直销沟通话术

直销沟通话术

直销工作是种人际关系的事业，而搞好这种关系，重点在于沟通！所以， 掌握一些常见直销沟通话术，就显得尤为重要。对于不同的人，需要沟通的重点也不同，但是我们通过掌握一些经典的直销沟通句型，就能与客户找到话 题，从而获得一个良好的开端，这对于我们的直销事业是非常有帮助的。以下 是直销沟通话术的中的常见经典句型：

第一条黄金句型：

任何事都可以拒绝参与，但不要拒绝了解

在电话邀约的过程中，我们总会遇到对方这样那样的拒绝，如果我们能用巧妙的话术、正确的有说服力的事实或是道理，化解或转移对方的拒绝，我们就能赢得邀约的成功。

电话邀约中，如果对方问：“有什么事吗？在电话中说清楚就好了。”如果你说：“我正在和朋友运作一个新的事业，这个新的事业有很多成功的案 例，相信你可以在这个事业获得更大的成功，这是我打电话给你的主要原 因。”对方有可能会说：“我现在的事业很稳定，不想再做别的事，以免分心。所以，我对你所说的事情不感兴趣，也不必去了解。”

面对这个问题，你可以说：“任何事情都可以拒绝参与，但不要拒绝了解。我们不愿意参与某件事，一定是因为对这件事不了解，当我们对某件事有了充分的了解之后，我们就会发现这件事的真实情况，就会发现这件事跟自己有很大的关联，并且可以带来好处，这个时候，我们自然愿意去参与、去了 解，你说是吗？

“我们面对任何一件新生事物时都要开放自己的心态，多了解—下总没有坏处，你了解了可能就多发现一个机会，那些成功人士不是比我们聪明多少 倍，而是他们比我们善于发现机会，抓住机会。而他们之所以能抓住机会，是 因为他们凡事愿意多了解 . 了解过后，如果发现有价值就会参与，如果没价值，

就不参与。多了解多一次机会，少了解就少一次机会，不了解就没有机会。毛主席说，没有调查就没有发言权。对于任何一件事，我们没有经过充分地了 解，

没有经过充分地调查，我们就不能轻易下结论，就不能说这件事好不好， 能不能做，你说是不是呢？”

如果你说这些话，相信对方会认真对待，当他认为你说的有道理时，他可能会答应你的邀约。这个有效的处理反对意见句型除了可以用在电话邀约外， 还可以用在讲计划以及面对面沟通当中。如果对方说：“直销我了解了一点， 但不适合我做。”你可以说：“直销好与不好，需要你去了解，你不了解，你对它的判断就难免有偏颇；直销适不适合你做，不能靠自己的想象，而要靠自己亲自去体验，亲自体验了，如果你真觉得不适合自己做，你再选择不做。” 事实上，多了解，试着参与，并不需要你花什么钱，也不需要你花什么精力。

“我们很多企业要实行某个行销策略，是不是需要先测试？我们生产一款新产品，是不是需要先测试？测试过后，证明这个这款产品是可行的，我们才会采用。测试是最有效的，最没有风险的，也是成本最低的。你说对吗？”

第二条黄金句型：

你做不做并不重要，重要的是当你决定要做的时候，我们怎样帮你做成功

把人邀约过来之后，我们就要把产品示范做好，把计划讲好。当我们把产品示范做好了，把计划讲好后，可能会出现三种情况：第一种情况是顾客对你笑笑说这个生意不适合他，然后走了。这类顾客不买产品，也不跟你一起做直销。第二种情况是顾客很满意产品的品质，愿意购买产品，作为你的忠实消费者，但不跟你一起做直销。第三种情况是顾客很喜欢产品，更惊讶这个平民致富的事业计划，他立即购买产品，办理加人手续，很快就成了你团队中的一 员。对于第三种人，我们要欢迎他们的加盟，恭喜他们做了一个正确的决定。对于第一种、第二种人，特别是第二种人，你要利用你的影响力，尽力说服他

们加盟，这是对你自己负责，也是对他们负责。你希望他们除了使用产品之外，还要求他们跟着你一起做直销。

如果你的潜在对象说：“别说了，直销我是不会做的。”

你可以说：“你做不做并不重要，当你决定做的时候，我要考虑的就是怎样才能帮助你做成功。直销是一个人帮人、人助人的事业，在这个事业里，彼此的利益只有互补性，没有冲突性，帮助别人做大事业就等于帮助自己做大事业，帮助别人赚钱就等于帮助自己赚钱。我要帮助你赚钱，帮助你成功，一是因为这是这个生意的魅力和特点，二是我把你邀请到这个事业里来，我就有责任带着你一起往前发展。”

同时，你还可以分享这样一个观念：帮助别人得到他所想要的，你就能得到你想要的。

“在很久以前，我们就知道，直销有它的独特性，这个独特性就是帮别人得到他所想要的，你就能得到你想要的。当然这个前提条件是先去帮助足够多的人得到他们想要的东西，你才可以获得你想要获得的一切，而这一点在刚开始的时候，是不容易领悟到的。最初你的成功之路似乎是你要卖出很多产品， 推荐很多人，然后教会他们做同样的事情，努力工作，他们就能赚钱，当然你也能赚到钱。我们以为只要我们发展一堆人，我们的直销公司的电脑就会自动给我们送钱，很快你就会发现，这样的态度是行不通的。人并不是物体，你必须去了解他们。他们是你的家人，是你的朋友，你只要觉得你的事情给自己带来好处多于给别人带来的好处，你才会去享受这些事情。”

