营销手册

营销手册 目录

1)公司简介

2)市场营销工作守则二十五条 3)市场营销人员职业道德管理制度 4)员工培训制度及流程图 5)会议管理制度及流程图 6)安全、保密管理制度

7)渠道支持管理制度及工作流程图 8)销售代表应该随身携带的销售工具 9)营销团队日常工作考核办法 10）销售人员专用表格

本方案是第一期版本，随着生意的发展，内容会不断充实和完善，陆续推出新版本。

有限公司简介（略）

市场营销工作守则二十五条

1,永远记住，我们的眼睛不仅仅只是用来认路的，而是用来观察东西的。

2,要有学习的意识，一个优秀的渠道工作者必须不断的提升自己，定律：学+问>学问。 3,坚持客户就是上帝的原则，客户永远是正确的。 4,坚持以公司利益为主的原则。

5,做市场原则：先找点，以点带线，以线扩面。牢牢把握每一个客户。 6,一定要找到具有决策权的领导与其谈判、签订产品购销合同。 7,要了解客户有没有相应的购买力。 8,要把握客户需求信息的真实可靠性。

9,做好潜在客户的分类工作，让我们目标明确的展开公关工作

10,出差之前，务必做好充分的准备。（什么时间、去哪里、见谁、什么事、怎么做） 11,出差到达目的地后，做好市场调查和背景分析（所在地行业分析、企业分析、人口、风俗、政府政策等）

12,出差归来做好工作总结，并备案供以后借签。

13,和客户做生意时，要准确的把握时机和进度，掌握急与缓的节奏。 14,出差在外，你就是公司，注意言行举止与自己身份的配合。

15,注意你和公司、你和上级、你和同级、你和下属之间的紧密有效的配合。 16,对于因为某种临时原因而要购买产品的客户，一定要谨慎处理。 17,对于一个全新的客户，一定要全力争取订金。

18,重视合同的法律效率，合同要全面、周到、细致、谨慎。 19,产品生产过程中，应亲自或指派他人跟单，保证产品质量。 20,合同收款期到，应全力追款。

21,对于购买了产品的客户，要坚持定期的服务、回访和贴心的问候。 22,信息的挖掘工作要深入细致，不可以轻易放弃任何细节。 23,先推销自己，然后是公司，然后才是产品！

24知彼解己、要学会分析自己，分析客户，分析竞争者。 25,悟

市场营销人员职业道德管理制度

为了加强营销队伍建设，强化营销人员的职业道德水准，依据销售部的实际情况，特制定本制度。

营销人员有下列行为之一者，一经发现，一律予以开除。 1、 在客户那里借款，无论金额多少，经发现者。

2、 接受客户金钱和礼物，必须如数上交公司，如不上交经核实者。 3、 与客户勾结，恶意压低价格，导致产品积压的，经核实者。

4、 与客户勾结，导致货到后款项不能及时支付或货物不能及时接卸，导致经济损失的，经发现者。

5、 收到货款没有及时送交财务的（原则上不超过36小时邮寄或送到指定地址），经发现者。

6、 收到货款未全额上交公司财务，而截留一部分自用的，经发现者。 7、 在客户那里报销应由我公司或个人承担的费用，经发现者。 8、 无中生有，造谣生事，给上级或同事造成影响的，经发现者。 9、 未经上级领导批准，超出权限，擅自许诺客户产品价格和数量的，经发现者。

10、 欺上瞒下，采取不正当手段谋取个人利益的，经发现者。

11、 未经公司允许，同有亲属关系的人倒卖公司产品，为亲属或自己获取经济利益的，经发现者。

12、 未经公司允许，同别人合作，即双方出资或投资入股等方式创办公司，倒卖公司产品的，为他人、为自己谋取经济利益的，经发现者。

13、 未经上级领导批准，超出权限签订合同或出据有关证明的，经发现者。 14、 涂改领导审批后的报销凭证，套取现金，谋取利益的，经发现者。 15、 无特殊原因，未经领导批示，超预算或超项目支付费用的，经发现者。 16、 有意涂改领导审批后的各种凭证或审批报告或模仿领导签字的，经发现者。

