钱龙网络版系列常见问题

网络版系列常见问题 安装

1．INSTALL时提示“ID BOX NOT FOUND！”

A．检查是否在WINDOWS下安装，必须使用纯DOS环境。

B．可能电脑的并口有问题，换台不同型号的无盘站，插上软件狗，重新安装。 C．可能软件狗损坏，换软件狗。

2．使用INSTALL安装软件，提示“QL FILE NOT FOUND！”

A．如为版本升级，采用REINST安装方式。执行安装盘中的reinst.bat。 B．从未到期的upgrade盘中拷贝密码文件到安装盘中。

C．拷贝ml45\\syscfg目录下的mldatA．QL4到安装盘中，并改名为ml****.ql4。

3．用INSTALL安装软件时(或REINST升级软件时)，出现目标文件被占用 A．其他钱龙用户占用此文件，把所有钱龙用户都退下。 B．此文件的文件属性被设成了只读，去掉只读属性即可。

4．用INSTALL安装软件时，出现目标文件校验错误 A．安装盘中该文件已损坏。建议从别处拷文件替代。

B．更换无盘站重新执行install安装操作（注意软件狗需要一并插到更换的无盘站）。

5．使用UPGRADE做延期时提示“upgrade t-lock errer!”。多次更换无盘站无效。

A．将并口狗插入windows 有盘站上，并拷贝压服务器映射盘符内的ml45\\system\\driver目录下的BKDRIVER.RAR至windows本机解压缩，执行解压后的setup.exe，完成并口狗驱动安装后，cmd命令行下进行upgrade延期。

LOND 常见问题

1. lond中上海权证无涨跌停价格显示

A．上海权证信息文件路径没有配置正确,Londcd: 可打开ml45\\system\\cfg\\qzxxpath.ini文件进行配置，

L2dcd: 打开ml45\\netdrv.ini文件进行配置。注意只需要设置到目录即可。

B．权证信息文件路径配置正确，转码机初始化时上海权证信息库文件没有更新，检查Ml45\\sysdata\\history

\\shase\\shqzxx.dbf文件是否更新，极有可能权证txt文件到达时间晚于转码机初始化时间。

2. lond中个股前一日K线柱(最低价)比今天还高

A．该问题仅仅是画面显示问题，通过Lond系统工具－>设定系统参数－>“K线价格提示”修改为0。

3．lond中无法显示自己编辑的跑马灯文件

A．将配置文件ml45\\syscfg\\cfg\\pmdpath.ini中盘符修改为无盘站登陆后ml45所在盘符。

4．lond不能正确显示券商信息

A．资讯厂商传过来的文件格式有问题，请与资讯厂商联系。

B．券商信息设置路径的盘符不对，可编辑ml45\\tools目录下的qsxx.exe。

5．盘中lond显示个股画平线，或大盘走势、成交量、成交明细错误

A．行情库乱码造成，如错误数据少，可运行manager，在“数据管理”菜单下的“实时数据”菜单里对个别股票修正或个股初始化。

B．实时文件写坏造成，如错误数据太多无法用manager逐个修正，可删除\\ml45\\sysdata\\realtime\\shase或sznse下的*.sha和*.szn后重新初始化。

6．lond无时间、小棒显示

A．manager中未设置工作站所在的网段号。

B．没有先运行\\ml45\\program\\lond目录下的recvtsr.exe驱动，必须在lond运行前加载。

7. lond 中看不到上海深圳公告信息

A．查看manager中或ml45\\system\\netdrv.ini文件中公告信息路径设置是否正确。 B．查看相应的卫星接收目录下，是否有当天符合设定的公告信息

在manager中设定深圳公告信息时，不能用逗号分隔通配符。如（f:\\vsat\\info\\*.txt,*.sis,??*.???）。必须分段设定通配符。

8．lond在NT或win2000中不能保存自选股

A．使用注册用户登陆钱龙程序。可通过ml45\\system目录下的manager或ml45\\tools目录下的MUSER工具添加注册用户帐号。

B．修改运行钱龙的批命令,执行lond /netnode=????????或lon/netnode=????????（????????的数值可以自己任意指定），/NETNODE前要加空格。 C． 使用钱龙WINDOWS版客户端程序LONWD。

