保温施工组织设计

发展有限公司

一期储罐工艺管道绝热保温施工项目

投 标 文 件

投标人：建设有限公司 日 期：2013年12月16日

发展有限公司

一期储罐工艺管道绝热保温施工项目

技 术 标

投标人：建设有限公司 日 期：2013年12月16日

目 录

一． 管道、设备保温施工方案 ....................................................................................................... 1.编制依据.......................................................................................................................................... 2. 工程概况 ........................................................................................................................................ 3施工部署.......................................................................................................................................... 4．防腐保温主要工程量 ................................................................................................................... 5. 施工准备 ...................................................................................................................................... 6.管道保温施工技术措施 .................................................................................................................. 二．工期目标 ..................................................................................................................................... 三．设备以及人员配备情况 ............................................................................................................. 1.主要施工机具 .................................................................................................................................. 2.劳动力计划 ...................................................................................................................................... 四．质量及安全保证措施 ................................................................................................................. 1. 工程质量保证措施 ........................................................................................................................ 2. 质量保证体系机构图 .................................................................................................................... 3．主要岗位质量职能： ................................................................................................................... 4.质量管理措施 .................................................................................................................................. 5．HSE措施 ...................................................................................................................................... 6．安全要求及措施 ........................................................................................................................... 五．售后服务与承诺 ......................................................................................................................... 1.试运行期间的服务项目 .................................................................................................................. 2.保修期内的服务项目 ...................................................................................................................... 六．优惠措施 ..................................................................................................................................... 1.施工组织方面 .................................................................................................................................. 2.在施工过程中 .................................................................................................................................. 3.施工质量方面 .................................................................................................................................. 4.保证工期方面 ..................................................................................................................................

一． 管道、设备保温施工方案 1.编制依据

1.1 招标文件及附件

1.2《工业设备及管道绝热工程质量检验评定标准》GB50185-93 1`.3《设备及管道技术通则》GB4272-93 1.4《绝热工程施工及验收技术规范》HGJ-215-80

1.5程设计有限公司提供的《10197E11C罐组一储运部分》、《10197E12C罐组二储运部分》、《10197E17C泵站储运部分》施工图纸；

1.6《工业设备、管道防腐蚀工程施工及验收规范》（HGJ229-91）； 1.7《工业设备及管道绝热工程施工规范》（GB50126-2008）； 1.8《工业化工设备和管道隔热技术规范》（SH3010-2000）； 1.9《涂装前钢材表面处理规范》（SYJ4007-86） 1.10环保(GB/T24001)体系

1.11职业健康安全(GB/T28001-2001)

1.12《易燃易爆化学物品消防安全监督管理办法》 2. 工程概况 2.1工程地点 山东省

2.2自然条件、社会依托

本工程近临大海，属海洋性气候，气温变化不大，年降雨量较大，易产生暴雨及台风天气，施工时要尤其注意，做好防范措施。当地交通便利，社会依托条件较好。 3施工部署

根据该项目实际情况，我公司由多年从事石油石化行业防腐保温工程管理工作的同志担任该项目经理，委派同志任项目副经理：同志任项目总工程师，同时配备具有相应资格的职员组成项目经理部，建立完善的施工组织和管理制度，抽调年富力强施工经验丰富的防腐保温处进行该项保温施工。在施工中科学管理，精心组织，确保优质高效完成该项目施工任务。

