浅析塑造良好政府形象的重要意义

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浅析塑造良好政府形象的重要意义

作者：支云秀

来源：《青年时代》2017年第23期

摘 要：政府是管理社会公共事务的权威机构，其权威地位一方面来自宪法和法律力量的支撑，同时也来自社会对它的认同与支持，而政府要赢得公众的认同与支持其实现职能，必须注重政府形象的塑造。政府形象是一个综合性的概念，它是社会公众对政府价值标准、战略目标、是否廉洁、政策是否民主科学、高效与否、领导者素质、公务员行为规范程度乃至政府建筑物等诸因素的总体印象和评价，它以政府自身的素质、行为和表现为基础，受公众价值意向和主观评判的影响。

关键词：政府形象；支持；权威

在我国政治日益民主化，经济日益全球化的时代背景下，公众对政府的要求越来越高，政府形象作为特殊的社会资源，成为衡量政府绩效的一项重要标准，对政府影响力起着非常重要的作用，是构成政府影响力的基本要素之一。探索和重塑良好的政府形象不仅是一个理论问题，更是一个重大的现实问题，它对于增强党和政府的吸引力、凝聚力，巩固党和政府的执政地位具有极其重要的意义。

一、当前政府形象面临的主要问题

随着社会主义市场经济的发展和政治民主化的进程，公众对政府的要求越来越高。虽然各级政府一直在努力树立与塑造政府形象，也已经取得了一定的成效，但仍然存在着一定的问题。

（一）政府部门职能履行不到位

政府的基本职能就是维护社会的稳定和发展，但一些地方和基层政府在管理中不能准确定位：一方面，政府管了一些不该管、管不了、也管不好的事情，如对市场经济行为干预过多；另一方面，许多本来应该由政府履行的职责，如提供公共产品、公共服务、市场监管等方面却做得远远不够，难以满足公众的需求，甚至出现了背离公共利益或违法的决策和行为。 （二）部分政府公务人员为民服务意识差

政府工作人员往往被看作是政府形象的具体体现。而某些工作人员在工作中缺乏维护政府形象的主观意识，综合素质低下，服务态度恶劣，见利滥用职权，履职能拖则拖，使得政府及公务员的整体素质达不到公众心目中的要求，严重破坏了政府形象。有一些公务人员、政府高官经不起金钱美色的诱惑，进行权钱交易，权色交易，损公肥私，腐化堕落，严重损害了政府形象。

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