电子商务概论试卷1

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.B2C是按照电子商务的（ ）分类的62

A.交易主体 B.交易对象 C.使用网络类型 D.网络接入方式 2.安全电子交易协议的英文缩写是（ ）79 A.SSL B.SET C.CA D.HTTP 3.下列哪些不是电子支付工具（ ）79~80 A.电子支票 B.电子现金 C.现金 D.数字货币

4.下列哪些不属于Web2.0的主要技术（ ） 77 A.RSS B.Ajax C.Tag D.HTTP 5.EDI的中文意思是（ ）85

A.电子数据 B.电子数据交换 C.电子数据传递 D.电子商务

6．下列哪些不是由功能模型形成的EDI工作方式（ ）94 A.通讯 B.点对点方式 C.MHS方式 D.增值网方式

7．XML的中文意思是（ ）100

A.超文本标识语言 B. 可编程语言 C.文件传输协议 D.可扩充标记语言 8.电子商务系统的核心要素是（ ）108

A. Internet信息 B.电子商务服务商 C.中介组织 D.电子商务主体

9.商务流程是（ ）为了追求价值最大化所进行的营销、磋商、签约等一系列商务活动的有序集合。118

A.消费者 B.商务主体 C.政府 D.企业 10.阿里巴巴电子商务交易属于( )电子商务流程131

A．网络商品直销流程 B．基于第三方平台的B2B电子商务流程 C．B2C电子商务流程 D．C2C电子商务流成 11.电子商务B2B模式的细分种类不包括（ ）147 A.卖方集中 B.买方集中 C.网上/第三方交易市场 D.团构

12.出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止。这种拍卖形式是( )151 A.英式拍卖 B.荷兰式拍卖 C.密封递价拍卖 D.双重拍卖 13.战略的主要特征不包括( )163 A.整体性 B.长远性

C.根本性 D.稳定性

14.电子商务战略分析工具中,一个对外部环境进行分析的常用分析工具指的是（ ）180 A.波士顿矩阵法 B.PEST分析

C.SWOT分析 D.五力分析模型

15.ERP的中文意思是（ ）197

A．物料需求计划 B．企业资源计划 C．企业生产计划 D．客户关系管理

16.经济学家通常把市场结构划分为四种类型，电子商务最常见的市场结构是（ ）201 A.寡头垄断 C.垄断竞争

B.垄断

D.完全竞争

17.在网络环境下，消费者的心理变化特点不包括（ ）235 A.主体意识加强 B.感性意识加强

C.快捷、方便的心理加强 D.对价格便宜的需求加强

18.网上消费者对要购买的产品从多个角度进行比较，是网上消费者决策过程的哪个阶段( )238 A.信息评价与决策 B.购买行为 C.认知问题 D.搜寻信息

19.下列哪些不属于电子商务的采购优势（ ）250

A. 实现本地化采购 B.使企业提高效率 C. 降低成本 D.扩大交易范围 20.电子商务物流的基本技术中，（ ）技术为实现对信息的自动扫描而设计的263 A.条码技术 B.GPS技术 C.射频技术

D.地理信息技术

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.由Internet及相关技术决定的电子商务的主要特点有（ ）47 A.数字化 B.普遍性 C.交互性 E.低成本

D.网络外部性

22.EDI工作系统是由（ ）三要素构成的86

A.数据标准化 B.EDI软件及硬件 C.安全认证系统 D.格式转换模块 E.通信网络

23．数字产品的特点有( )。185

A.可复制性 B.可交换性

C.具有“经验产品”的性质 D.具有公共物品性质 E.可比性

24.网络营销的关键要素是“4Cs”模型，指的是（ ）225 A.促销

B.方便

C.内容 D.交流 E.定制服务

25.电子商务的采购模式按实施主体划分为（ ）254

A.进货性采购模式 B.卖方电子商务采购模式 C.买方电子商务采购模式 D.第三方电子商务采购模式 E.单独业务采购模式

三、填空题（本大题共6小题，每小题1分，共6分）

请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

26.世界贸易组织(WTO)对电子商务的定义是，通过( )而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。45

27.EDI是计算机之间信息的（ ），而且使用某种商定的标准来处理信息结构。85 28.电子商务模式是使用（ ）技术的商务模式143

29.电子商务产品包括有形产品、无形产品和（ ）186

30. 网络营销是通过Internet等电子手段促进产品、服务及思想（知识）的交换，以实现买卖双方的目标，从而建立并维护（ ）的过程219 31.GPS的中文意思是（ ）。263

四、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分） 32.电子现金81

33电子商务系统：105 34.商务流程118 35.数据挖掘244

五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 36．简述EDI与电子商务的关系.97 37.简述长尾理论的基本原理。154

