如何写工作总结和工作计划

第1篇：如何写工作总结和计划

如何写工作总结和计划（务实篇、通用版）

又到一年一度的工作总结月了，相信很多人要开始抓破头皮了。因为大多数人是给领导写工作总结，没几个人是真正的想给自己写总结。实际，工作总结确实是能反省自我，发现问题，制定新工作目标的最好方法，没有之一，老板不要，自己也得写写。 为什么不会写的人多？因为没有基本的方法论。工作总结涉及到的方法论其实不多，基本上只有KPI、BSC、SWOT、PDCA、PDPC、5W1H、“创新点”这几个就够了。

一、KPI分析：KPI就是关键绩效指标法，每个员工或管理者，都得知道自己的KPI,就是自己工作岗位中关键的指标，也就是直接考核自己的目标值，是饭碗的保障，奖金的来源。比如，我们联想服务有P、Q

1、Q

2、Q

3、Q

4、Q5等，销售有PR100，进货额等，这都是我们的关键指标。现在要先找到这一年来的历史数据表格，按月来分析数据，不管是WORD还是PPT,都要做出曲线图或者是柱状图来看一下每个月的业绩。然后针对业绩的曲线进行分析，什么指标达成的好，为什么达成的好？什么指标不好？不好在什么原因。

注意，不要把这部分的内容写成岗位职责。应该写成绩如何，而不是应该做什么。比如：“我数学90分”，而不是“我应该好好学数学，要学的很认真”。基本上，这就是工作总结的第一大部分，通常也叫业绩回顾。

二、BSC分析：BSC即平衡计分卡，也是常见的绩效考核方式之一，只是除了关键指标和赚了多少钱以外，又加入了几项要素。又被唬住了吧？中国人爱说不着边际的理念，外国人比较务实，所以能搞出方法论。这个东西看起来玄之又玄，其实只是四个方面的问题。

1、我今年给老板贡献了点啥？

2、我今年为客户做了什么？

3、我今年为自己学习点啥？或者我教给员工们啥本事了？记住“有培训的公司才是员工最大的福利”。

4、我为公司在管理和流程上，都做了啥？

四个问题最好一个问题能说出

2、3个具体的点，捞干的说，别说“假大空废”话，比如“努力”、“争取”、“强加”，咱们又不是天朝的领导干部，就来实际的，领导不爱看，自己写的也非常恶心。完成就完成，没做的就不说。如果你自己写的都不愿意看，领导更不愿意看，与其都耽误时间，不如不写。

三、SWOT：通过以上两条，我们知道了自己的状态，接下来，我们要预测未来一年我们的优势、劣势、机会和威胁了。不过这个需要站在更高的角度上去了解整个行业的状态和整个公司的状态再写。如果写不清楚，这个部分就先不要写。

四、PDCA：这个时候要做计划了，想清楚目的（我为啥要干这件事？）然后PDCA，P目标（我打算干成啥样？），D执行（我打算怎么干？），C检查（我怎么知道干的跑偏没？跑的够不够快？），A改善（偏了怎么找回来？干的慢怎么加速？）要一条一条写，写清楚，别糊弄，其实职业人应该知道，糊弄谁最终都是糊弄自己。

五、PDPC：这个不常用，就是写完计划自己再看看，有哪些都是自己拍脑门瞎扯出来的，有可能遇到什么风险，尽快把遇到风险时的预案想清楚，要么写出现问题怎么办，要么再去改改计划。

六、5W1H：这个是小学生记叙文中的6要素，时间、地点、人物、起因、经过、结果。也是计划中的纵向线，啥时候，谁，干啥，为啥要干这个？怎么干？干成什么样算一站？

七、创新点：这个要写写，什么行业不创新都要死了，创新是发展的必由之路，所以在这儿专门加一下，回顾也好，计划也好，总要有创新、发明、改革的介绍，还要简单介绍创新点的原理，创新的预期目标。

好人做到底，再给个目录出来吧，顺序基本也就是这样了。 《XXX20xx年工作总结和20xx年工作计划》（XXX就是总结人的名字）

1、绩效业绩回顾

2、综合业绩回顾（财务、客户、学习、流程）

3、业务分析及环境分析

4、业务计划

5、业务风险控制

6、计划工作安排

7、业务创新 基本上，按这个思路写，只要脑子不是太乱，怎么都能得60分以上。还有，千万别上百度抄别人的总结和计划，是不是你的风格，老板一眼就能看来出。一定要相信，没有一个老板是傻子的。总结一下，第一点，第二点是写工作总结时的重点。三是承转。

四、

五、六是来年的计划。七是亮点。讲了这么多，这都是方法论，具体什么内容是重点，需要大书特书的部分，什么需要一笔带过，自己看着办吧。兄弟，我只能帮你这么多了！

到了年末，相信很多同学又开始为写年终工作总结发愁了。 分享一些写工作总结的经验，希望对大家有所帮助。

（一）为什么要写工作总结

老板角度：了解员工的工作状态，关注员工在工作中的成长。 员工角度：为自己近期的工作经历做梳理归纳，从中总结经验。 这对于双方来讲，都是很好的事情。

有些同学很抵触写工作总结，觉得这很形式主义，把工作总结当成是应付老板的差事。 这种心态很不好。

想提升自己，掌握归纳、总结的能力非常重要，在这个过程中，应不断的进行整理分析，最终形成自己的方法论，实践经验加理论知识，工作总结就是这样一个自身提高的机会，要用心去看待这件事，你是为了自己而写的，而不是为了应付上司。 老板通过你的工作总结，也可以了解你目前的工作状态，和在工作中的优缺点，哪方面做得很好要注意强化，哪方面有所欠缺需要弥补，哪些地方做的不对需要调整，老板会依据了解到的情况，在未来的工作中给与帮助和支持。

同时，老板也会从你自己的分析与调整中，发现你的潜力，会给你一些机会，让你更好的成长。

既然工作总结一定要写，那就用心写份好的总结出来。

（二）如何写工作总结？

写总结，先写提纲，再固定框架，后填充内容。

这样有了主体，思路就会清晰很多，框架会把整体分成若干个小部分，一点点填充难度也会下降。 1.提纲

工作总结的提纲，通俗来说，就是『过去、现在、未来』。 你在过去做了什么，现在的你对此怎么看，未来打算怎么样改进。 过去：阐述你在过去的一年中做了哪些工作，经历了怎样的过程，最终的结果如何。

现在：你对自己过往的工作经历有什么看法，哪些地方你觉得做的不错，哪些地方存在不足，哪些地方需要改进。

未来：针对你的分析，你觉得在这些重要的环节和发现的问题中，有没有什么办法能把事情做的更好，或是解决存在的问题。 按照，『过去、现在、未来』这条主线，列出提纲。 2.框架

