天然气有限责任公司职能、职责、规章制度汇编

*****天然气有限责任公司

岗位职责制度汇编

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目 录

前 言 ...................................................................................................................................................... - 5 - 一、岗位职责 ..................................................................................................................................................6 （一）领导职责..............................................................................................................................................6 总经理工作职责..............................................................................................................................................6 总经理安全生产责任制 .......................................................................................................................................7 （二）部门职责..............................................................................................................................................7 安委会工作职责..............................................................................................................................................7 储配站职责 ...........................................................................................................................................................8 办公室工作职责..............................................................................................................................................8 财务部工作职责..............................................................................................................................................9 安技部工作职责 .................................................................................................................................................10 用户发展部工作职责 ......................................................................................................................................... 11 后勤部工作职责............................................................................................................................................ 11 （三）部门领导职责 ..................................................................................................................................12 储配站站长岗位职责 ..................................................................................................................................12 财务部部长岗位职责 ..................................................................................................................................13 安技部部长、抢险队长岗位职责 ..........................................................................................................14 用户发展部部长岗位职责 .........................................................................................................................14 后勤部部长岗位职责 .........................................................................................................................................15 办公室主任岗位职责 .........................................................................................................................................16 （四）部门工作人员岗位职责 ...............................................................................................................16 会计员岗位职责............................................................................................................................................16 出纳员岗位职责............................................................................................................................................17 内勤员岗位职责............................................................................................................................................18 巡线员岗位职责 .................................................................................................................................................18 抢险队员岗位职责 .......................................................................................................................................19 安技部维修工岗位职责 .....................................................................................................................................20 用户发展部维修工岗位职责 ....................................................................................................................20

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预算员岗位职责............................................................................................................................................21 施工员岗位职责............................................................................................................................................21 文秘岗位职责 ................................................................................................................................................22 材料保管员岗位职责 ..................................................................................................................................22 加气站副站长岗位职责 .............................................................................................................................23 加气组班长岗位职责 .........................................................................................................................................23 加气员岗位职责............................................................................................................................................24 加气站安全员岗位职责 .............................................................................................................................25 运行工岗位职责 .................................................................................................................................................25 驾驶员岗位职责............................................................................................................................................26 营业员岗位职责............................................................................................................................................26 二、规章制度 .....................................................................................................................................................27 安全生产管理责任追究办法 ....................................................................................................................27 员工安全培训教育制度 .............................................................................................................................31 安全检查制度 ................................................................................................................................................33 工程安全管理制度 .......................................................................................................................................35 安全例会制度 ................................................................................................................................................37 消防安全管理制度 .......................................................................................................................................37 加气站安全生产管理制度 .........................................................................................................................40 值 班 制 度 .................................................................................................................................................42 管网日常巡检制度 .......................................................................................................................................42 用户档案管理制度 .......................................................................................................................................43 用户工程档案管理制度 .............................................................................................................................44 用户发展部入户巡检制度 .........................................................................................................................44 安技部日常维修制度 ..................................................................................................................................45 管网应急事故抢险、抢修制度 ...............................................................................................................45 日常售气管理制度 .......................................................................................................................................49 燃气用户八不准 .................................................................................................................................................50 售后服务管理制度 .......................................................................................................................................51 卫生管理制度 ................................................................................................................................................52

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加气站服务规范 .................................................................................................................................................52 吴起宝泽天然气有限责任公司服务承诺 .........................................................................................................53 门卫管理制度 ................................................................................................................................................54 员工请假管理制度 .......................................................................................................................................54 公司考勤管理制度 .......................................................................................................................................56 公司费用支出审批制度 .............................................................................................................................57 三、操作规程 .....................................................................................................................................................60 中压管道作业安全技术操作规程 ..........................................................................................................60 调压箱（柜）维护、检修安全技术操作规程 ...................................................................................60 阀门维护、检修安全技术操作规程 ..................................................................................................61 加气安全操作规程 .............................................................................................................................................61 气瓶充装操作规程 .............................................................................................................................................61 接卸气安全操作规程 .................................................................................................................................63 加臭安全操作规程 .......................................................................................................................................63 CNG站减压操作规程 ..........................................................................................................................................64 CNG减压装置的操作规程 ..................................................................................................................................65 燃气锅炉操作规程 .......................................................................................................................................67 柴油发电机操作规程 ..................................................................................................................................67 配电间操作规程............................................................................................................................................68 配电间操作规程............................................................................................................................................69 消防泵操作规程............................................................................................................................................69

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前 言

为了规范公司内部管理，强化工作责任，提高优质服务水平，推进企业健康稳步发展，根据行业标准化认证规范要求，公司对岗位职责、部门职能和各规章制度进行编制。本次编制按照“科学化、规范化、系统化”原则，结合管理运营实际，从部门职能、岗位职责、综合管理、安全生产、操作规程等五个方面，经民主讨论和相关会议审定，现整理汇编成册，作为规范性文本，印发到各部门，从2009年2月1日起执行，希望各部门认真组织学习，严格贯彻。在运行过程中请及时提出宝贵意见，以便不断完善提高。

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一、岗位职责 （一）领导职责 总经理工作职责

一、认真贯彻执行党和国家方针、政策以及行业规范,促进企业稳定和谐发展。

二、负责组织和依靠企业员工实施完成任期内各项工作任务。 三、全盘负责公司行政、生产经营管理工作；组织制定企业方针、目标及近、远期规划、年度计划；审议财务预算报告、项目建设实施方案，客观决策、指挥经营管理各项工作。

四、依据城市燃气发展规划，组织新研发项目的规范实施。 五、以法人身份签署或委托有关部门签署协议、合同、合约。

六、拟订公司组织机构和人事编制，决定各职能部门和二级法人机构管理人员的任免，指导建立、健全公司人事体系和工作监管体系。

七、根据生产和经营管理需要，聘请专职或兼职法律、经营管理、技术顾问，并决定其报酬。

八、组织会议决定对成绩显著的员工予以奖励、加薪、晋级以及对违纪员工的处罚、待岗、停岗，乃至解除劳动关系。

九、审查批准年度计划内的经营、投资、改造，基建项目和流动资金贷款、使用、贷款担保的可行性报告。

十、规范公司财务管理制度，严守财经纪律，做好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。

十一、落实公司的生产、服务工作，组织各分管领导、各生产管理部门搞好生产管理。

十二、定期召开公司范围内的行政会议，加强员工队伍建设。 十三、坚持民主集中制,建立集体议事制度，组织和发动员工参与民主管理。

十四、落实企业文化建设，搞好社会公共关系，树立良好的企业形象。 十五、负责对分管领导和部门工作进行监管。

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总经理安全生产责任制

（一）建立、健全本单位安全生产责任制；

（二）组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程； （三）保证本单位安全生产投入的有效实施；

（四）督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患； （五）组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案； （六）及时、如实报告生产安全事故。

（二）部门职责 安委会工作职责

一、认真学习贯彻执行国家安全生产方面的方针、政策以及有关的法律、

法规和规定，向员工传达满足顾客和法律法规要求的重要性，对全体员工进行质 量、环境和职业健康安全意识教育，对工程服务质量、环境和职业健康安全生产进行管理。

二、负责研究、部署和指导公司的安全生产和日常安全管理工作，明确落实分管领导。安委会下设办公室，负责执行公司安全运行工作的督促指导、事故调查、技术支持工作。

三、定期分析安全生产运行状况，组织监督公司贯彻落实有关安全生产方针和政策，研究解决公司安全生产过程中的重大安全问题。

四、协调安全生产管理部门的安全生产管理工作，督促检查各部门分管范围内的安全生产运行状况，并根据安全运行要求负责安全工作的绩效考核工作；督促公司安全生产所必须的资金投入。详见财务部《安全生产费用财务管理办法》及相关制度。

五、通过政策引导、法律约束、技术指导和规范,鼓励技术创新来提高劳动生产率。

六、组织专业技术人员审定公司安全应急预案，负责实施重特大事故的救援工作，并经常性的进行安全应急预案演练。

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七、负责重大隐患处理意见的综合审查，组织安技部、办公室等相关部门进行事故调查。

八、负责上级部门交办的其它安全事务的落实。

储配站职责

一、确保储配站安全运行,负责气源接收,销售及分配工作. 二、负责IC卡制卡,发放,输气及微机档案整建工作. 三、负责站内所有设备设施维护,维修保养.