17、 没有按批复的标准服务于客户的，经发现者。

18、 有意或无意向客户、他人泄露公司商业机密的，经发现者。 19、 为谋取财物，向其他竞争对手或客户提供信息，经发现者。

员工培训制度及流程图

一、 为了提高销售部人员业务素质和工作能力，并发挥其潜在能力，满足员工的求知欲望，增强经营理念，走向自我实现之路，公司将对全体人员进行培训。

1、 职业精神、职业素养、职业道德

2、 职业技能 包括市场营销理论、方法与实践 3、 专业基础知识 4、 个人职业生涯规划 二、 培训形式和培训计划

1、 岗位培训：在工作岗位，通过操作，技术演练，由直管领导对下级员工负责培训。

2、 定期培训：利用驻外员工述职期间，由行政综合处组织人员进行讲解培训。 3、 需求培训：由科室自行提出培训科目，经营部协调解决 4、 自学培训：公司岗位需求定期提供各种学习资料并予以考核

会议管理制度及流程图

为了规范内部管理，确保会议有序进行，特制定本制度。 一、 基本要求：

1、 参加会议人员必须提前五分钟到达指定会议地点。

2、 参加会议人员必须在会议召开期间将手机铃声设置在振动上，认真做好会议记录。开会人员不得中途随意退场。

3、 汇报问题时必须准备充分，简明厄要，与会无关的话题不得随意提出。 二、 会议时间安排 1、 工作例会：

2、 临时工作会议：提前由总办搜集会议议题，并提出召开会议时间，会议要紧密围绕会议议题展开广泛的讨论，最后形成会议记要。

3、 各种会议内勤人员负责在次日前整理出会议记要。 三、 违反规定的处罚标准：

1、 会议要求提前5分钟参加，对于参加会议人员每迟到一次罚款5元。 2、 无故不参加会议人员，视为旷工，按总公司规定处理。

3、 会议期间参加人员必须将手机铃声设置在振动上，不准讲与议题无关的话题，违反者发现一次罚款5元。

安全、保密管理制度

为进一步加强和完善企业信息安全管理，把信息安全管理制度落实到工作中，实现信息管理规范化与法制化，维护公司信息安全与正常工作秩序，特制定本条例。 第一条 办公软件查询系统、ERP查询系统、其他软件查询系统按权限进行查询，

