关于沟通的剧本
更新时间:2023-08-29 02:45:01 阅读量: 教育文库 文档下载
剧本
沟通的表演剧本
场景A:
机场
一总裁刚下机,其助理接机,帮总裁接过行李,
“只有你来接机?”总裁环顾四周,说。
“是啊。”助理回答着,取出备忘录,跟在高总裁身后提醒她日程。
总裁步履匆匆,助理紧跟其后,一边追一边急声说:“总裁,高先生邀请你今晚出席他孙女的满月酒。”
“推掉它。”总裁依旧行色匆匆。
“好,额 ,高盛集团的CEO李先生说明天来我们公司拜访你。”
“推掉它。”
“嗯,还有 ”
“全部推掉它。”
“不是,总裁,你出差期间,你先生不断打电话到公司来。”
总裁这才停下脚步,问:“他说了什么?”
“只叫你回拨电话给他。”
“这样的话何须到办公室留言?我手机的语音信箱都有。”
“可是,他真的就是这讲。”
“帮我召计程车,我现在要去度假村。”
“我们开了公司的专车来。”
“你要我重复一遍吗?我要坐计程车去度假村休息两天。”
“总裁,我的备忘录里记下,高盛集团的李先生一早就和我们约好了明天的。”
总裁瞪了助理一眼。
她整理了情绪,又说:“帮我吩咐下去,关于PR的那个项目,设计出来的效果要更显活泼向上,叫负责人改好后送去度假村。
场景B
助理来到设计总监的办公室。
“张总监,总裁吩咐,PR的项目设计效果要更显活泼。”
“总裁在不,我找他面谈。”
“她叫你这两天修改好后送去度假村。”
“好,谢谢你。”
助理出去后,张总监自言自语:“还要改!”
张总监拨打总裁电话。
“您拨打的用户已启用来电显示功能 ”
随后拨打黄经理电话。
“喂,黄经理,PR这个项目,整个建筑效果我要呈现出更活泼的感觉。”
“已经很活泼了。”
“你想想办法吧,明天早上10点呈交一个方案上来。”
黄经理盖上电话,自言自语:“还要怎样啊?”
随后,黄经理叫来两名设计人员。
“你看你们设计出的方案,上面说不满意,叫你们再做。”
剧本
“是重新再做,还是,局部修改?”
“就在建筑效果上更显活泼,我不管是重做还是修改,总之能更显活泼就行,你们下去吧,明天早上9点前交一个方案给我。”
两名设计员下去后,讨论。
“这样是局部修改还是重新再来。”
“重新再来没有时间了。”
“那只能局部修改了。”
“可是这个局部修改的话没有统一性,整个效果就被分隔了。辛苦点,加班吧。” “只能这样了。”
场景C
张总监接到总裁电话。
“喂,总裁你好。”
“张总监,你这个方案是怎么搞得?我叫你更显活泼,你现在给我重新做了一份?”
涉及的主要知识点:
1、沟通的过程
体现如下:信息的发出,总裁下达任务方案中项目设计效果需要活泼一些;信息传递,助理,张总监,黄经理及两名设计人员之间的信息传递;信息接受,设计人员误解方案只需局部修改;信息反馈,总裁大骂张总监,要求重新做一份。
2、沟通渠道:
面对面交谈如总裁与助理的交谈,电话沟通如张总监与黄经理的通电,信箱留言如总裁的先生可给总裁手机留言,备忘录如助理给总裁写的备忘
3、沟通类型:
下向沟通,如总裁给助理下达的任务;上向沟通,如助理给张总监传达改方案的信息;横向沟通,两名设计人员对于方案决定局部修改还是重新做的沟通
4、沟通障碍:
过滤:张总监和黄经理都自动过滤掉方案是需要局部修改还是重新做这个信息。
选择性知觉:两名设计人员根据自己的情感意愿,选择性的认为方案只需局部修改 情绪:从剧本可知设计方案已经改过好多次了,所以张总监,黄经理以及两名设计人员接到通知要改方案时都带有不爽的情绪,默默埋怨了几句,这也影响到了最终他们对总裁发出信息的理解。
5、有效沟通的原则:
这个剧本最终以两名设计人员局部修改方案之后又得重做,总监被总裁大骂的悲惨结局告终,导致这结局主要原因是他们之间没能有效沟通。
首先,总裁一开始没有很清楚的表达方案重新做的意思;其次张总监也未能有效反馈和理解总裁的意思,积极把问题向下级准确传达;另外,面对总裁下达的修改方案这个任务,黄经理过于激动,未能抑制情绪,未弄清楚是需要重新做还是局部修改就只是笼统的吩咐设计人员再做;最后,两名设计人员由于时间这个客观原因和自己主观意愿,选择性理解为方案只需局部修改。
小组成员:余海燕 李秀芬 王康梅 曾淑文 杜翠仪 陈庆易 冯文君
剧本
A刚到Z公司,认识了B和C
B:“喂,周末有时间吗?”
