开元集团制度汇编 - 图文

开元旅业集团总裁办公室编

EDITED BY MANAGING OFFICE OF NEW CENTURY TOURISM GROUP

开元旅业集团制度汇编

第一分册 人力资源管理制度

二OO四年四月修改

目 录

编 者 的 话 ............................................. ４ 人事管理

人力资源管理工作总则 .................................... ５ 人力资源管理作业程序 .................................... ６ 开元旅业集团员工招聘管理制度 .......................... １７ 开元旅业集团经营管理者选拔聘任制度 .................... ２５ 开元旅业集团管理人员任职标准 .......................... ３２ 开元旅业集团中高层后备管理人员内部培养计划 ............ ３９ 关于管理岗位及重要岗位内部竞聘与公示的规定 ............ ４０ 关于集团公司所属各单位劳动关系处理的规定 .............. ４４ 关于集团公司员工内部流动的规定 ........................ ４５ 关于集团公司员工离职约见面谈的规定 .................... ４６ 薪酬待遇

开元旅业集团岗位技能工资制度 .......................... ４８ 开元旅业集团房地产岗位工资制度 ........................ ５２ 开元旅业集团月薪制度 .................................. ５５ 关于厨师岗位员工技术津贴的规定 ........................ ５７ 关于大专以上学历员工学历津贴的规定 .................... ５８ 关于饭店员工英语津贴的规定 ............................ ５９ 关于饭店服务师技术津贴的规定 .......................... ６０ 关于设备维修岗位技工技术津贴的规定 .................... ６１ 关于专业技术人员职称津贴的规定 ........................ ６２ 关于集团公司技术比武津贴的规定 ........................ ６３

关于集团公司委派驻外经营管理者津贴的规定 .............. ６４ 关于员工病假及病假工资的规定 .......................... ６６ 关于员工产假及产假工资的规定 .......................... ６８ 关于员工工伤假及工伤假工资的规定 ...................... ６９ 关于员工婚假及婚假工资的规定 .......................... ７０ 关于员工丧假及丧假工资的规定 .......................... 关于员工事假及事假工资的规定 .......................... 关于员工探亲假及探亲假工资的规定 ...................... 关于员工加班及加班工资标准的规定 ...................... 开元旅业集团员工工资定级及调整的审批制度 .............. 开元旅业集团员工医疗待遇制度 .......................... 关于员工部分福利待遇的规定 ............................ 关于集团公司中高层管理人员休假的规定 .................. 关于管理人员及特殊岗位员工通讯费标准的规定 ............ 关于员工教育培训待遇的规定 ............................ 行政事务

开元旅业集团印章管理制度 .............................. 开元旅业集团档案管理制度 .............................. 开元旅业集团人事档案管理细则 .......................... 关于收取离职人员档案保管费的规定 ...................... 开元旅业集团特别汇报制度 .............................. 关于企业文件内部抄报的规定 ............................ 开元旅业集团对外宣传发稿奖励办法 ...................... 关于《开元旅业报》广告刊登收费标准的规定 ..............

７１７２７３７４７５７９８３８５８６８７８８９０９２９４９５９７９８９９编 者 的 话

为了完善集团公司的人力资源管理，更好地对公司所属各单位的人力资源管理工作进行指导和规范，集团公司总裁办公室、人力资源部将2003年5月份之前已经发布并实施的各项人力资源管理制度进行了梳理和汇编，并针对集团公司的发展需要，对一些条款作了修订和补充，汇编成册供集团公司所属各单位在日常人力资源管理过程中查阅并执行。

本手册各项制度的条款如与原发布的制度或规定有冲突的，以本手册中的制度条款为准，部分未收编的人力资源管理制度仍按原发布的制度执行。

编 者

二OO三年六月

人力资源管理工作总则

根据集团公司发展战略对各单位的要求，建立和维护一个合理的组织架构体系，统筹安排人员，运用科学的薪酬和激励体系，引导各单位朝既定的目标发展，是现代人力资源管理的职能定位。人力资源管理工作包括以下内容：

1、单位组织规章的制定、修改和解释；

2、单位各组织职责的界定、划分、拟定和人员编制的定编； 3、人力资源规章的分析研究、制定、修改、解释和管理运用； 4、人力资源组织架构设置及人员的配备；

5、单位员工工作守则和行为准则的制定、修改和解释； 6、单位各岗位职务说明书的分析研究、撰写、修改和解释；

7、人员的招聘、筛选，按照程序操作，填写相关的资料并备案或上交； 8、员工岗前、岗中各类知识技能培训，培训效果与培训档案的统计与建立； 9、员工培养，引导员工进行职业生涯设计，贯彻部属培养制度，建立单位 人才梯队库；

10、单位内各级人员的晋升与调迁管理，并备案相关的资料；

11、薪酬、福利管理制度的研究、拟定、修改、解释和运用，员工日常工资、奖金的发放和调整，劳动保险费、医疗保险金等的办理；

12、单位绩效考核体系的研究、拟定、修改、解释、运用和统计分析，根据考核报告实施绩效管理；

13、单位勤务管理制度的建立，员工日常工作考勤的管理； 14、劳动合同的签订与管理；

15、单位奖惩管理条例的拟定、修改、解释和运用； 16、单位人事信息系统的创建与日常维护管理； 17、人力资源部资料的签发、整理和汇总保存。

人力资源管理作业程序

一、人力资源规划

1、在经营年度结束前，根据单位的人员定编定额计划和下一年度的经营计划及发展需要，人力资源部会同单位总经理和各部门负责人讨论、确定下一年度的人员需求和招聘计划，重点岗位、管理岗位人员的内部培养计划。

2、根据集团公司的发展和本单位的人员流失率，以及可能发生的人员调动情况，做好人员储备计划。

3、根据集团公司人力资源发展的要求和现状，编制本单位年度人力资源的重点工作，设计相应的方案和详细计划。

4、人力资源相关管理事务的其它方面计划。 二、编制职务说明书

职务分析与职务说明书是人力资源管理中一项重要而又基础的管理工作。 职务分析也叫工作分析，它是对各种工作的性质、责任、任务、相互关系以及任职工作人员的知识、技能条件进行系统的调整和研究分析，以科学系统的描述并做出规范化记录的过程。职务说明书的内容应包括：岗位职责、权限、工作内容、程序和方法、任务目标、岗位技能要求、任职资格等。

