施工组织设计方案

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新都区小公交智能调度系统工程施工

组织计划

项目名称：新都小公交智能调度系统工程

编制：（签字）

法定代表人或其委托代理人： (签字或盖章)

编制日期：2013年8月15日

新都区小公交智能监控调度系统施工组织设计方案

第一章编制依据.................................................................................................................... 3

1．施工组织设计的指导思想 ................................................................................................................. 3 2．编制范围及内容 ................................................................................................................................ 3 3．施工组织设计编制技术依据 ............................................................................................................. 4

第二章工程概况.................................................................................................................... 4

1．工程内容 ............................................................................................................................................ 4 2．总工期要求 ........................................................................................................................................ 4

第三章工程实施组织计划.................................................................................................... 5

1．工程进度安排 .................................................................................................................................... 5 2．项目管理机构的组建......................................................................................................................... 6

3.公司组织机构框图........................................................................................................................ 6 3.2项目管理人员岗位职责 ............................................................................................................. 7 3.3施工组的职责............................................................................................................................. 7 4．施工组织计划 .................................................................................................................................... 8

4.1工程组织 .................................................................................................................................... 8 4.2工作流程 .................................................................................................................................... 9 7．保证施工项目高效运作的措施 ......................................................................................................... 9 8．工程施工准备 .................................................................................................................................. 10

8.1施工技术准备........................................................................................................................... 10 8.2主要施工工具准备 .................................................................................................................... 11 9．材料组织与管理 ............................................................................................................................... 11

第四章工程质量管理.......................................................................................................... 12

1．组织工作管理 .................................................................................................................................. 12 2．进度控制管理 .................................................................................................................................. 13 3．项目实施管理 .................................................................................................................................. 13 4．风险管理 .......................................................................................................................................... 13 5．质量控制管理 .................................................................................................................................. 14 6．项目文档管理 .................................................................................................................................. 14

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第五章施工部署及组织管理................................................................................................ 14

1．工程总体布置 .................................................................................................................................. 14

1.2施工组织安排........................................................................................................................... 15 2．施工技术准备 .................................................................................................................................. 15 3．施工准备 .......................................................................................................................................... 16 4．施工项目做好与业主的配合措施 ................................................................................................... 16

第六章安全生产保证措施.................................................................................................. 16

1．安全生产组织管理体系及职责 ....................................................................................................... 17 2．安全措施 .......................................................................................................................................... 17 3．安全管理措施 .................................................................................................................................. 17

第七章文明施工措施............................................................................................................ 18 第八章培训及售后服务...................................................................................................... 19

1．用户培训 .......................................................................................................................................... 19 2．工程售后服务方案........................................................................................................................... 20 3．紧急异常情况的及时处理 ............................................................................................................... 21

附表施工进度计划表 ............................................................................................................. 21

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第一章编制依据

1．施工组织设计的指导思想

“新都小公交智能调度系统工程”施工组织设计是按贵方提供的智能化弱电系统设计图，按现行的国家施工验收规程规范、工程质量评定标准、施工操作规程，再结合我公司的施工能力、技术准备力量及多年弱电系统工程的设计施工经验和本工程的具体情况进行编制的。

施工组织设计作为直接指导施工的依据，在保证工程质量、工期、安全生产、成本的前提下，对加强施工管理、有效的调配劳动力、提高施工效率、节约工程成本、保证施工现场的安全文明有积极作用。

施工组织设计一旦经甲方和建设监理公司审核认可后，在施工过程中，我公司一定严格按照本施工组织设计执行。

2．编制范围及内容

1、本工程施工组织设计是严格按照本弱电系统工程的要求进行质量策划后编制的，在人员、机械、材料供应、平衡调配、施工方案、质量要求、进度安排等方面统一进行部署下完成。

2、我公司高度重视本施工组织设计的编制工作，召集曾从事过类似工程工作的技术专家、有关负责人攻克本工程的重点、难点及特殊部位的施工技术，力求本方案重点突出，具有呼应性、针对性和可操作性。