四、每月根据进气和销售对比,进行气量分析,预测下月用气量，及时报告相关领导。

五、负责站区技术资料收集、设备档案的建立和相关记录的管理。 六、负责站区的安全保卫和消防工作。 七、负责站区内外的卫生保洁、绿化管理工作。 八、负责CNG拖车的管理工作。 九、完成公司领导交办的其它工作。

办公室工作职责

一、负责公司行政管理和日常事务，当好领导的参谋，协助领导搞好各部门之间的综合协调，加强对各项工作的督促和检查，建立并完善文档资料的归档管理制度。

二、负责组织和开展公司精神文明建设、行风建设等工作。

三、负责公司的公文草拟,资料、信息的收集和宣传报道工作，沟通内外联系，保证上情下达、下情上报。

四、负责公司各类会议和活动的筹办，整理会议纪要，检查会议事项的落实。 五、负责公司公章、介绍信、营业执照，企业资质证的使用管理。并负责公司往来文、来电的办理，做好文件的登记、收发、传阅、催办、立卷、查办、落实和归档管理工作。

六、负责做好来人接待和外事联络工作，促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象。

七、负责公司厂务公开相关资料的收集整理。

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八、负责群众来信、来访的接待、咨询及一般问题的处理工作。 九、负责公司的合同管理及有关法律事务。 十、负责各部门业务关系的协调处理。

十一、负责公司员工考勤工作，并定期组织相关人员对公司员工宿舍、清洁区、工作效率等检查评比。

十二、完成领导交办的其它任务。

财务部工作职责

一、依照国家会计法及财务管理制度，负责制定公司的财务管理办法和会计制度。

二、负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理，根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。

三、搜集公司经营活动情况，资金动态、营业收入和费用开支资料，并进行客观细致的分析，提出合理化建议，定期向主管经理汇报。

四、组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、年度经营计划和财务计划，定期对计划执行情况进行检查分析，提出改进意见，书面报告主管经理。

五、严格财务管理，加强财务监督，严格执行各项财务制度及财经纪律。财务帐目必须做到帐帐相符，准确无误，有关票据、凭证，帐务处理必须做到日清月结。

六、负责全公司各项财产的登记建卡、核对、抽查，按规定计算折旧费用，保证资产的资金来源。

七、参与公司及各部门对外经济合同的签定。

八、负责公司固定资产的建帐、建卡,配合技术设备部门做好固定资产的管理。

九、负责公司各类费用支出的审核。

十、规范建立财务费用账，负责公司各年度财务决算和报表审计。 十一、负责督促指导各部门做好每年一至两次的盘库对帐工作，对公司所属经营机构进行业务指导。

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十二、按照国家会计档案管理规定，作好会计凭证、帐簿、报表、财务原始资料的收集、审核、整理、编制目录、装订建档工作。

十三、负责公司银行贷款还款手续的办理。 十四、负责发放员工工资、奖金.

十五、建立工程基建投资专项帐户，按月向公司财务主管经理汇报工程专项资金使用情况，并负责工程进度款支付的审核把关。

十六、建立经营成本核算帐，检查分析经营成本管理各个环节，提出降低成本的改进措施和办法。

十七、依据省、市物价局规定的收费政策制定公司收费监督程序，经公司批准后贯彻执行，并负责开户合同的审核工作。

十八、每天对当天及累计购进、销售气量和收入编制报表报公司主管经理，以便掌握经营运行情况。

十九、完成领导交办的其它任务。

安技部工作职责

负责公司级抢险抢修,中、低压管线、阀井、调压箱（柜）的巡查，违章纠改；供气管线及居民户内<表前>设施的保养、安装维修;负责公司热线服务及加气车改装管理。

一、负责制定及修订公司抢险抢修预案,负责实施预案中的抢险抢修工作。 二、制定中、低压管线、阀井、调压箱（柜）巡查制度，制定设备保养，维修计划及制度及实施方案。

三、负责中、低压管线、阀井、调压箱（柜）等的安全巡查工作，认真填写巡查工作记录并及时整理归档。

四、做好所属抢险车辆、设备、机具、物资的维修、保养、管理、采购计划申报等工作，使其处于良好备用状态。

五、负责管线的拆、改及维修作业，对管线设备上发生的违章行为进行阻止，对涉及管线的施工行为进行严格监控，并事前签订安全施工监护协议。

六、做好中低压管线、阀井、调压箱（柜）等的保养、抢修、调试及技术资料的收集整理、归档工作。

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七、配合、实施新通气工程的验收、放散、臵换、碰口、通气、点火等工作。 八、了解新建管线的管位及周边环境。 九、负责各类人为放散和事故状态的气损核实。 十、负责公司安全技术指导及员工安全培训教育。

用户发展部工作职责

负责受理用户安装申请，工程预决算及勘察，设计，监理监管，负责施工方

管理及居民用户用气管理及服务。

一、负责用户安装维修申请及工料费的收取。

二、负责各类用户安全用气协议和供气协议的签订。 三、负责工程资料及用户档案的收集，管理工作。

四、负责用户户内（表后）设施的安全检查，整改，维修，保养。 五、负责居民用户设施验收通气点火工作，做好各类用户安全用气常识的咨询服务和宣传教育工作。

六、做好各类公福商业用户用气量的统计工作，按时填写周报、月报表，及时报送领导和相关部门。

七、参加抢险救援，配合相关部门进行工程碰口、臵换等工作。 八、起草用户发展规划及实施方案，并能经公司领导批准后实施。

九、负责工程开挖审批手续的办理，解决施工进程中的技术问题。 十、负责单位工程量的签证审核工作及普通工程的施工记录。 十一、完成领导交办的其它任务。

后勤部工作职责

一、负责公司固定资产、低值易耗品及办公用品的采购、入库、出库等登

记工作。

二、负责公司办公、生活区域水、暖、电气维护管理工作，保障正常的生活秩序和工作秩序。对所负责管理的各项事务，要制定出明确的管理标准和制度。强化各项工作的规范管理。

三、负责公司员工住房安排,生活、卫生、保健、膳食供应.

四、负责公司区域内的零星修缮，保障公司生产、经营和发展的后勤供应。

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五、编制公司后勤年度物资需求,制定费用开支计划，报送财务部审核，经经理批准后执行。

六、合理制定办公用品发放的管理办法，编制办公用品发放表，实行办公用品领用签字制，每月进行汇总，对费用支出情况按月上报财务部，一年进行一次对低值易耗品、固定资产的盘库工作。

八、对本部门所负责的物资及劳保用品的领用,严格按公司提供的标准进行发放,并制定领用表格,履行签字制度,将实际发放情况汇总,确保物资及劳动用品发放的准确性、合理性。

九、对公司各部门负责的卫生区域管理,在明确职责后，对所需的用具合理配备。

十、完成领导交办的其它工作。

（三）部门领导职责 储配站站长岗位职责

站长为本部门安全生产、消防防火、综合治理第一责任人。 一、负责全站的安全生产管理的全盘工作。

二、自觉遵守国家的法律、法规及其他要求，严格执行公司制定的各项规章制度。

三、组织员工努力学习科学文化知识和业务知识，提高员工的安全意识、业务技能和整体素质。

四、定期组织召开各种会议，并安排、检查、总结阶段性工作，协调解决本站存在的各种问题。

五、带领全体员工圆满完成公司下达的各项工作任务。 六、对输气日报、月报进行审核。定期对出入气量进行分析。 七、合理调配气源,对本站资金根据公司相关规定合理开支。 八、组织完善储配站各项管理制度、岗位职责和操作规程。

九、组织制定并实施本站的生产安全事故应急救援预案，及时、如实报告生产安全事故。

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十、完成领导交办的其他工作。

财务部部长岗位职责

部长为本部门第一责任人，负责公司年度财务收支计划的编制。 一、在主管经理的领导下，具体负责公司财务部门的管理工作。

二、领导部门出纳员、会计员、售气员按时、按要求记帐收款，如实反映和监督企业的各项经济活动和财务收支情况，保证各项经济活动合理、合法。

三、负责指导、监督、检查和考核本部门人员的工作，及时处理工作中发生的问题。

四、按时督促编制月、季、年度财务报表，做到数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚、报送及时。

五、认真审核收支原始凭证，定期审查会计凭证、总帐和各类明细帐的登记情况。帐务处理符合财务制度规定，做到帐目清楚、数字准确、结算及时。

六、负责专用款项的明细核算，正确反映各项专用基金运用和结余情况以及专项工程支出情况。

七、负责督促公司税金台帐的登记和税金的交纳。 八、负责公司各部门费用报销业务手续的审核。

九、对公司的会计凭证、帐簿报表、财务计划和重要经济合同等会计资料定期收集、审查、装订成册、登记编号，按照《会计档案管理办法》妥善保管，并按规定办理销毁报批手续。

十、定期组织对公司固定资产和流动资金进行清查核实，确保资产的准确性。加强对固定资产和流动资金的管理，提高资金利用率。

十一、严格按照财务制度的要求，认真做好记帐凭证的稽查，组织会计统计报表的编审工作，保证财务结算的正确、及时和真实，为领导提供可靠的经营管理资料。

十二、及时掌握流动资金使用和周转的情况，定期向主管领导汇报工作。 十三、督导本部门各岗位的工作情况，并对工作完成的效果负直接责任。 十四、定期组织本部门员工学习国家有关财政政策、法规、财经纪律和财会制度，不断提高员工的思想水平和业务工作能力。

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十五、负责对外业务往来的衔接与沟通，接受财务行政管理部门的监督检查。 十六、落实工作措施，定期指导公司有对外经营业务和财务关系的部门开展正常的经营运作。

安技部部长、抢险队长岗位职责

部长为本部门安全生产、消防防火、综合治理第一责任人。 一、负责安技部日常管理及对目标任务完成情况的检查落实工作。 二、负责本部门各项制度、职责、计划的制定和实施。