编制职务说明书的方法如下： 1、确定需编制职务说明书的岗位；

2、组织职务说明书的分析、撰写小组，应包括各部门的主要负责人和各类 专家或岗位骨干；

3、编制职务调查表，选择部分人员进行调查，其中可以有目的地选择一些 有代表性的人员进行调查；

4、进行职务分析，评定调查结果；

5、编制职务说明书，其中应包括岗位职责、权限、工作内容、程序和方法、任务目标、岗位技能要求、任职资格等；

6、职务说明书的维护和修订，根据社会发展和各单位岗位功能的变化，不断调整相应岗位的职务说明书，使之符合实际的要求。

三、招聘和聘用 （一）招聘

1、根据年度人力资源规划，单位各部门应当根据岗位定编制定部门的年度人员招收计划，确定需要招收人员数，报总经理室经同意后，由人力资源部制定统一的人员招聘计划。

2、人员招聘应遵循先内后外的原则，即管理岗位、重要岗位先本单位、集团公司内进行竞聘，无法招到合适人选的情况下，从外部进行招聘；一般的大中专毕业生和员工原则上成批从各类院校进行招聘。

3、外部招聘的主要途径是： （1）参加人才招聘会； （2）报刊发布招聘信息； （3）网络发布招聘信息； （4）联系学校进行专场招聘； （5）和外部院校进行联合办学； （6）企业内员工推荐、委托猎头公司等。

4、所有应聘人员都要填写应聘人员登记表或者递交应聘简历。

5、根据登记表和简历由人力资源部组织各部门负责人进行筛选，由人力资源部通知具体面试事宜。

6、甄选由人力资源部统一组织，由各单位负责人和各部门负责人参与；人力资源部负责把关，使招聘的人员符合职务说明书的任职要求。

7、甄选主要采用面谈和笔试的形式，面谈由单位或部门负责人和人力资源部同应聘者进行交流，并在相应的面试表格中作记录，负责人主要从以下几方面对应聘者进行测评：

（1）相关工作经验；

（2）专业技能； （3）事业心； （4）自信心； （5）忠诚度； （6）反应能力； （7）表达能力等。

笔试包括专业测验（由申请部门拟定试题）、定向测验、领导能力测验、智力测验等作为对面试的一种补充形式。

8、经甄选合格，初步决定的人员，视情况做有效的背景调查。

9、招聘结束之后，所有人员的应聘资料都应存档，对于被录用人员，面试所形成的表单等都要完备的存档；对于面试合格预聘用者，人力资源部在一周之内给予通知，未录取人员一周内发出感谢函通知。

10、对同意录用的应届大中专毕业生，单位需与学生签订就业协议书。其中萧山区各单位由于人事口子在集团公司而目前无法独立办理大中专毕业生招收手续，就业协议书须经集团公司总裁办公室盖章后，向萧山区人才开发中心办理相关手续。

（二）聘用

1、人员前来报到时，人力资源部负责收集相关的个人资料，包括：鉴定人员的学历证书、职称证书、履历内容等，留存各类报到通知书、介绍信等，留存身份证、学历证书、职称证书复印件等。

2、报到当日填写员工登记表，一份上交产业公司或集团公司相关部门并录入电脑人事系统中；人力资源部发给员工手册、员工卡、工作服和工作用具等，并根据具体情况安排住宿。

3、人力资源部和单位各部门协商安排新员工进入培训（实习）岗位，并按工资制度发放培训（实习）期间工资。

4、所有新员工上岗前均安排相应的时间接受上岗前培训。

5、新员工进入企业有6个月以下的培训（实习）期，具体时间视情况而定，在经过相关岗位的培训（实习）后经考核合格者方可转正，转正后按集团公司的工资制度定级；不合格者可延长实习时间或根据实际情况给予辞退并备案。

6、人力资源部根据员工报到的材料和工作资料，建立每位新员工的工作档案。

7、关于聘用中其它细则问题请参考集团公司员工招聘管理制度。 四、晋升/任免/调动/离职/奖惩 （一）晋升、任免和调动

1、单位可根据工作需要调整员工的工作岗位，员工也可以根据本人意愿申请在单位各部门之间流动。员工的调动分为单位内部调动、产业公司内各单位间调动和跨产业调动三种情况。员工的调动依据产业公司或集团公司相关部门的调令进行。

2、晋升的方法：

公司内部人员晋升采取竞聘或聘任的形式：

（1）对于晋升的人员要从工作技能、工作经验、工作能力和工作态度等方面进行考核和民意测验；

（2）晋升人员填写选拔聘任经营管理者考察（推荐）材料表上交相关部门，经批准后方可晋升，材料表作为本人工作档案，以作备案；

（3）在晋升过程中所形成的文件资料一律归档；

（4）竞聘过程中比较优秀而没有被录用的人员归入单位的人才梯队库。 3、调动的方法：

（1）人员的调动应当有相应的文件备案并在电脑人事系统中记录； （2）集团公司所属各单位之间调动的人员，除了备案文件之外应包括：集团公司内工作档案，工资转移单，有关人事关系、劳动保险关系转移通知和单据。

4、调动的具体细则参考集团公司员工内部流动的规定。 （二）离职

1、员工要求提前解除劳动合同，应提前三十天向该部门主管提出书面解除劳动合同申请，在未得到批准前，应继续工作，不得先行离职。

2、根据员工的表现或单位用人结构调整，需要解聘员工，应提前三十天通知被解职的员工。

3、因违反了单位规章制度或试用不合格而被解聘的，由所在部门主管填写解聘申请报告，报人力资源部，经总经理批准，由人力资源部通知被解聘人员办理离职交接手续。

4、人力资源部负责的工作有： （1） 安排时间约见离职员工面谈； （2） 促离职人员办理相关离职手续；

（3）发放离职员工财产移交表，督促其按清单办理财产移交，并核实实际移交情况，收存移交表；

（4）办理离职员工户籍关系、组织关系调出手续； （5）按具体情况办理后勤基地住宿终止手续；

（6）办理离职人员当月各类保险的终止或调出手续，并向离职人员移交各类保险手册；

（7）发布劳动合同解除的文件通知，并送交离职人员本人和抄报相关部门； （8）督促其本人与人才中心办理个人档案托管协议，并到财务部办理人事档案托管费部分费用的返还手续。

5、应领取的工资等，应于上述手续办妥后再予发给。 （三）奖惩

奖惩的具体细则和操作方法参考集团公司或各单位制定的员工手册中有关奖惩管理制度相关规定。

五、员工培训

员工培训的作业程序参考集团公司及产业公司制定的员工培训管理制度。

六、薪酬

1、集团公司工资体系分四类：岗位技能工资制、房地产岗位工资制、物业管理公司工资制和集团公司月薪制。集团公司所属各单位根据各自单位性质实行不同的工资制度，对一些特殊的岗位和人员，经批准可实行一人一策制。

2、新增员工或员工工资变动等，所在部门填写员工工资定级（调整）审批表，送报人力资源部和总经理审批通过后，定级变动；特殊工资变动须按制度规定逐级审批后实施。

3、工资中应扣项目：各类假期的缺勤、各类社会保险个人应付费用、工会费、应扣所得税、用餐费等由人力资源部根据员工的实际状况给予相应的扣缴。 4、确定所有的工资调整状况后，人力资源经理（主管）编制《工资发放签名表》和《工资发放条》，交人力资源部经理审核，并递交总经理审批，审批通过后送交财务部。