9．lond在个别NT或win2000的工作站中无时间小棒。

A．由于NT或WIN2000读错网段号造成，可以在NT或win2000中设置其所在正确的网段号。（在网上邻居的属性选项中NWLINK协议中可设定网段号）。

10．lond中出现大盘红绿小箭头颠倒现象。

A．由于多套行情源同时写行情库造成，建议把备份行情和主行情设在不同的目录下。

11．lond中出现量警示很频繁，声音很响的现象。

A．由于ml45\\sysdata\\history\\shase(sznse)目录下的cdptbp.sha(cdptbp.szn)文件丢失或由于第一次使用钱龙还没有生成此文件,可从其他营业部COPY这两个文件。 B．在lond的“系统工具”中的“系统参数”中把量警示比设置为0。

12．lond运行中死机

A．当钱龙系统与其它系统共存时，发生操作中的死机现象，可能是内存不足或冲突造成，调整优化内存配置。

B．当使用钱龙软件或其它委托、咨询系统中某个特定功能死机时，可能是软件冲突造成，请致电维护部详细咨询。

13．lond中显示昨日的成交量和成交金额。

A．由于初始化时行情库未清空昨日数据，可执行londcd /iall重新做初始化。

B．删除ml45\\sysdata\\realtime下shase及sznse目录中所有文件，再重新做初始化。

14．lond看到每笔成交笔数少，需要增加每笔成交笔数 A．公告信息太多，删除以前的公告信息。 B．网段号太多，减少网段号

C．服务器配置太低，提高服务器配置

D．更换机器作为转码机（推荐PIII 800MHz 32M以上内存 ）

15．lond看K线时，出现很明显的黑屏现象

A．咨询中信息地雷太多，请和资讯厂商联系，删除历史资讯。 B．工作站内存太少，配置太低。增加内存，提高配置。 C．服务器CPU利用率太高，设置TS参数和扫描间隔参数。

D．转码机和工作站配置相差太大，转码机消耗太多网络资源。降低转码机配置

16．lond中看个股指标，出现乱码退出

A．删除user2下网卡号子目录，若客户存有自选股，先备份zxg.ini后再删除子目录。 B．使用\\ml45\\system\\wmanager\\wanager.exe工具把指标参数设为确省值。

17．64M以上机器，进lond机器重起

A．在运行钱龙程序之前设置一个环境变量SET DPMIMEM=MAXMEM 16384就可以了。 B．在cmos中，把MEMORY HOLE 设为ON。

C．加载EMM386 NOEMS 1600。

D．在运行lond前，先调用一个常驻内存程序，如UCDOS等。

18．lond工作站无时间小棒，但是关闭了大智慧或其他分析软件后，lond显示正常 A．其他分析软件的数据端口号和钱龙冲突，可在manager中指定钱龙的端口号。

19．在lond中，看不到上海国债的利息显示。

A．确定在manager.exe和netdrv.ini文件中，已设定“上证国债利息库文件目录”。 B．“上证国债利息库文件目录”只需指定到目录，不需要指定到文件。如f:\\remote\\msg。 C．必须在系统初始化以前已经收到了当天的国债利息文件。

20．如何能看到所有的历史日K线？

A．目前V4.67及以上版本中的lond只能看2500天日K线，因此只能在LONJF中才能看到。 B． LONJF中的最大天数设定默认为1000天，需改为5000天就能看到所有日K线。具体操作：进入LONJF主画面的“系统设定”菜单，修改“系统参数”中的最大资料天数。

21.如何能在lond中看到三板行情的股票？ A．必须要有三板行情的行情库。

B．londcd:在\\ml45\\system\\cfg目录下，配置stbdbf.ini文件，指定正确的行情库路径。L2dcd: 配置ml45\\system\\netdrv.ini文件，同时l2dcdset.exe中勾选“转换特别转让”。

