景区门票上涨的问题

浅议旅游景区门票上涨问题

摘要：近几年来，各个旅游景区门票普遍上涨，这一问题，引起了社会各界的关注和讨论，

本文主要浅析了景区门票上涨问题的原因及一系列的影响，并对这一问题提出了相

关的解决措施。

关键词：旅游景区、门票上涨、旅游经济

正文：近几年来，几乎所有国内的景区门票价格都在大幅度上调。特别是一些世界 自然和

文化遗产、国家级风景名胜区等门票价格甚至上调达数十倍。自北京六大世界遗产门票价格上调后，引发了各大景区一而再地涨价“多米诺”连锁效应。江西庐山风景区继1997、2001、2003年三次门票上调后，又申请门票价格由现行的每人次135元调整为230元。部分景区10年内涨幅甚至超过200％，以黄山风景区为例，1995年门票价格为60元，2000年上调为85元，2002年上涨到130元，而2005年则要调整为200元，10年涨幅为233.33％。对于景区门票涨价的问题，各界纷纷给予了高度的关注，本文浅析了旅游景区门票上涨的原因及由此引起的一系列后果来对旅游景区门票上涨提出一些相关的建议。 一、旅游景区门票价格上涨原因

1、旅游产品的供给和需求失衡

这应该属于旅游景区门票价格上涨的主要原因。由于我国经济的快速发展，人们的闲暇时间增加，收入也有所增加，人们有了更多的出游愿望，同时人们的旅游时间又较集中，主要集中在黄金周、寒假、暑假，而旅游景区毕竟是有限的，这就形成了游客集中于有限时间，在有限的地点旅游的情况，人们对旅游产品的需求增加了，而旅游产品的供给却由于本身的制约性无法在短时间内增加，就导致了旅游景区门票价格上涨来减少客流量。同时又由于我国的旅游景区发展不成熟，过多游客的接待使景区的经营管理以及所付出的成本的加大以及一些景区的急功近利是景区门票的涨价成为了必然。

2、旅游景区的垄断地位

由于旅游资源是千百年来自然原因或者其他原因经过很长时间的积淀才形成的，构成了旅游产品的某些旅游资源在世界上的独一无二的特性，以他们为几处开发出来的旅游产品则具有较大的稀缺性，在旅游中处于绝对的垄断地位，没有其他替代品，如故宫、兵马俑等。。这些处于垄断地位的旅游资源是蕴藏着人类脑力劳动和体力劳动的结晶，具有不可替代的社会价值和历史价值，这种价值的无可估量性反映在价格上，同样也呈现为垄断性。垄断导致了景区门票的价格持续上涨。而从经营者的角度也可以通过提高产品价格以获取较高的垄断利润。

3、 旅游产品结构单一和开发水品较低 目前我国旅游产品的结构不合，旅游产品链尚未建立，景区门票之外的旅游综合收入少。旅游产品的开发长期停留在观光旅游产品层次上，休闲度假产品较少。旅游娱乐、旅游购物不发达。在旅游营业收入巾，商品性收入所占比重很低。完整的旅游景区产品应该是一个综合产品，国外成熟景区门票收入占总体旅游综合收入的比重很小。即使是门票价格很高。同时，我国旅游景区很多的景区仅仅是依靠原有的知名度，在现有的状念下维持整个景区的运转。即使景区的经营不善，也可以通过商机主管部门申请提高票价，这样就造成了景区经营惰性。景区经营主体在经营思想上存在靠资源吃资源的理念，市场意识不强，经营存在短期行为，对景区长期的开发考虑不多，生产效率低下，在管理方式、产品项目的更新、形象营销等方面努力不够 ，却找各种由向主管部门申清批准提高门票价格。 二、景区门票上涨利弊分析

1、 景区是必然的受益者

我国旅游业有着强烈的门票经济意识，经营者希望通过门票收入来获得经济效益。政府旨在通过门票收入，短期内收回投资，并获得收益。现行景区管理体制对绝大多数重点景区实行事业单位企业化经营，要求景区自收自支，同时担负着地区经济建设的重任，因此，景区实际上是名副其实的经济实体，利益被看作是首位的。景区涨价可以带来较好的经济收益，因而也受到景区和当地政府的欢迎。比如：黄山旅游景区在旺季的价格由130元上涨到200元，公司收入可能因此增加6000万~8000万元。

2、 游客是必然的“受伤者”