3、本着对建设单位负责和资金的合理使用、对工程质量的高度责任感，针对本工程设计特点和使用功能要求，我们编制的原则是：“确保工程质量优、速度快、造价低、操作性强”。同时保证周边和施工现场有良好环境。

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3．施工组织设计编制技术依据

※《30MHz—1GHz声音和视频信号的电缆分配系统》；

※ 中华人民共和国公共安全行业标准GA/T75-94《安全防范工程程序与要求》； ※《中国民用建筑电气设计规范》（JGJ/T16-92） ※《建筑弱电工程设计手册》

※《成都市公共安全技术防范管理规定》 ※《建筑施工安全检查标准》(JGJ59-99)；

※ 建筑智能化系统工程设计管理暂行规定》建设部1997 ※《智能建筑设计标准》（DBJ08－4－95）上海市建委1996 所有计算机硬件系统均符合下述标准：电磁学规范：FCC Class B或CISPR22 ClassB 安全规范：UL Listed(美国)或EN60950（国际）

第二章工程概况

1．工程内容

成都市晟雷科技有限公司承包的“新都区小公交智能监控调度系统” 智能化弱电集成系统工程。

根据甲方要求，本次能化系统弱电集成系统工程包括以下五个项目： ① GPS定位系统；② 语音报站系统；③ 车载监控系统；④ 后台管理系统； ⑤ 3G网络系统；

2．总工期要求

按总体建设工程基本要求，以及贵单位针对本项目工程的计划、要求，总承包施工单位施工进度要求，制定相应的工期计划，并保证按计划施工，按期保质完成本工程。

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本工程工期要求：30日历天。要求质量标准：优良。

第三章工程实施组织计划

1．工程进度安排

根据贵单位对项目建设的总体要求，以及在同类项目建设中的经验，我们按照以下

步骤实施的整体思路，提出弱电系统工程项目建设的实施进度计划。

本工程计划2013年8月20日开工，2013年9月20号完工，工期为30日历天。工程一旦开工，须按以下步骤开展工作：

工程部进入现场进行现场勘测，完善DVR主机安装位置，摄像头安装位置，GPS与3G天线安装位置。

按照合同进行材料采购，材料应在8月20号内采购完毕，并进入临时库房。以后按工程实际进度制订出库计划。

工程部在工程勘测完毕后组织施工人员进场施工，准备好详细的施工进度计划和工程施工图纸，以及一切工程准备工作（如使用工具，航空接头等）。

一旦进场后，需科学的安排施工进度，并积极与司机取得配合，避免人员安排和工序安排的不合理情况出现。

施工过程中定期召开工程现场会，由项目经理主持，及时调整人员安排，合理化安排工程进度。

施工过程中工程项目经理要定期和不定期的抽查工段施工质量，并及时对工程质量和安全生产进行监督，保证好工程质量，搞好安全生产。

工程每一阶段完工后，要及时整理工程档案，做好工作总结，为下一阶段打好基础。工程施工完毕后，及时组织工程验收，做好工程结算工作。

考虑到“新都区小公交车载监控GPS语音定位系统”智能化系统弱电工程项目建设中的条件准备、设备订货及运输、项目施工等因素，工程实施进度计划按照以上计划编制。项目进度管理按照多专业交叉作业方式进行，以便控制项目实施进度。具体实施进度计

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划可与贵单位的要求协商，在本实施进度计划表的基础上调整。

我公司将按照项目实施进度计划表，完成对项目建设的各个环节，包括人员组织、技术小组的工作进展、项目建设进度和质量、系统阶段的验收等方面，实施全面的管理和监督。并通过项目阶段性总结，报告项目实施情况，调整建设进度，全面保证项目能够按照高效率、高质量的要求顺利地完成。

2．项目管理机构的组建

我公司高度重视本工程的建设，已把“新都区小公交智能监控调度系统”列为重点工程，采用全新的管理模式，即成立工程项目经理部，实行项目经理负责制。我们将“优质、高效、安全、文明”地建设好本工程，为公司创造良好的社会效益和经济效益，为社会奉献精品。根据本工程的规模和特点，选派思想好、业务精、能力强、能融洽、合作好的具有丰富实践经验的年富力强、颇具开拓精神的管理人员进入项目管理班子。对外适应业主管理的要求，充分发挥公司的经济技术优势和精诚合作的诚意，对内建立健全项目经理、技术工程师、内业技术员、材料主管、质检工程师和安全主管等岗位责任制，确保预定目标的最终实践。组织强有力的工程项目经理部，根据本工程的特点，项目管理机构由两个层次组成。

