激光打印机常见问题及维护

激光打印机常见问题解决方法

序 现象分析 分析原因 解决方法 1 拉开硒鼓封条时 有微量碳粉带出 出场打印测试时，可能剩有 微量碳粉在磁辊上或磁辊擦干净即可使用 仓 取出硒鼓水平摇晃几次，然碳粉 均匀分布 2 初次打印出现颜 色有深有浅 存放或运输不当 3 手触摸打印字迹时脱打印纸太厚/定影部分有故落 打印过程出现轻微异响 障 换薄纸/送修 4 硒鼓零配件运输中移位 重新安装硒鼓 5 打印模糊 光鼓表面受潮 多打印几张即可 6 打印颜色变浅或 7 一团团不均匀 碳粉受潮接块或粉快用完 可均摇硒鼓再直至需要更换硒鼓 硒鼓老化 需要更换硒鼓 8 打印机转印辊脏或老化 清洁或更换 9 空心字 10 纸过硬或表面过光 更换纸张 纸潮湿 更换纸张 11 有底灰 12 感光鼓老化 更换感光鼓 充电辊脏或损坏 清洁或更换 13 黑纸 打印机加热组件损坏 更换加热组件 14 黑纸 硒鼓接触不良 更换硒鼓 15 黑斑 打印机仓内有散粉 清洁机仓/打印数张 16 黑斑 感光鼓划伤 更换感光鼓 17 打印机没清零 断开电源开机清零 打印机检测不到硒鼓 18 硒鼓型号不对 更换硒鼓

激光打印机常见部件的维护

一、 激光打印机自身吸附灰尘的能力很强，在打印工作时不可避免地会有一些粉尘残留在机内的一些部件上。由于激光打印机热量会将这些粉尘变成坚硬的固体，从而影响到激光打印机的正常使用，甚至发生故障。激光打印机需要维护的部件包括电极丝、激光扫描系统、定影器部分、分离爪及硒鼓等。 1、电极丝的维护

电极丝沾污了废粉、纸灰等，会使打印出来的印件墨色不够、纸样背面脏污或输出的打印件底灰严重。维护电极丝时应小心地取出电极丝组件，有些型号的打印机不必取出电极丝，可直接在机子上进行清洁，可以先用毛刷刷掉其上附着的异物，然后再用脱脂棉花将其轻轻地仔细擦拭干净。 2、扫描系统的维护

激光扫描系统中的激光器及各种镜片被粉尘等污染后，会造成打印件底灰增加，图象不清。可用脱脂棉将它们擦拭干净，如不行可用脱脂棉醮少许酒精擦拭干净，擦拭时一定要注意不能改变它们的原有位置或碰坏。 3、定影辊的维护

定影加热辊在长期使用后可能粘上一层墨粉等脏物，就会影响打印效果，如出现黑块、黑条等。与加热辊相配对的橡皮辊，长期使用后也会粘上废粉，一般较轻微时不会影响输出效果，但若严重时，会使输出的样稿背面变脏。这时就需要清洁加热辊和橡皮辊，可用脱脂棉蘸无水酒精小心地将其擦拭干净。但不可太用力擦拭加热辊，橡皮辊的擦拭可简单一些，只需将其表面擦干净即可。 4、分离爪的维护

分离爪是紧靠加热辊的小爪，主要作用是分离纸张，避免纸与热辊相粘而卡纸，其爪尖长期与加热辊和纸张摩擦，可能会粘上废粉结块，从而使纸张输出时变成弯曲褶皱状，甚至引起卡纸。因此，如发现输出纸张有褶皱时应注意清洁分离爪。方法是小心地将分离爪取下，仔细擦掉粘在上面的废粉结块，并保持其背部光滑。 5、硒鼓的维护

激光打印机的硒鼓是非常重要的部件，它的好坏直接影响打印质量。由于硒鼓存在工作疲劳问题，因此，连续工作时间不宜过长，如果输出量过大时，可在工作一段时间后停机休息一段时间再继续工作。硒鼓的清洁维护也很重要，一般步骤如下：

首先关闭打印机电源，小心拆下硒鼓组件，用脱脂棉将硒鼓表面擦拭干净，但不能用力，以防将硒鼓表层划坏。然后用脱脂棉蘸硒鼓专用清洁剂擦试硒鼓表面。擦拭时应采取螺旋划圈式的方法，擦亮后立即用脱脂棉花把清洁剂擦干净。最后用装有滑石粉的纱布在鼓表面上轻轻地拍一层滑石粉，即可装回使用。

二、激光打印机维护的注意事项

1、掌握激光打印机的最佳维护时间，可以收到最好的维护效果。可视情况每隔2～4个月或每打印完4000页时进行一次，也可在每次更换硒鼓时进行维护。另外，打印质量出现问题时也应进行维护。

2、在清洁维护激光打印机之前，应关闭打印机电源，切断与PC的连接电缆，等打印机内部的热辊冷却后方可进行。

3、最好利用专用的清洁维护工具，这样一来可以更有效的完成清洁维护工作，二来还能避免清洁维护时对机器的伤害。 比如清洁纸，它具有很强的吸附作用，它能粘走滚轮和纸道上的粉尘。无绒软布可以用来抹净外壳、鼓粉壳用，镜头刷维护硒鼓时用。另外像粉尘

吸附器，通过它也能够清理掉内部粉尘。

4、对于打印机机械运动部件的油垢可用汽油擦除，但不能让汽油触及塑料部件，以防老化。用汽油擦拭后，还应涂一层硅油，以保证机械部件润滑良好。但时间长了，润滑效果会下降，因此应适当补充硅油。

5、激光打印机的感光鼓、定影鼓在一般情况下不宜经常清洁。在更换碳粉盒或清除夹纸的过程中，不要用手触及感光鼓的表面，对其表面灰尘只能轻轻扫除，如不小心印上手印或油污，应用高级镜头纸蘸无水酒精顺着一个方向擦除。

6、每次更换粉盒后，应使用酒精棉签清洁电晕网。更要经常做的是使用柔软的纱布清洁内壁沾染上的碳粉颗粒。内部所有能看得见、够得着的部位都要清洁到。这些清洁工作能减少打印时的黑斑或条纹。在打印机的转印辊附近，也可能积累一些碳粉，影响成像质量。可用激光打印机自带的软毛刷，对黑色的转印辊进行清洁。对于静电消除器、送纸导引以及分离爪的清理，仍然可以用软毛刷进行清洁。

7、在清洁定影热辊时，首先要关掉电源，让机器冷却后再进行，不要用一些有机溶剂，以免损坏镀膜，用脱脂棉沾些干净的水将其上面的脏物清除掉即可。还要注意不能用利器来刮热辊的表面，尤其是在卡纸时，要注意小心地将卡住的纸拿出，用机器的运转将卡住的纸带出，或者是打开机盖，然后用手转动齿轮，让纸走出，尽量不要用手硬拔，更不能用螺丝刀、镊子等利物去捅，以免损伤镀膜。如果把外面的热辊薄膜损伤，会影响输出的打印稿质量。