有了提纲，我们就可以将主线拓展开。

这时候采用的叙述顺序是——『先整体、再细节、后分析』。 你做了件事，怎么做的，做的怎么样。 简单介绍整体，详细描述细节，最后给出分析。 3.内容的重点

上面我们提到过，老板希望通过总结了解员工的工作状态与其在工作中的成长。

对应老板想要看到的，就是我们在内容中要体现的重点——『流程、分析』。

流程：你的工作过程，你做了什么，都是怎么做的。

分析：你对流程的思考，哪些做得好，哪些做的不好，哪些需要改进。

流程展现了你的所做，分析展现了你的所想。 很多人头疼内容怎么写，感觉无从下笔。 其实在草稿阶段，你可以采用『流水账写法』。

没错，就是这一年来，你做过什么事情，按照时间顺序像流水账一样写出来。 流水账总会写吧？

不管三七二十一，只要做过的事情都写下来，然后再慢慢的修剪，挑出重要的部分。

根据以上三个原则，我们就能写出一份完整而充实的工作总结啦。 下面写一个工作总结的范例供大家参考。 小明（活动策划）的工作报告： 20xx年的工作主要内容如下： 1.参与了两次大型的市场活动，负责市场活动策划案的撰写与执行。

2.制定负责活动的市场预算。

3.与公司各部门协调资源，推动负责活动的顺利进行。 4.评估活动效果，和小组的其他成员进行总结分析，并向上级提交分析报告。

5.培训负责小组的其他新成员 主要工作具体内容如下： 1.大学新生入学季市场活动

在6月份提出了“新生季”的市场活动方案，经过和各部门开会确定主方案和备选方案。

在方案的筹备阶段，与商务小组一起制定了“驻校兼职人员的奖金激励方案”。

目标1：在全国已覆盖的1500所高校，同时进行地面推广活动，并保证活动的顺利进行。

目标2：地面推广活动的二维码扫描人数中，下载APP的转化率不低于3‰。

这次方案相较于以前最大的区别在于：

1.通过驻校兼职人员来进行推广，可利用其学生身份，深入学校宿舍进行推广，比起单纯的墙壁广告、传单等形式更有效果。 2.提高了驻校兼职人员的奖金激励制度，尝试将地面推广的主力集中在兼职的学生身上，这有助于增加我们对校园的覆盖范围并节省人力成本。

3.扫面二维码后可直接打开小游戏，其游戏成绩可以被直接分享到社交平台，有利于用户自主传播。

4.上千所高校同时推广，可短期内制造热门话题。

最终活动顺利进行，APP的转化率为3.2‰，圆满完成任务。 在这次活动中，出现两个之前方案推演中没有预料到的事情： 1.没有考虑到不同高校之间的学生消费水平，导致在一线城市的某些高校中，我们制定的方案对兼职学生激励程度不足。 2.负责西南地区的商务部门有人事调动，导致活动临近开始，很多筹备工作还没有做，造成了一定时间上的延误。 经过本次活动，我收获颇多：

任何时候都要有两手准备，总会有难以预料的突发情况发生。 要和各地的商务部门保持及时频繁的沟通，他们是最后落地执行的前线，方案做的再好，执行因为沟通上的偏差造成问题，最后结果也很难令人满意。

经过事后的总结思考，我和小组的其他成员制定了一个活动预演流程，通过这套流程，可以提前发现一些问题，从而在活动正式开始时降低意外风险…… ……

（其余部分略）

（三）写工作总结的注意事项 忌夸大事实，炫耀成绩 阅读你工作总结的都是你的直属领导，他对你平日的工作情况十分了解，面对老板吹牛的事情最好不要做。 避免主观感受，只写客观事实

你觉得“这个任务我完成的挺好的”，领导可不一定这么觉得。 避免使用模糊不清的词汇

少用『差不多』、『还行吧』、『三点左右』这种说不清又没啥意义的词汇。

只写个人工作内容，不要写部门整体工作内容

一个项目，你有参与，你就写你自己的那部分就行了，别写“这次咱们部门一个项目就创造三千万销售额，大家都很勤奋，很积极……”这是部门领导的事，轮不到你写。 别在总结中指名道姓 作死行为不解释。 别打小报告

工作报告都是以书面形式提交的，人不作就不会死。 别显露情绪

有些人报告写着写着，回忆起以前委屈的事情或是不开心的事情，就不自觉的写进去了，领导打开一看，字里行间透露着怨妇气息，你说对方会是什么感受？ 别提加薪

作死不解释，总结就是总结，这是两码事。想加薪找领导面谈。 要保持积极向上的态度 / 要保持积极向上的态度 / 要保持积极向上的态度

这条很重要所以多强调几遍。

在工作中，你肯定会遇到一些狗血的事情，比如说部门中你所在的A组和B组关系不太好，找他们配合工作很难，这时候你很诚（yu）实（chun）的写“在和B组的工作中，总是遇到对方的阻挠，他们总是不顾部门利益，自私自利！”那就完蛋了。

领导作为整个部门的负责人，看到这个你以后受到重用的机会就比较少了。

问题谁都看得到，但重点是如何能解决。

小明：“在和B组的工作中，让我意识到了两件事情：第一，是沟通的重要性，需要更多的加强自身的沟通能力，才能与其他的同事更高效的合作；第二是，以前自己做的方案往往存在很多漏洞，在和B组的同事合作的过程中，发现自己在准备方案时考虑的还不够全面，以后在提方案之前，会更加全面谨慎的考虑，确保方案的可执行性。”

领导：“小伙子很有前途，我打算重用你。” 以上就是关于写工作总结的一些经验。

微博：Mr_CharlesWang 微信：Mr_CharlesWang 不来虚的，直接上干货，给大家介绍五种常用的总结框架，顺便介绍一下如何为对应的内容找到好的素材形式，希望对你们写个人总结，计划都有启发。 01 时间轴

梳理个人信息，最简单的就是用时间轴。 常用的时间轴有

1、日期，比如月份，季度。

2、阶段，比如准备阶段，实施阶段，冲刺阶段，很适合和数字顺序配合。

3、里程碑事件，比如我恋爱了，我考研了，我找到工作了...时间轴设计，如果是日期的，适合用“PPT时间线、台历、月历、时间轴、明信片”等关键词搜图或找灵感。

比如上图是我随手找到一张素材，形状可以通过PPT美化大师素材插入，1989效果可以用我们的长阴影教程制作出来后和形状合并。加上20xx年的日程也是蛮好的构思。

经常出差的人自然会想到“地图、中国地图”这样的关键词，其实这样的关键词很难找到可用的素材。

当然我估计你们很少试试“分布图、数据分布图、气泡数据图”这样关键词。

把世界地图换成中国，把数字换成我去各个城市演讲的次数，这个逼装得又得给我一个满分。

但是广义的空间还包括你所在团队、部门、产品的变化，这是职务或岗位身份上的空间变化。

如果是这样可以用你所在团队，部门、产品为标题 线索设计。 03 重要性

所谓重要性排序就是把你的工作归类，按重要性排列——在工作中重要性的潜规则就是领导最重视的就是最重要。

比如秋叶大叔在自己的总结就用了归类方法，我分为创业工作，学校工作，公益工作，兴趣爱好四大类。

其实按重要性排序很适合用带坐标轴的四象限图表达，比如时间管理的四象限，不过你们试过搜“创意比例”吗？

哎，老是这样装满分的逼，真不好意思。 04 关键词

关键词很好理解，比如我可以说我的20xx年，拿了1个大奖，得了2个荣誉，出了3本书，发布了4门课程，这里数字1,2,3,4就是关键词。

这也是做个人总结的一种线索。

要数字好看，请用好看的数字字体，或者你试试“艺术字体”，我推荐你们玩一款高大上的字体“Cube”字体。

加上旋转、阴影等效果后，你这个立体字还是很能惊艳。 当然关键词还有你的年度关键词，比如考研，比如恋爱，比如生病，这样的最适合大图+渐变蒙版+关键词+金句的全图型PPT设计。 你如果不懂我说的意思，请用“攀登素材、攀登壁纸”这样的关键词试试。

注意大图要留白，背景色要有比较深的地方反显文字，加上书法字体，哎，恭喜你又装逼成功。 05 创意型

最后一款是创意型，既然是创意，我就不能随便指路，只是提醒一下，这里面往往用的方法是打比方，或者用别人意想不到的素材表达。

比如你试试把你的一年用“创意名片”来组织？ 比如你试试把你的一年用“拼图”关键词组织？ 比如你试试把你的一年用“发芽”来比方？ 比如你试试搜图“创意工作总结”试试？

比如你试试用九宫格、黑板报、记事本来展示你的工作总结试试？

第2篇：怎么写工作总结和计划

辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的分量。如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。

要点二:套话不可少

如开头必是“时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语……

所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1，否则把自己批驳得一无是处，还能有饭碗吗?

