现代管理学试题及答案

管理学原理习题集

第一章 理论训练题

1．单项选择题

（1）对企业资源进行计划、组织、人员配备、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为（ ）。

A.管理 B.组织 C.战略计划 D.激励 （2）管理同生产关系相联系而表现出的属性是（ ）。 A.自然属性 B.社会属性 C.科学属性 D.艺术属性 （3）在管理中居于主导地位，起核心作用的是（ ）。 A.管理者 B.管理对象 C.管理环境 D.管理组织

（4）通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门( )。 A.软科学 B.硬科学 C.应用性学科 D.定量化学科 （5）管理的控制职能由哪一类管理人员执行（ ）。

A.高层管理人员 B.中层管理人员 C.基层管理人员 D.以上均是 （6）管理的二重性是指（ ）。

A.艺术性与科学性 B.基础性与边缘性 C.自然属性与社会属性 D.普遍性与重要性 （7）学习和研究管理学最主要的方法是（ ）。 A.系统的方法 B.矛盾分析方法

C.理论联系实际 D.马克思主义的辩证唯物主义和历史唯物主义 （8）某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是（ ）。

A.工长 B.总经理 C.领班 D.车间主任 2．简答题

（1）怎样理解管理的概念?

（2）管理者扮演的角色有哪些？必须具备哪些技能? （3）联系实际论述掌握管理二重性的重大现实意义。 （4）怎样理解管理既是一门科学，又是一门艺术的含义? （5）怎样学好管理学?

实训题

实训项目 调查访问 1．实训目标：

使学生结合实际，加深对管理活动的感性认识与理解 2．实训内容：

学生自愿组成小组，每组5-8人，利用课余时间，到一家中小企业进行调查与访问。在调查访问之前，每组需根据课程所学知识经过讨论制定调查访问提纲，主要包括调研的主要问题与具体安排。调研内容有以下两项:

(1)重点访问一位企业管理者，了解其职位，工作职责，该职位需要的技能等。

(2)调查该企业的管理环境，主要是外部环境。 3．实训要求：

(1)每人要写出调查报告，调查报告描述和分析上述两项内容。

(2)调查后安排一次讨论课，以小组为单位，每组出一名代表发言讨论。 (3)教师根据学生的调查报告与发言讨论的表现给予评价打分。纳入学生实训课考核之中。

第二章

理论训练题

1．单项选择题

(1)( )是一般管理理论的代表人物。 A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.孔茨

(2)科学管理中能体现权力下放，分权尝试的原理是( )。 A.差别计件工资制 B.职能原理 C.例外原理 D.工时研究

(3)确立企业在物质、人力资源方面的结构，这是法约尔提出的( )职能。 A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 (4)韦伯的行政性组织又可称为( )。

A.神秘化组织 B.传统的组织 C.现代的组织 D.合理—合法的组织 (5)法约尔认为企业六种基本活动中最重要的活动是( )。 A.管理 B.商业 C.会计 D.财务 (6) 韦伯认为，传统的权威的基础是( )。

2

A.超凡魅力 B.法律 C.权力 D.先例和惯例 (7) 法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为( )。 A.等级原则 B.协商原则 C.跳板原则 D.秩序原则 (8) ( )是法约尔的代表作。

A.《科学管理原理》 B.《工业管理和一般管理》 C.《社会组织和经济组织理论》 D.《车间管理》 (9)决策理论的代表人物是（ ）。

A．泰罗 B．巴纳德 C．西蒙 D．德鲁克 (10)人际关系学说把人看作是（ ）。

A．社会人 B．经济人 C．复杂人 D．自我实现人 2．简答题

(1)谈谈法约尔的一般管理理论的主要内容，并阐述其重要性和局限性。 (2)简述“霍桑试验”的主要内容及其结论。

(3)谈谈现代管理理论中具有代表性的管理理论学派的主要思想。

实训题

实训项目 模拟公司的组织文化建设 1．实训目标：

培养学生初步分析与建设组织文化的能力 2．实训内容：

(1)把班级学生分成小组，每个小组7-10人，要求每组要成立一家模拟公司； (2)每个小组结合自己本公司的实际，本公司应树立哪些先进的管理理念； (3)对本公司的文化建设提出各种设想，并制定建设方案；

(4)在课堂上组织一次小组之间的交流，每个公司推荐一名成员谈公司的文化建设方案。

3．实训要求：

(1) 每个公司提交一份本公司的文化建设方案；

(2) 由教师对各公司所交材料与交流中的表现进行评估打分。也可以由教师和学生共同评价。

第三章

理论训练题

3

1．单项选择题

（1）管理的首要任务是对（ ）。

A.人的管理 B.物的管理 C.目标的管理 D.系统的管理 （2）Y理论是建立在 ( )的假设之上的。

A.人性恶 B.人性善 C.人性复杂 D.人性超越善恶 （3）从根本上看，管理效益是由（ ）决定的。

A.管理者 B.管理对象 C.管理环境 D.生产方式

（4）建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权力支配关系的是( ) A.法律方法 B.经济方法 C.行政方法 D.心理方法

（5）法律手段的最主要特征是( )。

A.强制性 B.可预测性 C.概括性 D.稳定性

（6）一旦其他管理方法遇到困难或失败，能够被用来作为补充方法或救济方法的是( )。

A.经济方法 B.法律方法 C.社会心理方法 D.行政方法 （7）具有艺术性的管理手段是( )。

A.经济方法 B.法律方法 C.社会心理方法 D.行政方法 （8）“一招不慎满盘皆输”体现了（ ）原则 A.系统原则 B.人本原则 C.弹性原则 D.能级原则 2．简答题

（1）简述整分合原则。

（2）简述效率管理的基本思想。 （3）怎样理解人本管理原则？ （4）运用弹性原则时应注意哪些问题？

实训题

实训项目 管理原则分析 1．实训目标：

(1)增强对现代管理原则的感性认识； (2)培养对组织的管理思想的分析能力。 2．实训内容：

(1)从网上、报刊、杂志中，搜集一个简短的有关我国企业管理的案例或资料；

4

(2)运用本章所学的管理原则，分析案例中企业管理思想。 3．实训要求：

(1)每人写成简要书面分析报告； (2)在班级组织一次交流与讨论；

(3)由教师根据分析报告与讨论表现评估打分，两项成绩共同构成学生的实训成绩。

第四章

理论训练题

1．单项选择题

（1）计划职能在企业管理中占有重要位置，计划是关于（ ）。 A. 今后的生产安排 B. 未来的经营管理安排 C. 未来的行动安排 D. 今后的工作部署 （2）按计划时间跨度可把计划分为（ ）三种。

A. 综合计划、局部计划、项目计划 B. 长期计划、中期计划、短期计划 C. 战略计划、战术计划 D. 指令性计划、指导性计划 （3）在环境分析法中，针对产业环境分析一般运用（ ）。 A. PEST法 B. SWOT法 C. 五力竞争分析法 D. 价值链分析法 （4）目标管理理论的提出者是（ ）。 A. 泰罗 B.孔茨 C. 德鲁克 D.波特

（5）用德尔斐法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策的问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以（ ）。

A. 5-10 B. 10-15 C. 15-20

（6）决策者依据自己的经验和能力进行的决策方法为：（ ）。 A. 定量法 B. 定性法 C. 判断法 D. 经验法

（7）随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设

5

计，增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。这种竞争战略是（ ）。

A. 集中化战略 B. 差异化战略 C. 分散化战略 D. 成本领先战略 2．简答题：

（1）什么是计划职能？其特征是什么？ （2）试述计划工作程序。 （3）简述环境分析方法。

（4）什么是目标管理？其优缺点是什么？ （5）什么是决策？决策的程序有哪些？ （6）简述战略的含义及其重要性。

实训题

实训项目4.1 企业环境分析

1．实训目的：

培养学生分析内、外部环境的能力； 2．实训内容：

（1）实地调查一家企业或一家企业的系统资料； （2）运用“五力”分析法，分析该企业的外部环境； （3）运用价值链理论与方法，分析该企业的内部条件。 3．考核要求：

（1）每个学生都要提供一份企业外部环境分析的简要报告； （2）每个学生都要提供一份企业内部环境分析的简要报告； （3）由教师对学生的两个报告评定分数。 实训项目4.2 网络计划技术应用

1．实训目的：

（1）掌握网络计划技术方法。 （2）培养学生解决问题的实践能力。 2．实训内容与要求：

（1）由教师提出项目问题：选择一项新产品的开发项目作为计划内容。 （2）按照新产品的开发程序设计阶段。

6

（3）绘制网络图按课程所讲授内容及步骤进行。 3．考核要求：

（1）由教师下达项目计划任务书。

（2）每位学生按网络图编制要求绘制网络图。 （3）由教师对网络图进行全面分析和综合评价。

第五章

理论训练题

1．单项选择题

（1）没有实行管理分工的组织结构是（ ）。 A．多维立体结构 B．矩阵型 C．职能型 D．直线型 （2）职能型组织结构的最大缺点是（ ）。

A．横向协调差 B．不利于培养上层领导 C．多头领导 D．沟通困难

（3）无论是机关、学校还是企业，最常采用的一种结构是（ ）。 A．事业部制 B．矩阵制结构 C．直线职能制 D．母子公司体制

（4）责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（ ）。

A．责权利相结合原则 B．分工协作原则 C．目标任务原则 D．统一指挥原则 （5）管理层次与管理幅度之间（ ）。

A．成正比关系 B．成反比关系 C．互不相关 D．曲线相关 （6）集中政策，分散经营的组织机构形式是（ ）。 A．直线制 B．职能制 C．事业部制 D．矩阵制 （7）企业组织结构的本质是（ ）。

