练习题

第一章 市场营销与市场营销学

测试题及答案

一、单项选择题

在下列每小题中，选择一个最适合的答案。

1．市场的发展本质上是一个由_________决定并由生产者推动的过程。 A．中间商 B．零售商

C．政府 D．买方

2．在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将后者称之为_________。

A．潜在顾客 B．现实顾客 C．市场营销者 D．市场交易者 3．企业最显著、最独特的功能是_________。 A．生产 B．人事职能 C．市场营销 D．销售

4．市场营销学第一次“革命”的标志是提出了_________的观念。 A．以消费者为中心 B．以生产者为中心 C．市场营销组合 D．网络营销

5．20世纪90年代，提出了4C营销理论的学者是_________。 A．罗伯特·劳特伯恩 B．史利丹·田纳本 C．葛斯·哈伯 D．肯·毕提

6．从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和_________两大部分。

A．宏观环境 B．微观环境 C．企业不可控因素 D．营销组合 【参考答案】 1． D 6． D

2． A

3． C

4． A

5． A

二、多项选择题

下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。 1．经济学家认为，市场是_________。

A．一个商品经济的范畴 B．社会分工和商品生产的产物 C．商品内在矛盾的体现 D．供求关系 E．通过交换反映出来的人与人之间的关系。

2．按照美国学者基恩·凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为_________等类型。

A．企业生产管理 B．为消费者服务的理论 C．对社会现象的一种认识 D．无形产品交换理论 E．通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程

3．战后六十多年来，市场营销论著如云，不断创新，每隔几年就有一批有创见的新概念出现。战后50年代提出的新概念主要有_________等。

A．市场营销组合 B．产品生命周期 C．品牌形象 D．市场细分 E．市场营销观念

4．学习和研究市场营销学的意义主要表现在_________等几个方面。

A．迎接新世纪的营销挑战 B．促进经济增长 C．推销自我 D．获取最大利润 E．促进企业成长

5．市场营销学的传统研究方法不包括_________。 A．历史研究法 B．管理研究法 C．机构研究法 D．系统研究法 E．职能研究法 【参考答案】 1． ABCDE

2． BCE

3． ABCDE

4． ABE

5． ABD

三、判断题

判断下列各题是否正确。正确的在题干前的括号内打“√”，错误的打“×”。 （ ） 1．市场营销者只可以是卖方，不可能为买方。

（ ） 2．消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。 （ ） 3．市场营销组合是尼尔·鲍顿在20世纪50年代提出的。

（ ） 4．顾客是企业得以生存的基础，企业的目的是创造顾客，任何组织若没有营销或者营销只是其业务的一部分，则不能称之为企业。

（ ） 5．市场营销学的构建从微观（企业）开始，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。

（ ） 6．市场营销理论产生发展的一个重要背景就是卖方市场的形成。 （ ） 7．市场营销学的形成阶段大约在1900年到1930年。它创于欧洲，后来流传到美国、日本和其他国家。

（ ） 8．在通常情况下，消费者往往根据其对产品价值的客观评价来决定是否购买该产品。

【参考答案】 1． × 6． ×

2． × 7． ×

3． √ 8． ×

4． √

5． √

四、填空题

请在各小题的划线处填入适当的词句。

1．_______________过程能否高绩效地顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度，以及对交换过程管理的水平。

2．与顾客建立长期合作关系是_______________的核心内容。

3．_______________是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。 4．_______________即对分销系统的各个环节，如生产者、代理商、批发商、零售商等进行研究的方法。

5．_______________是企业生产和发展的基础，作为社会分工单位的企业，必须按社会的某种需要创造价值，并通过一定的过程实现其价值。

【参考答案】 1． 交换 4． 机构研究法

2． 关系营销 5． 价值交换

3． 效用

第二章 市场营销管理哲学及其贯彻

测试题及答案

一、单项选择题

在下列每小题中，选择一个最合适的答案。 1．市场营销管理的实质是_________。 A．刺激需求 B．需求管理

C．生产管理 D．销售管理

2．在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把市场营销观念和_________称为新观念。

A．产品观念 B．销售观念 C．全方位营销观念 D．生产观念

3．“我们生产什么，我们就卖什么”体现了企业在营销过程中所奉行的是_________。

A．生产观念 B．推销观念 C．产品观念 D．市场营销观念

4．一般情况下，_________是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素。 A．服务价值 B．产品价值 C．人员价值 D．形象价值

