人力资源专员招聘方案设计

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人员招聘方案设计人力资源专员招聘标准录用通知书人员辞谢信第一部分人力资源专员专业知识第二部分心理测验----MBIT职业性格测试试人力资源专员上机操作试题一、面试提纲二、面试评价表格：

莆田学院管理学院

实验报告

实验项目：人力资源专员招聘方案设计实验班级： 07人力小组名称：大家一起上！实验时间： 2010.10.09 指导教师：陈建武

指导老师（签名）：年月日

小组成员成绩：

注：参与情况写明“组长、报告撰写者、汇报者、主要贡献者、其他成员”中的一种或几种。

人员招聘方案设计

一、华兴贸易公司人力资源专员招聘标准： 1、熟悉各种办公软件 2、具备良好的沟通能力 3、具备良好的组织协调能力 4、掌握招聘、绩效、培训流程 5、熟悉人力资源管理相关法律法规二、招聘广告

收集简历：2010.10.01-10.10 三、甄选方案

（一）简历筛选（2010年10月11日至12日）

由招聘专员对收集到的所有简历进行筛选，主要考虑下几方面：

1、总体外观：简历内容罗列是否详细，是否有错别字、语法错误，简历结构是否合理，具有逻辑性，简洁明了。 2、对硬性指标如年龄、工作年限、学历、专业、相关职业背景、期望待遇水平、选择工作地域等信息进行快速筛选，淘汰明显不符合标准的应聘者。

3、对应聘者的学历、奖惩情况、工作业绩、工作与学习经历、自我评价等信息进行调查核实，防止应聘者造假。 4、注意应聘者的住址，以判断应聘者的求职动机、工作稳定性；注重对应聘者工作经验的分析，以判断其工作变换的频繁程度、每项工作的与所应聘岗位的相关性、目前是否在工作

5、查看简历的附件，看是否有求职信、推荐信，相关证书和证明材料。 6、标出与岗位相关的关键词及需要在面试中深入了解的地方。

7、将筛选出来的简历分为重点推荐、推荐、暂不考虑、明显不合格四类，把前两类简历送交人力资源部经理并通知合格的应聘人员在指定时间参加笔试，将暂不考虑的人员放入人才备选库。（二）笔试

招聘专员通过电话通知简历合格的应聘者在10月13日指定时间到公司参加笔试。本次笔试采用上机考试，主要分为三大模块：专业知识、心理测验、办公软件操作。笔试具体事项安排：

1、以抽签的方式确定应聘者的考号，考生按考号入座。

2、考场人员安排：招聘专员和考务人员各一名，招聘专员主要负责对考试的指导，考务人员负责维护和监督考场纪律。

3、考试时间安排：10月13日上午：09：00~11：00 4、流程：

①专业知识考试：应聘者提前15 分钟（即08：45）按考号顺序进入考场参加专业知识考试，考务人员宣读考场规则；9：00正式开考；09： 40专业知识考试结束，应聘者按要求提交考卷，应聘者退出考场。

②心理测试：10：00再次进入原考场进行心理测试，点击网址：http://www.77cn.com.cn/mag/post/820.html按要求作答，作答时间8分钟。在心理测验开始之前，我们应向考生说明心理测验的目的并明确告知我们对其结果负有保密义务。

③办公软件操作考试：10：30进入原考场进行办公软件操作，操作时间20分钟。（所有笔试题目及评价标准见附件一）（三）面试

1、面试前的准备工作：确定面试的目的，科学地设计面试问题及评价量表，选择合适的面试类型、考官，确定面试的时间和地点。面试考官应在面试前清楚招聘岗位的素质要求，详细了解应聘者的个人信息、工作经验、求职动机等资料及其前几轮的测试成绩，提高面试质量。