要点三:数据要直观

如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

但切记“数字是枯燥的”，应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三:第一，成绩一目了然，看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线，相信自己也感到非常得意;第二，对比强烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背，红花还得绿叶扶嘛!第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字，你还用为字数太少而发愁吗?

三、总结的一般写法：

总结就是把某一时期已经做过的工作进行一次全面系统的总检查总评价进行一次具体的总分析总研究;也就是看看取得了哪些成绩存在哪些缺点和不足有什么经验提高.

1.总结必须有情况的概述和叙述有的比较简单有的比较详细.这部分内容主要是对工作的主客观条件有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析.

2.成绩和缺点.这是总结的中心，所以一定要写好.总结的目的就是要肯定成绩找出缺点.成绩有哪些有多大表现在哪些方面是怎样取得的;缺点有多少表现在哪些方面是什么性质的怎样产生的都应讲清楚.3.经验和教训.做过一件事总会有经验和教训.为便于今后的工作须对以往工作的经验和教训进行分析研究概括集中并上升到理论的高度来认识.

4.今后的打算.根据今后的工作任务和要求吸取前一时期工作的经验和教训明确努力方向提出改进措施等.

一般而言总结分为三部分:标题正文日期.

正文是总结的主要部分.标题通常标明总结的单位总结的时间概括的内容.也可分正副标题.总结的结尾要写明日期.

工作总结写好后必须抄好一式两份一份上交一份用以指导自己今后的工作.

20xx年工作计划的写法：

首先要申明一点：工作计划不是写出来的，而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。

如何才能做出一分良好的工作呢？总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话，主要是要做到写出工作计划的四个要素。

工作计划的四大要素：

(1)工作内容（做什么：WHAT）

(2)工作方法（怎么做：HOW）

(3)工作分工（谁来做：WHO）

(4)工作进度（什么做完：WHEN）

缺少其中任何一个要素，那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的，不可检查的的。最后就会走入形式主义，陷入“为了写计划而写计划，丧失写计划的目的”。在企业里难免就会出现“没什么必要写计划的声音”，我们改变自己的努力就可能会走入失败。

三、如何保证工作计划得到执行

工作计划写出来，目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。执行不力，或者无法执行跟方案其实有很大关系，如果一开始，我们不了解现实情况，没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理，我们的计划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写计划的人的问题。

首先，要调查实际情况，根据本部门结合企业现实情况，做出的计划才会被很好执行。

其次，各部门每月的工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。目的有两个：其

一、是通过每个人的智慧检查方案的可行性；其

二、每个部门的工作难免会涉及到其他部门，通过讨论赢得上级支持和同级其他部门的协作。

另外，工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时，需要对其做出调整，不能为了计划而计划。

还有，在工作计划的执行过程中，部门主管要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时，就地解决并继续前进。因为中层干部既是管理人员，同时还是一个执行人员。不应该仅仅只是做所谓的方向和原则的管理而不深入问题和现场。

最后，修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字

第3篇：怎样写工作总结和计划

怎样写工作总结和计划

总结，总结一是写干出了哪些成绩，用具体数字表示；二是写工作还有哪些差距或不足之处。各公司、各部门或个人的工作总结，应根据年初计划，进行检查回顾，看看主要计划目标是否完成，定性的可用文字概括表述，定量的则用数据表明。能用绝对数的就用绝对数，不好用绝对数的就用比例数表明，然后分门别类总结成绩。如果是公司的总结，就从经营、市场、人事、技术、财务、安全六个主要方面来总结。在这六个方面取得了哪些业绩，要着重来写，对于不足或欠缺的地方也要找出来，以利下半年工作的改进提高。如果是部门或个人工作总结，同样要根据年初的工作计划来对照，主要指标完成的如何，是增是减，列出对比。工作成绩要详细写出来，特别是对下属工作的检查指导，人员技术培训等等。在总结工作成绩的时候，要举出先进单位、先进个人的先进事迹，把他作为经验传承，对于不足方面，有哪些教训值得吸取而加以改进。

计划，一是写计划工作目标，用量化的数字表示；二是写为实现计划目标怎么去干。计划要根据全年各项经济指标完成的数据，根据未来发展情况的预测，通过会议讨论，听取各方意见，在留有余地的基础上，确定各项计划指标。指标过低，失去计划意义；指标过高，难以完成，会使人失去信心。写工作计划应认真对待，应当科学预测。在主要计划指标确定之后，就要提出措施、办法来如何保证各项计划指标的完成。公司的计划指标要有各个部门的计划措施来保证完成，部门或个人的计划目标，也要有数量表示，年终才能对比考核，没有数量就无对比及考核的依据。

第4篇：工作总结和计划怎么写

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程变更的报废风险。执行先进先出的办法有色标法，双区库品移位法，重力法，最严密批次记录台账追索法等。

二、存在问题及计划

在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力，顺利完成了岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司系统也没有较深入地了解和认识，对物流专业知识也有很大的不足。

为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作，为新的一年做好准备工作，决心做好以下几方面：

1、力争在提高自身专业素质上取得新突破，通过制定学习计划，做到与时俱进，当然不仅要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的方法，不断增强服务客户的能力，增强与客户沟通的能力，增强解决客户问题的能力，使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识，做到学以致用。

3

2、要坚持个人自学，通过阅读物流专业知识书刊，利用自己的业余时间加强学习。

3、积极参与公司各类新知识的培训，及时更新自己的知识，提高自己的工作和专业能力，虚心向同事学习，取他人之长，补自己之短。

4、加强物流管理、供应链管理知识方面的学习，并在工作中不断应用这些知识，做到理论实际相结合，不断发现工作的问题，使自己和公司能够共同进步。五、确立目标，不折扣行动，大胆思考，小心求证，力求做得更好。

在新的一年里我将努力学习、总结经验、克服不足、再接再厉、一如既往的做好我的本职工作，努力使我在仓库管理员的位置上有更大的起色，与同事劲往一处使、心往一处想，不计较得失，只希望把工作圆满完成，决不辜负领导对我的信任和期待。这份仓库管理员的职业是我人生很大的财富，我真心地感谢那些曾指导和帮助过我的领导和同事们。

今后我还要继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。要自觉地做好每一项工作，就必须正视自己

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然努力做了一些工作，但距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。如理论水平、工作能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。同时，我对新的工作岗位还不够熟练等等，这些问题我决心在以后的工作中加以改造和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。