5、工资和效益工资的发放时间为每月25日之前，具体由财务部负责。 6、集团各级人力资源部门要履行对下属单位薪酬制度执行情况的监控职能，每月通过ERP系统对工资福利等薪酬发放状况进行审核。

7、其它事项参考集团公司有关薪酬待遇和管理方面的制度规定。 七、绩效管理

1、绩效管理的核心内容是绩效考核体系的建立和考核结果的科学运用，是人力资源管理中的一个重要环节。根据考核的对象和时间的不同，绩效考核可分为年度绩效考核、月度绩效考核、临时绩效考核；一般员工绩效考核、管理人员绩效考核、职称认定绩效考核；部门绩效考核、人员和岗位绩效考核等。

2、绩效考核体系的建立以目标管理为核心，结合平衡记分卡和KPI指数法，对岗位、员工的工作内容进行细化，设立科学有效的、量化的指标。

3、在绩效考核的前提下推行绩效管理，绩效考核的真正目的是为绩效管理提供科学的数据。运用绩效考核的结果，分析每个员工或部门的特点，根据其特点出发设立相应培训体系、薪酬和激励体系以及个人职业生涯设计等，有效地推动个人和企业的共同成长。

4、原则上单位的各岗位都要进行绩效考核，考核的方法由人力资源部会同各部门制定，报总经理审核确认后予以实施。

八、社会保险和福利 （一）养老保险

1、养老保险的投保范围为：

（1）经过人才开发中心正式招收录用的人员； （2）经过劳动就业部门正式招工录用的人员；

（3）聘用工工作满规定年限，经过相关部门负责人批准的人员； （4）经过所在单位负责人特批，报上级部门批准的人员。

2、每位员工的养老保险缴费基数以参保人员每年一月份工资为标准，根据集团公司规定的相应额度上报，新参保人员一律按当年度集团公司规定最低缴费基数上报，上报后一年不变。

3、各单位按照当地社会保险机构确定的养老保险缴费标准，向社会保险机构缴纳员工的养老保险费，其中员工个人应缴纳部分在工资中扣缴。

4、投保和停保：

（1）新参保人员填写《萧山区基本养老保险投保人员花名册》投保，一式两份；

（2）员工在集团公司内各单位之间调动，由调出单位填写《萧山区参保人员基本养老保险关系转移通知单》，一式三份，调入单位盖上公章，随带该员工的养老保险手册，到社保机构办理转移手续；

（3）员工离职以发放工资为时间界线填写《萧山区基本养老保险停缴通知单》，一式两份，随带该员工的养老保险手册，到社保机构办理手续；

（4）停保理由一般填写为终止劳动关系，以便保留其缴费工龄； （5）投保后所有返还清单留存，集团公司内部调动人员所形成的《萧山区参保人员基本养老保险关系转移通知单》，调动双方单位各留存一份； （6）投保和停保的手续办理仅指萧山区内的单位，外地单位按当地的规定

办理。

5、根据员工参保、停保的结果在相应的人事档案信息系统中作相应调整。 （二）住房公积金

1、住房公积金的缴纳范围：经过人才开发中心或劳动就业部门正式招收录用的人员，在集团公司工作满3年后，给予办理住房公积金。工作未满3年经本人申请，单位总经理特批同意，也可提前办理。

2、住房公积金的执行标准根据集团公司每年的相关文件规定执行。 3、建立、调入、封存和销户：

（1）建立新帐户填写《萧山区住房公积金汇缴变更清册》，在“新增职工开户”栏，一式两份，到住房办办理相关手续。

（2）调入或集团公司内调动人员需到原单位填写《萧山区住房公积金转移通知书》，单位接到调入通知书后，填写《萧山区住房公积金汇缴变更清册》中的“职工调入或启封”栏，一式两份，到住房办办理手续。

（3）员工离职时，填写《萧山区住房公积金汇缴变更清册》中的“职工调出封存销户”栏，一式两份，到住房办办理手续。

（4）销户发生在退休或失业满5年的情况下，除填写《萧山区住房公积金汇缴变更清册》中的“职工调出封存销户”栏，还需填写《萧山区住房公积金支取审批表》。

（5）住房公积金手续办理仅指萧山区内的单位，外地单位按当地的规定办理。

4、住房公积金的使用：

（1）员工购买商品房，可以到住房资金管理中心申请公积金贷款。 （2）员工购买商品房领取房产证以后，可以支取住房公积金。 （3）离职员工满五年仍无工作者，可以支取住房公积金。 （4）退休员工，凭退休证及相关证件支取住房公积金。 （三）失业保险

1、投保范围：经过人才开发中心或劳动就业部门正式招收录用的员工。 2、缴费额度：失业保险按上年度职工平均工资的一定比例缴纳，其中须员工缴纳部分在工资中扣缴。每年上报给劳动就业管理部门的平均工资额度根据集团公司每年的文件确定。

3、在萧山区的单位每季度末填写《萧山区参加失业保险职工名册（增、减）》表，分增加和减少两种情况填写，一式两份，并填好一份《萧山区职工失业保险基金季末人数统计表》。新投保人员要做好劳动手册，到萧山区就业管理处办理。

（四）医疗、工伤、生育保险

1、三类险种的参保范围为所有办理养老保险的员工。

2、医疗保险是单位为参保人员以上年度全省职工平均工资的一定比例按月向社会保险机构缴纳的基本医疗保险费。萧山区的单位在员工办理养老保险六个月后，由人力资源部随带员工本人的一寸照片和养老保险号码去萧山区社保中心办理员工个人的医保卡，并发给员工本人，以供就医使用。

3、工伤保险是单位以上年全省职工平均工资的一定比例向社会保险机构缴纳保险费用。萧山区的单位在参保人员发生工伤后，所在单位必须在15天内向劳动部门提出工伤报告，受伤员工本人或亲属必须在15天内向社会保险机构提交工伤保险待遇申请书，经劳动部门和社会保险机构确认后，工伤医疗费用由社会保险机构在工伤保险基金中给予报销。