2、面试实施阶段：以抽签的方式确定应聘者顺序，每次面试1人。面试程序为：首先由人力资源部经理对华兴贸易公司基本情况进行介绍并解释本次面试的目的、流程、用时。然后请应聘者简单介绍一下自己，讨论一些随意的、不针对工作相关的话题，目的在于帮助应聘者放松心情，与其建立融洽的关系，有利于其发挥正常水平。主考官按事先拟好的面试提纲，请应聘者按要求回答问题，并根据应聘者的回答情况进行适度的提问。最后，面试考官应给予应聘者充分的提问机会，尽量解答他们的疑惑，给应聘者留下一个好的印象。

3、面试结束阶段：面试考官根据应聘者的言语行举止等具体表现，按照事先制作好的评价表格给每一位应聘者打分；然后经过计算分数和讨论，经各位考官的同意决定出最终录用人选。 4、面试具体事项安排：

（1）面试地点：公司会议室面试时间：2010.10.15上午09:00 每个应聘者的面试时间通常控制在30分钟左右

面试位置安排：

（2）参加面试的人员：共4名，人力资源部经理和分管人事的行政助理为面试主考官，招聘专员一名主要负责相关材料的记录工作，考务人员一名负责维护考场纪律以及对现场的监督。

（3）面试类型：半结构化面试

（4）定型面试题纲及评价标准见附件二（四）体检

由招聘专员通知面试合格的人员在10月16日09：00准时到公司指定的医院体检，并且招聘专员应负责跟踪其体检全过程，防止其有欺骗行为。招聘专员将体检结果送交人力资源部经理，由其决定最终录用人选。招聘专员以信函的方式及时向合格的录用者送出录用通知书，同时用礼貌的方式通知未被录用的人员，为公司树立良好的企业形象。

体检标准：体检的结论分合格、不合格两种。凡有下列情况之一者，均为体检不合格。 1、患器质性心脏病伴心功能不全者。

2、血压超过18.66/12KP(140/90毫米汞柱)、低于11.46/7.4KP(86/56毫米汞柱)者；单项收缩压超过21.33KP(160毫米汞柱)，低于10.66KP(80毫米汞柱)者；舒张压超过12KP（90毫米汞柱），低于6.66KP（50毫米汞柱）者。 3、患各种恶性肿瘤、各种结缔组织疾病（胶原疾病）、内分泌系统疾病者。 4、患各种肾脏疾病伴肾功能不全者。

5、有癫痫病史、精神病史、癔病史、夜游症者。 6、肺切除超过一叶、肺不张一叶以上者。

7、患类风湿病影响肢体功能者；患慢性骨髓炎者。 8、患麻风病者；患性病者。

9、患青光眼及视网膜、视神经疾病（陈旧性或稳定性眼底病除外）者；色盲、色弱者

10、两眼矫正视力之和低于5.0者（体检实施中遇此情况，用标准对数视力表中相应的小数记录法，记录两眼视力之和再折算成5分记录数值）；根据专业要求检测辨色力不合格者。 11、两耳听力均低于2米者。

12、两上肢或两下肢不能正常运用者；两下肢不等长超过5厘米/脊柱侧弯超过4厘米，肌力二级以下者；显著胸廓畸形者。

13、五官不端正、面部畸形有较大面积（3×3厘米）疤痕、血管瘤或白癜风、黑色素痣者。 14、严重的口吃、口腔有生理缺陷及因耳、鼻、喉疾病之一妨碍正常工作者。 15、除以上各项外，有其他影响健康和工作的疾病者。

录用通知书

先生/女士：

经过我公司认真筛选和考核，您的学习背景、工作经验和面试中的出色表现使您从众多的候选人中脱颖而出。我们非常高兴地通知您，我们正式邀请您加入华兴贸易有限公并向您提供人力资源专员职位。请在2010年 10 月 20 日到福建省莆田市荔城区新华路137号报到。报到时请提供以下资料：

1、毕业证原件、身份证原件； 2、一寸免冠彩色（红底）照片4张； 3、工商银行账号

4、与原单位解除劳动关系且无任何经济纠纷的证明。

如果您有什么疑惑，请尽快与我们联系，联系电话是0594-6875425。再次向您表示热忱的欢迎！

华兴贸易有限公司人力资源部

2010年 10月 17日

人员辞谢信

尊敬的先生/女士：

十分感谢您对我们企业人力资源专员职位的兴趣。您对我们的支持，我们不胜感激。您在应聘该岗位时的良好表现，给我们留下了深刻影响。但是由于我们名额有限，很遗憾地通知您未被录用。我们已经将您有关的资料备案，待有机会即当优先考虑。

