药店的现状及未来发展趋势
更新时间:2024-03-15 07:10:01 阅读量: 综合文库 文档下载
浅谈药店的现状及未来发展趋势
一、药店的部分现状
1.零售药店的连锁率越来越高
从目前中国市场来看,连锁药店总体所占比例高于单体药店,但是各大品牌连锁药店所占的市场份额都不是很集中。有关资料显示,湖南老百姓大药房的市场占有率最高,但仅只是9%,其他具有影响力的连锁药店市场占有率均未超过10%。连锁药店的区域性比较强,且有较强的地方保护主义,使得连锁药店并不能得到真正的公平竞争和合理的市场化调控。也就是说,目前真正的连锁药店领导品牌并未形成。
近年来零售药店的连锁率在逐步的增加,尤其是大城市较为明显。据统计,上海、重庆的连锁率最高,发展最快,而沈阳、天津的连锁率最低。
2.新医改政策对药店销量的影响
随着国家新医改方案的出台,在政策上对社区医疗的支持,比如社区医疗保险、零差价购药,都对零售药店的销售量有一定的冲击。尤其是处方药的政策限制,对销量的影响更为严重。
3.药店药品的陈列方式
我国的零售药店主要有三种销售方式:开架式、闭柜式、半开架式。 开架式销售的客流量比较大,方便顾客自行挑选药品,店员提供伴随式服务,随时解答顾客的咨询,随时为顾客选取的药物开票取货。顾客行走其间,可以径直拿取所需药物,翻看说明书、对比价格,询问店员等,有着更多的购买自由。但是这种方式不便于药店对药品和销售人员的管理,药品盗窃的事情较容易发生,一定程度的增加了管理成本。
而传统的闭柜式销售则更加便于管理,但是在顾客的便利性和客流量却不如开架式销售。半开架式呢则是部分药品开架,部分闭柜。一般是OTC药品开架,RX药品以及中药闭柜销售。
4.药店的销售人员学历较低、专业性不够高
目前我国药店的销售人员的学历多为大专或大专以下,本科学历的都较少,他们的专业知识都不是很高。虽然国家规定有具体的药师配备人数,但往往许多药店实际在岗的药师并不够,因而消费者并不能得到更加专业的用药咨询。
二、药店的未来发展趋势
1.连锁药店完全取代单体药店
连锁药店的盈利模式较单体药店的不同,它的采购成本更为低廉,管理更加规范。
2.多元化经营
近年国外药店的经营模式日益凸显多元化,药妆、食品,甚至是日化用品都一一在药店出现。而中国的药店势必也会向着这一方向发展,顾客能享受到一站式购物的便利,以及专业和高质量的产品及服务。
3.社区药店的增加
新医改对社区医疗的支持,社区药店也会随着增加,会越来越方便居民区的人们购药。
4.药店的竞争主要靠服务
经济水平在不断的发展,药品价格的竞争力会逐渐降低。顾客需求更加专业的服务,这就要求药店服务人员的专业素养,因此专业满意的服务将会是零售药店强而有力的竞争。
5.网络药店的出现
网络发展的日趋成熟化,相关法律的日渐完善,网络如此便利的资源也必定会被药店所利用的。但是网络药店的发展任重而道远,目前并没有盈利的网络药店,随着网购思想的不断普及,相信由此带来的购买力增加能够扭转网络药店目前的颓势。
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