项目经理： 项目副经理： 项目HSE监督员：

工程技术部 Q H S E部 海 控 制 部 亮 财 务 部 芹 采 办 部 波 办 公 室 镇 防腐保温处 班组长、HSE监督员：

4．防腐保温主要工程量

A标段：1#罐组防火堤以内；

（包括工艺泵房、消防泵房、泡沫站、污水处理站、防火堤以外地上消防泡沫管线的垂直及垂直以下部分）。

1.绝热层的按装；

2.保护层的安装； 3.法兰、阀门盒的安装。 5. 施工准备

组织技术人员到现场勘察、掌握设计意图，按施工组织设计、规范和质量评定标准做好技术交底，编制材料计划，及各分项技术措施。配备足够应急用的各类常用药物和医用材料，并准确具有多年化工施工作业的熟练工人，施工期间至少要有一名责任监护人员。准备足够的彩条布要对原材料进行覆盖保护。施工前项目技术负责人要认真学习领会甲方的防腐保温工艺流程和有关化工施工技术规范要求，编制作业指导书，特殊设备特殊部位的技术要求，分发给每个施工人员，确保施工工艺的准确、顺利的进行。重点做好施工中的质量通病，习惯性操作错误进行预防。

材料准备：组织材料人员对采购的保温材料计划作出详细安排，工程施工前应将图纸上的设计材料运送到施工现场，并分类入库存放，挂上标志牌，便于查找。保温材料到仓库后应进行二次抽查，如不符合，应及时退货。抽检主要内容有：1.保温材料的品种、数量是否与贴标相符合。 2.保温材料的导热系数、容重等质量指标是否合格。 3.保温材料是否经过雨水浸泡，是否含有积水。

劳动力准备及人员进场：根据本工程的特点，我公司将安排技术能力强、业务素质高的专业施工队伍和施工班组，及时安排进场，有项目部统一指挥，协调施工，加快施工进度，提高工程质量、保证本工程顺利施工。对所有进场施工队伍先进行劳动纪律、法律法规和安全技术操作等方面的教育，做到文明施工，遵章守纪。 安全技术资料准备：

1.对所有参加施工的人员，进行必要地技术安全学习培训。学习领会甲方纪律、安全、消防等方面的规章制度，明确高空作业的特殊安全措施，必要时进行技术安全考试，考试不合格者，不得操作。

2.保温工程施工，应具有齐全的施工图纸和设计文件，施工时要对图纸进行综合会审。

6.管道保温施工技术措施 6.1工艺流程：

施工材料准备 安装绝热层 安装保护层 安装法兰、阀门盒 检验

验交 6.2绝热层安装的技术要求

a．绝热层的施工厚度超过80㎜时，应采用双层或多层结构。

b．绝热制品的拼缝宽度，当作为保温层时，为应大于5㎜.当外层管壳绝热层采用粘胶带封缝时不可错峰，在绝热层施工时，同层应错缝，上下层应压缝。

C．施工后的绝热层，不得覆盖设备铭牌，可将铭牌周围的绝热层切割成喇叭形开口，开口处应密封完整。

d．绝热层采用镀锌铁丝、包扎钢带或粘胶带捆扎时，硬质绝热制品的绝热层可采用16号或18号镀锌铁丝捆扎，捆扎间距不应大于400㎜，但每块绝热制品的捆扎不得少于两道。捆扎好的绝热层应严密无缝。

6.3保护层的安装技术要求

6.3．1金属保护层的材料，宜采用镀锌铁皮或薄铝合金板。当采用普通薄钢板时，其里外表面必须涂敷防锈涂料。

6.3．2直管段金属护壳的外圆周长下料，应比绝热层外圆周长加长30-50㎜。护壳环向搭接一端应压出凸筋；较大直径管道的护壳纵向搭接也应压出凸筋；其环向搭接尺寸不得少于50㎜

6.3．3管道弯头部位金属护壳环向与纵向接缝的下料余量，应根据接缝形式计算确定。

6.3．4设备及大型贮罐金属保护层的接缝和凸筋，应呈棋盘形错列布置。金属保护层下料时，应按设备外形现行排版划线，并应综合考虑接缝形式、密封要求及膨胀收缩量、留出20-50㎜的裕量。