感谢您能够理解我们的决定，祝您早日找到理想的工作。对您热忱应聘我们的企业，再次表示感谢！此致

华兴贸易有限公司人力资源部

2010年 10月 17日

附件一：笔试

第一部分人力资源专员专业知识

本卷共有50道题目，其中单选30道、多选20道，多选题多选或少选皆不得分，作答时间为40分钟。

编号＿＿＿＿＿姓名＿＿＿＿＿成绩＿＿＿＿一、单选（30*1=30分）

1、扣除工资的限制为每月扣除部分不得超过劳动者当月工资的（）。 A.10% B.20% C. 80% D. 90%

2、劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的（）。 A.20% B.60% C.70% D.80%

3、签订培训协议通常要满足的条件不包括：（）。 A.企业为培训支付了培训费用，并且有支付凭证证明

B.企业支付的培训费是关于安全、环保等通常非专项培训费用 C.企业支付的培训费是专项培训费用

D.企业为员工提供的培训必须是专项技术培训

4、竞业限制期限最长不得超过（）年。 A.1 B.2 C.5 D.10

5、安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的工作报酬；休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的工作报酬；法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的工作报酬。( ) A.150%， 200%， 300%

B.100%， 150%， 200% C.100%， 200%， 300% D.150%， 250%， 300%

6、劳动合同期三个月以上不满一年，试用期不得超过个月；劳动合同期一年以上三年以下，试用期不得超过个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过（）个月；劳动合同期限不满个月的，不得约定试用期。( ) A.半， 1， 2， 3 B.半， 1， 2， 2 C.1， 3， 6， 2

D.1, 2, 6, 3 7、《劳动合同法实施条例》第五条规定：自用工之日起（）个月内，经用人单位书面通知后，劳动者不与用人单位订立书面合同的，用人单位应书面通知劳动者终止劳动关系，无需向劳动者支付经济补偿。 A.1 B.2 C.3 D.4

8、用人单位应在解除劳动合同后（）日内为劳动者办理档案和社会保险转移手续。 A.12 B.15 C.20 D.25

9、经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满1年支付个月工资的标准向劳动者支付；六个月以上不满一年的，按1年计算；不满六个月的，向劳动者支付个月工资的经济补偿。( ) A.2，1 B.1，半 C.3， 2 D.2， 1.5

10、员工单方面解除合同：一般情形下提前天通知解除合同，试用期内提前天通知解除合同。( ) A.30，3 B.30，10 C.15，3 D.15，10

11、延长工作时间，一般每日不得超过小时，因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过小时，但是每月不得超过小时。（） A.1,3,36 B.1，3，40 C.2，3，40 D.2，4，36 12、劳动合同的约定条款不包括：（）。 A.试用期 B.培训 C.保守商业秘密 D.补充条款 E.福利待遇 F. 劳动合同期限

13、职工累计工作已满1年不满十年的，年休假为天，已满10年不满20年的，年休假为天，已满20年的，年休假为天。（）

A.10,15,20 B.10，20，30 C.5，10，15 D.15，20，25

14、《劳动合同法》第82条规定，用人单位自用工之日起满（）不与劳动者订立书面合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。 A.一个月 B.半年 C.一年 D.两年 15、下列不属于内部招募优点的是（）。

A.准确性高 B.适应较快 C.激励性强 D.费用较高 16、面试不能考察（）。

A.衣着外貌 B.风度气质 C.应变能力 D.内在潜质 17、下列不属于面试考官在面试中的目标的是（）。 A.创造融洽的气氛

B.了解应聘者的知识、技能和非智力素质 C.让应聘者了解单位的现实情况 D.决定应聘者是否被录用

18、下列不属于借助中介的是（）。

A.人才交流中心 B.猎头公司 C.校园招聘 D.招聘洽谈会 19、对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是（）。

