《现代商贸服务企业管理》复习思考题

第四章 决策

一、判断题

1、 不确定型决策是指具有多种未来状态和相应后果，但是只能确定各状态发生的概率而难

以获得充分可靠信息的决策问题。（ × ） 2、 决策是面向已经发生的事情。（ × ） 3、 决策允许反复试验，以取得最佳结果。（ √ ）

4、 因为决策结果往往难以确定，所以决策不需要明确的目标。（ × ）

5、 “三个臭皮匠，顶个诸葛亮，”说明群体决策在任何时候都优于个人决策。（ × ） 6、 应用头脑风暴法时，需要限制参与人发言以保证讨论围绕主题进行。（ × ） 7、 决策拟定的方案越多越好。（ × ）

8、 风险型决策比不确定型决策存在更大风险。（ × ） 9、 产量决策一般属于定性决策。（ × ）

10、环境变化将影响着组织决策的频率和内容，环境也不稳定，需要作出的决策就会越多，

难度也会变大。（ √ ）

11、决策过程开始于确定目标，以后决策各个阶段的活动都将围绕所确定的目标展开。（ × ） 12、决策的备选方案之间必须是相互排斥的，执行方案甲，就不能同时执行方案。因为只有

这样才有可能进行选择和必须进行选择。（ √ ）

13、决策者在决策过程中的行为并非完全理性，只是部分理性，或者说是有限理性。这是由

西盟提出的，因而他认为决策的结果应该是依据“满意”而非“最优”。 （ √ ） 14、决策者掌握准确的、可靠的、可衡量的信息，以至于能够确切地知道决策的目标以及每

个可行方案的结果，因此常常可以很容易就迅速地对各个可行方案进行合理的判断。我们成为确定型决策。（ √ ）

15、即对于因面对不可预测的外部条件或缺少所需的信息而不能预测出各个行动方案或其可

能结果的状态。在这种状态下进行的决策基本上都属于程序化决策的范畴。（ × ） 1.( ) 2.( )

二、选择题

1、 企业面临的境况日益复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定，因

此现代决策应该更多地依靠（ B ）。

1

A．多目标协调 B．集体智慧 C．动态规划 D．下级意见 2、决策者在做出决策时，要确定一套标准，要求这些标准是（ D ）的。

A．绝对理性 B．最优 C．完全合理 D．令人满意 3、主要根据决策人的直觉、经验和判断能力来进行的决策是（ B ）。

A．确定型决策 B．不确定型决策 C．程序化决策 D．非程序化决策 4、针对欧美国家对我国纺织品的配额限制，某公司决定在北非投资设立子公司，这种决策

属于（ B ）。

A．管理决策 B．战略决策 C．业务决策 D．程序化决策

5、 美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡普曾经说过：“等到委员会以后再射击，野鸡已

经飞走了。”关于这句话，正确的理解是（ D ）。

A．委员会决策往往目标不明确 B．委员会决策的正确性往往较差 C．群体决策往往不能把握市场的动向

D．群体决策往往不讲究时效性，只考虑做出合理的决策 6、现有两个所需代价相同的投资，下面说法正确的是（ B ）。 获利 可能性 损失 可能性

第一方案 100万 60% 50万 40% 第二方案 500万 60% 650万 40% A．由于这两个方案都有40%的可能失败，所以均不能获利 B．第二方案的经营风险性要比第一方案大

C．这两个方案的获利期望值都是40万，所以这两个方案没有什么差别 D．第二方案成功是可获利500万，由此可见，第二方案要比第一方案好 7、不确定型决策与风险型决策的区别在于（ B ）。

A．可供选择的方案中是否存在两种或两种以上的自然状态 B．各种自然状态发生的概率是否可知 C．哪种自然状态最终发生是否确定 D．决策是否经常重复进行 8、以下（ D ）行为不是决策。

A．决定开发一种新产品 B．扩大生产规模 C．对例行问题做出决策 D．接受上级命令 9、“管理就是决策”的提出者是（ A ）。

2

A．西蒙 B．巴纳德 C．韦伯 D．德鲁克 10、反映决策者承担风险最大的决策方法是（ B ）。 A．小中取大 B．大中取大

C．机会均等 D．后悔值法

11、在可供选择的方案中，存在着两种以上的自然状态，且这些自然状态所出现的概率是无

法估计的决策类型属于（ C ）。

A．风险型决策 B．确定型决策

C．不确定型决策 D．战略决策

12、由于决策因素的不确定性，在现实的企业决策的中，（ B ）使用的更为普遍。 A．最优原则 B．满意原则

C．可行原则 D．一致原则 1.( ) 2.( )