8、如果废粉堆积太多，就会出现“漏粉”现象，即在输出的样稿上出现不规则的黑点、黑块，所以在更换墨粉时要把废粉收集仓中的废粉清理干净，以免影响输出效果。如不及时清理最终还会损伤硒鼓表面。

最后，维护清理完毕后，即可重新启动打印机进行自检，如一切正常，再连接打印电缆，

问：为什么硒鼓新加了一次碳粉后，打印出来的文稿很淡，但页面干净？

答：在向粉仓内加碳粉时要注意磁辊上伸出的充电丝，充电丝是一截露出的钢丝弹簧，一旦碰撞发生变形后，接触不良就会导致上述问题。

问：为什么打印出的文稿右侧很黑，并且在打印机工作时能听到吱吱的响声？

答：这种情况多见于兼容硒鼓，部分兼容硒鼓为了控制加碳粉的次数，生产的粉仓齿轮侧盖质量较差，磁辊转轴转动部分较易发生变形破裂，造成磁辊移位漏粉，并在打印机工作时出现吱吱声响。如果手头有废的原装硒鼓，上面的侧盖质量很好，可以拆一个进行更换即可。

问：激光打印机在长时间打印过程中，先是在打印出的文稿上有几个距离相等的黑点，随着时间推移打印出的文稿上原来有黑点的位置变成很黑很粗且距离相等的横道。这是为什么？

答：如果感光鼓上破了很小的一个点，刚开始打印时就会在文稿上留下距离相等的一个黑点，随着时间推移，感光鼓转动过程中和充电胶辊接触，感光鼓破损的部位经常压在充电胶辊同一个位置上，造成充电胶辊破裂，打印出的文稿上就会有很粗很黑、距离相等的几道横线，这时必须把充电胶辊和感光鼓同时更换才能解决问题。

问：为什么打印机更换过两三个感光鼓后，在碳粉充足的情况下打印出来的文稿字迹却很淡？

答：打印机使用时间过长后，粉仓部分的磁辊慢慢失去了作用，通过观察可以发现很难吸住碳粉了，此时只需要更换一个新磁辊便可很好地解决问题。

问：听朋友说在硒鼓粉仓上打一个洞来加碳粉，这样不用拆硒鼓，很方便。这种办法是否可取？

答：这种办法并不可取，因为一旦在粉仓外部开孔，就无法很好地堵住该孔。并且在打印机工作时，也无法保证粉仓内外空气压力平衡，反而会影响打印效果。

问：在选择碳粉时需要注意一些什么问题？

答：首先，在选购碳粉时，应尽量选择原装碳粉或通用品牌耗材，如天威、格之格、莱盛等产品。要避免购买到假碳粉或杂牌碳粉，因为使用这种碳粉不仅谈不上打印效果，还可能会对打印机使用寿命造成影响；其次购买时也要注意不同型号的碳粉适用于不同的机型，不要滥用，以避免出现一些不必要问题。

激光打印机常见问题判断

一.输出全张黑纸 可能故障原因：

(1) 若激光器肯定是好的，则可能充电电极与栅网短路； (2) 扫描驱动电路逻辑错误； (3) 硒鼓组件放电不良； (4) 信号连线没有接好。 二.输出全幅纵向黑带(线) 可能故障原因：

(1)感光鼓刮板受损或刮板上其上利物划伤感光鼓； (2)磁辊刮板局部损伤；

(3)打印机(一般指导纸器通道)被墨粉污染。 三.输出横向无规律黑带(线) 可能故障原因：

(1)感光鼓消电极接触不良； (2)感光鼓刮板剪切力过大；

(3)感光鼓主齿轮转动时发生抖动； (4)感光鼓有缺陷或安装不正确。 四.输出全张白纸 可能故障原因： (1) 粉盒内已无墨粉； (2) 激光器机械快门没打开； (3) 激光束检测器污染或损坏； (4)激光器损坏。 五.输出纵向有规则的白带(条) 可能故障原因：

(1)墨粉即将用完，则在磁辊的局部已没有墨粉(一般在样张靠中间部分)； (2)光束反射镜被墨粉等脏物污染； (3)扫描光路被异物遮挡。

六.输出横向无规律白条(带) 可能故障原因：

(1)充电电极丝污染或充电辊触点接触不良； (2)感光鼓表面光导层疲劳； (3)感光鼓消电不良。 七.输出图文淡白 可能故障原因： (1)打印纸受潮；

(2)墨粉受潮或感光鼓组件问题； (3)感光鼓曝光后消电不良，表面电位低； (4)曝光不足； (5)磁辊偏压低； (6)转印电压低。 八. 输出图像发虚 可能故障原因：

