《电子商务》期末复习题及答案

《电子商务》期末复习 一、单选题

1、电子商务的英文名称大部分用（C ）。 D、EG

2、电子商务的主要成分是（ D ）。 D、网络

3、传统商务的交易对象是（ D ）。 A、INTERNET报关 B、就是“无纸贸易”

C、用于计算机之间个人信息的传递 D、信息技术14、20世纪60年代，（ A ）成了贸易链中所有成员的共同需求。 单证数量

C、越来越重视服务性因素 D、提高商 A、EB B、EM C、EC 向商贸领域渗透的产物

A、电子 B、商务 C、交易 A、使用EDI B、减少纸面

A、全球 B、地区内 C、国家内 业文件的传递速度

D、部分地区

4、传统商务运作过程可分为以下三个部分：信息流、物流和（ B ）。 A、数据流 B、资金流 C、知识流 D、企业流

5、电子商务的前提是（ D）。

A、交易网络化 B、商务国际化 C、交易国际化 D、商务信息化

6、直接电子商务指的是（ C ）。

A、软件订购 B、计算机配件订购

C、无形货物和服务 D、有形货物的电子订货

7、间接电子商务指的是（D ）。

A、软件订购 B、计算机配件订购

C、无形货物和服务 D、有形货物的电子订货

8、商家要开展电子商务活动，应该用（ C ）作为其主要的生意平台。 A、BBS B、电子邮件 C、在线商店 D、电话定购

9、目前，Internet上最为著名，最为常用的搜索引擎是：（ C ）。 A、sina B、sohu C、google D、yahoo

10、实现在线交易，最重要的是解决交易中的（ C ）问题。 A、信誉 B、法律 C、安全 D、同步

11、（ A ）用来确认电子商务活动中各自的身份，实现网上安全的信息交换与安全交易。

A、CA中心 B、网上银行 C、网上工商局 D、网上公安局

12、（ B ）接受商家的送货要求，将商品送到消费者手中。 A、邮局 B、快递公司 C、送货公司 D、物流中心

13、电子数据交换是（ ），用于计算机之间商业信息的传递。

15、（ D ）是最早应用EDI的国家。 A、欧洲 B、日本 C、英国

D、美国

16、（ A ）的特点是货币本身保管在微机的硬盘中。

A、网络型电子货币 B、IC卡型电子货币

C、信用卡性电子货币 D、存款利用型电子货币

17、电子货币发行和运行的流程分为发行、流通和（ C ）。

A、支付 B、废弃 C、回收 D、再利用

18、在电子货币发行者与电子货币使用者之间有中介机构介

入的体系是常见的体系。目前，中介机构通常是（ C ）。 A、政府 B、电子商务网站 C、银行 D、商家

19、持卡人可以不用现金，凭信用卡购买商品和享受服务，其付款项是由（ B ）垫付的。

A、国家银行 B、发卡银行 C、商家 D、个人

20、通过计算机通信网络安全转移存款以完成结算是（ B ）电子货币的基本特点。 A、存款利用型 B、现金模拟型 C、信用

卡应用型 D、储值卡型

21、由于互联网络技术发展的成熟和联网成本的低廉，互联

网将企业、团体、组织以及个人夸时空的联结在一起。

市场营销中最重要也是最本质的是（ D ）。

A、经济 B、便捷 C、高效

D、信息交换

22、传统的市场营销也好，网络营销也好，营销的最终目的就是（ A ）。

A、占有市场份额 B、扩大企业规模

C、增加交易机会 D、扩大企业影响

23. 网络营销是建立在（ A ）作为支撑的互联网络的基础

上的。企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持，改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，才能在未来具备市场竞争优势。