6.3．5方形设备的金属护壳下料长度，不应超过1m，当超出时，应根据金

属薄板的壁厚和长度在金属薄板上压出对角筋线。

6.3．6设备封头的金属外壳，应按封头绝热层的形状大小进行分瓣下料，并应一边压出凸筋，另一边为直接搭接，但也采用插接。

6.3．7压型板的下料，应按设备外形和压型板的尺寸进行排版拼样。应采用机械切割，不得用火焰切割。

6.3．8弯头与直管道上的金属护壳搭接尺寸，高温管道为75-150㎜；低温管道应为50-70㎜；保冷管道应为30-50㎜。搭接部位不得固定。

6.3．9在设备或大直径管道绝热层上的金属外壳，当一端采用螺栓固定时，螺栓的焊接应与壁面垂直。每块金属外壳上的固定螺栓不应少于两个，其另一端应为插接或S形挂钩支撑。

6.3．10在金属保护层安装时，应紧贴保温层或防潮层。硬质绝热制品的金属保护层纵向接缝处，可进行咬接，但不得寻坏里面的保温层或防潮层。半硬质和软质绝热制品的金属保护层纵向接缝可采用插接或搭接。

6.3．11固定保冷结构的金属保护层，当使用手提电钻钻孔时，必须采取措施，严禁损失防潮层。

6.3．12水平管道金属保护层的环向接缝应沿管道坡向，打向低处，其纵向接缝宜布置在水平中心线下方的15-45°处，缝口朝下。当侧面或底部有障碍物时，纵向接缝可移至管道水平中心线上方60°以内。

6.3．13垂直管道金属保护层的敷设，应由下而上进行施工，接缝应上搭下。 6.3．14立式设备、垂直设备或管道斜坡大于45°的斜立管道上的金属保护层，应分段固定在支撑件上。

6.3．15有下列情况之一时，金属保护层必须按照规定填密封剂或在接缝处包缠密封带：

6.3．15.1露天 或潮湿环境中的保温设备、管道和室内外的保冷设备、管道与其附件金属保护层。

6.3.15.2保冷管道的直管与其附件的金属保护层接缝部位和管道支、吊架穿出金属护壳的部位。

6.3．16管道金属保护层的接缝除环向活动外，应用螺丝钉固定。保温管道也可用

自攻螺丝固定。固定间距为150㎜，但每道缝不得少于5个。

6.3．17压型板安装前，应先安装底部支撑件，再由上而下安装压型板。压型板可采用螺栓与脚垫或抽芯铆钉固定。采用硬质绝热制品，其金属压型板的款波应安装在外面。采用半硬质和软质绝热制品，其压型板的窄波应安装在外面。

6.3．18大型设备、贮罐绝热层的金属护壳，宜采用压型板做出垂直凸筋，并应采用弹簧连接的金属环向加固。

6.3．19在已安装的金属护壳上，严禁踩踏或放东西，对于不可避免的踩踏部位，应采取临时保护措施。

6.3．20伴热管线的绝热施工，每隔1000-1500㎜用镀锌铁丝捆扎牢固。无局部过热要求，主管和伴热管可直接捆扎在一起，有防止局部过热的，主管和伴热管之间要设置石棉垫。

6.3．21阀门应制做可拆卸金属隔热盒，隔热盒应为上方下圆形式由两半组成，上至阀杆密封处、下至阀体最低点；

6.3．22法兰处制做金属隔热盒、隔热盒为圆形由两半组成； 6.3．23管道弯头处的隔热金属保护层应采用虾米腰形； 二．工程进度计划

保证在合同工期内完成承包任务，并力争提前。本工期预计40天

三．设备以及人员配备情况

1.主要施工机具

序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 名 称 规格型号 单位 数量 台 台 台 台 个 个 顶 条 把 把 把 床 把 1 1 1 1 4 4 40 30 20 4 50 20 50 备注 国产 国产 泡沫 干粉 电动卷管机 电动压钩机 手动卷管机 手动压钩机 灭火器 灭火器 安全帽 安全带 消防锹 MTZ7 MF10 JIJ-2 PIM-5 10 电剪刀 11 手电钻 12 移动脚手架 13 拉铆枪 2.劳动力计划