5．_________是创造顾客价值、顾客满意和保留顾客的关键。 A．关系营销 B．全面质量管理 C．技术创新 D．产品创新

6．通过满足顾客需求达到_________，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。

A．顾客价值 B．顾客满意 C．顾客偏好 D．顾客购买 【参考答案】 1． B 6． B

2． C

3． A

4． B

5． B

二、多项选择题

下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。 1．市场营销管理哲学的核心是正确处理_________之间的利益关系。 A．企业 B．供应商 C．顾客 D．中间商 E．社会

2．以企业为中心的营销观念包括_________。 A．生产观念 B．市场营销观念 C．销售观念 D．产品观念 E．社会营销观念

3．市场营销观念的主要支柱包括_________。 A．目标市场 B．顾客满意 C．协调营销 D．产品质量 E．赢利率

4．一般地说，企业利益方主要包括_________。 A．顾客 B．员工 C．股东 D．供应商

E．经销商

5．将企业价值链向外延伸，就会形成一个由_________组成的价值链，我们将之称为供销价值链。

A．供应商 B．售后服务 C．最终顾客 D．分销商 E．技术开发 【参考答案】 1． ACE

2． ACD

3． ABCE

4． ABCDE

5． ACD

三、判断题

判断下列各题是否正确。正确的在题干前的括号内打“√”，错误的打“×”。 （ ） 1．由于追求顾客感知价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。因此，任何企业都不会主动采用顾客感知价值最大化的策略。

（ ） 2．与生产观念一样，产品观念也是典型的“以产定销”观念。 （ ） 3．市场营销观念和社会市场营销观念的最大区别在于后者强调了社会、利益相关者和消费者的长远利益。

（ ） 4．从企业实际的营销经验看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。

（ ） 5．企业的营销结果往往取决于企业的营销部门。在很多时候，企业产品或服务方面的缺陷可通过营销部门的努力得到弥补。

（ ） 6．市场营销观念根据“消费者主权论”，将过去“一切从企业出发”的旧观念，转变为“一切从顾客出发”的新观念。

（ ） 7．有效倾听必须保证企业能够听取各种声音。这些声音主要来自与企业决策休戚相关的三组群体，即顾客、社区和企业内部各职能部门。

（ ） 8．构成顾客购买总成本的主要部分是时间成本。 【参考答案】 1． ×

2． √

3． √

4． ×

5． ×

第六章 分析组织市场

测试题及答案

一、单项选择题

在下列每小题中，选择一个最适合的答案。 1．派生需求又叫_________。

A．负需求 B．无谓需求

C．客观需求 D．引申需求

2．组织市场需求的波动幅度_________消费者市场需求的波动幅度。 A．小于 B．大于 C．等于 D．都不是

3．组织用户的采购部门按照过去的订货目录和基本要求继续向原先的供应商购买产品称为_________。

A．直接重购 B．修正重购 C．重购 D．新购

4．有权决定买与不买，决定产品规格、购买数量和供应商的人员称为_________。

A．采购者 B．发起者 C．决策者 D．影响者

5．非营利组织购买中，最适用于复杂工程项目的购买方式是_________。 A．公开招标选购 B．日常性选购 C．议价合约选购 D．正常购买 6．政府购买的最主要方式是_________。

A．公开招标选购 B．议价合约选购 C．日常选购 D．正常购买 【参考答案】 1． D 6． A

2． B

3． A

4． C

5． C

二、多项选择题

下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。 1．组织市场包括_________。

A．生产者市场 B．竞争者市场 C．中间商市场 D．非营利组织市场 E．政府市场

2．组织市场购买类型包括_________。

A．直接重购 B．修正重购 C．新购 D．单独购买 E．以上全是

3．属于非营利组织购买特点的是_________。 A．限定总额 B．价格低廉 C．保证质量 D．受控较多 E．程序复杂

4．政府采购工作中，主要的监督者有_________。

A．国家机关和政治协商会议 B．行政管理和预算办公室 C．传播媒体 D．公民

E．民间团体

5．在客户关系价值中，长期客户总收益的主要影响因素有_________。 A．客户购买量 B．客户忠诚度 C．客户购买频率 D．客户信用 E．客户购买持续时间 【参考答案】 1． ACDE