3.公司组织机构框图

项目经理技术工程师质检主管材料主管安全主管内业技术

技术人员施工人员第 6 页共 21 页

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3.2项目管理人员岗位职责

职务项目经理职责负责与工程有关的一切总事务，有权奖罚。负责项目技术工作，包括质量检查、新技术应用以技术工程师及文件资料控制、检验试验、纠正预防质量审核等要素的具体实施。参与图纸会审、技术交底、编写施工方案，参与质量创优及检查；收集、整理与传递本专业技术资料。对分管的施工产品质量负直接责任。执行材料、设备、工程产品的质量检验工作，对检验产品负直接责任。负责材料采购及验收。对安全施工负直接责任。主要负责设备的安装与调试。内业技术员技术人员质检主管材料主管安全主管施工人员 3.3施工组的职责

提供安装GPS定位系统；语音报站系统；车载监控系统；后台管理系统、3G网络

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系统；必需的材料和设备。负责线缆的敷设、设备安装及调试。

系统安装过程中：采购产品的合格证件、材料设备进场计划、、项目技术负责人员名单、施工计划、系统结构图，设备的使用手册，系统完工后的详细的竣工资料等。

3.3.1系统安装规范及工艺要求

GPS定位系统；语音报站系统；车载监控系统；后台管理系统、3G网络系统；的安装过程中必须保证人身安全，保证各系统在科学施工的情况下符合各系统设计书中各项技术要求及相关技术规范。将根据用户建议的及时的调整系统安装配置。

4．施工组织计划

成都晟雷科技有限公司对系统施工人员有严格要求，参与施工的工程师是经过培训的技术工程师，还有3年以上的工程管理人员及施工人员，此次参加施工的主要工程师都参加过多个类似系统工程的设计和施工，具有设计、安装和调试同类工程三年以上的工作经验。成都晟雷科技有限公司还拥有一批质量过硬，经验丰富的系统施工人员，他们是具有2年以上智能化行业工作经验的熟练工人。拥有如此高水平的设计施工队伍，对新都区小公交智能调度系统工程来说无疑是增加了很高的质量保障。

4.1工程组织

本项目我公司派出以项目组为单位的施工人员组织施工。本项目岗位素质要求、分工及职责 ? 项目经理

负责工程整体指导工作，定期、不定期检查工程项目进展情况，并根据工程项目的需要，及时调用后备资源支援工作。具有大中型智能调度系统工程项目设计、实施经验，技术知识、技能全面，负责组织本工程项目的，设计和现场工程技术。

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? 技术工程师

具有大中型智能调度系统工程项目的管理与实施经验，监督整个工程项目的实施，对工程项目的实施进度负责；负责协调解决工程项目实施过程中出现的各种问题。负责与业主及相关人员的协调工作。 ? 工程技术人员

要求具有丰富工程施工经验，作为主要人员参加过智能调度系统工程的实施，对项目实施过程中出现的进度等问题，及时上报技术工程师。 ? 材料设备管理员

要求熟悉工程所需的材料、设备规格，负责材料、设备的进出库管理和库存管理，保证库存设备的完整。 ? 安全员

要求具有很强的责任心，负责巡视日常工作安全防范以及库存设备的安全。 4.2工作流程

项目组成员，分工明确，责任到人，同时还应发扬相互协作精神，严格按照各项规章制度、工作流程开展工作。

实施由总指挥负责组织，由工程技术组，质量管理组，项目管理组，材料管理组完成，安全员负责安全监督。设计组作为支援。

在整个实施过程中，以控制工程质量为主，以控制工程进度为辅，不断督导检查，以执行标准为设计依据，以工程验收标准为检验依据，保证工程顺利完成，直至工程验收。

7．保证施工项目高效运作的措施

7.1由项目经理部处理施工现场一切事务。

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7.2组织强有力的项目班子，由项目经理选用思想好、业务精、能力强、善合作、服务好的管理人员进入项目管理班子。

