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安装调试及维修售后服务(售后服务)

安装调试及维修售后服务售后服务计划第一点售后服务计划1保修期内售后服务1、对提供的产品提供2年保修期,保修期满,终身维护,保修期内必须提供完善现场服务。对相关软件部分终身免费升级。2、保修期内,对提供的设备整机进行维修,并且保证季度定期检修一次,不再向用户收取费用。同时我司对所提供的设备实

2023-03-21

售后服务承诺

售后服务承诺 一、售后服务承诺: 1、质量保证期内: 我公司对于本项目所涉及的显示屏屏体部分(详见清单)自交工验收合格之日起提供两的质量保证期及同期免费(所有费用)保修并终身维修服务,并承诺2小时响应时间,24小时内解决故障。质保期内免费保修,质量实行“三包”即包修、包换、包退。 2、免费保修

2023-03-18

售后服务协议

售后服务协议 甲方: (卖方) 乙方: (经销商) 为维护甲方用户的合法权益,做好甲方的售后服务工作,甲乙双方本着平等互利,协作负责的原则,根据甲、乙双方于 年 月 日签订的合同编号为 的《 合同》(以下简称为“原合同

2023-03-18

工程售后服务

工程售后服务 作为全国知名的建筑装饰施工企业,我司不仅在施工中重视每一道工序的施工质量,实行过程精品、动态管理、节点考核、严格奖罚的项目质量管理制度,并且对工程施工完成以后的保修服务同样给以高度重视。我们将工程维修、保修、延保和回访服务视为整个工程质量的延续,在工程竣工后建立完善的信息反馈网络,精

2023-03-17

售后服务能力说明

医疗器械售后服务能力的说明公司的售后服务承诺,售后服务保障能力情况说明:1、 公司售后服务承诺:严格履行监督安装、保修义务、全程为公司所销售的产品及系统的安装,调试,运行护航;对产品及服务质量实行终身跟踪服务,让业主‘全程无忧’;成立有总经理挂帅的售后服务组24小时提供服务,保证120分钟内到达维修

2023-03-21

售后服务方案1

售后服务方案 a、售后服务机构: 地址: 售后服务客户服务部电话: 售后服务客户服务部经理: 业主相关人员的配备及联系方式:(业主提供) b、售后服务培训方案 针对我公司所投标工程合同内的灯具设备产品编制培训方案,按照我公司制定的培训计划免费对业主相关人员进行培训: 1. 产品性能、特点、结构的

2023-03-13

售后服务回访表

售后服务回访表 亲爱的合作伙伴:您好!首先感谢您一直以来对我们公司的信任和支持,为及时了解我们售后服务中存在的问题,提升服务的标准,以便为贵公司提供更优质的服务,我们特作如下调查。请您配合认真填写,我们首先对您的支持表示感谢!1、整体上,您认为我们售后服务怎么样?( )A、很好。(售后服务很到位

2023-03-19

淘宝售后服务手册

售后服务手册 一、明确售后服务的重要意义 1、售后服务是一次销售的最后过程,也是再销售的开始。要树立这样一个观念,一个商品售出以后,如果所承诺的服务没有完成,那么可以说这次销售没有完成。一旦售后服务很好的被完成,也就意味着下一次营销的开始,正所谓:“良好的开端的等于成功的一半”。 2、售后服务

2023-03-10

售后服务接待流程

第一步预约 目的是为了有计划地调度车间生产,提高零件及时供应率,保证工作效率。采取客户电话预约的方式。对客户资料、预约维修时间和维修内容要进行登记。第二步接待 应该在顾客、服务专员在场的情况下检查车辆,以便共同确认车辆状况,决定维修项目。确认客户信息,对于新客户应建立档案。使用《问诊表》去检查疑难故

2023-03-18

软件售后服务协议

软件售后服务协议样本软件售后服务协议 甲方:乙方:甲、乙双方经过友好协商,达成如下协议:一、二、 软件服务收费标准: _______________/年 甲方的权利和义务:1、甲方保证为乙方商业数据保密,不向任何人泄露乙方商业情报。2、甲方根据乙方的实际情况制定培训计划。3、乙方根据自己的需要自行