2． ABC

3． ABCDE

4． ABCDE

5． ACE

三、判断题

判断下列各题是否正确。正确的在题干前的括号内打“√”，错误的打“×”。

（ ） 1．就卖主而言，消费者市场是法人市场，组织市场是政府市场。 （ ） 2．组织市场的需求是派生需求。 （ ） 3．影响组织市场购买的人少。

（ ） 4．中间商市场也称为转卖者市场，包括批发商和零售商。

（ ） 5．组织市场的购买一般都需要经过中间商环节，而不是直接购买。 （ ） 6．在组织购买的过程中，越是价格昂贵或者技术复杂的项目，越倾向于间接方式进行购买。

（ ） 7．环境因素指生产者可控制的内部条件。

（ ） 8．直接重购时，企业高层领导起决定作用；新购时，采购部门负责人起决定作用。

【参考答案】 1． × 6． ×

2． √ 7． ×

3． × 8． ×

4． √

5． ×

四、填空题

请在各小题的划线处填入适当的词句。

1．在组织用户的购买决策过程中，问题是别可以由内在刺激或________________引起。

2．组织用户改变原先所购产品的规格、价格或其他交易条件后再行购买，称为________________。

3．采购中心成员在采购过程中都会考虑________________与个人目标两个方面。

4．组织市场的采购人员大都经过________________，具有专业的知识，清楚地了解产品的性能、质量、规格和有关技术要求。

5．非营利组织为了维持日常办公和组织运行的需要而进行采购，称之为________________。

【参考答案】 1． 外在刺激 4． 专业训练

2． 修正重购 5． 日常性采购

3． 组织目标

第七章 市场营销调研与预测

测试题及答案

一、单项选择题

在下列每小题中，选择一个最适合的答案。

1．一部正在畅销的小说被作者、编剧共同改编成电视连续剧，并投入制作搬上荧屏，这是信息的_________特征。

A．可检索性 B．可共享性 C．可转换性 D．可存贮性

2．_________由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配及时、准确的信息。

A．营销信息系统 B．营销分析系统 C．内部报告系统 D．营销调研系统

3．“订单——发货——账单”的循环是_________的核心。 A．营销情报系统 B．营销分析系统 C．内部报告系统 D．营销调研系统 4．企业在情况不明时，为找出问题的症结，明确进一步调研的内容和重点，通常要进行_________。

A．探测性调研 B．描述性调研 C．因果关系调研 D．临时性调研 5．收集第一手资料的主要工具是_________。 A．计算机 B．乱数表 C．调查表 D．统计年鉴

6．随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做_________。

A．市场需求 B．企业需求

C．市场潜量 D．市场最低量 【参考答案】 1． C 6． C

二、多项选择题

下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。 1．信息按照内容可划分为三类，它们是_________。

2． A

3． C

4． A

5． C

A．传闻 B．消息

C．隐私 D．资料 E．知识

2．市场营销信息系统由_________所构成。

A．内部报告系统 B．外部报告系统 C．营销情报系统 D．营销调研系统 E．营销分析系统

3．市场营销调研根据调研的目的可分为_________。 A．探测性调研 B．描述性调研 C．经常性调研 D．临时性调研 E．因果性调研

4．市场调研计划的内容主要包括_________。 A．资料来源 B．调研方法 C．调研工具 D．抽样计划 E．接触方法

5．随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求_________。 A．也随之增长 B．无限制地增长