7.3建立健全项目工长、内业、材料、质量、安全等岗位责任制，定期对各专业进行考核。对项目经理、业主认为不称职的管理人员及施工班组立即更换。

7.4强化激励与约束机制，制定业绩评比，奖罚办法，定期组织项目经理部管理人员会议，检查工作质量。

7.5定期召开现场办公会，重点解决项目的资金、质量、速度等难题，以确保资金为前提，带动项目各项工作的高效运转。

7.6每周召开由项目经理主持的班子碰头会，对本周工作进行总结，对下周的工作进行协调安排。

7.7实行劳动用工管理，选用组织能力强，技术水平高，能打硬仗的作业队伍，树立连续作战的精神，确保工期按时完成。

7.8在施工中实施目标考核，并针对本项目制定“工程项目管理责任目标考核与奖惩办法”，以推动项目整体管理水平的提高，激发全体管理人员的工作责任心与积极性。

7.9工程资金由项目经理直接支配。

7.10项目经理部加强对项目职工进行素质教育，强化敬业精神，提高工作技能。鼓励参战人员艰苦创业，同时提高其福利待遇，让他们以旺盛的精力积极投入工程建设。

7.11项目经理部加强同业主、设计院、监理及分包单位的联系，及时解决工程中的重点、难点问题，保证工程有条不紊地进行。

8．工程施工准备

8.1施工技术准备

组织有关人员熟悉施工图纸和有关技术资料，勘察工地现场，充分了解和掌握系统

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设计意图、功能特点，作好技术交底工作。其次组织举行专题技术培训、讨论会，学习有关安全知识，增强质量意识。

8.2主要施工工具准备序号 1 2 3 4 5 6 7 8 手电钻电工用普通组合工具(虎钳、扳手、螺丝刀、螺丝等) 手枪钻网络测试仪、通断测试仪人字梯兆欧表手持照明等劳保用品主要工具名称规格

9．材料组织与管理

本工程系统材料有主材、辅材之分。按工程施工工艺特点及进度计划安排，工程

前期主要是辅材的进场，工程后期则主要是主材的进场，设备安装及阶段验收等。

由于主材、辅材使用性质不同，进场时间不同，因此需要区别对待，分别组织管理。 9.1仓库设置

为加强工程物料管理，特此请求建设单位协助提供房间作临时仓库堆放设备器材

用，位置靠近工地附近，要求通风、干燥适宜、水电供应、防盗安全设施齐全。

结合《仓库物品管理制度》，作好物料的入库、发放、盘点登记等工作。 9.2设备采购、生产与入库

工程辅材及主要施工工具将按计划，自开工之日起便陆续就地采购进场入库，并配

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合大楼平面分割、初装过程投入使用。

工程主材设备器材及附件，将根据工程的实际进度，经对综合技术应用环境会审、

验收，确认合格后，开始陆续采购贮备、发货入库。

9.3设备器材发放进场

设备材料的发放要具备完整的手续，须经相应主管领导签字同意后方可登记发放。

第四章工程质量管理

市场需要精品，用户需要精品。精品工程是由施工管理的全过程及各分部分项工程质量精细的程序组成的。同时职业道德也是精品工程不可分割的重要部分。为此本项目将建立“职业道德考核机制”，并在项目中大力推广和运用，具体作法是将考核标准具体落实到人头并与他们的收入直接挂钩，以形成自觉抵制施工质量和材料质量的以次充好、偷工减料、弄虚作假等不良行为，实施用户满意工程。

工程管理的成功与否是实现时间目标与质量目标的关键。另外，也只有工程管理的成功，才能充分发挥人力与物力的优势，同时依据多年的工程管理经验，全面计划、组织、协调、审核，避免技术失误、工程超支、工期延误等问题，按照合同保质、保量地竣工验收。

