某科技有限公司2010年度工作总结及2011年工作计划书

科技公司2010年工作总结

及2011年工作计划

2010年在科技公司各部门以公司年初制订的工作计划为指导，紧紧围绕公司的经营方针开展工作，以质量为生命服务于生产，服务于市场，在全体员工的紧密配合下，经过一年的辛苦打拼，科技公司也取得了一些成绩，虽然和年初确定的经济目标存在一些差距，但整体上在朝着好的方向发展。为了更好地认识到实际工作中的缺点与不足，以便于下年度生产、施工、销售各项工作的顺利实施，特将本年度工作总结如下： 一、 经济指标完成情况：

2010年公司执行以销定产的生产模式，截止12月20日共计生产： 玻化微珠保温砂浆 吨 抗裂抹面砂浆 吨 聚苯颗粒胶粉料 吨 共计生产砂浆 吨 2010科技公司销售情况

产值 万元，其中工程 万元，材料销售 万元。 本年累计回款 万元，占应收款项的 ，其中，工程欠款万元，占应收款项的 %，材料欠款 万元，占应收款项的 %

在资金回笼方面，主要是攀枝花材料销售款回款较少， 其次南

充马店花园项目因结算问题尚未解决，导致工程款的拖延。影响了公司的整体资金回收计划。 二、2010年科技公司主要工作：

1、重点抓生产管理，强化内部管理，增强员工责任心。

2010年生产工作中，由于各种因素影响，职工队伍不太稳定，给生产管理带来很大压力。针对厂内新进员工操作流程不熟悉，组织纪律性差、工作差错率高等不良现象，我们进行了岗前安全及操作技术培训，规范了操作流程，并进行了有效监控；及时制定了系列措施，强化内部管理与考核，对各岗位均细化了岗位职责，制定了具体的考核办法，做到了奖惩有据，增加了员工责任心；另一方面，我们加大对制度及责任的落实、执行和监督力度。定期召开现场会，不断提出生产现场的不足及整改办法。完善了事故分析制度，出了问题坚决分析并进行考核，使员工的精神面貌及工作方法、工作责任心有了明显改善，工作效率不断提高，现已基本上都能胜任各自的岗位工作。

今年，在全体员工的努力下，厂内各项工作都能够顺利开展。通过加强生产计划性管理，现在能够保证及时供货，产品合格率达到95%以上，全年无重大安全、质量事故。 2、狠抓成本控制，努力降低费用。

2010年，科技公司不断收集和学习其它同行业的生产管理经验，不断改善生产工艺，提高劳动生产率。通过改变玻化微珠保温砂浆的生产工艺，每吨可节约20元的生产制造费用。在原材料消耗方面，制定了定额消耗标准及考核办法。全年无论是生产原材料还是施工材

料消耗均未超过考核指标。今年公司还根据保温砂浆在不同地区，不同条件，不同工地的实际情况，对保温砂浆的配合比进行了有效的优化，改良，在保证砂浆质量的前提下降低了砂浆的生产成本。另外今年还加大了废物利用的力度，例如开展了落地灰的回收力度，坚持每周清扫，然后进行筛选回收当做填料继续使用等措施来进行废物利用，效果明显。

设备管理方面制定了定期检查修理的措施，除精密电气、计量设备外，其它设备均培训工人自己维护检修，降低了设备故障率。节省了维修费用。 2. 销售工作情况

2010年科技公司销售员工已全部到位，今年初安排销售副总着重对业务员进行了公司文化、发展历程、保温材料性能、施工管理、销售技巧及分销渠道管理等各个方面的培训，并对重庆办事处进行了走访和培训，（交流）努力提高公司业务员的专业知识和业务能力，经过一年的努力，科技公司销售部共开发了新客户14家，二级市场办事处二家(重庆地区，南充地区),并在广元、宜宾、简阳、汉中等地区有长期合作伙伴。

今年销售部进行了前期网络宣传，多处收集招投标信息，参与了香江臵业新都项目“香江CBD”、武城“洪城”、正成“拉斐”、“翡翠琉璃”以及攀枝花金海等项目的投标工作。

但是，总的说来，2010年销售工作很不理想，主要原因是2010年成都及周边地区保温市场进一步混乱，开发商为控制成本，常常

把建筑节能措施当作一项附加的成本而未作为房屋的附加价值卖点，造成发包方大肆压价，而08-09年大量进入保温行业的中小保温企业低价进入保温市场，加之工程质量检测也流于形式，造成四川保温行业困境。濒于生存边缘，又没有正常利润空间的保温公司开始寻求各种途径偷工减料。低价恶性竞争。甚至很多根本就不需要生产设备和厂房，直接在现场将各种材料进行混合后施工的现象普遍存在。从而造成保温施工单价过低，我们公司价格的竞争力大幅下降，通过前几次投标，均未成功。另外在二级市场开发方面也进展缓慢，今年以来离成都近的几个主要二级城市，南充，绵阳，广元，自贡，宜宾均在本地兴起了一些保温材料生产企业，实现了材料本地化生产，所以我们仍然失去了竞争优势。 三、存在问题：

由于科技公司整体管理经验不足，人员相对流动性较大，制度尚不完善，2010年公司主要存在以下问题，而且需要尽快改善： 1、公司制度的执行力度有待加强，由于公司人员结构较为复杂，管理有一定难度，所以制定的一系列措施往往没有得到很好的执行，考核力度没有加大，特别是销售方面的考核力度没有体现。 2、由于沟通工作做得不够，所以凝聚力工作做得不好。

3、管理存在脱节现象，部门与部门的沟通有待加强，需进一步加强部门的工作配合。

4、销售和收款工作滞后，虽然有市场低价竞争，以及二级城市都有本地生产企业的客观因素的影响，但是公司的销售管理工作确实存在

很大问题，主要表现在：推销意识薄弱，最基本的客户访问量太少，更多的时间是在做一些服务性的工作；工作随意性大，销售人员职业素养不足，把公司制定的销售计划，目标，日常管理等当儿戏，工作主动性不够；参与市场竞争经验和意识不强，培训力度不够致使技术力量薄弱，缺乏专业的销售人员，销售人员收集市场信息的能力，销售技能都普遍不高；销售工作没有明确的目标和计划，从而缺乏统一管理，工作局面混乱等不良现象；年初制定的销售考核指标没有完全执行，绩效考核没有实施，致使销售工作仍无法达到预期的目标。 四、2011年工作计划

展望2010，公司主要将从问题和不足入手，做好2011年的各项工作：

1、加大制度建设，坚决推行目标责任制，细化岗位责任。管理上必须制度化、规范化、程序化，对任何违纪违章的现象，都要按照制度严肃处理，要使每位员工都有责任感，紧迫感，危机感，才能真正全面的带动公司各方面工作的推进。这点也希望总公司在2011年予以大力支持。

2、加强上下沟通，建立例会制度，并坚持每周一次的生产和销售例会，收集问题，发现问题，解决问题。使得公司上下一心。齐心协力搞好工各方面的工作。

3、重点加强销售工作：保温行业市场已趋于成熟，竞争激烈，机遇与考验并存，销售工作将是我公司明年工作的重心，我们不仅要信心百倍的开拓市场，同时也要正视现状，要深感销售工作责任重大。2011

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