C．随着市场环境的不同而有所不同 D．报酬率由递增转入递减 E．随产品类别不同而有不同的增长速度 【参考答案】 1． BDE

2． ACDE

3． ABE

4． ABCDE

5． ACDE

三、判断题

判断下列各题是否正确。正确的在题干前的括号内打“√”，错误的打“×”。 （ ） 1．信息是事物运动状态以及运动方式的表象，由数据、文本、声音和图像四种形态组成。

（ ） 2．知识也是属于信息的范畴。

（ ） 3．信息在通过人际渠道传递过程中，可能会使接收者接收的信息与信息源发出的信息有很大的差异，即信息传递发生了失真现象。

（ ） 4．内部报告系统提供企业内部信息，营销情报系统则用于提供外部环境的“变化资料”。

（ ） 5．探测性调研一般要进行实地调查，收集第一手资料。 （ ） 6．描述性调研主要是收集、整理和分析第二手资料。

（ ） 7．抽样调查通常比普查在人力、物力、财力方面的开支大，所需要的时间长。

（ ） 8．特尔菲法的特点是专家互不见面，避免相互影响，且反复征询、归纳、修改，意见趋于一致，结论比较切合实际。

1．市场竞争者包括_________。

A．市场挑战者 B．市场跟随者 C．市场领导者 D．市场寡头者 E．市场利基者

2．市场领导者的主要竞争战略包括_________。 A．阻止市场总需求增加 B．保护现有市场份额 C．扩大市场份额 D．谋求垄断 E．扩大总需求

3．市场挑战者的主要进攻战略目标包括_________。 A．攻击市场领导者 B．攻击供应商 C．攻击规模相当的公司 D．攻击中间商

E．攻击规模较小的公司

4．市场利基者的作用是_________。

A．拾遗补缺 B．有选择地跟随市场领导者 C．见缝插针 D．攻击市场追随者 E．打破垄断

5．企业在密切关注竞争者的同时，还要密切关注顾客需求，实现_________的平衡。

A．成本导向 B．顾客导向 C．价值导向 D．竞争导向

E．技术导向 【参考答案】 1． ABCE

2． BCE

3． ACE

4． AC

5． BD

三、判断题

判断下列各题是否正确。正确的在题干前的括号内打“√”，错误的打“×”。 （ ） 1．“竞争者近视症”就是指只看到近的竞争者而看不到远的竞争者。 （ ） 2．如果某个行业具有高的利润吸引力，其它企业会设法进入。 （ ） 3．所有竞争者的目标都是追求利润最大化。

（ ） 4．从容型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。

（ ） 5．本地竞争者是近竞争者，外国竞争者则是远竞争者。

（ ） 6．市场挑战者必须从扩大总需求、保护现有市场份额、扩大市场份额来超越领导者。

（ ） 7．市场领导者扩大总需求的途径有开发新用户、寻找产品新用途和增加使用量。

（ ） 8．初期，企业利润随着市场份额的增长而提高，但当市场份额超过某一限度后，企业利润会随着市场份额的提高而降低。

【参考答案】 1． × 6． ×

2． √ 7． √

3． × 8． √

4． ×

5． ×

四、填空题

请在各小题的划线处填入适当的词句。

1．_______________是市场经济的基本特性。

2．当原有产品供过于求而企业又无力开发新产品时，主要营销战略是市场渗透和_______________。

3．实行_______________的企业仅仅把生产同一品种或规格产品的公司视为竞争对手。 4．市场领导者欲扩大市场份额时应考虑_______________、营销组合和反垄断法三项因素。

5．追随战略有紧密跟随、_______________和选择跟随三类。

【参考答案】 1． 竞争 4． 经营成本

2． 市场开发 5． 距离跟随

3． 产品导向

第十章 产品策略

测试题及答案

一、单项选择题

在下列每小题中，选择一个最适合的答案。

1．每种产品实质上是为解决问题而提供的_________。 A．服务 B．质量

C．效用 D．功能

2．企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足_________的需要。

A．政府 B．公众 C．社会 D．目标市场

3．对于顾客无强烈品牌偏爱的标准化供应品，影响顾客购买的主要因素是价格和_________。

A．商标 B．品种 C．服务 D．功能

4．特殊邮票和钱币属于产品类别中的_______

A．便利品 B．选购品 C．特殊品 D．非渴求品

5．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有_________的数目。 A．产品项目 B．产品线 C．产品种类 D．产品品牌