A．职工的分工合作关系 B．实现企业目标 C．职工的权责利关系 D．一项管理职能

7

（8）两种基本的管理组织结构形态是（ ）。

A．扁平结构形态和高层结构形态 B．环形结构形态和三角形结构形态 C．链状结构形态和圆形结构形态 D．四方结构形态和圆形结构形态 2．简答题

（1）部门划分有哪些方法？

（2）怎样理解管理幅度与管理层次的之间的关系？ （3）应怎样授权？

（4）影响集权和分权的因素有哪些？

实训题

实训项目 设计组织结构 1．实训目的：

掌握组织结构的类型及其特点 2．实训内容与要求：

把学生分为若干个小组，每组5-8人，要求每组创办一家模拟公司，结合所学组织结构内容，构建公司组织框架，并制定组织目标和相关行动方案。以实训报告的形式上交，教师在课内组织讨论，并评价各自优劣。

3．实训考核：

教师依据实训报告和讨论课上学生的表现给出成绩。

第六章

理论训练题

1．单项选择题

（1）选拔主管人员时，重点应放在侯选人在实践中所表现出来的（ ）。 A．个人素质 B．知识结构 C．组织能力 D．管理能力 （2）（ ）主管人员的主要任务是协调执行。

A．上层 B．中层 C．下层 D．基层 （3）人员考核是（ ）的合理依据。

A．计划 B．奖励 C．控制 D．人员配备 （4）下列不属于内部征召的优点是（ ）。

A．有利于鼓舞和维持组织成员的士气 B．误用人才的风险较小 C．有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系 D．任职者能够较快的开展工作

8

（5）人员选拔的方式，既可以考虑从内部征召，也可以考虑从外部招聘，但无论哪种方式，都要提倡（ ）原则。

A．首先搞好群众关系 B．毛遂自荐 C．尽展所能 D．公开竞争

（6）从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘人员（ ）。 A．能提高组织成员的士气 B．可以较快地胜任工作 C．能为组织带来新的观念 D．可以激励组织成员的进取心 （7）下列哪种方法不属于模拟情景训练法 ？（ ） A．角色扮演 B.无领导小组讨论 C．结构式面谈 D.工作情景表演 2．简答题

（1）人员配备工作内容是什么？ （2）什么叫职位分类和定编定员？

（3）人员选聘的途径有哪些？各有什么优缺点？ （4）人员培训的内容是什么？ （5）简述人员考核的内容和方法。 （6）简述现行的几种工资制度。

实训题

实训项目6.1 模拟招聘 1．实训目的：

（1）培养学生招聘工作的能力；

（2）培养与训练学生应聘的能力与心理素质。 2．实训内容与要求：

（1）全班可分为两大组作为两个公司，分别担任招聘方与应聘方，以公司为单位组织招聘活动。

（2）招聘方公司要制定招聘计划，包括招聘目的、招聘岗位、聘用条件、招聘程序等，特别是聘用的决定办法。

（3）应聘方学生都要写出应聘提纲或应聘讲演稿，一定要体现出应聘者的竞争优势。

（4）模拟招聘场景：根据招聘公司的战略发展计划建立相应的组织结构和部门，公司招聘由人力资源部经理主持，公司成员均为招聘组成员；招聘程序按

9

课程讲授的内容进行，各公司根据每个应聘者的综合表现决定是否聘任；学生应在教师的指导下进行精心准备，成功地扮演好招聘者和应聘者的角色。

3．实训考核：

（1）招聘公司需提供招聘计划书； （2）应聘方学生提供应聘提纲或讲演稿； （3）评估组织状况和个人能力状况； （4）由教师最终做出统计和效果综合评价。 实训项目6.2 设计一份营销人员考核方案 1．实训目的：

（1）培养学生对人员绩效考核的能力。 （2）培养学生训练提高自身综合素质的意识。 2．实训内容与要求：

（1）查阅资料——营销人员应具备什么样素质？

（2）依据营销人员的素质设计一份考核方案。考核方案要包括考核目标，考核原则，考核对象，考核机构或人员、考核期限、考核办法等内容。

3．实训考核：

每人写一份营销人员考核方案并上交。教师依据学生的考核方案给每个学生评价打分并在课堂上进行总体评价。

第七章

理论培训题

1．单项选择题

（1）把权力定位于组织群体的领导作风称（ ）

A．专制作风 B．放任自流作风 C．独断专行作风 D．民主作风 （2）下列属于激励因素的是（ ）

A．薪金 B．提升 C．住房 D．养老保险 （3）一些人对权力、地位的追求，是人类需求层次论中（ ）。 A．第二个层次的需求 B．第三个层次的需求 C．第四个层次的需求 D．第五个层次的需求 （4）赫茨伯格提出了著名的理论是（ ）。

10

A、经验主义或案例学派 B、人际关系行为学派 C、沟通中心学派 D、管理科学学派 16. （ ）把管理各个流派称之为“管理理论丛林”

A、泰罗 B、法约尔 C、孔茨 D、梅奥 17. 下面关于“管理理论丛林”的各种说法中，错误的说法是（ ） A、管理理论的各个流派叫管理理论丛林 B、管理理论丛林中各个流派彼此相互独立 C、管理理论丛林至少可以划分十个学派 D、管理理论丛林中各个流派基本目的不同 18. 群体行为学派的最早代表人物是（ ）

A、梅奥 B、泰罗 C、贝克 D、马斯洛 19. 社会技术学派系统的创立应归功于（ ）

A、西蒙 B、特里斯特 C、李维特 D、布莱特 20. 决策理论学派的人物是（ ）

A、赫茨伯格 B、穆顿 C、西蒙 D、马斯洛 21. 沟通中心学派又被称之为（ ）中心学派。

A、渠道 B、信息 C、通讯 D、运输 22. 由梅约进行的霍桑试验的第四个阶段是（ ）

A、工场照明试验 B、接线板接线工作室实验 C、大规模的访问与调查 D、继电器装配室试验

23. 科学管理的创始人（ ）曾指出“科学管理的基本原理适用于人类的一切活动–––

从最简单的的个人行动到需要最繁复合作的巨型企业的工作。”

A、孔茨 B、泰罗 C、巴纳德 D、梅奥

24. 管理原理反映着事物内部的内在联系和事物发展的规律，反映了管理原理的（ ）特

征。

A、科学性 B、客观性 C、历史性 D、实践性 25. 根据能级结构，处在正三角形最底层的是（ ）

A、管理层 B、执行层 C、操作层 D、决策层 26. 在管理中的动力包括三种类型，在特定的条件下，（ ）动力可以成为决定性的动

力。

A、物质 B、精神 C、信息 D、三者力量均衡 27. 管理弹性根据范围可以划分为（ ）

A、整体与局部 B、静止与动态 C、消极与积极 D、内部与外部 28. 经济效益的好坏，实质取决于经济活动中（ ） A、产出的增减 B、投入的增减

C、产值的增减 D、投入与产出比值的大小 29. 封闭有事前封闭、事中封闭和事后封闭，其中最理想是（ ）

A、事前 B、事中 C、事后 D、三者效果相同 30. 管理方法系统的层次一般为（ ）个层次

A、一 B、二 C、三 D、四 31. 管理中的传统管理方法属于管理方法系统中的（ ）层次

A、哲学方法 B、一般方法 C、具体方法 D、数学方法 32. 数学方法较之其它管理方法有很大差异，下面不属于其特点是（ ）

16

A、计量性 B、精确性 C、严密性 D、先进性 33. 以马克思主义的唯物辩证法体系为基础的方法是（ ）管理方法。 A、哲学方法 B、一般方法 C、具体方法 D、数学方法 34. 传统管理方法属于（ ）

A、哲学方法 B、一般方法 C、具体方法 D、数学方法 35. 计划工作的核心是（ ）

A、决策 B、预测 C、计划 D、构思 36. 管理的所有职能中的基本的一项是（ ）

A、计划 B、组织 C、人员配备 D、控制 37. 狭义的计划指的是（ ）

A、计划准备 B、制订计划 C、执行计划 D、检查计划 38. 确立目标是（ ）工作的一个主要方面。

A、计划 B、人员配备 C、指导与领导 D、控制 39. 涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中，错误的是（ ） A、计划是一种无意识形态 B、计划工作居首要地位 C、计划工作的核心是决策 D、计划工作要讲究效率 40. 计划和（ ）是一个问题的两个方面。

A、控制 B、指导与领导 C、人员配备 D、组织 41. 未经计划的活动，是（ ）控制的。

A、可以 B、较难 C、很难 D、无法 42. 在计划的编制方法中，具有灵活性的、能适应环境变化的长期计划的编制方法是（ ） A、运筹学方法 B、滚动计划法 C、计划––规划––预算方法 D、投入产出法

43. 表明企事业单位或其机构中的某一部分的基本作用或任务的是（ ） A、宗旨 B、目标 C、政策 D、规则 44. 计划工作的第一步是（ ）

A、估量机会 B、确定目标 C、确定前提 D、做好预算 45. 计划工作的最后一步是（ ）

A、评价各种备选方案 B、拟定派生计划 C、编制预算 D、修改方案 46. “第十个五年计划”是（ ）计划

A、短期 B、专项 C、长期 D、中期 47. 按照（ ）分类，可将计划分为战略计划、策略计划和行动计划。 A、制定计划的层次 B、计划的对策 C、计划的范围 D、计划的约束力

48. 计划的程序可划分成8个步骤，其中（ ）是制定决策的真正关键。 A、拟定可供选择的方案 B、评价各种备选方案 C、选择方案 D、拟定派生计划 49. 派生计划是主计划的基础。（ ）计划完成，主计划才有保证。