二、20xx年计划

xx年已过，未来的日子依旧充满了挑战和机遇，总觉得所要做的努力，看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的。但我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，20xx年会是我在海宏的陪伴下蜕变的一年。

(一)增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。

要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失

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误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，做为一个新人要将自己放的低一点再低一点，懂得团队的力量和重要。

(二)勤学习，提高业务能力。

涉及到工作相关知识的学习，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限，工作中我遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如“协议内容的计算”“征地拆迁动员工作”等，面对这些问题，我首先要自己先多了解，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色。

(三)勤动手，坚守工作职责。

工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有。作为一名刚走出大学校门不久的新人，社会经验和工作经验比较匮乏，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为从小上进心很强的我，的特点就是学习能力强，待人真诚。工作中，我要勤于动手做好本职工作，戒骄戒躁，不做也言语的巨人，行动的矮子。不论是办公室的日

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识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点：

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对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

二、部门工作总结

在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是公司20xx年总的销售情况：

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱，这对于我们

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在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

四、20xx年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高

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的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4、在地区市建立销售，服务网点。(建议试行) 根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

5、销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标

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准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

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第5篇：工作总结和计划怎么写

工作总结和计划怎么写范文

【导语】一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划。我们要养成做工作计划的习惯,日后做事都按这个工作计划流程来走,能让我们少走很多弯路。本篇文章是WTT为您整理的《工作总结和计划怎么写范文》，供大家阅读。

时间过的真快，转眼**年就要过去，我们即将迎来新的一年。回想这一年的工作来，在公司领导的正确指挥和同事们的并肩努力下，我们仓库管理员的各项工作始终围绕着库存货物安全、库存数据准确、作业标准规范化、热情服务高质量的目标开展工作。现将**年的不足和缺陷总结出来，以望在今后的工作中加以提高和改进。

一、仓库保管工作

第一：出入库管理，见单作业，凭什么可以收发，凭什么进行收发，单据，认真核实，细心清点，当面交接，当面签章；认真按严密的程序办事。

第二：订购管理，仓管担当部份物控职能，理解安全库存，周转库存，存量，采购批量，严密跟进每一款物品的进销存，及时提请欠料申购；一方面要保证能持续供应产线，一方面保证能降低库存，一方面要兼顾采购周期及采购成本，找平衡，统计每款物料的各月领用规律，理解采购的经济批量与周期，综合分析好，连续关注。

第三：5s管理，各项现场管理工作的基础，对仓库管理一样重要，仓库的定点定位定量原则，就是要做好整顿工作，仓库的物品分仓分类分管，整理好了才能分，仓库的物品多，在接收搬运储存交付的各类活动中，都需要一个有序整洁的工作环境，只有做好整理整顿清扫工作，才能保证这些工作的效率与质量。仓库管理是一件长期的重复性工作，所以必须养成一个好习惯，天天坚持做好，日清日洁，5s的素养对此有非常大的帮助。

第四：先进先出管理，是仓库管理的三大原则之一，不执行先进先出易造成超期库存，易产生物品变质，易产生工程变更的报废风险。执行先进先出的办法有色标法，双区库品移位法，重力法，最严密批次记录台账追索法等。

二、存在问题及计划

在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力，顺利完成了岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司系统也没有较深入地了解和认识，对物流专业知识也有很大的不足。

为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作，为新的一年做好准备工作，决心做好以下几方面：

1、力争在提高自身专业素质上取得新突破，通过制定学习计划，做到与时俱进，当然不仅要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的方法，不断增强服务客户的能力，增强与客户沟通的能力，增强解决客户问题的能力，使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识，做到学以致用。

2、要坚持个人自学，通过阅读物流专业知识书刊，利用自己的业余时间加强学习。

3、积极参与公司各类新知识的培训，及时更新自己的知识，提高自己的工作和专业能力，虚心向同事学习，取他人之长，补自己之短。

4、加强物流管理、供应链管理知识方面的学习，并在工作中不断应用这些知识，做到理论实际相结合，不断发现工作的问题，使自己和公司能够共同进步。五、确立目标，不折扣行动，大胆思考，小心求证，力求做得更好。

在新的一年里我将努力学习、总结经验、克服不足、再接再厉、一如既往的做好我的本职工作，努力使我在仓库管理员的位置上有更大的起色，与同事劲往一处使、心往一处想，不计较得失，只希望把工作圆满完成，决不辜负领导对我的信任和期待。这份仓库管理员的职业是我人生很大的财富，我真心地感谢那些曾指导和帮助过我的领导和同事们。

今后我还要继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。要自觉地做好每一项工作，就必须正视自己的工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，都要适应这里的环境，要用积极的态度去完成领导交给的每一份工作，使自己在普通的岗位上发挥自己的光和热！

工作总结和计划怎么写范文(二)

瞬息间，对于我来说不平凡的xx年即将过去。在过去的一年里，似乎值得自己去回顾的事情并不是很多，生活和工作依旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样平静下去的时候。xx年9月，我经过应聘和选拔来到了永靖古典建筑二分公司，同时很荣幸被分到了其下属的海宏拆迁有限公司，这对于我来说是一件值得高兴的事情，于是大学毕业一年多后的我，有了第一份自己心仪的工作。

加入海宏的这四个月，对于我来说是一种成长与进步的历程。从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序。第一次参与城市建设中的拆迁工作;第一次参与拆迁过程中的协议签订;第一次参与签订协议时对拆迁户的讲解;第一次参与讲解里的专业知识运用。这些之于我首先都是要用心去学习，然后必须要熟练运用在工作中的每一个细节里的，然而我这四个月的工作，并非尽如人意。这段时间自己深刻反省过后，我在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。

一、xx年总结

(一)工作总结

xx年10月27日，我正式开始加入到西新线的项目中，跟着老员工学习协议的签订，由于该项目的协议相对简单，在掌握了协议的签订后，我随陆工一起转入商业原油储备库沿沟庄的拆迁项目中。截止xx年12月20xx年中，我要面临和改变的首要，也是最重要的问题。

(二)工作中的不足

我在工作中主动性不足，与领导和大家沟通较少，遇事考虑不够全面，不够细致，工作中不够踏实，失误较多。虽然努力做了一些工作，但距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。如理论水平、工作能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。同时，我对新的工作岗位还不够熟练等等，这些问题我决心在以后的工作中加以改造和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。

二、20xx年计划

xx年已过，未来的日子依旧充满了挑战和机遇，总觉得所要做的努力，看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的。但我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，20xx年会是我在海宏的陪伴下蜕变的一年。

(一)增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。

要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，做为一个新人要将自己放的低一点再低一点，懂得团队的力量和重要。

(二)勤学习，提高业务能力。

涉及到工作相关知识的学习，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限，工作中我遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如“协议内容的计算”“征地拆迁动员工作”等，面对这些问题，我首先要自己先多了解，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色。

(三)勤动手，坚守工作职责。

工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有。作为一名刚走出大学校门不久的新人，社会经验和工作经验比较匮乏，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为从小上进心很强的我，的特点就是学习能力强，待人真诚。工作中，我要勤于动手做好本职工作，戒骄戒躁，不做也言语的巨人，行动的矮子。不论是办公室的日常事务，还是协议的签订，我都要用心做到更好。同时，这次要抓住沿沟庄协议签订的契机磨练自己，凭借公司的良好环境提升自己。