三、定期召开本部门员工会议,认真分析总结阶段性工作，改进完善工作中存在的问题，并组织员工认真学习各种政策、法规、工作制度、文化业务知识和安全教育及技术培训。

四、配合全县中、低压管网系统设施的竣工验收工作。

五、组织本部员工对全县中、低压管网系统、设施的编号、标志埋设、巡回检查、安全维护工作。

六、负责抢险抢修的方案制定、组织、实施，并根据人员情况及时调整抢险队员职责，并在抢险预案中总指挥、副总指挥领导下负责开展抢险、抢修工作。

七、负责部门办公用品、抢险、抢修、巡线、材料、设备机具的购臵申报工作。

八、负责中、低压管网设施日常维修、保养的组织实施工作。 九、负责抢险队和巡线人员的日常管理及检查落实工作。 十、完成领导交办的其它工作。

用户发展部部长岗位职责

全盘负责本部门的各项工作，为部门安全生产第一责任人。

一、贯彻执行天然气安装收费政策和有关规定，监督、审核有关政策规定的执行情况。

二、负责贯彻执行天然气安装收费政策和有关规定，监督、审核有关政策规定的执行情况。然气用户安装和居民用户更名、过户等手续的审核工作，合理调度施工人员，保证全年工作任务顺利完成。

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三、负责组织市场调研摸底工作，为工程施工计划、材料采购计划、用气计划提供详实、可靠的资料。

四、负责组织单位工程验收、移交，以及配合臵换、碰口、通气点火等工作。

五、负责本部门各项制度、职责、计划的制定和实施。 六、负责工程施工管理和施工现场的安全检查。 七、负责工程协议书的签订。

八、组织本部员工对全县的锅炉、餐饮、公福及户内的燃气设施进行安全巡查、维护、维修。

九、定期召开本部门员工会议,认真分析总结阶段性工作，改进完善工作中存在的问题，并组织员工认真学习各种政策、法规、工作制度、文化业务知识和安全教育及技术培训。

十、完成领导交办的其它工作

后勤部部长岗位职责

部长是本部门的各项工作的第一责任人。

一、主持本部门全盘工作，负责制定公司后勤服务方面的物资采购计划。 二、负责制定本部门各项管理制度的草拟及贯彻落实，对部门员工的工作业绩进行考核评定。

三、调查研究公司部门物品需求及消耗情况，熟悉各种物品的供应渠道和市场变化情况。

四、审核年度各部门呈报的采购计划,统筹策划和确定采购内容。减少不必要的开支,保证各部门的物品供应。

五、熟悉和掌握公司所需各类物品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。检查购进物品是否符合质量要求，对公司的物品采购和质量要求负全面责任。

六、认真监督检查各采购人员的采购进程及价格控制。

七、年初将上半年的全部采购任务完成及未完成情况逐项列出报表，呈报公司分管领导及财务科审阅，以便于上级主管掌握全公司的采购项目等情况。

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八、负责制定公司车辆及人员管理办法,建立车辆管理档案,对驾驶员的业务技能要定期组织学习和交流,负责对驾驶员的违章及事故的处理,违章事故的处理人员,要整理系统的档案资料。

九、负责对公司所有车辆和采购等产生的费用进行按月结算和定期通报,并对费用支出进行分析和预测.

十、负责办公区域环境卫生监督管理工作。 十一、完成领导交办的其它工作。

办公室主任岗位职责

一、主持本部门工作，围绕公司工作的计划和任务组织落实。对部门人员的工作实绩要定期进行督促检查和评比。及时提出人员的使用建议报告，给领导选用人员提供可靠的依据。

二、搞好内外交往的联系，当好领导的参谋。及时、准确处理来信、来函，做好上情下达、下情上报工作，确保质量，无失误、无差错。

三、负责公司对内、对外文函、信件、重要报告、文件等材料的初审把关工作，以及对来文提出拟办意见及时送达有关领导。

四、负责安排日常事务的处理工作。加强公司公章的使用管理，做到安全使用，无差错，无失误。

五、负责制定公司机关工作人员的学习管理制度及学习安排计划方案。 六、安排档案管理人员，按照国家档案法的有关规定，整理、归档各类档案，并结合公司实际，制订档案管理工作的有关制度和管理办法。

八、对公司党员干部要定期组织学习，进行作风整顿，并严格按照公司的有关制度进行督促、组织检查评比活动。

九、按时完成公司领导交办的其它工作。

（四）部门工作人员岗位职责

会计员岗位职责

一、严格按照《中华人民共和国会计法》开展工作，按国家统一会计制度规定设臵会计科目。

二、准确确认销售收入，正确计算增值税、销项税额。

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一、划清费用的开支范围（及营业外收入和支出）。 四、认真计算财务成果及各种税金。

五、按财务制度规定正确计算固定资产折旧、员工福利费、工会经费等。正确核算利润分配。

六、根据实际发生经济业务事项进行会计核算、填制会计凭证、登记会计帐簿。做到手续完备，内容真实，数据准确，帐目清楚，及时编制会计报表并按期上报。

七、按期缴纳各种税款。

八、债权、债务及时登记、及时查清，按月做好财务状况分析。 九、对会计帐目及凭证要按期装订成册。妥善保管会计凭证、帐簿、报表等档案资料。

十、严格遵守财经纪律及公司制定的各项制度，发现问题及时上报主管经理。

十一、对领导交办的其它事务按规定进行办理。

出纳员岗位职责

一、出纳员负责现金、支票、发票的保管工作，要做到收有记录，支有签字。 二、现金业务要严格按照财务制度办理。对现金收、支的原始凭证认真稽核，不符合规定的有权拒付。

三、现金要日清月结，按日逐笔记录日记帐，并按日核对库存现金，做到记录及时、准确、无误。

四、支票的签发要严格执行银行支票管理制度，不得签逾期支票、空头支票。对签发的支票必须填写用途、金额、收款单位等，同时应定期监督支票的收回情况。

五、负责办理一切银行业务,按期与银行对帐，按月编制银行存款余额调节表，随时处理未达帐项。

六、在办理其它银行业务时,要认真核对发票金额是否正确、准确，并经领导批准后签发，不得随意办理汇款。

七、收付现金双方必须当面点清，防止发生差错。

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八、对库存现金要严格按限额留用，不得随意超出限额。妥善保管现金、支票、发票，不得丢失。

九、保管好现金及一切有价证券，不得私自挪用公款，不得白条抵库，保险柜钥匙不得随意转让他人或亲属。

十、报销单据必须按“五笔会签”（经办人、主管经理、财务部部长、纪检监察负责人，总经理）程序签字、审核后方可予以报销。

十一、对领导交予的其它事务按规定进行办理。

内勤员岗位职责

一、负责热线电话接听，并严格按照热线管理办法受理范围处理用户来电咨询及传办日常用户报修服务。

二、负责对来电情况进行统计、分析，记录并汇总用户各种疑难问题，全程跟踪用户来电的处理情况，给用户满意的答复。

三、责任心强，熟悉公司各项办事程序、服务方针、业务流程，认真接听各种来电。

四、对重大险情和问题应立即向主管经理和有关部门上报，并将落实情况转告用户。

五、做好热线来电情况记录资料的收集归档工作，以备后查。

六、热线服务必须做到服务用语文明规范，态度端正，认真细致，耐心有序。

七、完成领导交办的其它工作。

巡线员岗位职责

一、巡线员是本岗位、本区域安全第一责任人。

二、认真学习公司及安全部有关城市燃气管理的规定。不断钻研业务知识，提高自身素质。

三、清楚本区域内管线走向、管线位臵、管径、管网设施使用状况、重点部位、设施控制范围、气源等。

四、熟悉管线及各阀门所控制区域，遇险情立即切断气源，并及时上报。 五、熟悉与天然气中、低压管网相邻、交叉、穿越的电缆沟，给排水沟、供

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热管沟、人防洞、地裂缝、河流沟槽、地下井室、积水坑、低凹地方等重点编号标定。根据城市建设情况随时更新，增加编号标定。

六、每天按时对所辖区域逐段、逐点、逐线进行巡查，特殊地段（包括与天然气管线相邻的电缆沟、给排水沟、积水坑、低凹地段）重点检查。做到人到、心到、眼到、手到、嘴到。

七、树立安全防范意识，制止危及管网安全的各种行为，沿线宣传天然气安全使用的有关常识，督促与管网安全有关的施工人员办理相关手续。

八、负责及时埋设管线走向标志，并保持其完好。并及时掌握管网更改变动情况。

九、按照巡检制度的各项要求，规范操作，确保管网安全平稳供气，确保巡检管理系统运行正常。

十、要经常检查责任区域内管网设施周围是否有堆积物，发现有堆积物应及时与有关部门联系，迅速清理。

十一、认真填写每天巡线记录，字迹工整清楚。

十二、做好定期维护保养工作，及时清理管线、阀门及其其它设施周围杂物，排除积水，负责对管网设施的除锈、刷漆、更换填料、加润滑剂，及时汇报险情和配合抢险等任务的完成。