三、简答题

1、决策有哪些特点？

答：决策是为了达到某一特定目标，从两个以上的可行方案中选择一个最优方案并付诸实践的过程。决策具有以下特点： （1）决策时行动的基础，

（2）决策据有超前性，决策时未来行动的基础。

（3）决策具有明确的目的性，决策是解决未来一定的问题，达到一定的目标。 （4）决策具有择优性，决策总是在确定的条件下寻找最优。

（5）决策的行为性，决策在本质上是一个多阶段、多过程的分析判断过程。

2、简述决策满意原则和比较优选原则的联系和区别。

答：（1）决策满意原则是针对最优化原则提出来的，对于决策者来说，要想达到最优，必须满足以下条件：掌握一切信息、对内外部环境变化能够准确预测、对可供选方案及后果完全知晓、决策不受时间和资源约束。但是现实中不可能完全具备上述条件，因而决策者只能相对满意的决策。

（2）比较是方案的提出过程，指经过系统分析和综合，确定多个达到预定目标方案。优选

3

是指从多个方案中选出满意方案的决断过程。由于人和决策的后果均有利有弊，故决策者只能在利弊之间进行合理选择。

（3）可见，两者相同点都是在无法做到最优时的选择，也就是在限定条件下尽可能提高可行性、减少弊端。区别在于，决策满意原则是指制定方案时由于主客观原因造成的无法达到量上最优，从而退一步达到最满意的效果，强调结果。而比较优选原则是方案制定和筛选过程中衡量利弊，采取的折中办法，强调过程。

3、决策按照可靠程度分有几种类型，他们的特征分别是什么？ 答：决策按照可靠程度可以分为三类：

（1）确定型决策，指对事件未来的自然状态已经完全确定的情况下进行的决策。属于程序化或规范化决策，无需做新的决策，可靠性最强。

（2）不确定型决策，指对未来事件的自然状况与否不能肯定，而且连这个事件的概率也无法估计，没有可循的决策方式存在。

（3）风险型决策，介于两者之间，对未来事件的自然状态不能肯定，但是其发展变化的概率是明确的。

4、简述决策的基本程序。

答：决策的基本程序包括六个部分：

（1）提出问题，确定经营问题是决策的关键一步

（2）确定目标，尽量减少目标个数，放弃那些根本达不到的目标，把相似次要的目标合并为一个目标。

（3）拟定备选方案，备选方案符合目的性、可行性、多样性三个要求 （4）评价和选择方案，从总体上衡量利弊，选出一个较好的方案。

（5）实施解决方案，过程中要做大量组织、计划、协调、调整、控制等工作。 （6）追踪决策，具有非零起点、双重优化、心理效应三个特点。

5、简述采用头脑风暴必须遵循的原则。

答：头脑风暴也叫思维共振法，属于定性决策、集体决策。头脑风暴法应遵守如下原则： （1）自由思考，要求与会者尽可能解放思想，无拘无束思考问题并且畅所欲言。 （2）庭外判决，要求与会者不要对他人的设想评头论足。

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（3）以量求质，鼓励与会者尽可能多的提出设想，以大量设想来保证质量高的设想的存在 （4）结合改善，鼓励与会者积极进行智力互补，把两个或多个设想结合成一个更完美设想。

四、计算题

1、 某企业生产A型电视机，需要投入固定投资100万元，每台电视机的生产可变成本是

0.5万元，销售价格是0.9万元。

1）该企业生产多少台A型电视机才不收回投资？ 2）该企业生产多少台A型电视才可以盈利60万元？ 解：1）设企业生产X台，能收回投资，则由题意：

此时 企业投资为100+0.5X 销售收入为 0.9X 则刚好收回投资时100+0.5X = 0.9X X=250 即企业生产250台刚好收回投资 2）设企业生产Y台，可盈利60万

此时，企业投资为100+0.5Y 销售收入为 0.9Y 则盈利60万时0.9Y-（100+0.5Y）=60

Y=400 即企业要生产400台，可盈利60万元。

2、 某企业洗衣机年产能为1000台，设想生产A、B、C三种不同等级的洗衣机。A型洗衣机成本500元，销售价格1000元，预期可能有300台滞销，B型洗衣机成本400元，销售价格800元，预期可能有200台滞销，A型洗衣机成本300元，销售价格600元，预期可能有150台滞销，

1） 如果确定预期完全正确，那么该企业应该生产哪种洗衣机。

2） 如果该企业对洗衣机的销售情况非常乐观，那么按照最乐观的可能，应该生产哪种洗

衣机。

解：1）若生产A型洗衣机，则

收入为（1000-500）*（1000-300）=350000 若生产B型洗衣机，则

收入为（800-400）*（1000-200）=320000 若生产C型洗衣机，则

收入为（600-300）*（1000-100）=255000

可见，若预期完全正确，则该企业应该生产A型洗衣机。

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