(四)勤思考，理论联系实际。

工作中要细心留意。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，要学会做个有心人，通过自身细心观察和留意，反思和总结，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的闪光点，加以学习和自我提高，多读多看，学习政策法规，拆迁条例等方面的知识，提高履行岗位职责的能力。

(五)勤动笔，提升专业独立性。

勤写勤练，为了熟练协议的签订工作，要在平时多下功夫，训练自己做到签订协议时胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重视自己的专业独立性，学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。

希望和机会是留给能够面对伤害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍弃一些执念，大概永远都没法邂逅接下来的风景。无论别人怎么看待我，或者我自己如何探测生活，重要的是我必须要用一种真实的方式，度过在手指缝间如同雨水一样无法停止落下的时间，要知道自己将会如何生活!现实挟裹着一种莫名且直白的巨大冲击，在不经意间以不容拒绝的姿态渗透进我的生活，一直在昭示着某种必须走过。很多时候，我们无法去想是否能够成功，既然选择了远方，便只顾风雨兼程就好。所以初心莫忘，谨以自勉。

一、本年度工作总结

20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点：

对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

二、部门工作总结

在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是公司20xx年总的销售情况：

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高

三、市场分析

现在xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在xx区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在xx开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

四、20xx年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4、在地区市建立销售，服务网点。(建议试行)

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

5、销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

第6篇：工作总结和计划怎么写_机关干部个人工作总结和计划（推荐）

凡事预则立，不预则废。有计划，就等于明确了工作的方向和方法，就有了工作的标准流程。就不会出现先射击后画靶子的情况，打到哪儿就算哪儿。以下是小编给大家整理的20xx年，**街道办事处以党的十八大，十八届三中、四中、五中全会精神为指导，认真贯彻落实区委、区政府的工作部署，结合重民生、保稳定、促征地工作重心，紧紧围绕全市开展的固本培元六个年活动工作要求，全力推进项目建设，保障民生发展、促社会和谐，各项工作取得了一定的成效。现将工作情况汇报如下：

一、20xx年主要工作成效及措施

(一)抓经济促发展，主要经济指标稳步增长

截止20xx年10月，**办固定资产投入完成约18.4亿，占年任务26亿的70%;规模企业产值预计完成约2.7亿，占年任务5.77亿的46%;技改完成投入6.79亿，占年任务7.3亿的92%。截止10月份，**街道共计完成征地132亩、拆迁26620xx年征地拆迁任务调整后，由**办负责的征拆项目共29个，土地征收任务1361.1亩、拆迁任务116365.1㎡。为按期完成工作任务，我办根据各项目实际制定了有针对性的工作方案，将土地、房屋、坟山情况进行详细的排查、分类，把任务量化到小组，量化到个人，做到人盯户，集中人力、物力和时间，整合各方资源，打好征地拆迁战。在领导班子率先垂范，带领全办党员干部和社区干部迎难而上，深入项目一线、进村入户，以白+黑5+2的苦干精神，逐个攻克征拆难题,征地拆迁工作捷报频传，项目建设取得突破性进展。罗泊湾大桥完成全部的征拆任务，按时交付用地;防洪堤项目完成第五标段的测绘核查;**大道改造和第二安置区等项目正按形象进度有条不紊地开展。

(三)抓巡查严执法，保持打击双违高压势态

**办辖区包含**城区，双违打击整治工作难度和压力大，为确保双违打击成效，根据区委、区政府的统一部署，我办利用移动执法系统，加大双违巡查力度，一旦发现有违建情况立即制止并想方设法进行拆除;完善举报制度和奖励措施，为双违整治工作提供制度保障。尽量做到把违法用地、违章建筑制止在发现之时、消除在萌芽状态，保持双违整治的高压态势，减少存量，杜绝增量。

(四)抓民生惠百姓，社会事业全面协调发展

一是落实五项惠民政策。办理城乡居民社会养老保险5994人，占年度任务的92.1%;办理失地农民养老保险150人，办理失地农民生活补助407人。二是做好城镇居民最低生活保障工作。将24户建档立卡贫困户纳入低保，计划于12月底前全部完成农村低保兜底工作。三是加大就业保障力度。全年完成新增就业实名登记400人，实现城镇失业人员再就业人数100人。四是推进人口计生优质服务。发挥社区幸福家园服务平台作用，开展计划生育宣传教育、流动人口管理、计生服务等服务管理工作，保持稳定适度低生育水平。全年共计办理《再生育证》》11本，二孩生育登记190本，发放《计划生育服务手册》136本，免费提供孕前检查任务196人,完成225人，办理农村独生子女家庭和双女结扎户爱心保险46份。五是卫生计生事业稳步发展。积极推进乡村卫生服务一体化管理;稳步提高新农合保障水平，农民参合率达100%;广泛深入开展防治艾滋病知识宣传，加强特殊人群艾滋病预防管理;稳妥实施单独两孩政策，人口自然增长率为千分之6.74%。六是积极开展水产畜牧工作。20xx年，办事处认真履行工作职责,加强对动物防疫工作力度，重大动物防疫免疫密度均达100%，辖区没有疫情发生。截至目前，**街道办事处已完成1.05万羽鸡、2.85万羽鸭、1.36万头猪、107头牛的防疫任务。

(五)抓稳定保平安，公众安全感满意度不断提升

一是深入实施维稳基石工程。围绕征地拆迁等重点领域，扎实做好重点敏感节点的重点人员的教育稳控工作，积极开展调纠纷、解矛盾、化积案和书记大接访活动。以罗泊湾征地征拆工作为契机，多方借力与协调，专题研究并成功解决了黄智行历史遗留问题;组成专项工作小组，顺利发放河道爆破赔偿款，办理了**商贸城65户群众房屋办证问题等，着力解决一批历史遗留问题。20xx年，受理调解纠纷82件193多人次，成功调结79件，3件正在跟踪处理。

二是大力开展安全生产工作。落实安全生产党政同责、一岗双责等制度，联合各责任单位开展重点行业和领域安全生产大检查8次，共检查企业100多家，学校和幼儿园19所，及时发现问题、消除隐患30多处，把安全生产事故消灭在萌芽状态;以安全生产月为契机，积极开展活动，发放宣传资料120xx年，**办把辖区划分为17块片区，每块片区安排有专门的责任领导和责任人员，负责片区清扫保洁工作。同时发动社区组织自愿者党员骨干、组长、退休干部以及居民代表约70多人对社区的大街小巷进行清扫，确保社区的干净整洁，并把每月15日、30日为**社区、**社区的定期清扫活动时间，形成政府主导、群众参与的清洁乡村长效机制。20xx年，**办投入资金40多万元，清理卫生死角100多处，清运各类垃圾30多吨，清洁水源30处，清洁田园20xx年，**街道认真贯彻执行4月28日**平推进会要求，认真开展专项工作，制定方案，查摆线索。通过约谈5个社区支书、主任、32名社区干部以及辖区内的学校党支部领导13人，单位部门领导9人，目前，立案3件，配合区纪委处理并完善违纪人员的相关档案材料。在社区及各个人流量的场所张贴举报电话和宣传板报、横幅，鼓励知情人员提供违法、违纪线索。

(九)精准扶贫工作

20xx年，为10户贫困户申请了危房改造项目，已审批的7户预计能在12月底前完成重建任务;为4户协调解决了看电视问题;将27户贫困户纳入农村低保，预计12月底前全部完成农村低保兜底工作;帮助6户贫困户安排了环卫、社区清洁工作;协助信用社完成了17户小额贷款申请审批，以入股方式分红，年红利达4000元，有效缓解了贫困户的经济现状，并鼓励贫困户以此造血，想方设法脱离贫困。