十三、完成上级交办的其它工作。

抢险队员岗位职责

一、抢险队员为本岗位安全生产直接责任人，在抢险队队长的统一领导下，

开展工作；

二、牢固树立安全防范意识，熟悉管网流程，服从命令，听从指挥，一丝不苟，严肃认真。

三、认真学习公司有关章程和规范，钻研业务知识，熟悉掌握钳工、管工、焊工技术以及带气作业程序，力争成为通用人才，适应抢险工作的需要。

四、服从调度，认真对待每次开关阀门、碰口臵换、抢险等工作，严格操作程序。

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五、做好各项记录、总结经验，认真做好交接班工作。做到下班不忘安全，心中牢记抢险，不断提高快速反应和应变能力，高效快速地完成每次抢险任务。

六、接到抢险任务后要立即赶赴现场，对延误抢险时机者，按照《安全生产责任追究办法》追究其责任。

七、保障通讯通畅，手机必须24小时开机，随时待命。

八、随时补充和更新抢险材料、配件、燃油和各类防护用品等抢险必须物资，每次使用过的灭火器应及时更换，灯具必须及时充电，保证随时启用。

九、及时保养和维护抢险机具，保证随时启用。杜绝因抢险机具不能启用而延误抢险、抢修。

十、完成领导交办的其它工作。

安技部维修工岗位职责

一、维修工为本岗位安全生产直接责任人。

二、负责全县天然气管网的检修、抢险抢修工作及管网设施、设备的保养、维护，确保全县管线正常供气。

三、负责全县中、低压管线的防腐、检漏及配合用户发展部进行碰口、臵换、通气、点火工作。

四、负责各种抢修设备、工器具、各类检测设备的检修保养工作，做到随时启用、完好无损。

五、负责随时补充和更新抢险、抢修材料，燃油、配件、各类管件等物资。 六、及时提供调压箱（柜）的运行情况，根据设备检修计划，提供大修项目及需要材料数量。

七、定期维护和保养消防器材，使之处于良好状态。 八、负责新建调压箱（柜）的验收、调试和运行管理工作。 九、完成上级领导安排的其它工作。

用户发展部维修工岗位职责

一、维修员为本岗位第一责任人。

二、主要负责全市各类天然气用户室内燃气管道设施及表具的维修工作，严格执行服务承诺，规范文明维修。

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三、负责对安检员进行技术指导和对用户进行安全用气宣传教育，配合新用户通气点火。

四、负责各种抢修设备、工器具及各种检测设备的检修、保养工作, 做到完好无损、状态良好、能够随时启用。

五、负责超用气气费及维修费的催交监督工作，配合安检人员、窗口人员完成其它工作。

六、认真填写各项维修记录，按月填报维修月报表。

七、发现险情应及时采取措施，并按二级报告制上报，积极参加抢险抢修，配合工程碰口、通气臵换等工作。 八、负责区域内卫生保洁工作。 九、完成领导安排的其它工作。

预算员岗位职责

一、严格遵守公司及部门的各项规章制度，按时完成各项工作。 二、收到用户安装申请后，及时联系设计人员对现场进行实地勘测。 三、根据施工现场状况、工程图纸情况实事求是地完成工程预算工作，解答用户提出的收费问题。

四、负责预算的申报工作。

五、对公司领导和部门交办的业务工作在要求期限内及时办理并呈报。

施工员岗位职责

一、施工员为所施工程管理的直接责任人。

二、严格遵守公司及部门制定的各项规章制度，严格按照工程管理程序开展工作。

三、坚守施工工地，坚持旁站制度，工程技术变更必须经部门负责人和监理工程师批复后执行，不得随意更改设计图纸、规范要求和降低工程质量等级。

四、事实求是地完成工程签证工作。

五、认真完成工程的资料签字、盖章，认真完成施工日志记录。

六、随时检查工程现场的施工安全、施工质量和施工进度情况，对查出的问题及时向部门负责人汇报，并详细记录。

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七、完成领导交办的其它工作。

文秘岗位职责

一、协助办公室主任传达信息、呈报有关公文。并对公文、信函以及重要 会议精神的安排、督办、检查、落实工作。

二、负责公司日常信函的拟发、党政领导所安排的有关文件或讲话稿等材料的整理、起草，经部门主管审定，书写整齐后呈送有关领导审阅指示，签发后负责校对，并按文秘行文程序及时呈送有关部门或领导。

三、负责来文、来函、来电的登记，及时准确按文件内容分发呈送有关领导。 四、负责及时通知公司党政领导召开的有关会议，并按照会议程序，履行签字手续，确保应参加人员按时到会。

五、负责公司党政会议的记录，务必做到时间、地点、参加人员、主持人、记录人以及会议内容等明确清楚，准确无误。做好重要会议的机要保密工作，并在与会人员审阅记录内容后履行签字手续。

六、负责对公司所有文函的整理工作，建立文函收发登记目录表，对公司内外往来文函的质量、数量整理全面负责，做到心中有数。

七、负责草拟精神文明建设等工作的安排计划，经主管领导审定后印发。 八、负责对公司内、外有关信访接待工作程序的编制，对一般事件、重大事件及有关事件分门别类进行具体安排，对来信、来访的咨询解释要明确作出合理答复。

九、负责用户投诉的接待工作，对投诉内容进行认真详细的登记，并协助有关部门对投诉事件的调查处理。

十、负责对公司年度工作计划执行情况及部门工作业绩资料的收集整理。 十一、完成领导交办的其它工作。

材料保管员岗位职责

一、材料保管员为材料保管的第一责任人。

二、严格遵守公司及部门制定的各项规章制度，按时完成各项工作。 三、做好入、退、出库材料的办理工作，认真细致的填写出入库单，妥善保管，做到查之有据。

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四、负责工程材料、设备的出入库登记，有明细台帐，每半年进行一次盘库，提出合理化采购建议。

五、负责各类施工材料入库前的质量把关。

六、不得随意借让物品，如确属工作需要，必须经部门负责人同意，报主管领导审核,经理批准并履行相应领用手续。

七、完成领导交办的其它工作。

加气站副站长岗位职责

一、副站长为本岗位安全生产、消防防火第一责任人。

二、应当取得省质监局颁发的《特种设备作业人员证》自觉遵守国家的法律、法规及其他要求，严格执行公司制定的各项规章制度。

三、熟悉充装介质的相关法规、安全技术规范及专业技术知识，具有工程师以上（含工程师）技术职称。

四、负责充装站的技术和质量工作。

五、负责编制质量管理手册；负责质量管理体系的建立和持续改进。 六、负责压力容器、压力管道等特种设备的技术管理工作和运行检查工作。

七、负责安排站内特种设备、压力管道及安全附件定期检验计划，计量仪表定期检定计划。

八、负责人员培训和考核工作。 九、负责充装站介质的质量检查工作。 十、负责各种记录资料的保管。

十一、协助站长做好各项安全生产工作，组织落实各项整改措施。 十二、完成领导交办的其它工作。

加气组班长岗位职责

一、负责加气组日常生产工作，保证加气设备的正常运行和天然气销售工作的顺利开展；组织本组人员搞好销售、安全、卫生工作；检查劳动纪律，严格执行各项规章制度。

二、负责设备正常运行及天然气的销售服务工作。

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三、根据工作需要，制订并不断完善组内有关管理的各项规章制度及其它综合性文件。

四、制定加气组《员工培训计划》，按方案要求予以实施，以提高组内员工的业务素质和工作技能，适应工作需要。

五、根据安全制度，负责落实、检查加气组安全生产和环境卫生工作，对查出的安全问题，及时有效处理，并报带班站长。

六、按月编制提交气量误差分析报告和气量统计报表。 七、合理安排值班人员，确保值班期间工作的有序进行。 八、完成领导交办的其它工作。

加气员岗位职责

一、倡导优质、文明、热情服务，爱岗敬业、为用户提供快捷、规范、

周到的服务，塑造自身新形象，打造优质服务品牌。

二、挂牌上岗，着装整洁，文明用语，优质服务。

三、严格依照设备安全操作规程进行规范操作，杜绝“三违”行为。 四、严格履行进站加气车辆安全管理规定，及时制止司机的不安全行为，维护加气秩序，加强安全意识教育。宣传安全用气及环保常识，保证安全平稳售气。

五、按要求做好加气及其记录工作，认真填写各项记录表格，做到完整、清晰、准确。

六、熟知站区流程、设备的工作原理、运行状况，不断提高自我工作技能，并可及时处理运行中的常见故障，确保加气站平稳运营。

七、按设备管理规定，定期对站内各设备进行安全检查、清洁保养，认真填写各项记录表。

八、搞好加气办公室、加气区、大厅的环境卫生工作，做到物品归放整齐、有序，窗台、桌面无灰尘，地面无杂物，加气机保持经常清洁。

九、值班过程中，忠于职守，严格遵守值班制度，决不允许出现睡觉、脱岗等不负责任现象。

十、完成组长分配的其它临时任务。

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加气站安全员岗位职责

一、该岗人员为本岗位安全生产、消防防火第一责任人。 二、树立高度的责任心和安全意识，管好安全。

三、遵守国家的法律、法规，熟悉站内工艺流程和安全操作规程。 四、负责全站各类设备、设施的安全检查及维修、维护保养情况，对于发现的问题及时制定整改措施或上报，并监督落实。