当签订合同后，我公司将参照国际ISO-9001标准管理模式展开以下管理工作：

1．组织工作管理

组织工作重要的是建立强有力的管理组织机构。我公司会成立专项管理组织、包括：

工程组、技术组、外部协调组和项目办公室，分别对项目实施、工程设计、采购、合同、成本控制、设备及物资供应及文档等进行管理。

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2．进度控制管理

主要由经验丰富的项目经理领导项目组进行进度控制，包括设计、施工进度、材料

设备供应、成本控制管理及满足各种需要的进度计划的检查，施工方案的制定与实施，以及设计、施工各方面计划的协调，经常性地对计划进度与实际进度进行比较，并及时调整计划等。

3．项目实施管理

1、我公司应拥有对项目进行中正常操作的决定权。

2、我公司根据项目计划来衡量、跟踪和评估项目的进展情况及投资状况； 3、同用户的项目经理一起解决有关项目计划与项目进度的偏差； 4、适时地审阅项目任务、项目计划和人力资源，作好项目变化控制；

5、同用户项目经理一起组织项目例会并审阅项目进程，负责会议记录的编写、汇签、发放及存档工作；

6、准备例行项目状态报告，对项目中潜在的风险进行分析及解决；

4．风险管理

1、保证项目中运用的技术可靠性、先进性；

2、保证项目管理的组织严密性，工程设计、施工、管理的严谨性； 3、确保及时获得项目进程中所需的各种信息； 4、充分估计人的因素； 5、确保项目人员所需的技能； 6、事先安排好项目所需的辅助设施； 7、保证最小程度的差误损失； 8、保证明确的责任分配原则。

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5．质量控制管理

我公司除了选用：

GB50258—96 《1Kv及以下配线工程施工及验收规范》 GB50169—92 《电气装置接地施工及验收规范》

等技术规范进行质量控制以外，还以国外相应的规范要求对设计质量、施工质量、材料和设备质量进行管理、要求、控制。在任何方案中都有专家来确保方案的可行性及先进性。组织与项目有关的政府机关的质检、验收、签证工作。

质量是工程的生命。为此，我公司贯穿工程全过程，在关键位置设立严格的QC质

量监控点，抽查、全检并举。监控点及保证措施主要包括：

1）、隐蔽工程施工。 2）、设备采购。3）、设备领用。4）、阶段验收、检查。

5）、确定施工界面。与队友密切协作，配合施工，积极推进。

6．项目文档管理

我公司将用严格的国际文档管理体系(ISO-9001所要求的严格的文档管理要求)对工

程项目文档进行明细管理。具体包括：客户原始资料、合同、项目分级计划、项目进度表、项目投资、项目预算、项目设计、施工、验收的标准、依据和规范、项目工程记录、信息控制制度、文件收发记录、文件存档、会议记录管理、相关票据管理等。

第五章施工部署及组织管理

1．工程总体布置

1.1本工程的施工指导方针

本工程作为本公司的重点工程，公司将以顾客的需求为关注焦点，利用本公司

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的优势和修建过类似工程的丰富经验，以质量为中心，强化管理，以一流的技术、一流的服务，创名牌精品工程、用户满意工程，使质量体系得以有效运行。本工程指导方针是：

※狠抓质量、工期、安全以及文明施工的目标管理。 ※对工程所用的材料、构配件、机械设备进行优化配置。 ※对项目管理人员采取优化组合。 ※项目所需资金实行专款专用。

※强化工程质量的过程控制和监督管理。 ※积极推广新技术、新工艺。

※合理有效地降低工程造价和业主投资。

※工程从开工到竣工直至维修服务全过程按ISO9001质量体系运行。 ※强化文明施工管理，创“文明安全工地”。 1.2施工组织安排

※进场后积极做好前期的准备工作；

※在施工过程中，积极协调和解决各专业在交叉施工中存在的问题，为施工顺利进行创造良好的条件；

2．施工技术准备

1、本工程开工前将组织好图纸会审，尽量将变动设计的资料及早落实解决，以利加工订货和组织施工。

2、根据本工程材料品种和规格较多的特点，及时提出加工订货数量，指派专人落实货源和供货日期。

3、随施工进度做好分阶段的施工组织设计和分项施工方案，并在施工前做好审批、贯彻和交底工作。

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4、检查核对各专业设备安装图纸有无矛盾，并考虑好施工时交叉衔接的方法，通过熟悉图纸明确场外制备工程项目，确定与单位施工有关的准备工作。

