软件测试实习报告

软件测试实习报告

专业：信息管理与信息系统 班级：1002班

姓名：XX

学号：1111111111

2013年1月14日下午,我们10级信息管理与系统开始了我们这学期为期一周的的软件测试实习。由于考试原因，15号下午老师给我们讲述了关于软件测试的一些知识，使我们对软件测试方面知识有所了解。

首先我了解到软件测试就是利用测试工具按照测试方案和流程对产品进行功能和性能测试，甚至根据需要编写不同的测试工具，设计和维护测试系统，对测试方案可能出现的问题进行分析和评估。执行测试用例后，需要跟踪故障，以确保开发的产品适合需求。然后老师讲到了关于软件测试方面的方法，阶段，目标，软件测试体系的主要内容。我们主要通过鸿利来餐饮娱乐管理软件，进行软件测试，并通过一步步操作，找出软件其中隐含的Bug.

通过一星期的学习与上机练习，下面是在这个学习过程中得出的一些经验与感想。

一、 软件测试员自身应具有的素质

（1） 要对软件测试这门技术感兴趣，并对自己有信心，具备这

两点，在软件测试过程中不管遇到什么困难，我们都会努力克服。

（2） 勇于怀疑，金无足赤，人无完人，软件测试最主要的目的

就是找出软件中隐含的错误，没有错误不要紧，关键的是，怀疑自己，不相信自己，觉得没问题，这样对软件测试人员来说无疑是很糟糕的。

（3） 执着，对于只出现过一次的Bug,一定要找出原因，不解决

誓不罢休。

（4） 保持愉悦的心情，有时候bug比较多，或者很难找出，就

容易急躁，这时候我们需要的是调节自己的情绪，冷静的大脑才能更善于解决问题。

（5） 细心与耐心，不是所有的bug都很容易找出，因此需要我

们的细心与耐心。

（6） 合作，一个人的思维是有限的，我们很难靠一个人发现软

件当中的很多错误，因此团队合作很重要，集思广益，才能更好的找出bug.

（7） 多考虑客户，因为我们的软件是为我们的客户服务的，最

终的目的是让他们满意，因此，多从他们的角度去测试软件。

（8） 考虑问题要全面，一个系统涉及的面比较广，要充分考虑

到各方面的内容，是软件操作起来不会出现一些不必要的问题。

（9） 努力追求完美，越是追求完美，我们的软件就更加无懈可

击，更容易使广大用户接受。

二、 我的感想

软件测试的真正意义在于发现错误，而不在于验证软件是正确的。再严密的测试也不能完全发现软件当中所有的错误，但是测试还是能发现大部分的错误，能确保软件基本是可用的，所以在后续使用的过程中还需要加强快速响应的环节。结合软件测试的理论，使错误，

故障，在用户使用之前就被发现，并解决。

在学习中成长,在成长中实践。人生中就是这样,每一次的学习就是一次实践的机会。回想起这段时间的实习,相信大家都学到了很多,我更有一种新的感觉:“学到的越多,不知道的就越多”。在以前的学习中自己并没有注重某一方面的学习,只是知道老师教什么,自己就学什么,从来不管对与错,也从来不管为什么,只是盲目的走路,学习。上大学以后感觉就变了很多,原因很简单:“这里的学习不再是片面的,是一种以具体事情具体分析的方式进行的。”只从这一点上说,这就要比以前的学习系统化,毕竟涉及到专业知识。在这里学习越多,感觉以前了解的东西越少,然后就会努力的或者是刻意的去找这方面的书籍,学习这方面的知识。可是越学,感觉自己知道的越少,这是为什么呢?因为我们有一颗想充实自己的心,有一颗想要学习的心,同时也有一颗向前的心。这就不得不要求我们自己要在工作中学习,在学习中工作,把所学的用到以后的工作中。

这次实习使我对自己以后的方向及目标更加明确,更加清楚要做什么,希望在接下来的一年多的时间中,通过诸如此类的实习,学习到更多的东西.