工种 架子工 保温工 钣金工 辅助工 人数 10 35 10 10

进场计划 开工前3天 开工前3天 开工前3天 开工前3天 备注 11

四．质量及安全保证措施 1. 工程质量保证措施

1.1 项目质量方针

以一流的工作质量和施工质量为业主建造一流的工程，提供一流的服务。 1.2 项目质量目标：分项工程一次交验合格率达到99%以上。 1.3 质量保证体系 2. 质量保证体系机构图

3．主要岗位质量职能： 3.1 项目经理

班组长： 工程处负责人： 质保工程师：李 项目经理： 质 量检验负责人：材料检验 a.全面领导和组织项目部质量保证工作，对工程质量负全面责任； b.贯彻执行质量管理的政策、规定、制度和要求； c.结合施工实际对职工进行质量教育；

d.协调各部门的质量管理工作关系，及时组织讨论和质量策划活动；

e.组织制订和批准必要的质量奖罚等质量文件，鼓励取得显著质量工作成绩的人员和惩罚出现质量问题的责任者；

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负责人：张

3.2 项目质保工程师

a.质保工程师对工程质量保证活动的开展及结果负全面责任；

b.贯彻上级的各项质量政策、规定，及时组织项目施工中各项质量管理活动的实施； c.监督检查工程质量，发现问题有权处理解决；

d.有权及时制止违反质量管理规定的一切行为，有权提出停工要求或立即决定停止施工；

e.分析质量动态及综合质量信息，及时提出处理意见上报项目经理；

f.负责组织工程质量检查，参加组织质量事故分析会，调查分析并及时提出对事故责任者的处理意见；

g.执行质量奖罚；

h.对工程不合格或质量保证工作失误造成质量问题的应负管理责任。 3.3 材料负责人

a.在质保工程师的领导下，负责材料的质量管理工作； b.对材料采购计划、进货、验收、发放质量负责；

c.贯彻执行国家及上级的法律法规、规章制度，遵章守纪； d.负责材料的复验、复查及标记移植工作；

e.保证材料供货及时，质量可靠，合格证齐全，标志清晰且与合格证一致； 3.4质量检验负责人

a.在质保工程师的领导下，开展工程质量检验工作，对质量检验工作负全责； b.负责编制质量检验计划，制定质量控制点，画出质量控制图； c.熟悉和贯彻本工程的质量标准及验收规范；

d监督和检查各工序是否受控，对不符合项提出整改建议；

e.严格按标准规范评定工程质量，统计上报各项质量指标，提出质量分析报告，反馈质量信息；

f.有权在任何时候对工程的任何工序、任何部位、任何材料进行抽查或检验； g.组织或参与工程交接及验收并做好施工日志。 3.5 施工班组长

a.施工班组长是具体施工操作的组织者，对本班组的施工质量负有直接责任； b.接受质检人员对本班组施工过程的监督检查，并为他们提供必要的条件和技术质量数据；

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c.按图施工，保证施工质量；

d.组织本班组的质量自检，认真做好质量记录和必要的标识，施工质量不合格，不得向下道工序移交；

e. 对出现质量问题或事故，应提供真实情况和数据以利对事故的分析和处理，不得隐瞒或谎报。 3.6 施工人员

a.施工人员应对各自作业活动的质量负直接责任，特殊工种持证上岗；

b.按图纸要求施工，凡因违反上述要求，造成质量事故，均应负直接操作责任； c.按质量控制程序做好施工自检工作，认真记录检查结果并做好施工及检验标识； d.做到不合格器材不使用，上道工序不合格不接收，本道工序不合格不交出； e.接受质量检查人员的监督检查,.出现问题立即整改。 4.质量管理措施