不得随意将权限转给他人使用，如特殊情况授权的要有授权书备案，在授权取消后要及时更改密码，防止他人无限期使用。

第二条 正常业务涉及的合同文本、数据材料、传真、电子邮件、会议文件等资料

要妥善保管好，不用的废弃材料要粉碎处理，不得随意乱扔。

第三条 办公用电脑要由操作人员分管，专机专用，设置启机密码、访问密码和屏

幕保护密码，加强网上信息的保密性。如需网上共享文件处理事务，则要加设密码访问，防止他人盗取信息。

第四条 公司的定价信息、合同信息、库存信息、客户信息及公司战略、决策等重

要信息严禁泄密。严禁有意或无意向客户、他人泄露公司商业机密以及为谋取财物而向其他竞争对手或客户提供商业信息。如有泄密者，无论任何原因将对泄密人员给予开除处分。

第五条 如给公司造成经济损失的，除按上述相关条款处理外，还要追加经济赔偿，

按公司规定进行处罚，情节严重的，移交司法机关依法惩处。同时要追究违纪当事人所在部门直接领导责任。

第六条 对上述相关条款未尽事宜及新出现的特殊情况的处罚，由经理办公会上决

定。

本条例适用于经营部所有人员及相关部门人员。

渠道支持管理制度

工作内容

（一） 渠道销售支持：负责发展、管理代理商，保障公司的渠道策略、代理

协议能够顺利执行；帮助代理商开展销售工作；协调公司各部门资源，对代理商提供支持。

（二） 渠道培训支持：负责对分销商提供培训支持。

1）常规培训，包括产品、市场、政策等的培训，确保渠道能及时、

正确地了解其代理产品所必须的基本信息和理解公司的发展战略以及相关政策；

2）深入培训，比如销售技巧、企业管理、市场推广等等与直接销售

无关的深层次培训，目的在于提升代理商的管理水平，促进其更好的发展，从而加深双方的合作，提高渠道的满意度， 进而促进销售。

3）网上支持：

4）计划：协助代理商制定销售计划、市场计划、渠道拓展计划，并

审核代理商的各种计划，同时协助其顺利完成。

5）市场活动：制定并实施各种市场活动，同时协助渠道制定、实施各类市场活动。

销售代表应该随身携带的销售工具

* 产品目录

* 已缔结并投入使用的客户名录 * 图片及公司画册 * 地图 * 名片 * 客户档案 * 计算器 * 笔记用具 * 最新价格表

* 带有公司标识的拜访礼品

* 空白“合同申请表”、“拜访记录表”等专业销售表格 对销售工具的准备，我们可遵循丰田公司的基本方针：

推销工具不应该是别人提供的，而应是销售代表自己去创造的，这才会体现出您自己独具的魅力。 2．3 竞争品牌的信息收集 一 收集竞争品牌信息 （一）收集的具体内容 1． 竞争厂商的内部人事调整； 2． 竞争品牌的销售政策调整； 3． 竞争品牌的产品价格调整；

4． 竞争品牌的新产品推出计划（附样品图片）； 5． 竞争品牌的促销活动； 6． 竞争品牌新的广告活动； 7． 竞争品牌新的POP（附样品）； 8． 其他一切竞争品牌的信息； （二）如何搜集竞争品牌的信息 1． 公司内现有的档案资料；

2． 请教公司内资历较深、有经验的销售代表；

3． 对批发商、最终消费者及其他行业内专业人士进行访问； 4． 从竞争对手的销售代表、年度报告、内部刊物中获悉； 5． 收集行业内或行业外商业、贸易报刊的相关文章； 6． 从本行业及其他商业组织获悉；

7． 在本行业及其他贸易展示会上收集； 8． 对各品牌市场表现情况的细心观察。 二．竞争品牌销售行动分析

（一）对竞争品牌销售代表的行动分析 1． 每月或每周拜访批发商或零售客户的频率？ 2． 在批发客户或零售客户处停留多少时间？ 3． 主要与批发客户或零售客户里的哪些人见面？ 4． 洽谈的内容如何？

5． 利用何种形式加强客情关系？

6． 与批发客户和零售客户的共同促销活动是否频繁？ （二）对竞争品牌销售策略的分析

1． 集中全力销售何种产品，对我们的影响如何？

2． 采用何种销售策略，其效果如何？我们与其对抗的策略是否有力？批发客户对其反应如何？

3． 竞争品牌的价格政策及折扣政策如何？批发客户对其反应如何？ 4． 竞争品牌的售后服务、对渠道客户不满的处理、送货制度如何？ 5． 竞争品牌对批发客户的销售目标、占有率目标的数字是怎样决定的？ 2．4 客户资料的准备 （一）如何做事实调查 1． 事前调查 2． 观察法 3． 直接询问法 4． 问卷调查法

（二）明确您拜访客户的目的 第一次拜访客户的目的有： * 引起客户的兴趣 * 建立人际关系 * 了解客户目前的现状 * 提供一些产品资料 * 介绍自己的公司

* 要求同意进行更进一步的调查工作，以制作建议书 * 要求客户参观展示

当然，若是您销售的商品不是一个系统产品，您也许可以要求提供报价及要求订购。

每位销售代表都必须尽可能地增加和准客户面对面的接触时间，并且确认您接触、商谈的对象是正确的推销对象，否则您所耗费的时间都是不具生产力的。

销售代表在出访前应研究客户——业务状况：（1）服务对象 （2）以往定货状况

（3）营运状况 （4）需求概况 （5）资信调查；

个人资料：（1）姓名，家庭状况 （2）嗜好 （3）职位与其他部门关系

营销团队日常工作考核办法

为尽快建设祥源公司的营销团队，提高祥源公司的整体市场开拓实力，所有销售人员均要做到以下几点：

1、 工作日报 每天一份销售人员工作日志表。客户基本情况内容包括客户的名称、地址、电话、所有者、经营管理者、法人代表及他们的个人性格、兴趣、爱好、家庭、学历、年龄、能力、经历背景，于本公司交往的时间，业务种类等。这些资料是客户

管理的起点和基础，需要通过销售人员对客户的访问收集来的。 对当天工作的感受和情况分析 并提出第二天的计划 出发者通过祥源公司oa系统提交 否则每次扣罚15元

2、考勤 不出发者，每天签到；出发者，每天从客户所在地或客户单位给业务调度人员通两个电话。例行通话时间：早8:30前，晚：下午：5：30后 否则每少一个扣罚10元