(十)环保工作有序开展

一是强化企业监督管理，确保治污设施正常运作。20xx年共组织开展企业环境安全检查2次，主要对华怡纸业、恒丰化肥厂、东昇木业等3家大型企业的生产设施、污染治理设施以及环境管理台帐进行检查，共发现环保问题2项，已要求企业及时整改，确保企业实现稳定达标排放;二是开展大气污染防治工作，配合环保局开展辖区空气质量检测，及时联系市政局用洒水车、喷水车进行除尘作业，确保辖区空气质量达到优质标准;三是开展水污染防治工作，共对3家养殖场开展水污染环境检查2次，责令1家养殖场进行排污整改;四是扎实做好辖区突出环境问题整改，成功解决了联新电镀厂的废液处置问题，防范了安全事故的发生，彻底解决环境污染隐患。

二、存在问题

(一)征地拆迁工作步履维艰。由于部分征地项目时间跨度长，遗留问题多，以及群众提出的补偿标准低、被征地群众的诉求难以落实，部分群众不配合征地，征拆工作仍然面临巨大压力。

(二)矛盾触点多，信访维稳压力大。涉军、涉教人员上访问题以及征地拆迁、企业改制等历史遗留问题引发的纠纷没有得到妥善解决，容易引发各类上访问题，且**办地处城乡结合部，聚集了很多社会不稳定因素，矛盾触点多，维稳压力大。

(三)党员队伍缺乏活力。党员发展源头不足,队伍结构不够优化，特别是改制企业分流到社区支部的党员年纪偏老;党员干部特别是社区老党员老干部带头模范作用还未充分发挥。

(四)群众利益诉求日益多元化。群众物质和精神需求日益提高，民生服务还需加强。

三、20xx年工作思路

20xx年，我办将以党的十八届六中全会精神为指导，认真贯彻落实区委、区政府全年工作部署，多措并举，攻坚克难，努力实现经济社会平稳较快发展。

(一)重点抓好城区重大项目的推进工作

紧扣抓发展就必须抓项目，抓项目就是抓发展的思路，加强资金调度，加大拆迁力度，力促报建项目的开工建设;创新项目服务方式，落实重大项目全程代办和绿色通道制度，加快在建项目的建设进度。城市项目方面：集中规划南江、中村留用地、滨江小区B区二期、江滨中学、滨江小区F区和滨江新城A、B地块，做好第一安置区和第二安置区、**小区留用地项目的征地拆迁。城市道路项目方面：将着力重点抓好中山南路东侧支路(**大道江二路)、**大道东段改造、滨江大道等城建交通项目建设。工业项目方面：加快推进皮革城项目，新兴小区留用地、**工业园区基础设施配套用地、贵港市安澜商住小区A区等工业园区配套项目建设，进一步拉开城市框架。民生项目方面：加快推进**一小二幼等项目，进一步完善中心城区学校建设。

(二)深入开展美丽**˙生态乡村活动

继续加大美丽**˙生态乡村活动宣传力度，特别是集市及重点区域，通过树立典型和活动前后环境对比，使居民更直观的感受活动带来的益处，由被动变主动参与到活动中来，从而形成了以政府为主导、社会支持、群众参与的良好格局。严格执行相应的环卫工作制度，每个社区配备足够的保洁员，并要求他们做到及时清理清运，办事处不定期组织人员进行督查。进一步完善生态乡村活动长效机制，保证活动持续、有效的开展。

(三)加快推进民生社会事业发展

加大对新农合、城镇居民医保和城乡居民养老保险等惠民政策的宣传和落实力度，完成全年上级下达的任务;做好最低生活保障工作，确保辖区居民应保尽保;高度关注三留守人员、孤儿、残疾人等特殊弱势群体，切实解决好民生问题;积极开展安全生产年活动,全面落实安全检查和整改工作，确保安全稳定。

(四)继续做好平安**建设工作

一是加强社会治安综合治理。深入开展书记大接访活动，把活动作为一个常态工作来抓。加强基层组织建设，在社区建立高效、灵敏的信息网络，畅通信息，发挥综治维稳四道防线作用，形成统一指挥、功能齐全、反应灵敏、运转高效的应急体系。结合办事处实际情况，对历年来的遗留问题进行分类梳理，细化方案，落实到个人，对重要对象进行有效稳控，并形成长效机制，协调有关部门解决历史遗留问题，减轻维稳压力，保证辖区社会稳定;二是扎实做好安全生产和应急管理工作。认真落实环境保护和安全生产一岗双责制度，强化环境和安全生产隐患排查整治;积极开展双违整治;加强应急管理，做好应急预案和应对各类突发事故的准备;三是继续抓好提升公众安全感满意度工作。通过开展访民情、听民声、解民忧、惠民生主题活动，着力解决一批群众反映强烈的问题，同时大力宣传我区为民办实事和加强社会治安综合治理的工作成效，巩固活动成果;20xx年重点推进5个社区天眼工程建设，在社区各巷道主要路口安装高清摄像头，结合社区网格精细化管理模式，实现社区全方位全天候有人实时监控，有人实时上报安全信息，为社区居民创造更加安全的居住环境，持续提升公众的安全感满意度。

(五)实施六大行动，推动党建工作全面进步全面过硬

按照市委固本培元六大行动要求，深入开展书记引领行动，建立书记面对面落实党建工作机制，落实党组织书记第一责任人职责。充分利用20xx年社区两委换届契机，选优配强社区党总支部书记，发挥社区支书的领头雁作用，带动基层党建工作取得新发展。深化党组织书记结二连五和基层党建书记创新工程，着力一批党建难题;深入开展规范建设行动，重点推进**新村社区一中心七室八有建设;深入开展源头培育行动，加大培育社区后备干部力度，确保20xx年社区两委换届时，社区党建组织员全部进入社区两委班子成员候选人;深入开展素质提升行动，结合两学一做学习教育，认真对照绩效考评工作要求，引导党员干部立足岗位做贡献，充分发挥个人的主观能动性;深入开展示范带动行动，重点抓好区级党建示范点**二中和**社区党总支部建设;深入开展基础保障行动，完善乡镇党建工作站，配齐配强社区党建指导员，保障社区党建工作经费足额到位。

(六)加强服务型政府建设

一是进一步转变政府职能，强化公共服务。更加重视社会管理，关注民生，建立健全防汛、疫情、安全事故等各种应急机制和体系，提高应对突发事件的处置能力;加强和改善对企业、项目和投资的服务，优化经济发展软环境，努力在提升服务发展能力上取得新进步。二是进一步扩大政务公开，深化开放式决策。完善5个社区政务服务中心建设，通过社区政务服务中心及时把政府决策、服务程序、办事方法向社会公布，为人民群众提供公开、透明、便捷、高效的公共服务;加强开放式决策制度建设，发挥社情民意调查、群众建议征集、政府门户网站等沟通平台作用，完善科学民主决策机制。三是进一步加强法制建设，推进依法行政。继续做好六五普法工作，树立领导干部学法用法的法制意识;规范执法行为，依法开展征地拆迁、双违整治等工作;加大规范性文件的清理力度;完善各项工作制度，落实党风廉政建设责任制，切实做到用制度管人管事管物，用制度规范、约束和引导行政机关的行为。四是进一步转变作风，打造廉洁政府。全面落实党风廉政建设责任制，强化党委抓党风廉政建设的主体责任，认真履行一岗双责坚持从严从紧原则，认真执行厉行节约反对浪费各项规定，严格遵守公车管理规定，全面推行公务卡结算制度，继续压缩三公经费支出。