4.1 贯彻ISO9001标准

4.1.1贯彻ISO9001标准，加强施工过程控制；

4.1.2 认真落实《质量保证手册》及《质量控制程序》文件,保证ISO9001质量保证模式标准在施工现场贯彻执行，进行施工全过程的质量控制；

4.1.3 通过对工序的监督，确保施工工序处于严格的受控状态,从根本上保证工程质量；

4.1.4 发挥质量保证体系作用,加强施工过程控制，从合同评审开始到采购，均应履行各自质量职责，保证最终工程质量。 4.2 认真落实”三检制”

4.2.1 每个操作者对自己施工完成的工作，认真进行自检并保存自检记录； 4.2.2 班组内操作者进行互检，并通过工序交接检查，对自检情况进行复核和确认，填写质量记录；

4.2.3 在自检、互检质量的基础上，还通过专检进行把关，保证工程质量达到设计要求。 5．HSE措施 5.1 HSE管理机构

为了加强HSE的管理，成立以项目经理张祖营为第一责任人的HSE管理领导小组，小组成员如下：

组 长：

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成 员：

5.1.1项目HSE管理组织机构图

5.2 HSE职责 5.2.1 项目经理 5.2.1.1 对项目部HSE管理工作负全面责任。

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项目经理： 项目副经理： 项目HSE监督员： Q H S E部 控 制 部 财 务 部 采 办 部 办 公 室 防腐保温处 班组长、HSE监督员：

5.2.1.2 认真贯彻有关HSE方针、政策、法令和上级指示。

5.2.1.3 加强组织领导，建立健全HSE管理机构和HSE管理网；定期主持召开HSE领导小组会议，及时解决HSE工作中的重大问题；组织或参与重大事故的调查处理。 5.2.1.4 组织项目HSE工作检查，认真履行承包职责，重视信息反馈，认真采取措施，消除事故隐患。

5.2.1.5 根据本项目HSE工作的需要配备必要的HSE检测工具、仪器、设备和HSE监察车辆。

5.2.2项目副经理

5.2.2.1 协助项目经理管理本项目的HSE工作。

5.2.2.2 负责组织审定HSE规章制度、HSE奖惩方案重大隐患的整改方案。

5.2.2.3 深入现场调查研究，了解HSE工作情况，发现问题和隐患及时组织处理，并组织制订防范措施。发生事故时，应到现场组织调查处理。

5.2.2.4 定期向HSE领导小组通报HSE工作情况，重大问题提交会议讨论。 5.2.3 项目工程师

5.2.3.1 对分管的HSE技术工作负全面责任。

5.2.3.2 组织解决HSE工作中的技术问题，负责组织编制审定HSE标准、HSE技术操作规程，制定HSE技术措施。

5.2.3.3负责组织施工HSE风险评定预测，制定风险削减措施方案。 5.2.4 项目HSE监督员

5.2.4.1 贯彻执行国家有关HSE方针、政策、规定，协助领导组织推动HSE工作。 5.2.4.2经常深入生产现场，组织进行定期或不定期的HSE检查，发现有威胁员工安全、健康的事故隐患及对环境造成威胁时，要求立即整改或限期整改。紧急情况时，有权指令停产并立即报告领导研究处理。

5.2.4.3组织本项目事故的调查、分析和处理，并负责统计、上报。 5.2.5 项目HSE组

5.2.5.1 在项目经理的领导下，负责项目部HSE体系的建立和运行的协调与监控。 5.2.5.2 负责项目部施工生产活动中HSE风险评价的组织、协调工作。

5.2.5.3 负责收集、传达并监督执行有关健康、安全与环境方面的法律、法规和国家政策信息的综合管理，以及建立和控制HSE记录。

5.2.5.4 负责制订各项风险削减措施，会同有关部门及HSE监督员对实施情况进行监督

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管理。

5.2.5.5 负责对不符合项纠正和预防措施的实施的验证工作。

5.2.5.6 负责组织项目部HSE设备、设施、污染源、作业现场的监测工作。 5.2.5.7 负责项目部安全设备、工具、仪器仪表的技术检验与鉴定工作。 5.2.5.8发现危及职工安全和健康的情形时，有权下令立即改正。 5.2.6 QHSE部