当潜在对象听完你这一番话之后，他心里就知道了：“原来直销跟传统的销售不一样，直销是一个分享的事业，是一个人助人，最后大家一起成功的事业。一开始，自己不懂没关系，有人会教会自己；自己业绩不好也没关系，有人会帮助自己做好业绩。原来做直销并没有那么难，并没有那么可怕，这或许是一个不错的机会，我为什么不试一试呢？”当他这样想的时候，他的抗拒点就消失了。

第三条黄金句型：

因为如此，所以我才

前面讲过，在沟通中，潜在对象会有很多抗拒点，有很多反对意见，针对不同的反对意见，有不同的处理意见的话术。在这里向大家分享一个处理各种不同反对意见的通用话术，这个通用话术就是“因为如此 ,, 所以我 才,, ”。这个话术的最大特点就是把对方的抗拒点转换成了购买点。

比如，潜在对象说：“我没有口才。”你可以说：“正因为你口才不好， 所以我才极力推荐你做直销，因为做直销可以更好的训练你的口才。”潜在对象说：“我没有人脉。”你可以说：

“正因为你没有人脉，所以我才推荐你做直销，直销是一个人际关系的事业。”潜在对象说：“我没有钱。”你可以说：“正因为你没有钱，我才要求你做直销，因为直销是一个平民致富最好的机会之一。做直销或许可以改变你贫穷的现状。”

如果潜在对象说：“做直销挺难的，不适合我做。很多人都在做了，做直销最好的机会都过去了。”

这时你可以说：“正因为做細不是那么容易，所以我们才有机会把这个生意做大。正因为很多人都在做了，所以我们更要早点加入，抢占市场。有很多人在做，证明这个事业是值得我们做的，这个事业是可以做成功的，不然就没有这么多人去做了，你说是吗？” ，

如果潜在对象说：“做直销需要坚强的毅力，我怕我做不好。”

你可以说：“做直销，需要辛苦两三年，不可避免地会遇到一些挑战和压力，正因为这些原因，所以我们更要坚持做直销了，因为有很多人在前面的这两三年，因各种原因，没办法坚持下来，慢慢离开这个事业了，他们的离开其实是给我们提供了更广大的空间。辛苦两三年，就可以提前退休，就可以获得被动收入，就可以实现财务自由，就可以做到有足够的钱购买自己所想要的东西，孰可以有足够的时间做自己想做的事情，这样难道不好吗？难道还有哪个行业可以这样吗？”

如果潜在对象说：“做直销太辛苦，要不断地开发客户，不断地邀约客户，不断地介绍产品，不断地讲事业机会。”

你可以说：“做这个生意一定要努力工作，如果你不愿意努力工作，是不 可能成功的。事实上，直销这份事业，需要你努力地工作，但不需要你一辈子 都那么努力工作，它只需要你辛苦几年就可以不那么辛苦了，而且这些工作不 是高强度、高难度的工作。我的牙医朋友通常每半个小时看一个病人，一天要 看 20 多个病人，一个星期大约看 100 个病人，你说牙医累不累，辛不辛苦，我想他的这种辛苦是可以想象的。

“在我刚开始做这个生意的时候，有人告诉我，一个月讲

30 个计划，也就

是- 天讲一个计划，我就会获得财务自由，而且只需要两到五年的时间。你肯定 会说怎么可可能呢？，在传统行业，这样的工作频率是无法成功的，例如一个会计师一天只见一个客户，或者律师一天只见一个客户，会计师就能功吗？律师就能成功吗？显然概率很少。在我们这个生意里，这种情况是完全有可能 的。遗憾的是，我们有些人，一天讲一个计划居然有人会抱怨说辛苦，这是不是很不应该呢丨要获得可观的收人，甚至是财务自由，你必须做一些工作，所 有成功领导人都是这样做的。我们的领导人说，你离成功就差 1000 个计划，当然这 1000 个计划需要在一定的时间内完成，如果你把这 1000 个计划分散在 25 年里完成，这个时间就太长了，就不会产生什么效果了，如果把这 1000 个计划分散在三到五年的时间里完成，你就能创造出惊人的业绩，获得事业上的成 功。

“在直销这个生意里，你只需要和人喝喝茶聊聊天，假以时日，你就能做出一定的成绩。随着你生意的发展，你就会成为一个领导人，你会跟很多人讲计划和做培训，你可以帮助这些人发展他们的生意，这是很令人感到骄傲的。

“做这个生意就像滚雪球，一开始的时候，雪球很小，甚至不起眼，但是，只要你坚持滚雪球，雪球就会越滚越大，在这个过程中，不要急功近利， 更不要心灰意懒。在滚雪球时，可能会越到一些山坡，你需要花相当大的力气才能把它推上去，但是，当你把它推到山顶的时候，碰前就是下坡了，在下坡的路上，你只要轻轻一推，它就能很快滚落山下。你一旦在本地市场和国际市

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