(1)使用了不符合标准的打印纸； (2)墨粉型号与机子型不相配或墨粉受潮； (3)感光鼓受潮；

(4)扫描组件中有部件松动；

(5)扫描电机运转不平稳，有抖动现象。 九.输出样张有底灰

可能故障原因： (1)显影偏压太低； (2)磁辊刮板老化；

(3)显影磁辊与感光鼓距离过近；

十.输出样张图文左右深浅不一 可能故障原因： (1)墨粉将用完；

(2)充电电极丝或充电辊污染； (3)转印电极丝或转印辊污染； (4)反射镜镀膜局部脱落。

十一. 输出样张图文中出现上深下浅现象 可能故障原因： (1)转印电极丝污染； (2)墨粉型号不对应。

十二.输出样张图文上下有规律的深浅不一 可能故障原因：

(1)感光鼓局部疲劳；

(2)充电、转印辊电极接触不良。

十三.样张纵向出现有规律的白斑 可能故障原因： (1)感光鼓局部油污； (2)充电辊局部破损； (3)定影辊表面局部破损。

十四. 样张纵向出现有规律的黑斑(点) 可能故障原因：

(1)感光鼓表面光导体被击穿或有伤点； (2)充电辊电离膜破损；

(3)定影辊表面氟膜有伤点（缺陷颜色略浅）。 十五. 样张上出现无规律黑点 可能故障原因：

(1)墨粉中有杂质；

(2)硒鼓组件内废粉白止回片变形或破损； (3)墨粉白漏粉。

十六.页面纵向或横向出现无规律黑线 可能故障原因：

(1)感光鼓表面光导层有划伤； (2)定影辊表面有划伤； (3)感光鼓运转时抖动。

十七.输出样张图文上下有规律的深浅不一 可能故障原因： (1)感光鼓局部疲劳；

(2)充电、转印辊电极接触不良。 十八. 样张纵向出现有规律的白斑 可能故障原因： (1)感光鼓局部油污； (2)充电辊局部破损； (3)定影辊表面局部破损。

十九.样张纵向出现有规律的黑斑(点) 可能故障原因：

(1)感光鼓表面光导体被击穿或有伤点； (2)充电辊电离膜破损；

(3)定影辊表面氟膜有伤点（缺陷颜色略浅）。

二十.页面图像信息丢失 可能故障原因：

(1)图像分辨率设置过高，内存不够； (2)驱动程序设置的打印模式不对； (3)图像尺寸与打印页面设置错误； (4)信息传递错误。

二十一.页面纵向字符压缩 可能故障原因：

(1)感光鼓上传动齿轮松脱； (2)传动齿轮比例不对； (3)主电机转速控制失灵。

二十二.页面图像横向错位 可能故障原因：

(1)页面打印内容过于复杂，打印机内存不够； (2)页面尺寸超出打印机设置的尺寸。

二十三.页面字符变形扭曲 可能故障原因：

(1)硒鼓组件内感光鼓轴向串动； (2)扫描组件内透镜松动； (3)定影前消电不良；

(4)扫描控制电路中的晶体震荡器损坏。

二十四.打印纸背面污染 可能故障原因：

(1)打印机走纸通道被墨粉污染； (2)定影组件内，压力胶辊污染。

二十五.打印的字符呈空心现象 可能故障原因：

(1)使用的打印材料不符合要求； (2)墨粉型号不对 (3)定影辊温度偏高。

二十六. 页面字符定影不牢，表面粗糙 可能故障原因： (1)定影温度低； (2)定影胶辊压力不足； (3)使用的墨粉与机型不对应。

二十七.页面纵向左边或右边字符丢失 可能故障原因： (1)光路被遮挡；

(2)陶瓷加热机型，定影套皮破损移位。

二十八. 页面纵向出现二次复像 可能故障原因：

(1)感光鼓清洁刮板老化；

(2)热辊表面温度偏低或胶辊压力不足；

(3)热辊表面氟膜磨损，表面粘附很多的墨粉熔化物。 二十九.页面纵向或横向出现无规律黑线 可能故障原因：

(1)感光鼓表面光导层有划伤； (2)定影辊表面有划伤； (3)感光鼓运转时抖动。

三十. 样张上出现无规律黑点 可能故障原因： (1)墨粉中有杂质；

(2)硒鼓组件内废粉白止回片变形或破损； (3)墨粉白漏粉。

打印机不打印故障解决方法

1、检查打印机是否处于联机状态。在大多数打印机上“OnLine”按钮旁边都有一个指示联机状态的灯，正常情况下该联机灯应处于常亮状态。如果该指示灯不亮或处于闪烁状态，则说明联机不正常，重点检查打印机电源是否接通、打印机电源开关是否打开、打印机电缆是否正确连接等。如果联机指示灯正常，关掉打印机，然后再打开，看打印测试页是否正常。

2、检查打印机是否已设置为默认打印机。点击“开始/设置/打印机”，检查当前使用的打印机图标上是否有一黑色的小钩，然后将打印机设置为默认打印机。如果“打印机”窗口中没有使用的打印机，则点击“添加打印机”图标，然后根据提示进行安装。

3、检查当前打印机是否已设置为暂停打印。方法是在“打印机”窗口中用右键单击打印机图标，在出现的下拉菜单中检查“暂停打印”选项上是否有一小钩，如果选中了“暂停打印”请取消该选项。

4、在“记事本”中随便键入一些文字，然后单击“文件”菜单上的“打印”。如果能够打印测试文档，则说明使用的打印程序有问题，重点检查WPS、CCED、Word或其他应用程序是否选择了正确的打印机，如果是应用程序生成的打印文件，请检查应用程序生成的打印输出是否正确。

5、检查计算机的硬盘剩余空间是否过小。如果硬盘的可用空间低于10MB则无法打印，检查方法是在“我的电脑”中用右键单击安装Windows的硬盘图标，选择“属性”，在“常规”

选项卡中检查硬盘空间，如果硬盘剩余空间低于10MB，则必须清空“回收站”，删除硬盘上的临时文件、过期或不再使用的文件，以释放更多的空间。

6、检查打印机驱动程序是否合适以及打印配置是否正确。在“打印机属性”窗口中“详细资料”选项中检查以下内容：在“打印到以下端口”选择框中，检查打印机端口设置是否正确，最常用的端口为“LPT1(打印机端口)”，但是有些打印机却要求使用其他端口；如果不能打印大型文件，则应重点检查“超时设置”栏目的各项“超时设置”值，此选项仅对直接与计算机相连的打印机有效，使用网络打印机时则无效。

7、检查计算机的BIOS设置中打印机端口是否打开。BIOS中打印机使用端口应设置为“Enable”，有些打印机不支持ECP类型的打印端口信号，应将打印端口设置为“Normal、 ECP+EPP”方式。

8、检查计算机中是否存在病毒，若有需要用杀毒软件进行杀毒。

9、检查打印机驱动程序是否已损坏。可用右键单击打印机图标，选择“删除”，然后双击“添加打印机”，重新安装打印机驱动程序。

10、打印机进纸盒无纸或卡纸，打印机墨粉盒、色带或碳粉盒是否有效，如无效，则不能打印。

多页同时进纸

这种现象比较普遍，处理也很简单。我们首先要注意一下打印纸的质量，现在市场上存在着一些非常便宜的打印纸，为了达到低廉的成本，纸张的重量很低，很容易出现一次进多页纸的现象。因此小编建议大家在选择的时候不要因为便宜几款钱而选择劣质的打印纸，以免给您带来更多的麻烦。

另外一个方面，也可以说是一个简单的错误。很多用户在放置打印纸的时候很随意，其实不然，打印机进纸的是通过传动轮来实现，如果纸张与传动轮接触过于紧密，也会出现一次进多页纸的现象。

同时，我们也要考虑打印纸是否卷曲，或者打印纸有明显的静电现象。还有一些打印机具有调整纸张厚度功能，如果调节的太高，会使传动轮的间隙过大，造成一次进多页纸的现象。一些质量低劣的打印纸摩擦系数较大，会产生粘滞现象而造成多页同时进纸。

卡纸

卡纸的现象可以说是经常发生的，同多页进纸一样，我们同样要注意打印纸的质量。打印纸不平整或者打印纸重量不够，在打印机走纸时很容易造成卡纸的现象。

如果发生卡纸的现象，可以利用打印机提供的进纸／退纸按钮试一下，看看能否将纸张退出来。如果不能实现的话，可以功过手动的方式尽量缓慢的将打印纸从打印机传动轮中抽出来，但一定要注意别将纸张拉断。如果是激光打印机，会相对简单一些，一般的激光打印

2、打印纸太薄或太多。必须确保打印纸质量超过60克以上，打印纸太薄将造成打印机在走纸时变得困难，容易造成打印机夹纸。而且一次装入打印纸不能太厚。 3、取纸辊磨损。取纸辊是激光打印最易磨损的部分。当盛纸盘内纸张正常，而无法取纸时，往往是取纸辊磨损或弹簧松脱。压力不够,不能将纸送入机器。取纸辊磨损，一时无法更换时,可用缠绕橡皮筋的办法进行应急处理。缠绕橡皮筋后，增大了搓纸摩擦力，能使进纸恢复正常。

4、其它。盛纸盘安装不正、纸张质量不好（过薄、过厚、受潮）等，也都可能造成卡纸或不能取纸的故障。

二、不进纸原因及解决方法。

1、打印纸放入过多。先检查一下打印纸的安装是否符合标准，例如装入位置是否已经超出打印机左导轨箭头标志，如果超过的话，必须减少打印纸。

2、异物堵塞。看看打印机内部是否有什么异物堵塞，例如如果打印机中出现夹纸的话，就会导致不进纸的现象。如果有异物的话，必须要将它排除，排除时一定要先将打印机电源关闭，然后小心取出异物。如果取出夹纸的话，必须沿出纸方向将夹纸缓慢拉出，取出夹纸后还要检查是否有残留碎纸存在，并保证将碎纸也清除干净。

