培训矩阵,有效提升HSE培训质量

建立健康安全环境培训矩阵

有效提升培训质量

王春雷

（中国石油西部钻探测井公司 834000 新疆克拉玛依市） 摘 要 建立HSE培训矩阵，转变培训观念，改进培训方式，规范培训管理，有效提高HSE培训工作的针对性和有效性，全面提升员工的HSE意识和作业技能，是完善现代企业培训管理模式，培育企业员工“要我安全-我要安全-我会安全”行为习惯，使安全成为企业员工的必备能力的有效途径。本文重点论述企业应建立HSE培训矩阵，才能有效提升员工的HSE培训质量。

关键词 HSE培训矩阵 提升 培训质量

0 引言

自集团公司开展HSE管理体系推进工作以来，测井公司层层签订岗位安全责任书，强化安全生产全员负责的意识，使HSE管理的理念更加清晰；落实有感领导、直线责任和属地管理职责，使HSE管理工作制度更加完善；推进安全经验分享、安全观察与沟通、作业许可、上锁挂牌、培训矩阵等新举措，“管工作必须管安全”、“我的属地我负责”的意识深入人心，使HSE管理的方法更得力，文化氛围更浓厚。 1 HSE培训矩阵 1.1 HSE培训

HSE培训----即为了使员工提高岗位风险辨识与控制的能力，满足其岗位安全生产需要，企业所进行的以管理规范、程序和操作规程为主要内容，以在岗培训、实际演练、课堂讲授为主要形式的灵活多样的持续学习的行为或过程。 1.2 HSE培训矩阵

所谓HSE培训矩阵----就是将员工在健康安全环境方面相关的培训要求与员工的所在岗位列入到同一个表格中，用来表示和明确每个岗位的员工需要接受的培训内容、培训课时、培训周期、培训方式、掌握程度、培训师资等，我们把这样的表称为HSE培训矩阵（如表1-测井作业队××岗HSE培训矩阵表）。

表1 测井作业队××岗HSE培训矩阵表

2 如何建立HSE培训矩阵 2.1 建立岗位HSE培训矩阵

（1）选择确立一个最小的基层单元，如一个作业队或一个班组。

（2）明确划分出这个作业队或班组的所有岗位（该岗位要覆盖作业队或班组的全体人员）。

（3）把划分出的每一个岗位分别建立一个《××作业队××岗位HSE培训矩阵》表格。 （4）依据前述的HSE培训矩阵相关要求，确定培训项目类别和内容，就完成了某岗位HSE矩阵表的建立（如表2-某测井作业队操作员岗HSE培训矩阵表）。

表2 某测井作业队操作员岗HSE培训矩阵表

注：表2中“×”表示省略

2.2 其次，建立作业队或班组岗位HSE培训矩阵汇总表

在建立完成了作业队或班组的所有岗位HSE培训矩阵表后，把这些涵盖所有岗位的HSE培训矩阵表综合到一个HSE培训矩阵汇总表中，就形成了作业队或班组的岗位HSE培训矩阵汇总表（如表3-某测井作业队岗位HSE培训矩阵汇总表）。 建立单位的HSE培训矩阵方法也基本同上述做法一致。

表3 某测井作业队岗位HSE培训矩阵表

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3 HSE培训矩阵的管理理念 3.1 HSE培训矩阵的先进管理理念

HSE培训矩阵的管理，是针对不同层次的人员在日常工作中，对于HSE的理念、HSE知识和HSE技能的不同需求，来分别定制不同层次的HSE培训内容（如图1-不同层次的人员对于HSE的理念、知识、技能的需求示意图）。

图1 不同层次的人员对于HSE的理念、知识、技能的需求示意图

据图1所示，基层员工所从事的各项作业活动，大多是具体的生产劳动工作过程，直接接触或使用生产设施、设备和工具，主要承担规程和任务的执行，在健康安全环境相关要求中，HSE的技能的需求所占比重较大；管理层主要为具体业务的主管责任部门（科室）或管理人员，其主要职能是负责HSE相关策略与措施的管理和落实，对于HSE的知识和理念的需求所占的比重较大；而作为领导层-安全生产主要负责人，主要负责HSE策划和安全规程等相关政策规章的制定并监督、指导下属实施，在健康安全环境相关要求中，HSE理念的需求所占比重较大。

强化员工的教育培训，不断提升全员的HSE意识能力，必须转变思想观念，改进工作方式，创新和规范培训管理模式，才能持续提高HSE培训工作的针对性和有效性。在实施HSE管理体系推进的实践工作中，领导干部要在安全生产中以身作则，机关管理部门要“管工作管安全”，基层员工要“我的属地我负责”，才能推动领导干部对HSE工作由重视向重实转变、职能部门由被动参与向主动负责转变、基层员工由岗位操作者向属地管理者的转变，才能做到领导干部切实践行有感领导、职能部门落实直线责任、基层员工履行属地职责，才能有效推进建立和实施HSE培训矩阵这一先进管理理念的步伐。

据此，直线领导负责对下属各岗位员工的培训需求进行识别与评估，就培训需求与员工进行沟通，使其清楚地了解岗位要求的HSE能力以及自己与岗位要求之间的差距，然后分别将每一个岗位所需的培训，用一个量化的标准----培训矩阵表示出来，并根据岗位变化及时编制和更新培训矩阵，然后按照矩阵对岗位人员实施具体的培训。

在建立HSE培训矩阵的具体实践中，应紧密围绕本单位和基层岗位生产作业的操控规程、风险、特点等要求,落实单位和基层领导干部HSE培训直线责任，明确岗位操作人员的基本规定动作，认真分析岗位HSE培训需求分析，结合实际建立多种培训方式，进而为提高岗位员工的安全意识、安全操作技能和应急反应处置能力，确保每一项规定动作执行到位打下坚实基础。