A、短期 B、专题 C、派生 D、战略 50. 决策的精髓是（ ）原理。

A、限定因素 B、许诺 C、灵活性 D、改变航道 51. 灵活性原理是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失的危险

17

性就越（ ）

A、大 B、小 C、灵活 D、捉摸不定 52. 工业上常用的投资回收率是（ ）原理的具体应用。

A、灵活性 B、许诺 C、限定因素 D、改变航道 53. 对主管人员来说，计划工作中最主要的原理是（ ）

A、灵活性 B、改变航道 C、限定因素 D、许诺 54. 改变航道原理是使计划执行过程具有（ ）

A、适应性 B、灵活性 C、限定性 D、许诺 55. 目标系统中最上层的目标是（ ）

A、社会经济目标 B、宗旨任务 C、专业目标 D、分组织目标 56. 关于目标多样性说法中，错误的是（ ）

A、一个组织的目标具有多样性 B、组织的目标越多越好

C、组织的第一级目标是多样的 D、组织的主要目标一般是多样的 57. 目标管理的创始人是（ ）

A、法约尔 B、韦伯 C、德鲁克 D、梅奥

58. 目标管理的主旨在于，用（ ）代替“压制性的管理”它使管理人员能够控制他们自

己的成绩。

A、行为控制的管理 B、自我控制的管理 C、开放性管理 D、主动性管理

59. 从组织的角度来看，组织目标是分层次、分等级的，我们可以把组织目标简化和概括为

（ ）个层次。

A、二 B、三 C、六 D、七 60. 目标管理的核心在于（ ）

A、目标设置 B、目标实施 C、目标总结 D、目标评估 61. 一般说来，目标任务要（ ）执行者能力水平

A、高于 B、略高于 C、低于 D、略低于 62. 我国实行目标管理始于（ ）年

A、1949 B、1958 C、1978 D、1989 63. 对于目标管理，说法错误的是（ ）

A科学有效 B、目标容易制定 C、假设不一定存在 D、调动积极性 64. 确定合理的计划期限遵循了计划工作的（ ）原理。

A、限定因素原理 B、许诺原理 C、灵活性原理 D、改变航道原理 65. 计划前提条件中的可控条件是（ ）

A、组织内部的政策和规划 B、税收

C、人口增长 D、职工流动率 66. 预测既是计划工作的前提又是计划工作的（ ）

A、规划 B、结束 C、根本 D、策略 67. 预测的第四步是（ ）

A、确定预测方法 B、建立预测模型 C、提示课题和任务 D、评定预测结果 68. 预测是使管理者具有（ ）的一种手段。

A、主动性 B、积极性 C、预见性 D、权威性 69. 确定预测方法之后，要将实际数据输入数学模型，用（ ）准则进行判断，得出预

测结果。

18

A、科学化 B、最优化 C、现代化 D、标准化 70. 人们的认识滞后于客观实际情况是（ ）预测困难的主要原因。

A、长期 B、中、长期 C、中期 D、短期 71. 最活跃的预测是（ ）预测。

A、社会未来 B、技术 C、经济 D、长期 72. 回归分析方法属于哪一种（ ）预测方法。

A、因果 B、时间 C、定性 D、定量 73. 专家预测法又称（ ）法。

A、指数 B、回归 C、平均 D、德尔菲 74. 关于决策，正确的说法是（ ）

A、决策是管理的基础 B、管理是决策的基础 C、决策是调查的基础 D、计划是决策的基础 75. 将决策分为战略决策和战术决策，是按决策的（ ）分类的。 A、变量之间的关系 B、依据

C、对象的内容 D、范围 76．决策就是（ ）方案。

A、筹备 B、拟定 C、选择 D、执行

77．将决策可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策，是按决策（ ）分类的。 A、重要程度 B、重复性 C、决策的条件 D、依据 78．决策必须对每个可行方案进行综合和评估，即必须进行（ ）研究。

A、经济性 B、效益性 C、社会性 D、可行性 79．（ ）法是乐观法和悲观法的折衷。

A、损益值法 B、收益法 C、最大损益值法 D、最大调整收益法 80．作决策的过程就是不断去寻找（ ）因素的过程。

A、概括性 B、代表性 C、典型性 D、限制性计量81. 决策方法是指决策的（ ）技术。

A、软 B、硬 C、高 D、新 82. 边际分析法中的临界点是指追加的支出与追加的收入（ ） A、前者大于后者 B、后者大于前者

C、相等 D、无关 83. 决策树是（ ）方法的一种。

A、概率 B、效用 C、期望值 D、边际分析 84. 线性规划法是（ ）法中的一种。

A、确定型决策 B、不确定型决策 C、风险型决策 D、以上都不是

85. 决策作为一个过程，包括六个阶段，其最后一个阶段是（ ） A、贯彻实施方案 B、追踪检查 C、评价各方案 D、修理原方案

86. 组织是否能够有效地运行，很大程度上取决于（ ）是否合理。

A、内部结构 B、外部条件 C、组织结构 D、人员配备 87. （ ）原理是指在组织结构设计中，职位的职权和职责越是对等一致，组织结构就越是有效。

A、责权一致 B、管理宽度 C、分工协作 D、目标统一

19

88. 分工协作原理，是指组织结构越能反映为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工，以及相互间的协调，组织（ ）就越是精干、高效。

A、目标 B、结构 C、管理 D、职能 89. 职务、职责、职权三者的关系是（ ）

A、对立 B、不相关 C、不相等 D、相等

90. 集权与分权相结合的原则，是指对组织结构中的职权的（ ）的关系，处理得越适中，就越是有利于组织的有效运行。

A、集权与分权 B、稳定与适应地 C、分工与协作 D、上级与下级

91. （ ）原理指出，越是能在组织结构的稳定性与适应性之间取得平衡，就越能保证组织的正常运行。

A、目标统一 B、责权一致 C、分工与协作 D、稳定性与适应性相结合 92. （ ）型组织结构是最早使用的，也是最为简单的一种类型。

A、职能 B、矩阵 C、直线 D、多维立体 93. 直线型组织结构一般只适应于（ ）

A、大型的企业公司 B、没有必要按职能实行专业化管理的小型组织 C、跨国的企业公司 D、跨地区的大公司 94. 多线型组织机构又叫做（ ）型组织结构。

A、直线 B、职能 C、直线–––参谋 D、直线–––职能参谋 95. 多维立体组织于（ ）

A、小型公司 B、跨国公司 C、跨地区的大公司 D、B或C 96. 下列不属于委员会制的优点的是（ ）

A、责任明确 B、集思广益 C、便于协调 D、集体决策 97. 委员会规模（ ）

A、越大越好 B、越小越好 C、无一定标准 D、有一个上限 98. 团队组织形式适用于（ ）

A、小型公司 B、跨国公司 C、优秀的大公司 D、B或C 99. 团队的最早形式是（ ）

A、全国质量管理小组 B、自主化团队 C、改关型团队 D、矩阵式团队 100. 团队建设的关键是（ ）

A、协同工作 B、形成共同的目标 C、授权激励 D、实践探索 101. 划分组织层次主要是解决组织的（ ）结构问题。

A、纵向 B、横向 C、多向 D、职权

102. 管理层次的（ ）的主要职能是按规定的计划和程序，协调基层组织的各项工作和实施计划。

A、上层 B、中层 C、下层 D、中下层 103. 管理层次多而管理宽度小的结构，叫做（ ）结构。

A、直式 B、水平 C、扁平 D、交叉 104. 管理宽度又叫做管理（ ）

A、幅度 B、长度 C、扁平 D、交叉 105. 划分部门的最原始最简单的方法是按（ ）划分部门。 A、产品 B、设备 C、职能 D、人数 106. （ ）职权即通常所说的指挥权。

20

A、决策 B、参谋 C、直线 D、职能 107. 组织家任何有一一样有生命周期，它可以大致分为五个阶段，第一阶段是（ ）；

第五个阶段（ ）。

A、聚合 B、创业 C、成熟 D、再发展或衰退 E、规范化

108. 一天可办完的事得办10天，一个月可办完的事得办半年。这种现象是反映了组织（ ）。 A、机构臃肿 B、反应迟钝 C、文山会海 D、模式僵化 109. 组建（ ）是使组织焕发活力的有效方法。

A、高质量的领导班子 B、监督小组 C、团队组织 D 、专家小组 110. 组织变革按（ ）可分主动的变革与被动的变革。

A、工作重点 B、社会关系 C、工作范围 D、领导者控制的程度 111. （ ）是组织中最主要的因素。

A、资金 B、物资 C、信息 D、人

112. 在组织的所有人员中，最重要的人员是（ ）人员。 A、决策 B、主管 C、执行 D、行政 113. 人员配备所必须面临的外部环境是（ ）

A、变化的 B、封闭的 C、固定不变的 D、与人不发生关系的

114. 把主管人员放在最能发挥其才能的职位上，才能使组织得到最大的收益所遵循的人员

配备的原则是（ ）

A、因事择人 B、公开竞争 C、用之人长 D、责、权、利一致 115. 下列不属于对主管人员考评的方法是（ ）

A、品质等级评估法 B、职务系数法 C、目标法 D、原理法 116. 主管人员必须有足够的（ ）才能担当起他应负的责任。 A、资金 B、资本 C、学识 D、权力

117. 选拔主管人员时，重点应放在侯选人在实践中所表现出来的（ ）。 A、个人素质 B、知识结构 C、组织能力 D、管理能力 118. （ ）主管人员的主要任务是协调执行。 A、上层 B、中层 C、下层 D、基层 119. 考评是（ ）的合理依据。

