天人科技集团新员工培训方案

实验报告

实验项目：

实验班级：

小组名称：实验时间：

指导教师：

指导老师（签名）： 年 月 日

小组成员成绩：

目录

一、前言 ................................................ 4

二、新员工培训需求分析 ................................... 4

（一）组织需求 ........................................ 4

（二）工作需求 ........................................ 4

（三）个人需求 ........................................ 4

三、 培训需求前期准备 .................................... 5

（一）新员工培训计划的目的 ............................ 5

（二）新员工培训计划的宗旨 ............................ 5

（三） 新员工培训计划的内容 ........................... 5

四、新员工培训项目实施方案 .............................. 5

（一） 培训实施方案制定 ............................... 6

（二）新员工培训计划的执行方案 ........................ 6

五、培训反馈阶段 ........................................ 10

（一） 评估人员 ...................................... 10

（二） 评估内容（以销售部为例） ...................... 10

（三）评估方法 ..................................... 10

培训需求调查表（附件一） ................................ 11

培训课程计划内容/描述表（附件三） ....................... 13

天人科技集团新员工培训计划

一、 前言

天人科技集团作为一家处于高速发展期的企业，因业务发展需要了引进了大批新员工的现实状况下，集团认为有必要在开展一次关于新员工培训需求的调查分析，并进行编制下一年度新员工培训计划，以解决现有问题。同时，集团目前正处于逐步成熟和完善的阶段，因此作为新员工肩负着责任和使命：新员工则应该端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标、恪守职业操守、踏实工作，以期快速进入工作状态，逐步成为集团的中坚力量。

本计划将完整地阐述集团对于新员工培训的思路与实施办法，未尽之处，望各位同事不吝赐教。

二、新员工培训需求分析

（一）组织需求

1、原因

（1）员工培训与企业经营目标的关联度；

（2）集团的发展战略；

（3）新员工不能迅速融入集体；

（4）团队融合及团队文化建设等问题不断暴露出来。

2、目的

（1）让他们积极参与到培训工作中来，有利于培训工作的进行及开展。

（2）了解目前员工工作中存在的重大或急需解决的问题等方面。

（3）迅速提升新员工工作技能，使他们尽快融入团队，以期迅速提升队伍整体业务素质，以适应集团战略需求并推动集团整体战略发展。

（二）工作需求

1、原因

（1）有哪些问题是可以通过培训解决的。

（2）人员的技能水平、工作行为、工作效率等对目标有哪些影响。

（3）谁接受培训，培训类型，培训次数，购买或自行开发培训的决策。

2、目的

（1）让他们积极参与到培训工作中来，有利于培训工作的进行及开展。

（2）了解目前员工工作中存在的重大或急需解决的问题等方面。

（三）个人需求

1、原因

（1）工作绩效没有达到期望的效果是由于知识、技能方面的原因（培训问题），还是由于个人动机或工作设计上的原因（管理问题）。

（2）是否明确“谁需要培训”以及“他们是否愿意接受培训”。

（3）员工个人发展目标对培训需求有无影响。

2、目的

（1）决定个别员工的培训需求，焦点在于组织成员怎样才能将主要工作任务执行好。

三、培训需求前期准备

（一）新员工培训计划的目的

1、通用培训的目的

（1）使新员工了解集团的公司历史、政策、企业文化、制度法规等；

（2）使新员工了解集团的内部结构以及相关部门的业务内容；

（3）使新员工通过室内与室外的素质拓展，减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司快速融入到团队与集团中，让新员工产生对企业的归属感；

（4）让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望，使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系

（5）培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。

（二）新员工培训计划的宗旨

本计划的宗旨是以软硬兼施，恩威并重：所谓软，即用公司文化和培训带教者的个人魅力感染新员工；所谓硬，即把科学的方法、实际的经验完整而彻底传授给新员工；所谓恩，即采用适当的激励措施激发新员工的工作热情；所谓威，即以严格的管理手段帮助新员工养成规范而良好的工作习惯。