3、 每天拜访客户不得少于6位，每天一位重点，少拜访一位扣罚10元。 所拜访人员三日内不得重复，重点客户回访时间间距不得超过四天。

4、每周一次正式述职，述职报告代总结。每周一次集中电话回访、邀请重点客户。详情参阅销售人员工作报告内容要求细则；否则每少一项扣罚10元。 5、每周一份整体的工作计划 这项工作不做扣罚50元。

6、每月认真作一份月计划和月总结 这项工作不做扣罚100元。

7、每位业务人员每月必须且只需择其重点紧盯3—5位客户。若重点客户信息过于集中，要采取团队配合的形式尽量将所有重点客户跟进到位。团队配合过程中的成交奖励分配由信息收集人员与业务跟进人员共同拥有，协商分配。

以上7条是本公司对业务工作的最基本要求，任何职级的业务人员不得以任何

借口而忽视所要求的工作。 若连续三次不按本考核办法开展工作，一律予以辞退。

选择客户

1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、

选择客户的程序流程图 选择经销商要素 选择经销商资讯要素 批发商资料卡 终止客户报告书 新市场信息反馈表 购买心理七阶段

选择客户的程序流程图

市场 调查 市场 走访 电话 询问 客户 介绍 各种 名册 展览会和 行业活动 名片 筛选待开发客户 委托资信公司调查 考 察 上门了解 经 济 实 力 信 誉 财 政 状 况 行销网络结构 管 理 水 平 营 业 执 照 税务登记证 考察结果报告 销售部经理审批 公司总经理审批 正式洽谈

选择经销商要素

一、 经销产的地理区位是否利于产品的储存与运输。

二、 经销商的铺货能力：经销商有多少个分销点，能把我们的产品辐

射到多大的区域。

三、 经销商的信誉，信誉调查包括：

1、 通过行业协会等组织中的亲密朋友了解。 2、 通过与经销商做生意的其它企业的业务了解。 3、 委托资信公司调查。 4、 从个体市场了解。 四、 经销商的经济实力。

五、 经销商是否本地区行业中的佼佼者。 六、 经销商的预期合作程度。

七、 如果商家对与我们合作很感兴趣，就会积极主动地推销企业的产

品。

选择经销商资讯考察要素

一、 分销商的基本情况

1、组织结构（总经理、□□□业务部经理、财务人员、后勤等所有与□□□有关的重要人物） 2、所有权/注册资本/流动资金 3、业务范围 4、主营业务 二、 销售情况

1、 2、 3、 4、 1、 2、 3、 4、 5、

所经营的品牌权 04、05年至今营业总额

各品牌（或各公司如 、 、 ）销售额 06年至今为止□□□的销量、总销量、 总订货额 专属□□□的业务人、权/其它品牌业务人员人、权 □□□和其它品牌业务人员的分工（多少人跑零售、多少人跑批发等）

