职场礼仪题库

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篇一：职场礼仪测试题 员工姓名________________ 职场礼仪企业自测题（60分钟）

一、单项选择题（每题2分，共30道，合计60分） 1、电话铃声响后，最多不超过（c）声就应该接听 a一声ｂ两声ｃ三声ｄ四声 2、一般最佳的握手时间是（A）秒 ａ3－5秒ｂ5－6秒ｃ10秒ｄ30秒

3、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（A） ａ一般情况下，左手持刀，右手持叉。

ｂ就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字。 ｃ进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上。 ｄ取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。 4、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（b） ａ内强素质ｂ外塑形象 ｃ增进交往ｄ使问题最小化

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5、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是（c） ａ以对方为中心原则ｂ以相互沟通为原则 ｃ以互相尊重为原则ｄ以合乎标准为原则

6、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（b） ａ半米之内ｂ0.5－1.5米之间 ｃ1.5－3米之间ｄ3米以上

7、一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜（b）ａ10分钟，20分钟ｂ10分钟，30分钟

ｂ20分钟，30分钟ｄ10分钟，10分钟

8、在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（b） ａ近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。 ｂ和人交谈时，应从下面注视对方

ｃ注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜 ｄ握手时应目视对方，面带微笑。

9、如果主人亲自驾驶汽车，（A）应为首位？ a副驾驶座b后排右侧 c后排左侧d 司机后排对角线

10、使用手机的不正确做法是：（A） a、女士将手机挂在脖子上

b、在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状

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态

c、手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中 d、手机不适合传递重要商业信息的

11、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（D） a主人的左侧b主人的右侧 c主人的对面d面对门的位置

12、下面哪项不是商务交往名片三不准的内容？（D） a名片不能随便涂改b名片上不提供私宅电话 c名片上不印制两个以上的头衔 d名片上不准印名言警句

13、呈递名片时，下面哪项做法是不正确的(D) a名片正面朝向接受方b双手拿着名片两个上角 c右手拿着名片上角d左手拿着名片上角

14、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁(D)

a下级晚辈主人b上级长辈嘉宾 c上级晚辈嘉宾d下级晚辈主人

15、传统礼仪和商务礼仪排座次区别是(c) a前排为上b居中为上c以右为上d以左为上 16商务礼仪的首要原则是(b)

a.尊重为本b.规范为本c.友善为本d.招待为本 17“跟什么人说什么话”是商务礼仪(b)特征的喻意。

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a.规范性b.对象性c.制度性d.针对性 18按商务礼仪，引导者应在客人的(A)

a.左前方引路b.左后方指路c.右前方引路d.右后方指路

18进行商务正式宴请时，首先考虑的是(A) a.座次b.菜肴c.餐费d.时间 19公务场合应着(A)

a.制服b.时装c.礼服d.民族服装 20自我介绍时要避免(b)

a.先递名片，再做介绍b.先做介绍，后递名片c.长话短说d.

21职场可以交谈的内容(D)

a.国家秘密b.私人问题c.议论同事d.合同问题 22陌生场合不可谈(A)

a.个人问题b.哲学c.文学d.天气

23(b)座次排列不是商务交往中的基本规则。 a.面门为上b.以左为上c.居中为上d.离远为上 24、以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的(D)

a、用后跟着地走路 内容完整

b、正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿

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c、男性在任何场合都可戴着手套握手

d、穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下

25、以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是正确的(c)

a、鸡尾酒会一般以邀请夫妇同时出席为好

b、茶会对茶叶和茶具的选择比较讲究，一般在餐厅举行

c、工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均可 d、午宴一般不设固定席位，以便于客人社交 26、在正式场合下用什么方式称呼对方较合适(D)a、职务称呼b、代词称呼c、亲属称呼d、头衔称呼

27、在国际交往中较隆重的场合，男子之间表示热情友好或祝贺、感谢的常用礼节是：(b)a、亲吻礼b、拥抱礼c、吻手礼d、贴面颊

28、在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：（D）

a、55%b、65%c、75%d、85%

29、女性在商务交往中佩戴首饰时，应该注意到的有（b） a.与众不同b.同质同色c.不能佩戴d.彰显价值 30、6、女士跷二郎腿的坐姿是（A）。 a、不符合规范，因为会显得草率而轻浮

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