A、高技术 B、高效性 C、经济性 D、整合性

24、传统的营销中，其目标市场的选择都是针对某一特定的

消费群体。传统的促销手段如媒体广告、公关等都传递着重要的信息。而在网络营销这种方式中，信息传输具有（B ）的特点。

A、无限性 B、双向性 C、单向性 D、限制性

25、网络营销就其消费内容而言，可以分为有低级到高级的

不同层次。在网络消费中，人们的需求是（ D ）扩展的。

A、随机 B、全面 C、高到低 D、低到高

26. 与传统的消费者购买行为相类似，网络消费者的购买过

程同样可以分为好几个阶段。通常我们认为，网络购买过程的起点是（ B ）。

A、收集信息 B、诱发需求 C、比较选择 D、购买决策

27. 第二次世界大战期间，美国在对军火等进行的战时供应

时，首先采取了（ C ）从此，这逐渐形成了单独的学科。

A、运输管理 B、物流管理 C、后勤管理 D、库存管理

28. 产成品的库存管理属于（ C ）。

A、供应物流 B、生产物流 C、销售物流 D、回收、废弃物流

29. 原材料的采购、进货、运输、仓储、库存管理等属于（ A ）。

A、供应物流 B、生产物流 C、销售物流 D、回收、废弃物流

30. 中国物流联盟网在线提供一些行业新闻、行业政策法

规、物流企业信息、物流供求信息等信，这些内容属于（ A ）。

A、物流信息服务 B、物流解决方案 C、物流代理服务 D、物流交易服务

31、下列关于网页目录结构设计的说法，（ D ）是错误的。

A、开始建设网页之初就应该合理地规划好目录结构 B、目录和网页的结构通常都是树状结构

C、有一个清晰的目录结构对设计网页是很有益处的 D、可以用来节省定位目录的时间 32、网站在（ D ）之后进入正常运行期。

A、网站实现 B、网页发布 C、网页调试 D、网页维护

33、关于域名注册申请人，正确的是（ D ）。

A、可以是个人 B、可以是一般机关团体

C、可以是一般群众组织 D、必须是依法登记并且能独立承担民事责任的组织

34、虚拟主机是采用特殊技术将一台完整的主机划分成若干主机，每台虚拟主机具有独立的（ D ）。

A、CPU和操作系统 B、IP地址和CPU

C、CPU和域名 D、IP地址和域名

35、如果在建站之前建站者对要做的网页的大体轮廓已有比

较清晰的规划的话，采用（ A ）是最好的选择。 A、自顶向下的设计方法 B、自底向上的设计方法

C、这三种方法互相穿插着进行 D、不断增补的设计方法

36、移动电子商务是指由手机、传呼机、掌上电脑、笔记本

电脑等移动通讯设备与（ A ）结合所构成的一个电子商务体系。

A、无线上网技术 B、无线通讯设备

C、无线上网卡 D、计算机技术 37、移动电子商务的模式从以个人计算机为中心向（ A ）的移动模式的转变。

A、以客户为中心 B、以网络营运商位中心

C、以移动设备为中心 D、以计算机网络 38、（ A ）简单说就是以手机、PDA等移动终端作为银行业务平台中的客户端来完成某些银行业务。

A、移动办公 B、移动银行 C、移动物流 D、移动娱乐

39、无线电子商务技术与（ D ）技术的结合，可以使人们

远程定位、监控资产以及对资产进行及时诊断，节省了时间，减少了各种人为因素产生的错误。

A、GIS B、RFID C、POS D、GPS

