特种货物一般操作流程

特种货物一般操作流程

特种货物是指收运、储存、保管、运输及交付过程中因货物本身的性质、价值等条件需要特别照料的货物。包括危险物品、活体动物、鲜活易腐物品、尸体骨灰、超限货物、贵重物品、枪支管制货物。

1. 出港特种货物一般操作 1.1流程图

名称 部门 国际货运部 货代 操作室 流程名称 一般操作流程 特货室 C 文件室 D 节点 1 2 3 4 A 开始 B 入仓申请 检查货物及文件 否 5 6 7 8 9 10 11 12 13

是否合格 退回货代 货物 入仓 是 接收运单及文件 配运货物 接收运单及文件 装配货物 填写机长通知单 拍发电报 资料归档 结束

1.2出港特种货物一般操作流程

1.2.1货代提前（一般提前24小时）以书面形式提出入仓申请给特货室，由特货室通知相关部门做好相应准备。

1.2.2特货室检查岗按各类特货的收运要求检查货物的包装、材料和文件资料是否齐全且符合要求。如货物检查合格，同意货物入仓后，特货室检查岗填写《特种货物接收记录本》和《特种货物出库记录表》。出口操作岗人员按货物性质的不同将货物存放于不同仓库。如货物检查不合格，则应把货物退回货代，直至合格后方可以入仓。

1.2.3出口文件室接收运单及相关文件，按照航空公司要求将货物配运航班，同时填写《特种货物出库记录表》。 1.2.4出口操作岗接收货物配运信息，将货物从相应库区中提出，按装载要求装载，保障货运运输过程的安全。 1.2.5出口文件室单证岗填写机长通知单，一式四份，分别交给机长、目的站、出发站和代办。货物出港后，查询岗应及时拍发特种货物电报，通知对方站相关信息。出口文件室需将所有相关资料整理归档。

2进港特种货物一般操作 2.1流程图

部门名称 部门 节点 1 2 3 4 5 国际货运部 流程名称 进口货物操作流程 文件室 B 操作室 A 开始 接收货邮舱单 货物交接、分拣入库 整理归档 信息反馈 结束 2.2进港特种货物一般操作流程

2.2.1分拣岗与进口文件室交接有特种货物航班的舱单，收集有关信息。

2.2.2分拣岗在指定区域与地勤正确交接板箱，然后按照各种特种货物的包装及货物操作要求指挥理货岗按要求分拣、存放。危险品货物必须存放在危险品仓。

2.2.3分拣岗将航班信息反馈给文件室，如有无货物破损，不正常情况等。

2.2.4分拣岗按不同航班将舱单、分拣表、破损报告、不正常报告等整理归档。

3 鲜活易腐货物出口操作 3.1 鲜活易腐货物的定义

鲜活易腐货物指在一般运输条件下，因气候、温度、湿度、气压的变化或运输时间等原因，原有品质容易失去的物品。

3.2 托运鲜活易腐货物的要求

3.2.1 发货人托运鲜活易腐物品，应提供最长的允许运输期限和运输中的注意事项。

3.2.2 需要进行检疫的鲜活易腐物品，应随附有关单位的检疫证明。

3.2.3 包装的一般要求：包装不漏水、不渗水、不散发不良气味，保证在运输过程中不会污染或者损坏货物、邮件、行李、飞机和设备。包装必须能够承受气温和气压的突然变化。包装应具有一定的抗压强度，保证在运输过程中不会损坏、使用湿冰降温的，湿冰至少应有两层聚乙烯塑料袋包装。使用多个塑料袋包装的，每个塑料袋应当单独封口。每一个水产品包装件的重量一般不超30KG。

3.3 流程图

部门名称 国际货运部 流程名称 鲜活易腐货物出口操作流程 部门 节点 1 2 3 4 5 6 7 出口操作室 A 开始 货代递交申请 货物安检部 B 计财部 C 过安检机 货物入仓进冷冻库 计算冷冻时间 交付费用 收款 货物出仓组板 结束 3.4 鲜活易腐货物出口操作流程

3.4.1 货代递交货物入库申请表，申请表需盖与托运书一致的货代章，过磅员接收申请表，做好相关检查后，把相关资料交与安检员。

3.4.2 安检员开机对货物进行安全检查，货物经检查后，进

入冷库保存，仓管员需登记入冷库的时间。

3.4.3 单证岗计算冷冻时间，开单计费，计财部负责收款。 3.4.4 仓管员负责货物出货打板，并做好相应记录。

4 鲜活易腐货物进口操作流程 4.1 流程图

部门名称 国际货运部 流程名称 鲜活易腐货物进口操作流程 部门 节点 1 2 3 4 5 6 7

货主 A 文件室 B 开始鲜活易腐文件处理，预先办理海关手续 操作室 C 地勤 D 与地勤交接货物 分拣货物 分拣单据交接 鲜活易腐货物存储 提货通知 货主提单 并报关 办理提货手续 结束