3、打印纸潮湿。如果使用的打印纸存放时间过长，并且表面有潮湿感觉的话，也有可能出现不进纸的现象，此时我们要做的就是要烘干打印纸。

4、墨水是否用完。如果使用的是喷墨打印机，黑色墨盒或彩色墨盒的指示灯闪烁或直亮提示墨水即将用完。如果墨盒为空时，打印机将不能进纸。

三、一次进多页纸，原因有4个。

1、打印纸的位置。打印纸的位置放置不正确会导致进多页纸的发生，正确的纸张高度不能高于纸槽左侧导轨上的箭头标志；其次，检查一下打印纸规格是否符合使用要求：重量达60～180克的打印纸才能符合要求，而低于60克的超薄打印纸，很容易出现同时多进纸的现象。

2、打印纸表面的卷曲程度。卷曲也是导致一次进多页纸的发生，为此必须确保打印纸表面平整光滑，如果稍有点卷曲的话，可以想办法将它展平。

3、静电感应的影响。静电感应也会造成一次进多页纸的现象，必须在安装打印纸之前，先将打印纸以扇形方式摊开，以确保每张纸可以单独分离，然后再按正确方法将打印纸装入到导纸槽中。

4、调节杆的位置。对于具有纸厚调节功能的打印机来说，调整好调节杆的位置是很重要的。在使用不同的纸质时，纸厚调节杆的位置也是不一样的，例如在使用常规厚度的打印纸时，必须将调节杆的位置设为“0”。当然，不同打印机对调节杆的调节标准是不一样的，最好参考一下说明书。

四、打印机乱走纸。

当打印到某一页时突然空走一段纸，然后又自动接着打印下去。这往往是打印机使用日久，纸张检测开关触点由于磨损和进入灰尘而产生接触不良，导致打印机做出错误的判断的原因。拆开打印机，找到纸张检测开关用酒精仔细清理干净，可恢复了正常。

打印乱码故障解决方法

软件解决方法

1.在BIOS设置里更改打印机并行口模式（如果你是使用传统的打印线而不是USB打印线的话），进入BIOS，“Integrated peripheral→parallel port mode”，有以下四种模式“SPP”（标准并行口）、“EPP”（增强并行口）、“ECP”（扩展并行口），“ECP+EPP”，如果你的打印机型号较老，则建议设为SPP模式，而目前主流的打印机则建议设为ECP+EPP模式（当然你也可以几种模式都试一下）。

2.针式打印机，包括普通针式打印机和票据针式打印机有LQ仿真和自身打印两种模式，如果使用的模式不正确，打印也有可能出现乱码的现象（在打印机属性里可以更改打印模式）。

3.打印机驱动安装不正确或损坏也有可能导致打印乱码，建议重新安装最新的打印机驱动（可在官方站点获取），驱动安装完成后可执行打印测试页以测试打印机是否正常。 4.用于打印的字体未安装或已经损坏也会出现打印乱码的情况，如字体尚未安装或已经损坏可打开“控制面板→字体”，双击字体图标，在打开的窗口中点击“文件”菜单，选择安装新字体即可。

5.软件冲突，使用盗版软件，如某些解密版的财务报表系统，往往会造成驱动不正常，导致打印乱码，即使是某些正版软件，由于要求在打印口上安装加密狗，往往也会导致打印异常。

6.病毒导致打印异常，有时由于病毒的存在也会造成打印乱码，比如有一种蠕虫病毒就会使计算机无故打印乱码，建议使用诺顿等最新版本的防病毒软件进行查杀。

7.系统文件损坏或丢失造成打印异常或乱码，解决方法一是从操作系统安装盘中提取或用系统自带的工具恢复相应系统文件，二是重装操作系统。 硬件解决方法

1.打印机线缆故障导致打印乱码，有时打印线缆及其接口部位产生断路或短路都有可能导致打印乱码。可以在MS-DOS下，执行命令“dir>prn”来检测打印机线缆是否存在故障。 2.打印机自身硬件故障，可使用打印机自检（各品牌的打印机的自检方式都各不相同，请参见打印机说明书）来判断打印机是否存在硬件故障。如果真是打印机的问题，那就只能送修了。

3.打印机内存不足，在一次打印文件过大时也有可能出现打印乱码的情况，最好的办法是扩充打印机的内存，不过这种情况也不多见，多发生在早期内存较小的打印机上。 4.主板并口（打印口）损坏导致打印异常，这种情况很少见，最好的办法是不要用并口打印，换一条USB线缆来打印。当然，如果打印机或主机上没有USB接口那就只能送修或更换主板了。

5.主板上的I/O控制芯片损坏，其实这种情况不难分辨，因为主板上的I/O控制芯片损坏的话往往会带来很多并发症，许多输入输出设备都会受到影响。要解决只能修主板了！ 6.打印口附近的排阻（在目前几乎所有的主板上都可以见到）损坏，有时候由于外界的因素造成电阻值变化，那么就会出现打印乱码。只须更换新的排阻，故障就可以得到解决。

7.使用开关盒打印有时也可能会出现打印乱码现象，更换质量有保证的开关盒或不要使用开关盒进行打印。

解决打印机无法响应故障

1、首先检查一下打印机当前是否已经被设置为“暂停打印”，如果是的话，无论怎样向打印机发送打印命令，打印机肯定不会接受打印命令的，要想让打印机能接受用户的响应的话，可以取消“暂停打印”这个设置；在取消这个设置时，大家可以先打开打印机操作窗口，然后用鼠标右键单击当前系统中安装的打印机的程序图标，从弹出的快捷菜单中，大家就可以看到“暂停打印”命令项前面有一个勾号，只要再用鼠标单击一下该命令选项，就能取消“暂停打印”这个设置了。

2、检查一下与电脑连接的打印机是否已经被设置为默认的打印机，由于在许多Windows程序中，单击“打印”命令时，程序会将当前打开的页面内容传送到默认的打印机上，要是大家使用的打印机事先没有被设置为默认打印机的话，那么打印内容就无法传送到当前安装的打印机上，文档自然也就无法打印了。

此时，大家可以先打开打印机操作窗口，并用鼠标右键单击对应的打印机图标，从随后弹出的快捷菜单中选择“设为默认值”命令，就可以将打印机设置为所有Windows程序使用的默认打印机了。

3、检查打印机是否已经处于联机状态，如果打印机还没有联机的话，打印机自然是无法工作的。要让打印机处于联机状态的话，必须确保打印机的电源已经接通，打印机的电源开关必须打开，打印机的纸张必须正确放置好，打印机中的墨粉、墨盒或者色带必须有效，以及确保当前打印机没有出现卡纸现象。

当然看一个打印机是否已经联机的最直接的方法，就是看一下打印机控制面板上的“Online”指示灯是否亮着。

4、检查一下当前程序到底要使用打印机的哪个端口，检查时可以在Windows系统桌面上，先依次单击“开始”/“设置”/“控制面板”/“打印机”，然后在打开的打印机窗口中，找到对