(七)查处四风专项工作

深入开展发生在群众身边的四风和腐败问题专项治理活动，要求党员干部做到四个字规范和规矩，规范工作程序，严守政治纪律和政治规矩，服从党的安排。通过开展街道党工委约谈活动，督促有关人员对发生在群众身边的四风和腐败问题进行自查自纠，敦促违纪人员投案自首，使有关人员普遍受到教育。

(八)精准扶贫工作

一是根据贫困户的情况，挖崛他们经济条件好的亲友、街道和社区内的经济能人和企业共同为贫困户进行帮扶。

二是发动街道辖区内的单位、学校、企事业和个体户等社会团体力量捐款捐物，共同帮助贫困户脱贫。

三是加强动员宣传，鼓励符合脱贫条件的贫困户自力更生，实现脱贫。

工作总结和计划怎么写【篇二】

20xx年以来，市粮食局在市委、市政府及上级业务部门的正确领导下，按照守住管好天下粮仓，做好广积粮、积好粮、好积粮三篇文章的总要求，紧紧围绕脱贫攻坚和经济社会发展中心工作，进一步解放思想，真抓实干，粮食重点工作全面推进，亮点突出，取得了较好成绩。现将有关工作开展情况汇报如下。

一、20xx年主要工作

(一)认真贯彻落实粮食安全省长责任制，粮食安全强化责任有了新加强

20xx年，我局将落实粮食安全省长责任制作为首要任务，按照市政府和省粮食局的部署要求，积极主动作为，密切沟通协调各责任单位，积极推动粮食安全省长责任在我市有序、有效、全面落实。一是协调各成员单位精心准备、上报xx市粮食安全责任制自评材料，顺利通过xx市年度考核。二是各责任单位按照各自职责认真履行责任，确保粮食安全省长责任制的落实。三是粮食局对20xx年度重点工作如粮食收购、粮安工程建设等建立工作台帐，明确工作目标、工作内容、工作节点、责任领导及具体责任人，确保任务落实，责任落实。

(二)扎实推进粮安工程建设，粮食仓储设施有了新改善

一是抓好7万吨高大平房仓主体工程扫尾及配套设施(电力供应、电子测温、通风设备、环流熏蒸设备等)安装准备工作，准备验收工作资料，确保顺利验收。在20xx年夏粮收购中，7万吨仓库全部投入使用，大大缓解了我市仓储不足的压力。

二是抓好20xx年度粮安工程2.5万吨高大平房仓审批建设工作。截止6月底，2.5万吨高大平房仓项目已全部开工。陆集粮站0.5万吨高大平房仓于7月底竣工，投入了今年夏粮收购，实现发当年建设、当年见效。

9.5万吨高大平房仓的建设，使我市粮食仓储条件大大提升，安全储粮能力大大改善。

(三)认真落实国家粮食收购政策，粮食宏观调控了的新保障

1、切实做好收购准备。一是制定收购工作方案;二是着力解决入库仓容问题，确保不出现农民卖粮难三是做好收购机械准备。四是抓好人员培训。五是做好资金准备。六是开展入库前检查，排除收购安全隐患，确保夏粮入库工作顺利进行。七是广泛宣传，让最低收购价政策家喻户晓。印制致广大农民的公开信30000份，通过电视、广播和网站向农民宣传好党和国家最低收购价惠民政策，同时，在收购场所显著位置张榜公布实行最低收购价有关政策的粮食品种、收购价格、质量标准、水杂扣量方式、结算方式和执行时间等政策信息，让农民吃定心丸，交放心粮。

2、切实做好收购安排。一是加强与乡政府沟通协调。邀请当地两代表一委员20xx年夏粮收购过程中，深入开展三争三创、五亮五比主题实践活动，粮食系统党员干部敢于亮身份、亮岗位比表现、比作为。一是严格执行国家政策性粮食收购政策，敞开收购农民交售的符合质量标准的小麦;二是切实做好优质服务，深入种粮大户、困难群众家中，进行摸底调查，抽样初验，对初验合格的给予登记，约定时间、库点，实行预约收购，为种粮大户及新型农业主体开设绿色通道;对不符合质量标准的粮食，积极为他们想办法、找出路，与新大新面粉厂、佛子岭面粉厂、祥云面粉厂及外地多家用粮企业达成购销意向，引导农民到上述企业销售达不到最低收购价质量标准要求的余粮。三是针对今年我市小麦不完善粒偏高，粮食流通不畅，致使农户储粮较多，加之农户储粮条件较差，个别农户存粮出现发霉、生虫的情况，科学指导农户存粮，防止发生大面积坏粮现象及药剂熏蒸事故的发生我局认真贯彻落实上级要求，研究工作方案。一方面提请市政府以政办名义下发《xx市人民政府办公室关于做好农户储粮工作的紧急通知》;另一方面，印制《农户储粮实用办法》20xx年的最低收购价小麦收购过程中，虽然出现了张宾损害群众的事件发生，市粮食局不护短、不遮丑，及时处理，调整检验人员、充实检验力量，张宾事件未影响我市粮食收购大局。今年，xx市粮食收储企业收购政策性小麦108666吨(含县级储备5000吨)，妥善解决了我市农民售粮问题;经上级业务部门初验后认为，我市20xx年度最低收购价小麦，数量真实、质量良好、储存安全。截止20xx年9月，我市最低收购价小麦库存21.5万吨，县级粮食储备8500吨，为国家粮食调控了坚实的物质保障。

(四)认真抓好粮食财务预决算，粮食企业效益有了新飞跃

为切实抓好财务管理，开源节流，多次召开企业财务人员专题会议，重点安排xx年财务决算及20xx年财务预算工作;xx年决算，粮食系统在保证职工工资及养老保险的基础上盈利213万元;并对20xx年预算统计、梳理、分析，制定粮食系统20xx年总体预算。切实做到有预算不超支、无预算不开支，严格财务管理，加强财务审计。切实加强费用管理，基层开支5000元以上费用，必须先行报告、预算，待财经办公室审核后，报财经领导小组会议批复后实施，杜绝了非预算性开支;财经领导小组定期召开例会，研究系统费用开支的合理性及是否开支，工程建设项目的必要性，严格把握系统重大工程项目建设及重大资金使用。通过一系列措施实施，职工工资有了基本保障、工资基数得到提高、社会保险按时足额交纳，职工队伍思想稳定。预计20xx年底，可实现经济效益400余万元，企业效益有了新飞跃。

(五)积极抓好安全生产安全储粮，国家粮食安全保管有了新措施

由于高大平房仓的投入使用，对今年的粮食安全保管工作带来了新考验。市局业务科室指导基层粮站，对库存的各类粮食，尤其是20xx年入库的粮食，抓住有利时机，根据粮情制定科学保粮方案，落实通风降温降湿，粮面压盖、环流熏蒸等科学保粮技术，确保粮情稳定、安全储粮无事故。