A、计划 B、奖励 C、控制 D、人员配备 120. 自我考评的8项量度是美国的（ ）提出的。

A、梅奥 B、丹尼逊 C、马斯洛 D、巴约德

121. 使各级主管人员在不同的部门的不同位置或非主管位置上轮流工作的方法叫做

（ ）。

A、理论培训 B、职务轮换 C、提升 D、辅导

122. 目前，行之有效的内部人力资源储备情况的管理方法是（ ）。

A、德尔菲法 B、讲师模式法 C、主管人才储备图 D、模糊数学法 123. 指导工作是管理（ ）问题。

A、理论 B、思想 C、方向 D、方法

124. 关于主管人员指导与领导的职能，最恰当的比喻是乐队的（ ）。 A、作曲 B、琴手 C、指挥 D、后勤 125. 统一指挥又叫做（ ）。

A、上级一致 B、命令一致 C、统一行动 D、统一接受 126. 管理上说，政策的“朝令夕改”违反（ ）原理。

A、直接管理 B、指明目标 C、目标协调 D、命令一致

21

127. 领导的本质是通过协调人与人之间的关系，影响（ ）每个成员心甘情愿、满怀

信心地工作，努力实现组织的既定目标。

A、激励 B、鼓舞 C、调整 D、协调 128. 信息沟通使组织成为一个（ ）的系统。

A、开放 B、半开放 C、封闭 D、时而开放时而封闭 129. 激励因素的使用主要是围绕（ ）及其需要进行的。 A、上级 B、同级 C、自己 D、下属

130. 领导职能可以归纳为经营决策、组织管理、人员配备，其中（ ）是领导的首要

职能。

A、经营决策 B、组织管理 C、人员配备 D、三者都是 131. 沟通，简单地说，就是人与人之间进行（ ）交流的活动。 A、语言 B、信息 C、想法 D、意见 132. 在完整的沟通过程环节中，沟通效果又叫做（ ）。

A、发送者 B、非正式传递渠道 C、平行接收者 D、上行作出反映 133. 下级的意见、信息向上级反映叫做（ ）沟通。 A、下行 B、平行 C、上行 D、正式

134. 组织中的上层领导按指挥系统从上而下的情报沟通叫做（ ）沟通。 A、非正式 B、平行 C、下行 D、上行 135. 平行沟通是指组织中（ ）之间的信息交流。

A、上级 B、同级 C、下级 D、各平行部门或人员 136. （ ）是双向沟通。

A、作报告 B、作讲演 C、作批示 D、进行协调 137. 用含蓄的形式进行沟通时的弦外之音不包括（ ）。 A、语气 B、语言 C、手势 D、声调

138. 对授权持有严格观点的主管人员倾向于用（ ）的指示。 A、具体 B、一般 C、口头 D、非正式 139. 对于不平常的任务，尤其需要用（ ）的指示。 A、口头 B、书面 C、具体 D、正式 140. 传递信息的速度最快的是（ ）网络。 A、轮式 B、链式 C、“Y” D、全通道式 141. 在解决复杂问题时，（ ）最为有效。 A、链式 B、“Y”式 C、轮式 D、圆周式和全通道式 142. 情报沟通是信息发出者发出信息的（ ）。

A、观念 B、目标 C、目的 D、手段 143. 美国行为学家麦格雷戈在著作（ ）中提出了X理论 A、《工业管理和一般管理》 B、《管理的要素》 C、《车间管理》 D、《企业的人性方面》 144. 实利人又收做（ ）。

A、经济人 B、社会人 C、复杂人 D、自我实现人 145. 泰罗制就是（ ）观点的典型代表。

A、自我实现人 B、复杂人 C、社会人 D、经济人 146. X理论管理采用的是（ ）政策。

A、土豆加牛肉 B、胡萝卜加大棒 C、大棒 D、胡萝卜 147. 关于社会人基本假设，（ ）是正确的。

22

A、不能从工作上的社会关系寻求

B、从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机的

C、职工对同事们的社会影响力，要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视。 D、职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关。 148. 自我实现人是由（ ）提出来的。

A、麦格雷戈 B、马斯洛 C、赫茨伯格 D、谢恩 149. 双因素理论是由（ ）提出来的。

A、梅奥 B、韦伯 C、麦格雷戈 D、赫茨伯格 150. （ ）理论属于内容型激励理论

A、双因素 B、期望 C、激励强化 D、归因 151. 麦克莱兰的研究表明：对主管人员来说，（ ）需求比较强烈 A、权力 B、社交 C、生态 D、成就 152. 期望理论属于（ ）。

A、过程型激励理论 B、行为改造型激励理论 C、内容型激励理论 D、激励理论 153. 规章制度同（ ）相结合，就能起到对职工的激励作用。

A、惩罚 B、股份制 C、厂长经理 D、目标管理 154. 领导（ ）理论认为，有效的领导者可以从领导者个人的性格特征中识别。 A、问题 B、性格 C、行为 D、权变 155. 吉赛利在其著作（ ）中提出了领导性格8种个性特征和5种激励特征。 A、《管理才能探索》 B、《工业文明的人类问题》 C、《经理的职能》 D、《组织的科学原则》 156. 菲德勒认为：从领导者的角度看，（ ）是最重要的。

A、职位权力 B、任务结构 C、工作效率 D、上下级关系 157. 领导权变理论的三维结构模式指出：对处于中间状态的环境，采用以（ ）为中心

的宽容型领导方式，效果较好

A、物 B、人 C、任务 D、生产 158. 一位有修养的领导者能极大地改善领导者与被领导者之间的（ ）关系。 A、工作 B、人际 C、个人 D、上下级 159. 根据民主集中制，在不同的主客观条件下，把不同程度的领导权力下放给下级主管人员

或其他人员，并对其进行指导和监督。这是（ ）艺术的具体体现。 A、用人 B、决策 C、授权 D、激励 160. 作为一个主管人员，必须具有足够的（ ）。

A、修养 B、管理艺术 C、理解力 D、修养和管理艺术 161. 如果由于差错而必须训斥人的话，一般的情况下，较好的方法是（ ）。

A、不理解出差错的人 B、严厉的训斥他 C、当众批评他 D、单独找他谈 162. 好的领导人应当（ ）。

A、多承担错误的责任少接受表扬 B、多承担错误的责任多接受表扬 C、少承担错误的责任少接受表扬 D、少承担错误的责任多接受表扬 163. 在管理方格理论中，1.9型领导方式是（ ）的领导

A、专制型领导 B、俱乐部型 C、贫乏式 D、理想型 164. 控制论是由（ ）数学家，生物学家和通讯工程师维纳创立的 A、英国 B、法国 C、美国 D、德国 165. 对于不可控制的偏差，应该（ ）。

23

A、不予理睬 B、查究责任 C、予以纠正 D、立即修正计划使之符合实际 166. 控制工作使管理过程形成了一个（ ）的系统。

A、相对封闭 B、绝对封闭 C、相对开放 D、绝对开放 167. 一旦计划付诸实施，控制工作应必须（ ）进行。 A、同时 B、预先 C、穿插其中 D、追踪 168. 管理控制通过（ ），可以发现管理活动中的不足之处。

A、拟定标准 B、衡量成就 C、纠正偏差 D、信息反馈 169. 从逻辑上讲，控制过程的第一步是（ ）。

A、进行预测 B、科学决策 C、制定计划 D、拟定标准 170. 最理想的标准是（ ）的标准。

A、定性 B、定量 C、统一 D、可考核 171. 从某种意义上说，（ ）标准是控制的基本标准。 A、实物 B、收入 C、计划 D、无形 172. （ ）属于费用标准。

A、单位产量工时 B、投资回收率 C、单位台时产量 D、单位产品的机时费用 173. 控制工作的基本目的是（ ）

A、维持现状 B、打破现状 C、激励现状 D、突破现状 174. 打破现状，就必须解决（ ）问题。

A、急性 B、慢性 C、目标 D、人员配备 175. 现场控制是一种主要为（ ）主管人员所采用的控制工作方法。 A、上层 B、中层 C、基层 D、下层 176. 现场控制是通过（ ）来亲自监督、检查、指导和控制下属人员的活动。 A、科学预测 B、分析研究 C、深入现场 D、阅读报告 177. 现场控制工作的重点是在进行的（ ）过程。

A、计划实施 B、组织工作 C、指导与领导 D、人员配备 178. 在组织中应用最广泛的反馈控制中，（ ）又是最重要、最困难的。

A、财务报告分析 B、标准成本分析 C、质量控制分析 D、工作人员成绩评定 179. 前馈控制工作是面向（ ）的。

A、前方 B、后方 C、过去 D、未来 180. （ ）控制在实际工作中往往被某些主管人员所忽视。 A、反馈 B、前馈 C、直接 D、间接 181. （ ）控制又叫做预先控制。

A、前馈 B、反馈 C、现场 D、直接 182. 原材料的前馈控制中，常用的方法是通过检查（ ）来进行控制。 A、计划 B、样品 C、全部原料 D、化验结果 183. 主管人员越是尽可能地选取计划的（ ）来作为控制标准，控制工作就越有效。 A、目标 B、关键点 C、次要点 D、执行方式 184. 客观标准是可以（ ）的。

A、控制 B、执行 C、定量 D、反映 185. 合格的主管人员应当从（ ）利益出发来实施控制。 A、物质 B、个人 C、局部 D、整体 186. 收支预算中，最基本的是（ ）。