A.人才交流中心 B.猎头公司 C.校园招聘 D.招聘洽谈会

20、选择招聘渠道的主要步骤有：a.选择适合的招聘方法；b.分析潜在应聘人员的特点；c.确定适合的招聘来源；d.分析单位的招聘要求。下列排序正确的是（）。 A.dcba B.adbc C.bdca D.dbca

21、参加招聘会的主要步骤有：a.准备展位；b.招聘会后的工作；c.招聘人员的准备d.与协作方沟通联系；e.招聘会的宣传工作；f.准备资料和设备。下列排序正确的是（）。 A.afcdeb B.fcdeba C.facdeb D.cafdeb 22、下列属于外部招募方法的是（）。

A.选拔法 B.布告法 C.熟人推荐 D.档案法

23、关于发布广告，下列描述不正确的是（）。 A.广告是内部招募最常用的方法之一

B.通常的做法是在一些大众媒体上刊登出单位岗位空缺的消息，吸引对这些空缺岗位感兴趣的潜在人选应聘 C.工作空缺的信息发布迅速，能够在一两天内就传达给外界 D.有广泛的宣传效果，可以展示单位实力

24、（）的开发要坚持“满足需求、突出重点、立足当前、讲求使用、考虑长远、提升素质”的基本原则。 A.培训方式 B. 培训计划 C.培训需求模型 D.培训内容 25、在培训需求信息的收集中，（）比较适用于生产作业和服务性工作人员，而对于技术人员和销售人员则不太适用。

A.观察法 B.重点团队分析法 C.面谈法 D.工作任务分析法 26、（）就是根据培训所面临的问题环境来选择、制定相应的措施。 A.设计培训流程 B.实施培训计划 C.制定培训策略 D.拟定培训制度

27、品质导向型的绩效考评，以考评员工的（）为主。 A.品德 B.知识 C.行为 D.潜质

28、绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与（）。 A.绩效管理内容的设计 B.绩效管理程序的设计 C.绩效管理方法的设计 D.绩效管理目标的设计 29、关键事件法的缺点是（）。

A.无法为考评者提供客观依据 B.不能做定量分析

C.不能贯穿考评期的始终 D.不能了解下属如何消除不良绩效

30、在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为（）。

A.绩效计划面谈 B.绩效考评面谈 C.绩效总结面谈 D.绩效指导面谈

二、多选（20*1=20分）

1、下列哪些情况用人单位可以代扣劳动者工资？（） A.用人单位代扣代缴个人所得税

B.用人单位代扣代缴应当由劳动者个人负担的各项社会保险费用 C.法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费

D.法律、法规规定从劳动者工资中代扣的其他费用 2、下列属于“专项培训费用”的有：（）。

A.住宿费 B.差旅费 C.培训补贴 D.参观考察费 E.观摩费 F.用人单位直接承担的学费

3、我国劳动法对于未成年工的特殊保护包括：（）。 A.最低就业年龄为16岁 B.最低就业年龄为18岁 C.定期体检

D.实行登记制度

E.禁止未成年工从事有害健康的工作

4、下列关于培训争议的说法错误的是：（）。 A.员工服务期内辞职的就必须支付违约金

B.培训后证书由用人单位保管，除非离职不可取回 C.员工离职不交违约金的，单位可以不办理离职手续 D.有两个服务期就应该进行累加

5、非全日制用工的特点不包括：（）。 A.可以订立口头协议

B.可以约定试用期

C.可以形成两个以上劳动关系

D.用人单位可以随时终止合同，且无需向劳动者支付经济补偿 E.工资最长支付周期不超过20天

6、由于考评者与被考评者在绩效目标上的不同追求，可能产生（）。 A.员工目标矛盾 B.管理目标矛盾 C.员工自我矛盾 D.组织目标矛盾 E.主管自我矛盾

7、为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用（）。 A.系统分析法 B.座谈法 C.问卷调查法 D.查看工作记录法 E.总体评价法