鸿利来餐饮娱乐管理软件测试分析报告

一、

1.

测试目标

验证鸿利来餐饮娱乐管理软件（包含前台收银、综合管理、帮助文件）是否满足客户的需求，按照《用户操作手册》是否能够顺利完成系统的所有操作； 2.

验证鸿利来餐饮娱乐管理软件是否正确完成所有流程，并输出正确的结果（报表打印，查询以及系统要求的数据存储等）；

3 验证鸿利来餐饮娱乐管理软件的性能需求（系统的响应性能、数据库的压力负载、

长时间运行后的性能状态等）是否满足设计的要求；

4. 验证鸿利来餐饮娱乐管理软件按照《用户安装手册》能够顺利完成系统的所有安

装过程。

二、

测试内容

鸿利来餐饮娱乐管理软件经过分析、设计、实现等工作之后，于2010.10.25进入测试阶段。在测试过程中，我们组成专门的测试小组，对鸿利来餐饮娱乐管理软件分别进行以下各项测试：

1 2 3 4 5 6 7

功能测试； 业务处理测试； 安全测试； 性能测试； 负载测试；

稳定性测试； 易用性测试；

8 文档测试； 9 安装测试

三、

测试环境

软件环境：操作系统：Windows 95/98/Me或Windows 2000

其它：Microsoft Excel97/2000 数据库：Access

硬件环境：

最低配置：

CPU：奔腾166 MMX及以上 内存：64MB及以上

显卡：标准VGA 256显示模块 硬盘：最小空闲空间50MB

建议配置：

CPU：奔腾II 400及以上 内存：128MB及以上 显卡：16位真彩色及以上 硬盘：硬盘空闲空间600MB

四、 测试手记

1.功能测试

在进行该项测试过程中，按照操作手册对鸿利来餐饮娱乐管理软件的操作过程进行了全面的测试，同时检查了操作手册的可操作性、易读性、全面性。该过程中，发现容错和提示信息方面的问题，已进行了修改，同时，还发现操作手册的编写内容、格式等不太规范，经过修改以后，操作手册易懂、易读、易使用。 2.业务处理测试

在进行该项测试过程中，就系统的业务流程及数据流程等进行全面的测试，重点检查系统的业务流程是否完整，数据的输入、处理、输出是否满足需求和设计，该项测试发现了一些小问题，已全部进行了修改。 3安全测试

在进行该项测试过程中，就系统的安全登录范围进行了测试。以系统默认的用户

101，口令为101的身份登录，分别给不同用户授予不同子系统或模块的权限，再分别以不同用户身份登录，验证各用户的权限范围是否正确，该项测试没有发现问题。 4. 性能测试

在进行该项测试过程中，主要就程序运行速度、图象加载速度、刷新速度、打印速

度及查询速度等进行了测试。经测试后，发现当数据库中具有大量数据，进行数据库访问时，性能有所下降，经过重新部署后，解决了该问题。 5.负载测试

在进行该项测试过程中，主要就当数据库中具有大量数据时，系统的资源使用情况

进行测试。我们通过自主开发的〈流程跟踪系统〉来给被测系统的数据库的一个子系统的所有表产生50000条数据，然后进行鸿利来餐饮娱乐管理软件的输入、处理、输出等操作，通过性能监视器分别对服务器的内存、CPU、硬盘的I/O速度等系统资源的使用情况进行观察，发现系统的资源使用有所提高，查询性能有所降低，但不影响正常使用。 6.稳定性测试

在进行该项测试过程中，主要就鸿利来餐饮娱乐管理软件连续运行48小时后，系统

是否正常运行，不死机，不中断进行了测试，该项测试没有发现问题。 7.易用性测试

在进行该项测试过程中，主要就鸿利来餐饮娱乐管理软件的用户界面的友好性、易操作性及操作灵活性、联机帮助丰富性、对用户计算机知识的要求等方面进行了测试。结果发现一些问题，已全部修改。