五、每天不定时深入新工艺区、干燥脱水装臵区、压缩机区、储气井区、加气区等工作场所进行安全检查。对发现的不安全因素及时制止，有权对当事人进行相应处理，填写处理记录，及时报主管站长。

六、站内需动明火作业时，负责初审动火方案，申请办理动火证，并现场监督作业。

七、有权制止和处理发生在站内一切违反安全规程的事件。 八、完成领导交办的其它工作。

运行工岗位职责

一、严格遵守公司所指定的各项安全操作规程，遵守燃气行业相关法律和规范。

二、在供气站站长领导下进行各项工作。

三、对储配站内的燃气设备定期进行维护、保养、检修，保证设备安全运行。

四、每30分钟对卸气台，调压间运行情况进行一次巡视，发现问题及时报告站长，依据指令进行操作，保证平稳供气。

五、对燃气外输压力及流量（各有关压力表）每小时记录一次，计算小时供气量，发现问题及时向上级报告。

六、保持站区、调压间、锅炉房、中控室、配电室卫生清洁，设备干净无尘。

七、认真做好锅炉房、卸车台、调压间、配电室安全检查工作，及时排除隐患，严禁无关人员进入站区，保障站内安全。

八、监守岗位，做到不脱岗、不做与工作无关的事情。

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九、认真做好交接班、值班记录及各项原始记录。 十、认真完成领导安排的各项临时任务。

驾驶员岗位职责

一、驾驶员为本岗位安全作业第一责任人。

二、驾驶员严格按照操作规程驾驶车辆，树立安全第一的思想，CNG拖车驾驶员负责购买天然气和从母站至储配站天然气运输工作，保证天然气运输过程中的安全，公务车驾驶员必须保证领导和因公外出人员的人身安全。

三、驾驶员要爱护车辆，勤擦洗、勤检查、勤保养、切实做到车辆清洁卫生，部件完好无损。

四、驾驶员在执行任务中，要严格遵守交通规则，文明驾驶，严禁违章行车，确保车辆及人身安全。

五、驾驶员在工作中、值班期间要守时、守纪、坚守工作岗位，做到随叫随到，不误时、不误事、不得擅自将车辆私自开出。

六、驾驶员不得随意把车辆借给他人。 七、完成领导交办的其它工作。

营业员岗位职责

一、负责用户IC卡的制作、发放、输气，用户使用证的填写、盖章，气费的收取和交存，以及电脑档案和用户表底档案的整建工作。

二、负责超用气、各类维修费的收取和登记工作。

三、负责各类票据的管理、装订、上交及售气报表的编制上报工作。 四、每月28日前按时将用户派工单、补气卡装订好交档案员，配合档案员做好各类档案管理工作。

五、及时将当日安检和维修人员工作信息（用户违规用气、超用气等）输入微机备档。

六、熟悉微机工作原理，熟练掌握售气系统的操作，不断提高业务技能，努力提高服务水平。

七、负责微机及其附属设施的保养管理工作。 八、负责营业场所及周边环境的卫生保洁工作。

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九、按时完成领导交办的其它工作。

二、规章制度

安全生产管理责任追究办法

一、为了认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，加强安全生产管理、强化员工安全意识、保障城市燃气正常供应、保证人民生命财产不受损失，根据《中华人民共和国安全生产法》及《延安市城市燃气安全使用管理暂行办法》，结合《延安市燃气总公司职工奖惩办法》，制定本办法。

二、严格安全生产责任追究制度，按照“谁主管、谁负责”、“谁检查、谁负责”、“谁签字、谁负责”和“关口前移”的原则，严肃处理违章违纪行为，绝不姑息迁就，发生重特大事故，按“四不放过”原则处理。

三、公司与部门、部门与个人必须签订安全生产、消防防火目标责任书，同时单列一条安全工作一票否决制。

（一）各部门要按时拿出相应的部门安全工作计划，必须做到日查、周查、月查、季查和节假日大检查，一月一小结，并做好半年、年底安全工作总结。

（二）储配站、安技部、用户发展部，必须制定安全操作规程和相关应急预案。

（三）安技部、用户发展部要制定防腐检测制度、检漏制度、巡检制度，维修制度及岗位职责。

（四）公司所属各部门财物防火防盗责任到人（有文字记录）。 四、天然气设施安全责任划分：

（一）门站内所有设施及周边30米范围内由门站负责。

（二）门站围墙以外的城市中、低压室外天然气管道、设施设备的通气部分和建成竣工验收移交未通气部分由管线所负责。

（三）户内（锅炉、餐饮）天然气管道及设施（以墙为界），通气部分和建成竣工验收移交未通气部分由用户发展部负责。

（四）中、低压天然气工程未完工或未验收移交工程的所有设施由用户发展部负责。

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（五）公司售出的炉灶、燃气热水器、壁挂炉、报警器、锅炉等商品及售后服务由用户发展部负责。

（六）公司的车辆及所安装的应急照明、监控系统的维修服务由后勤部负责。 （七）公司所有消防器材的购臵、调配、更换、维修统一由安技部负责，责任部门负责消防器材的日常维护和保养。

（八）以上责任区划清楚后，各责任部门校检、维护、保养、检修安排必须到位，责任落实到人。

五、公司属吴起县一级防火防爆重点单位，所以在禁火区域内，工作人员着装必须符合安全技术防护要求，严禁烟火和其它明火产生，需动火施工时，必须制定科学方案，安委会办公室审核，总经理批准同意。主管网及影响面大的碰口、动火作业必须经安委会批准。

六、各生产部门工作人员必须身着工作服，佩戴上岗证，不准窜岗、溜岗。 七、气体臵换，抢险抢修等集体作业。

（一）作业部门必须提前三日向安委会办公室呈报方案，根据权限划分，由安委会和安技部审批，方案审批后，必须组织参与人员对方案进行学习，并将方案中的环节落实到人，方可实施作业。

（二）集体作业中，呈报方案的部门负责人为现场指挥，配合部门负责人为现场副指挥，所有工作人员必须在作业前10分钟到达工作现场，认真负责完成任务。

（三）参与作业人员不准无故迟到、早退、缺岗。

（四）集体作业的大型抢险抢修方案，由安委会召开安全会议讨论审核通过。

（五）各管理部门不得私自实施，野蛮操作，严禁无方案作业。如有违反规定程序，追究部门负责人责任。

（六）安技部要积极配合、进行现场监督并加以指导。

八、巡线（安检）人员除每周一、四上午为集中汇总、学习、处理问题时间外，其余时间均为巡线检查时间（包括节假日）。

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（一）安技部巡线人员每天至少一次巡回检查所管理的管线设施，仔细检查管位及设施周边环境是否正常，发现问题及时整改。并将巡线结果如实、详细填写汇总上报。

（二）用户发展部安检人员对所检查区域用户，每年进行两次入户检查和安全宣传教育（长期无人户除外），详细记录安检情况，并将安检结果如实、详细填写汇总上报，发现问题及时上报整改。

（三）用户发展部必须定期对所售出的炉灶、燃气热水器、壁挂炉、报警器、锅炉等商品进行检查、回访，做好服务工作。

（四）安技部必须严格执行所制定的防腐检测制度、检漏制度，定期检查，并做好详细的工作记录，记录应规范，字迹不得潦草。

（五）巡线（安检）人员要保证通讯畅通。

九、各部门在检查中，发现隐患应立即整改，属本部门整改的，整改后应做好所规定记录，属外部门整改的报安委会，由安委会办公室通知有关部门整改，接到通知的部门要在整改期限内完成整改，并有复查结果。如不及时或按时采取整改措施消除安全隐患的，安委会办公室在监督检查中发现一次，对部门负责人和责任人各处50元罚款；由此引发事故，触犯刑法，移交司法部门追究责任。

十、各部门定期要对本部门员工进行安全教育，提高员工自身素质。通气点火人员入户宣教，安装人员进户安装，必须严格按规定程序进行，文明用语，服务周到。

十一、公司安委会每次组织的安全大检查和安全宣传活动，各部门必须积极参与，所抽调人员、车辆必须服从统一指挥，并圆满完成所分配的任务，按时间要求认真检查，做好必要的工作记录或情况汇总。

十二、在值班过程中，所有值班人员必须遵守公司《值班制度》按时交接班，坚守岗位，不得迟到、早退、窜岗、溜岗、酗酒、赌博。做好值班记录，认真及时处理值班期间的事务，遇重大事件，要及时通知带班领导和有关部门进行抢险抢修。

十三、要严格遵守公司《消防安全管理制度》，消防设施应指定专人维护保养，不得有过期失效的消防设施，不得随意移动、损坏消防设施，对违反规定人员严处重罚，并追究部门负责人责任。

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十四、安全工作要从源头抓起，工程建设要严格遵守公司《工程安全管理制度》。

