中国传统文化和医院文化(成)

中国传统文化和医院文化

——树无根不活，医院文化无根不立

任何一种文化模式都不可能是凭空全新产生的，医院文化也不例外，医院文化的形式及其内容一定有其历史渊源和路径依赖性。世界上大凡有生命力的管理思想，都是基于本土文化之上的。所以，医院文化在建设过程中，一定要重视对原有医院文化中优秀内容的继承和发扬，尤其是要继承和发扬医院文化中被证明正确的核心的价值观，这些观念被认为是保证医院长期稳定经营的基础。同时必须记取：作为一个文明发展古国，历史文化传统有益于今天文化建设之处多矣，把我国博大精深的传统文化中的优秀部分与我国当今的社会主义市场经济结合起来，从而为我国医院进行文化创新奠定坚实的基础。

有人曾说，世界上所有民族中，有三件最可怕的事情：一是科学技术的生产力；二是永不磨灭的犹太精神；三是中华民族的文化力量。中华民族历经风雨，最终仍然傲然屹立世界民族之林，这是一种强大文化融合征服力量。所以，中国的医院进行文化建设是有资源优势的，如果能够吸收国内外的优秀文化资源尤其是整合传统文化，必将在该领域大放异彩，中国医院发展不可限量也。“国之兴衰在民之觉悟”，应把儒、释、道学的很多行为法则引入医院。医院文化的精神气质可以融合全球，但是其表现形式一定是民族文化的具体体现。中华民族有着五千年的文明历史和优秀的民族文化，其中最具代表性的就是儒释道三家。

一、儒学思想和医院文化

儒学“六术”——仁（爱）义（杀）；礼（外）乐（内）；圣（行）智（明）后来变成了“五行”。其实管理哲学说到头不外乎这“六术”。仁，福利、自我实现；义，忠诚纪律；礼，组织、形象；乐，和谐、交流、舒服；圣，知行合一；智，正确决策，用人得当，开发培训。

儒家文化不仅在中华民族的发展史中发挥了重要的作用，而且对世界许多国家和地区的政治、经济、文化、社会也产生了巨大的影响。美国学者彼得.伯格教授认为：“儒家文化展现出了经济的动力。中国移民在世界各地都很成功，尤其是在东南亚，便是个例证。”日本、韩国等国家的经济和社会的发展，都大大得益于儒家文化。

日本“近代工业之父”涩泽荣一首先将《论语》运用到企业管理，他开设了“《论语》讲习所”，倡导“论语主义”、“道德经济合一说”、“义利两全说”、“论语加算盘说”，认为“论语中有算盘，算盘中有论语”，即讲道德、信用可以带来物质利益，而在牟利时要讲究道德、信用。他说：“我的经营中虽饱含着辛苦和惨淡，但是由于常遵孔子之教，据《论语》之旨，故使经营获得了成功。”日本东芝公司总经理土光敏夫，丰田公司创始人丰田佐吉、丰田喜一郎等人都喜欢《论语》，丰田喜一郎还将“天地人知仁勇”用作自己的座右铭。日立公司创始人小平浪平把儒家的“和”、“诚”列为社训。住友生命的会长新井正明以“其身正，不令而行”为座右铭，松下幸之助则认为，企业家要仁爱惠众，生产出象自来水一样多而便宜的产品以回报社会。目前在日本，不少企业家把《论语》

作为日本工商企业的“圣经”，把其中的思想作为企业经营管理的根本方针。松下电器公司迄今还在其商业干部学校中，把儒家经典作为商业道德课的教材。可见《论语》在医院管理中也具有十分重要的价值和意义。

韩国是目前世界上唯一真正祭祀孔子的国家。每年春秋两季，韩国都要在成均馆的大成殿举行孔子的祭祀典礼，政府派高级官员参加。韩国成均馆大学安炳周教授认为，儒家思想对韩国的现代化和经济发展起到了促进作用。他指出：“儒家思想对防止现代化发展中产生的私欲、利己主义等不良倾向和社会思想的堕落，可以起到调节作用。因为在价值观方面，儒家文化倡导为别人作牺牲和忘我精神是受到普遍尊重和赞扬的良风美德，这些传统思想正是西方所没有的。”