4、生育保险是单位以上年全省职工平均工资的一定比例向社会保险机构缴纳保险费用。女员工生育，萧山区的单位按以下程序办理：

（1）参保女员工开始产假时先将女员工的身份证复印件、准生证复印件收交，生育后再将出生证复印件收交。

（2）配偶为农村户口的男员工妻子生育后，收交准生证、出生证、男女双方身份证复印件及女方户籍证明。

（3）填写《萧山区女职工生育基金补偿审批结算表》，随带三证复印件，送交萧山区社保中心医疗保险科审批。

（4）审批通过后，领取返回的生育保险金。 九、勤务管理

1、对单位员工的出勤按月度进行统计，核实每位员工的考勤情况，并登记入册。

2、对员工的各类假期进行审查、核实与管理统计。

3、对员工的加班加点进行核实管理，具体加班工资的发放办法参考集团公司相关制度的规定。

4、对单位人员因公出差进行审核与管理，在员工出差完毕后，填写差旅费报告单连同各项单据，一并呈报核销。

5、对员工的日常行为举止进行管理，按照单位的管理规范，训导员工的行为举止。

6、对单位的后勤设施、场地进行管理，给员工工作之余的生活创造一个和谐的环境。

十、劳动合同、劳工关系管理

1、劳动合同除了明确双方责任与权利关系、法律关系的功能之外，对企业也是一种具有激励和约束功能的杠杆。

2、单位应与所有的合同工签署劳动局印制的正式劳动合同文本。 3、每月初由人力资源部核实单位当月合同到期人员，并同其所在部门主管和其本人协商合同续签事宜，并完成合同的续签工作。

4、签署后的合同由人力资源部按月到劳动部门办理鉴证手续，完成鉴证手续后单位保留一份合同并放置到员工本人的档案袋中，员工个人保存一份合同。

5、人力资源部应密切关注国家有关职能部门对劳动用工和保险福利方面的政策变化，根据各类文件精神，对单位的相关制度做出调整，以适应社会发展的要求。

6、人力资源部负责及时处理单位与员工之间的劳动纠纷问题。 十一、人事档案资料管理

1、人事档案管理是指各单位建立本单位员工劳动档案、工作档案及电脑人事信息系统档案，以及对月度、年度向各级管理部门上报的人力资源报表资料和相关的人力资源管理资料与数据进行管理和利用。

2、劳动档案是指政府劳动人事部门出具或转入的，证明员工劳动关系、工作年限、社会保险状况等方面的资料。具体资料内容包括招工登记表、录用通知单、报到通知单、各期劳动合同、劳动手册、养老保险手册、养老保险交费年限审定表等。

3、工作档案是指员工进入集团各单位工作之后，反映员工个人状况、考核、晋升、荣誉、奖惩等方面的资料。

4、员工在集团公司内部调动时，调出单位应将其劳动档案和工作档案移交调入单位，双方单位在提交档案时应办理移交手续。

5、合同工在终止或提前解除劳动合同时，所在单位应将其劳动档案移交劳动就业管理机构或员工本人，移交档案时须办妥移交手续。离职员工的工作档案仍由原单位保管。

6、其它相关管理细则参考集团公司人事档案管理制度的规定。

开元旅业集团员工招聘管理制度

一、为了规范集团公司所属各单位的劳动用工体系，提高员工队伍的整体素 质，规范员工招收、录用的具体要求，特制定本制度。

二、集团公司所属各单位的劳动用工结构分为合同工、聘用工和钟点工，院校实习生作为一种不建立正式劳动关系的用工补充。

1、合同工指与企业签订正式劳动合同，建立社会保险关系，实行企业工资制度的员工。

2、聘用工指由于各种原因暂未办理社会保险，与企业签订聘用协议，实行企业工资制度的员工。各单位可以根据当地的劳动法规和政策，将符合条件的聘用工逐步转为合同工。

3、钟点工指非前台岗位，因需要而临时雇用在后台区域从事辅助性工作的勤杂人员。各单位必须以书面的形式与钟点工明确双方的责任和义务，以及计时工资或计件工资、法定节假日工资、奖金、医疗福利待遇等方面的规定。

4、各单位接收的院校实习生应明确接收目的，大专以上实习生应为本单位年度招收大学生的预备人选，中专、职校、技校的实习生应为本单位年度招收普通员工的预备人选。学生实习期间，各单位可以根据当地的生活水平状况发给一定的生活费。

5、各单位可以根据自身的实际情况和特点，以及对工作质量、服务质量的要求，确定合理的用工比例。 三、员工招收的基本条件：

1、集团公司所属各单位要根据人力资源计划成批招收合同工或聘用工，招收的主渠道为应届的中等专业学校、职业学校和技校的学生，除招收应届大学生和招聘管理人员、业务技术骨干外，不得另星招收合同工和聘用工。

2、新招收的合同工或聘用工必须符合规定的学历、年龄、身体素质要求。前台服务岗位、重要性岗位、技术性岗位员工学历要求达到高中（包括职高、技

校）毕业以上，前台辅助性岗位、后台非技术性岗位及非星级饭店前台服务岗位员工学历可放宽到初中。新招收的前台服务岗位员工年龄一般不超过28周岁。 新招收的员工除安置残疾人员以外，必须体检合格，前台岗位女性身高1.58米、男性1.68米以上。

3、新招收的管理人员和业务技术骨干除符合上述条件外，必须符合集团公司颁布的岗位任职标准和选聘条件。 四、员工招收的基本要求：

1、各单位人力资源部必须制定年度人力资源招收计划，根据用人部门的要求，报单位总经理批准后实施具体的新员工招收工作。

2、所有新招收的合同工或聘用工都必须经过用人部门与单位人力资源部的共同面试，面试情况必须记录在《新员工面试评估表》中并存档。面试合格经单位总经理批准后予以录用。其中各单位另星招聘的管理人员、重要岗位的业务技术骨干须填报《招聘（调入）人员报告书》，报所属产业的产业公司人力资源部备案。

3、招收应届大中专毕业生，原则上需经过前期1~2个月的实习考察，考察合格后填报《招收应届大中专毕业生报告书》，经单位总经理批准后予以录用。

4、新招收的员工，进入单位后必须有一定时间的培训（试用）期。其中，招聘的管理人员或业务技术骨干试用期为1~3个月；招收的普通员工培训期为6个月，如是有工作经验的熟练工，培训期可缩短为3个月；招收的大专及以上毕业生和旅游专业高中中专毕业生培训期为3个月，如果该毕业生已在单位实习，实习结束后直接招收为员工的，实习时间可以抵冲相应的培训期。

5、各单位对所有新招收的员工必须进行系统规范的入职前培训，培训合格才允许上岗。新员工在培训（试用）期内必须由单位和用人部门按照规定的培训

内容和岗位要求进行考察，培训（试用）期满后按规定进行考核，并填报《新员工转正定级审批表》。考核合格才能正式录用，考核不合格则延长培训期或给予辞退。

6、员工正式录用后，各单位必须与其签订劳动合同或聘用协议，劳动合同或聘用协议的期限根据岗位特点和要求确定，合同或协议中必须明确双方的责任和义务，以及违约责任。签订劳动合同的员工，由各单位向有关部门办理相应的招工手续和社会保险手续。

7、在职的聘用工符合条件转为合同工，必须经过工作表现和业绩的考核，并填报《聘用工申请转合同工报告书》，经单位总经理批准，重新签订劳动合同，办理相应的招工手续和社会保险手续。

