人际关系决定一生

篇一：真才实学与人际关系辩论稿

真才实学与人际关系辩论稿

人际关系比真才实学更重要

正方一辩：

主席，评委，大家好：我方的观点是“人际关系比真才实学更重要。” 正所谓“正本清源”，我们首先要搞清什么是人际关系，什么事真才实学，什么是重要。 人际关系：人际关系是指社会人群中因交往而构成的相互依存和相互联系的社会关系。具体说来是人与人之间的相互认知，因而产生的吸引或排拒，合作或竞争，领导或服从等关系。真才实学：真正的才能和学识，掌握精深的专业知识。重要：具有重大影响或后果的有很大意义的。对于人来说就是人的生存与发展。

第一，人际关系为获得真才实学的基础，并且人际关系可以促进真才实学的提高，更决定了真才实学的发挥！我们自幼学习其实就开始依靠人际关系，每一级别的学校中师生之间教授与被教授的关系便是典型的人际关系，没有这样的人际关系，何来获得真才实学的基础？;在每一阶段的学习中，若只靠自己则是缓慢的是行不通的。可曾听过“闻君一席话，胜读十年书”，可曾听过牛顿说“我是站在巨人的肩膀上”，这就证明了像这样这样传授与被传授，点拨与被点拨的人际关系，可以大大提高真才实学。 对方辩友也许会说“是金子总会发光”，然而却不知金子也需要人们的挖掘提炼！更何况金子能够在地下等待几千年或更长的时间然而人的生命何其短暂，谁又能等到几千年之久？多少拥有真才实学的大学生因为没有良好的人际关系而不被雇用，庸碌穷苦一生！再有惊天纬地之才，少了人际关系又能怎样？

第二，很多时候，人际关系对最终成败，起决定性作用！正所谓“知史而明智”，历史上的例子数不胜数。

项羽，名将之后，自幼多读兵书，身怀过人武艺，可谓拥有真才实学；刘邦，一介街痞流氓。然而项羽每得一城，尽情享乐，肆意随行而为，不免滥杀；刘邦为好色之徒，一城之中美女何其多，他却未犯一人！刘邦得了君与民之人际关系。项羽恃才因此傲物，对待属下意见以粪土视之；刘邦无才故而虚心纳谏，对属下意见以充分赞扬和吸收！刘邦得了君与臣的人际关系。最终的结果大家都知道，怀才的项羽无颜见江东父老，和虞姬凄凄而别，自刎乌江边；无才的刘邦却建立了盛极一时的大汉王朝！

曹操，赤壁之战后败走华容，走投无路之时遇见关羽的阻截，此时的曹操即便再有真才实学又怎么能说动关羽放他生路，只怕还未开口，青龙偃月刀光一闪便身首异处了。然而曹操却凭借曾经积累的与关羽良好的人际关系，得到了放行，也留住了青山，回去接着烧他广大魏国的柴。

第三，回到今世，倡导团队精神的今天，人际关系就更显重要。它会影响个人和组织的的人力资本，促使人力资源的合理配置，加强信息交流，为团体塑造良好的讨论和竞争氛围。无需扯远，眼前就放着很明显的例子：试想，对方辩友中每一位都怀揣真才实学，胸有成竹地来到这里，然而如若四位没有良好的人际关系，关键时刻意见不合，南辕北辙，内部分歧不断；我方虽才疏学浅却有着良好的人际关系，关键时刻齐心协力、团结一致。以我方之合力攻你方之散乱，结果显而易见！拥有真才实学充其量是“千数万树梨花开”，然而凭借良好的人际关系却时常能“柳暗花明又一村”！综上所述，我方认为，人际关系比真才实学更重要！ 1

其他楚汉之争，项羽万夫莫敌可以说是真才实学但是人际关系就不怎样，如陈平这个才华横溢的谋士最终倒戈到刘邦，而刘邦虽是市井之徒但笼络手段极为高明。用现在的说法，就是善于根据情势揣摸人的心理，润滑人际关系，有较强的凝聚力周围武将谋士团结，人际关系应说是很好 二者相争最终刘邦获得胜利，说以我认为人际关系更重要。