严格落实安全生产一岗双责和两个主体责任，预防为主，综合防治，做好日常值班安全保卫工作，落实值带班人员，坚持24小时值班制度，特别加强节日期间值守，密切关注天气变化，强化库区隐患排查，严格用电管理、严禁库区动火，确保安全生产无事故。

(六)切实贯彻落实精准扶贫措施，农民脱贫有了新突破

市委市政府实施精准扶贫工作以来，我单位对照承担的帮扶任务，进一步明确扶贫对象和帮扶人员，20xx年2月24、25、26日，深入到泉阳镇老董寨行政村对贫困户进行摸底核查，确定老董寨行政村现有贫困户148户314人。4月19日、6月5日、25日，分别到12户包联贫困户家中调查了解致困原因、脱困诉求，根据贫困户家中具体情况有针对性的制定帮扶措施，帮助出主意想办法：一是午收期间帮助贫困户收割小麦，帮扶资金4000元。二是为12户包联贫困户无偿提供小麦优质良种50袋，价值4000余元，建立良种繁育基地20xx年党风廉政建设重点工作，与基层企业签订了党风廉政建设责任书，分解了重点任务。二是举办了粮食系统春季培训办，对粮食干部职工进行了职业道德、业务知识、党风廉政及党课教育。三是积极做好党员核查，对粮食系统党员情况进行了仔细摸排，对粮食局党总支所属114名党员情况全部取得联系、摸清了具体情况，四是对机关总支党员党费收缴情况进行核查，补缴党费10000余元;建立健全了基层党支部，加强了基层组织建设。

2、以落实责任制为抓手，扎实推进全系统的党风廉政建设。一是把贯彻落实党风廉政建设责任制摆上党组工作的重要议事日程，与业务工作等同部署，使党风廉政建设工作制度化、经常化。二是坚持把党的纪律和规矩挺在前面，把维护政治纪律放在首位。三是及时制定下发了《粮食局党风廉政建设和反腐败工作任务分解》，明确责任单位，落实责任到人，严格监督检查，严格考核落实;使党风廉政建设和反腐败工作任务明确、责任到位;与基层企业、二级机构签订了《xx市粮食系统党风廉政建设和维稳工作目标责任书》，细化目标任务，严格责任追究，形成了主要领导亲自抓、工作人员具体抓、党组支部共同抓的新格局。

3、深入开展两学一做学习教育。按照市委两学一做教育活动部署和要求，一是认真学习党章和习近平同志系列讲话;二是认真开展重温入党誓词、全体党员手抄党章和准则条例等规定动作;三是开通粮食局两学一做微信群，40多名粮食系统党员干部在微信群交流讨论学习心得、加强对党纪党规的学习理解，做到知敬畏，懂规矩。四是把两学一做活动和粮食收购工作结合起来，号召粮食系统党员干部深入开展三发三创五亮五比主题实践活动，亮身份、亮岗位，比表现、比作为，争做合格党员，真正体现全心全意为人民服务的宗旨。通过学习教育，党员政治意识和大局意识得到进一步加强，反腐倡廉收到了预期效果;通过扎实深入开展两学一做，推动全市粮食系统党内教育从关键少数向广大党员拓展，锻造铁一般信仰、铁一般信念、铁一般纪律、铁一般担当标准的粮食铁军，对促进粮食经济健康发展起着积极作用。五是认真开展酒桌办公党员干部违规经商办企业违规发放津补贴基层党组织软弱、战斗力不强等专项治理活动，激发基层干部服务群众的主动性、自觉性、创造性。

4、开展不正之风专项整治，提升企业综合素质。为深入推进两学一做学习教育，切实担负起全面从严治党主体责任，落实好本系统本单位党风廉政建设各项任务，以靳寨粮站张宾事件为典型案例，于20xx年9月4日开始，在粮食系统中开展整治行业不正之风专项治理活动，以抓班子、带队伍、堵漏洞为主要抓手，坚决刹住在粮食收购中的不正之风，全面整顿党员队伍，加强基层组织建设。经请示市委市政府，商市委党校同意，于10月9日，组织举办了粮食系统党章党规知识培训班，系统党员干部50人参加了培训，到九龙监狱、xx市党风廉政建设教育基地接受了警示教育，并到井冈山进行实地党性教育，提高了系统党员干部的党性意识、遵守党规意识以及廉洁自律意识，为粮食经济健康有序发展打下坚实基础。

二、20xx年工作计划

(一)切实做好小麦最低收购价收购工作。继续认真贯彻落实国家粮食政策，严格执行国家小麦质量标准，坚持五要五不准收购守则和四坚持四确保收购准则，千方百计方便农民售粮、服务售粮农民，坚持起早带晚，中午不停磅，节假日不停收，加班加点，随到随收。积极向政府汇报，在政府的统一领导下，加大宣传力度，创造良好舆论氛围，做好矛盾化解工作。积极引导各种主体入市收购，依法对粮食流通市场监督检查，确保粮食流通秩序井然。做到售粮农民满意、当地政府满意。

(二)积极稳妥推进粮安工程危仓老库建设。扎实推进粮安工程建设，保证质量、重点监管、把握关键，确保20xx年午收期间投入使用。强化仓储设施建设项目谋划，争取国家财政支持，进一步提高我市粮食仓储能力。

(三)抓好土地确权，盘活有效资产。对已完成勘测的21宗国有粮食购销企业土地，进行评估、协议出让，由天禾粮食购销有限公司协议购买，将21宗土地确权在天禾粮食购销有限公司名下，增大天禾粮食购销有限公司资产存量，盘活有效资产，拓宽经营渠道，使天禾粮食购销有限公司真正成为一个具有现代企业管理制度，自主经营、自负盈亏、自我发展、自我管理的国有粮食龙头企业。

(四)积极推进两个工程建设。按照《xx省粮食局放心粮油和主食厨房工程推进年活动实施方案》要求，认真落实国务院、省政府推进主食产业发展系列文件精神，积极争取把两项工程列入当地民生工程;主动争取政府出台相关政策措施，积极整合相关部门资源，以我市军供站放心粮油示范店和放心粮油示范加工企业新大新面粉有限公司、佛子岭面业为依托，争取在20xx年全面推行放心粮油示范店，有条件的可同时设立主食厨房。

(五)依法监管粮食市场，增强宏观调控能力。增强法治能力建设，依法做好粮食市场监督检查，监督县级储备粮8500吨小麦及政策性粮食的安全保管，确保储得好、调得动、用得上。

(六)推行科学储粮，确保储粮安全。积极推广科学储粮技术，落实好省粮食局储粮数字化、自动化管理(自动测温、测湿、测虫)系统的安装使用，推行储粮散装、散储、散卸、散运，节约粮食，确保安全。

(七)认真落实两个主体责任，抓好党风廉政和反腐败工作。深入持久地开展两学一做专题学习教育，按照七讲七有七做标准，查找自身存在的缺点和不足，做合格党员，做先锋模范;按照《xx市粮食局关于进一步落实各级巡视巡查发现问题的整改方案》(xx粮办[201x]42号)，要求，对各级巡查发现问题明确任务、明确责任，积极整改，建立长效机制;切实落实两个责任，对所属企业党组织、党员摸底造册，强化基层组织建设，从严管理党员，充分发挥基层组织的战斗堡垒作用。加强企业党风廉政建设，发现违纪违规问题，坚决一查到底，决不姑息迁就，营造一个良好的粮食经济健康发展的环境。

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