2010第六届 宜昌市导游大赛题库

2010第六届宜昌市导游大赛题库

1.“拔地而起的山峦，像一只雄狮蹲于山顶，威震峡江”的句子采用了怎样的修辞手法。

2.“诚于中而形于外”指的是导游人员需要具备哪些方面的修养？

3. “大熊猫是世界上著名的珍稀动物，有动物界‘活化石’之称”这句话采用了怎样的修辞手法？

4. “路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”出自那部作品？作者是谁？

5. “眼睛是心灵的窗户”，导游人员常用的目光语是什么？

6. “一句话能把人说笑，也能把人说跳”，启示导游人员在与旅游者相处时，必须注意自己的语言表达，学会使用哪一种语言？

7. 《导游服务质量标准》中要求参观游览过程中的地陪服务是什么？

8. 《导游人员管理实施办法》中对IC卡实行计分管理，请分别说出导游人员在违反哪些情况下会扣2分、4分、6分、8分和10分？

9. 《旅行社条例》是属于国家哪个部门制定的行政法规？

10.《中国公民国内旅游文明行为公约》第二条为遵守公共秩序，其具体要求是什么？

11. 安全性事故是指有关游客人身和财产安全的事故，一般可分为哪几种？

12. 被称为三闾大夫的是哪一位诗人？

13. 笔墨纸砚素称文房四宝，文房四宝之首分别是什么？

14. 参加出境游的中国游客所持有的普通护照是由哪一个部门签发的？

15. 茶叶按照初加工可分为哪六大类？

16. 茶叶根据商业习惯可分为哪六大类？

17. 长江全长多少，源头是哪里？

18. 出现空接事故后，导游人员应如何处理？

19. 出现了漏接情况后，导游员应如何处理？

20. 春秋五霸指的是哪五位君主？

21. 从2007年4月18日起，我国在运输繁忙的干线铁路上运行的多节动力列车的车次前冠以哪个英语字母？

22. 从语言的角度说，导游讲解中作适当停顿的目的是用来强调什么？

23. 错接事故发生后，导游员该如何处理？

24. 带团时佩带导游员胸卡的意义是什么？

25. 当旅游景区发生火灾时导游人员应如何处理？

26. 导游按技术等级可分为哪几大类？

27. 导游服务的独立性强，主要表现在哪些方面？

28. 导游服务的范围有哪些？

29. 导游服务的经济性体现在哪几个方面？

30. 导游服务的性质有哪些？

31. 导游服务同旅游接待中的其它服务(如客房服务、餐饮服务、交通服务等)相比，其突出的特点有哪些？

32. 导游服务在各项旅游服务中的纽带作用体现在哪几个方面？

33. 导游服务中常用的态势语言有哪些？

34. 导游讲解的基本属性是什么？

35.导游讲解的针对性原则要求导游人员的讲解要从游客的实际出发，其中最重要的是从游客的哪个方面出发？

36. 导游讲解灵活性的原则要求导游人员的讲解要根据哪些方面来调整自己讲解的内容、讲解的方式和方法？

37. 导游讲解时，运用目光的方法很多，请说出常见的几种方法。

38. 导游讲解应遵循的原则有哪些？请说出至少六项。

39. 导游讲解中的手势有哪三种？

40. 导游讲解中引用的名言、名句主要起怎样的作用。

41. 导游人员10分分值被扣完后怎么办？

42. 导游人员按业务范围分可分为哪几大类？

43. 导游人员按职业性质可分为哪几大类？

44. 导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年培训累计时间不得少于多少小时。

45. 导游人员采取间接方式引导游客的办法有哪几种？

46. 导游人员带团的特点是什么

47. 导游人员带团的原则是什么

48. 导游人员的基本职责是什么？

49. 导游人员的行为规范包括哪几个方面？

50. 导游人员的仪容礼仪主要包括哪几个部分？

51. 导游人员的语言除了要符合语言规范以外，还要满足哪些基本的要求？

52. 导游人员的站姿应带给游客什么样的感觉，其基本要领是什么？

53. 导游人员的坐姿应带给游客什么样的感觉，其基本要领是什么？

54. 导游人员观察游客的情绪时可以从哪几个方面来判断其心理状态？

55. 导游人员交谈礼仪的基本规则是什么？

56. 导游人员口头语言的表达要领有哪些？

57. 导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，应如何处理？

58. 导游人员需要不断培训的主要原因是什么？

59. 导游人员要使自己的语言表达贴切自然，应该克服哪种不良的习惯？

60. 导游人员仪表服饰的要求是什么？

61. 导游人员仪容、仪表的基本要求是什么？

62. 导游人员应该如何在游客心目中树立自已的良好形象

63. 导游人员应如何接待有特殊身份和地位的游客？

64. 导游人员应如何做好日常的知识积累？

65. 导游人员与游客之间进行意见沟通的重要前提是什么？

66. 导游人员语言的准确性表现在哪几个方面

67. 导游人员运用体态语言要注意哪些方面？

68. 导游人员运用虚实结合手法讲解古建筑，其中“实”是指有关建筑物的哪些方面。

69. 导游人员在处理旅游突发事件时，应采取的态度是什么？

70. 导游人员在处理旅游突发事件时，应遵循的原则是什么？

71. 导游人员在带团过程中，如果发现可能会造成误机事故时，导游人员应采取哪些应急措施？

72. 导游人员在带团过程中应该如何掌握观景赏美时的节奏？

73. 导游人员在带团过程中遇到治安事故应该怎么办？

74. 导游人员在导游讲解时，其目光注视的方式应是什么？

75. 导游人员在对客人特殊饮食要求应该怎样处理？

76. 导游人员在对受伤游客急救止血时，可采取的方法有哪些？

77. 导游人员在讲解时一般应突出哪几个方面的内容？

78. 导游人员在讲解时应符合哪八项具体要求？

79. 导游人员在接到任务后应该做好哪些方面的业务准备？

80. 导游人员在旅游车上的讲解应掌握哪些方面的要领？

81. 导游人员在日常交往中的礼仪原则是什么？

82. 导游人员在向旅游团致欢迎辞时的语言要求是什么？

83. 导游人员着制服上班时，着装要求是什么？

84. 导游人员资格证书是由哪个部分颁发？

85. 导游人员走姿的基本要领是什么？

86. 导游人员做好导游服务工作的根本是要树立什么意思？

87. 导游如何做好对游客的心理服务？

88. 游实地讲解中所用到的问答法可分为哪几种？

89. 导游语言的节奏感是通过什么来实现的？

90. 导游员的人身权指的是什么？

91. 导游员该如何引导游客观景赏美？

92. 导游员年审以考评为主，可分为哪几个等级？

93. 导游员应如何处理与领队的关系？

94. 导游员在带团游览过程中如何激发游客的游兴？

95. 导游员在调节观赏游览节奏应注意哪几点？

96. 导游员在接待有儿童的旅游团时，需注意哪些方面？

97. 导游证和临时导游证的有效期？

98. 地方导游人员的职责是什么？

99. 地陪带旅游团到达机场、车站、码头必须留出充裕的时间，请分别说出火车、国内航班、出境航班的提前抵达时间？

100. 地陪导游人员在旅游团抵达的前一天，应落实些哪些工作了？

101. 地陪导游人员在熟悉接待计划时应该熟记哪些方面的内容？

102. 地陪导游员在参观游览的服务中，出发前需做好哪些工作？

103. 地陪在接到旅游团后，领队或全陪提出小的修改意见或增加新的游览项目，你应该怎么做？

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/ukz3.html