一、你要得到真才实学就要有一个较好的人际关系。人是社会性动物，干什么都离不开人。不论是在学校还是公司，有一个好的人际关系都是一切的基础。也就是说真才识学是有人际关系得来的，你说哪个重要。 二、人际关系可以将好的学识发挥的更好。这里想要说一下爱因斯坦的例子，他当时没有人能够跟的上他的思想，没有人能够与他进行很好的交流，所以显得孤僻，如果说他没有人际关系，那我们也只能在以后通过他的实验笔记得出质能方程了。但试问他要有更好的人际关系，或者说有更多的人能够懂得其所云，那么质能方程不就能更好的被应用了吗？所以说学以至用是要靠人际关系来实现的。

三、好的人际关系的终极目标是实现和谐社会。这可是我们共同努力的目标啊。

如果不懂人际关系，就算再好的真才实学也无法推广，无法对社会做出贡献。

人际关系才是最重要的

“

没有上位者的人际关系做为生产构造的根本核心，和社会的人际关系需求度，那么这些客观的内部扎实运做可以说是不存在的。所以不管什么卖点最终追求的还是人际关系的推崇，才会拥有自己的市场，才会拥有自己为立足的根本的客观定位。 他们的存在关系是真才实学系如果没有人际关系，就不存在真才实学。（这里稍做解释，没人际关系你在高的才学都不可以表露出去，没人知道你的学识，所以也就不存在这里所说的才学了）。

亲情、爱情、友情也是人际关系的统筹范围，如果此间人际关系处理不好的话可以成为孤家寡人那么你的真才实学有有什么意义呢？

现在很多的大款都是没怎么念过书的，以后什么重点大学出来的学生都是书呆子要么去公司当职员要么学习尖子去政府，一个月几千但事很多。

你上学为了什么？都是为了钱为了有出息，你能挣到点那说明你的能耐，上好学习学知识只是为了以后出路多一些，人际关系处好了到哪都吃的开，所以个人认为人际关系很重要。

请问，你说一堆古诗能挣钱吗？你以后干哪一行就会认识关于你那个行业的人，人际关系处好了不管进货出货还是人才问题，不用你管一切都会有。生意不是背古诗说大道理出来的，而是需要头脑。我想老师是不会叫学生怎么从对方的语言中体会别人的意思吧！那是人与人关系而出的经验。

众多实例和实验证明：高智商者不一定取得成功，智商的高低与一个人成就并没有必然的联系。

心理学家霍华·嘉纳说：“一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智力因素”

事实上情商才是一个人命运中决定性因素，成功者和卓越者并不是那些满腹经纶却不通世故的人，而是那些能调动自己情绪的高情商者。

而情商由5种可以学习的能力组成：了解自己情绪的能力、控制自己情绪的能力、 2

激励自己的能力、了解别人情绪的能力、维系融洽人际关系的能力

如果没有这些能力，连找对象、找工作都可能出错，也受不到别人的尊重，这样即使你的才能有多高，也无法显示出来，也得不到别人的理解。

在一项统计中，人们发现，我国现阶段收入最高人群并非高学历，高智商者，有很多公司的老总文化程度并不高，有的是高中文化程度，有些是初中甚至还有小学文化程度的老总。但这些老总麾下却网罗着大批高学历、高智商的精英。 生活奉行的是对等原则，你怎样对待别人，别人就怎样对待你。

一个能维系融洽人际关系的人，他会赞美别人，懂得宽容与理解，重视别人，会勇敢而真诚的认错，他的影响力往往可以得到充分的发挥和施展，从而取得更大的成功。在今天这个凡事都离不开分工合作的时代里，这种能力直接决定了一个人的影响力，使他能够游刃有余地影响自己的下级、同事、上级、周围的人，成就自我。

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篇二：情商决定一生

情商决定你的一生

智商与情商

智商——智力商数：记忆力、观察力、分析力、思考力、想象力、创造力以及学习能力。 情商——情绪商数：必须具备——把握与控制情绪的能力；了解、疏导与驾驭别人情绪的能

力；乐观人生、自我激励与自我管理的能力；面对逆境与挫折的承受能

力；人际关系的处理能力以及通过情绪的自我调节，不断提高生存质量

的能力。

（1）、意志坚定、自信乐观、积极向上、情绪稳定、行为理智、性格豁然开朗。

（2）、善于控制与把握自己，头脑始终保持冷静与清醒、抑制感情冲动、克制急切欲望，及时化解和排除自己的不良情绪，保持良好心境。

（3）、善于自我激励、自我鞭策，自我强化、自我管理、兴趣浓厚强烈、有勇气、自觉主动、 目标远大、不沉溺于短暂的利益之中。

（4）、善于认识自我、具有自知之名，善于洞察别人的心态、设身处地地为别人着想，领悟对方感受，平等客观的对待别人，善解人意，善于协调与沟通，深谙人际技巧！

情绪与情感

是人对客观事物和对象所持的态度体验，它们影响和调节人的认识过程，并且也影响和调解人们的知觉、记忆和思维等认识过程，它们影响人的学习和工作效率。 焦虑程度与学习（工作）效率的关系——接近抛物线。