6．导入期选择快速掠取策略是针对目标顾客的_________。 A．求名心理 B．求实心理 C．求新心理 D．求美心理 【参考答案】 1． A 6． C

2． D

3． C

4． C

5． B

二、多项选择题

下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。

1．企业往往不只经营一种产品，由此形成了产品组合，界定产品组合的主要特征是_________。

A．宽度 B．长度 C．高度 D．深度

E．关联性

2．产品包装的作用有_________。

A．美化产品 B．保护产品 C．促进销售 D．增加利润 E．方便生产

3．包装策略主要有_________。

A．类似包装 B．配套包装 C．等级包装 D．双重用途包装 E．附赠品包装

4．产品组合策略一般有_________策略可供选择。 A．扩大产品组合 B．缩减产品组合

C．产品组合深度 D．产品线延伸 E．产品组合广度

5．对于产品生命周期衰退阶段的产品，可供选择的营销策略是_________。 A．集中策略 B．扩张策略 C．维持策略 D．竞争策略 E．榨取策略 【参考答案】 1． ABDE

三、判断题

判断下列各题是否正确。正确的在题干前的括号内打“√”，错误的打“×”。 （ ） 1．整体产品包含了五个层次，其中最基本的层次是形式产品。 （ ） 2．长虹上市销售的第一台彩电是全新产品。

（ ） 3．在产品投入期，采用“快速掠夺”策略是为了薄利多销，便于企业长期占领市场。

（ ） 4．新产品的扩散采用过程是由美国营销学者麦卡锡最先总结提出的。 （ ） 5．产品项目是指产品线中不同的品种、规格、品牌、价格的特定产品，例如：某商店经营的服装、食品、化妆品等。

（ ） 6．实行多角化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度高。

（ ） 7．产品是市场营销组合中最重要的因素，其他因素，如价格、分销和促销等必须以产品为基础进行决策。

（ ） 8．新产品处于导入期时，竞争形势并不严峻，而企业承担的市场风险却最大。

【参考答案】 1． × 6． ×

2． × 7． √

3． × 8． √

4． ×

5． ×

2． ABCD

3． ABCDE

4． ABD

5． ACE

四、填空题

请在各小题的划线处填入适当的词句。

1．形式产品由五个因素构成，即品质、式样、特征、_______________及包装构成。

2．产品整体概念建立在“需求＝_______________”这个等式基础之上。 3．成熟期分为成长成熟期、稳定成熟期和_______________三个时期。 4．企业开展市场营销活动的思维视角不是从产品开始，而是从_______________出发的。

5．产品组合的关联度是指各条产品线在最终用途、_______________、分配渠道或其他方面相互关联的程度。

【参考答案】 1． 商标 4． 需求

2． 产品 5． 生产条件

3． 衰退成熟期

6． ×

7． √ 8． ×

四、填空题

请在各小题的划线处填入适当的词句。

1．在订货合同中不明确价格，而是在产品制成或者交货时才规定最后价格的方法是对付________________的一种价格策略。

2．不同顾客对同一种商品或服务的需求强度和商品知识有所不同，企业可采用________________定价策略，以不同的价格卖给不同的顾客。

3．如果企业按FOB价出售产品，那么产品从产地运输工具到目的地发生的一切短损都将由________________承担。

4．在分销渠道中，批发商和零售商制定价格时多采取________________。 5．为使消费者产生价格低廉和卖主经过认真核算成本才定价的感觉，企业往往采用________________定价策略。

【参考答案】 1． 通货膨胀 4． 反向定价法

2． 顾客差别 5． 尾数

3． 顾客

第十三章分销策略

测试题及答案

一、单项选择题

在下列每小题中，选择一个最适合的答案。

1．分销渠道的目的在于消除产品或服务与_________之间的分离。 A．生产者 B．批发商

C．零售商 D．使用者

2．渠道设计问题的中心环节是确定进入_________的最佳途径。 A．零售商 B．目标市场 C．供应商 D．消费者 3．生产者对各种可能的渠道备选方案进行评估时，_________是最为重要的评估标准。