A、收支计划 B、销售预算 C、销售预测 D、预算控制 187. （ ）是一种实物单位来表示的预算。

24

A、收支预算 B、销售预算 C、销售预算 D、预算控制 188. （ ）是把各部门的预算集中起来的一种预算。

A、现金预算 B、收支预算

C、资产负债预算表 D、时间、空间、原材料和产品预算 189. （ ）是预算的最大缺陷

A、缺乏灵活性 B、容易导致控制过细 C、容易导致本位主义 D、容易导致掩盖放能低下的缺点。 190. 综合控制很大程度上是通过对组织的（ ）进行控制来实现的。

A、组织目标 B、财务活动 C、计划活动 D、营销活动

第二部分多项选择题

1．管理是由一个若干组成要素组成的内部复杂的有机系统，其组成要素包括（ ）。 A、管理主体 B、管理客体 C、管理目标 D、管理过程 E、管理方法 2．管理过程包括哪几个阶段（ ）。 A、预谋与决策 B、计划与组织 C、组织与实施 D、监督与保证 3．管理学是（ ）。

A、一门科学 B、一门艺术

C、既是一门科学又是一门艺术 D、以上所说的都正确 4．管理的目标就是有效地实现组织的目标。有效包括（ ）。 A、效率 B、效益 C、效应 D、效果 5．管理学的特点与其他学科相比（ ）。

A、实践性 B、综合性 C、艺术性 D、社会性 6．管理学是一门科学，它具有的科学的特点，表现为（ ）。 A、客观性 B、实践性 C、系统性 D、发展性 7．管理学形成后的3个阶段是（ ）阶段。

A、早期管理实践与管理思想 B、古典管理理论

C、管理产生的萌芽 D、新古典管理理论 E、现代管理理论 8．我国古代典籍（ ）反映了我国古代的管理思想。

A、墨子 B、周礼 C、法经 D、西游记 E、孙子兵法 9．管理理论的先驱者是（ ）。

A、罗伯特·欧文 B、查尔斯·巴贝奇 C、安德鲁·尤尔 D、夏尔·迪洛

10．19世纪末20世纪初，管理学形成了，在管理学形成之前的两个阶段是（ ）阶段。

A、早期管理实践与管理思想 B、古典管理理论 C、管理产生的萌芽 D、新古典管理理论

11．现代管理学在实践中有几个主要观点，除了战略观点、变革观点、竞争观点、风险观点、还有（ ）。

A、市场观点 B、服务观点 C、专业化观点 D、素质观点 12．管理过程学派的基本观点是（ ）。

25

A、管理是一个过程 B、管理过程具有5个职能 C、管理职能具有普遍性 D、管理具有多样性 E、管理应具有灵活性 13．《管理学》是（ ）合著的管理过程学派的代表作。

A、孔茨 B、艾伯斯 C、马纳德 D、奥唐奈 E、布莱克 14．社会合作学派认为：管理人员的作用就是要围绕（ ）的因素去适应总的合作系统。

A、物质 B、精神 C、物理 D、生物 E、社会 15．人际关系行为学派（ ）。

A、注重个人 B、注重人的动因 C、突出个人 D、不重视人的动因 E、把人的动因看作为一种社会心理现象 16．群体行为学派以（ ）为基础。

A、个人心理学 B、生理学 C、社会学 D、个人文化学 E、社会心理学 17．沟通中心学派的代表人物有（ ）。

A、李维特 B、纽曼 C、香农 D、韦弗 E、奥唐奈 18．在管理实践中运用人本原理，就是必须遵循以下（ ）原则。

A、能级原则 B、动力原则 C、行为原则 D、效率原则

19．根据动力原则，我们才能使管理持续而有效地进行下去，其中动力包括（ ）。 A、物质动力 B、文化动力 C、精神动力 D、信息动力 20．动态原理在管理中的应用，应遵循（ ）原则。

A、弹性 B、系统 C、权变 D、时效 21．效益原理在管理工作中应用，应遵循（ ）原则。

A、整体化 B、要素有效性 C、系统化 D、最优化 22．广义的效益，包括（ ）。

A、经济效益 B、社会效益 C、生态效益 D、以上都正确 23．增产节约包括（ ）方面。

A、减少物化劳动的投入 B、减少活劳动的投入 C、提高产量 D、提高产品的质量 24．关于管理原理说法正确的是（ ）。

A、它是管理学的基础 B、它是管理活动的行动指南

C、它是实施管理职能的理论依据 D、它反映的是管理运动的客观规律 25．一个组织是一个封闭的系统，所采取的封闭的方法包括（ ）。

A、组织封闭 B、制度封闭 C、技术封闭 D、信息封闭 26．1985年何钟秀在《现代管理学概论》中提出了4条原理指（ ）。 A、系统原理 B、动态原理 C、封闭原理 D、人本原理 E、效益原理 27．现代管理包括（ ）。

A、社会心理方法 B、系统工程方法 C、系统分析方法 D、科技信息法 28．．管理方法的科学选择应遵遁（ ）原则

A、方法要达到管理目的 B、方法的成本要尽可能低

C、方法要具有系统性、完整性 D、方法要与管理对象的特征相对应

29．广义计划包括的具体内容有（ ）计划。

A、准备 B、制订 C、执行

26

D、检查 E、调整

30．计划工作5WIH中5W指的是（ ）。

A、做什么（What） B、为什么要做（Why） C、何时做（When） D、何地做（Where） E、何人做（Who） 31．计划工作的性质可以概括为（ ）。

A、目的性 B、首位性 C、普遍性 D、效率性 E、创新性

32．计划工作是一个（ ）的管理活动。

A、指导性 B、预测性 C、科学性 D、复杂性 E、创造性 33．计划工作的主要原理有（ ）。

A、限定因素原理 B、许诺原理 C、灵活性原理 D、改变航道原理 34．计划按企业职能分类包括（ ）计划。

A、人员培训 B、财务 C、劳资 D、专项 E、安全

35．计划按所涉及的范围分类可分为（ ）管理计划。

A、上层 B、中层 C、下层 D、基层 E、战术 36．计划按其内容分类可分为（ ）计划。

A、供应 B、生产 C、专项 D、战略 E、综合

37．评价方案指的是按照（ ）来权衡各种因素，以此对各个方案进行评价。A、预算 B、政策 C、原则 D、前提 E、目标 38．限定因素原理是指在计划工作中，越是能够了解和找到对达到所需求目标起（ 作用的因素，就越是能准确地客观地选择可行方案。

A、限制性 B、决定性 C、灵活性 D、关键性 E、准确性 39．从许诺原理出发，要求工业投资计划的许诺不能太多，这是因为（ ）。 A、难计划 B、不合算 C、耗资大 D、不准确 E、不灵活 40．灵活性只是在一定程度范围内是可能。它的限制条件是（ ）。 A、有些情况无法使计划具有灵活性 B、情况复杂 C、使计划具有灵活性可能需要花钱 D、因素太多 E、不能总以推迟决策时间来确保计划的灵活性 41．目标具有的性质体现在（ ）。

A、长期与短期目标结合 B、各级各类目标构成网络 C、目标是分层次的分等级的和多样的 D、定量与定性目标结合 42．一个组织的目标有（ ）之分。

A、总目标 B、社会目标 C、文化目标 D、辅助目标 E、个体目标

43．按考核目标的性质，目标可分为（ ）目标。 A、主要 B、次要 C、长期 D、定量 E、定性

44．德鲁克提出通过目标管理可进行有效的管理，这是因为目标管理（ ）。 A、是管理者 B、各级人员规定了目标 C、使考核具有客观标准D、是分权制的结果 E、强调“自我控制” 45．目标管理对于目标的要求包括（ ）。

27

） A、尽量定量化 B、便于检查和考核 C、尽量具体化 D、数目不宜过多 E、任务要略高于执行者的能力水平 46．实施目标管理时，上级的管理主要表现在（ ）。

A、指导 B、协助 C、提出问题 D、提供情报 E、创造良好的工作环境 47．目标管理的局限性表现在（ ）。

A、对目标管理的原理和方法宣讲的不够 B、没有把指导方针向拟定目标的各级主管人员讲清 C、目标难以确定

D、目标一般是短期的 E、不灵活的危险

48．目标管理中对完成结果的检查，通常注重的事项包括（ ）。

A、自检 B、互检 C、商谈 D、评价 E、总结 49．目标完成结果的评价等级包括（ ）。

A、A级――达到预期目标以上 B、B级――正好完成预期目标 C、C级――未达预期目标 D、D级――结果与预期目标相反 E、E级――结果造成巨大危害 50．目标管理的关键在于（ ）。

A、国家、集体、个人利益的结合 B、对目标的重视

C、企业领导人对实行目标管理的信心 D、脚踏实地去完成各种目标 E、对环境的研究

51．战略分析的主要内容和方法有（ ）。

A、市场细分 B、行业组织分析 C、竞争对手分析 D、消费者行为分析 E、成本分析

52．战略选择就是确定企业应采取的战略类型。战略基本类型有（ ）。 A、总成本领先战略 B、多样化战略 C、差别化战略 D、市场细分战略 E、专一化战略

53．制定战略需要一些基本原则作为指南，这些基本原则指的是（ ）。 A、以社会需要为出发点 B、把握时机 C、扬长避短 D、出奇制胜 E、集中资源 E、量力而行 54．计划工作的外部环境包括（ ）环境。

A、政治 B、经济 C、社会 D、技术 E、文化伦理 55．预测是（ ）。

A、对未来环境所作出的估计 B、以过去为基础推测未来 C、以已知预计未知 D、凭空的幻想和臆测 E、以昨天为依据估算今后 56．预测的作用有（ ）。

A、增强组织的内聚力 B、帮助认识和控制未来的不肯定性

C、激励职工的积极性 D、事先了解计划实施后可能产生的后果 E、使计划的预期目标同可能变化的周围环境及经济条件保持一致 57．预测按不同的对象大体上可以分为（ ）。