① 一般的工作常因情境压力而提高效率，而复杂的工作则受压力而降低效率。 ② 工作的性质越来越复杂，工作效率就越容易受高情绪干扰。

③ 人的喜怒哀乐的变化，都会引起人的心率、血压、呼吸、体温、新陈代谢等一系列复杂的变化。

④ 喜伤心、怒伤肝、忧伤肺、思伤脾、恐伤肾、悲伤五脏、惊伤神经。

⑤ 所以说，情绪是生命的智慧棒！

情商

1、 了解自我

（1）、了解自己的情绪

①自我觉知型

②沉溺型

③认可型

（2）、管理自己的情绪

（3）、克制自己的情绪

（4）、消除不良情绪

2、 管理自我

（1）、坚忍不拔

（2）、百折不挠

（3）、自我安慰

3、 自我激励

（1）、自我激励是无形的财富，看不见的活宝；

（2）、喜欢自己、相信自己；

（3）、快乐是金——乐观成功理论。

（4）、快乐人生三句话——“太好了！”、“我能行！”、“你有困难吗？我来帮帮你！”

（5）、自信是成功者必备的心理素质

（6）、“忘我”精神——人的情感最佳状态！

4、 认识他人的情绪

（1）、善于移情

（2）、缺乏移情或反社会行为可能导致人的心理变态，以致犯罪。

（3）、了解、判断与驾驭他人的情感

①判断人们初次见面寒暄时流露的感情

②通常坐姿判断人的感情与情感不同的坐姿，反映了人们的不同的情绪状态以及人们的关系程度。

③通常表情判断人的情绪与情感的心理微妙活动往往显露在表情上，又是人的表情比言语更能明显的传达内心的活动。

④通过目光判断人的情绪与情感，眼睛是“五官之王”。

⑤通过动作姿态判断人的情绪与情感，即使想掩饰表情，深层次心理也会表现在手脚上。

5、 处理人际关系技巧与能力

（1）、人际间的表情规则

①“缩减型”掩盖了自己真实情感与烦恼；

②“夸张型”故意将自己的情绪情感状态夸大；

③“替代型”即一种与内心不一致的、虚假的表情。

（2）、人际关系融洽的基础是情绪协调 定理：情绪的互相感染

（3）、社交低能

情商的表现

1、 自动自发高情商者做一切事情的动力来自于内部，有很强的自觉性、主动性和自发性。

2、 目光远大高情商者目光长远，不沉溺于短暂的利益之中，他们想问题、做事情，眼光放

得更大，他们懂得“人无远虑，必有近忧”、“未雨绸缪”的道理。

3、 情绪控制高情商者善于控制自己的情绪，任何时候能做到头脑冷静、行为理智、抑制感

情冲动、克制急切的欲望。

任何人生气都是有理由，但很少有令人信服的理由。 ——富兰克林

4、 认识自我：高情商者常常自我反省，并从不同角度了解、认识自己、客观的评价自己，

具有自知之名，为自己正确定位。

5、 人际技巧；研究表明，在德才一定的情况下，30%取决于机遇，70%取决于人际关系。

第三状态表现

情商下降症（亚健康状态）

1、 焦虑感

焦虑的人具有以下特征：

① 常常觉得生活周围危机四伏；

② 认定自己不被喜欢；

③ 自以为无法解决生活上的难题；

④ 妄想有人和他过不去，甚想有人害他；

⑤ 常有出虚汗、心悸、焦躁不安、胃绞痛、慌乱等心理反应。

2、 罪恶感

是指一种自我矛盾冲突，内化的行为准则与外在评价标准差异太大，，不在事情本身，而在于自己。

羞耻是做了令自己觉得不好意思的事被抓住。

罪恶感则是一种“罪由心生”的感觉。

特征：

① 常常觉得自己很没用，因此往往做错事。

② 喜欢迁怒别人。

③ 习惯满怀怒火，极易发怒。

④ 常常心神不宁。

3、 疲倦感

是指心理上的“精疲力竭”对什么事都提不起劲，神情恍惚。

4、 烦乱感

即失序感，或者说平常有序的运作机制出现了紊乱状态。

症状：

① 乱七八糟、不安、冒火、失序等；

② 中年人面临事业的转型、更年期生涯的不断重新规划与设计，都会出现短期的烦乱感； ③ 大城市的烦乱感是中小城市的数倍，小城市的烦乱感又大大高于农村；

④ 发达地区比发展中地区的人有更多的烦乱感。

5、 无聊感

即无所事事，是一种无论做什么都不对的内心感受。

“毛躁型”和“被动型”共同特征：

①

②

③

④

⑤ 不满足与不想动的状态 空虚感 时间扭曲感 被动的观望状态，希望外援 心有渴望，但又不知道具体渴望什么

无聊的人有三大特征：空虚、幻想、机械化。

6、 无助感

即觉得自己孤立无援的感觉，实际上是生活本身的一种厌恶，它提醒人们必须重视和重建人际关系。

7、 无用感

即对自己缺乏自信，认为自己一无是处，毫无用处，

无用感的由来常常是源于变化太大和竞争过分激烈，所给人带来内心的恐惧。有竞争就会有失败，有变化就会有落后，在这些可拍的结果尚未出现之前，他们就以“无用”借口退缩了

第三状态的成因

1、 环境危机——不舒服的生活

（1）、过分的拥挤

（2）、环境的封闭性

（3）、人际的疏离性

2、 交通危机——随时被侵犯

3、 人际危机——“狗理论”