十五、各部门将安全资料分类汇总后，按规定时间上报安委会。 十六、严格遵守值班制度。

（一）抢险车、值班车驾驶员要守时、守岗、守纪，做到随叫随到，平时要爱护车辆，勤擦洗、勤检查、勤保养。

（二）保证车辆24小时随时启动。

（三）驾驶员必须服从安全调动，不得延误抢险抢修任务。 十七、安全方面其它各项工作，必须按时保质保量完成任务。 十八、

（一）对违反本办法第三条处部门负责人正职50—100元罚款。 （二）对违反本办法第四条处部门负责人正、副职50—100元罚款。 （三）对违反本办法第五、六、七（第五款除外）条处责任人30—200元罚款。

（四）对违反本办法第十一、十二、十三、十六、十七条处责任人30—200元罚款。

（五）对违反本办法第八、十条处责任人50—100元罚款。

（六）对违反本办法第七条第五款、十四条处责任人50—200元罚款。 （七）因玩忽职守、违章指挥、违章作业、工作不认真，造成事故的处责任人200—500元罚款，并扣除当月安全奖金。

十九、对违反第十九条之规定，且屡教不改者对责任人进行一至三个月待岗处理，对部门负责人由安委会讨论是否胜任问题。情节严重造成责任事故者，移交司法部门追究法律责任，单位有权解除劳动合同。

二十、对因忽视安全生产、违章指挥、违章作业、玩忽职守，造成事故的或在事故调查中采取弄虚作假、隐瞒真相不报、谎报或故意迟延不报，破环事故现场，伪造记录及无正当理由拒不接受调查者，将严肃查处并予以重罚。

二十一、对实现安全生产消除重大隐患，防止和避免事故的发生做出贡献的集体和个人给予表彰和奖励，贡献显著者给予重奖。

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二十二、所处罚款由办公室造工资时扣除，当月不兑现的由办公室具体人员承担同等金额的罚款。

二十三、公司与部门签定的安全生产、消防防火责任书，年终奖罚兑现，达到96分以上的部门有资格参加安全生产部门评选，评为安全先进部门的负责人按公司员工奖惩办法执行。

二十四、本办法未纳入的责任追究部分，各部门可参考公司《安全生产管理责任追究办法》制定部门安全生产管理责任追究实施细则。

员工安全培训教育制度

为认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，不断提高员工的安全意识和操作技能，确保安全生产，根据《安全生产法》的要求，特制定本制度。

一、各类安全教育的分类

安全教育分为：管理岗安全教育；新进员工“三级”安全教育；公司内部工种变换（调岗）安全教育；特种作业人员安全教育；新产品、新工艺、新技术、新设备安全教育和经常性安全教育。

二、管理岗安全教育的内容

公司领导的安全教育由上级主管部门组织进行，其它管理岗的安全教育由办公室和安技部联合组织进行，其教育的主要内容包括：

（一）国家有关安全生产和劳动保护的方针、政策、法规和制度。 （二）本公司各项安全生产管理制度。

（三）所管部门或业务范围内的安全生产管理制度和岗位安全职责。 （四）明确违章指挥、违章作业的危害性。 （五）如何搞好安全管理工作。 三、新进员工“三级”安全教育的内容

新入公司员工（包括合同工、学徒工、临时工、学校毕业的见习生和培训实习生等），要经过公司级、科（部、所）级、班组级“三级”安全教育并进行“三级”安全教育考试（考核），成绩合格者，方能进入岗位。

（一）一级（公司）安全教育的内容

一级安全教育由办公室组织，安技部协助，其内容主要包括:

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1、国家有关安全生产和劳动保护的方针、政策、法规和制度；安全生产的目的和意义。

2、天然气的基本知识；本企业的概况；行业特点及工艺流程。 3、公司有关安全生产、劳动保护方面的规章制度。 4、消防知识及消防器材的使用方法。 5、事故案例分析。

（二）二级（科、部、室、所）安全教育的内容 二级安全教育由所在部门负责组织进行，内容主要包括： 1、本部门的生产特点，简要工艺流程和主要危险因素。 2、本部门各项安全管理制度和劳动纪律。 3、主要设备的性能和安全操作规程。 4、典型事故教训和预防措施。

（三）三级（场站、班组）安全教育的内容

场站、班组级安全教育由所在场站、班组负责教育，其内容主要包括： 1、本岗位生产特点；工艺流程；生产任务和岗位责任制。

2、本岗位主要设备、工具、器具的性能操作特点和安全技术规程。 3、个人劳动保护用品的正确使用和保养方法。 4、本岗位曾经发生事故的剖析和教训。

（四）新员工经过“三级”安全教育后，应填写《三级安全教育卡》，经教育负责人签字后，交由安委会存入本人安全教育档案。

四、公司内部工种变换（调岗）安全教育

凡公司内部人员因工作需要工种变换（调岗）时，必须重新进行二、三级安全教育并填写《工种变换教育卡》，交由安委会办公室存入本人安全教育档案。

五、特种作业人员安全教育

（一）对从事特种作业的技术工种（如：锅炉工、电工、电气焊（切）工、起重工、机动车驾驶员等）必须经过专业技术培训，由劳动、安监、公安部门考核发证，并执行国家有关法令和规程。无证者不允许独立操作，其审查按劳动、安监、公安部门有关规定执行。

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（二）对公司重点技术工种（如：仪表工、调度工、调压工、危险作业抢修工等），由公司统一组织安全培训，经考试合格后方可上岗操作。

六、新产品、新工艺、新技术、新设备安全教育

凡属新产品、新工艺、新技术、新设备在使用或投产前。技术部门必须首先拟定安全技术操作规程，并对操作人员进行技术及安全教育，经考试合格后方可上岗操作。

七、经常性安全教育

经常性安全教育由各单位组织，每周进行一次，主要内容包括： （一）学习有关安全生产方面的文件、劳动保护的方针、政策。 （二）学习安全管理制度和安全操作规程，并检查其贯彻落实情况。 （三）检查、研究本部门存在的不安全因素。

（四）分析事故原因，提出防范措施。发动群众，提合理化建议，讨论解决安全工作的缺陷。

八、培训教育的管理和考核

（一）办公室负责公司的教育培训工作，并编制年度教育培训计划；安技部负责安全方面的公司级的培训教育；各部门负责部门内部的安全教育培训工作。

（二）每年年初编制员工安全培训教育工作计划，并将安全培训教育纳入考评的范畴。

（三）对安全培训教育效果的评价有两种方法，第一种是对学习笔记的检查和提问，并分级评定（优、良、合格）；第二种是考试，满分130分（平时学习占30分），110分合格；对未达到合格要求的人员，要求重新自学，直到达到合格要求为准。对三级安全教育未合格者不准上岗。

安全检查制度

为了贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，及时消除安全事故隐患，不断强化安全机制和各级人员的安全意识，切实做好安全、预防工作，根据我公司实际情况，特制定安全检查制度。 一、安全检查的目的

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安全检查的目的是通过检查及时纠正人的不安全行为，解决物的不安全状态以及环境对人和物的不利影响，从而防止伤亡事故和职业病的发生。

二、安全检查的方法

安全检查是政策性强，技术性强，涉及面广的一项工作，根据公司的具体情况与特点，我们采取领导与员工相结合、普遍检查与专业检查相结合，日常巡检与定期检查相结合的形式。

三、安全检查分类 （一）作业岗位安全检查

每日上班,作业人员进行自检、班组内互检。岗位安全检查主要内容包括：

1、设备、设施或配臵及工作部位安全状态，旋转件突出部分有无外露及防护设施保护等。

2、生产工艺规定的安全措施是否已经具备条件。 3、服装、工具是否符合安全规定要求。

4、作业场地及工件、零部件、材料的摆放是否符合定臵管理规定和安全规范。

5、个人护防用品、用具是否准备齐全，可靠性如何以及穿戴是否正确。

（二）日常安全检查

1、门站按照本部门的各项安检制度对工艺管网、设施设备等进行安全检查。

2、安技部按照本部门的各项安检制度对城区中低压管网、设施设备等进行安全检查。

3、用户发展部按照本部门的各项安检制度对用户户内进行安全检查。 4、用户发展部按照本部门的各项安检制度对所安装的燃气具进行安全检查。

5、其它各部门对本部门进行自检（包括水、电、气、门、火等）。

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（三）每周、月部门安全员对本部门安全生产情况进行检查，安委会分别对各生产部门安全生产情况进行抽查。

