(完整版)旅游心理学第1章教案.doc

班级：课题

教

学

目

标

重难点教学方法与手段

新课导入：

学科：旅游心理学二次备课人：

第 1 章心理学、旅游心理学概述课时 2 知识与技能目标：

1、掌握心理学的概念、研究对象及性质

2、了解学习心理学的意义及其基本研究方法

3、熟悉旅游心理学的概念、研究对象及其重要意义

过程与方法目标：

1、培养学生运用心理学原理解释旅游活动中对心理现象分

析的能力。

2、培养学生掌握旅游心理学的研究方法。

情感态度与价值观：

1、提高学生的道德认识，发展道德情感和道德意，培养正确的

道德行为。

2、帮助学生能正确认识自己与他人，树立辩证唯物主义世界

观。

重点：心理学的研究对象、性质、研究方法，旅游心理学的研究对象。

难点：心理学的研究对象

讲授法，探究法， PPT演示，课堂讨论

教学流程

一次备课二次备课

大家都有过旅游的经历吧，至少有过被服务的经历，说一说

你印象中最满意和最不满意的一次经历。（吸引学生的注意力，

让学生通过真实的体验了解学习旅游心理学的重要性。）

心理学对于人们来说应该是既熟悉又陌生的，说熟悉是因为人的心理活动时时刻刻都存在；说陌生是因为还有许许多多的心

理现象至今仍无法解释。心理学究竟是一门怎样的学科呢？心理

学与我们的生活和工作又有什么联系？作为旅游从业人员，我们学习旅游心理学的意义又是什么呢？今天就和大家探讨什么是

心理学，为什么要学习旅游心理学。首先请同学们看几幅神奇的

心理学片，我一起感受一下。

一、什么是心理学？

1.心理学的概念

心理是指人的反映客的程，泛指人的思想、感

情等内心活，即关于人的思想、情感活的律。

心理学是研究人的心理象生、展的律的科学。

2.心理学的研究象

任何一科学都有其特定的研究象和探索的域。心理学是一研究心理象的生、展及其律的科学，既研究人的

心理象，也研究物的心理象，其中以研究人的心理象

主。

人的心理象也就是心理活，是大家最熟悉的，无在学、工作中，是在、休息中，每个人都会有种种心理活

生。正是在心理活的支配与下，我才能行各种活，活的目的。因此，在一定意上，心理活是我第一个

直接接触、和体的。但是，心理又是宇宙最复而

又最奥妙的象之一，恩格斯曾把它誉“物的最高的精”。心理象丰富多彩，多姿，表形式多种多，一般把它分

心理程与个性心理两大方面。

言之，心理学是研究心理程和个性心理律的科学。

（1）心理程

心理程是指人的反映程，是一个人心理象的程，包括

程、情感程和意志程。

a程是人的最基本的心理程，它是人客事物

的属性及其律的，包括感、知、、思、想象等。例如，在一个春光明媚的早晨，你来到外，当微拂面，你会感到凉爽；阳光照在身上又感很温暖；此空气中不送

来清香；四周看到五六色的西，可听到各种声音??凉爽、清

香、五六色、各种声音都是外部世界作用于我眼、耳、鼻、舌、身

各感器官所生的感。

b情感程是个体在践程中事物的度体。人在客世界的

候，并不是无于衷、冷漠无情的，是要之采取一定的度，生某种

主体，如得学成功的喜悦，失去人的悲，不道德行的憎恨，祖

国名山大川的美等等。

c意志程是个体自地确定目的，并根据目的支配自

身的行，克服困去定目的心理程。人客事物

不仅要感受它，认识它，同时还要处理它并改造它。人们在认识

世界与改造世界的过程中，必须有明确的目标，还要制定计划，

选择方法，克服种种困难，最终才能实现预定目标。在我们的学

习和工作中，通常不是一帆风顺的，总会遇到这样那样的困难，

常言道“不如意事常八九”，但我们不能半途而废，要迎着困难

上，不达目的决不罢休，这就要启动人的意志过程。

三者的关系：

认识、情感与意志这三者不是彼此孤立的，而是相互联系、

相互制约的。一方面，认识是情感和意志的基础，只有正确与深刻

的认识，才能产生强烈的情感和坚强的意志，所谓“知之深，则爱

之切”；另一方面，情感和意志又会影响认识活动的进行与发展，

因为情感和意志既在人的认识中起过滤和动力的作用，又

是衡量人的认识水平的一个重要标志。同样，情感也会对意志行为产生推动作用，而意志行为又会有利于丰富和升华情感。因此，各种心理过程及其相互关系是心理学研究的一个重要内容。