22.启动lond客户端时提示非法用户

A．钱龙授权文件ml45\\syscfg\\mldatA．ql4文件损坏。 B．当前用户对ml45\\sysxfg目录权限不够。 C．服务器可能有病毒，导致部分exe文件损坏

LONDCD 常见问题

1．londcd和lond上显示公司名称不正确

A． 与乾隆公司业务部联系，由乾隆公司发新的UPGRADE盘，然后重新做UPGRADE升级。

2．londcd提示“ID BOX NOT FOUND！”

A．换台型号的电脑，插上软件狗。如仍提示，则狗坏，启动应急方案。坏狗必须拔下。 B．在纯DOS环境下运行INSTALL。如仍提示，则狗坏，启动应急方案。坏狗必须拔下。 C．INSTALL正常安装，则可能为病毒，杀毒。

3．londcd初始化提示网段号错误

A．MANAGER中的网段号设置错误，使用NLIST USER /A 命令核对网段号。 B．如分有内外网，LONDCD放在外网时，不要设置内网网段。但仍要设置网段号。

4．londcd初始化时提示行情库打开失败

A．在MANAGER中的行情库路径设置中，写入正确的路径。 B．行情库错误无法打开，删除行情库重新接收。

5．londcd提示“请与乾隆公司联系”

A．到MANAGER中ALT-H查看软件是否到期，如已到期请和乾隆公司联系。如未到期，找出最新收到的乾隆公司的UPGRADE盘，重新做UPGRADE升级。

6．londcd检验时间后无故退出 A．换台工作站做转码机。

B．软件狗坏，请马上和乾隆公司联系，启动应急方案。 C． 收盘后重新作Upgrade ，重新写软件狗信息。

7．londcd在停电后，再开启不能成功。 A． 执行londcd /iall。

B． 删除\\ml45\\sysdata\\realtime下shase和sznse目录下所有文件。 C． 重做初始化。

8．深圳行情走平线 A． 执行londcd /iszn 。

B． 删除realtime下sznse目录下所有文件，重做初始化。

9．上海行情走平线 A．执行londcd /isha 。

B．删除realtime下shase目录下所有文件，重做初始化。

10．londcd在初始化时，突然出现非常缓慢的现象 A．换转码机或转码机网卡。

B．可换转码机在交换机上的接口，或重新启动交换机。 C．换钱龙服务器网卡。

D．可联系网络系统集成商来协助网管。

11．londcd在初始化时，出现非法用户的提示。

A．londcd服务器有病毒，文件遭到病毒侵袭。需做杀毒处理。 B．rtm.exe和londcd.exe文件损坏，需从备份服务器拷贝这两个文件。

C．增大novell用户访问服务器响应间隔时间（Delay Before First Watchdog Packet）,建议60 Min以上。

12．Londcd收盘时提示上海或深圳公告信息过多

A．删除卫星或者互联网接收下来的上海和深圳历史公告信息文件。

13．Londcd收盘较为缓慢

A．分时资料太多，使用ml45\\system\\manager.exe删除历史分时资料。 B．更换无盘站作为转码机。 C． 清除历史的资讯和F10。

L2DCD全转码常见问题

1．运行l2dcd报错：“未检测到加密狗或加密狗无效，请与乾隆公司联系，系统将退出” A．加密狗或授权文件到期，请与乾隆公司联系。 B．mldatA．ql4已到期，更换新的mldatA．ql4。

2．运行转码机程序时报错“系统路径错误！[ql4或ql6]” A．运行l2dcdset.exe，设置正确乾隆主路径。

B．乾隆目录ml45\\syscfg下无相应的授权文件，mldatA．ql4或者mldatA．ql6。

3．L2dcd运行提示“码表错误，系统无法正常运行” A． 配置ml45\\system\\netdrv.ini，设置正确的行情路径。 B． netdrv.ini 第一行确认使用show2003=xxxxx。