4、 道德危机——好人不好做

5、 生活危机——习惯厌倦

6、 人文危机——软弱的文化

第三状态的由来

1、 个人心理素质的压力

（1） 孤独——在某种程度上已成为“都市性格”的写照。

（2） 瘾者——是一个人对某种物品形成一种心理上或情绪上的依赖。

（3） 忧郁——即悲伤的沮丧、消沉、颓废等不愉快的情绪综合而成的心理特征。

（4） 压力症——压力即使人产生痛苦、不安、心烦、挫败感、焦躁、易怒的外在来

源分为经济上的压力和生活压力。有压力的人一般有两种宣泄方式：一是“自伤”；二是“他伤”。

（5） 绝望症候群——绝望即无助感，努力之后仍然无望的落寞情绪。一开始心情状

态：“不想争了”；“不想做了”；“不想活了”。

（6） 心虚症候群——心虚又叫自卑。

（7） 冷漠症——主要有以下表现：不喜欢主动，被动是这类人的特色，这种人通常

有一段被伤害的童年或前尘往事，他们习惯被别人喜欢，而不习惯去喜欢别人。

2、 家庭因素压力

（1） 体贴游戏症

（2） 婚姻失落症

（3） 外遇与感情的三角债

（4） 单身主义

（5） 家庭沟通失调症

（6） 老人寂寞症

3、 社会因素压力

（1） 变化恐惧症——现代社会的一个最大的特点，就是想瞬息万变，环境、工作岗

位、工作任务、职务、社会地位、生活、朋友、心情在变；

（2） 害怕落后症——整个社会都在提倡“转变观点，抓住机遇”；

（3） 文凭主义综合症——文凭在很大程度上仍然是好职业的敲门砖；

（4） 考试焦虑症；

（5） 事业症候群

（6） 信息爆炸恐惧症——有两个典型的症状：

① 担心在成千上万的信息中漏掉最重要、最有利的信息；

② 总感到自己无力。

第三状态人群

1、 下岗或失业群。由于产生结构的调整、机构的改革、企业经济效益不好或者破产，都造成相当数量职工下岗、分流、剥掉、失业的情况。

2、 苦恼的孩子。应试教育的结果，给孩子带来了一系列的烦恼。

3、 问题少年。心里学通常将人生的12~18岁阶段称之为少年期，这个阶段是人生的“断乳期”或“危险期”，说明这个时期的少年可塑性较大。

4、 人际冲突中的人。 通常表现：厌恶单位和工作，在工作场所头痛、恶心，情绪激烈或沮丧，长期失眠，这种恶劣的情绪可能波及家人。

5、 刚参加工作的人。 通常表现：紧张不安，植物神经系统不迹，导致恶心与厌食、多愁善感、失眠心悸，疲倦无力。

6、 更年期。 通常表现：疲乏无力、情绪不宁、烦躁不安、失眠、头晕、头痛、健忘、胸闷、心悸、易怒等。

7、 刚退休的老人。 通常表现：精力突然衰减、心情烦躁、内心无望、记忆了变化、头晕、

心悸、莫名其妙的伤感、身体有明显的衰竭感、不能坦然面对自我、对新生活不适应。

8、 给自己打工的人。 通常表现：浑身无力、疲惫、情绪已大起大落、无助感、有时则是

绝望感、对生活缺乏热情。

9、 从事时髦职业的人。 通常表现：紧张、空虚、精力不济、暴饮暴食或厌食。

10、 明星人士。 通常表现：心绪混乱、没有安全感、感到无人理解、情绪时有剧烈波

动、失眠、健忘等。

11、 名工人群。 通常表现：困倦、乏力、挫折感、严重沮丧、不适应、恐惧心理、敌

对心理、机能失调等。

12、 夜班人群。 通常表现：长期困倦、虚弱、肾功能减退、植物神经系统出现问题、

早衰、心情沮丧、厌世。

13、 单身人群和二度单身。 通常表现：情绪起伏波动大、不安全感、失眠易惊、怀疑

不信任、对未来缺乏信心，身体不适。

帮你设计情商

一、管理情商

管理情商是指管理者在管理过程中利用员工和自身情绪的能力！

1、 企业管理中的团体情商

研究发现：影响团体表现最重要的因素在于成员是否能营造和谐的气氛，要在一个团体中取得成功，最重要的一点是能否有益利用团体的情商。