应的打印机图标，并用鼠标右键单击它，然后选择快捷菜单中的“属性”命令，在弹出的打印机属性对话框中，单击“详细资料”标签，在该标签页面下的“打印到以下端口”设置项中，检查打印机是否已经被设置到适当的打印端口。

通常打印机的端口设置为“Lpt1:打印机端口”，有些特殊类型的打印机可能需要使用特殊的打印端口，此时大家一定要检查对应打印机的使用手册，根据手册中的使用要求，来给打印机设置合适的打印端口。

5、确保应用程序在输出打印内容时要正确，不然应用程序输出出现问题时，就会导致输出内容无法打印。在检查应用程序输出到底是否正确时，可以采用通过其他程序打印文档的方法来进行验证，最简单的方法就是通过“记事本”程序来打印测试文档，测试时可以按照如下步骤来进行操作：

首先打开记事本程序窗口，在窗口中打开已经存在的任意一个文本文件或者自行在程序窗口输入几行测试内容，然后单击该程序菜单栏中的“打印”命令，如果打印机能正常工作，那么用户原来使用的应用程序肯定在输出时有问题，大家可以试着重新安装一下该使用程序。

6、试着重新启动打印机。如果与打印机相连的电脑配置比较低，那么在某个时刻向打印机发送的打印内容很多的话，打印机中的内存或者电脑中的内存就会来不及处理这些众多的打印任务，此时打印机表现出来的现象就是对任何打印任务都不响应。如果大家能够重新启动一下打印机或者电脑的话，那么堵塞在打印机内存中的打印任务就会被清除，说不定打印机遇到的其他打印故障在打印机重新启动后都有可能消失。

7、检查一下打印机是否已经进行了超时设置，一旦设置的话，打印机在接受到打印命令后，不会直接将输出内容打印出来，而是在指定的时间才能进入联机状态，进行打印动作。检查超时设置时，大家只要按照上面的操作方法，打开打印机属性窗口，然后单击该窗口中

的“详细资料”标签，在这个标签页面下，大家可以增加各项“超时设置”值，当然“超时设置”值是不能用于网络打印中的。

8、进行了上面的检查和验证后，如果打印机还没有任何反应的话，大家要试着重新安装打印机驱动程序，因为打印机驱动程序一旦损坏，就可能出现文档无法打印的现象。 在重新安装打印机驱动程序时，首先在打印机窗口中，单击打印机的图标，从弹出的快捷菜单中，选择删除命令，当系统提示是否要“删除这台打印机的专用文件”时，大家可以直接单击确定按钮；然后再在打印机窗口中，用鼠标双击“添加打印机”图标，并按照打印机的添加向导对话框的提示，来完成打印机驱动程序的重新安装工作。要是在打印机驱动程序安装后 ，打印机能够正常工作的话，就说明打印机无法响应的故障是由打印机驱动程序引起的。

喷墨打印机常见故障

（1）打印机开机后没有任何反应。

电源供应不良，电源线连接不牢固。 关闭打印机，检查供电电源是否正常，检查开关电源是否有电压输出，重新连接电源线，确保插头安插牢固。

打印机电源电路损坏。 应重点检查电源电路中的开关管、电源厚膜块、稳压二极管、三端稳压器是否损坏。一般情况下，开关管损坏较为常见。

（2）发出打印命令后打印机没有任何响应，或指示灯闪亮但不打印。

数据线连接不牢固或断路。 重新连接数据线，确保接口、插头安插牢固，并检查字车带状电缆是否连接正常，如果不能排除故障可以尝试更换数据线.计数器累计的废墨量达到上限值。 喷墨打印机一般都有个废墨垫，用来吸收打印头清洗时排出的废墨。打印机清洗

所消耗墨水量是由主板控制的，计数器将每次清洗打印头所耗墨水（也就是废墨）量叠加。当计数器累计的废墨量达到所规定的上限值后，打印机就会停止工作，防止废墨垫吸满墨水后墨水滴落到打印机内部。解决的方法是更换一个新的废墨垫，并将废墨计数器清零。 打印文档容量过大，打印机内存不足。 喷墨打印机不是很适合连续长时间作业，对于过多页数文档建议分段打印。对于页面描述过于复杂的文件，应适当降低打印分辨率和打印速度，不要超过打印机内存的限制。

打印端口设置不当。 在[打印机属性]设置面板中，可以对打印机的数据接口进行设置。 LPTl是打印机端口，单击下方的[端口设置]按钮，可以对当前打印的连接端口进行正确设置。

字车被锁定，或打印头被异物卡住而无法运动。 有些打印机设有字车锁定装置，如果上一次关机时字车没有回归到初始位置就切断电源，那么再次开机时字车锁定装置就不能自动释放，致使字车不能移动，因此使用打印机之前必须先解除锁定设置。打印机前盖可以随意翻开，难免会掉进异物而阻碍打印头的运动。因此，下达打印指令后，注意观察打印机的声音是否正常。 出现字车驱动电机或控制电路等硬件故障。 检查字车驱动电机及其机械传动机构是否出现故障，以及传动齿轮与皮带的啮合、滑轨与字车的切合等是否良好。试着用手推动字车，保证字车呵可以滑动自如。

（3）开机后字车来回无规律运动，随机撞到机械框架上。

字车导轨上附着的污物太多，造成导轨润滑不好。 字车导轨上的润滑油与灰尘、纸屑混合后形成油垢，长期积累下来会使打印头在移动过程中所受到的阻力越来越大，使字车不能正常运行，从而引起打印头撞车。可以使用蘸有无水酒精的软布擦拭清洁导轨，酒精挥发后再滴加几滴润滑油，故障即可排除。

打印机搁置时间太长，机械活动部件过于干涩。 若喷墨打印机长时间不用，无论是喷

头还是字车和导轨都易过分干涩而出现不良反应。必须保证喷头内液态循环机构的正常运转，字车、导轨的良好润滑更是高品质打印的前提。建议每隔一段时间开机自动清洁一次打印机，并在机械传动部位添加润滑剂。

光电传感器脏污或损坏。 打印机字车停车位置有一只光电传感器，它是向打印机主板提供打印小车复位信号的重要元件。此元件如果因灰尘太大或损坏，字车会因找不到回位信号碰到框架，而导致无法使用，一般出此故障时需要用沾有少许无水酒清的棉球或软布清洁传感器，如果不能排除则要更换器传感器。

上一次关机操作有误。 喷墨打印机关机前，打印头必须回到初始位置，否则打印头无法正确定位，机械传动系统不能正常启动。驱动电机有故障。 打印头驱动电机不良会引起打印头运动失常，可用万用表检测驱动电机引线的电阻值，以此判断电机是否有短路故障。