A、经济预测 B、技术预测 C、社会预测 D、政治预测 E、社会政治预测

58．时间序列分析法一般采用的方法是（ ）。

28

A、移动算术平均法 B、回归分析预测法 C、德尔菲法 D、指数滑动平均法 E、 多元回归分析法 59．决策按对象的内容来分有（ ）决策。

A、战略 B、战术 C、常规 D、非常规 E、风险 60．决策按变量之间的关系来分，有（ ）决策。

A、经验 B、常规 C、确定型 D、不确定型 E、风险型 61．越是组织的最高主管人员，其所做出的决策就越倾向于（ ）决策。 A、战略型 B、非常规型 C、科学型 D、经验型 E、风险型

62．在决策活动中，应遵循的几个基本原则是（ ）。 A、经济性原则 B、创造性原则 C、科学性原则 D、社会性原则 E、集体性原则

63．我们在选择方案时，可以运用的方法有（ ）。

A、比较法 B、经验判断法 C、数学分析法 D、试验法 E、效用法 64．评价备选方案的依据有（ ）。

A、经验 B、实验 C、体会 D、希望 E、分析与研究 65．决策中评价备选方案的尺度是（ ）。

A、必须达成的目标 B、客观事物可能实现的目标 C、客观事物的发展变化 D、希望达成的目标 E、客观事物间的因果关系

66．由于决策的对象和内容不同，相应地产生了多种不同的决策方法，归纳起来可以分为（ ）。

A、统计决策 B、定性决策 C、主观决策 D、定量决策 E、客观分析

67．关于期望值方法和决策树，正确的说法有（ ）。

A、决策树很易懂 B、期望值方法是一种计量决策方法 C、决策树是期望值方法的一种方法 D、决策树很直观 E、采用期望值法主要是为了减少结果的不可靠性

68．定性决策方法种类很多，下列属于定性决策方法的是（ ）。 A、德尔菲法 B、形态分析法 C、头脑风暴法 D、综摄法 E、后悔值法

69．提高决策的（ ）是决策中的硬方法的优点。

A、准确性 B、方便性 C、最优性 D、可靠性 E、通风性 70．决策树方法的优点有（ ）。

A、沟通反馈意见 B、指明可能发生的偶然事件 C、成本很低 D、指明了未来决策点 E、表明各种不肯定性事件可能发生的概率 71．管理学上组织的概念，包含的主要含义有组织（ ）。

A、是人们进行合作活动的必要条件 B、是实现目标的工具

C、包括不同层次的分工协作 D、是各种各样的社团、企事业单位 E、有一个共同目标

72．组织工作一般具有的特点有：组织工作（ ）。

A、是一个过程 B、是动态的 C、太复杂

29

D、协调时间长 E、要考虑非正式组织的影响

73．按组织的目标性质以及由其所决定的基本任务分类，可分为（ ）。 A、政治 B、经济 C、军事 D、学术 E、宗教 F、教育

74．组织设计程序的三个步骤是（ ）。

A、职务设计与分析 B、职务设计的选择 C、进行部门划分 D、平衡形成结构 E、调整形成结构 75．影响组织设计的因素有（ ）。

A、战略 B、规模 C、技术 D、环境 E、人员 76．下列关于管理幅度与管理层次的关系说法正确的是（ ）。 A、当组织的规模一定，管理幅度与管理层次之间呈正向变化关系 B、当组织的规模一定，管理幅度与管理层次之间呈反向变化关系 C、二者相互制约

D、管理中管理者的管理幅度大，组织的层次就少 E、管理幅度小，管理层次多

77．管理层次少，会带来（ ）问题。

A、信息传递速度慢 B、权力分散 C、增加管理人员和费用开支 D、管理更有效 E、信息失真 78．委员会制的优点有（ ）。

A、集思广益 B、责权明确 C、集体决策 D、便于协调 E、鼓励参与 79．团队兴起的主要原因有（ ）。

A、创造团结精神 B、使管理层有时间进行战略性思考

C、提高绩效 D、提高决策的速度 E、提高员工队伍多元化 80．职权的类型有（ ）。

A、直线职权 B、指挥职权 C、参谋职权 D、职能职权 81．授权可遵循的原则有（ ）。

A、重要原则 B、明确原则 C、适度原则 D、按责授权 E、逐级授权

82．按组织变革工作的重点可分为（ ）。 A、以人为中心 B、以组织为中心 C、以利润为中心 D、以技术为中心 83．组织工作的原理包括（ ）。

A、目标统一 B、分工协作 C、责权一致 D、稳定性与适应性相结合 E、管理宽度 84．组织层次一般分为（ ）三层。

A、高 B、中 C、低 D、上 E、下 85．集权的致命弱点是（ ）。

A、弹性差 B、适应性弱 C、权力分散 D、多样性 E、复杂性

86．直线型组织结构的特点是（ ）。

A、组织中每一位主管人员对其直接下属有直接职权 B、“一个人，一个头” C、可越级指挥

30

D、主管人员在其管辖范围内有绝对的完全的职权 E、不知应向谁报告

87．扁平结构的特点主要表现在（ ）。

A、有利于缩短上下级距离 B、同级间相互沟通联络容易 C、信息纵向流通快 D、有利于选择和培养下属 E、能够严密地监督下级

88．确定管理宽度的方法有（ ）。

A、经验法 B、变量依据法 C、推理法 D、函数法 E、格拉丘纳斯的上下级关系理论 89．组织结构设计的成果表现为（ ）。

A、组织系统图 B、职位说明书 C、组织手册 D、机构树 E、职责表 90．授权的过程包括（ ）。

A、委派任务 B、授予完成任务所需的职权

C、确定预期的成果 D、提出预算 E、行使职责下属完成任务 91．集权制的特点有（ ）。

A、统一经营 B、中下层决策权较多 C、统一核算 D、对下级的控制较多 E、经营决策权大多集中在高层领导 92．现代观点认为，人员配备包括（ ）。

A、选人 B、评人 C、育人 D、用人 E、留人 93．人员配备要求采取（ ）的方法。

A、开放 B、系统 C、战略 D、综合 E、特殊 94．人员配备的原理包括（ ）原理。

A、不断培养 B、公开竞争 C、用人之长 D、责权利一致 E、职务要求明确

95．下列属于内部选拔政策的优点是（ ）。

A、有利于鼓舞和维持组织成员的士气 B、有利稳定队伍

C、误用人才的风险较小 D、任职者能够较快的开展工作 E、有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系 96．管理者的选拔方法是（ ）。

A、面谈 B、考试制 C、推荐 D、评审中心进行考核 E、委派制 97．对主管人员考评的方法有（ ）。

A、品质等级评价法 B、目标法 C、原理法 D、比较法 E、综合法

98．指导与领导工作运用的手段包括（ ）。

A、计划 B、组织 C、控制 D、激励 E、沟通联络 99．指导与领导工作的作用主要体现在（ ）。

A、更有效地实现组织目标 B、更协调地实现组织目标 C、有利于个人目标与组织目标结合 D、有利于个人需要的满足 E、有利于调动人的积极性

100．好的领导至少应具有（ ）的能力。

A、引起激励 B、对因情况而适当地进行激励有较高的理解 C、适应社会风气 D、鼓舞士气 E、人们对激励形成反应

31

101．完整的沟通应该包括的环节有（ ）。

A、主体和客体 B、作出反应 C、媒体 D、编码和译码 E、反馈

102．一个完整的沟通过程，包括如下四个方面的要素（ ）。 A、信息源 B、信息内容 C、信息的接受者 D、沟通渠道 E、媒体

103．按沟通是否具有正式的组织系统可分为（ ）。 A、正式沟通 B、上行沟通 C、下行沟通 D、非式沟通 E、平行沟通

104，按沟通中信息流动的方向区分为（ ）。

A、单向沟通 B、双向沟通 C、上行沟通 D、下行沟通 E、平行沟通

105．按沟通所使用语言的方式可分为（ ）。

A、口头沟通 B、电子沟通 C、书面沟通 D、书面口头混合沟通 E、正式沟通 106．沟通的四个阶段是（ ）。

A、关注 B、理解 C、接受 D、反馈 E、行动和反馈 107．沟通联络的主要作用有（ ）。

A、使决策更加合理和有效 B、稳定职工思想，统一组织行动 C、使组织中的人们认清形势 D、使计划做得更加细致化 E、加强组织的两个文明建设 108．（ ）属于正式沟通。

A、组织的定期会议 B、按组织系统逐级上报 C、私下议论 D、同学聚会 E、团组织生活

109．沟通联络的原则有（ ）的原则。

A、明确 B、集权与分权相结合 C、例外 D、战略上使用非正式组织 E、完整性 110．动机是由需要引起的，行为的方向是（ ）。

A、改变动机 B、寻求目标 C、紧张不安 D、满足需要 E、转化动机

111．谢恩归纳分类的人类的假设包括（ ）的假设。 A、理性－经济人 B、社会人 C、复杂人 D、模拟人 E、自我实现人

112．多数人（ ）属于对经济人的假设的概括。

A、十分懒惰 B、没有大志 C、干工作是为了满足基本需求 D、个人目标与组织目标矛盾 E、把工作看作如同游戏一样 113．Y理论指出，主管人员的任务是（ ）。 A、使人们的智慧潜能充分发挥出来 B、安排好组织工作方面的条件和作业的方法 C、为提高士气，用金融刺激 D、对消极怠工者严厉