（三） 新员工培训计划的内容

1、 行业概况、企业文化、集团概况及业务范围培训等相关内容

（1）为新员工介绍集团的历史、企业文化、制度、组织结构、；

（2）分析行业背景与发展趋势、介绍集团主营业务；

（3）介绍集团未来的发展战略和愿景；

（4）介绍集团各部门功能、集团培训计划与程序；

（5）讲解集团政策与福利、集团相关程序、绩效考核；

（6）公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。

2、集团相关部门工作职能及工作方法培训

（1）集团各个部门的简介

（2）集团各个部门目前的结构、人数、各职位的职能与职责；

（3）各个部门基本的业务流程的培训与其日常工作内容的介绍；

（4）公司相关规章制度培训；

（5）工作方法培训。

3、 实际操作培训 由各个部门资深人员（帮带老师）带新员工进行与工作相关的业务技巧进行培训。例如：销售类的新员工需要学会电话邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实际操作练习，并由资深销售记录过程及进行评估，反馈给公司管理层并留档。

4、帮带制度 每位新员工必须被制定一位资深的相应工作人员作为其帮带老师，帮带老师负责监督和管理新员工的培训、工作情况，定期生成报告，反馈给公司管理层并留档。帮带老师的绩效将与新员工的培训评估结果挂钩。

5、新员工绩效考核 制定专门针对新员工的绩效考核标准以达激励之目的。制定专门针对新员工的工作制度以帮助新员工规范而快速地进入状态。

四、新员工培训项目实施方案

（一） 培训实施方案制定

1、首先在公司内部宣传"新员工培训方案"，通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度

2、每个部门推荐本部门的培训讲师

3、对推荐出来的兼职培训师参与新老员工交流会.

4、给每个部门印发"新员工培训实施方案"资料

5、每一位新员工必须完成一套"新员工培训"表格

6、根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训

7、在整个公司内进行部门之间的部门功能培训.

（二）新员工培训计划的执行方案

面授主要是针对企业文化和规章制度进行，旨在让新员工能尽快了解企业。拓展训练通过精心设计的户外项目刺激原本麻木的精神，引发出认知活动、情感活动、意志活动和交往活动，从而达到促进加深员工之间的交流和沟通，并加强团队文化建设，增强团队凝聚力，加强企业文化的建设，本周公司组织员工开展户外拓展活动。

1、具体如下

（1）活动时间：2014年10月26日——10月28日

（2 ）集合地点：XXX

（3 ）活动口号：打造高效和谐团队 —— 快乐·挑战·分享

（4） 方案策划：许璠

（5 ）活动组织：人力资源部

（6 ）参加人员：公司所有新员工。

活动总指挥：黄丽芬

监督：沈秀兰

后勤服务与记分：汤远涵

安全与纪律：陈辉

游戏主持人：X教练

后勤保障：陈辉

（7）活动形势：以户外拓展活动为主，宣传为辅（以公司旗帜为主要形式）

2、拓展活动行程安排表

第一天

（1）9:00-11:00员工报到并于上午尽量完成新员工的入职手续、资料领取（销售必要资料如各类ppt、word文档及其他公司资料等）和位置、电脑安装的工作。

（2）14：00-16:00进行企业文化培训、进行各部门参观

第二天

（1）09：00 -- 09：30开营仪式：内容包括领导致辞、教官宣布活动要求，进行学员宣誓及授旗仪式。

（2）09：30 -- 11：30军事训练：内容包括进行立正、稍息、跨立、停止间转法、齐步走等队列动作的训练，强化全体参训人员良好的组织纪律性和团队意识，增强团队协作能力和执行力，做到令行禁止，为2天的拓展打下良好的基础。

（3）11：30 — 12：00 组建团队：内容包括选用目标击掌、人山人海两个科目进行团队组建的准备活动，挑选属于自己的队长，创建属于自己的队名、队歌和口号，进行团队口号大比拼展示活动。

（4）12：00 — 14：00 午间加油站（到酒店办理入住手续）

（5）14：00 -- 15：00多人两脚：具体内容是以团队为挑战对象，通过“同穿一双鞋”，感悟合作精神。要求顺向、逆向和顺、逆向交替三轮大比拼决定胜负。成功需要全体成员齐心协力、脚步一致的向前奋进，此项目使学员充分体验到竞争环境下主动沟通和掌握沟通技巧的重要性。