附：新员工面试评估表

招聘（调入）人员报告书 招收应届大中专毕业生报告书 新员工转正定级审批表 聘用工申请转合同工报告书

新 员 工 面 试 评 估 表

应聘者姓名： 性别： 出生年月： 身高： 文化程度： 毕业院校： 专业： 应聘职位： 评价等级 评估要素 评 估 结 果 良好合格一般较差 相关工作经验 专业技能 事业心 自信心 忠诚度 个人修养 反应能力 表达能力 外貌 性格 期望薪酬 总体评价 适合岗位 良好，建议录用□ 欠缺，有条件录用□ 较差，建议不录用□ 备注 面试时间： 面试地点： 面试人：

招聘（调入）人员报告书

填报单位：（盖章） 填报日期： 年 月 日

招 聘 调 入 人 员 情 况 工 作 经 历 姓名： 性别： 年龄（出生年月）： 身高： 体重： 裸视：左眼 右眼 家庭地址： 身份证号码： 户口所在地： 联系电话： 政治面貌： 毕业学校： 专业： 学历： 外语能力： 计算机能力： 技术职称： 任职时间 工 作 单 位 担任职务（岗位） 工资收入 离职原因 试用部门： 岗位： 试用时间： 用 人 单 位 试 用 鉴 定 意 见 部门经理签字： 入职培训是否合格： 培训负责人签字： 人力资源部鉴定意见： 安排岗位： 人力资源部经理签字： 总意经 理见 总经理签字： 请将《报告书》上报产业公司人力资源部备案。

部门鉴定意见： 招收应届大中专毕业生报告书

填报单位:(盖章) 填报日期： 年 月 日 毕 业 生 基 本 情 况 姓名： 性别： 年龄（出生年月）： 身高： 体重： 裸视：左眼 右眼 家庭地址： 身份证号码： 毕业学校： 专业： 学历： 外语能力： 计算机能力： 政治面貌： 实习部门： 岗位： 实习时间： 部门鉴定意见： 用 人 单 位 实 习 鉴 定 意 见 部门经理签字： 人力资源部鉴定意见： 安排岗位： 人力资源部经理签字： 总意经 理见 总经理签字： 请将《报告书》及毕业生自荐材料（学校表现情况）上报产业公司人力资源部备案。

新 员 工 转 正 定 级 审 批 表

填报日期： 年 月 日 员 工 基 本 情 况 姓名： 性别： 出生年月： 年 月 日 学历： 毕业学校： 专业： 所在部门： 班组： 岗位： 进入单位时间： 年 月 日 申请转正时间： 年 月 日 班组考核意见：（包括现实工作表现和应知应会考核成绩） 所在 部门 班组及单位人部门鉴定意见： 力资源部 部门经理签字： 领班签字： 考核 人力资源部入职培训鉴定： 鉴定 意见 培训负责人签字： 转正 及工资定是否按时转正 岗位分配 工资等级 工资标准 元 级意 人力资源部经理签字： 见 总经 理意 见 总经理签字： 聘用工申请转合同工报告书

填报单位：（盖章） 填报日期： 年 月 日 姓名： 性别： 年龄（出生年月）： 员 工 基 本 情 况 身高： 体重： 裸视：左眼 右眼 家庭地址： 身份证号码： 户口所在地： 联系电话： 学历： 毕业学校： 专业： 进入集团公司时间： 现任职务（岗位）： 进入任职时间 集团 之前工作 经历 任职时间 进入 集团之后 工作 表现 所 在 部 门 意 见 人 力 资 源 部 意 见 部门经理签字： 人力资源部经理签字： 工 作 单 位 担任职务（岗位） 担任职务（岗位） 工资收入 离职原因 受 过 何 种 奖 励 总意 经 理见 总经理签字： 开元旅业集团经营管理者选拔聘任制度

一、为了规范集团公司经营管理者的选拔聘任程序，形成富有生机与活力的 用人机制，适应集团公司的发展需要，特制定本制度。

二、本制度适用于集团公司所属各单位选拔聘任各级经营管理者。 三、被选拔聘任的经营管理者，必须符合岗位的任职标准要求，具体参照《开元旅业集团管理人员任职标准》的规定。

四、遵循德才兼备、任人唯贤的原则，对忠诚于企业、工作表现好、业绩突出的员工，可以破格选拔聘任。各单位对破格选聘的B级部门经理及以下人员，在正式聘任前须报所属产业的产业公司总经理批准；A级部门经理及以上人员，在正式聘任前须报集团公司人力资源部批准。 五、选拔聘任前的考察：

1、无论是内部竞聘产生还是后备人才中选拔的经营管理者，在正式聘任前必须由人力资源部进行考察。各单位部门经理级及以下管理人员的考察由所在单位人力资源部负责；总经理级管理人员的考察由产业公司人力资源部负责；各单位财务部经理、总监，产业公司总经理级管理人员的考察由集团公司人力资源部负责。

2、考察内容包括被聘任者的任职标准、工作业绩和存在不足，考察形式可以通过查阅档案、民意测评等。普通员工被选聘到管理岗位，须在被选聘者原工作班组进行民意测评，管理人员晋升到上一级职位，须在晋升者直接下属和同级管理人员中进行民意测评。

3、考察结果人力资源部应如实记录，并填报《开元旅业集团选拔聘任经营管理者考察（推荐）材料表》存入本人档案。其中经理助理（主管）级及以上管理人员的考察材料须上报所属产业的产业公司人力资源部备案，总经理级及以上管理人员的考察材料须上报集团公司人力资源部备案。

六、聘任与解聘

1、被选聘者经人力资源部考察合格，按规定的聘任权限聘任相应的职务。人力资源部提出否定意见的人选原则上不得加以聘任。

开元旅业集团经营管理者解聘审批表

填报日期： 年 月 日 被解聘者姓名 受聘时间 解 聘 原 因 解 聘 后 去 向 人力资源部意见 现任职务 有权解聘者意见 有权解聘者上司意见

盖章： 年 月 日 签名： 年 月 日 签名： 年 月 日 开元旅业集团管理人员任职标准

一、集团公司所属各单位在聘任管理人员时，必须对照管理人员任职标准选拔聘任对象。

二、管理人员任职标准包括文化程度、工作经历、基本素质三个方面，在聘任管理人员时，除对照上述三个方面的标准外，还应考核拟聘任者的知识、能力、态度、业绩等方面要素。

三、集团公司所属各职能部门和饭店企业管理人员任职标准： 1、领班级管理人员 文化程度 高中（包括中专、技校、职高）及以上，其中部门文员要求达到大专及以上 工 作 经 历 从事饭店工作经历1年以上（其中集团公司内工作半年以上），大专及以上学历毕业生培训期3个月满后可进入见习领班岗位。 基 本 素 质 有较强的事业心和责任感，热爱本岗位工作，有良好的职业道德；具备本岗位较强的知识水平和技能，能够较好地督导下属完成本班组的各项工作任务；具有一定的组织能力和沟通能力。 2 、经理助理级管理人员

