企业战略管理

1. 战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论。是企业高层管理人员最重要

的活动和技能。（技术能力，人际关系能力，思维能力） 2. 战略管理定义为：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，

为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。

3. 一个规范的、系统性的和全面的战略管理过程由战略分析、战略选择、战略实施三个主

要要素组成。

4. 战略分析是指对企业的战略环境进行分析、评价，并预测这些环境未来发展的趋势，以

及这些趋势可能对企业造成的影响及影响方向。

5. 战略选择的实质上就是战略决策过程，即对战略进行探索、制定以及选择。

6. 战略管理者包括企业的董事会、高层管理者、中层管理者、战略管理部门、非正式组织

的领导、企业智囊团，其中最重要的是董事会和高层管理者。 7. 战略：计划、计谋、模式、定位、观念。

8. 战略经营单位是大型企业内部的单位，是从事经营活动最基本的独立事业单位，它为同

一市场或不同的市场提供某种 产品或服务。

9. 宏观外部环境，包括政治-法律因素、经济因素、社会-人文因素、技术因素。

10. 宏观环境影响因素：政治-法律因素：政府的稳定性、税收政策、产业政策、社会福利政

策、环保法规、劳动法规、安全生产法规。社会-人文因素：人口分布、收入分配、社会流动性、生活方式的变化、对待工作和休闲的态度、消费者权益的保护运动、教育程度。经济因素：经济周期、国民总收入的变化趋势、利率、货币供应、通货膨胀率、失业率、居民的可支配收入。技术因素：政府的研发投入、政府和行业对技术发展的关注，新技术的发明和发展，科技成果转化的速度，技术更新的速度。 11. 波特的五种竞争力：一，行业新加入者的威胁 1规模经济 2产品差异优势 3资金需求

4转换成本 5销售渠道 6与规模经济无关的成本优势 二、现有竞争者之间的竞争程度 1有众多或势均力敌的竞争者 2行业增长缓慢 3行业具有非常高的固定成本或库存成本 4行业的产品没有差别或没有行业转换成本 5行业中的总体生产规模和能力大幅度提高 6竞争者在战略、目标以及组织形式等方面千差万别 7行业对企业的兴衰至关重要 8 退出行业的障碍很大 三、替代品的威胁 1替代品产品的价格低 2替代品产品的价格具有吸引力 四、购买商讨价还价的能力 1购买商相对集中并且大量购买 2购买的产品占购买商全部费用或全部购买量中的很大比重 3从该行业购买的产品属标准化或无差别的产品 4购买商的行业转换成本低 5购买商的利润很低 6购买商有采用向一体化对销售者构成威胁的倾向，他们宁愿自己生产而不去购买 7销售者的产品对购买商的产品质量或服务无关紧要 8购买商掌握供应商的充分信息。五、供应商讨价还价的能力 1供应行业由几家公司控制，其集中化程度高于购买商行业的集中程度。 2供应商无需与替代产品进行竞争 3对供应商来说，所供应的行业无关紧要 4对买主来说，供应商的产品是很重要的生产投入要素 5供应商的产品是有差别的，并且使购买者具有很高的转换成本 6供应商对买主行业来说构成很大的前向一体化的威胁，

12. 战略集团是指一个产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业。

13. 企业资源分析过程：1、分析现有资源 2、分析资源的利用情况 3、分析资源的应变力 4

进行资源的平衡分析

14. 核心能力是组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种

技术流的学识

15. 从本质上来讲，核心能力就是企业发展独特技术、开发独特产品和创造独特营销手段的

能力。它具有三个明显的特征：1、能够为用户带来巨大的价值2,、能够支撑多种核心

产品 3、竞争者难以复制或模仿

16. 企业核心能力的判断标准：1有价值的能力 2独特的能力 3难于模仿的能力 4不可替

代的能力

17. SWOT分析矩阵：S代表长处或优势 W代表弱点或劣势 O代表机会 T代表威胁

18. 利益相关者是指能够影响企业的战略决策、战略政策、战略行动或战略目标影响的个人

或者团体

19. 一个企业的使命包括企业哲学和企业宗旨

20. 企业哲学是指一个企业为其经营活动方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则，是

企业在社会活动及经营过程中起何种作用或如何起这种作用的抽象反映

21. 企业宗旨是企业现在和将来应从事什么样的事业活动以及应成为什么性质的企业或组

织类型

22. 发展战略：一、 集中生产单一产品或服务的战略 二、 纵向一体化战略 向前一体化

战略是指企业自行对本公司产品做进一步深加工，或对资源进行综合利用，或公司建立自己的销售组织来销售本公司的产品或服务的战略。 向后一体化战略是指企业自己供应生产现有产品或服务所需要的全部或部分原材料或半成品。 三、多样化战略 1 相关多样化战略是 指企业进入与现有业务在价值链上拥有战略匹配关系的新业务 2非相关多样化战略是指公司增加与现有的产品或服务、技术或市场都没有直接或间接联系的不大相同的新产品或服务

23. 发展战略的四种发展方式：企业内部发展、购并、合资经营、战略联盟 24. 购并的方式：合并、联合统一、控股经营、收购或兼并

25. 战略联盟是指两个或两个以上的企业，为了某一共同的特定目标所形成的合作协议 26. 战略联盟的形式：契约性协议、定牌生产、特许经营、相互持股、合资经营 27. BCG矩阵法：1金牛有较低的市场增长率和较高的相对市场占有率 2瘦狗是指那些相对

市场占有率和市场增长率都较低的经营单位 3幼童是指那些相对市场占有率较低而市场增长率却较高的经营单位 4明星的市场增长率和相对市场占有率都较高，因而所需要的和所产生的现金数量都很大

28. 行业吸引力-竞争能力分析法是由美国通用电气公司与麦肯锡咨询公司共同发展起来的 29. 基本竞争战略：一、低成本战略 指企业通过有效的途径降低成本，使企业的全部成

本低于竞争对手的成本，甚至成为同行业中最低的成本，从而获得竞争优势的一种战略 二、差异化战略 指企业向顾客提供的产品或服务与其他竞争者相比独具特色、别具一格，从而建立起独特竞争优势的一种战略 三、混合型战略 指低成本地提供优质的差异化产品，然后利用成本优势制定比竞争对手的产品更低的价格，通过为买方提供超值价值来建立竞争优势的战略 四、集中化战略 指将企业的经营活动集中于某一特定的购买群体、产品线的某一部分或某一地域性市场，通过为这个小市场的购买者提供比竞争对手更好、更有效率的服务来建立竞争优势的一种战略。 集中化战略的注意力集中于整个市场的一个狭窄部分，其他战略则以广大的市场为目标 30. 战略联盟是竞合战略的主要实现形式

31. 企业进入国际市场的方式：出口进入方式、合同进入方式、投资进入方式 32. 职能战略是公司内每个职能领域为实施公司战略而必须开展的短期活动

33. 一个完整的人力资源管理过程应该包括下列活动：人力资源规划、招聘、挑选、团体化、

培训及发展、成绩评价等

34. 美国 钱德勒 战略与组织结构的基本关系：组织结构服从于战略，公司战略的改变会

导致组织结构的改变，最复杂的组织结构是若干个基本战略组合的产物 35. 领导与管理存在差别，但二者同样重要，缺一不可

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