（4）打印时墨迹稀少，字迹无法*认的处理，该故障多数是由于打印机长期未用或其他原因，造成墨水输送系统障碍或喷头堵塞。

排除的方法：如果喷头堵塞得不是很厉害，那么直接执行打印机上的清洗操作即可。如果多次清洗后仍没有效果，则可以拿下墨盒（对于墨盒喷嘴非一体的打印机，需要拿下喷嘴，但需要仔细），把喷嘴放在温水中浸泡一会，注意，一定不要把电路板部分也浸在水中，否则后果不堪设想，用吸水纸吸走沾有的水滴，装上后再清洗几次喷嘴就可以了。 （5）更换新墨盒后，打印机在开机时面板上的\墨尽\灯亮的处理

正常情况下，当墨水已用完时\墨尽\灯才会亮。更换新墨盒后，打印机面板上的\墨尽\灯还亮，发生这种故障，一是有可能墨盒未装好，另一种可能是在关机状态下自行拿下旧墨盒，更换上新的墨盒。因为重新更换墨盒后，打印机将对墨水输送系统进行充墨，而这一过

程在关机状态下将无法进行，使得打印机无法检测到重新安装上的墨盒。另外，有些打印机对墨水容量的计量是使用打印机内部的电子计数器来进行计数的（特别是在对彩色墨水使用量的统计上），当该计数器达到一定值时，打印机判断墨水用尽。而在墨盒更换过程中，打印机将对其内部的电子计数器进行复位，从而确认安装了新的墨盒。

解决方法：打开电源，将打印头移动到墨盒更换位置。将墨盒安装好后，让打印机进行充墨，充墨过程结束后，故障排除。 （6）喷头软性堵头的处理

软性堵头堵塞指的是因种种原因造成墨水在喷头上粘度变大所致的断线故障。一般用原装墨水盒经过多次清洗就可恢复，但这样的方法太浪费墨水。最简单的办法是利用你手中的空墨盒来进行喷头的清洗。用空墨盒清洗前，先要用针管将墨盒内残余墨水尽量抽出，越干净越好，然后加入清洗液（配件市场有售）。加注清洗液时，应在干净的环境中进行，将加好清洗液的墨盒按打印机正常的操作上机，不断按打印机的清洗键对其进行清洗。利用墨盒内残余墨水与清洗液混合的淡颜色进行打印测试，正常之后换上好墨盒就可以使用了。 （7）打印机清洗泵嘴的故障处理

打印机清洗泵嘴出毛病是较多的，也是造成堵头的主要因素之一。打印机清洗泵嘴对打印机喷头的保护起决定性作用。喷头小车回位后，要由清洗泵嘴对喷头进行弱抽气处理，对喷头进行密封保护。在打印机安装新墨盒或喷嘴有断线时，机器下端的抽吸泵要通过它对喷头进行抽气，此嘴的工作精度越高越好。但在实际使用中，它的性能及气密性会因时间的延长、灰尘及墨水在此嘴的残留凝固物增加而降低。如果使用者不对其经常进行检查或清洗，它会使你的打印机喷头不断出些故障。

养护此部件的方法：将打印机的上盖卸下移开小车，用针管吸入纯净水对其进行冲洗，特别要对嘴内镶嵌的微孔垫片充分清洗。在此要特别提醒用户，清洗此部件时，千万不能用

乙醇或甲醇对其进行清洗，这样会造成此组件中镶嵌的微孔垫片溶解变形。另外要提的是，喷墨打印机要尽量远离高温及灰尘的工作环境，只有良好的工作环境才能保证机器长久正常的使用。

（8）检测墨线正常而打印精度明显变差的处理

喷墨打印机在使用中会因使用的次数及时间的延长而打印精度逐渐变差。喷墨打印机喷头也是有寿命的。一般一只新喷头从开始使用到寿命完结，如果不出什么故障较顺利的话，也就是20-40个墨盒的用量寿命。如果你的打印机已使用很久，现在的打印精度变差，你可以用更换墨盒的方法来试试，如果换了几个墨盒，其输出打印的结果都一样，那么你这台打印机的喷头将要更换了。如果更换墨盒以后有变化，说明可能你使用的墨盒中有质量较差的非原装墨水。

如果打印机是新的，打印的结果不能令你满意，经常出现打印线段不清晰、文字图形歪斜、文字图形外边界模糊、打印出墨控制同步精度差，这说明你可能买到的是假墨盒或者使用的墨盒是非原装产品，应当对其立即更换。 （9）行走小车错位碰头的处理

喷墨打印机行走小车的轨道是由两只粉末合金铜套与一根圆钢轴的精密结合来滑动完成的。虽然行走小车上设计安装有一片含油毡垫以补充轴上润滑油，但因我们生活的环境中到处都有灰尘，时间一久，会因空气的氧化，灰尘的破坏使轴表面的润滑油老化而失效，这时如果继续使用打印机，就会因轴与铜套的摩擦力增大而造成小车行走错位，直至碰撞车头造成无法使用。

解决的办法是：一旦出现此故障应立即关闭打印机电源，用手将未回位的小车推回停车位。找一小块海绵或毡，放在缝纫机油里浸饱油，用镊子夹住在主轴上来回擦。最好是将主轴拆下来，洗净后上油，这样的效果最好。

另一种小车碰头是因为器件损坏所致。打印机小车停车位的上方有一只光电传感器，它是向打印机主板提供打印小车复位信号的重要元件。此元件如果因灰尘太大或损坏，打印机的小车会因找不到回位信号碰到车头，而导致无法使用，一般出此故障时需要更换器件。

激光打印机故障

硒鼓的安装与存放

硒鼓是激光打印机里重要的部件，直接影响打印的质量。对于硒鼓的安装，先要将硒鼓从包装袋中取出，抽出密封条（注意：一定要将密封条完全抽出。我曾经就有过没有抽出密封条而打印不出来的经历），再以硒鼓的轴心为轴转动，使墨粉在硒鼓中分布均匀，这样可以使打印质量提高。按照激光打印机上面标示的图解教程一步步的安装到位即可。对于硒鼓的保存，要将硒鼓保存在原配的包装袋中，在常温下保存即可。切记不要让阳光直接曝晒硒鼓，否则会直接影响硒鼓的使用寿命。 有平行纸张长边的白线

结合上面的问题，再来看看和硒鼓相关的一个小技巧。在打印文件时，我们偶尔会遇到打印出来文件有一条或者多条平行白线出现，打印质量骤然下降。其实这个问题多办也和硒鼓有关。一般来说是由于硒鼓内的墨粉余量不多或者墨粉不均匀引起的。打开激光打印机的前面板翻盖，将硒鼓取出，左右晃动，再放入机内，如打印正常，说明的确是硒鼓内的墨粉不多了，还可以使用一阵子，以小编的经验来说，一般这种情况，再排出机器本身故障外还可以在打印200张左右的文字文档；当然，还有另外一种可能性。打印机的感光元件由于工作时处在高温环境中，如果机器密封不好，灰尘的积累问题会很严重，感光元件如果灰尘过多，也会出现这种故障。当然，自己也可以解决，不过牵扯到保修和有些技术性问题，这

里就先不推荐大家自己来了，不过胆大心细的朋友还是可以尝试的，拆开机器外壳，找到一个像镜子一样的盒子，有些会是一个条形镜片，用海棉轻轻擦拭掉灰尘即可。 处理卡纸的方法