（四）每季度安委会组织公司级安全大检查。

（五）节假日、季节性变化和上级有关部门要求的安全大检查和专项安全检查。

四、隐患整改

（一）各级检查组织和人员，对查出的安全隐患都要逐项分析研究，并落实整改措施。

（二）整改分为现场整改和制定整改方案。现场能整改的应立即整改，一时难以整改的制定整改方案，应定时间、定措施、定人员，未整改期间落实专人监护。

（三）整改实行分级整改：班组（岗位）级整改、部门级整改、公司级整改。公司整改有困难的，在制定有效的防范措施后，报上级有关部门。

（四）公司的安全检查及整改将纳入安全考评，凡不认真进行安全检查或不及时进行隐患整改造成事故的，按责任事故处理，追究有关人员责任。

工程安全管理制度

一、工程施工

（一）天然气工程施工必须依照施工图设计要求及相关规范之规定进行。施工图必须经监理和甲方进行审查后方可组织开工。

（二）工程开工前，对材料拉运途中安全要有专人负责，超长材料要按交通部门要求设立警示标志。

（三）开工前，施工员必须依照施工图给施工单位进行现场安全技术交底，提出具体要求，并形成记录签字确认。

（四）在施工过程中，作业人员应严格按照安全操作规程进行施工作业，严禁有偷工减料现象发生，确保工程质量；施工土建、安装工程时，必须有防护措施、警示标语（标志）；高空作业必须配戴安全带、安全帽；管沟有裂缝、塌方现象时，要有支撑加固，并有专人监护。

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（五）施工员是工程质量的安全第一责任人。施工员和工程监理应坚持旁站制度，对施工全过程及安全用电、机具设备、材料、劳动防护用品等进行过程控制，予以监督纠正，严把质量关。

（六）季节施工期间，应有专门安全技术交底，内容要求要有记录。 （七）认真填写各项工程施工记录，要求字迹清楚、规范填写。 二、工程验收、移交

（一）工程施工完成后，实行工程初验制度。由工程负责部门先组织监理工程师、施工队负责人对工程进行初验，初验合格后，方可进行工程验收。

（二）工程初验合格后，由工程负责部门填写工程初验报告，并将初验报告、工程验收申请表、工程资料、竣工图交由安委会审查，审查通过后，安委会组织安技部、用户发展部、监理工程师、设计师、施工队负责人及主管领导进行验收。

（三）管道及配套设施必须经验收人员按照施工及验收规范现场试压，并检漏、观察压力表，无误后方可移交通气。

（四）验收由工程负责部门按照实际情况向接收部门详细介绍，由相关部门负责人和具体管理人员接收。

（五）验收时由安技部做好记录，必须记录详细时间、地点、参与人员，并有签字。

三、碰口、通气点火

（一）工程施工具备碰口作业条件时（新建管线必须先进行验收，并将工程资料移交相关部门，并签字认可），应由碰口作业部门编写碰口作业方案。编写碰口作业方案前，应组织相关部门现场察看，确定科学合理的放散点，经安技部审核，报主管领导审批。

（二）碰口作业应提前三日向安技部报告，用户发展部三日前发布停气通知，告知用户及热线员。

（三）碰口作业应严格按照碰口作业方案执行，如遇特殊情况需临时变更方案，必须经总指挥同意后执行，并重新办理碰口作业审批手续。

（四）碰口作业时的关闭阀门停气、放散、吹扫、焊接、检漏、探伤、防腐、臵换、通气等环节应严格按方案执行。

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（五）严禁无方案、违章作业等情况发生，如有违反按公司《安全生产管理责任追究办法》相关条款处理。

（六）对用户进行通气点火时，应提前通知在家等候，通气点火时应对用户进行安全使用以及应急处理的宣传教育。

安全例会制度

为了将安全生产方面的政策和我公司安全生产中存在的问题及时通报公司

人

员，分析、讨论解决安全生产中的问题，进一步安排好下阶段的安全工作。特制定本制度。

一、公司每年年初召开安全生产动员大会，计划布臵年度的安全生产工作，签订安全生产目标责任。

二、公司每月召开一次安全专题会，查找总结上月安全生产工作中存在问题，通报上月安全生产形势，分析问题产生的原因和提出改进措施，进一步提出下个月安全生产的要求和工作重点。

三、公司每年召开一次安全生产总结大会，总结安全生产目标责任的完成情况，安全生产规章制度的修订情况，安全资金的投入和安全设备设施的配备情况，安全隐患排查和整改情况，生产安全事故的调查处理情况，监督检查情况，安全宣传培训教育情况等。同时表彰本年度安全生产先进部门和个人。

四、由于生产事故，上级对安全生产的临时安排布臵等情况应及时召开安全专题会。

五、安全专题会由安委会办公室通知相关部门和人员。

六、各生产部门根据本部门安全工作特点定期召开部门安全例会。

七、安委会所有人员必须按时参加安全专题会，公司所有人员必须按时参加年初安全生产计划会和年终安全生产总结会，有其它情况不能按时参加会议的人员，须提前向安委会办公室请假，并说明事由，批准后方可离开。

消防安全管理制度

为了加强消防监督管理，按照“预防为主，防消结合”的原则，根据国家《消防法》和公司实际情况，特制定本制度。

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一、消防重点部位

根据公司实际确定以下为消防防火重点部位：门站、城区天然气中、低压管网及阀室（井）、调压箱（柜）等管网设施、公司办公大楼、供应库房、锅炉房。重点部位必须设有专人负责消防安全管理工作。

二、消防安全教育

安委会定期组织员工进行防、灭火知识教育，不断提高员工的业务知识水平，对新员工的岗位教育培训中应包括消防知识内容，消防队员的培训教育工作，提高素质。重点部位员工的消防培训工作，每年培训一次，由安全员负责这项工作，员工要做到“三懂三会”（三懂：懂得本岗位工作过程的火灾危险，懂得预防火灾措施，懂得扑救火灾的方法；三会：会打119火警电话，会使用消防器材，会扑救初期火灾）。

三、防火安全检查

要通过定期及经常性的检查，对发现生产过程和生产场所火灾隐患及时消除，作到防患于未然。

公司防火检查可结合安全生产检查进行，每年不少于四次，每季度进行一次全面检查，四大节日必须进行检查，季度和节日检查可结合进行，每次检查由安委会组织，防火负责人及有关业务部门参加及配合。

部门每月进行一次安全检查，班、组每周检查、保养一次,并做好记录，检查由防火负责人、消防队员，班组长及安全员负责。

防火安全检查必须按规定进行,做好记录,安排整改并定期复查。 四、用火用电用气安全防火管理

（一）员工和外来人员进入公司禁火区域内，一律不准携带火种。 （二）公司重点防火部位，严禁使用非防爆电器、设备，更不准使用电炉、烤火炉等取暖、烘烤衣物或煮饭。

（三）公司范围内的用电、用气设备，必须由公司业务部门和管理部门或专业部门负责安装、改装和维修，不准私自拆装乱动。

（四）门站、燃气管网等禁火区域需动火,按危险作业动火审批制度执行。

（五）办公室、家属楼、单身宿舍做到人走气关、灯关。

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（六）库房、图书资料室、单身宿舍不得私接任何电器设备和临时电源。

（七）库房和门站为一级防火部位，严禁烟火。办公楼、宿舍的过道、楼梯间及调压箱、燃气管道附近，不准堆放废旧物品，更不准堆放易燃易爆物。

五、电气安全防火管理

（一）电气设备的安装和运行必须符合有关电器操作使用规程。

（二）线路必须完整无损，要定期进行检修，严禁破损或绝缘不良、接地不良及松弛现象发生。

（三）严禁高容量保险丝代替低容量保险丝，更不准用钢丝或铁丝代替。

（四）禁止随便乱接临时电源和临时线路。

（五）各种配电箱、开关箱等必须封闭严密，防止落入金属造成短路危险。

（六）各种电器设备不准超过原规定的负荷量，不准有松动和裸露，高压线不得经过要害部位的上空。

（七）电工操作必须持证上岗，并遵守电气安全操作规程，非电工不得从事电器操作。

（八）配电室内保持清洁、整齐,设备附近不准堆放易燃易爆物品,不准设更衣室。

六、消防设施维护保养,日常管理归口，所属部门责任到人,实行挂牌管理。

（一）公司所有消防设施（消防栓、消防水带、消防枪、消防水炮、灭火器等）必须定期擦试保养、摆放整齐。

（二）对消防器材实行建帐登记管理，定期清查，发现损坏、失效，应查明原因，立即送检并补上。

（三）消防器材的购臵、维修报公司安委会,根据需要统一配备和调拨。

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（四）消防器材不得挪作它用，对于擅自将消防设施挪用的部门和个人，必须严肃处理，造成不良后果的，根据其情节轻重追究责任，管理人员要承担一定责任。

（五）消防器材应存放在防晒、防雨、干燥、通风地点，消防栓周围不得堆放杂物，水枪、水带配套存放。

（六）消防器材应存放在扑救火灾取用方便的地方,消防通道保证畅通无阻。

七、库房防火安全管理

（一）库房周围禁止堆放易燃易爆物品和搭设临时性建筑物。 （二）库房应设有足够的灭火器材，消防通道畅通无阻。

（三）库存物品应分堆存放，堆垛之间要留有间距，凡性质相抵触或灭火方法不同的物品要分开贮存。

（四）库房应设明显的禁火标志，库内禁止吸烟、明火作业和明火取暖。

（五）贮存能自燃、化学易燃品的库房，应保持通风良好，不与其它物品混放（存），易燃易爆物品库，采用防爆照明。

（六）库房内要保持清洁，周围易燃物应及时清除。

加气站安全生产管理制度

一、根据国家法律法规、行业标准及公司的安全管理制度规定，结合加气站工作实际，制定此制度。

二、加强全体人员的安全教育，提高安全意识。

三、学习并遵守安全生产操作规程，不违章指挥和作业，不冒险蛮干。 四、有权制止、劝阻纠正他人的不安全行为，有权拒绝不符合安全要求或违反操作规程的指挥和安排。

五、层层夯实责任，落实安全岗位责任制。

六、站内严禁烟火，严禁堆放杂物和存放各种易燃易爆品，严禁携带火种进站或在加气区域拨打手机。

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三、在事故抢修地点周围，按现场条件设臵警戒线和明显标志，严禁烟火，管制交通，非工作人员不得入内。

