管理学 - 走进管理

管理

一． 管理的定义

管理是在特定的环境和条件下，对组织资源进行计划、组织、领导和控制，实现组织目标的社会实践活动和过程。

二． 管理的职能

1. 计划职能:对未来活动要达到的目的和结果进行事先的统筹和安排。

2. 组织职能：管理者按照组织的特定和原则，通过组织设计，构建有效的组织结构，合理配置各种管理资源并使之有效的运行，以实现管理目标。是管理的载体和基本途径。

3. 领导职能：按照既定的目标和要求，运用法定的管理权力，影响他人行为和引导员工，以实现管理目标。

4. 控制职能：对组织的管理活动和管理过程进行衡量效验，发现偏差并分析原因，采取有效措施纠正偏差，保证组织目标的实现。

三． 管理的属性

管理的二重性

1. 自然属性：指管理与生产力、社会化大生产相联系的属性。表明了共同劳动条件下管理的必然性，普遍存在于一切的生产过程中。 2. 社会属性：指管理与生产关系、社会制度相联系的属性。不同社会制度、社会发展历史、不同意识形态等条件下管理存在差异，具有特殊性

管理的科学性和艺术性

1. 科学性：管理作为一个活动过程，存在一系列的基本客观规律。系统化的知识理论体系，是由一系列的概念、原理、原则和方法构成。使人们通过长期实践的失败和成功总结出来的。

2. 艺术性：指管理的实践性、创造性、灵活性。把已经科学化的管理理论知识具体为要操作的管理方法、技巧、手段。

两者相互补充，不可分割。

四． 管理的对象

1. 人：管理对象的核心要素，一切管理要素都是以人为中心存在和发挥中用的。

2. 财：经济与财务，一个组织在一段时间内所掌握和支配的物质资料和价值表现。 3. 物: 物质设备是社会组织开展职能活动、实现目标的物质条件和保证。 4. 时间：表现为速度和效率。

5. 信息：是组织运行、实施管理的必要手段。表现为组织对内部、外部信息的快速收集、传递、反馈、处理和利用，对发展趋势的准确预测。

管理者

一：管理者

管理者是履行管理职能，对实现组织目标

负领导责任和有影响力的人。

二：管理者的层次

1. 高层管理者

主要职能是制定、掌握组织的大致方针，评价组织的绩效，作为组织代表与外界联系。 例：CEO(首席执行官) COO(首席运行官)

CFO(首席财务官)

2. 中层管理者

主要职能是贯彻执行高层能够管理者决策，指挥监督和协调基层管理者的活动。 3．基层管理者

主要职能是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。

三．管理者的技能 1.概念技能

是管理者对复杂情况进行抽象和概括的能力。对组织的

战略性问题进行分析、判断、和决策的能力，具体是洞察组织和环境相互影响的能力，确定和协调各方面关系的能力，以及权衡不同方案的优劣和内在风险的能力。

2.人际技能

指与他人打交道的能力。沟通、领导、激励。 3. 技术技能

指某一专业领域内有关的工作程序，技术和知识，完成组织任务的能力。

经典管理定律

? 蝴蝶效应 ? 青蛙效应

? 手表定律 ? 二八原则 ? 华盛顿合作规律 ? 马太效应 ? 酒与污水定律 ? 木桶法则 ? 蘑菇管理 ? 奥卡姆剃刀定律

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