2、 激励与情商

在激励的艺术中，核心原则是要保护员工的自尊心，要让员工感到在团体中受到尊敬、受到重视、有价值。

3、 企业管理情商的根本是协调与沟通

卡耐基说过：“组织的第一个原则就是协调。”

企业管理者的职责是统一全体成员的意见和行动，并未他们确立目标，提供行动的方向。

4、 一个组织意见的沟通，对于促进团结、正确决策、协调行动、保证机体活力，是非常重

要的

5、 放而不乱，管而不死。

管理的第一要务就是达成在员工的相互理解、尊重与信赖。

6、 管理员工的21点技巧：

（1） 让每个员工都了解自己的地位，定期与他们讨论的工作表现。

（2） 给予奖赏，但奖赏要与成就相当。

（3） 如有某种改变，应事先通知员工，如果事先能够接到通知，工作效率一定更高。

（4） 让员工参与同他们切身利益相关的计划和决策。

（5） 信任员工，赢得他们的忠诚和信赖。

（6） 实地接触员工，了解他们的兴趣、习惯和敏感的事物，对他们的认识就是你的资本。

（7） 聆听下属的建议，相信他们也有好主意。

（8） 如果有人举止怪异，应该追查。

（9） 尽可能委婉地让大家知道您的想法，没有人喜欢被蒙在鼓里。

（10） 解释“为什么”要做某事，这样员工会把事情做得更好。

（11） 万一你犯了错误，应立即承认，并且表示歉意；如果你推卸责任，责怪他人，别人

一定会瞧不起你的。

（12） 告诉员工所担负职务的重要性，让他们有使命感。

（13） 提出建设性的建议，批评要有充分理由，并找出改进的方法。

篇三：浅谈人际关系与人际沟通论文

浅谈人际关系与人际沟通

【摘要】 人际关系是你一生之中最不能少的一种“财富”，人们生活在社会上，

就需要不断的进行人际关系的塑造和沟通，这样才能拥有自己良好的人脉，促进自己的发展。本文中从沟通的角度出发主要描述了在日常生活中人际关系与人际沟通的关系，以及对沟通的相关知识进行了说明，文章的最后也对本学期课程的学习进行了学习总结。

【摘要】

沟通 人际关系方法

目录

1.沟通的概论........................................................ 1

1.1 沟通的含义 .................................................. 1 1.2沟通的类型................................................... 1

1.2.1单向沟通和双向沟通 ..................................... 1 1.2.2正式沟通和非正式沟通 ................................... 2

2.人际关系与人际沟通................................................ 2

2.1人际沟通..................................................... 2 2.2人际沟通漏斗................................................. 2 3.人际沟通的方法与技巧.............................................. 3 4.总结.............................................................. 4 参考文献............................................................ 5