E、更好地为实现组织目标和自己具体的个人目标而努力 114．通常的激励理论分类包括（ ）型激励理论。

32

A、内容 B、过程 C、回归 D、移动 E、行为改造 115．马斯洛提出的五种需求中，包括（ ）需求。

A、生理 B、生存 C、安全 D、爱情 E、自我实现 116．内容型激励理论包括（ ）理论。

A、需求层次 B、激励强化 C、激励需求 D、双因素 E、期望

117．保健因素通常与工作（ ）有关。

A、内容 B、本身 C、条件 D、环境 E、成果 118．激励需求理论认为，人的基本需求有对（ ）的需要。

A、安定 B、生理 C、成就 D、权力 E、社交 119．主管人员用来改变下级行为的强化类型包括（ ）。 A、积极强化 B、消极强化 C、奖励 D、惩罚 E、消失

120．人们的行为获得成功还是遭受失败可以归因于（ ）。 A、努力 B、能力 C、机遇 D、内因 E、任务难度 121．激励的方式包括（ ）。

A、思想政治工作 B、建立和健全规章制度 C、奖励 D、职工参加管理 E、工作内容力求丰富 122．为使激励取得效果，主管人员必须做到（ ）。

A、坚持物质利益原则 B、随机制宜，创造激励条件 C、以身作则。创造激励条件 D、坚持按劳分配原则 E、根据职工要求修改条例

123．研究有关领导问题的理论有领导的（ ）理论。

A、性格 B、行为 C、权变 D、问题 E、气质 124．激励的理论主要有（ ）。

A、需要层次理论 B、双因素理论 C、期望理论 D、公平理论 E、强化理论 125．心理学家勒温对领导者控制或影响被领者的方式提出了三种极端理论，为（ ）。 A、开放型 B、放任型 C、封闭型 D、专制型 E、民主型 126．吉赛利研究的个性特征包括（ ）。

A、才智 B、性别 C、自信心 D、适应性 E、决断能力 127．领导行为理论包括（ ）。

A、领导连续流 B、随机制宜理论 C、四分图理论 D、管理方格图 E、利克特的四种管理模式 128．利克特的四种管理模式包括（ ）方法。

A、利用的－命令的 B、开放式的 C、集体参与的 D、温和－命令式的 E、商议式的 129．体谅是指（ ）。

A、尊重下级意见 B、建立相互信任的气氛 C、确定工作目标 D、明确责权关系 E、注意同下级的感情 130．管理方格图是（ ）设计的。

A、坦南鲍姆 B、施米特 C、布莱克

33

D、吉赛利 E、穆顿 131．领导艺术包括（ ）的艺术。

A、决策 B、用人 C、指挥 D、激励 E、授权 132．领导艺术建立在主管人员个人的（ ）的基础上。

A、经验 B、教训 C、素质 D、学历 E、洞察力 133．控制（ ）是控制的前提条件。

A、标准 B、准备 C、措施 D、机构 E、结果 134．控制工作的重要性体现在（ ）。

A、任何组织都需要控制 B、任何活动都需要控制 C、任何部位都需要控制 D、任何环境都需要控制 E、控制工作在管理五个职能的地位 135．要进行有效的控制，必须（ ）。

A、给予正确的指导 B、配备合适的人员

C、制定计划 D、给予正确的领导 E、有组织保证 136．管理控制与一般控制的相同点是（ ）。

A、同是一个信息反馈过程 B、都有两个前提条件 C、都有一个相同的目的 D、都是一个有组织的系统 E、都有三个基本步骤

137．管理控制包括的基本步骤是（ ）。

A、信息反馈 B、拟定标准 C、衡量成效 D、组织控制 E、纠正偏差 138．管理控制的目的是（ ）。

A、实现既定目标 B、实现新的目标 C、达创新的高度 D、提出新的目标 E、维持正常活动 139．（ ）属于实物标准。

A、单位台时产量 B、单位产量工时 C、单位产品的机时费用 D、投资回收率 E、轴承面的硬度 140．与货币相联系的标准有（ ）标准。

A、实物 B、费用 C、资金 D、收入 E、无形 141．衡量成效的作用在于（ ）。

A、反映出计划的执行过程 B、作为控制的反馈 C、制定一套新的控制标准 D、作为计划的依据 E、及时发现预期将要发生的偏差 142．纠正偏差（ ）。

A、是控制的关键 B、将控制工作与其他职能结合在一起 C、体现了执行职能的目的 D、是计划的前提 E、是整个管理系统的一部分 143．正确的说法有（ ）。

A、解决急性问题是为了维持现状 B、解决急性问题是为了打破现状 C、解决慢性问题是为了打破现状 D、解决慢性问题是为了维持现状 E、各级组织中人们往往只注意解决急性问题而忽视解决慢性问题 144．实现管理突破过程的步骤包括（ ）。

A、组织落实 B、进行诊断 C、克服阻力 D、治疗过程 E、论证必要性

34

145．控制按纠正措施的环节，可分（ ）控制。

A、现场 B、反馈 C、前馈 D、直接 E、间接 146．主管人员通过深入现场来亲自（ ）下属人员的工作。

A、计划 B、监督 C、检查 D、指导 E、控制 147．现场控制的内容包括（ ）。

A、向下级指示恰当的工作方法 B、立即采取措施纠正偏差 C、监督下级的工作 D、向下级指示恰当的工作过程 E、保证计划目标的实现

148．在现场控制中，控制活动的标准来自计划工作所确定的（ ）。 A、目标 B、政策 C、战略 D、规范 E、制度 149．现场控制的有效性取决于主管人员本身的（ ）。

A、个人素质 B、个人作风 C、个人体质 D、指导的表达方式 E、对指导的理解 150．控制工作的原理包括（ ）的原理。

A、反映计划要求 B、组织适宜性 C、控制关键点 D、例外情况 E、直接控制 151．控制工作应（ ）。

A、确立客观标准 B、具有灵活性 C、面向未来 D、讲求经济效益 E、有纠正措施

152．有效的控制工作，要求要有（ ）的标准。

A、客观 B、适当 C、量化 D、准确 E、综合 153．控制工作的灵活性要求（ ）。 A、讲究经济效益 B、讲究社会效益

C、用于正确计划指导下工作不当时 D、制定计划要考虑各种可能的情况 E、灵活控制仅应用于计划失常情况

154．只有通过适当的（ ）工作等方法来提示或纠正所发生的偏离计划的情况，才能保证该控制系统是正确的。

A、预测 B、计划 C、组织 D、人员配备 E、指导与领导 155．一个真正有效的控制系统，应该（ ）。

A、能预测未来 B、等发现出了问题再去解决 C、能调整计划 D、及时发现可能出现的偏差 E、预先采取措施

156．控制的方法和技术不仅包括传统方法，而且（ ）都在其中得到广泛的研究和运用。

A、运筹学 B、控制论 C、系统化 D、信息科学 E、电子计算机 157．预算的种类包括（ ）。

A、收支预算 B、基本建设费用预算 C、现金预算 D、资产负债预算表 E、时间、空间、原材料和产品产量预算 158．预算的改进方法有编制（ ）的预算。

A、可抉择 B、灵活性 C、补充 D、以零为基数 E、普遍

35

159．控制组织的要素包括（ ）。

A、人 B、财 C、物 D、时间 E、信息 160．最常用的综合控制方法有（ ）。

A、总预算 B、分预算 C、损益控制 D、自我审核 E、投资回收率

第三部分 填空题

1. 组织工作的三个基本特征_________、_________、_________。

2. 管理内部一般包括五个要素即_________、_________、_________、_________和

_________。

3. 管理的两重性_________、_________。

4. 管理学的特性_________、_________、和_________、_________。 5. 管理学的特点表现为_________、_________和_________。

6. 学习和研究管理学的方法包括_________、_________和_________。

7. 在管理理论走过“丛林”之后，出现了两种较为统一的代表性的理论是_________和

_________。

8. 管理科学的中心问题是_________。

9. 泰罗的_________理论，标志着管理学的形成。

10. 由于泰罗的杰出贡献，他被后人尊称为“_________”。 11. _________是“管理科学”理论基础。

12. 除法约尔之外，管理过程和管理理论的主要代表人物还有韦伯、_________、古利克。 13. 巴纳德把组织分为_________和_________。

14. 目前，组织行为分成的三个层次为_________、_________、_________。 15. 科学管理的核心问题是_________。 16. 霍桑试验的负责人是_________。

17. 霍桑试验的四个阶段_________、继电器装配室试验、_________、_________。 18. 被称为“组织理论之父”的著名社会学家是_________。

19. 美国著名的管理学家_________将各种各样的管理学派比喻成管理理论丛林。 20. 群体行为学派同_______________学派密切相关，以致常常被混同。

21. 决策理论学派的基本观点是应围绕_______________这个核心来形成管理理论。 22. 能级结构图包括_______________、管理层、_______________和操作层四个层次。 23. 经济效益的两种具体的计算方法是_______________和_______________。 24. _______________是古典管理学和现代管理学的重要分水岭之一。

25. 系统的主要特征是_______________、_______________和_______________。 26. 系统原理在管理中运用应注意_______________和_______________原则。

27. 传统管理方法包括行政方法、_______________、_______________、思想教育方法和

_______________。

28. 管理方法系统包括_______________、_______________和_______________。

29. 在精神文明建设中，思想教育方法是现代企业管理必不可少的基本方法。它具有

_______________启发性与广泛性、_______________和长期性与细致性的特点。 30. 计划工作5W1H中的1H指的是_______________。 31. 限定因素原理被形象地称作“_______________”。 32. 计划的主要作用表现在：（1）可以明确管理的方向和努力的目标；（2）

36

33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43. 44. 45. 46. 47. 48. 49. 50. 51. 52. 53. 54. 55. 56. 57. 58. 59. 60. 61. 62. 63. 64. 65.

