社区创新社会管理,实现网格化模式管理

社区创新社会管理，实现网格化模式管理

面对新的形势和要求，构筑简单便捷、行之有效的联系服务体系是密切联系群众，改进工作作风，创新社会管理的重点。平利县城关镇在社区服务管理上按照“纵横交织、板块布局、到边到底”的工作思路，积极构筑蚕蔟式服务体系，实施网格化服务管理，实现了直联群众“全覆盖”、为民服务“零距离”、监督管理“全方位”。

找问题，解决服务管理原动力。 人民安定是社会和谐的基础。Xx镇辖5个社区居委会，19个居民小组，8644户

2.3万人，驻地机关单位101个，现有社区专职干部31名，主要承担基层组织建设、综治信访维稳、人口计划生育、劳动社保民政、文化精神文明等工作职责。面对量大面广、人员不足的现状，为了进一步找准工作切入点和突破口，在与群众、单位部门座谈讨论、充分调研、广泛沟通的基础上，梳理出了三个亟待解决的问题：一是社区组织与群众交流沟通形式单一，缺乏便捷有效交流平台；二是居民社区服务职能不够完善，行政化倾向严重，服务针对性不够；三是社区居民自治、自管、参与意识不强，共建机制不健全。基于以上分析研判，为进一步搞好社区服务管理工作，镇党委反复讨论酝酿，致力探索一条行之有效的好路径。

理思路，探究查找工作好路径。居民社区在社会发展和

现代化建设的地位和作用日益凸显，如何进一步完善和优化社区服务功能及体系建设，充分发挥社区在社会管理中的功能作用，是创新社区服务管理工作的核心。在科学分析研判的基础上，镇党委按照构筑蚕蔟式服务体系，实施网格化服务管理的工作思路，从建机制、建网络、明职责、抓落实入手，搭建服务平台，完善工作职能，发挥多方合力建立起了上下联动的“网格化”服务管理模式。

想办法，确保服务管理行得通。从上下关系上，积极构建“共驻共建”、“自管自治”服务体系，力求社区与驻地单位资源共享，在社会理解支持社区工作。依托社区党支部建立支部下设党员中心户直接联系党员、社区居委会下设楼院长和治安中心户长直接联系困难群众、流动人口、重点服务对象及居民代表直接联系一般群众的“一户两长一代表”三条线，并明确工作职责，有针对性的开展日常工作，确保了社情动态、群众诉求第一时间通过“一户两长一代表”迅速收集汇总，及时妥善解决处理。

抓管理，做到职责责任落的实。严格按照属地管理原则，加强分类指导，特别是对“一户两长一代表”职责履行情况的督促，实行情况在一线掌握、问题在一线解决、工作在一线推动、感情在一线融洽的工作法，强化绩效考核，做到了“件件有着落、事事有回音”，密切了群众联系，推进了工作落实。

看效果，网格化服务管理成效初显 。依托“三条线”联动自治网络，开展网格化服务管理，实现了基层组织对社会服务管理的全覆盖和无缝隙，既满足了群众多样化需求，又切实解决了一些工作中的实际问题，还为社区自治管理和人才队伍建设做出了有益探索。一年来，直接收集各类社情民意500余条，化解纠纷矛盾86起，提供就业信息400余条，解决群众就业100余人。双创工作切实加强，环境卫生面貌得到改观，综合整治有序推进。社会大局和谐稳定，人民群众安居乐业。

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