业务员有没有经过专门培训

业务员奖金数目？谁负担（公司还是分销商）？ 业务员基本工资

三、 分销商业务员

4和5注意了解竞争品牌的情况 四、 覆盖率

1、 2、 3、 4、 5、 1、

A/B/C/D店的覆盖 □□□对覆盖率的要求 业务员有没有划分区域 乡镇覆盖情况 二级分销系统 客户名单

五、 销售运则

2、 3、

六、 资金

1、 2、 1、 2、 3、 4、 5、 6、

八、 价格

1、 2、 3、

每月销售指标 销售情况报告系统

□□□和其它竞争品牌的专属营运资金 最新□□□库存报告 订货周期 谁负责下定单 收到订货所需时间

谁负责送货给客户（送货车辆、人员权） 坏货情况

分销商仓库的管理情况（费用、开放时间等） 分销商售货给不同渠道的价格结构及其毛利 分销商经营费用（办公费、车辆费等） 竞争品牌的情况

七、 供应链

九、 分销商与□□□关系

1、 历史

2、 资金/人员投入程度 3、 经验 4、 合作态度

5、 是否经营竞争品牌或水货/假货 6、 谁有决定权（下定单、结款方面）

十、 公司业务情况

1、 工作职责 2、 促销的管理 3、 对分销商的管理 4、 主要困难

批发商资料卡 单位名称 地址 主管姓名： 性别： 电话： 业务联系人： 性别： 电话： 仓库地址： 电话： 注册资金： 邮编： 手机 传真： 经营性质： 经营其它厂家主要产 其它名称 是否为代理商或经营部 97年销 97年销额 专业性质： 员工人数： 品 店面面积： 库房面积： 车辆： 与公司开始合作时间： 我公司产品情况 品名 去年营业额： 06年销售量 06年销售 06年各月销售量统计（出货） 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 代理区人口： 年人均收入： 批发市场（大、中、小型） 代理区域： 批发季节自 月至 月高峰期 月 至 月 06年代理商所在城市孔府宴零售网点布货统计 小型店及批发市场产品上货统计： 1、小型店孔府宴产品上货家数： 2、批发市场孔府宴产品上货家数： 主要大中型店名称 上货品种 代理商所在城市 大中型商场总量 终止客户报告 客户名称： 建立联系时间： 最初联系人： 目前联系人： 来往主要业务： 终止客户原因： 目前来往财、物、帐等情况： 终止客户可能造成的影响： 终止客户的步骤： 终止客户申请人签字： 销售部经理签字： 公司总经理批示：

新市场信息反馈表

新市场区域： 调查时间： 人中数 消费习惯 大商场、大经销商 主要竞争品牌名称 品牌 广告形式 销售额 地址 信誉 工资平均水平： 主要传播媒介情况： 主要电视节目收视率 主要报纸发行量 主要杂志发行量 其它

祥源生物工程有限公司

销售人员工作日志表

填写人： 日期 日 期 编号 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4 5 6 访 问 客 户 客户基本情况 职务 电话 访问结果报告书 （简洁说明进度状况及问题点） 分 类 公司名及组织名 访问时间 面谈者 （终了 时 分） （终了 时 分） 1.工作的感受和情况分析 2.第二天的计划

祥源生物工程有限公司

客户信用度分析表（公司）

○业界动向

□1.生意往来企业之业界动向是好是坏 □2.现今国际环境、状况下之动向如何 □3.金融环境如何 □4.业界未来之展望是光明还是黑暗 □5.业界之长期展望如何 ○经营素质 □1.生意往来企业之经营是法人还是个人（同族） □2.其资本、资金如何 □3.同行的评价如何 □4.总公司、关系企业、主要银行的信赖如何 □5.资关系如何 ○评语 □1.是否有不当交易的谣传 □2.是否有政治性不明朗的谣传 □3.与问题多之外部团体的联系如何 □4.是否有计算上不公正的谣传 □5.税务是否正当 ○市场 □1.主力商品之利益率多少 □2.销售战略是否困难 □3.批发商或零售商品是否安全 □4.对新产品开发、技术开发是否热心 □5.库存管理、交货措施是否万全 ○财务状况

□1.过去之平均利益如何 □2.公司的资产怎样 □3.贷款是否适当 □4.过剩投资是否安全 □5.是否有不良的债权 评价

祥源生物工程有限公司

客户信用分析表（主管）

○负责人的素质 □1.负责人的人品是否可信赖 □2.负责人领导能力如何 □3.负责人的健康、体力如何 □4.负责人的年龄是多少 □5.经营理念是否坚定 ○负责人的个人条件 □1.负责人的家庭是否圆满 □2.是否有花边新闻 □3.酒品是否很坏 □4.是否爱好赌博 □5.是否有很多兴趣、嗜好 ○负责人的评语 □1.在商场上的声誉如何 □2.是否受职员敬爱 □3.是否有不给朗的政治关系 □4.是否与特别的暖味团体有关联 □5.是否有犯罪的丑闻 ○负责人之经营能力 □1.负责人之经营手腕如何 □2.业绩如何 □3.指导部属是否卓越 □4.是否费心地培育后继人材 □5.顾客或主要银行的评语如何 ○负责人的资产 □1.负责人的个人资产与其经营规模是否成正比 □2.个人贷款是否过多 □3.是否有个人的事业 □4.凡事是否都不编列预算随意支出 □5.抵押状况如何 评价