38.电子商务战略由哪些要素组成。164

39.简述电子商务定价的特点212 40.简述电子商务与物流的关系。259

六、论述题（本大题共2小题，第41题10分，第42题8分，共18分）

41.某制酒公司为了宣传自己的产品，发起博客评酒活动，并从全国挑选了500名博客红酒爱好者，参加活动，寄送产品，博友们体验新产品后，在博客上发表评论，引起业界的普遍关注，产品品牌得到了大幅度提升，并且促进了产品销售。

(1)从上述例子中，说下如何建立网络品牌的营销？229 (2)博客营销的优势？ 42. 说说电子商务的常见赢利模式。157

考核点分析: 单项选择题 多项选择题 填空题 名词解释题 简答题 分值

第一章（题量） 第二章（题量） 第三章（题量） 第四章（题量） 1 1 1 0 0 4 3 0 0 1 0 7 3 1 1 0 1 12 1 0 0 1 0 2

单项选择题 多项选择题 填空题 名词解释题 简答题 分值

第九章 （题量） 单项选择题 1 多项选择题 0 填空题 0 第十章 （题量） 0 1 1 0 0 2 第十一章 （题量） 2 0 0 1 0 6 第十二章 （题量） 1 1 0 0 0 3 第十三章 （题量） 1 0 1 0 1 8 第五章（题量） 第六章（题量） 第七章（题量） 第八章（题量） 2 0 0 1 0 6 2 0 1 0 1 9 2 0 0 0 1 8 1 1 1 0 0 4 名词解释题 0 简答题 分值

1 7 答案：

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1.(P62)A

【分析】电子商务分类按照交易主体分为B2C，B2B，B2G

2.(P79)D 3.（P80）D

【分析】电子支付工具有电子信用卡，电子支票，电子现金，智能卡，IC卡等 4.(P77)C

【分析】：HTTP是Web1.0的主要技术，Web2.0主要技术包括RSS，Trackback，Ajax,Tag 5.(85)B 6.(P94)D

【分析】由功能模型形成的EDI工作方式有：点对点(PTP)方式，增值网（VAN）方式，MHS方式 7.(P100)D 8.(P108)D 9.(P118)B 10.(P131)B

11.(P147)D

【分析】：电子商务B2B模式的细分种类有：卖方集中，买方集中，网上/第三方交易市场 12.(P151)B 【分析】：英式拍卖：从低价开始，出价增加到没有出价人出更高的价格为止；

荷兰式拍卖：从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止； 13.(P163)D 【分析】：战略的主要特征包括：整体性，长远性，根本性

14.(P180)B 【分析】：PEST即政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和技术(Technological)的分析法，是一个对外部环境进行分析的常用分析工具 15.(P197)B

【分析】：企业资源计划(Enterprise Resource Planning)，缩写ERP 16.(P201)A 17.(P235)B

【分析】：在网络环境下，消费者的心理变化特点有：消费者主体意识加强；消费者理性意识加强；快捷、方便的心理加强；消费者对价格便宜的需求加强

18.(P238)D

【分析】：网上消费者决策过程5阶段：(1)认知问题。(2)搜寻信息。(3)信息评价与决策。(4)购买行为。(5)购买后行为

19.(249~250)A 【分析】：电子商务的采购优势包括：

(1) 从根本上改变企业的传统采购模式，使企业提高效率 (2)降低采购成本

(3)扩大交易范围

(4)提高整体供应链的获利能力

(5)实现本地化采购向全球化采购的转变 20.(P263) A

【分析】：此题考的是对条码概念的理解。

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

21.(P47)AD 【分析】：由Internet及相关技术决定的电子商务的主要特点有: 数字化和网络外部性 由电子商务系统结构决定的电子商务的特点有:集成性，协调性和可拓展性 由交易过程决定的电子商务的特点有：普遍性，虚拟性和交互性

由电子商务市场主体决定的电子商务的特点有：公平竞争，低成本和消费者的顾客价值高 22.(P86)ABE 【分析】：EDI工作系统是由三要素构成:数据标准化，EDI软件及硬件，通信网络 23.(185)ACDE 【分析】：数字产品的特点有:可复制性，具有“经验产品”的性质，具有公共物品性质和可比性 24.(P225)BCDE 【分析】：网络营销的关键要素是“4Cs”模型:内容（Content），方便（Convenience），交流（Communication）和定制服务（Customization） 25.(P254)BCD

【分析】：电子商务的采购模式按实施主体划分为: (1) 卖方电子商务采购模式(2) 买方电子商务采购模式

(3) 第三方电子商务采购模式

按采购职能与企业战略关系划分：(1)进货性采购模式(2) 单独业务采购模式(3)战略支援型采购模式 (4)部门统合型采购模式(5)定制采购模式

三、填空题（本大题共6小题，每小题1分，共6分） 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 26.(P45)电子渠道 27.(P85)电子传递 28.(P143)网络信息 29.(P186)数字产品 30.(P219)客户关系 31.(P263)全球定位系统