（2）个性心理

个性心理指一个人在社会生活实践中形成的相对稳定的各

种心理现象的总和。它包括个性倾向性和个性心理特征两方面。

a 个性倾向性是关于人的行为活动动力方面的心理特征，包括需要、动机、兴趣、理想、信念、世界观、自我意识等。个性

倾向性决定着人对现实的态度，决定着人对认识和活动对象的趋

向和选择，是个性结构中最活跃的因素。它制约着所有的心理活

动，表现出个性的积极性和个性的社会实质。

b个性心理特征是个人身上经常表现出来的稳定的心理特

征。它集中反映了人的心理活动的独特性，包括能力、气质和性

格。如有的人观察细致入微，有的人想象力奇特，有的人擅长语

言表达，有的人音乐上显露才华，这是能力上的差异；在性情、

脾气方面，有的人活泼好动，有的人沉默寡言，有的人反应敏捷，有的人反应缓慢，有的人暴躁，有的人温柔，这都是气质上的差

异；在对人对事上，有的人朴实肯干，有的人懒散拖拉，有的人

大公无私，有的人斤斤计较等等，这是性格上的差异。性格是个

性心理特征中的核心，它反映一个人的基本精神面貌。

3.心理学的性质

心理学的研究对象是人，是人的心理，这就决定了心理学是一门既具有自然科学性质又具有社会科学性质的中间或交叉科学，

也有学者称之为边缘科学。

4心理学的研究意义

理论意义：为辩证唯物主义提供科学的依据，通唯心主义做

斗争。心理学的研究对临近学科有一定的理论意义。科学地解释心理现象，形成科学的世界观和人生观。

实践意义：根据心理活动的规律，预测和控制心理现象的发生和进行。有助于科学地进行自我教育。使心理因素发生最佳的影

响。

5心理学基本的研究方法

（1）观察法

在自然情境中对人的行为进行有目的、有计划地系统观察并

记录，然后对所有记录进行分析，以期发现心理活动变化和发展规律。

优点：方便易行，可涉及广泛的内容，观察材料更接近于生

活现实，得出的结论比较符合实际情况。

缺点：只能反映表面现象，观察者被动，所得材料难以区分

哪些是偶然的，哪些是规律性的，且对研究者要求较高。

（2）实验法

实验法是在控制条件下对某种行为或心理现象进行观察的

方法。包括两种形式：实验室实验法、自然实验室法。

（3）调查法

调查法是以搜集被试各种材料来间接了解其心理活动的一

种方法。调查的途径与方法很多，包括谈话法、问卷法、活动产

品分析法、访问法等等。

优点：能同时进行群体调查，快速收集大量资料，且简易的

方法方便人们回答。

缺点：拒访所引起的偏差比较大。不大适于针对行为，回答

未必完全真实，材料价值要打折扣。

（4）测验法

使用特定的量表为工具，对个体的心理特征进行间接了解并

作出量化结论的研究方法。

二、什么是旅游心理学？

1旅游心理学的概念

旅游心理学是心理学的一门新兴的应用性学科，它是将心理

学的分析方法、研究成果，和有关原理运用到旅游业而产生的。

旅游心理学是研究与旅游现象有关的人的心理活动及其规

律的学科，着重研究旅游者在旅游活动中的心理和行为及其规

律。

2旅游心理学的研究对象

旅游活动中的人的心理和行为。

3旅游心理学的意义

有助于掌握旅游者心理，提高服务质量和管理水平。有利于

科学、合理地开发旅游资源和安排旅游设施帮助我们正确认识自

己，提高个人修养水平、完善自我。

4旅游心理学的研究任务

叙述、解释旅游心理活动；提高旅游工作者的心理品质；提

高组织内部的管理水平；推动旅游事业的更快发展；创建和完善

具有中国特色的旅游心理学。

小组讨论：

心理学知识对你未来的旅游服务工作将会有什么作用？

课堂练习

单元小结

本次课我们主要讨论和学习了心理学的基础知识以及旅游

心理学的相关内容，主要包括心理学的概念/ 研究对象：心理过

程（认知过程、情感过程、意志过程）、个性心理/ 性质 / 意义 / 研究方法：观察法、实验法、调查法、测验法，以及旅游心理学

的概念 / 研究对象 / 意义 / 研究任务。

作业设计

板书设计

课后记

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