8、绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有（）。 A.选择考评方法 B.收集考评资料

C.明确绩效管理的对象 D.提出考评要素和标准体系 E.对运行程序、实施步骤提出具体要求

9、属于分析工作绩效差距的具体办法有（）。 A.目标比较法 B.水平比较法 C.纵向比较法 D.横向比较法

E.组合比较法

10、由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评方法可以分为（ A.品质导向型 B.目标导向型 C.行为导向型 D.过程导向型 E.结果导向型

。）

11、态度型培训法包括（）。

A.角色扮演法 B.拓展训练 C.管理者训练 D.敏感性训练 E.模拟训练

12、以掌握技能为目的的实践性培训方法有（）。 A.工作指导法 B.工作轮换法 C.案例分析法 D.特别任务法 E.个别指导法

13、在实施培训需求信息调查工作时应做到（）。 A.重视受训员工的个别需求 B.确定受训员工的期望

C.寻找受训员工存在的问题 D.了解受训员工的现状 E.仔细分析调查资料

14、利用调查问卷收集培训需求信息，在进行问卷设计时应做到（）。 A.语言简洁 B.问卷填写者必须署名 C.问题清楚明了 D.多采用主观问题方式 E.主观问题后应留填写意见的足够空间

15、收集培训需求信息的组要方法有（）。

A.面谈法 B.工作任务分析法 C.观察法 D.重点团队分析法 E.调查问卷法

16、下列属于简历中客观内容的是（）。

A.个人信息 B.教育经历 C.工作经历 D.工作业绩 E.对自己的个性描述

17、内部选拔的缺点有（）。

A.容易出现不公正现象 B.容易抑制创新 C.带来新思想和新方法 D.树立新的形象 E.有利于招聘一流人才 18、外部招募的不足有（）。

A.筛选难度大 B.进入角色慢 C.招募成本大 D.决策风险大 E.影响内部员工的积极性

19、下列属于面试中应聘者目标的是（）。

A.希望被公平对待 B.决定是否愿意到该单位工作

C.创造融洽的会谈气氛 D.充分了解自己所关心的问题 E.有充分的时间向考官说明自己具备的条件 20、下列符合笔试描述的是（）。

A．不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养、以及管理能力、口头表达能力和操作能力 B.笔试往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续参加面试或下一轮的竞争 C.由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度 D.可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少时间达到高效率 E.成绩评定也比较主观

笔试答案

单选：

1~5：BDBBA 6~10：DABBA 11~15：AFCAD 16~20：DDCBD 21~25：DAADA 26~30：CDBBA

多选：

1.ABCD 2.ABCDEF 3.ACDE 4.ABCD 5.BE 6.CDE 7.BCDE 8.ACDE 9.ABD 10.ACE 11.AB 12.ABDE 13.BCDE 14.ACE 15.ABCDE 16.ABCD 17.AB 18.ABCDE 19.ABCDE 20.ABCD

第二部分心理测验----MBIT职业性格测试试

MBTI 人格理论的基础是著名心理学家卡尔·荣格先生关于心理类型的划分，后经一对母女Katharine Cook Briggs 与Isabel Briggs Myers 研究并加以发展。

这种理论可以帮助解释为什么不同的人对不同的事物感兴趣、善长不同的工作、并且有时不能互相理解。这个工具已经在世界上运用了将近30 年的时间，夫妻利用它增进融洽、老师学生利用它提高学习、授课效率，青年人利用它选择职业，组织利用它改善人际关系、团队沟通、组织建设、组织诊断等多个方面。在世界五百强中，有80%的企业有MBTI 的应用经验。

本心理测验的相关知识介绍： 1.指标

四个维度：

MBTI 人格共有四个维度，每个维度有两个方向，共计八个方面。分别是：

外向（E）和内向（I）感觉（S）和直觉（N）思考（T）和情感（F）判断（J）和知觉（P）如：

我们与世界的相互作用是怎样的？外向（E）和内向（I）我们自然留意的信息类型？感觉（S）和直觉（N）如何做决定？

思考（T）和情感（F）做事方式？

判断（J）和知觉（P）

每个人的性格都落足于四种维度每一种中点的这一边或那一边，我们把每种维度的两端称做"偏好"。例如：如果你落在外向的那一边，那么就可以说你具有外向的偏好。如果你落在内向的那一边，那么就可以说你具有内向的偏好。 2、十六种类型