1.沟通的概论

沟通是我们生活最基本也是必不可少的生存方法，社会和人都是一个整体，谁也不可能脱离谁而存活，人与人的交往、社会与社会的、社会与人之间都是以沟通来进行协调生活的。

1.1 沟通的含义

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅，是指人们之间进行信息及思想的传播。在人们工作、娱乐、居家、买卖时，或者希望和一些人的关系更加稳固和持久时，都要通过交流、合作、达成协议来达到目的。

1.2沟通的类型

沟通在日常生活中，大体上可以分按照工作和生活为两大类，如图1-1所示：

图1-1 沟通的类型

1.2.1单向沟通和双向沟通

第一种分类法将沟通简单划分为：单向的沟通和双向的沟通。 单向的沟通，不允许对方提问，也就是说一方发送一个信息，另一方接受信息，这种沟通的模式在我们日常工作中相当普遍。如：公司的领导布置任务.

沟通在正常的情况下应该是双向的，沟通应该是一个反复的过程，由一方首先传达给另一方，另一方有什么不理解，有什么意见等，反馈回来，然后再传达，再反馈，形成一个循环往复的过程。只有做到了这些，

才能保证你所传达的信息

准确无误。

1.2.2正式沟通和非正式沟通

在我们的日常工作中，还有一种划分的方式，即把沟通分为正式沟通和非正式沟通。其途径分别有：正式沟通：报告、请示、预算、会议等。非正式沟通：座谈、总裁接待日、员工活动等。有一些企业文化建设非常好的公司，经常运用非正式沟通，它可以起到比正式沟通更好的效果。如：员工的康体活动，员工的生日会，头脑风暴会等。当然不同的企业会有不同的做法。

2.人际关系与人际沟通

2.1人际沟通

人际沟通其实就是一个互动的过程，个人之间在共同活动中彼此交流思想、感情和知识等信息的过程。它是沟通的一种主要形式，主要是通过言语、副言语、表情、手势、体态以及社会距离等来实现的。人际沟通对我们而言是一个隐形的巨大财富，如何运用有效的人际沟通实现人际关系的管理对我们来说是非常重要的。在人际交往中，与人沟通的其实就是主要围绕“心态”、“关心”、“主动”来展开的。心态是是在沟通时，避免自私、自我、自大，随时站在对方的角度为其考虑。关系则是关心他的状况与难处、关心他的需求与不便。关心他的痛苦与问题，主动表示出你对他的关心。

2.2人际沟通漏斗

在人际关系的交往中，我们常常会碰到沟通漏斗，如图2-1所示,沟通漏斗表明了我们在人际关系的交流中，我们的沟通总会词不达意，表达不出我们最正确的想法，就像心里想的说不出来；讲的话与别人听到的之间的差距；对方听到的与听懂之间的差距；听了之后执行力却不到位。而对于这些问题我们要做的就是尽快消除沟通漏斗，找到合理有效的人际沟通的方法来完善我们的人际关系。

图2-1 沟通漏斗

3.人际沟通的方法与技巧

学习人际沟通技巧的目的就是为了提高有效沟通的能力，不断满足学习、生活和工作的需要。

很多文献都说明了人际沟通的方法或者技巧，但那些在我看来有点纸上谈兵，其实人际沟通最主要也是最直接有效的方法是，在人际沟通的过程中将心比心，以诚换诚，多进行换位思考。当你做到如此时，你才能打开你的心灵之门去倾听别人，去表达你自己。就像今天社会上的成功人士都是那些善于与人沟通，并且能够有效传达思想的人。

除了以诚换诚的沟通原则外，对于人际沟通我们还可以从以下的6个部分方法进行人际沟通的学习。

① 非语言技巧应用面部表情、音调和姿态的来辅助你的表达，例如：用肢体语言来形象你的语言让别人更容易理解到位。

② 语言技巧：使用文字以增加讯息的清晰性。

③ 自我表达技巧：在沟通过程中完整的表达自己，帮助你使别人更了解你。 ④ 倾听和反应技巧：帮助你解释他人的涵义并且分享所接受的涵义。 ⑤ 影响技巧：帮助你说服别人改变他们的态度或行为。

⑥ 营造气氛的技巧：创造一种正向的气氛使用效的沟通较易达成。 其中这6各部分中，倾听最为重要。倾听在沟通过程中起着重大的作用，倾听能激发对方说话欲望，获取更多信息；倾听可以改善人际关系；善听才能善言；倾听可以掩盖自身弱点。所以在人际关系里，要沟通则要先学会倾听，做到积极

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