3．施工准备

1、按施工平面图做好现场临设。 2、按平面图位置布置好材料、设备。

4．施工项目做好与业主的配合措施

4.1业主在工程上起主导作用，为业主服务是本公司永远追求的目标。本公司将在整个工程施工过程中，全面了解业主的需求，掌握为业主服务的内容，达到为业主服务的交往果和目的，最终实现工程项目的综合目标。

4.2有构成工程实体成品、半成品、设备、材料、器具，均主动向业主提交产品合格证或质保书。

4.3编制的施工组织设计、分部分项施工方案、月进度计划等文件及时提交给业主方，以便业主方及时进行审查。

4.4在施工全过程中，严格按照经业主批准的“施工组织设计”进行工程质量管理。 4.5积极邀请业主对工程施工过程进行检查，各分部分项工程的验收工作提前通知业主，对提出的问题坚决整改。

4.6对图纸中未有明确的部位和作法，与业主取得一致意见，征得设计院的同意后，及时通知主业，以技术核定单形式加以确定，不得擅自处理。

第六章安全生产保证措施

安全生产是施工项目重要的控制目标（质量、成本、工期、安全）之一，也是衡量施工项目管理水平的重要标志。施工现场安全管理的重点是控制人的不安全行为和物的不安全状态，即除加强职工安全意识和进行安全知识教育外，还应采取以防为主的措施，

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消除一些潜在的不安全因素。

1．安全生产组织管理体系及职责

成立安全生产（施工）领导小组，由项目经理担任组长，技术工程师担任副组长：组员：内业技术人员，技术人员。

项目经理和技术工程师负责工程整体安全管理和协调工作，负责施工人员、设备，施工过程等安全；

安全员负责施工技术安全。

2．安全措施

保证系统运行安全

※在系统调试交接时，帮助业主建立系统的文档管理，将完整的完工图纸、设计文档、操作、维护手册、设备清单等保存完整，以便备查。

※保证在系统使用过程中，所产生记录保存的安全性，以便发生异常事故时备查。保证施工实施安全

※施工人员进入施工现场前，进行安全生产教育，并在每次调度会上，都将安全生产放到议事日程上，做到处处不忘安全生产，时刻注意安全生产。

※施工现场工作人员必须严格按照安全生产、文明施工的要求，积极推行施工现场的标准化管理，按施工组织设计，科学组织施工。

※使用电气设备、电动工具应有可靠保护接地，随身携带和使用的工具应搁置于顺手稳妥的地方，防发生事故伤人。

※安全生产领导小组负责现场施工技术安全的检查和督促工作，并做好记录。

3．安全管理措施

※ 落实安全责任、实施责任管理。

坚持安全责任制，切实做到谁施工谁负责；建立以项目经理为首的安全生产领导组织和各级人员安全生产责任制，明确各级人员的安全责任，安全责任落实到具体操作人员头上；定期检查安全责任落实情况，及时补救可能出现的失误。

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※ 进行安全教育与训练

进行安全知识教育，使操作者了解、掌握生产操作过程中潜在的危险因素及防范措施；安全技能训练，使操作者掌握安全生产技能，获得完善化、自动化的行为方式，减少操作中的失误现象；安全意识教育，使操作者自觉坚持实行安全技能。

※ 安全检查

建立安全检查制度，成立由第一责任人为首的安全检查组织，确定安全检查的目的、步骤、方法，安排检查日程。凡存在不安全隐患部位要立即进行整改，并经专职质安员或工长复查后方可操作。

※ 作业标准化、规范化。

制定作业标准，明确规定操作程序、步骤，尽量使操作简单化、专业化，使作业标准尽量减少操纵者的精神负担，尽可能使专用工具代替徒手操作。定期实行内部作业标准考核制度，对多次纠正偏向，仍不能克服不符合标准的、可能有安全隐患的习惯操作人员，应调离其工作岗位。