部门岗位 文化程度 工 作 经 历 基 本 素 质 2年以上饭店从业经验，有强烈的责任感和良好的1年以上相关管理经验 敬业精神，具有一定的组织、协调、管理能力，熟悉饭店前厅的经营、管理业务，具备培养发展的潜能。 2年以上饭店从业经验，有强烈的责任感和良好的1年以上相关管理经验 敬业精神，具有一定的组织、协调、管理能力，熟悉饭店客房的经营、管理业务，具备培养发展的潜能。 2年以上饭店从业经验，有强烈的责任感和良好的1年以上相关管理经验 敬业精神，具有一定的组织、协调、管理能力，熟悉饭店餐饮的经营、管理业务，具备培养发展的潜能。 2年以上饭店从业经验，有强烈的责任感和良好的1年以上相关管理经验 敬业精神，具有一定的组织、协调、管理能力，熟悉饭店娱乐的经营、管理业务，具备培养发展的潜能。 2年以上设备从业经验，有强烈的责任感和良好的1年以上设备管理经验 敬业精神，具有一定的组织、协调、管理能力，熟悉饭店的设备运行状况，具备培养发展的潜能。 前厅部 经理助理 大专及以上 客房部 经理助理 大专及以上 餐饮部 经理助理 大专及以上 康乐部 经理助理 大专及以上，具有娱乐方面特长者可以放宽到高中 设备部 经理助理 大专及以上 保安部 经理助理 大专及以上 销售部 经理助理 大专及以上 公关部 经理助理 大专及以上 财务部 经理助理 大专及以上 人力资源部 经理助理 大专及以上 总经理 秘书 大专及以上 2年以上饭店从业经验，有强烈的责任感和良好的1年以上相关管理经验 敬业精神，具有一定的组织、协调、管理能力，熟悉安全保卫工作的制度、要求和饭店消防、治安等设施状况，具备培养发展的潜能。 2年以上饭店从业经验，有强烈的责任感和良好的1年以上相关管理经验 敬业精神，具有一定的组织、协调、管理能力，熟悉饭店业务，具有良好的客源群，具备培养发展的潜能。 2年以上饭店从业经验，有强烈的责任感和良好的1年以上相关管理经验 敬业精神，具有一定的组织、协调、策划能力，熟悉饭店业务，具有良好的公关意识，具备培养发展的潜能。 2年以上财会从业经验，有强烈的责任感和良好的1年以上财务管理经验，具敬业精神，具有一定的组织、协备财务初级及以上专业技术调、管理能力，熟悉财务管理的职称 有关法规和制度，具备培养发展的潜能。 2年以上饭店从业经验，有强烈的责任感和良好的1年以上相关管理经验 敬业精神，具有一定的组织、协调、管理能力，熟悉人力资源管理的有关法规和制度，熟知饭店的经营管理体系，具备培养发展的潜能。 1年以上饭店从业经验，有较强的事业心和责任感，其中应届毕业生经培训后可热爱饭店工作，有良好的职业道进行见习。 德；具备本岗位较强的知识水平和技能，具有良好的文字组织能力和表达能力；有一定的组织能力和沟通能力。 被选拔聘任的经理助理如学历达到大学本科，其从业经验可以缩短1年。

3、经营性区域的经理、主管（包括餐厅经理、厅面经理、厨师长、厨房主管、夜总会经理、桑拿经理、财务部采供主管等）

文化程度 工 作 经 历 基 本 素 质 有较强的事业心和责任感，热爱本岗位工作，有良好的职业道德；具备本岗位较强的知识水平和技能，能够较好地督导下属完成本区域的各项工作任务；具有一定的组织能力和沟通能力。 高中（包括2年以上饭店从业经中专、技校、验，其中相关管理工作经职高）及以历1年以上（厨师长、厨上 房主管2年以上）。 4、非经营性区域的经理、主管（包括人力资源、培训、质检经理，大堂副理，财务部会计主管、收银主管等）

文化程度 工 作 经 历 1年以上饭店从业经验，其中应届毕业生经培训后可进行见习。会计主管、收银主管须有2年以上相关工作经验。 基 本 素 质 有较强的事业心和责任感，热爱饭店工作，有良好的职业道德；具备本岗位较强的知识水平和技能，具有良好的文字组织能力和表达能力；有一定的组织能力和沟通能力。 大专及以上 5、部门经理 部门岗位 文化程度 工 作 经 历 3年以上饭店从业经验，2年以上相关管理经验 基 本 素 质 有强烈的责任感和良好的敬业精神，全面掌握饭店管理知识，具有较强的决策、管理、组织、协调能力，熟悉饭店前厅的经营、管理业务和技能。 有强烈的责任感和良好的敬业精神，全面掌握饭店管理知识，具有较强的决策、管理、组织、协调能力，熟悉饭店客房的经营、管理业务和技能。 有强烈的责任感和良好的敬业精神，全面掌握饭店管理知识，具有较强的决策、管理、组织、协调能力，熟悉饭店餐饮的经营、管理业务和技能。 有强烈的责任感和良好的敬业精神，全面掌握饭店管理知识，具有较强的决策、管理、组织、协调能力，熟悉饭店娱乐的经营、管理业务和技能。 有强烈的责任感和良好的敬业精神，全面掌握饭店管理知识，具有较强的决策、管理、组织、协调能力，熟悉饭店的设备运行状况，具备较强的设备管理方面的专业技能。 有强烈的责任感和良好的敬业精神，全面掌握饭店管理知识，具有较强的决策、管理、组织、协调能力，熟悉安全保卫工作的制度、要求和饭店消防、治安等设施状况，具备强较的处理突发性事件的能力。 有强烈的责任感和良好的敬业精神，全面掌握饭店管理知识，具有较强的决策、管理、组织、协调能力，熟悉饭店业务，具有良好的客源群，具备较强的公关能力。 前厅部 经理 大专及以上 客房部 经理 大专及以上 3年以上饭店从业经验，2年以上相关管理经验 餐饮部 经理 康乐部 经理 大专及以上，如具有相同职位的岗位任职经历3 年以上者，可以放宽到高中 大专及以上，如具有相同职位的岗位任职经历3 年以上者，可以放宽到高中 3年以上饭店从业经验，2年以上相关管理经验 3年以上饭店从业经验，2年以上相关管理经验 设备部 经理 大专及以上 3年以上设备从业经验，2年以上设备管理经验 保安部 经理 3年以上饭店从业经验，2年以上相关管理经验 大专及以上 销售部 经理 大专及以上，如具有相同职位的岗位任职经历3 年以上者，可以放宽到高中 3年以上饭店从业经验，2年以上相关管理经验 公关部 经理 大专及以上 3年以上饭店从业经验，2年以上相关管理经验 财务部 经理 大专及以上 3年以上财会从业经验，2年以上财务管理经验，具备财务中级及以上专业技术职称 人力 资源部 经理 大专及以上 3年以上饭店从业经验，2年以上相关管理经验 有强烈的责任感和良好的敬业精神，全面掌握饭店管理知识，具有较强的决策、管理、组织、协调能力，熟悉饭店业务，具有良好的文字组织能力和策划能力。 有强烈的责任感和良好的敬业精神，全面掌握饭店管理知识，具有较强的决策、管理、组织、协调能力，熟悉财务管理的有关法规和制度，具备较强的财务管理和运作的知识和技能。 有强烈的责任感和良好的敬业精神，全面掌握饭店管理知识，具有较强的决策、管理、组织、协调能力，熟悉饭店的各项制度，熟知饭店的经营管理体系，具备良好的文字组织能力和表达能力。 6、行政人员（包括人力资源部行政人员、财务部财务人员等）