A:“有啊。”
B:“那我去你家玩。”
A:“好吧,你什么时候来!”
B:“9点。”
B说完,不等B回应,连忙盖上电话。
A家,周末早上9点,猛烈的敲门声吵醒了A。
A:“谁啊?”
C:“是我!”继而是很猛的敲门声。
A:“来了。”
A穿着睡衣开门,见是C,说:“你怎么来了?”
C:“散完步,路过你家,来这玩一下。”
A:“你怎么知道我家地址?”
C:“你看过你的资料。”
A很无语,只得说:“你先坐,我去换衣服。”
A刚准备进房,门铃响了。
A开门,是B。
“对不起,本来约好9点的,有事晚来了。”
“不是晚上九点吗?”
“早上啊。额,我可以进来了吗?”
“可以。”
B进来,看到C,大叫:“你怎么也来了?”
两人疯狂跳了起来,C大喊:“没有想到在这里遇到你,我们三个一起打牌吧。” 打到12点,两人还不愿走,A频频看钟,说:“额,我要去买菜做饭了。” “你去吧,我们在这等你回来。”
A一脸无语。
正在阅读:
关于沟通的剧本08-29
任职资格辞典 - 图文02-26
文言文寓言故事阅读训练10-11
回顾与展望:中国大地构造学06-04
施工技术资料管理规程 - 图文09-21
文献综述范例(土木工程)04-11
见证取样方法规定10-22
现代汉语词典成语9题库05-24
杭游功略03-08
- exercise2
- 铅锌矿详查地质设计 - 图文
- 厨余垃圾、餐厨垃圾堆肥系统设计方案
- 陈明珠开题报告
- 化工原理精选例题
- 政府形象宣传册营销案例
- 小学一至三年级语文阅读专项练习题
- 2014.民诉 期末考试 复习题
- 巅峰智业 - 做好顶层设计对建设城市的重要意义
- (三起)冀教版三年级英语上册Unit4 Lesson24练习题及答案
- 2017年实心轮胎现状及发展趋势分析(目录)
- 基于GIS的农用地定级技术研究定稿
- 2017-2022年中国医疗保健市场调查与市场前景预测报告(目录) - 图文
- 作业
- OFDM技术仿真(MATLAB代码) - 图文
- Android工程师笔试题及答案
- 生命密码联合密码
- 空间地上权若干法律问题探究
- 江苏学业水平测试《机械基础》模拟试题
- 选课走班实施方案
- 剧本
- 沟通
- 关于
- 理想山北区一期工程H1地块2014年度施工进度计划表
- 使用jQuery框架扩展JavaScript的功能
- 到药店销售的社会实践报告
- 与朱元思书说课稿——市一等奖
- 焊轨作业安全技术交底
- 邮政营业员(中级)模拟练习卷
- 2007-01-25广东省海域使用管理条例121033
- 土人景观设计-秦皇岛滨海公园
- 陕西师范大学出版社2014八年级数学上册C版答案
- 六年级上册1-16课课内阅读专题训练题
- DLT 5293-2013 电气装置安装工程 电气设备交接试验报告统一格式 汇总样表
- 三网融合视频运营平台建设方案
- 美术中的比例知识
- 数据结构(C语言版)习题及答案第四章
- 四年级语文下册 寓言二则1教案 北京版
- 12星座 英文版
- 施工管理人员资质报审表
- 2014-2020年中国硅基薄膜太阳能电池行业前景研究与产业竞争格局报告
- “青春飞扬,我的大学梦”主题班会策划书
- 磁粉探伤机的原理