带人心，是管理的根本方法

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带人心，是管理的根本方法

作者：陈立华

来源：《现代企业文化·综合版》2008年第04期

多年前，在懵懵懂懂之间，我进入了一家民营企业工作。这家民企非常注重企业管理工作，我也从此开始苦苦思索管理方面的一些问题。

“管理是什么”一度成为我和我的同事探讨的热门话题。而一个个讨论出来的成果，也成为了我们管理工作的指导理念。通过不断的实践检验和内容完善，针对管理是什么，我们主要提炼出了两条理论：

首先一条是：管理就是管人。现代企业的竞争，是人才的竞争，一流企业一定有一流的人才。企业的“企”字，如果去掉“人”，也就发展停“止”。有了人，企业才能向前发展，虽说“以人为本”是现代企业管理的根基，但如果人员都管理不好，事情就更办不好。我当时在那家民企主要从事生产管理工作，手下有几百号员工。谈到管理方法，我遵循“管理就是管人”的理念，坚信人对了，事情就对了。我注重在员工中发现和挖掘人才，给他们从事管理工作的机会。实践下来，效果很好。他们珍惜难得的从事管理工作的机会，做事很努力，我的工作也因此得以顺利开展。通过某次考核，我一下子同时提拔了四位班组长，他们占到了所有班组管理人员中的50%。当时我的工作和指令，执行得都比较顺利。其次一条是：管理就是理事。要想理好事，必须制定一些制度条例，然后严格按照制度执行。对违规者处罚的力度比较大，是我们当时企业的管理特色。我们认为，对于违规者的处罚，必须遵守三个条件：1.没有对下属的相关培训条例，不能处罚下属，但上属要受处罚；2.没有相对应条例者不能处罚；3.受罚人不确认不能处罚。实践证明，这种管理方式对推进企业的规范化效果显著，执行力也比较高。这家企业因此发展很快，成为了中国企业500强之一。我们的管理经验，一度成为了全国很多人研究的案例，也引发了一些企业的学习热情。

但是这种管理方式也有其弊端：在刚性的管理中，员工对企业的忠诚度会变弱；管理人员频繁更换，员工和管理人员之间的对抗性加大；如果薪资吸引力不强，员工的流动性是比较大的。

在这家中国500强企业工作五年后，我悄然离开了。那时我自认为对企业的管理也有经验，在中小型企业从事管理工作，应该是得心应手。但进入中小企业后发现，大企业普遍来讲，人员素质比中小企业要高，大企业对员工的吸引力比中小企业要强。因为管理环境发生了变化，我所拥有的那一套管理理念，如果要照搬用在中小企业中，肯定是行不通的。我更加清楚原来我们管理中的缺点。就说说制度管理吧，比如订个制度不允许员工迟到，但有的领导又认为员工不可以将早餐带到工作平台，那你又得订个制度吧，那别的新问题又会出来了……往往越想十全十美、公司订的制度越多，有很多制度到后来反而成了摆设。这真是把订制度的人累死，把遵守制度的人笑死。不要说是公司制度，就是国家法律，也有规范不了的地方。

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