40、随着通信进入2.5G 或者3G 的时代，（D ）和无线网络游戏也可能是今后发展的一个热点。 A、无线导航 B、手机购物 C、手机银行D、手机视频电话

41、现代营销管理追求 ( C ) 四个方面的组合。 A、产品、价格、渠道、促销 B、产品、价格、方便、沟通

C、顾客、成本、方便、沟通 D、顾客、价格、方便、促销

42、由于电子商务的推行，企业的经营活动打破了时间和空

间的限制，将会出现一种完全新型的企业组织形式（ C）。 A、并行企业 B、刚性企业 C、虚拟企业D、柔性企业

43、“海关EDI通关系统”以及“国际集装箱运输EDI示范工程”属于我国的EDI应用模式中的( )。

A、中心城市模式 B、EDI中心模式

C、行业应用模式 D、China EDI模式

44、下列服务器中，（ B ）具有独立服务器的功能，且日常软件、硬件维护由互联网服务商提供。

A、虚拟服务器 B、托管服务器 C、代理服务器 D、账号共享器

45、供应链上的企业必须在了解客户需要的产品之后再提供

客户需要的服务，在这样条件下，（ ）实施战略应运而生。

A、供应链的设计 B、战略性合作伙伴关系管理

C、供应链交互信息管理 D、有效客户反应

46、在B2C模式电子商务的企业类型中，( B )属于商品制造商。

A、Amazon B、DELL C、上海书城 D、上海联华超市

47、（ C ）的配送中心里的商品100%是由自己生产制造。

A．以零售业为主体 B、以批发商为主体

C．以制造商为主体 D、以仓储运输业者为主体

48、在传统的购物过程中，诱发需求的动因有很多，比如人

体内部的刺激等等。对于网络营销而言，诱发需求的动因通常是（ A）。 A、听觉 B、嗅觉 C、触觉 D、外部刺激

49、无证书SET的缺点是（ B）。

A、不要申请证书

B、持卡人必须安装电子钱包 C、安全性比单纯使用SSL协议要差

D、信用卡号码和相关金融信息可能被商户看见C 50、评价网络广告的时候，应该更多地注意网络广告所带来的（ C ）。

A、网站广告成本的增加 B、网站访问量的增加

C、销售额的增加 D、媒体曝光率的增加

二、多选题

1、B2C模式电子商务的企业类型中，( BD )是经营着离线商店的零售商。 A、戴尔 B、上海书城 C、阿里巴巴 D、上海联华超市

2、在电子商务模式中，交易双方信息的沟通具有（ ）的特点。 A、快速 B、低速 C、低效率 D、高效率

3、企业开展Internet商务的第一步是在Internet上发布

信息，如通过（ ABC ）等进行产品介绍、形象展示、策略宣传，营造展销环境，寻求商贸机会等。 A、BBS B、E-Mail C、主页 D、PDA

4、电子商务就是指基于Internet的商务。Internet商务

是一场商业革命。具体体现在：（AD ）。 A、打破时空的局限，改变贸易形态

B、传统的商务将被Internet商务所取代 C、Internet市场将成为商业活动的重要场所 D、汇聚信息，生成新的业务，产生新的收入 5、下列关于电子商务和传统商务的关系的说法正确的是（ ACD）。

A、现阶段网上购物销售额远远不及传统商务 B、现阶段网上购物销售额刚刚赶上传统商务

C、电子商务与传统购物方式将并存一段相当长的时间

D、电子商务完全取代传统商务将有一个“漫长”的过程 6、下列关于EDI的说法中，正确的是（ ABCD ）。 A、EDI程序对程序的信息的传递 B、EDI已越过“无纸贸易”这一领域