祥源生物工程有限公司

客户信用度分析表（销售人员）

○士气

□1.全员的士气很高昂 □2.全员有干劲 □3.很多诚实、亲切的人 □4.很多职员都有谦虚的品性 □5.职员间很和睦 ○向上心 □1.经常教育、训练职员 □2.贯彻公司产品的知识 □3.热心于产品开发 □4.热心于设备的革新 □5.热心于技术的革新 ○评语 □1.没有派系对峙的传闻 □2.没有花边新闻的丑闻 □3.没有职员受贿赂的丑闻 □4.没有劳资对立的谣传 □5.没有职员间对立的谣传 ○工作态度 □1.勤勉 □2.服装整洁 □3.工作岗位的整理、整顿做的很彻底 □4.机敏的工作态度 □5.有效率、机能的 ○薪资等

□1.薪金在一般水平 □2.没有不公平的薪奉制度 □3.没有延误发薪的传闻 □4.适切地使用营业费 □5.职员的储蓄率很高 评价

祥源生物工程有限公司

每日销售报表

目 标 实 绩 差 额 金额 产品类 特别记事 别 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 合计

祥源生物工程有限公司

销售人员工作报告内容要求细则

一、 本月工作完成情况

A、 销售量（销售月报表） B、 回款

C、

对客户拜访情况

二、 销售费用（个人差旅费用报表） 三、 重点客户情况 四、 新客户情况

五、 异常客户或信誉不佳客户 六、 待开发客户及其情况 七、 竞争对手动态 八、 问题与合理化建议 九、 下月工作计划

注：每月向分管经理交报告一份，报告应在每月的业务员可提前几天用快信寄到。

日交公司在异地

30 祥源生物工程有限公司

销售周报

销售收款 达成状况 上周销售 销售目标 销售实绩 销售达成 销售良好商品 (型态、状态、 型号、数量) 销售不佳商品 (型态、状态、 品号、数量) 客户的希望 抱 怨 1竞争者的动向 2别家公司是否 有新的流行商品 本周的问题 下个周销售计划 下个周销售实绩电脑 计算 ( )周份

部门 数量 销售毛利 数量 构成备注： 额 比 客户的信用状况

祥源生物工程有限公司

销售月报

销售收款 达成状况 上月销售 销售目标 销售实绩 销售达成 销售良好商品 (型态、状态、 型号、数量) 销售不佳商品 (型态、状态、 品号、数量) 客户的希望 抱 怨 1竞争者的动向 2别家公司是否 有新的流行商品 去年同月销路良好的 商品 下个月销售方针战略 部门 客户的信用状况 下个月销售实绩电脑 数量 销售毛利 数量 构成备注： 计算 额 比 ( )月份

祥源生物工程有限公司

同业产品市场价格调查表

年 月 日 品 名 说明 规格 厂牌 单价 价格来源根据 （发票或经办人） 对品质价格的批评 小组组长： 制表：

祥源生物工程有限公司

分销平台客户增减分析表

销售金额等级 原有 直接客户家数 新删现增原间接客户家数 新删现增原客户 万~ 万 万~ 万 万~ 万 万~ 万 万~ 万 万~ 万 万~ 万 万~ 万 万~ 万 万~ 万 万~ 万 万~ 万 万~ 万 万~ 万 万~ 万 万~ 万 万~ 万 万以上 合 计 直接客户销售额 新客 户 本 期 销 售 上 期 销 售 原间接客户销售额 新本 期 销 售 上 期 销 售 增 除 有 加 有 增 除 有 加 客 客户 户

祥源生物工程有限公司

客 户 资 料 管 理 卡

编号：

客户名称 负责人 往来银行 性别 现金情况 地址 年龄 付款情况 客户编号： 职务 承办人 付款态度 付款日期 邮编 电话 金融情况营 业 概 况 帐号 资金周转 税号 开始交易日期 营业项目 经营体制 批发商数 进货对象 主营产品 员工人数及素质 零售商数及覆盖情况 门市面积 运输□铁路 □ 水运 方□ 汽运 □ 自提 式 仓储情况 服务车数目 营业范围 1、 产品占 ％ 2、 产品占 ％ 3、 产品占 ％ 祥源生物工程有限公司 经营方针 年度销售 潜力 最高信用额度 总体月均库存数 价格／折扣 竞品经营情况 销售上量 利润为主 量利兼顾 积极 保守 平常 投机 零乱 进货 销售 存货 第一品牌 进货 销货 存货 客户 等级 月均库存数 支持和服务的承诺

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/e70p.html