4．l2dcd运行提示“上海(深圳)行情库未就绪”

A． 配置ml45\\system\\netdrv.ini，设置正确的行情路径。 B． 检查接收的行情库文件是否为当日。

5．如何确认l2dcd转码机正常工作、正常收盘

A．转码机界面“数据统计”中上海(深圳)市场数据显示******(****)数据到，并不停跳动即说明转码正常。 B．到达收盘时间后“数据统计”中上海（深圳）显示day line(******)226/1336、min line(******) 788/1336,并不停跳动即为正常收盘中，若提示为“闭市了”即收盘完成。

6．如何让l2dcd周末或者节假日正常工作

A． 创建l2dcd.exe的快捷方式，快捷方式属性中l2dcd.exe /test参数开启程序。

7. 如何让l2dcd进行强制初始化

A．创建l2dcd.exe的快捷方式，快捷方式属性中l2dcd.exe /iall参数开启程序同时支持/isha、/iszn等参数。

L2DCD十档转码常见问题

1．L2转码机正常接收，客户端看不到10档行情 A．客户端认证文件没有配置正确,ml45\\syscfg\\cfg\\l2.ini。 B．授权文件L2已到期，ml45\\syscfg\\mldatA．ql4。

C．l2用户数已经到达上限，可通过“日志查询”->“错误日志”进行确认。

2．系统日志提示“验证用户(*****)失败”-5、-9、-99、-1错误？ A．-1账号无法通过认证 B． -99 -9账号重复登陆 C． -5认证文件不存在

3．L2数据统计提示上海L2数据“正在连接数据推送端口” A． L2转码机和数据中心无法正常通信，换端口试

4．L2转码机数据统计上海L2数据提示“注册数据推送完成”。

A．非开市期间的正常状态。

5．客户端开启后没有L2界面,且转码机系统日志也无任何提示 A．确认ml45\\system\\l2dcd.ini中的enable等于1。 B．L2.ini中网段号和网卡号未设定正确。

6．转码机“数据统计”栏状态汇总（以上海市场为例，深圳市场类似）

对于钱龙信息中心，A．初始化数据处理逻辑[1] --------初始化前的正常工作或授权已到期。 B．Init trend data 301/1333 --------正在做初始化。

C．000001(上证指数)到 --------正常工作（初始化后的状态）。 D．day line(600162) 170/1366 --------正在收盘－日线。 E．闭市了 --------转码机休眠（收盘结束后的状态）。 F．正在登陆 --------用户名大小写不符。

RTCLIENT 常见问题

1. 运行rtclient程序后，出现“非法用户，无法连接钱龙服务器”的提示信息

A． rtclient程序中的“钱龙主路径”设定，必须指定在钱龙网络版程序的主目录下。 （如F:\\ML45) B． 运行rtclient程序的工作站，必须在钱龙网络版程序下ml45\\syscfg ml45\\sysdata和ml45\\tools目录有读，写，创建，删除和修改的权限。

2. 运行rtclient程序后，出现“连接钱龙本地服务器失败”的提示信息

A． 运行rtclient的工作站无法连通钱龙的rtclient服务器。可使用PING命令，执行 PING 61.151.251.175 ，查看是否连通。

B． 如果运行rtclient的工作站使用代理服务器连接internet，必须在rtclient程序 的“代理设定”中设定使用代理服务器类型。

3.运行rtclient程序后，出现“用户认证失败，更新时发生错误”的提示信息

A．先使用PING命令，执行PING 61.151.251.175 ，查看是否连通钱龙rtclient服务器。 B．如果能PING通，可查看rtclient设定的密码是否正确。（钱龙的缺省密码为空。 如果第一次使用时即输入了密码，但没有选择保留密码，然后选择了更新。这时 rtclient程序就更改了密码，并且第二次重新开启rtclient程序后，其“密码” 栏显示为空）