卡纸的毛病对于打印机等办公输出设备很常见。有两种原因是造成卡纸的关键。一种是打印纸张的问题，纸张会根据办公环境产生一定的变化。过分潮湿和过分干燥都会造成纸张带来的卡纸问题。还有就是打印机搓纸部件老化或者过脏造成的。当然，避免的方法也是有的，在新开包的打印纸放入打印机之前，我们可以把打印机用手打散后，均匀用力是打印纸充分分开，也好把本身纸张中的静电去除。在放置纸张时将纸边用手抹平，用卡纸片紧卡住纸张两边，不要一次在打印机进纸单元放置过多打印纸张，打印纸张不要总暴露在办公环境中，都可以有效地避免卡纸。

不过卡纸还是发生了，处理器来也不用着急。先打开激光打印机的翻盖，取出硒鼓，将打印机左侧的绿色开关向上扳，这样可以扩大卷纸器的缝隙。再用双手轻轻拽出被卡住的纸张，此时注意不要用力过猛，以免拉断纸张，纸张一旦断裂，残留的纸张会很不好取，一旦打印机内有残存的纸片没有取出就在此打印的时候会带了更多的问题；更不能用尖利的东西去取，以免造成激光打印机的损坏。当激光打印机卡纸时，常常会有一些墨粉散落在打印机内，使打出的东西常常黑糊糊的。这时只需要多打印几张测试页，带出这些墨粉就没事了。 清洁纸路

纸路中污物过多，会使打印出的纸面发生污损。在清洁纸路时，首先打开激光打印机的翻盖，取出硒鼓，再用干净柔软的湿布来回轻轻擦拭进、出纸单元滚轴和印盒，去掉纸屑和灰尘，注意不要用有机溶剂清洗，不然就要好心办坏事了。 其他打印问题

如遇到其他打印问题时，首先要想到的是先打一张单机自检页，检查有无质量问题。如有问题，检查一下硒鼓表面是否良好，更换硒鼓，再打印一张自检页，如没有问题，确认是否是软件的问题(是否需重新安装驱动程序、重新配置或安装应用程序)。 最佳的维护时间

掌握最佳的激光打印机维护时间，可以收到最好的维护效果。 1、每次更换硒鼓时。 2、每打印完2500页时。 3、打印质量出现问题时。

经过以上处理，一般经常遇到的激光打印机小问题都可以得到解决；当然，有些技术性的问题，还是需要借助厂家提供的维修服务的。今天也就是和大家谈谈常见问题的解决方法，做好前期良好的自我保养与维护，会使你在使用激光打印机的过程中受益无穷，不要再因为小问题而影响我们良好的工作心情。能自己解决的我们何必求人呢。 打印机打印页前半部无图像的维修

一台HP kserJei型激光打印机，在打印出的页面上时常出现前半部无图像，后半部打印出的是原稿的前半部，但图像正常，无变形。

故障现象表明是对位供纸不良造成的，正常情况下，当纸被搓到上下对位辊之间时，对位辊不是处于转动状态，而是处于短暂的停止状态，当控制器接到位于扫描器轨道上的对位传感器输出的对位信号后，对位辊旋转，纸即被送至旋转的感光鼓下，且送出纸的速度与感光鼓旋转的线速度相等，纸的前端与感光鼓上图像前端对准，再经转印、定影，即得到一张与原稿相同的打印页。

当打印纸被对位辊提前送出，若被送出纸的速度与感光鼓的线速度相等，则打印页便是前半部空白，无图像，而后半部则是原稿的前半部，并且图像正常，否则图像是变形的。

由上述可见，其原因是对位传感器或控制器有问题，检查扫描器轨道旁机架上的传感器。发现一传感器有问题，造成对位辊提前送纸，更换该传感器后试打印，故障排除。 一台惠普激光打印机，在连续打印过程中，扫描器突然前进到打印机的供纸侧而不能返回原位，打印机发出“咋咋”的异常声响。扫描器不能返回原位的原因如下: (1)返回传感器性能不良。 (2)控制器性能不良。 (3)返回传感控制器接触不良。 (4)扫描器驱动系统机械方面有故障。

根据故障现象，是在连续打印中突然发生的，且伴有异常声响，故怀疑扫描器驱动系统的机械部分有故障。

打开打印机，用手来回移动扫描器，感到移动很吃力，正常情况下用手移动扫描器是很轻便的，为此，把扫描器推回原位，开机观察，面板显示正常，当主电动机开始旋转时，扫描器亦开始向前移动。曝光灯不亮，扫描器移动过程中未听见异常“咋咋”声，这种“咋咋”声响多是扫描器进入轨道尽头与机架相碰发出的。正常情况下，待打印机预热至一定温度时，主轴电动机开始旋转，若扫描器在原位，则静止不动;如果扫描器不在原位，则应立即返回原位。

打开打印机，进一步检查时用手来回移动扫描器，发现所有的链条均跟着转动，而正常情况下，移动扫描器架时，只有绕有扫描器驱动钢丝绳的鼓轮转动，链条是不转动的，由此看来是鼓轮与驱动链轮有问题，它们均属扫描器驱动部件，链轮位于鼓轮内侧，在离合器的作用下，使驱动轴转动驱动鼓轮旋转的。经对这部分拆卸检查，发现轮心装的滚珠轴承已磨损严重，驱动轴被磨出一个槽来，将链轮与驱动轴咬死，这样，当链轮开始转动时，驱动轴被带动，随鼓轮同时转动，带动鼓轮轴一“个方向转动，导致扫描器只能前进而不能返回的

故障。

为彻底消除故障，更换一新离合器后，将其他部件按原位装好试机，工作恢复正常，故障排除。

从软件发送打印作业时打印机无反应

有一台惠普激光打印机，当激光打印机从软件发送打印作业时，若打印机无反应，其原因与检查排除方法如下：

(1)电源线未与打印机连接或电源不通检查电源及电源连接线，使其连接牢固。 (2)打印机可能暂停工作，处于休眠状态用软件恢复、唤醒打印机。

(3)打印机与计算机之间的连接电缆未连接好重新将打印机与计算机之间的连接电缆连接牢固。

(4)连接电缆有缺陷:可将该电缆在正常的机器上进行测试，验证有否毛病，若经验证确有缺陷，应更换新电缆。

(5)软件中选择了错误的打印机检查软件的打印机选择菜单，看是否选择了正确的打印机。

(6)未有配置正确的打印机端口，检查软件的配置菜单，确保访问正确的打印机端口，若所用的计算机并非一个并行端口，应确保打印机电缆连接在正确端口上。

(7)打印机连接在设置不正确的转换器上，检查转换器设置，可将打印机直接与计算机相连，便可验证转换器有否问题。 (8)打印机发生故障应检修打印机。 打印出的页面整版色淡

一台激光打印机，打印出的页面整版色淡。造成这种故障现象的原因有:

(1)墨粉盒内已无足够的墨粉．检查墨粉盒内的墨粉量，若已接近用完应更换墨粉盒或

添加墨粉。

(2)墨粉充足，但浓度调节过淡．重新调节墨粉浓度，使其浓淡适宜。 (3)感光鼓的感光强度不够．重新调节感光强度，使感光充足。

(4)感光鼓加热器工作状态不良．检查感光鼓加热器工作状态，确保其工作良好。 (5)高压电极丝漏电，充电电压低．检查高压电极丝有无与固定架相接等漏电现象，若有应予以绝缘处理。