四个维度，两两组合，共有十六种类型。以各个维度的字母表示类型，如下： ESFP、 ISFP、 ENFJ、 ENFP ESTP、 ISTP 、INFJ 、INFP ESFJ 、ISFJ 、ENTP、 INTP ESTJ 、ISTJ 、ENTJ、 INTJ

四个维度在每个人身上会有不同的比重，不同的比重会导致不同的表现，关键在于各个维度上的人均指数和相对指数的大小。

MBTI 十六种人格类型 ISTJ

1.严肃、安静、藉由集中心志与全力投入、及可被信赖获致成功。 2.行事务实、有序、实际、逻辑、真实及可信赖

3.十分留意且乐于任何事（工作、居家、生活均有良好组织及有序。 4.负责任。5.照设定成效来作出决策且不畏阻挠与闲言会坚定为之。 6.重视传统与忠诚。 7.传统性的思考者或经理。 ISFJ

1.安静、和善、负责任且有良心。 2.行事尽责投入。

3.安定性高，常居项目工作或团体之安定力量。 4.愿投入、吃苦及力求精确。

5.兴趣通常不在于科技方面。对细节事务有耐心。 6.忠诚、考虑周到、知性且会关切他人感受。 7.致力于创构有序及和谐的工作与家庭环境。 INFJ

1.因为坚忍、创意及必须达成的意图而能成功。 2.会在工作中投注最大的努力。

3.默默强力的、诚挚的及用心的关切他人。 4.因坚守原则而受敬重。

5.提出造福大众利益的明确远景而为人所尊敬与追随。 6.追求创见、关系及物质财物的意义及关联。 7.想了解什么能激励别人及对他人具洞察力。 8.光明正大且坚信其价值观。 9.有组织且果断地履行其愿景。 INTJ

1.具强大动力与本意来达成目的与创意—固执顽固者。

2.有宏大的愿景且能快速在众多外界事件中找出有意义的模范。 3.对所承负职务，具良好能力于策划工作并完成。

4.具怀疑心、挑剔性、独立性、果决，对专业水准及绩效要求高。 ISTP

1.冷静旁观者—安静、预留余地、弹性及会以无偏见的好奇心与未预期原始的幽默观察与分析。 2.有兴趣于探索原因及效果，技术事件是为何及如何运作且使用逻辑的原理组构事实、重视效能。 3.擅长于掌握问题核心及找出解决方式。

4.分析成事的缘由且能实时由大量资料中找出实际问题的核心。 ISFP

1.羞怯的、安宁和善地、敏感的、亲切的、且行事谦虚。 2.喜于避开争论，不对他人强加已见或价值观。 3.无意于领导却常是忠诚的追随者。

4.办事不急躁，安于现状无意于以过度的急切或努力破坏现况，且非成果导向。 5.喜欢有自有的空间及照自订的时程办事。 INFP

1安静观察者，具理想性与对其价值观及重要之人具忠诚心。 2.希外在生活形态与内在价值观相吻合。

3.具好奇心且很快能看出机会所在。常担负开发创意的触媒者。 4.除非价值观受侵犯，行事会具弹性、适应力高且承受力强。 5.具想了解及发展他人潜能的企图。想作太多且作事全神贯注。 6.对所处境遇及拥有不太在意。