C、EDI用于计算机之间商业信息的传递 D、EDI是信息技术向商贸领域渗透的产物

7、以下哪些选项是促使EDI技术产生的原因？（ ABD ） A、贸易伙伴要求提高商业文件的传递速度

B、价格因素在竞争中所占的比重逐渐减小

C、贸易链中大部分成员既是供应商，又是经销商

D、国际贸易额不断上升，各种贸易单证、文件数量激增

8、信用卡最大的特点是具备（ BC）功能。 A、分期付款 B、支付 C、信贷

D、定期付款

9、电子现金的发行方式包括（ BC）。

A、信用卡 B、存储性质的预付卡

C、纯电子化的用户号码文件 D、借记卡 10、据有关人士研究，网上旅行社出售的机票，剔除了不可

比性，价差还是很大，他们认为这是由于（ AC ）所致。

A、市场分化策略 B、资金流动 C、价格歧视 D、地域因素

11、通常人们在购买商品时，会选择较信任的网上商城成交。增加信任度的方法通常有（ABC ）。 A、主办网上社区 B、与著名

的网站链接

C、提供客观的物品信息 D、增加商品的种类

12. 在物流的供应链时代，公司对物流的关注扩充到整个物

流过程是为了确保顾客能（ CD ）。

A、在准确的时间 B、准确的地点

C、收到准确的商品 D、及时收到原材料

13、一个商务网站所起的主要作用是（ BCD ）。

A、便于公司内部职工联系 B、让客户清楚地了解公司

C、为客户提供服务 D、发布产品信息

14、参与移动商务的主要几种角色有( ABCD )。

A、用户 B、网络运营商 C、应用服务提供商 D、设备制造商和软件开发商

15、移动电子商务发展的制约力量有（ ABCD ）。

A、消费者的期望 B、安全和技术问题的制约

C、内容与费用的制约 D、社会环境的制约

16、电子商务对于企业降低成本是行之有效的途径，具体表现在降低（ ABCD ）。

A、采购成本 B、库存成本 C、营销成本 D、管理费用

17、企业在采购过程中的主要工作内容是（ ABD ）。 A、信息获取 B、信息存储 C、信息传递 D、信息处理

18、下列属于企业的库存成本的是（ ABCD ）。

A、仓库维护费 B、仓库建造费

C、仓库场地占用费 D、仓库保管人员的工资

19、移动办公的主要实现方式：（ABD ）。

A、通过短信实现公文、邮件提醒服务 B、通过WAP服务浏览详细公文、邮件内容 C、通过终端设备浏览文件

D、通过无线局域网实现在公司内部的移动办公 20、据调查，（ BD ）的旗帜广告相对而言被点击率较高。

A、页面最高 B、浏览器滚动条附近

C、页面最低 D、页面下滚动条1/3处

21、网上销售意味着客户在不与销售商见面的情况下，在线自主完成购物的全部过程：（ BCD）。 A、产品生产 B、付款订货 C、选择产品 D、进行产品比较

22、就商检局来说，EDI系统的应用(ABCD )。

A、节约了纸张 B、节约了时间和费用

C、减轻了商检局录入数据的负担 D、减少了手工录入出差错的机会

23、给每一个电子现金一个序列号的原因是（ BC ）。

A、防止多次使用现金 B、防止恶意

复制电子现金

C、保证匿名性 D、查出每次交易的来源

24、SET协议与SSL协议相比，（ AD ）。

A、SET协议比SSL协议复杂

B、SET协议和SSL协议都有数字签名功能

C、SET协议和SSL协议都能确保交易数据的安全性和完整性

D、SSL协议加密两个端点间的单个会话，SET协议可以加密和认定三方间的多个信息

25、电子商务可以降低的管理费用，包括（ BCD ）。

A、营销费用 B、交通费用 C、通讯费用 D、人工费用

三、简答题

1、请至少列举4个B2B模式的电子商务网站。

阿里巴巴 聪慧网 全球五金网 太平洋门户网 凡客诚品

2、请至少列举4个B2C模式的电子商务网站。 卓越亚马逊、 淘宝网 中国巨蛋、京东商城 3、请至少例举四个第三方支付平台。

PayPal 支付宝 财付通 易宝支付（Yeepay）、快钱（99bill）、百付宝

4．根据平时上网购物经历，请列出至少4种付款方式 货到付款支付 在线支付 邮局网汇通汇款 邮局汇款 电话支付

5、请至少例举四个即时通信工具。 QQ 飞信 MSN YY语音 6、请至少例举四个搜索引擎。 百度 谷歌 有道 搜狗 雅虎

7、请至少例举四个网站推广的方式。 电视 广播 公共交通 网络论坛 各大门户网站

8、请列出至少4种网站中的网络广告的形式。 网幅广告 文本链接广告 电子邮件广告 图片类广告 手机网络广告

9. 从物流的范畴来看，物流包括哪些环节？（至少列举4个）

发货 仓储 运输 配送 收获 付款

10、请列举目前移动电子商务应用的行业。（至少列举4个） 手机 银行 酒店 订票 购物

1．什么是电子商务?