A．适应性 B．控制性 C．灵活性 D．经济性

4．传统意义上的直销是生产厂家直接将产品销售给_________。 A．最终消费者 B．零售终端

C．批发商 D．代理商

5．设计渠道的第一步，营销人员必须了解目标顾客需要的_________。 A．服务时间 B．服务地点 C．服务产出水平 D．空间便利

6．市场营销学以中间机构层次的数目表述渠道的_________。 A．宽度 B．长度 C．深度 D．关联度 【参考答案】 1． D 6． B

2． B

3． D

4． A

5． C

二、多项选择题

下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。

l．生产者必须对各种可能的渠道备选方案进行评估，评估标准包括_________。

A．适应性 B．销售额 C．目的地 D．控制性 E．经济性

2．分销渠道的成员不包括_________。

A．生产者 B．商人中间商 C．消费者 D．供应商 E．辅助商

3．影响渠道设计的企业特性包括_________。 A．总体规模 B．渠道成本 C．资金实力 D．产品组合 E．营销政策

4．外包装区域差异化主要包括_________，能在一定程度上控制窜货乱价。 A．文字标识 B．商标颜色差异化

C．外包装颜色差异化 D．外包装印刷条形码 E．商标差异化

5．对渠道成员的管理，主要是对中间商进行_________。 A．选择 B．控制 C．激励 D．评估 E．协调

【参考答案】 1． ADE

2． DE

3． ACDE

4． ABD

5． ACD

三、判断题

判断下列各题是否正确。正确的在题干前的括号内打“√”，错误的打“×”。

（ ） 1．分销渠道的分配职能就是使所供应的物品符合购买者需要，包括分类、分等、装配、包装等活动。

（ ） 2．当顾客人数较多时，生产者倾向于利用宽而短的渠道。

（ ） 3．在产品从生产者转移到消费者的过程中，任何一个对产品拥有所有权或负有推销责任的机构，都可视为一个渠道层次。

（ ） 4．消费品中的便利品和产业用品中的供应品通常采取选择分销。 （ ） 5．经济萧条时，生产者都希望采用能使最终顾客廉价购买的方式，将产品送到市场，这也意味着使用较长的渠道。

（ ） 6．每一生产者确定渠道目标时，都没有必要考虑顾客、产品、中间商、竞争者、企业政策和环境等因素。

（ ） 7．单位价值低的产品，企业应通过中间商销售而不是依靠推销人员。 （ ） 8．产品组合的宽度越宽，则越倾向于使用独家分销或有选择地使用代理商。

【参考答案】 1． √ 6． ×

2． × 7． √

3． √ 8． ×

4． ×

5． ×

四、填空题

请在各小题的划线处填入适当的词句。

1．市场营销学以中间机构层次的数目表述渠道的________________。 2．非标准化产品（如顾客定制的机器）通常由推销员________________。 3．经纪人和代理商是专门从事购买、销售或二者兼备，但不取得________________的企业或个人。

4．产品组合的________________越强，越应使用性质相同或相似的渠道。 5．通路“直销”，是生产厂家或经销商绕过一些中间环节，直接供货给________________。

【参考答案】 1． 长度 4． 关联性

2． 直接销售 5． 零售终端

3． 产品所有权

第十四章促销策略

测试题及答案

一、单项选择题

在下列每小题中，选择一个最适合的答案。 1．促销工作的核心是_________。

A．出售商品 B．沟通信息

C．建立良好的关系 D．寻找顾客

2．下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是_________。 A．推销员 B．推销品 C．推销场境 D．推销对象

3．整合营销传播理论的内涵是以_________为核心。 A．消费者 B．媒体 C．公共关系 D．产品

4．日常生活中常见的商家打折、买赠等属于促销策略中的_________。 A．广告 B．营业推广 C．人员推销 D．公共关系

5．对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用_________策略。

A．广告 B．公共关系 C．推式 D．拉式

6．公共关系是一项_________的促销方式。 A．一次性 B．偶然 C．短期 D．长期 【参考答案】 1． B 6． D

2． C

3． A

4． B

5． C

二、多项选择题

下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。 1．促销的具体方式包括_________。 A．市场细分 B．人员推销 C．广告 D．公共关系 E．营业推广

2．促销策略从总的指导思想上可分为_________。

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