4.2 鲜活易腐货物进口操作流程

4.2.1 进口文件室分理鲜活易腐文件，舱单交操作室，预先办理空中报关或预录入相关资料。

4.2.2 货物到达后，进口操作室在指定区域与地勤正确交接板箱货物，填写到达货物交接记录表。操作室分拣岗根据货物舱单进行货物分拣，并填写进港货物分拣表。货物分拣完毕后，操作室与文件室交接单据，包括有无货物破损，不正常情况等，如发生货物破损，不正常情况等，进口文件室需填写破损报告单、不正常报告单。

4.2.3 进口操作室人员将分拣后的鲜活易腐货物存放仓库内，文件室人员及时向货主发出提货通知。

4.2.4 货主收到通知后，自行到海关办理清关手续，手续办理完毕后到进港营业厅办理提货手续登记。单证岗检查三章齐全（放行章、检验检疫章、收讫章）后向货主出货。

5 活体动物出口操作流程 5.1 活体动物的定义

凡是有生命力且能运动的生物（微生物除外）通称为动物。活体动物包括两栖动物、鸟类、甲壳类动物、鱼、无脊椎动物、哺乳类动物等。 5.2 运输活体动物的要求

5.2.1 文件要求：动物检疫合格证明、运输工具消毒证明。

5.2.2 包装要求：

（1）包装必须清洁、防渗漏、防逃逸、便于安全操作； （2）包装要结构合理、通风良好，可使动物安全舒适； （3）须特殊照顾的外包装上要注明注意事项； （4）包装上写明托运人及收货人详细地址及24小时联系电话，动物习性、特性、特殊饲养方法等注意事项。 5.3 活体动物出口操作流程图

部门名称 国际货运部 流程名称 活体动物出口操作流程 部门 节点 1 2 3 4 5 6

出口操作室 A 检查相关资料和包装情况 货物安检部 地勤 C B 开始 安全检查 货物入库 货物出库 货物组板 与地勤交接 结束

5.4 活体动物出口操作流程

5.4.1 托运人托运活体动物应当提供检验检疫部门出具的动物卫生证明书。

5.4.2 出口操作室仓管员检查相关资料是否齐全，检查货物包装是否清洁、防渗漏、防逃逸、便于安全操作；是否结构合理、通风良好可使动物安全舒适。

5.4.3 货物通过安全检查，安检员对其单证进行核对，同意后在托运书上盖章放行，货物入库。

5.4.4 货物入库后，仓管员在托运书上盖入库章，然后把货物放臵通风处，符合隔离要求。

5.4.5 根据航班计划及航空公司的要求，仓管员将货物交组板员出库，组板员组板时应符合隔离要求，与其他货物分开码放，保留足够距离，保持空气通畅。货物复磅后由复磅员跟地勤交接，货物待运。

6 活体动物进口操作流程 6.1 流程图

部门名称 国际货运部 流程名称 活体动物进口操作流程 部门 节点 1 2 3 4 5 6 7 货主 A 文件室 B 开始活体动物文件处理，预先办理海关手续 操作室 C 地勤 D 与地勤交接货物 分拣货物 分拣单据交接 活动物货物存储 提货通知 货主提单 并报关 办理提货手续 结束 6.2 活体动物进口操作流程

6.2.1 进口文件室分理活动物文件，舱单交操作室，预先办理空中报关或预录入相关资料。

6.2.2 货物到达后，进口操作室人员在指定区域与地勤正确交接板箱货物，填写到达货物交接记录表。操作室分拣岗根据货物舱单进行货物分拣，并填写进港货物分拣表。货物分