儒家文化博大精深，内容包罗万象。作为医院文化之根基，儒家文化与医院文化对接主要体现在以下三个基本方面。

（一）、天人合一

德国波尔教授指出：“儒家的人文主义哲学是与天道哲学相通的，这就是“天人合一”思想，它沟通了人与自然关系中的和谐和顺应。在环境污染和生态平衡遭到严重破坏的情况下，儒家的“天人合一”思想可以避免人类在危险的道路上越走越远。”所谓“天人合一”有三层意思：一是天人一致。宇宙自然是大天地，人则是一个小天地；二是天人相应，或天人相通。是说人和自然在本质上是相通的，故一切人事均应顺乎自然规律，达到人与自然和谐。老子说：“人法地，地法天，天法道，道法自然”；三是重视人文，

以人为本。“天人合一”思想，它说明了人与自然、人与人、人与周围的一切的关系。

“天人合一”应用于医院文化建设，主要体现在“取诸社会，还之人群”的医院经营哲学。它要求把医院的生产经营活动看作是一个不断满足社会正当需求的过程，而不仅仅是简单诊疗的过程。从医院构想，到医院服务的设计、定位、诊疗、随访的规划与实施的全过程，不仅要努力满足社会和患者的正当需求和欲望，并由此获得社会效益和经济效益，同时还要求整个诊疗全过程都要与患者和全社会的长远利益相符合、相一致。正确处理医院自身利益与患者的正当需求和全社会整体利益之间的关系，做到“以患者为中心，助健康之完美”的平衡、统一。

中国的传统儒商就是这方面的典范，儒商精神首先是引道入商的大气魄。即“君子爱财，取之有道”，医院绝不仅仅是为了赚钱，还要有大眼光、大手腕、大气魄，具有大商贾的长远战略目标，就如同《商道》指出的“财上平如水，人中直似衡”，而北京同仁堂历代恪守的“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”传统古训以及“修合无人见存心有天知”的自律意识更是这方面的典范。

（二）、天下为公

《礼记.礼运》篇说：“大道之行也，天下为公。选贤与能，讲信修睦。故人不独亲其亲，不独子其子，使老有所终，壮有所用，幼有所长，鳏寡孤废疾者皆有所养；男有分，女有归，货恶其弃于地也，不必藏于己；力恶其不出于身也，不必为己。是故谋闭而不

兴，盗窃乱贼而不作，故外户而不闭，是谓大同。”这段话清晰的表达了人类期望“天下一家”的共同愿望和追求。

医院固然要赚钱，但是更应该是提升人类的生存质量，为人类的美好明天而奋斗。

一个医院未必要树立起“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平”的崇高使命，但是追求一定要高远。《论语》说“士不可以不弘毅，任重而道远”就是这个意思。这就要求医院，当自身利益和患者、社会发生矛盾和冲突时，医院首先考虑和保证的是社会整体利益，其次考虑和保证的是患者的利益，最后才是医院自身的利益。这话说起来是很容易的事情，但是在具体的利益纷扰中能够主动去做也不容易。

（三）、己所不欲，勿施于人

在《论语·卫灵公》中记载，子贡有一次问孔子：“有一言而可以终身行之者乎？”孔子曰：“其恕乎！己所不欲，勿施于人。”意思就是自己所不愿意承受的，不要去加在别人头上。这条原则被认为是道德的底线和黄金律，也就是做人的起码标准。1998年，全世界100多个宗教组织代表集会发表“普世伦理宣言”，将中国儒家“己所不欲勿施于人”思想写进宣言。

在社会交往中，一个人应该有这样的意识。在运作医院中也应该有这种观念，现在医院提倡双赢其实就是这个思想的引申。

（四）、感恩

西方有感恩节，中国自古也不缺乏感恩意识，中国的“滴水之恩，涌泉相报”，“谁言寸草心，报得三春晖”等等，都与感恩有

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