※ 生产技术与安全技术的统一。

生产技术与安全技术两者的实施目标虽各有侧重，但工作目的完全统一在保证生产顺利进行，实施效益这一共同的基点上。生产技术、安全技术的统一，体现了安全生产责任制的落实，符合了“管生产同时管安全”的管理原则。施工项目中的分部分项工程在施工进行之前，应把该项工作的操作要点、要求，向作业人员进行充分的技术交底（包括安全技术和生产技术），对重点部位，有隐患部位做到有交代、有检查，对特殊部位做到有书面交底，有专人负责。

※ 正确对待事故的调查与处理。

事故是违背人们意愿的，且又不希望发生的事件。一旦发生事故，必须用严肃、科学、认真、积极的态度，处理好已发生的事件。尽量减少损失；同时，采取有效措施，避免同类事故的重复发生。

第七章文明施工措施

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为实现现场文明施工，贯彻\强化管理、落实责任、严肃法规、消灭违章\的要求，要求进入现场的施工队伍均应按照标准化要求来进行。

施工人员必须遵守有关施工现场管理制度。注意施工现场环境卫生，勿随地吐痰。

施工中的废弃物要及时打扫，做一辆清一辆，做到活完场清，保持现场整齐、清洁、道路畅通；

所有施工人员进入施工现场必须自觉遵守现场管理及有关部门规定，遵守各项规章制度，穿戴整齐，正确使用各种劳动保护用品，工作中要团结协作，互相帮助；

施工人员在工地期间不许打架、喝酒、旷工等；

第八章培训及售后服务

1．用户培训

1.1对受训人员的要求

接受培训的人员必须具备一定文化素质，管理人员要具有一定专业技术知识技术人员。建议对一些关键系统或部门应有两人或两人以上负责。

1.2培训目的

使业主能对整个系统全面了解，熟悉日常维护工作，有能力处理一般性问题，并消除系统因使用或操作不当而引起的故障，减少突发故障的发生。

1.3培训内容

培训内容可分为面向操作人员和面向管理人员两类。前者注重实际操作，后者偏重系统整体结构、功能和管理等。

1.3.1 面向操作人员的培训内容主要包括：

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各子系统的理论基础原理结构；主要设备、器件的作用安装位置；维护规程及简单故障判定排除；竣工图的查阅和修改。

1.3.2面向管理人员的培训内容主要包括：系统总体结构及各子系统相互间的关系；系统重要参数的设定和修改；竣工图的查阅。 1.4培训过程的组织管理

制定各子系统的培训内容和计划；对培训内容和计划进行审查、确认；

根据业主的要求，在实施过程中进行必要的调整。

2．工程售后服务方案

作为工程实施单位，我公司将严格遵循标书及合同的规定，向业主提供系统最终验收合格之日起两年的免费质量保修期，质量保修期内免费更换损坏的设备和24小时免费服务响应，免费维护期内提供24小时免费服务响应和有偿更换损坏的设备（价格以市场价为准）。在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订三年有偿维护期的维护合同，以确保该系统的正常运行所必须的技术支持和管理支持。维护期的费用由双方协商解决。有偿维护期内提供24小时收费服务和有偿更换损坏的设备。

保修期内或保修期后的服务项目将包括： 2.1服务响应

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新都区小公交智能监控调度系统施工组织设计方案

服务响应时间为24小时，系统一般故障在12小时内排除。 2.2保修期限

系统保修期为两年；终身维护（保修期外只收取成本费用）。 2.3定期维护保养

我公司将根据系统特点及经验提出建议与业主协商，对部份关健设备进行定期上门维护保养。

2.4现场排除故障或技术指导

应业主要求，我公司负责派遣专业工程技术人员及时前往现场解决用户的各种问题。如果业主的系统操作人员有所变动，我公司负责进行培训。我公司将优先保证用户的备件供应，并可负责为用户安装更换。

3．紧急异常情况的及时处理

经验表明，任何实际的系统，在运行过程都难免出现某些紧急异常情况，我公司具有处理这类突发事件的能力，建立紧急异常情况的处理保障体系。

在工程项目保修期负责条款以及保修期后的维护合同中对这类紧急异常情况的处置作出明确规定。

建立并保存完整的系统文档。