5.2.6.1贯彻执行国家有关HSE方针、政策、规定和单位文件精神，协助领导组织推动HSE工作。

5.2.6.2在项目经理的领导下，负责项目部HSE体系的建立和运行的协调与监控。 5.2.6.3经常深入生产现场，组织进行定期或不定期的HSE检查，发现有威胁员工安全、健康，污染环境的事故隐患，要求立即整改或限期整改。紧急情况时，有权指令停产并立即报告领导研究处理。

5.2.6.4负责评价施工作业过程中HSE危害因素，并督促有关部门和人员落实风险削减控制措施。 5.2.7 工程技术部

5.2.7.1 熟悉各项HSE规程，根据施工生产任务情况做到合理调度、科学运行，在确保安全的前提下组织指挥施工生产。

5.2.7.2 在施工生产中出现不安全因素、险情及发生事故时，要采取果断措施，防止事态扩大，并立即通知有关部门和单位进行处理。 5.2.7.3组织协调好施工项目投产的安全工作。

5.2.7.4编制施工组织设计、施工技术方案时，要提出相应的健康、安全环保措施。 5.2.7.5采用新技术、新工艺、新结构、新材料、新设备、新机具或施工条件变更时，负责通知HSE监督编制相应的健康、安全环保措施并组织交底。

5.2.7.6负责对项目部设施及其机械设备管理，组织实施设备维护检修和检查制度。

5.2.7.7保证在用设备、更新、改造设备安全保护装置齐全、灵敏、可靠，严禁带病或超负荷运转。

5.2.7.8组织对重大设备事故的调查和处理工作。 5.2.8 控制部

5.2.8.1 投标、招标及签订工程合同时，提出对健康、安全与环境的要求。

5.2.8.2在编制、审批工程概、预算时，应按规定考虑安全技术措施费用的来源，不得

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任意削减。

5.2.8.3在编制、审定、检查项目部生产建设计划的同时，应编制、审定、检查

a. 安全技术措施计划；

b. 检查施工生产计划时，要将安全生产列入一项重要检查内容；

c. 负责项目部资源配置计划的制订，实施监督、检查。在平衡和利用人力、物力时，要重视安全因素；

d. 统计与分析时，要有HSE指标。

1.2.8.4在编制项目部财务计划时，将安全技术措施、劳动防护用品、保健津贴和防暑降温费的所需资金纳入计划，保证、监督其支出，专款专用，不得挪用。 5.2.9采办部

5.2.9.1 及时供应安全技术措施所需要的材料、工具，采购、供应各种工程材料及工具劳动保护用品，使其能满足HSE要求。

5.2.9.2 负责调查、评价、选择合格供应商，提供合格供应商名单。 5.2.9.3 及时回收现场剩余物资，做到工完料尽场地清。 5.2.9.4 所购安全用具必须安全可靠且有合格证。 5.2.10 作业班组长职责

5.2.10.1遵守劳动纪律和各项规章制度，坚持原则，严格执行HSE技术操作规程，制止违章作业，对本作业机组实现HSE目标负责。

5.2.10.2 组织作业机组HSE活动，每日班前进行HSE讲话，搞好HSE教育。

5.2.10.3 督促、检查本作业机组职工正确使用HSE防护用品，搞好HSE防护装置和设施的管理及日常维护保养工作。

5.2.10.4 检查本机组各岗位HSE落实情况，发现隐患要及时排除，不能排除的应采取防范措施，并及时向上级领导汇报。

5.2.10.5 发生事故时，应积极抢救，保护好现场，并及时向上级报告。 5.2.11 作业人员

5.2.11.1 严格执行HSE规章制度和岗位操作规程，遵守劳动纪律和职业道德。

5.2.11.2 上岗时必须穿戴好劳动防护用品，做好岗位HSE防护装置及设施的维护、保养，保证其齐全、完好、有效。

5.2.11.3 熟练掌握岗位HSE操作技能和故障排除方法，按规定进行自检，及时发现并排除事故隐患，自己不能排除的应立即向上级如实汇报。

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5.2.11.4 积极参加各项HSE活动，生产中各岗位间要协同配合，共同搞好HSE工作。 6．安全要求及措施

