积极开拓，在收到良好的社会效益的同时，也获得了较好的经济效益。 (盖章) 年 月 日 意见 (盖章) 年 月 日 县区级文明委意见 县级党委、政府 市文明委意见 市委、市政府审批 意见 (盖章) (盖章) 年 月 日 年 月 日 - 7 -

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