文化程度 大专及以上，其中财务人员需获得相关专业的学历 工 作 经 历 可以直接进入任职岗位培训（试用），期满考核合格转正 基 本 素 质 有较强的事业心和责任感，热爱本岗位工作，有良好的职业道德；具备本岗位较强的知识水平和技能；能遵守企业制度，较好地完成工作任务。 四、集团公司所属房地产企业管理人员任职标准： 1、主管级管理人员

部门岗位 文化程度 工 作 经 历 1年以上房地产或文秘从业经验，其中应届毕业生经培训后可进行见习。 2年以上财务工作从业经验 基 本 素 质 有较强的事业心和责任感，热爱房地产工作，有良好的职业道德；具备本岗位较强的知识水平和技能，具有良好的文字组织能力和表达能力；有一定的组织和沟通能力。 有较强的责任感和良好的敬业精神，具有一定的组织和沟通能力，熟悉财务管理的有关制度和法规，具备培养发展的潜能。 有强烈的责任感和良好的敬业精神，有一定的组织、协调和沟通能力，具备本岗位较强的知识水平和技能。 有强烈的责任感和良好的敬业精神，有一定的组织、协调和沟通、管理能力，具备本岗位较强的知识水平和技能，具有良好的文字组织能力和表达能力。 总经理 秘书 大专及以上 财务主管 大专及以上 采购主管 高中及以上 3年以上材料采购经验 人力资源 主管 1年以上人力资源从业经验 大专及以上

质量管理 主管 大专及以上 1年以上房地产企业管理或质量管理从业经验 营销企划 主管 1年以上大型房地产项目营销策划经验 大专及以上 售楼部经理 高中及以上 2年以上销售从业经验，1年以上楼盘销售从业经验 3年以上预决算从业经验 稽核主管 大专及以上 3年以上房地产从业经验 前期部主管 大专及以上 工程主管 招商主管 大专及以上，3年以上施工现场具有8年以上管理经验 施工现场管理经验者可放宽至高中 大专及以上，3年以上项目招商具有5年以上管理经验 项目招商相关管理经验者可放宽至高中 有强烈的责任感和良好的敬业精神，有一定的组织、协调和沟通、管理能力，具备本岗位较强的知识水平和技能，具有良好的文字组织能力和表达能力；有一定的组织和沟通能力。 有强烈的责任感和良好的敬业精神，有一定的组织、协调、沟通和管理能力，具备本岗位较强的知识水平和技能，具有良好的文字组织能力和表达能力。 有强烈的责任感和良好的敬业精神，有一定的组织、协调、沟通和管理能力，具备本岗位较强的知识水平和技能，拥有良好的客源群，能够督导下属完成楼盘销售的各项工作任务，具有良好的表达能力。 有强烈的责任感和良好的敬业精神，有一定的组织、协调、沟通和管理能力，具备本岗位较强的知识水平和技能，能够督导下属完成预决算的各项工作任务。 有强烈的责任感和良好的敬业精神，有一定的组织、协调、沟通和管理能力，具备本岗位较强的知识水平和技能，具有良好的文字组织能力和表达能力。 有强烈的责任感和良好的敬业精神，有一定的组织、协调、沟通和管理能力，具备本岗位较强的知识水平和技能，能够督导下属完成工程施工的各项工作任务。 有强烈的责任感和良好的敬业精神，有一定的组织、协调、沟通和管理能力，具备本岗位较强的知识水平和技能，具有良好的文字组织能力和表达能力。 2、部门经理级管理人员 部门岗位 文化程度 工 作 经 历 2年以上相关管理经验 总经理 助理 大专及以上 基 本 素 质 有较强的责任感和良好的敬业精神，全面掌握房地产管理知识，具有较强的决策、管理、组织、协调能力，熟悉房地产的经营管理体系和各项管理制度，具有较强的企业综合管理和运作的知识和技能，具备良好的文字组织和表达能力。 财务部 经理 大专及以上 3年以上财务工作从业经验，2年以上财务管理经验，具备财务中级及以上专业技术职称。 2年以上人力资源管理经验 人力资源部 经理 大专及以上 2年以上房地产营销管理经验 营销部 经理 大专及以上 采购部 经理 大专及以上，5年以上材料采具有10年以购管理经验 上材料采购管理经验者可放宽至高中 5年以上预决算管理经验 大专及以上 稽核部 经理 8年以上施工现场管理经验 工程部 经理 大专及以上 前期部 经理 2年以上相关管理经验 大专及以上 物管公司 物业管理部经理 3年以上服务管理从业经验 大专及以上 有较强的责任感和良好的敬业精神，全面掌握房地产管理知识，具有较强的决策、管理、组织、协调能力，熟悉财务管理的有关制度和法规，有较强的财务管理和运作的知识和技能。 有较强的责任感和良好的敬业精神，全面掌握房地产管理知识，具有较强的决策、管理、组织、协调能力，熟悉房地产的经营管理体系和各项管理制度，具有较强的人力资源管理和运作的知识和技能，具备良好的文字组织和表达能力。 有较强的责任感和良好的敬业精神，全面掌握房地产管理知识，具有较强的决策、管理、组织、协调能力，熟悉营销管理的有关制度和法规，具有较强的市场营销管理和运作的知识和技能，具备良好的文字组织和表达能力。 有较强的责任感和良好的敬业精神，全面掌握房地产管理知识，具有较强的决策、管理、组织、协调能力，熟悉采购管理的有关制度和法规，具有较强的采购管理和运作的知识和技能。 有较强的责任感和良好的敬业精神，全面掌握房地产管理知识，具有较强的决策、管理、组织、协调能力，熟悉预决算管理的有关制度和法规，具有较强的预决算管理和运作的知识和技能。 有较强的责任感和良好的敬业精神，全面掌握房地产管理知识，具有较强的决策、管理、组织、协调能力，熟悉工程管理的有关制度和法规，具有较强的项目工程管理和运作的知识和技能。 有较强的责任感和良好的敬业精神，全面掌握房地产管理知识，具有较强的决策、管理、组织、协调能力，熟悉房地产报批有关程序和法规，具有较强的报批事务处理的知识和技能。 有较强的责任感和良好的敬业精神，全面掌握物业管理知识，具有较强的决策、管理、组织、协调能力，熟悉房地产物业管理的有关制度和法规，具有较强物业管理和运作的知识和技能。 5年以上工程设备管理经验 物管公司 工程部经理 大专及以上 物管公司 楼盘物管处经理 2年以上服务管大专及以上，理从业经验 具有5年以上服务管理从业经验者可放宽至高中 有较强的责任感和良好的敬业精神，全面掌握房地产物业管理知识，具有较强的决策、管理、组织、协调能力，熟悉物业工程管理的有关制度和法规，具有较强的物业工程管理和运作的知识和技能，熟悉房产物业的。 有较强的责任感和良好的敬业精神，全面掌握房地产管理物业知识，具有较强的决策、管理、组织、协调能力，熟悉物业管理的有关制度和法规，具有较强的物业管理和运作的知识和技能。 3、行政管理人员（人力资源部行政人员，财务部财务人员，各部门文员等）