6.1项目经理为第一安全责任人，工地设专职安全员。

6.2施工人员在进入现场前，均要进行安全技术培训和考核工作。 6.3所有施工人员的劳动保护用品和安全防护用具都要具备。 6.4 施工前需进行安全技术交底，未经交底的项目不得开工。

6.5 保温施工时，底部要有专人进行监护，施工人员应随时提醒对方，以防误踩造成坠落。

6.6 施工需用电源时，必须由电气专业人员接设，其他人员一律不得随意接设电源。 6.7施工所用电动工器具、机械、需要由专业人员操作。

6.38施工人员要在适当的位置（高挂低用）挂好安全带，以防坠落。

6.9针对本工程特点加强高温中暑防范意识，积极采取降温措施，及时发放防暑药品。 五．售后服务与承诺

为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、试运行期间的服务、保修等方面的要求，最大限度的达到工程的建设目的，本着用户至上，让业主满意的原则，我公司就工程质量保修向建设单位做如下郑重承诺： 1.试运行期间的服务项目

如果建设单位在试运行期间需要本公司留员配合，我公司将按照业主认可的方案及费用进行配合试运行，直至工程正常运转。 2.保修期内的服务项目

2.1保修服务范围

2.1.1 保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工

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程质量保修书》中的规定执行。

2.1.2 对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。

2.1.3 由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。

2.1.4 因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。

2.2保修期限

根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行（管道，设备安装为2年）。

2.3 工程保修及服务承诺

2.3.1我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。

2.3.2严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。 2.3.3建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于两次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。

2.3.4建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。 2.3.5按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点： 2.3.5.1在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作；在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。

2.3.5.2在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行

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维修。承诺接到业主的维修通知后2天内进入处理，并针对现场破坏程，制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。

2.3.5.3我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。

2.4工程保修原则及计划

2.4.1工程保修原则

2.4.1.1在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。 2.4.1.2在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。 2.4.2工程保修回访计划

2.4.2．1交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访一次，满一年再进行一次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。

2.4.2.2回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。

2.4.2.3落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。 六．优惠措施 1.施工组织方面

1.1建立强有力质量控制组织机构，选派优秀项目经理及高素质的管理人员参与施工。

1.2选拔业务精、能力强的施工人员，配齐配足技术工人。

1.3就近调集施工队伍和机械设备，减少施工队伍调遣费和施工机构转移费的支出。

1.4结合现场实际情况，因时因地制宜，尽量利用原有或就近已有的设施，减少各种临时工程，降低临时工程费

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2.在施工过程中

2.1以节约为前提，在确保结构安全、整体效果好的前提下，为业主方提出合理化建议，并征得业主方和设计人、监理同意后，作局部修改，以降低工程投资。

2.2对有影响工程工期、工程质量的外在因素，为业主方提出合理化的建议，以确保质量优良和计划工期的实现。 3.施工质量方面

3.1建立严格的质量管理、技术管理制度。 3.2建立健全严密的自检、互检和专检制度。

3.3采取切实有效的技术措施，进行全方位、全过程质量控制，提高工程质量。 3.4通过加强合同管理以及计量支付管理，达到提高工程质量的效果。 4.保证工期方面

4.1充分细致做好开工前的各项工作准备。

4.2按照总工期目标，利用倒排工序法，制订详细的分段工期控制计划。

4.3采用新工艺、新技术、新设备提高施工效率，抓住物资供应关，保证物质供应满足进度要求。

4.4按施工组织设计配齐生产要素。

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