2023-03-20

售后服务标语大全

篇一:客服部服务标语口号大全 一.服务理念标语 客户发火是常情,有理有节来沟通 没有热情,你能打动谁! 把客户利益放大 顾客感动是下一个竞争战场 你在倾听客户的声音吗? 满足客户先要满足细节 创造性地满足客户需求 真诚服务客户第一 意料之外的服务往往让人感动 您的消费=我100%的诚信 服务至上是我

2023-03-15

华为手机售后服务

保修政策 一、服务条款 凡在华为商城购买的华为终端产品,包括:手机,移动宽带,家庭终端,都可享受我们为您提供的三包服务(外壳、饰品除外)。 二、主机保修条例 1.商品主机(请在购买时确认,不宜退货的商品除外)自物流签收日期起,7天内商品完好,在产品2.签收日期起,7天内如出现非人为损坏的

2023-03-10

售后服务回访流程

回 访 投 诉 流 程序号 回访环节 回访流程1、3日后,由业务接待对自己接待过的客户进行电话服务跟踪(忠诚客户、抱怨客户、投诉客户)分数 得分 3 2 0 0 0 0 5 5 5 5 5 5 51三日后2、有抱怨或投诉客户,给予解释答复处理,处理不了立即填写《抱怨投诉处理单》,然后交给前台主管处理

2023-03-18

售后服务能力说明

医疗器械售后服务能力的说明公司的售后服务承诺,售后服务保障能力情况说明:1、 公司售后服务承诺:严格履行监督安装、保修义务、全程为公司所销售的产品及系统的安装,调试,运行护航;对产品及服务质量实行终身跟踪服务,让业主‘全程无忧’;成立有总经理挂帅的售后服务组24小时提供服务,保证120分钟内到达维修

2023-03-20

服务器售后服务指南

【分享】服务器选购常识在服务器的选购中,尽管产品、技术和方案确实值得重点关注,但对服务支持也不可大意。据统计,在高端服务器的TCO中,硬件采购成本一般只占到20-30%,而售前、售中和售后过程中的服务费用却占了一大半,同时服务也是用户使用好IT系统的关键因素。为此,我们将对IBM、HP和DELL三大

2023-03-20

售后服务计划、措施及服务承诺

售后服务计划、措施及服务承诺 1、XXX本地化售后服务计划 我方提供的质保服务是指在合同产品质保期内对需方在产品软硬件使用过程中发生的技术问题提供支持,协助需方保障产品安全稳定的运行。我方质保服务项目为电话支持服务、现场支持服务、电话咨询服务、现场培训服务、区域经理服务、投诉受理服务。为确保质保服务

2023-03-13

售后服务计划、措施及服务承诺

售后服务计划、措施及服务承诺 1、XXX本地化售后服务计划 我方提供的质保服务是指在合同产品质保期内对需方在产品软硬件使用过程中发生的技术问题提供支持,协助需方保障产品安全稳定的运行。我方质保服务项目为电话支持服务、现场支持服务、电话咨询服务、现场培训服务、区域经理服务、投诉受理服务。为确保质保服务

2023-03-09

服务器售后服务指南

【分享】服务器选购常识在服务器的选购中,尽管产品、技术和方案确实值得重点关注,但对服务支持也不可大意。据统计,在高端服务器的TCO中,硬件采购成本一般只占到20-30%,而售前、售中和售后过程中的服务费用却占了一大半,同时服务也是用户使用好IT系统的关键因素。为此,我们将对IBM、HP和DELL三大

2023-03-18

售后服务指南——售后服务管理制度共13页

售后服务指南1、售后服务管理制度A、售后服务类别:1)有费服务(A)--凡为客户保养与维护及安装本公司出售的商品,面向客户收取服务费用者属于此类。2)合同服务(B)--凡为客户保养或维护及安装本公司出售的商品,依本公司与客户所订立商品合同书的规定,而向客户收取服务费用者属于此类。3)免费服

2023-03-20

售后服务方案-投标文件

八、售后服务方案 8.1服务承诺 8.1.1工期 我们将采取交钥匙方式完成本项目,并严格按照《设备供货合同》提供设备供货及服务。 浙江科电脑有限公司为保证临安市水利水电局本次项目的顺利建设,本次设备采购、到货、安装、调试工作应在合同签订后15天内完成,项目实施详细进度计划如下: 1、最终用户: 临

2023-03-09

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