四、在危险区域内，严禁使用非防爆型的工器具，禁止使用高绝缘的塑料管、橡胶管及铺设绝缘胶板，防止静电积累发生放电，工作人员不准穿带钉的鞋和化纤服装。

五、抢修人员到现场后，应尽快查清事故起因及管道设施情况。

六、根据现场情况制定抢修方案，经现场指挥同意后执行。进入危险区的操作人员须专人监护，不得一人单独作业；操作人员在含氧量小于18%的区域作业时，必须使用氧气呼吸器。

七、各类事故抢修完后，事故未查清、隐患未消除的现场，应有专人监护并做好安全宣传工作，同时对抢修工作必须认真分析、总结，吸取经验教训。

八、严禁未受过安全教育，技术上不能独立操作，不懂得防护知识和不会使用消防器材的人员进入抢修现场作业。

加气站安全管理制度

一、根据国家法律法规、行业标准及公司的安全管理制度规定，结合加气站工作实际，制定此制度。

二、加强全体人员的安全教育，提高安全意识。

三、学习并遵守安全生产操作规程，不违章指挥和作业，不冒险蛮干。 四、有权制止、劝阻纠正他人的不安全行为，有权拒绝不符合安全要求或违反操作规程的指挥和安排。

五、层层夯实责任，落实安全岗位责任制。

六、站内严禁烟火，严禁堆放杂物和存放各种易燃易爆品，严禁携带火种进站或在加气区域拨打手机。

七、加强站内消防设施、设备的日常维护、保养，使之随时处于良好状态，严禁将消防设施改作它用。

八、加强安全检查力度，每天对整个工艺设施设备检查不得少于4次，如发现安全隐患，及时上报带班站长并如实填写安全检查表。

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九、加强内保管理，对进站闲杂人员劝其离开，发现可疑人员及时报警。

十、加强夜间值班安全管理，提高防抢盗意识；认真检查各类照明是否正常开启；当班人员不得睡觉、脱岗，必须时刻监护加气机，不得出现无人职守现象。

十一、加强设备设施的日常维护、保养，并记录完整。 十二、发生险情，及时启动应急救援预案。

供气站巡回检查制度

一、正常生产期间，当班人员应对各种运行设备认真巡检，同时填写设备运行记录。

二、运行中的CNG运输车，调压间、锅炉房及配电室，每三十分钟巡检一次。 三、设备维护人员每天应对站内设备巡视一次。

四、交接班时，当班人员与接班人员应对站区内设备巡视一遍，机组非运行状态时当班人员每小时对站区内进行一次巡检。

五、巡视中发现异常情况要及时整改处理，对于不能处理的问题及时报告气站负责人。

六、附：巡检路线图

CNG 卸气台

站区及围墙内侧 调压计量间 附属用房及设备 消防安全管理制度

一、建立健全消防组织，明确防火负责人，并报上级部门备案。

二、成立公司消防队，按计划组织调练和灭火演习，根据情况每年不少于一次。

三、按时认真检查消防器材，消防水量每日检查一次，水量不足及时补充。

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四、每隔一小时巡检一次消防泵房，观察压力表变化，消防水压力不能低于4公斤，低于4公斤时要及时启动消防泵。

五、消防水泵每年6月至9月试运行一次，10月至来年5月每两个月试运行一次。

六、消防水泵、消防给水栓在冬季使用后必须及时把水排净，防止冻坏设备管线。

七、消防水系统每年5月中旬至6月上旬检查一次。

八、消防水龙带、水枪、大闸扳手应时刻保持完好。专人负责放臵齐，不准挪作它用，消防演习后要把水龙带刷净、晒干，每年检查一次。

九、每年十月上旬开始对消防栓进行保温，春季进行清理，不准埋、压、圈占。对消防器材必须按规定定时检查、维护修理。

安全防火责任制

一、在站长领导下，各岗位负责人对门站设备及管道、供水、供电、供暖、

消防、安全运行具体负责。

二、每位员工都是本岗位直接责任人，发现泄露或火情应立即进行扑救处理，同时向带班站长汇报，把火情消灭在萌芽状态，并对事故做好调查，分析原因，做好记录，上报主管领导。

三、由站长每周对员工进行一次安全防火意识教育，每位员工必须做到熟练掌握安全操作规程，能正确使用各种消防器材、器具，不违章操作。

四、每周一、五由站长负责对站区内消防设施、器材等进行两次大检查，要有详细记录，并要求每个员工爱护并正确使用好个人劳动防护用品。

五、由站长贯彻执行上级部门的安全防火规定，做好加气站的安全防火工作。

CNG加气车辆安全管理制度

一、对于首次加气车辆，必须由改装厂技术人员先进行吹扫、调试和检漏， 并向加气站提供首检记录、改装套件（包括钢瓶和减压器）合格证、改装合格证等资料，调试合格后才能加气。

二、严禁在站区内吸烟、打手机和携带各种火种。 三、严禁穿化纤服装和带钉鞋进入站区。

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四、严禁携带易燃易爆物品和化学危险品进入站区。 五、加气时车上司机和其他人员要自觉下车。

六、严禁汽车加气时不熄火、不关闭音响和车灯等电气装臵。

七、加气车辆要按指定出入口进出站区，在站内按顺序加气，不要争抢。 八、汽车加完气后司机要及时签字，一定要观察一下加气枪头是否拔掉， 确保加气枪头已经拔掉后方可发动汽车离开站区。

九、 加气车辆出现故障时，应转移到站外请专业人员维修，严禁在站内维 修。

十、在站区内严禁进行可能产生火花的任何操作。

运行工交接班制度

一、接班人员必须提前15分钟到达工作岗位，穿好工作服装，双方必须同时交接，值班期间不得出现脱岗，空岗现象。

二、交接内容：

1、接班人要详细查看值班记录，如不清楚之处向交班人提出，交班人详细答复，待完全清楚后再接班。

2、检查锅炉房、调压间、配电室、卸车台运行是否正常。

3、维修工具、通讯工具是否正常、齐全，如有问题需及时查清，并做好记录。

4、领导交给本岗完成的任务，必须交接清楚，保持工作连续性。 5、交班前做好中控室、锅炉房 、调压间、配电室及各种设备清洁。 三、当班者有事未解决完，由双方协商共同解决，详细交接，必要时向上级汇报。

四、接班人未到岗位，交班人不得离岗，不得提前下班。

日常售气管理制度

一、窗口售气

（一）营业人员当班期间必须身着工作服、佩戴上岗证，严禁窜岗、溜岗，严禁在售气室内滞留闲杂人员。

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（二）营业员在售气时要使用文明用语，严格按操作程序和服务要求售气，认真填写各项记录（购气量、金额、维修费交费日期、保险日期等）并签名，不得漏登、重登、错登。

（三）营业员必须按照规定时间将各类业务单、票据和售气报表及时上报，票据不得丢失（票据上报时间：每月1日、11日、21日）。

（四）营业员要及时配合档案员、安检员、维修员将工作信息（新增各类用户档案、违规用气、超用气、维修费、无人住户等）输入微机，不得拖延。

（五）如营业员因工作失误或传办出错，导致微机数据错误需纠改，必须写明事情经过和需改正的内容，经当事人、部门负责人、主管经理签字认可，才能在控制中心纠改。

二、补气

（一）必须用专用补气卡，公用表不能补气。居民用户补气由巡线或维修人员核实用户实际用气量、累计购气量、表内余气，在补气卡上填写应补气量，写明补气原因，用户认可签字，到用户发展部补气，补气时必须有部门负责人签字，此卡一式两份。

（二）锅炉、餐饮补气，必须由抄表、维修人员同时认可签字，并在补气卡上将前两次抄表记录写清楚，注明故障原因及处理办法，然后由部门负责人、主管领导签字后，方可补气。

（三）用户补气时营业员要对照微机核对应补气量，签字认可属实后给用户补气。

（四）如有弄虚做假、错补的按补气量加倍处罚。 （五）监督方法：

1、用户发展部组织回访用户并对补气卡不定时抽查。

2、安检员入户检查。 三、业务办理程序

（一）开户：客户持派工单、缴费发票在总公司营业窗口办理使用证。每周一、周四由用户发展部工作人员上门进行安全检查，并负责通气点火。

（二）补本、补卡：客户持原户主身份证复印件，在总公司售气窗口办理。

燃气用户八不准

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