景区门票涨了，最苦恼的还是广大消费者。对于喜欢游山玩水的普通消费者而言，看着近年来旅游景点门票价格“日新月异”，他们不得不付出更高的费用去亲近美丽风景了。有一位退休的喜欢旅游的老者不无感慨地说：“早知道武夷山要涨价的话，我上月肯定去了，年轻的时候工作忙没空出去走，现在退休有时间了，谁想到景区门票价格就飞一般地涨，我一个月退休工资不过1000多元，这样算起来怎么玩得起？”而对旅行社和其他相关旅游企业而言，景点门票上浮，多支出的费用最终都要转嫁到游客身上。 三、景区门票价格的调控对策

由于受资源限制和进人成本偏高、竞争不充分、信息不对称等因素的制约，旅游门票价格并不能完全通过市场形成。轻率地放开其市场和价格势必会出现滞后性、盲目性、自发性等问题，造成旅游资源的极大浪费，甚至引发旅游业的剧烈震荡。从世界范围看，政府加强旅游门票价格调控管理是市场经济国家的通行做法，我国也不应例外。旅游价格一定要遵循市场规律，对旅游门票进行科学合理定价。

1、 提高服务质量

景区要提高自己的服务质量，增加特色性服务，提高现有的服务水平，要改变原有的旅游产品单一的不合理现状，要适应游客需求的多样化和个性化，努力开发多种形式的旅游，来弥补旅游产品种类的空缺。只有提高服务质量，才能建立旅游景区自己的品牌，建立自己的特色。同时也可以适当的增加附加产品的价格而不仅仅是通过门票涨价，不要让门票的收入成为自己的主收入，而应适当增加其他附加服务的收入。

2、 重新进行市场定位 市场上的资源是有限的，一个企业自己拥有的资源也是有限的。这就决定了没有一个企业能够囊括整个行业的每个角落。那么只有细分市场，寻求自己想要的顾客群体，才能使企业用最少的资源取得最大的经营效益，提高资源的使用效率。景区的目标顾客，并不是整个消费者群体，景区就可以通过评估自身的资源以及细分市场，通过发挥自己的特色来满足自己目标顾客的需要来获取收益。这样就可以使门票涨价的收益增大，同时将由此带来的成本降低。

3、 完善景区门票价格听证制度

首先，明确听证会代表结构：确定“以外地游人为主的游览参观点”名录，明确规定本地消费者、外地消费者、旅行社、政府官员、有关专家、行业协会等代表的合理比例及人数， 以加强与社会各界人士的有效沟通，使会议决策者代表大多数人的利益。其次，加大社会监督力度：一是在旅游景区门票价格审核的过程中，诚邀新闻媒体参与，及时向公众传达听证会的审核过程、审核结果；二是各省市旅游局应当设立听证会网站，开发信息发布功能，实行听证会在线直播、在线查询、在线疑问解答等，为公众提供一个公开、透明、方便的门票价格调整信息交流渠道。

4.采取应时制宜的策略制订门票

科学、合理的制定门票，不仅要考虑促进景区开发和加强保护的原则，又要考虑广大人民旅游的承载力和照顾旅游业合理的赢利的因素。首先，可以按旅游地所处在的生命周期阶

段进行不同的门票设置：在资源发现期采取无门票或者低门票形式；在开发期，门票可随着游客人数的逐步增长而提高；在快速增长期，景区的开发与维护的费用也逐步增加，门票价格也要相应的提高以保证各种投入的回收和赢利；而在平稳发展期和衰落或者复苏期，门票则应该保持稳定或者适度下调。其次，可以根据旅游地的旺季或者淡季采取不同的门票设置。在市场经济的今天，按市场经济规律价格季节性上调或下调，使价格朝着有利于旅游者的方向发展。在旅游旺季，大多数景区都要上调价格，限制进入景区的游客数，以缓解环境的压力，而在淡季、非节假日部分景点门票下调，对团体购票打折，既缓解了旺季、节假日的压力，又能增加景区收入，符合市场规律。再次，可以对不同级别的景区采取不同的门票设置。

总之，在我国旅游经济特别是假日经济蓬勃发展的今天。确保资源的社会公益性，保护出游者积极性，培养客源市场，增加门票以外的消费，协调好旅游景区各利益相关者的利益以实现互赢才是景区发展的正确指导思想。而关于景区门票价格是否上涨，该涨多少的问题， 要从旅游景区的长期健康发展出发。景区只有经过合理的评估，同时景区本身也要加强管理，以及对涨价进行详细的沦证后才能实施，不能随意的进行价格的调整。

文献：

1、屈学书，矫丽会.《旅游景区门票上涨的旅游经济学分析》.北方经贸2011年第2期 2、宗圆圆.《试析旅游景区门票定价问题》.内江师范学院学报2008年第2期 3、李晓光.《景区门票涨价后的思考》.宁波城市职业技术学院学报2007年第3期

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