答：电子商务是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。

2．按电子商务应用服务的领域范围分类，电子商务模式有哪些？

答：按电子商务服务的领域分类 ①企业对消费者的电子商务

企业对消费者的电子商务（B2C）基本等同于电子零售商业。 ②企业对企业的电子商务

企业对企业的电子商务（B2B）是指企业（商业机构、公司）使用Internet或各种商务网络向供应商（企业、公司）订货和付款。

③企业对政府的电子商务

企业对政府机构的电子商务（B2A）可以覆盖公司与政府组织间的许多事务。

④消费者对政府的电子商务

消费者对政府的电子商务（C2A）是指政府把电子商务扩展到福利费发放，自我估税及个人税收的征集方面。 ⑤消费者对消费者的电子商务

消费者对消费者的电子商务 (C2C )也被称网上拍卖。

2．什么是TCP/IP协议？

答：TCP/IP协议是一系列通信协议的总称，它实际上包括上百个各种功能的协议，如：远程登录、文件传输和电子邮件等。

3.什么是网络协议？

答：为使各计算机之间或计算机与终端之间能正确地传送信息，必须在有关信息传输顺序、信息格式和信息内容等方面有一组约定或规则，这组约定或规则即所谓的网络协议。 5．什么是EDI？

答：EDI是用户的计算机系统之间的对结构化的，标准化的商业信息进行自动传送和自动处理的过程。

2.按传播方式可以把病毒分为哪两类？如何进行防范？ 答：按传播方式划分，可以把病毒分为单机病毒和网络病毒。 如何进行防范：定期用杀毒软件检查硬盘，在系统中最好安装病毒实时监控软件，杀毒软件还要及时升级。不要轻易泄露IP地址，下载来历不明的软件，实时监视计算机端口上是否有“异常活动”。不要打开陌生人来信中的附件，收到自认为有趣的邮件时，不要盲目转发，因为这样会帮助病毒的传播。 第六章

1．什么是电子支付？

电子支付，指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，以商用电子化设备和各类交易卡为媒介，以计算机技术和通信技术为技术手段，二进制（0，1）为存储形式，通过计算及网络系统进行的货币支付或资金流转。

2．网上电子支付方式有哪些？

考虑到不同类型电子商务的实力、资金流通量大小、支付结算习惯等因素，按开展电子商务实体性质的不同把当前的网上电子支付分为两类：B2C型网上电子支付方式和B2B型网上电子支付方式。

3.什么是物流，什么是配送。

物流是指物品从供应地想接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输，储存，装卸，搬运，包装，流通加工，配送，信息处理等基本功能实施有机结合。

配送是指在经济合理区域范围内，根据用户需求，对物品进行拣选，加工，包装，分割，组配等作业，通过装卸，保管，运输进行配送，并按时到达制定地点的物流活动。 2．简述电子商务网站的开发流程。 答：电子商务网站的开发流程：

第一步：初期规划（包括构思主题、规划框架、收集资料、制作草图）

第二步：实际制作（包括申请域名、建立站点，整理素材、制作网页）

第三步：上传和调试网站（包括上传网站、测试网站） 第四步：推广网站 第五步：维护网站

3．电子商务网站建站有哪几种方式？

答：(1)自建网站 (2) 虚拟主机 (3) 主机托管 第九章

1．B2C类电子商务有哪些优势？交易过程？ 答：（一）品种丰富 （二）全天候营业 （三）成本低廉 （四）减少库存 （五）服务更全面周到

（六）建立长期稳定的客户关系 交易过程：P263.

2. B2C电子商务的购物流程？根据自己的网上购物经历。 （1）进入卓越网（http://www.joyo.com/）主页，会员注册，申请一个新的帐号。

（2）浏览商家商品，购买图书，选定了要购买的书或其他商品后，点按“购物车”或“购物篮”按钮，把该商品放入购物车或购物篮。

（3）详细购物说明请察看商家的购物指南帮助信息。在选购过程中可随时查看你的购物车，将后悔选进购物车的商品扔出去。

（4）确认订购的商品。当不再选购时，可下订单，在订单上注明将此货物在什么时间送到什么地方以及交给何人等信息。你的订单信息通过电子商务服务器与有关商店联系并立即得到应答，你可以看到所购货物的折扣率、应付款数、交货等信息。请确认上述信息后。点按“购买”按钮后，计算机会自动打开你的电子钱包，你按屏幕要求输入中银电子钱包的用户名和口令后，点按“确定”按钮，你就会进入你的“电子钱包”。进入“电子钱包”后， 在“订单说明”处，你会看到你购买的商品的订单描述。如：购买金额、商城名称、订购单号、商品描述等信息，这些都是你此次支付的信息。

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