编制HSE培训矩阵表，应确保使HSE培训矩阵涵盖所有员工的岗位，即员工的每一个岗位都应当建立一个相对应的HSE培训矩阵表。

培训的内容主要有以下五大类：

⑴HSE基本知识（如：HSE职责、权力、义务等）。

⑵本岗位基本操作技能（如：放射源的装卸、打捞工具的使用等）。 ⑶生产受控管理流程（如：作业许可、工具用具管理等）。 ⑷应急知识和技能（如：中暑的现场紧急救护等）。 ⑸HSE理念（如：HSE管理原则、个人安全行动计划等）。 3.2 HSE培训的过程

HSE培训矩阵的针对性、可操作性强，因此培训可采用理论培训、实战演练、案例教

育等方式，小范围、短课时、多形式地实施培训。

小范围----一个或几个作业队（班组）就一个或少量几个内容进行培训； 短课时----几分钟到几十分钟培训，使员工清楚地学习和掌握全部内容； 多形式----课堂、会议（班前班后会）、座谈、现场实践、模拟演练等。

基于上述的几个特点，应把HSE培训的每个科目应当细化为每一项最小的、相对完整的过程单元。

3.3 有效提升HSE培训质量，要持续改进符合各岗位能力需求的HSE培训矩阵

在HSE培训矩阵的实施过程中，应不断探索和改进培训的方式，以求达到最佳效果。 3.3.1 HSE培训应具有针对性

在建立HSE培训矩阵前，我们每年都要组织进行HSE体系知识相关项目的培训。培训的基本内容如表4-HSE体系知识培训项目列表（表中的培训课时、培训周期、培训方式、培训效果和培训师资的相关数据是依据公司各单位近年培训数据整理而得）。

表4 HSE体系知识培训项目列表

（1）由表4-HSE体系知识培训项目列表可以看出：培训没有设定受训者的层次范围，各层次、各岗位员工的培训内容、课时、周期和师资要求都一样，这种培训往往会忽略各不同岗位员工对于HSE知识和技能的不同需求，不能因需施教，缺乏针对性，而且会直接影响培训的质量。

（2）以往我们申报培训需求和编制培训计划时，对于员工能力分析和培训需求识别的范围和精度非常有限，缺乏针对各层次、各岗位的专项培训内容。这样的培训偏离了各岗位的实际需求，员工的学习积极性不高，因而会直接影响培训效果。

HSE培训要以满足岗位需求为核心，有的放矢。例如：从地面工、绞车工、驾驶员、操作员、队长、到仪修工、资料员、分公司经理等，每个岗位对所需培训的知识理念和操作技能都各有侧重点，应以不同岗位的需求建立培训矩阵，员工“缺什么就补什么”，需要什么就培训什么。这样的培训，让员工感到“现在培训的内容正是自己岗位工作中所需要的”，进而激发员工的学习积极性，实现从“要我学”到“我要学”、“我必须掌握”的转变。因此，这样的培训才具备实实在在的操作性和有效性。 3.3.2 HSE培训的责任者应当是直线主管

在HSE培训的理念上，要明确直线领导者的责任，才能确保培训效果。即：谁管理谁负责，管工作必须管安全。首先，培训的责任主体是各级直线责任者，一级对一级负责，各级管理者应当对其下属岗位员工的HSE能力负责；其次，各级管理者都应是HSE培训师。只有明确了各级管理者的责任，明确“培训什么？”、“谁来培训？”和“怎样培训？”的责任，员工的培训才能切实得到有效执行、监管和落实，才能够更加具体地体现有感领导、直线责任和属地管理。

3.3.3 HSE培训矩阵是针对各层次和岗位的订单式培训 （1） HSE培训是员工上岗、在岗期间的必由之路。

以往在HSE培训的实施过程中，由于职责不清，很难清晰地划分受训人员的层次和岗位，结果“胡子眉毛一把抓”，大家“齐步走”的培训模式，授课的质量必然难以得到保证。HSE培训矩阵则要求：把培训的每个科目都细化为每一项最小完整操作过程的单元，并且针对每

一个层次、每一个岗位的人员都建立有针对性的培训矩阵表。切实做到：员工上岗和在岗期间，现在所培训的每一项内容都是本岗位员工上岗所必须掌握的知识，现在所制定的每一项内容都要对员工进行定期的培训。

（2）建立健全HSE培训的标准课件，全面提高全员安全素质。

以往在HSE培训的实施过程中，由于缺乏标准的培训课件和授课教师的不确定性等因素，同一个内容的培训“因人而不同、因时而不同”，培训者和受训者都感到“困惑”，最终导致培训过程控制的随意性，培训的质量难以得到保证。HSE培训矩阵则要求：针对培训的每个单元，都要建立标准的课件，并且依据直线责任确定培训师资。切实做到：现在培训的每一个单元都是标准化的课件，每一课件都是由直线责任者来完成的。 4 结语

综上所述，紧密围绕安全生产、全面提高员工素质主题，探索形成以落实各级领导培训直线责任为重点，以编制实施HSE培训矩阵为载体，开展分岗位、小范围、短课时、多方式的HSE培训，并不断总结培训经验，创新方法，逐步健全层次分明，结构清晰、覆盖面全、操作性强的HSE培训模式，是员工上岗、在岗期间安全培训的必经之路，也是有效提升HSE培训质量的有效途径。i i

作者：王春雷；单位：西部钻探测井公司教育中心；地址：新疆克拉玛依市油建路9号；邮

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