拣完毕后，操作室与文件室交接单据，包括有无货物破损，不正常情况等，如发生货物破损，不正常情况等，进口文件室需填写破损报告单、不正常报告单。

6.2.3 进口操作室人员将分拣后的活动物货物存放仓库内，文件室人员及时向货主发出提货通知。

6.2.4 货主收到通知后，自行到海关办理清关手续，手续办理完毕后到进港营业厅办理提货手续登记。单证岗检查三章齐全（放行章、检验检疫章、收讫章）后向货主出货。

7 超限货物出口操作流程 7.1 超限货物定义

超限货物指因体积、重量超过规定限制在运输过程中需要采取特殊操作程序和技术要求的货物。如：体积或重量超限的单件货物、飞机发动机、车辆、大型机器等。非宽体飞机载运的货物，每件货物重量一般不超过80公斤。体积一般不超过40X60X100厘米。宽体飞机载运货物，每件货物重量一般不超过250KG，体积一般不超过100X100X140厘米。单件超过2000KG或者货物的尺寸超过X光机尺寸190CM*160CM的货物都要压仓24小时，检查完毕并及时通知安检员、检查货物的体积、重量符合承运航班机型的舱门尺寸、地板承受力等要求。 7.2 超限货物出口操作流程图

部门名称 国际货运部 流程名称 超限货物进口操作流程 部门 节点 1 2 3 4 出口操作室 A 开始货物安检部 B 平台管理员接收货物信息 安全检查货物、登记24小时开始时间 货物称重、放进24小时货区 货物出库 安检放行 结束 7.3 超限货物出口操作流程

7.3.1 平台管理员接收货物时对超大超重货物是否订妥舱位进行确认。

7.3.2 货物入库进行安全检查，安检员对超限货物进行开箱查验，在托运书上签上入库日期及24小时压仓开始时间，并填写压仓记录本。

7.3.3 出口操作室人员按一般货物入库流程对其进行操作，放入24小时压仓货位。

7.3.4 仓管员接到组板岗出货要求后，向安检员提出压仓货的出库申请，代理人向安检员提出盖安检章申请。 7.3.5 安检员核对压仓记录本，确认货物压仓时间达到24小时后方可签名盖章。单证齐全后，仓管员把货物出库组板。

8 贵重物品出口操作流程 8.1 贵重物品的定义

贵重物品包括：黄金、白金、铱、铑、钯等稀贵金属及其制品；各类宝石、玉器、钻石、珍珠及其制品；珍贵文物（包括书、画、古玩等）；现钞、有价证券以及毛重每公斤价值在2000元以上的物品等。贵重物品应当用坚固、严密的包装箱包装，外加#字型铁箍，接缝处必须有封志。 8.2 贵重物品出口操作流程图

部门名称 国际货运部 流程名称 贵重物品出口操作流程 部门 出口操作室 货物安检部 运行部 节点 1 2 3 4 5 6 A 开始 收到入库通知，做好收运准备 B C 配送板箱 安全检查 货物入库 货物出库 结束 8.3 贵重物品出口操作流程

8.3.1 代理提前30分钟通知仓库有贵货到，仓管员做好收运准备，填写“集装器材领取通知单”通知集控配送贵货箱。 8.3.2 运行部集控室收到通知后配备贵货箱到指定位臵，安检员对货物进行安全检查。

8.3.3 通过安全检查，货物按一般流程入库称重后需立即装入贵货仓，用封条封箱后拉进贵库。出口操作人员填写《贵

重物品仓库管理表》及航空公司的贵货信息表，然后发传真。 8.3.4 货物出库时，要求有航空公司人员一起开贵库门，核对封条号，在《贵重物品仓库管理表》上签名确认出库交接。

9贵重物品进口操作流程

9.1 流程图

部门名称 国际货运部 流程名称 贵重物品进口操作流程 部门 节点 1 2 3 4 货主 A 文件室 B 开始贵重物品文件处理 操作室 C 地勤 D 与地勤交接货物 分拣货物 分拣单据交接 办理海关手续 贵重物品存放于贵重物品库 5 6 7 8 9.2 贵重物品进口操作流程

9.2.1 进口文件室分理贵重物品文件，舱单交操作室。 9.2.2 货物到达后，进口操作室人员在指定区域与地勤正确交接板箱货物，填写到达货物交接记录表。操作室分拣岗根据货物舱单进行货物分拣，并填写进港货物分拣表。货物分