7.具适应力、有弹性除非价值观受到威胁。 INTP

1.安静、自持、弹性及具适应力。 2.特别喜爱追求理论与科学事理。

3.习于以逻辑及分析来解决问题—问题解决者。

4.最有兴趣于创意事务及特定工作，对聚会与闲聊无大兴趣。 5.追求可发挥个人强烈兴趣的生涯。 6.追求发展对有兴趣事务之逻辑解释。 ESTP

1.擅长现场实时解决问题—解决问题者。 2.喜欢办事并乐于其中及过程。

3.倾向于喜好技术事务及运动，交结同好友人。

4.具适应性、容忍度、务实性；投注心力于会很快具成效工作。 5.不喜欢冗长概念的解释及理论。

6.最专精于可操作、处理、分解或组合的真实事务。 ESFP

1.外向、和善、接受性、乐于分享喜乐予他人。

2.喜欢与他人一起行动且促成事件发生，在学习时亦然。 3.知晓事件未来的发展并会热列参与。

5.最擅长于人际相处能力及具备完备常识，很有弹性能立即适应他人与环境。 6.对生命、人、物质享受的热爱者。 ENFP

1.充满热忱、活力充沛、聪明的、富想象力的，视生命充满机会但期能得自他人肯定与支持。 2.几乎能达成所有有兴趣的事。

3.对难题很快就有对策并能对有困难的人施予援手。 4.依赖能改善的能力而无须预作规划准备。 5.为达目的常能找出强制自己为之的理由。 6.即兴执行者。 ENTP

1.反应快、聪明、长于多样事务。 2.具激励伙伴、敏捷及直言讳专长。 3.会为了有趣对问题的两面加予争辩。

4.对解决新及挑战性的问题富有策略，但会轻忽或厌烦经常的任务与细节。 5.兴趣多元，易倾向于转移至新生的兴趣。 6.对所想要的会有技巧地找出逻辑的理由。

7.长于看清础他人，有智能去解决新或有挑战的问题 ESTJ

1.务实、真实、事实倾向，具企业或技术天份。 2.不喜欢抽象理论；最喜欢学习可立即运用事理。

3.喜好组织与管理活动且专注以最有效率方式行事以达致成效。 4.具决断力、关注细节且很快作出决策—优秀行政者。 5.会忽略他人感受。 6.喜作领导者或企业主管。

7.做事风格比较偏向于权威指挥性。 ESFJ

1.诚挚、爱说话、合作性高、受欢迎、光明正大的—天生的合作者及活跃的组织成员。 2.重和谐且长于创造和谐。 3.常作对他人有益事务。

4.给予鼓励及称许会有更佳工作成效。

5.最有兴趣于会直接及有形影响人们生活的事务。 6.喜欢与他人共事去精确且准时地完成工作。 ENFJ

1.热忱、易感应及负责任的--具能鼓励他人的领导风格。 2.对别人所想或希求会表达真正关切且切实用心去处理。 3.能怡然且技巧性地带领团体讨论或演示文稿提案。 4.爱交际、受欢迎及富同情心。 5.对称许及批评很在意。

6.喜欢带引别人且能使别人或团体发挥潜能。 ENTJ

1.坦诚、具备决策力的活动领导者。

2.长于发展与实施广泛的系统以解决组织的问题。 3.专精于具内涵与智能的谈话如对公众演讲。 4.乐于经常吸收新知且能广开信息管道。 5.易生过度自信，会强于表达自已创见。 6.喜于长程策划及目标设定

心理测验操作流程：考生点击网址：http://www.77cn.com.cn/mag/post/820.html按要求作答后提交并将相关分析结果保存到电脑的指定位置，作答时间8分钟。本心理测验的成绩不计入笔试总成绩，只是作为录用决策的一项参考标准。

第三部分办公软件操作

人力资源专员上机操作试题

请在“考试项目”菜单上选择“文字处理软件使用”，完成下面的内容：

注意：下面出现的“考生文件夹”均为%USER%

****** 本套题共有2小题 ******

注意：考试时间为20分钟，总成绩为45分，考生在完成操作后，对于保存的文件夹都以编号和姓名命名，否则视为没有成绩。

一、打开d: rl2文件夹下的文档w03b.doc，将文件以另外的文件名：nw03b.doc保存在d: rl2文件夹中（1分）；并对nw03b.doc文档按如下要求进行操作:

1、在第三段的末尾输入如下文字：（4分）近年来，随着政府对文化的重视力度不断加强和国家和地方非物质文化遗产保护工程的实施，韦氏兄弟成功复制出古代铜鼓，使得已经消失了的铜鼓铸造技术得到恢复，铜鼓文化千百年来又得到延续和发展，呈现出勃勃生机

2、将文中所有“广西”加上着重号（2分），将标题段文字“壮乡农民自制大铜鼓献礼大庆”设置为小三号、楷体．红色、加粗、居中（2分），并给该段落添加浅黄色底纹（2分）。

3、将正文各段的中文文字设置为小四号宋体（1分），各段落首行缩进2字符，行距为“1.5倍行距”（2分）。 4、将正文第三段，分为等宽的两栏，栏宽设置为11字符，并添加分隔线（3分）。 5、在文本末尾另起一段插入d:rl2\wib.doc文件（2分），然后按要求完成以下操作：（1）将第5小题操作中插入的文本文字转换为一个3行5列的表格（2分）；

（2）将表格的第一列的单元格设置成浅绿色底纹；表格内文本单元格居中对齐（2分）；

6、页面设置：设置纸张大小为A4，页边距上、下均为2.3厘米，左、右均为2.4厘米，存盘退出。二、启动excel，打开d: rl2文件夹中的excel文档e03b.xls。

1、在“平时成绩”右边插入一列:“段考成绩”，并输入各同学的段考成绩，依次为：91，87，85，78，66，70。（3分）

2、利用公式或函数求各同学的总评（总评=平时成绩×30%+段考成绩×30%+期末成绩×40%）。（3分）以总评为关键字，按递减方式排序。（3分）

3、为工作表“成绩表”作一个备份名为“成绩表备份”（2分），对“成绩表”中的数据进行分类汇总：按“系名”求出各系的平均总评。（4分）

4、在“成绩表备份”中建立如下图所示的各位同学的的“总评”柱形图，并嵌入本工作表中（5分）。存盘退出excel。

再次提醒：请考生在规定时间内按上述要求完成题目并将结果保存，否则视为没有成绩

笔试评价标准：

笔试成绩表

（由招聘专员填写）

应聘者姓名：年龄：最高学历/学位：应聘职位：

笔试评价流程：采用多重淘汰式，首轮筛选淘汰办公软件操作成绩不合格者，即办公软件操作总分45分，及格分数为45*60%=27分，应聘者分数必须大于或等于27分才能通过此轮筛选。其次，专业知识成绩须超过30分。最后，综合心理测验结果与综合分数，按照既定的比例确定参加面试的人员（具体根据参加笔试的人数和成绩确定）。综合分数=专业知识成绩*70%+办公软件操作成绩*30%

附件二

一、面试提纲

（一）语言沟通能力：

1、请做一下简单的自我介绍。

2、请问你离职的原因是什么？（针对有工作经验的应聘者）你觉得我们为什么要录用你? 3、你一般与什么人交往，你的好朋友是如何评价你的？你又是如何评价他的？ (二)专业知识：

1、你认为HR专业的人与非HR专业的人相比有何区别？谈谈你对HRM的理解。 2、你认为HRM的工作主要有哪几方面，哪个环节是最重要的?请说明原因。 3、请问你认为怎样做才能使一次员工入职培训达到较好的效果？ (三)组织协调能力：

1、HRM是一个为组织服务的部门，要做的最主要的事就是让员工更好地为组织工作，但同事总容易怨声载道，那你认为怎样调动员工的积极性呢？

2、假设公司急需数名业务人员，请问如何组织一次招聘会并快速招聘到合适的人选？在招聘过程中需要注意哪些地方？

3、具体介绍一下你以前组织大中型活动的经验？

后续问题：有何长处？有何不足？再有这样的机会你会怎么办？你认为组织大中型活动时最重要的是什么？为什么？

(四)应变能力：

1、请举一个例子说明你面临两难问题时是如何解决的？最终结果如何？ 2、如果你参与一个公司会议，你对上司的观点不完全认同，你会怎么做？ 3、当公司面临裁员压力，组织内部人心惶惶，作为HR工作者，你会怎么做？