8 文档测试

在进行该项测试过程中，主要就鸿利来餐饮娱乐管理软件的用户手册的完整程度、用户手册的描述与软件实际功能是否一致、联机帮助丰富性、对用户计算机知识的要求等方面进行了测试。结果发现一些问题，已全部修改。 9.安装测试

在进行该项测试过程中，按照用户安装手册进行了操作，没有发现问题。 10．Bug分析 1》bug分类统计

2》趋势预测及回归分析

3》已改及未改Bug数量对比

4》已改Bug分类统计

5》未改bug分类统计

6》测试成本分析

该项目的开发时间是3*5人月=15人月，测试时间是3* 2人月=6人月，测试时间所占比例是40%；

该项目组的制造费用是20万元，其中开发费用是（23.6/21*15）=15万元，测试费用是23.6/21*6=5万元，测试所占费用的25%。 7》对后期项目的影响

该产品的开发人员开发对测试的概念、测试技术和测试方法不是很了解，所以到了确

认测试时bug很多，我们在确认测试阶段打回两次以后，再经过我们的反复培训，他们的测试能力得到提高，质量意识也得到了提高，所以项目组的人员在项目中，几乎再没有出现曾经出现过的bug，新开发的模块也没有出现一般的A和B类错误，使该项目能够在短时间内保质保量的完成开发和测试工作（除了技术难度以外的工作），我们在对项目进行系统测试时，bug出现率降低了80%，使成本降低了40%。 五、 测试项目 开单 点菜 结账 换桌 减菜 测试结果 通过 通过 通过 通过 通过 说明 功能已全部实现 功能已全部实现 功能已全部实现 功能已全部实现 功能已全部实现 1 功能测试结果

测试结论

2 业务处理测试结果

测试项目 大堂管理 财务管理 吧厨管理 档案管理 系统管理 综合查询 测试结果 基本通过 通过 通过 通过 通过 功能已全部实现 满足现有业务需求。 满足现有业务需求。 满足现有业务需求。 满足现有业务需求。 说明 基本通过 各功能已实现。查询条件及显示项需用户进一步确认。 3 性能测试结果

测试 结果 测试项目 说明

程序启动速度 图象、图形加载速度 刷新、查询速度 打印速度 30”64 30”83 3”09 3’26”35 此为开机后第一次运行该软件的速度 图象格式文件（206KB，20页） 页面字体改变 A4纸5页（HP4LC打印机） 4 稳定性测试资源占用率测试结果

测试 结果 6% 25957KB 100% 测试项目 内存占用量（包括虚存） 占用硬盘空间 内存释放 说明 包括虚拟内存 5 负载测试资源占用率测试结果

测试 结果 20% 125957KB 80% 测试项目 内存占用量（包括虚存） 占用硬盘空间 内存释放 说明 包括虚拟内存 6 安全测试结果

测试 结果 测试项目 对用户操作错误的屏蔽 可恢复性 稳定性 错误提示的丰富性 数据安全性 说明 通过 能屏蔽用户错误操作 通过 断电时能保护文件并可恢复 通过 测试时运行基本稳定 通过 有错误提示 通过 通过数据备份实现数据的安全性 7 易用性测试结果

测试项目 用户界面的友好性 易操作性及操作灵活性 联机帮助丰富性 对用户计算机知识的要求 测试 结果 说明 通过 界面友好，提供多种风格的界面 通过 提供智能化操作导向，操作过程直观灵活 通过 联机帮助信息丰富但不全面 通过 熟悉Excel操作 8 文档测试结果

测试 结果 基本 通过 基本 通过 测试项目 说明 无印刷出来的用户手册，只有电子文档，易读、易懂、易操作 电子文档中有少数与实际软件不一致的地方 用户手册的完整程度 用户手册的描述与软件实际功能是否一致

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