培训与开发

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企业人力资源管理师(国家职业资格一级)

培训讲义第三章 培 训 与 开 发

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第一节 培训开发体系设计与运行 第二节 企业培训文化与成果转化第三节 创新能力培养 第四节 职业生涯规划与管理

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培训是对智力资本的开发,智力资本不可剥夺性，智力与 经验都存在于人体之内，惟有调动与挖掘，管人难于管物， 人的社会性决定了观念和思维无时不刻都在受社会影响， 人具有激活性，潜质与知识素养越优秀的人才越是有弹性 空间，管理必须激发这种潜力。 学习：是从阅读、听讲、研究和实践中求得知识的技能。

培训：在植物根株壅土，引申为培养，补养，“世得材用， 我培其根”,栽培养育，造就人才 培训是开发的一个环节，开发是根本的

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第一层次开发 第二层次开发 第三层次开发 第四层次开发 第五层次开发

知识更新型培训 技术转变型培训 思维技巧型培训 观念转变型培训 心态调整型培训

企业培训工作是企业生产的第一工序 企业培训中心是企业生产的第一车间 企业培训师是企业生产的第一工程师

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第一节

培训开发体系设计与运行

第一单元第二单元

企业培训与开发体系的构建企业培训与开发的运行模式

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第一单元

企业培训与开发体系的构建

【知识要求】一、企业培训开发体系的一般构成 1、 培训管理体系 2、 培训课程体系 3、 培训实施体系

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二、战略导向培训开发体系的特征1、从企业的战略目标出发，满足组织发展的潜在需要 2、以人力资源规划为指导，应对企业面临的不同环境 3、注重关键岗位人员、稀缺人才的培训发展问题 4、满足培训需求多样化、层次化的要求 5、避免培训的短视效应，为企业和长远发展打好基础 6 、培训效果的评价反馈作为承上启下的关键环节发挥着 重要作用

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【能力要求】一、员工培训开发体系的构建方式

二、培训机构设置与管理体系设计三、战略导向培训配套体系建设 四、实现培训开发战略的保障措施

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第二单元【知识要求】

企业培训与开发的运行模式

一、培训与开发运行模式的内在结构 二、培训与开发运行模式的特点

三、培训与开发运行模式的类型(一)培训与开发的传统模式 (二)培训与开发的新模式

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【能力要求】一、培训与开发组织运行模式的设计

(一)培训与开发活动结构化设计(二)培训效果与效率诉求下的培训活动分解

(三)培训与开发运行的最佳模式二、企业大学运行模式的构建 (一)企业大学的构建要求 (二)企业大学的组织架构 (三)企业大学的创办定位

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第二节

企业培训文化与成果转化企业培训文

化的营造

第一单元 【知识要求】

一、培训文化的含义及其功能二、培训文化的发展过程 1、培训文化萌芽阶段——培训实施者 2、培训文化发展阶段——企业战略促进者 培训实施者

3、培训文化成熟阶段——战略促进者

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三、 学习型组织的含义、特征和功能(一) 学习型组织的含义 (二) 学习型组织的特征 1、 愿景驱动的组织； 2、 组织由多个创造型团队组成 3、 自主管理的扁平型组织； 4、 组织的边界将被重新界定 5、 注重员工家庭生活与职业发展的平衡 6、领导者扮演新的角色 7、善于不断学习的组织 8、具有创造能量的组织

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(三) 学习型组织的功能

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【能力要求】一、学习型组织构建

学习型组织是营造企业培训文化的主要方法，它能使企业脱胎换骨，成为

一个善于学习的组织，一个鼓励创新的组织。

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五项修炼： 自我超越 改善心智(心理素质、 思维方式)模式 建立共同愿景 团队学习 系统思考

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二、组织学习力的培养1、对未来的警觉程度，洞察是否准确(早)

2、对事物的认知程度，掌握全面认知能力(全)3、对信息的传递速度，沟通是否畅通(快) 4、 对变化的调整能力，应变是否及时(果)

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第二单元【知识要求】

员工培训成果的转化

一、培训成果转化的含义 二、促进培训成果转化的组织学习理论

(一)组织学习理论(二)组织中的持续学习

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【能力要求】一、影响培训成果转化的因素分析(一)基于受训者层面的分析 (二)基于工作环境层面的分析 (三)基于组织层面的分析 二、构建培训成果的转化机制 (一)转化环境和条件创造子机制 (二)培训激励子机制

(三)反馈与考核子机制

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三、促进培训成果转化的策略 (一)明确关键人员在培训成果转化中的作用 (二)通过激励强化受训者的学习动机 (三)积极营造有利于培训成果转化的工作环境

(四)对培训效果及时跟踪调查(五)开展培训全过程的沟通

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第三节第一单元 思维创新一、创新能力的含义 1、创新与创造

创新能力培养

2、创新能力是指在前人发现或发明的基础上，通过自身的努力，创造性 地提出新的发现、发明或改进革新方案的能力。创新能力在创新过程、 创新活动中主要由提出问题、解决问题这两种能力的合成。提出问题又 叫形成问题，它是创新者在已有的知识、信息、经验的基础上，对问题 情境、状态、性质的新的确认。它是由始于发现问题、经寻找资料、弄

清问题的过程。解决问题是面对问题尚无现成的方法可用时，把问题的初始状态向目标状态转化直至完成目标的全过程。 二、创新的来源

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三、常见

思维障碍1、习惯性思维障碍 2、直线型思维障碍 3、权威型思维障碍 4、从众型思维障碍 5、书本型思维障碍 6、自我中心型思维障碍 7、自卑型思维障碍 8、麻木型思维障碍

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