提货通知 货主提单 并报关 办理提货手续 结束

拣完毕后，操作室与文件室交接单据，包括有无货物破损，不正常情况等，如发生货物破损，不正常情况等，进口文件室需填写破损报告单、不正常报告单。

9.2.3 进口操作室人员将分拣后的贵重物品存放贵重物品库内，文件室人员到海关办理录入确认手续后，及时向货主发出提货通知。

9.2.4 货主收到通知后，自行到海关办理清关手续，手续办理完毕后到进港营业厅办理提货手续登记。单证岗检查三章齐全（放行章、检验检疫章、收讫章）后向货主出货。

10 尸体骨灰出口操作流程

10.1 流程图

部门名称 国际货运部 流程名称 尸体骨灰出口操作流程 部门 节点 1 2 3 4 5 6

出口操作室 A 货代提供相关资料 货物安检部 地勤 C B 开始 货代提供相关资料 货物入库 安全检查资料 货物出库 交接 结束 10.2 尸体骨灰出口操作流程

10.2.1 代理人提前一天将资料复印件交出口操作室值班人员检查，资料包括：《中华人民共和国广东省广州市南方公

证处》的公证书、中国殡葬协会国际运尸网络服务中心尸体/棺柩/骸骨/骨灰入、出境入殓证明、中国殡葬协会入、出境防腐证明、死亡医学证明书、死者护照复印件。 10.2.2 仓管员检查资料合格后，在托运书上填写重量（250KG）并在托运书盖入库章。

10.2.3 货物到达当天，安检对货物单证原件进行检查，同意后在托运书盖安检章放行，通知组板员准备组板。 10.2.4 仓管员将货物上班后，直接进仓。进仓后立即做出库处理，走当天航班。复磅员与地勤交接货物。

11 尸体骨灰进口操作流程

11.1 流程图

部门名称 国际货运部 流程名称 尸体骨灰进口操作流程 部门 节点 1 2 3 4 货主 A 文件室 B 开始尸体骨灰文件处理 操作室 C 地勤 D 与地勤交接货物 分拣货物 分拣单据交接 办理海关手续 尸体骨灰存放于库区 5 6 7 8

11.2 尸体骨灰进口操作流程

11.2.1 进口文件室分理尸体骨灰文件，舱单交操作室。 11.2.2 货物到达后，进口操作室人员在指定区域与地勤正确交接板箱货物，填写到达货物交接记录表。操作室分拣岗根

提货通知 货主提单 并报关 办理提货手续 结束

据货物舱单进行货物分拣，并填写进港货物分拣表。货物分拣完毕后，操作室与文件室交接单据，包括有无货物破损，不正常情况等，如发生货物破损，不正常情况等，进口文件室需填写破损报告单、不正常报告单。

11.2.3 进口操作室人员将分拣后的尸体骨灰存放库区内，文件室人员到海关办理录入确认手续后，及时向货主发出提货通知。

11.2.4 货主收到通知后，自行到海关办理清关手续，手续办理完毕后到进港营业厅办理提货手续登记。单证岗检查三章齐全（放行章、检验检疫章、收讫章）后向货主出货。

12 枪支管制物品出口操作流程

12.1 流程图

部门名称 国际货运部 流程名称 尸体骨灰出口操作流程 部门 节点 1 2 3 4 5 6 7

代理人 A 开始 出口操作 安保/运行 地勤 C B 准备资料 检查资料 安全检查 货物称重进仓 货物存放 安全监控 货物组板、出库 货物押送 交接 结束 12.2 枪支管制物品出口操作流程

12.2.1 代理人提前将货物到达货站的时间通知出口操作室值班人员，并准备好枪支运输的相关准许证明。

12.2.2 货物到达货站后，过磅员检查其相关准运证明，检查货物的外包装、铅封是否完好。安检员检查资料，货物通过安全检查后安检员盖章放行，过磅员对货物进行称重，货物入库。

12.2.3 仓管员将货物存放到指定位臵（摄像头全方位监控区），运行部监控室人员对货物进行24小时监控。 12.2.4 组板员对货物进行组装，仓管员会从旁全城跟踪监视。复磅岗与地勤人员交接装机，我司协助枪支押运人员押运，确保货物安全装上飞机。

13 枪支管制物品进口操作流程

13.1 流程图

部门名称 国际货运部 流程名称 枪支管制物品进口操作流程 部门 节点 1 2 3 4 货主 A 文件室 B 开始管制枪支文件处理 操作室 C 地勤 D 与地勤交接货物 分拣货物 分拣单据交接 办理海关手续 尸体骨灰存放于库区 5 6 7 8 13.2 尸体骨灰进口操作流程

13.2.1 进口文件室分理管制枪支文件，舱单交操作室。 13.2.2 货物到达后，进口操作室人员在指定区域与地勤正确交接板箱货物，填写到达货物交接记录表。操作室分拣岗根据货物舱单进行货物分拣，并填写进港货物分拣表。货物分