四、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分） 32.(P81)电子现金

是以电子化数字形式存在的现金货币。

33.(P105) 电子商务系统

是指利用信息网络技术全面实现电子交易的商务系统。 34.(P118) 商务流程

是商务主体为了追求价值最大化所进行的营销、磋商、签约、履行合同等一系列商务活动的有序集合。 35.(P244) 数据挖掘

就是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应用数据中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。

五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 36．(P96~99s) 简述EDI与电子商务的关系： 答：(1)EDI是早期的电子商务；

(2)EDI与电子商务的结合是当代电子商务的重要方式，EDI是电子商务的组成部分，是企业对企业电子商务的基础；

(3)电子商务包含EDI，EDI是实现电子商务的核心技术； (4)电子商务是EDI发展的必然趋势

37.(154) 简述长尾理论的基本原理。

答：只要存储和流通的渠道足够大，需求不旺或销量不佳的产品所共同占据的市场份额可以和那些少数热销产品所占据的市场份额匹敌甚至更大，即众多小市场汇聚成可与主流大市场相匹敌的市场能量。

38.(P164)电子商务战略由哪些要素组成。

答：从时间即纵向考察，电子商务战略表现为一个过程，即：战略提出，战略形成， 战略实施，战略评估

从空间即横向考察，电子商务战略表现为不同构成要素的有机组合，即：战略目标，战略方针， 战略力量，战略措施

39.(P212)简述电子商务定价的特点。

答：(1)打破了产品价格信息的不对称性；

(2)降低了交易价格；

(3)全球性影响定价； (4)有利于个性化定价；

(5)有利于消费者间的信息沟通和联合购买。

40.(P259) 简述电子商务与物流的关系。 答：（1)物流是电子商务的一部分；

(2)物流是实现电子商务的关键，也是商品和服务价值的最终体现；

(3)电子商务改变了传统的物流运作方式，促进了物流的发展；

总之，电子商务必须以物流管理为基础。电子商务通过网络准确、及时地监控物流的运动。电子商务推动下的物流管理是以物流信息化为基础的，这种新型的物流配送减少了商品库存和资金积压，又降低了物流成本，提高了经济效益和社会效益。

六、论述题（本大题共2小题，第41题10分，第42题8分，共18分）

41.（P229~231）某制酒公司为了宣传自己的产品，发起博客评酒活动，并从全国挑选了500名博客红酒爱好者，参加活动，寄送产品，博友们体验新产品后，在博客上发表评论，引起业界的普遍关注，产品品牌得到了大幅度提升，并且促进了产品销售。

(1)从上述例子中，说下如何建立网络品牌的营销？ (2)博客营销的优势？

答：(1) 网络品牌广义定义是：一个企业、个人或者组织在网络上建立的特定产品或者服务在人们心中树立的形象。

1)网站建设是网络营销的基础，也是网络品牌建设和推广的基础，在网站中有许多可以展示和传

播品牌的机会，如网站上的企业标识、网站上的公司介绍和企业新闻等有关内容。

2)通过搜索引擎来提升网络品牌。搜索引擎常被作为网站推广和产品促销的主要手段，但搜索引

擎的作用并不限于此，搜索引擎还有更多的网络营销价值，如搜索引擎对网络品牌的营造和提升、网络市场调研、顾客关系渠道拓展等。

3)渗透性营销对网络品牌推广同样有效。常见的渗透性营销的信息载体有免费电子邮箱，节日电子贺卡，在线优惠券等。

4)利用网络广告进行网络品牌营销

网络广告的作用主要表现在两个方面：品牌推广和产品促销。相对于其他网络品牌推广方法，网络广告具有针对性和灵活性的特点，

5)建立网络营销导向的网络社区

网络社区营销已经逐渐成为过时的网站推广方法，但网络社区的网络营销价值并没有消失，尤其

是建立企业自己的网络社区，如论坛、聊天室等。 (2) 博客营销的优势:

1) 网络营销费用低

2) 有利于市场调查和新产品开发 3) 有利于提高企业信誉度和推广品牌 4) 有利于企业与消费者交流沟通

42.(P157) 说说电子商务的常见的赢利模式。

答：(1)广告赢利模式中，网站向其用户提供信息、服务或产品，以及刊登广告的场所，并向广告客户收取费用

(1)订阅赢利模式中，网站向用户提供信息和服务，并向用户收取访问其所提供内容的费用

(1)销售赢利模式中，企业通过向消费者销售产品、信息或服务来得到收入。

(1)会员制赢利模式中，网站向会员推荐业务，收取推荐费，或者通过会员达成交易，从成交额中提取一定比例的收入。

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