______________________________；（3）计划工作是衡量个体与群体工作效果的标准标准；（4）______________________________。

计划工作是事先选择_______________的一种管理方法。 计划工作能表现出管理在_______________方面的能力。 计划工作能在促使组织_______________的实现。

计量经济学的奠基人是挪威经济学家_______________。 计划的考评包括_______________和_______________。

战略计划一般由企业_______________制定；策略计划，一般由_______________制定。 战略计划与策略计划的关系是_______________、长远利益与当前利益辨证统一的关系。 决策的关键就是解决方案所提出的问题即尽可能地找出和解决_______________因素。 在计划工作中选择合理的期限，还应加强短期计划与_______________计划之间的直辖市。

灵活性原理是指制订计划时要有_______________，即留有余地。

改变航道原理是指计划工作为将来承诺得越多，主管人员定期地检查现状和预期前景，以及为保证所要达到的目标而重新_______________就越重要。 各种有组织的集体经营活动要生存下去，必须有_______________。 目标和具体的计划通常构成为一个______________________________。 目标管理是20世纪_______________年代后期出现于美国的。

目标既定后，主管人员应放手把权力交给下级，而自己去抓重点的_______________管理。

德鲁克认为通过目标管理可以对______________进行有效管理。 目标系统中最下层的目标是______________目标。

计划工作的_______________条件是搞好计划工作的重要依据。 预测是联系过去和未来的______________________________。 计划是对未来的部署，预测是对未来事件的_______________。

统计是从事后来考核计划，预测则是在事先来_______________计划。 预测按内容可分为社会未来预测和_______________预测两大类。

采用德尔菲法时，对于回答超出规定时间的专家，可以要求他们说明_______________理由。

计量模型预测法的应用对象是中短期要求预测、_______________预测和其他预测。 不仅剔除了相关的因素，并且对相关的紧密程度加以综合考虑的一种预测方法是_______________分析预测法。

西蒙认为_______________就是决策，而孔茨则认为决策是管理工作的_______________。

决策的程序为发现问题、_______________、拟定备选方案、_______________、_______________和追踪检查。

按决策的重要程度分为_______________、管理决策和_______________。

_______________，又称为决策的“硬技术”它一般有三大类型_______________、_______________和_______________。

确定型决策方法包括_______________和量本利分析法。 不确定型决策的具体方法，按照不同的决策法则，主要有五种决策方法分别是最大最小损益值法、_______________、_______________、后悔值法和最大平均收益值法。 线性规划方法是解决_______________最优决策的一种方法。

组织工作是指设计和维持一种_______________结构，并为人员配备作好准备。

37

66. 67. 68. 69. 70. 71. 72. 73. 74. 75. 76. 77. 78. 79. 80. 81. 82. 83. 84. 85. 86. 87. 88. 89. 90. 91. 92. 93. 94. 95. 96. 97.

组织工作指的是设计一种_______________结构，并使之运转的过程。 通过_______________图，可达到对组织的整体认识。 管理层次的分工就是_______________管理。

由于项目小组是临时性的，所以稳定性差，同时小组成员要接受双重领导。这里说的是_______________结构的弱点。

委员会制的缺点是_______________和_______________。

团队建设的理论基础是_______________、_______________和_______________。 当代企业组织结构变化的基本趋势是_______________、外形扁平化、_______________、_______________、学习型组织和整体形态创新。 任何一个涉及到人的变革过程都包括解冻、_______________和_______________三个过程。

主管人员要想有效地领导下属，就必须考虑究竟能有效地管理多个直接下属的问题，即______________________________问题。 格拉丘纳斯指出，管理宽度的算术级数增加时，主管人员和下属可能存在的相互关系将以_______________级数增加。

一般说来，集权和分权的程度，常常根据各管理层次拥有的_______________权的情况来决定。

个人负责制指的是整个组织中的_______________权集中在一个人的手里。 部门主要是解决组织的_______________结构问题。

人员配备已成为各级_______________人员不可推卸的责任。 人员配备，是为组织结构的职位配备_______________的人员。 人力资源计划是人员配备的_________________。

个人技能包括技术技能、_________________和_________________。 个人素质指做管理工作的欲望、_________________、正直与诚实、_________________。 管理者培训的内容包括_________________、业务知识培训、_________________。 实行公开竞争的前提条件是_________________必须合理流动。

_________________原理是指任何一个组织，越是想要使其主管人员能够胜任其所承担的职务，就越是需要他们去不断地接受培训和进行自我培养。

主管人员的职务有很大的灵活性，这主要取决于该职务所负的_________________。 培训工作必须与_____________和______________目标相结合。

采取“内升制”选拔主管人员时，使得组织成员的工作变换机会，可提高组织成员的_________________和士气，使其有一个良好的工作情绪。

考评指标要客观，一要做到指标的含义要准确，二要做到指标尽可能地_________________。

指导与领导工作的目的是使_________________能自觉而有信心地为实现组织的既定目标而奋斗。

处理好_________________之间的关系是管理的核心问题，也是指导与领导工作所要完成的任务。

在实行多头指挥时，必须强调_________________的一致性。 从某种意义上讲，组织就是一个_________________网络。

领导作风和方法往往是和主管人员所采取的激励措施和_________________联系的。 沟通是以_________________为工具和载体的。

按沟通过程中信息发送者与信息接受的地位是否变化可分为_________________和_________________。

38

98. 沟通障碍在沟通的信息发送者、_________________和_________________三要素之中都

可能存在。

99. 信息传递者障碍可以分为表达障碍________________和_________________。 100. 信息传递渠道中的障碍可以分为_________________和_________________。 101. 信息接受者中的障碍可以分为_________________、理解能力障碍。

102. 沟通职务的目的是促进_________________，即按有利于组织的方向左右组织的行动。 103. 从组织系统来看，正式沟通就是通过组织_________________规定的渠道进行信息传递

和交流。

104. 单向沟通与双向沟通的区别在于发送者与______________者的地位是否发生变换。 105. 当信息沟通所用的_________________和传递方式能被接收者所理解时，这时的信息为

明确的。

106. _________________上使用非正式组织的原则是沟通联络的一个重要原则。 107. 对情报沟通过程加以_________________，是有效沟通的重要要求之一。 108. 从心理学的角度看，人的行为是由动机所支配的，动机是由_________________引起的。 109. 行为的基本心理过程就是一个_________________过程。

110. 激励指主管人员是促进，诱导下级形成_________________，并引导行为指向目标的活

动过程。

111. 提高效率，完成_________________是X理论管理的重点。 112. 人们对诸如成就等因素，如果得到则感到满意，得不到则没有不满。_________________

把这类因素称激励因素。

113. _________________提出激励需求理论。

114. 一个人对某一目标的重视程度与评价高低即主观认为奖酬价值大小叫做__________。 115. 期望值是指一个人对自己的行为能否导致所想得到的工作绩效和目标_____________。 116. 波特和劳勒在_________________理论的基础上引伸出一个实际上更为反完善的激励模

式。

117. 在刺激作用下，个体感到对他有利，从而增加以后行为反应频率，这就叫____________。 118. 对人们取得的工作成效给予奖励，会给人们的动机起到________________________作

用。

119. 领导行为＝f（______________·追随者·______________） 120. 美国管理学者坦南鲍姆和施密特认为，从集权型领导到放任型领导方式之间存在着若干

过渡型的领导方式，故称“_______________________”理论。

121. 领导_________________理论认为：有效的领导者不仅取决于他们的行为方式，学取决

于他们所处的环境。

122. 四分图理论把领导行为归纳为_________________和体制两个层面。

123. 主管人员对生产与人都具有中等的关心，这种类型叫做_________________型。 124. 领导艺术就是富有创造性的_________________方法的体现。

125. 领导艺术中包括领导者应该集中精力抓_________________环节的艺术。 126. 控制是一个_________________反馈过程。

127. 我们把管理中的控制工作叫做_________________控制。 128. 控制使管理过程形成了一个_________________封闭的系统。 129. 标准就是计量实际或预期工作_________________的尺度。

130. 要控制影响组织目标的各种各样的因素，确定控制标准，首先明确控制的

_________________是什么。

131. 控制对象，就是体现_________________特性，影响目标实现的要素。

39

132. _________________控制的纠正措施是用于正在进行的计划执行过程。 133. 现场控制工作的重点是正在进行的_________________实施过程。 134. 前馈控制的措施往往是_________________式的。 135. _________________是实现控制工作的依据。 136. 控制工作应具有_________________观点。

137. 不论采用什么控制技术和方法，都必须拥有一个_________________作为保障。

138. _________________作为一种传统的控制手段，无论是过去还是现在都得到了广泛的应

用。

139. 收支预算是以货币来表示的组织_________________的收支计划。 140. 甘特最早提出了图表系统法，这就是所谓_________________图。 141. _________________是对组织中各种计划的准确而又相当全面的描述。 142. 管理信息系统就是服务于_________________领域的信息系统。

143. 管理系统的基本功能是产生向有关管理部门提供决策和控制的_________________。

第四部分名词解释

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29.

管理 管理职能 管理学 系统

动态管理原理 生态效益 能级原则 人本原理 管理方法 经济方法 系统 计划职能 规划 目标 战略 计划 许诺原理 目标管理 外推法 经济预测 决策 组织 组织职能 组织结构 管理幅度 授权 人员配备 团队 职能职权

40

本文来源：https://www.bwwdw.com/article/68e.html