提货通知 货主提单 并报关 办理提货手续 结束

拣完毕后，操作室与文件室交接单据，包括有无货物破损，不正常情况等，如发生货物破损，不正常情况等，进口文件室需填写破损报告单、不正常报告单。

13.2.3 进口操作室人员将分拣后的管制枪支存放库区内，文件室人员到海关办理录入确认手续后，及时向货主发出提货通知。

13.2.4 货主收到通知后，自行到海关办理清关手续，手续办理完毕后到进港营业厅办理提货手续登记。单证岗检查三章齐全（放行章、检验检疫章、收讫章）后向货主出货。

危险品出口操作流程

1．危险品定义

危险物品，是指对人体健康、飞行安全、财产或者环境能够构成危害，且在国际民航组织（ICAO）所颁布的《危险物品航空安全运输技术指令》危险物品品名表中列明或者根据该《技术指令》分类的物质或者物品。

2. 危险品出口操作流程图

部门名称 部门 节点 1 2 3 4 5 6 结束 货物出库 组板 制作文件 货物入库 国际货运部 货主 A 开始 流程名称 操作室 B 危险品出口操作流程 特货室 C 文件室 D 预约危险品检查时间 不合格 检查

3. 危险品出口操作流程

3.1.1 货代需提前24小时以电话、传真的形式把信息传递到特货室，内容包括有：预计货物入库时间、件数、重量、品名、危险品分类、交货人及联系电话，预约危险品检查时间。（附件一）

3.1.2 特货室检查岗根据最新一期IATA《危险品规则》检查文件、货物是否符合规定，填写危险品检查单，并收齐DGD、MSDS、货运单、托运书及其他所需检疫文件。不合格的货物应退回货主。货主需按航空公司承运要求严格检查货物包装和文件资料。

3.1.3 特货室检查岗检查完毕，确认货物符合规定后，在托运书上签名同意入库，填写危险品出入库记录表。出口操作室人员将经过安全检查的危险品存贮于危险品待运库区内。 3.1.4 出口操作室人员根据航空公司计划进行货物组板，并填写危险品出入库记录表、BUP表、国际出货交接表。 3.1.5 出口文件室人员按各航空公司的要求制作必须的文件，货物出港后，文件室人员与特货室人员交接文件。所有危险品相关文件由特货室留底保存。 附件一

危险品收运留底单据检查表

单据项目 1、国际货物托运单 单据要求 检查情况 必须有 2、重量单据（Weighting ticket） 必须有 3、packing list 4、危险品申报单 5、检查单（我部） 6、检查单（代办） 7、MSDS（物质安全鉴定表） 8、托运人资质证书 9、包装检验结果单 10、包装使用鉴定结果单 11、NOTOC

无规定 必须有 必须有 必须有 无规定 无规定 无规定 无规定 CA必须有 危险品进口操作流程

1. 流程图

部门名称 国际货运部 流程名称 危险品进口操作流程 部门 节点 1 2 3 4 货主 A 文件室 B 开始危险品文件处理 操作室 C 地勤 D 与地勤交接货物 分拣货物 分拣单据交接 危险品存储 办理海关手续 5 6 7 8

2． 危险品进操作流程

2.1 进口文件室分理危险品文件，舱单交操作室。 2.2 货物到达后，进口操作室人员在指定区域与地勤正确交接板箱货物，填写到达货物交接记录表。操作室分拣岗根据

提货通知 货主提单 并报关 留存资料 办理提货手续 结束

货物舱单进行货物分拣，并填写进港货物分拣表。货物分拣完毕后，操作室与文件室交接单据，包括有无货物破损，不正常情况等，如发生货物破损，不正常情况等，进口文件室需填写破损报告单、不正常报告单。

2.3 进口操作室人员将分拣后的危险品存放于危险品仓库内，填写《危险品出入库记录表》。文件室人员到海关办理录入确认手续后，及时向货主发出提货通知。

2.4 货主收到通知后，自行到海关办理清关手续，手续办理完毕后到进港营业厅办理提货手续登记。单证岗检查三章齐全（放行章、检验检疫章、收讫章）后向货主出货。进口文件室将每日的危险品资料单独留底保存。

货物舱单进行货物分拣，并填写进港货物分拣表。货物分拣完毕后，操作室与文件室交接单据，包括有无货物破损，不正常情况等，如发生货物破损，不正常情况等，进口文件室需填写破损报告单、不正常报告单。

2.3 进口操作室人员将分拣后的危险品存放于危险品仓库内，填写《危险品出入库记录表》。文件室人员到海关办理录入确认手续后，及时向货主发出提货通知。

2.4 货主收到通知后，自行到海关办理清关手续，手续办理完毕后到进港营业厅办理提货手续登记。单证岗检查三章齐全（放行章、检验检疫章、收讫章）后向货主出货。进口文件室将每日的危险品资料单独留底保存。

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