文化程度 工 作 经 历 基 本 素 质 有较强的事业心和责任感，热爱本岗位工作，有良好的职业道德；具备本岗位较强的知识水平和技能，能遵守企业制度，较好地完成任务。 大专及以上，其可以直接进入任职岗中财务人员需获位培训（试用），期满考核得财会专业学历 合格转正 五、开元旅游公司管理人员的任职标准参照饭店类企业管理人员任职标准；开元之江清洗公司管理人员的任职标准，人力资源部和财务部管理人员参照饭店类企业管理人员任职标准，其他部门的管理人员可以根据自身特点在文化程度上适当放宽：领班级岗位文化程度要求为初中及以上，经理助理及以上管理岗位文化程度要求为高中及以上，行政人员文化程度要求为高中及以上。

六、各单位经理助理（主管）级及以上管理人员任职标准未达标者，如在任职岗位上已经工作满2年以上，且每年的年度业绩考评达到优秀，视作达标。

七、未达到管理人员任职标准者已担任或新聘任职位，必须经过破格审批。破格审批的有关程序，按《开元旅业集团经营管理者选拔聘任制度》执行。

八、未达标的经理助理（主管）级及以上管理人员和人力资源部、财务部行政人员，任职期间的工资在考察期满工资定级后下浮一档工资，直至达标。已经获取国家成人高等教育专业证书并在相同职位任职满2年者，或已在相同职位任职满5年者，工资可以不下浮。

九、任职所需达到的学历，必须是国家教育部承认的国民教育体系学历证书；从业经验包括集团外单位的工作经历。

十、因各产业的组织结构调整，对新设岗位的任职标准，由产业人力资源部制定的“职务说明书”予以约定。

开元旅业集团中高层后备管理人员内部培养计划

一、为了集团的战略发展需要，培养并储备各方面所需的中高层管理人员，建立良好的内部培育机制，营造企业与员工共同发展的价值体系，特制定本计划。

二、计划要点

（一）在集团公司所属各单位的以下岗位设副职或助理职务：

大型饭店设副总经理（或总经理助理）、房务部经理助理、餐饮部经理助理、康乐部经理助理、财务部经理助理职务，前厅部、公关部、销售部、设备部、保安部、人力资源部经理助理的设立，根据集团公司发展的需要，另行计划；中型饭店如总经理身兼两职，可设副总经理（或总经理助理）职务，部门经理助理根据经营、管理情况而定；集团公司和产业公司根据经营管理需要设立职能部门总经理助理或总监助理。

上述部门经理助理是指协助部门经理负责本部门全面工作的管理者，不包含享受部门经理助理级待遇的管理者。

（二）对以上的副职和助理职务分别制订职务说明书，各单位要依照说明书要求进行后备人员的聘任、培养和使用工作。 （三）选聘过程 1、途径和方法：

实行管理岗位内部竞聘制；

从各单位的人才梯队库中主动筛选，有目的地鼓励重点对象参与竞聘； 在内部没有适当人选时，进行外部人员的招聘。 2、各单位总经理牵头，成立专门的小组：

小组的主要功能是为各单位内部挑选和聘任进行组织和实施，使选聘工作按 集团公司内部竞聘与公示制度精神执行。

3、在竞聘、挑选和聘任等具体步骤完成以后，对以上岗位人员的工作表现与业绩，各单位人力资源部要进行定期考核与反馈记录。

4、聘任程序与方法按《开元旅业集团经营管理者选拔聘任制度》执行。 2004年起，各酒店产业所属单位可以按照产业人力资源部制定的“接班人培养计划”的要求实施。

关于管理岗位及重要岗位内部竞聘与公示的规定

一、本规定适用于集团公司所属各单位管理岗位、重要岗位缺员时的内部竞 聘与公示。

二、集团公司内的所有管理岗位和人力资源部、财务部等行政岗位需要补员时，除出现以下情况外，都必须经过内部竞聘来选拔缺员岗位的管理人员或行政、财务人员。

1、集团公司内部同级调动； 2、副总经理级及以上管理岗位； 3、新增部门或新设岗位的内部提拔； 4、单位总经理认为特例性的某一岗位；

5、已经按接班人培养计划纳入各级接班人培养的人员。

三、在以上五种情况下管理岗位和重要岗位补员，可以不经过内部竞聘，但必须采用内部公示的形式，在聘任前须将拟聘任者的情况内部公示。其中3、4两种情况在内部公示前须报产业公司总经理审批，同意后方可采用内部公示的形式。

四、内部竞聘的原则：

1、先内后外的原则。管理岗位和重要岗位的补员，首先应该在本单位或集团公司内部公开竞聘，若内部没有合适人选，再向社会公开招聘。

2、公开、公平、公正的原则。组织内部竞聘必须向员工公告明示，竞聘的整个过程必须做到公平，竞聘的结果必须做到公正。

3、德才兼备、任人唯贤的原则。人才的选拔既要符合岗位的学历、经历和素质要求，更要注重被选聘者的工作能力、业绩和对企业的忠诚度。

五、内部竞聘的范围：

1、经理助理(主管)级及以下管理岗位和重要岗位的内部竞聘，原则上在本单位进行。如本单位无人应聘，可向社会公开招聘，也可经用人单位申请，所属产业的产业公司同意，用人单位和产业公司一起组织在产业范围内进行竞聘。

2、部门经理级及以上管理岗位的内部竞聘，可以在本单位进行。经用人单

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