（6）15：00 -- 16：00 抢滩登陆：是一个锻炼领导综合性才能的活动科目，通过本活动可以锻炼各管理人员良好的计划、沟通、组织、领导、执行、监督、人力部署及资源整合能力，锻炼管理人员的领导才能和感召力，寓教于乐、扬长避短、查找差距，打造“赢”的团队！（超级晃板+踏笼飞渡）

（7）16：00 -- 17：30闯关酷地带：类似于男生女生向前冲的活动。让队员在挑战自我、超越自我的过程中体验闯关成功的喜悦。

（8）17：30 -- 18：00 一天活动总结、分享。

（9）18：00 -- 21：30 烧烤、篝火晚会（节目、歌碟自备）。

（10）21：30 返回酒店休息。

第三天

（1）08：00 — 09：00 酒店喝早茶。

（2）09：30 — 10：00 进入基地、进行团队热身活动。

（3）10：00 -- 11：00穿越电网：一个团队站在一个蜘蛛网绳的一面，通过数量有限、大小不一的网口，在不能触网的规则下，通过网口将团队所有人员输送到网的另一面。充分体现团队的领导力，沟通协调能力，工作的计划与严谨性时间与效率的控制，资源的有效利用，及具备在规定时间内调动各种资源解决问题的能力。

（4）11：00 -- 11：30军事障碍：此项目由6根横码、软梯、高空平网、高空竖网等部件组合而成。需要极佳的团队协作精神，要求全体参训人员必须互相支持、相互配合，相互帮助及互相鼓励，勇往直前定能出色完成此项目。

（5）11：30 -- 12：00生死半小时：时间紧迫、形势危急，团队接受了一项高难度的紧急援救任务。通过活动，让队员亲身感受到沟通对一个团队的必要性。同时，也感受到队员相互配合、协作对完成共同任务的重要性。

（6 ）12：00 — 14：00午休

（7）14：00 — 15：00怪兽过河：按要求在规定时间内到达目的地。所有队员必须结成一个整体，这个整体只有两只脚可以着地，身体其余任何部位不能接触地面。通过本项目使各队员的思惟突破、发扬团队协作精神，增强团队活力。

（8）15：00 — 16：00珠行万里：所有队员一字排开，手持接力棒，在保证圆珠不掉落的情况下从教练指定的位置运珠到达终点。要有良好的工作心态和勇于接受挑战的精神才能顺利完成。充分体现团队的领导力，沟通协调能力，工作的计划与严谨性时间与效率的控制，资源的有效利用，及具备在规定时间内调动各种资源解决问题的能力。

（9）16：00 -- 16：40孤岛求生：参训队员必须从岸边的起点，利用空中的长绳荡到水面的两个1平米的平台上，一个平台站满人后再转移到另一平台上，每个平台目前最高可站26人。训练各级人员相互理解、互相包容，相互支持与紧密合作，打破队员之间、男女之间、部门之间的隔阂，勇创佳绩的决心和勇气。