4. 使用串口通讯程序，运行了COMSVER.EXE或COMCLNT.EXE后出现错误提示 A．串口连接出现问题，查看串口线是否已损坏。 B．串口连接出现问题，查看工作站的COM口是否损坏。

4. rtclient使用串口线连接，运行rtclient后，出现“连接钱龙本地服务器失败”的提示信息 A． 无法连通钱龙rtclient服务器，查看是否在rtclient程序的“代理设置”中设定了“使用钱龙代理”。 B． rtclient程序中的“代理设置”中的“使用钱龙代理”必须设为本机IP地址。或设定为127.0.0.1，端口设定为5080。

6.为何钱龙信息中心数据一直不更新

A． 对于钱龙信息中心，钱龙通讯程序rtclient.exe只更新服务器上当天的最新文件。 乾隆公司在每天上、下午开盘前后的时间段内把服务器上的钱龙信息中心的文件实 行更新。客户如只在每天开盘前打开钱龙通讯程序rtclient.exe，并在更新完毕后即关闭了程序，则这种更新方式是无法更新到钱龙信息中心的内容的。 7.钱龙信息中心内容每天何时更新

A． 钱龙信息中心一天有三次更新。早上9:30，更新除港股外的所有信息。中午13:00，更新所有信息。下午17:00，更新港股信息。

8.为何只能看到钱龙信息中心的菜单，但是里面没有内容

A． 请查看\\ml45\\syscfg\\cfg\\qlxxzx.ini文件。此文件的中缺省指定路径是ml45目录，如果你的钱龙主路径不是ml45，就可能出现上述现象。

其他

1．使用qsxx.exe工具编辑好券商信息和财经新闻内容后，在钱龙里只能看到索引，看不到编辑的内容。

A．进入qsxx.exe后，需设定钱龙主路径，其路径必须保持和实际的钱龙路径一致。 B．必须映射卷名为驱动器盘（如\\\\IBMQL\\SYS）,然后设定钱龙主路径（如F:\\ML45）。

2．lond中有个别深圳股票，或深圳新股没有中文名称的显示。 A．执行londcd/iszn，重做深圳初始化。

B．删除\\ml45\\sysdata\\realtime\\sznse目录下的*.szn文件，然后重做初始化。

3．某些股票打不出名称，如春晖股份

A． 编辑\\ml45\\syscfg\\cfg目录下的level2.txt文件，在“H=隍寰桦行”后添加“晖”。

4．钱龙工作站中，按ALT+F10无法对除权的个股进行复权。 A． 客户必须打开乾隆数据通讯程序rtclient.exe，接收精确权息资料。

5．如出现下列现象，可能是软件狗问题，请速与乾隆公司联系。

A．钱龙转码机启动时按ALT+C强制初始化后，钱龙转码机没有进入初始化画面，而是直接退回DOS画面，没有任何错误提示。

B．执行上面相同操作后，也直接退回DOS画面，并出现READ ID-BOX ERROR 的错误提示。 C．钱龙转码机初始化和转码都正常，但钱龙工作站右下角只出现小棒在转，但没有时间显示，其他一切正常。

D．运行UPGRADE盘，延长钱龙使用期限时，前面三项都显示OK，最后出现READ ID-BOX ERROR。 E．收盘作业结束以后，发现各股票的K线成交量，日期和成交价格都为零。

6.转码机初始化做到深圳就死机

A． 可能是特别转让行情库的问题,删除行情库然后执行londcd /iszn。

7.转码机初始化完成进入转码界面后死机

A． 可能是特别转让行情库的问题, 删除行情库然后执行londcd /iszn。 B． 可能是国债利息库的问题,删除国债利息文件重新开转换机。 C． 可能基本资料库文件问题，删除基本资料库文件重新开转码机

延长年限

1．londcd：用upgrade.exe

2．l2dcd(全转码)：用upgrade(并口软件狗)、qldefer(USB软件狗) 3．l2dcd(双龙)：更新ql4和ql6文件 4．商品期货：更新ql6文件 5．股指期货：更新ql6文件

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