(6)转印电晕器安装位置有变．检查转印电晕器安装位置是否发生改变，若已改变应将位置调整好，确保转印电压足够。 在输出纸部分卡纸

一台Canon激光打印机，无论打印大张或小张纸，在输出纸部分均卡纸。上纸盒搓纸正常，只搓一张纸，而下纸盒则搓纸多张。

打开机器检查时，可以看到单张纸顺利通过输纸部件的两个夹纸辊但纸不再前进，而下纸盒在输纸部件的前夹纸辊处有多张纸被卡往，并停在该处。说明输纸部件的夹纸辊与输纸辊之间有空隙，纸得不到夹纸辊与输纸辊之间的摩擦，而导致纸张停止不前，产生这种现象的原因，是因长期出现卡纸，导致输纸部件夹纸辊架上的弹簧变形而失去弹性，致使夹纸辊的夹纸力不够，纸与输纸辊之间不能产生摩擦，纸虽能顺利通过夹纸辊，但不能继续前进。

用手触摸夹纸辊架，已松动变形，将夹纸辊架卸下，更换一新弹簧后，装复，试机打印，工作恢复正常，故障排除。 打印机通电后报警 无法联机打印

现象：打开打印机电源开关，打印机“嘎、嘎”响，并报警，系统提示无法联机打印。 排除：这与使用环境和日常维护有很大关系。如果使用打印机的环境差、灰尘多，就比

较容易出现这个问题。因为灰尘聚积在打印头移动的轴上，和润滑油混在一起，越积越多，形成较大的阻力，使打印头无法顺利移动，导致无法联机打印。可以关掉电源，用软纸把轴擦干净，再滴上缝纫机油，反复移动打印头把脏东西都洗出擦净，最后在干净的轴上滴上机油，移动打印头使其均匀分布，开机即可正常工作。

专家提示：为了延长打印机的使用寿命，应注意打印机的防尘和工作环境温度，给它提供一个灰尘较小、温度（环境温度一般为10-40度，过高过低都不好）适当、阳光无法直射的地方。 打印机没有反应

现象：发出打印命令后，打印机无反应，系统提示打印机是否联机及电缆连接是否正常。

原因：引起打印机不打印的故障原因有很多种，有打印机方面的，也有计算机方面的。以下分别进行介绍：

排除：1. 检查打印机是否处于联机状态。在大多数打印机上“OnLine”按钮旁边都有一个指示联机状态的灯，正常情况下该联机灯应为常亮状态。如果该指示灯不亮或处于闪烁状态，则说明联机不正常，重点检查打印机电源是否接通、打印机电源开关是否打开、打印机电缆是否正确连接等。如果联机指示灯正常，关掉打印机，然后再打开，看打印测试页是否正常。

2. 检查打印机是否已设置为默认打印机。点击“开始--设置--打印机”，检查当前使用的打印机图标上是否有一黑色的小钩，然后将打印机设置为默认打印机。如果“打印机”窗口中没有使用的打印机，则点击“添加打印机”图标，然后根据提示进行安装。

3. 检查当前打印机是否已设置为暂停打印。方法是在“打印机”窗口中用右键单击打印机图标，在出现的下拉菜单中检查“暂停打印”选项上是否有一小钩，如果选中了“暂停打印”请

取消该选项。

4. 检查计算机的硬盘剩余空间是否过小。如果系统硬盘可用空间低于10MB则无法打印，检查方法是在“我的电脑”中用右键单击安装Windows的硬盘图标，选择“属性”，在“常规”选项卡中检查硬盘空间，如果硬盘剩余空间低于10MB，则必须清空“回收站”，删除硬盘上的临时文件、过期或不再使用的文件，以释放更多的空间。

5. 检查打印机驱动程序是否合适以及打印配置是否正确。在“打印机属性”窗口中“详细资料”选项中检查以下内容：在“打印到以下端口”选择框中，检查打印机端口设置是否正确，最常用的端口为“USB口”，有些打印机也使用并口；如果不能打印大型文件，则应重点检查“超时设置”栏目的各项“超时设置”值，此选项仅对直接与计算机相连的打印机有效，使用网络打印机时则无效。

6. 检查计算机的BIOS设置中打印机端口是否打开。BIOS设置中，如果是并口打印机，使用端口应设置为“Enable”，有些打印机不支持ECP类型的打印端口信号，应将打印端口设置为“Normal或 ECP+EPP”方式；如果是USB接口打印机，则应打开USB设备接口。 7. 计算机中有病毒也会造成打印机不打印，此时需检查计算机中是否存在病毒，若有需要用杀毒软件进行杀毒。

8. 检查打印机驱动程序是否已损坏。可用右键单击打印机图标，选择“删除”，然后双击“添加打印机”，重新安装打印机驱动程序。

9. 打印机进纸盒无纸或卡纸，打印机墨粉盒、色带或碳粉盒是否有效，如无效，则不能打印。

10.如果以上方法还不能排除问题，则有可能是电脑的并口已坏，需要维修电脑． 专家提示：检查打印机电缆连接是否正确时，需要把打印机电缆从主机的并口上拔下，此时一定要把主机关掉，不可带电插拔，否则可能损坏打印机。

打印机出现乱码

现象：打印机安装正常，可以进行正常打印，但有时候打印会出现乱码。

排除：首先检查数据线，如果打印机的数据线不支持双向通道就会出现这样的问题，换一条具有双向通道的数据线；可能是电脑中了病毒或是驱动程序版本太旧，需要重新安装驱动程序； 打印机内存不够，如果一次打印的文件较大，会出现这样的问题，须扩充打印机的内存；字库还没有正确载入,打印机也会出现这种现象。

专家提示：应尽量避免一次打印过大的文件，打印大文件时，可以先打印一部分，然后再打另外一部分，这样可以有效避免内存不足的现象发生。 打印机打印速度很慢

现象：打完一行后总是停一会再继续打下一行。

排除：先看一下BIOS设置中的“Integrated Peripherals”里面的“Parallel Port Mode”一项关于并口的设置，默认的“SPP”速度很慢，一般将其改为EPP或 EPP+ECP模式比较好；然后检查打印机驱动程序是否安装正确，可以先卸载驱动程序，然后再重新安装一遍驱动；或检查一下打印机电缆是否有接触不良的情况；最后还有可能是电脑中了病毒，可以杀一遍毒。

专家提示：病毒也会影响打印机的正常工作，它会导致电脑出现一些莫名其妙的错误，为了保证打印机的正常使用，要经常给电脑杀毒。 打印机有纸却总提示缺纸

现象：打印机中有纸，但打印机总提示缺纸

排除：可能是因为打印机连线或接口损坏造成连接错误,可以更换一条电缆，看问题是否能解决;老版本的驱动程序或驱动程序中的错误所致，可以重新安装驱动程序或升级驱动程序（驱动程序在厂商的网站上一般都能找到），打印机传感器上灰尘堆积或打印机物理故

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