（10）16：40 -- 17：20结营仪式：2天活动的回顾，总结与分享，合影留念。

（11）17：30 活动结束、返程！

以上活动行程，由教练根据当天天气及团队的状况灵活调整，以便达到更佳的培训效果。

3、注意事项

（1）参训队员禁止赤脚，禁止穿高跟鞋、拖鞋，禁止在项目上摇晃、打闹，禁止故意跳网、跳水；

（2）为了便于拓展活动，请参与人员请自行准备服装与运动鞋。

（3）一切活动听从教练及工作人员指挥和安排；

（4）孕妇、手术初愈或身体不适者不宜参加拓展训练；

（5）请妥善保管好自己的贵重物品。

（6）提醒全体人员出发前手机充足电，出游全程保持手机处于开机状态，方便随时联系

（7）行为举止大方得体、注意维护公司形象、不在登山途中乱扔垃圾、破坏公物、破坏环境

（8）期间出现任何突发情况时，要及时上报负责人，负责人及时处理好应变工作

（9）比须严格遵守时间规定，并准时到达集合地点，及时签到。服从负责人的管理和安排

4、活动方案一：

公司预算（300元/每人）暂定

矿泉水1箱，饼干零食2斤，相关药品：创口贴（已有） 面包30个，饼干3斤（30个），火腿肠30个，辣鱼30个

人力资源部 2014年10月15日

五、培训反馈阶段

（一） 评估人员

部门主管及帮带老师

（二） 评估内容（以销售部为例）

1、工作态度：出勤、培训时表现是否积极、日常工作完成度、与帮带老师相处是否融洽；

2、培训成果：相关知识掌握程度、演练效果评估、方案撰写能力评估、合同撰写能力评估、电话邀约效果评估、客户面谈效果评估；

3、工作成果：出单数、出单总金额、出单率（成交数/意向数）评估；

4、培训记录总结：相关培训记录汇总及总结。

（三）评估方法

1、帮带老师须就所有上述培训内容分别给予新员工一定的评价并整理成一份评估报告送交部门主管参考；

2、参考公司的考勤及日常考核记录；

3、部门主管分别与帮带老师及新员工就此次培训作一次单独面谈作为考核参考；

4、 由一位非部门主管及帮带老师的资深销售与新员工做一次客户面谈情景演练，部门主管与帮带老师旁观，并根据过程及结果做出评价；

5、 综合上述情况出具新员工培训效果评估结果，并以此为标准制定新员工的底薪、绩效工资、其他福利或奖励等标准，并以此为标准给予帮带老师一定的奖励或惩罚。

培训需求调查表（附件一）

部 门:_______ 岗 位:________ 姓 名:_______ 入职时间:_________

您好！为了能够全面、有效地为大家提供培训，行政人事部现对大家的培训需求开展调查，请您于2014年X月X日前，完成该问卷并返回人力资源部，我们会认真阅读大家的反馈意见，并对您的问卷回答内容严格保密！谢谢您的合作！

一、单选题

1.您认为培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用，您是否愿意参加培训：（ ）

A 非常有帮助，希望多组织各种培训

B有较大帮助，乐意参加

C多少有点帮助，会去听听

D有帮助，但是没有时间参加

E 基本没有什么帮助，不会参加

2.您认为培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用，您是否愿意参加培训：（ ）

A非常有帮助，希望多组织各种培训

B 有较大帮助，乐意参加

C 多少有点帮助，会去听听

D 有帮助，但是没有时间参加

E 基本没有什么帮助，不会参加

二、多选题

3.您认为做好本职工作应接受接受哪些方面的技能培训：（ ）

A计算机文字操作能力

B演讲能力

C公文写作

D日常礼仪

E其他

4.您认为影响培训开展的因素有哪些： （ ）

A.工作太忙没时间培训 B.课程对工作没有帮助

C.上级不重视培训 D.培训内容难以结合实际

E.讲师授课水平欠佳 F.其他___________

5.您认为较合适的培训时间是： （ ）

A.正常上班时间 B.午间 C.下班后 D.周末 E.其他

6.您最希望接受的培训类别是： （ ）

A.通用管理类（个人团队管理、资源运营管理） B.专业管理类

C.专业技术类 D.学历教育提升类

7.您最能接受的培训方法是： （ ）

A.课堂讲授法 B.案例研究法 C. 情景模拟法

D. 工作轮换法 E.参观考察法 F.其他_____________

8.您认为较为理想的培训评估方式是： （ ）

A.培训组织者与受训者面谈 B.培训效果问卷调查

C.写培训心得 D.培训考核

E.受训者直属领导或同事评价 F.绩效考核 G.其他__________

9.您比较喜欢哪种培训形式： （ ）

A. 内部讲师主题内训 B. 外聘讲师主题内训 C. 外派公开课

D.专家咨询式培训 E.网络学习 F.其他

10.根据实际情况，您认为今年您部门适合开展哪些培训项目：（ ）

A.商务礼仪 B.时间管理 C.绩效管理

D.团队建设管理 E.自我发展管理 F.费用预算管理

G.公司制度培训 H.业务知识培训 I.业务技能培训 J.其他_____

三、建议

11.关于新员工培训的组织或开展，您还有哪些好的想法和建议呢？

12.您是否有本部门或公司内部的培训讲师或培训计划推荐？（如果有，请写在下方，并将相关资料转发至人力资源部）

本次调查到此结束，感谢您的参与，祝您工作愉快！

培训课程表描述表（附件三）

培训课程计划的内容（附件三）

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/3im4.html